Garantía de Mejor Tarifa 

¿Qué se requiere para enviar una reclamación de la Garantía de mejor tarifa de Hyatt?

Si encuentro una tarifa más baja, ¿cómo me pongo en contacto con Hyatt?

Si encuentro una tarifa más baja, después de haber hecho mi reserva en hyatt.com ¿puedo optar aún a la Garantía de mejor tarifa de Hyatt?

¿Cómo sabré si mi tarifa se ajustará?

¿Recibiré un descuento del 20% por cada noche?

¿Se incluyen los impuestos y cargos por servicio en la garantía?

¿Qué es una prueba válida de una tarifa más baja?

¿Se otorgan Puntos de base World of Hyatt por las reservas válidas para la garantía de mejor tarifa de hyatt.com?

 

¿Qué se requiere para enviar una reclamación de la Garantía de mejor tarifa de Hyatt?

 

Cuando compare tarifas entre hyatt.com y otros sitios, si encuentra una tarifa más baja que la ofrecida en hyatt.com, simplemente envíe un formulario de reclamación. Un representante de hyatt.com revisará la reclamación y le informará sobre el estado de ésta, en un plazo de 24 horas. La tarifa debe ser para el mismo hotel, tipo de alojamiento, tipo de habitación y tipo de cama, así como las mismas fechas y número de huéspedes. La tarifa más baja debe cumplir los Términos y condiciones de la Garantía de mejor tarifa.

 

Términos y condiciones

 

Hyatt garantiza que proporciona la tarifa en línea más baja para las reservas de habitación en los hoteles Hyatt disponibles al público general en Internet, y que la misma está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

Si encuentra públicamente disponible y reservable inmediatamente una tarifa de solo alojamiento en Internet para un hotel Hyatt ("Tarifa competidora") más baja que la tarifa de habitación disponible para la misma reserva en hyatt.com (es decir, mismo hotel, mismo tipo de habitación, mismo número de huéspedes, mismas fechas de estadía y misma duración de estadía), antes de que se cumplan 24 horas de haber realizado la reserva, o dentro de las 24 horas de haberla hecho, en hyatt.com, envíe su solicitud de reclamación en línea mediante nuestro formulario de reclamación.

 

Si Hyatt confirma la disponibilidad de la Tarifa competidora en Internet, sujeta a la disponibilidad de habitaciones en el hotel Hyatt correspondiente, Hyatt acepta igualar la Tarifa competidora para la misma reserva, más un descuento adicional del veinte por ciento (20%) de la tarifa de la habitación para la duración de la estadía que se esté reservando. Esta Garantía no es válida para:

  • Sitios de subastas o sitios en los que la marca del hotel o el hotel específico no se conoce hasta que se haya finalizado la reserva. Algunos ejemplos de estos tipos de sitios incluyen -pero no se limitan a-  Priceline y Hotwire.
  • Los sitios web que ofrecen un "paquete" con componentes de viaje, entretenimiento, hotel y/o comida, como por ejemplo: boletos aéreos y estadía en hotel; estadía en hotel y alquiler de auto;  estadía de hotel y vale para restaurante, etc. Algunos ejemplos de sitios web de paquetes incluyen, sin limitarse a ellos, Site 59 y Delta Vacations.
  • Las tarifas en paquetes que incluyen impuestos, cargos por servicios, comidas, cupones, estacionamiento, servicios y otros detalles adicionales.
  • Las tarifas de descuento calificadas como -pero que no se limitan a- las tarifas para empleados del gobierno, AAA o descuentos para jubilados.
  • Tarifas negociadas no publicadas con empresas, agencias de viajes, grupos, asociaciones u otras tarifas que se hayan acordado específicamente con Hyatt (o un hotel Hyatt) y un grupo específico y limitado, y que no estén disponibles públicamente.
  • Propiedades Hyatt Residence Club, Hyatt Vacation Club o cualquier propiedad de apartamentos para estadías prolongadas o residenciales (por ejemplo, The Galleria Residences en Dubai).

 

En caso de que la Tarifa Competidora esté en una moneda diferente que la tarifa de Hyatt, Hyatt deberá convertir la Tarifa Competidora a la misma moneda que la moneda que se ofrece en el sitio web de Hyatt. Si, después de la conversión a la misma moneda, una Tarifa Competidora es menos de uno por ciento (1%) más baja que la tarifa de Hyatt, dicha tarifa competidora no califica para Mejor Tarifa Garantizada. Este tipo de desviaciones se debe con frecuencia a las fluctuaciones en los tipos de cambio de las monedas y a otros factores que escapan al control de Hyatt.

 

Esta Garantía se aplica únicamente a la tarifa de la habitación durante la reserva y no se aplica a los impuestos, aranceles o cargos impuestos por una autoridad gubernamental (como impuestos federales, estatales o locales) ni a propinas, cargos adicionales del huésped, cargos por alimentos y bebidas, cargos del resort ni a ningún otro cargo que pueda incurrir durante su estadía.

 

Si ya ha reservado una estadía prepagada en hyatt.com y encuentra una Tarifa competidora que cumpla los Términos y condiciones que aquí se estipulan, Hyatt reembolsará la cantidad completa cargada originalmente a su tarjeta de crédito por la tarifa reservada en hyatt.com y cargará la estadía completa en su tarjeta de crédito basándose en la nueva tarifa.

 

El número de Puntos de base World of Hyatt que se otorga a los socios World of Hyatt se basará en la tarifa que se pague al momento del check-out.

 

Esta garantía está sujeta a cambios o anulación en cualquier momento.

 

Si encuentro una tarifa más baja, ¿cómo me pongo en contacto con Hyatt?

 

Basta con completar nuestro formulario de reclamación en línea, y un representante de hyatt.com revisará la reclamación y le informará el estado de la misma en un plazo de 24 horas.

 

Si encuentro una tarifa más baja, después de haber hecho mi reserva en hyatt.com ¿puedo optar aún a la Garantía de mejor tarifa de Hyatt?

 

Sí. Si encuentra una tarifa más baja en un plazo de 24 horas después de hacer su reserva en hyatt.com, complete nuestro formulario de reclamación en línea y un representante de hyatt.com revisará su reclamación y hará los ajustes adecuados a su tarifa, si se cumplen los Términos y condiciones.

 

Términos y condiciones

 

Hyatt garantiza que proporciona la tarifa en línea más baja para las reservas de habitación en los hoteles Hyatt disponibles al público general en Internet, y que la misma está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

Si encuentra públicamente disponible y reservable inmediatamente una tarifa de solo alojamiento en Internet para un hotel Hyatt ("Tarifa competidora") más baja que la tarifa de habitación disponible para la misma reserva en hyatt.com (es decir, mismo hotel, mismo tipo de habitación, mismo número de huéspedes, mismas fechas de estadía y misma duración de estadía), antes de que se cumplan 24 horas de haber realizado la reserva, o dentro de las 24 horas de haberla hecho, en hyatt.com, envíe su solicitud de reclamación en línea mediante nuestro formulario de reclamación.

 

Si Hyatt confirma la disponibilidad de la Tarifa competidora en Internet, sujeta a la disponibilidad de habitaciones en el hotel Hyatt correspondiente, Hyatt acepta igualar la Tarifa competidora para la misma reserva, más un descuento adicional del veinte por ciento (20%) de la tarifa de la habitación para la duración de la estadía que se esté reservando. Esta Garantía no es válida para:

  • Sitios de subastas o sitios en los que la marca del hotel o el hotel específico no se conoce hasta que se haya finalizado la reserva. Algunos ejemplos de estos tipos de sitios incluyen -pero no se limitan a-  Priceline y Hotwire.
  • Los sitios web que ofrecen un "paquete" con componentes de viaje, entretenimiento, hotel y/o comida, como por ejemplo: boletos aéreos y estadía en hotel; estadía en hotel y alquiler de auto;  estadía de hotel y vale para restaurante, etc. Algunos ejemplos de sitios web de paquetes incluyen, sin limitarse a ellos, Site 59 y Delta Vacations. 
  • Las tarifas en paquetes que incluyen impuestos, cargos por servicios, comidas, cupones, estacionamiento, servicios y otros detalles adicionales.
  • Las tarifas de descuento calificadas como -pero que no se limitan a- las tarifas para empleados del gobierno, AAA o descuentos para jubilados.
  • Tarifas negociadas no publicadas con empresas, agencias de viajes, grupos, asociaciones u otras tarifas que se hayan acordado específicamente con Hyatt (o un hotel Hyatt) y un grupo específico y limitado, y que no estén disponibles públicamente.
  • Propiedades Hyatt Residence Club, Hyatt Vacation Club o cualquier propiedad de apartamentos para estadías prolongadas o residenciales (por ejemplo, The Galleria Residences en Dubai).

 

En caso de que la Tarifa Competidora esté en una moneda diferente que la tarifa de Hyatt, Hyatt deberá convertir la Tarifa Competidora a la misma moneda que la moneda que se ofrece en el sitio web de Hyatt. Si, después de la conversión a la misma moneda, una Tarifa Competidora es menos de uno por ciento (1%) más baja que la tarifa de Hyatt, dicha tarifa competidora no califica para Mejor Tarifa Garantizada. Este tipo de desviaciones se debe con frecuencia a las fluctuaciones en los tipos de cambio de las monedas y a otros factores que escapan al control de Hyatt.

 

Esta Garantía se aplica únicamente a la tarifa de la habitación durante la reserva y no se aplica a los impuestos, aranceles o cargos impuestos por una autoridad gubernamental (como impuestos federales, estatales o locales) ni a propinas, cargos adicionales del huésped, cargos por alimentos y bebidas, cargos del resort ni a ningún otro cargo que pueda incurrir durante su estadía.

 

Si ya ha reservado una estadía prepagada en hyatt.com y encuentra una Tarifa competidora que cumpla los Términos y condiciones que aquí se estipulan, Hyatt reembolsará la cantidad completa cargada originalmente a su tarjeta de crédito por la tarifa reservada en hyatt.com y cargará la estadía completa en su tarjeta de crédito basándose en la nueva tarifa.

 

El número de Puntos de base World of Hyatt que se otorga a los socios World of Hyatt se basará en la tarifa que se pague al momento del check-out.

 

Esta garantía está sujeta a cambios o anulación en cualquier momento.

 

¿Cómo sabré si mi tarifa se ajustará?

 

Todas las reclamaciones se tratarán y responderán en un plazo de 24 horas. El representante de Garantía de mejor tarifa de Hyatt irá al sitio web donde se encontró la tarifa más baja y comprobará que es para los mismos términos y condiciones que la tarifa de hyatt.com, para la misma duración de la estadía y que es válida de acuerdo con los Términos y condiciones de la Garantía de mejor tarifa. Si la reclamación es válida, se aplicará el descuento del 20%.

 

¿Recibiré un descuento del 20% por cada noche?

 

La Garantía de mejor tarifa se determina basándose en la tarifa de toda la estadía, y no sobre una tarifa por noche.

 

¿Se incluyen los impuestos y cargos por servicio en la garantía?

 

La Garantía de mejor tarifa de Hyatt solo se aplica a la tarifa total de habitación. No se aplica a ningún impuesto, cargos por servicio, propinas ni a ninguna otra tasa.

 

¿Qué es una prueba válida de una tarifa más baja?

 

Cuando envíe un formulario de reclamación en línea, se le pedirá que proporcione la URL donde encontró la tarifa más baja y una captura de pantalla que muestre la tarifa más baja en el sitio web de la competencia. Un representante de hyatt.com intentará validar la disponibilidad de la tarifa más baja y comprobará que cumple con los Términos y condiciones de la garantía. Si la tarifa ya no está disponible, no se aplicará la garantía.

 

Términos y condiciones

 

Hyatt garantiza que proporciona la tarifa en línea más baja para las reservas de habitación en los hoteles Hyatt disponibles al público general en Internet, y que la misma está sujeta a los siguientes términos y condiciones:

 

Si encuentra públicamente disponible y reservable inmediatamente una tarifa de solo alojamiento en Internet para un hotel Hyatt ("Tarifa competidora") más baja que la tarifa de habitación disponible para la misma reserva en hyatt.com (es decir, mismo hotel, mismo tipo de habitación, mismo número de huéspedes, mismas fechas de estadía y misma duración de estadía), antes de que se cumplan 24 horas de haber realizado la reserva, o dentro de las 24 horas de haberla hecho, en hyatt.com, envíe su solicitud de reclamación en línea mediante nuestro formulario de reclamación.

 

Si Hyatt confirma la disponibilidad de la Tarifa competidora en Internet, sujeta a la disponibilidad de habitaciones en el hotel Hyatt correspondiente, Hyatt acepta igualar la Tarifa competidora para la misma reserva, más un descuento adicional del veinte por ciento (20%) de la tarifa de la habitación para la duración de la estadía que se esté reservando. Esta Garantía no es válida para:

  • Sitios de subastas o sitios en los que la marca del hotel o el hotel específico no se conoce hasta que se haya finalizado la reserva. Algunos ejemplos de estos tipos de sitios incluyen -pero no se limitan a-  Priceline y Hotwire.
  • Los sitios web que ofrecen un "paquete" con componentes de viaje, entretenimiento, hotel y/o comida, como por ejemplo: boletos aéreos y estadía en hotel; estadía en hotel y alquiler de auto;  estadía de hotel y vale para restaurante, etc. Algunos ejemplos de sitios web de paquetes incluyen, sin limitarse a ellos, Site 59 y Delta Vacations.
  • Las tarifas en paquetes que incluyen impuestos, cargos por servicios, comidas, cupones, estacionamiento, servicios y otros detalles adicionales.
  • Las tarifas de descuento calificadas como -pero que no se limitan a- las tarifas para empleados del gobierno, AAA o descuentos para jubilados.
  • Tarifas negociadas no publicadas con empresas, agencias de viajes, grupos, asociaciones u otras tarifas que se hayan acordado específicamente con Hyatt (o un hotel Hyatt) y un grupo específico y limitado, y que no estén disponibles públicamente.
  • Propiedades Hyatt Residence Club, Hyatt Vacation Club o cualquier propiedad de apartamentos para estadías prolongadas o residenciales (por ejemplo, The Galleria Residences en Dubai).

 

En caso de que la Tarifa Competidora esté en una moneda diferente que la tarifa de Hyatt, Hyatt deberá convertir la Tarifa Competidora a la misma moneda que la moneda que se ofrece en el sitio web de Hyatt. Si, después de la conversión a la misma moneda, una Tarifa Competidora es menos de uno por ciento (1%) más baja que la tarifa de Hyatt, dicha tarifa competidora no califica para Mejor Tarifa Garantizada. Este tipo de desviaciones se debe con frecuencia a las fluctuaciones en los tipos de cambio de las monedas y a otros factores que escapan al control de Hyatt.

 

Esta Garantía se aplica únicamente a la tarifa de la habitación durante la reserva y no se aplica a los impuestos, aranceles o cargos impuestos por una autoridad gubernamental (como impuestos federales, estatales o locales) ni a propinas, cargos adicionales del huésped, cargos por alimentos y bebidas, cargos del resort ni a ningún otro cargo que pueda incurrir durante su estadía.

 

Si ya ha reservado una estadía prepagada en hyatt.com y encuentra una Tarifa competidora que cumpla los Términos y condiciones que aquí se estipulan, Hyatt reembolsará la cantidad completa cargada originalmente a su tarjeta de crédito por la tarifa reservada en hyatt.com y cargará la estadía completa en su tarjeta de crédito basándose en la nueva tarifa.

 

El número de Puntos de base World of Hyatt que se otorga a los socios World of Hyatt se basará en la tarifa que se pague al momento del check-out.

 

Esta garantía está sujeta a cambios o anulación en cualquier momento.

 

¿Se otorgan Puntos de base World of Hyatt por las reservas válidas para la garantía de mejor tarifa de hyatt.com?

 

Sí. El número de Puntos de base World of Hyatt que se otorgan a los socios World of Hyatt se basará en la tarifa que se pague al momento del check-out. Se aplicarán los beneficios normales de World of Hyatt según su nivel.