Términos y condiciones
de World of Hyatt
("Términos")

(Actualizado y fecha de entrada en vigencia: 1.º de marzo de 2018)

 

Gracias por visitar los Términos que rigen el programa World of Hyatt ("Programa"), que le ofrece Hyatt Corporation y sus empresas subsidiarias y afiliadas ("Hyatt", "nosotros", o bien "nos"). Usted acepta estos Términos al participar en el Programa. El Programa es un programa de fidelidad del cliente mediante el que Hyatt ofrece a individuos válidos la oportunidad de ganar puntos y optar por distintos niveles de beneficios y premios, tal y como se explica en estos Términos. Consulte nuestra Política de privacidad, disponible en privacy.hyatt.com, que es aplicable a su participación en el Programa.

 

Consulte en el Apéndice A de estos Términos la información sobre los puntos del Programa, que incluye cómo ganarlos y sus restricciones. Consulte en el Apéndice B de estos Términos la información sobre los beneficios del Programa disponibles para todos los Miembros (definidos en I.(a) a continuación). Consulte en el Apéndice C de estos Términos la información de los niveles Elite del Programa y los beneficios adicionales que se ofrecen a los Miembros que reciben estas clases de nivel en el Programa. Consulte en el Apéndice D de estos términos la información acerca de nuestra relación con MGM Resorts International para el Programa. Consulte en el Apéndice E de estos Términos la información acerca de la participación en el Programa mediante reuniones y eventos.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Términos y Condiciones

 

Índice

 

I. Hágase socio; abra una cuenta

II. Elegibilidad
III. Pérdida de puntos; cancelación de la membresía; cancelación del programa
IV. Modificación de estos términos; modificación del programa 
V. Sin garantías; límite de responsabilidad 
VI. Legislación/elección del foro
VII. Términos generales
VIII. Comuníquese con nosotros
IX. Aviso de derechos de autor/marca comercial

 

I. Hágase socio; abra una cuenta

 

(a) Inscripción de nuevo Miembro. Para participar en el Programa, los individuos elegibles (consulte a continuación el apartado II [Elegibilidad]) deben proporcionar la información necesaria y seguir las instrucciones para inscribirse en el sitio del Programa, world.hyatt.com (“Sitio del programa”) u otros canales de inscripción de membresía autorizados por Hyatt. Los individuos elegibles pueden inscribirse en el Programa en cualquier hotel o resort Hyatt del mundo o comunicándose con el servicio central de reservas de Hyatt. (Consulte hyatt.com para obtener la información de contacto). Los individuos elegibles que completen el proceso de inscripción y creen una cuenta de membresía o a quienes se les haya transferido su membresía Hyatt Gold Passport al Programa son “Miembros” (individualmente, “Miembro” o “usted”).

 

(b) Membresía estándar al inscribirse.  Después de inscribirse en el Programa, los nuevos Socios tienen automáticamente una Membresía estándar, que permite a los Socios ganar y canjear puntos y disfrutar de los beneficios que se detallan en los Apéndices A, B, D y E. El Programa también ofrece a los Socios la oportunidad de recibir beneficios adicionales para alcanzar el nivel Elite. Para información sobre los niveles Elite que los Socios pueden ganar en el Programa y los beneficios adicionales disponibles para los Socios Elite, consulte el Apéndice C de estos Términos. 

 

(c) Una membresía/cuenta por persona; no se pueden compartir las cuentas. Existe un límite de una membresía/cuenta por persona y por dirección de correo electrónico. No se pueden compartir ni combinar las cuentas (salvo con el permiso expreso de Hyatt). Solo el socio, y nadie más, puede usar su número de su membresía para acumular, canjear, usar o disfrutar de los puntos, crédito, premios, beneficios o su nivel elite.  Si ha creado más de una cuenta en el Programa, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Hyatt. Si Hyatt determina (a su exclusiva discreción) que un solo Socio tiene múltiples cuentas, pero por otro lado no ha violado estos Términos, Hyatt puede permitir al Socio fusionar todas las cuentas afectadas en una sola. Las fusiones de cuentas permitidas son definitivas e irreversibles después de enviar la solicitud de fusión.

 

(d) Acceso y seguridad de la cuenta del sitio del programa. Después de inscribirse en el Programa, se le asignará un número de membresía y se le pedirá que proporcione una contraseña que le permitirá el acceso a la información de la cuenta y canjear premios en el sitio del programa. Si se inscribe en un hotel Hyatt, por teléfono, o por correo, tendrá que crear una contraseña al iniciar sesión por primera vez en Hyatt.com o el Sitio del programa.  Si ha olvidado la contraseña, puede solicitar una contraseña temporal con la función "he olvidado la contraseña" en el Sitio del programa o por teléfono, mediante el servicio de atención al cliente. Hyatt tiene derecho a actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas con su cuenta de membresía.  Usted es el único responsable de conservar su contraseña, número de membresía y demás información confidencial de acceso a la cuenta, además de restringir el acceso a su computadora y otros dispositivos, según proceda, para que los demás no puedan acceder a su cuenta; de no hacerlo, Hyatt no se hará responsable.

 

(e) Verificación; preservación de la información del socio. Usted es responsable de mantener actualizada la información de su membresía y notificar a Hyatt de cualquier cambio de esta información.  Los cambios de nombre deberán estar acompañados por la documentación legal pertinente, que incluye, por ejemplo, certificado de matrimonio, licencia de conducir o un documento de una corte legal. Hyatt no es responsable de ninguna información incorrecta o imprecisa que proporcione un Socio. El registro y la creación de cuentas están sujetas a la verificación de Hyatt, a su exclusiva discreción. Hyatt también se reserva el derecho a verificar la información recopilada durante el registro del Programa o suministrada durante la participación en el Programa y, a su exclusiva discreción, suspender o poner fin a cualquier cuenta y prohibir la participación en el Programa de cualquier individuo o dirección de correo electrónico que tenga relación con -o se sospeche que tiene relación con- una actividad fraudulenta, incluyendo, sin limitarse a, registrarse con cuentas múltiples.

 

(f) Membresía no transferible. Los puntos, los premios, los beneficios de membresía y otros aspectos de la cuenta de un socio del Programa no constituyen propiedad del Socio. Salvo cuando lo establezcan expresamente estos Términos, un Socio no puede regalar puntos, premios, beneficios de membresía ni cuentas; tampoco son negociables, ni se pueden comercializar ni canjear por dinero en efectivo, y no tienen validez si un Socio los vende, permuta, subasta, dona, asigna, transmite o transfiere (o lo intenta) de una forma que no permitan expresamente estos Términos. No se pueden transferir puntos, premios, beneficios de membresía ni cuentas mediante divorcio o herencia. En caso de que un Socio haga un intento de vender, permutar, subastar, donar, asignar, transmitir o transferir sus puntos, premios, beneficios de membresía o su cuenta a terceros, violando estos Términos, todas las personas involucradas en la promoción, facilitación o administración de esa transferencia prohibida pueden, a exclusiva discreción de Hyatt, inmediatamente perder todos los puntos o premios, dar por finalizada su membresía respectiva y verse expulsados de la participación futura en el Programa.

 

Tal y como se detalla en estos Términos. Hyatt puede, en algunas circunstancias, permitir la transferencia, combinación o conversión de puntos o premios, o bien la fusión de cuentas en el Programa. Hyatt se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de revertir o denegar el procesamiento de cualquier transferencia, combinación o conversión de puntos o premios o fusión de cuentas, incluyendo, sin limitarse a, si Hyatt sospecha que cualquier participante en la transferencia, combinación, conversión o fusión haya actuado de forma fraudulenta, intentado saltarse los requisitos de calificación del nivel elite del Programa, o violado de otra forma estos Términos.

 

II. Elegibilidad

 

El Programa solo está abierto a individuos que tengan al menos 18 años o que han alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia.  La participación en el Programa no está autorizada en ninguna jurisdicción donde este Programa pueda violar total o parcialmente cualquier requisito legal y usted acepta no participar en el Programa en esa jurisdicción. Usted es responsable de cumplir la legislación aplicable. Si participar en el Programa provoca que usted viole cualquier ley, norma, regulación, orden o política de empleador que le pueda aplicar a usted o cualquier acuerdo del que sea parte, entonces usted no es elegible para participar. Las empresas, asociaciones o grupos no se pueden inscribir en el Programa, excepto por lo acordado en el Apéndice E. Como condición para participar en el Programa, usted acepta que, si Hyatt lo solicita, proporcionará documentación u otra prueba de su elegibilidad en el plazo de tiempo solicitado.  

 

Los individuos empleados por Hyatt Corporation o cualquiera de sus empresas matrices, subsidiarias o filiales, además de los individuos que trabajen en cualquier hotel Hyatt (colectivamente “Empleados”) solo pueden participar en el Programa de acuerdo con los Términos y condiciones adicionales de World of Hyatt para Empleados de Hyatt (“Términos para empleados de Hyatt”), que están disponibles en HyattConnect o mediante el director de recursos humanos de un Empleado. La participación de los Empleados en el Programa está regida por estos Términos así como los Términos para empleados de Hyatt.

 

III. Pérdida de puntos; cancelación de la membresía; cancelación del programa

 

(a) Inactividad. Si la cuenta de un Miembro se encuentra inactiva durante veinticuatro (24) meses consecutivos, perderá todos los puntos acumulados en su cuenta; no obstante, la cuenta del Miembro permanecerá abierta (con la capacidad de ganar puntos nuevos a partir de entonces), a menos que la cuenta se haya cerrado por otro motivo de acuerdo con estos Términos. (Antes del 1.º de julio de 2017, se canceló la membresía de los Miembros cuyas cuentas estuvieron inactivas durante veinticuatro (24) meses consecutivos y todos los puntos y premios o beneficios vinculados a sus cuentas se perdieron al momento de la finalización). En ninguna circunstancia se restablecerán los puntos perdidos. Los Miembros activos pueden seguir activos en el Programa a base de (i) recibir puntos por medios autorizados, (ii) recibir créditos con un socio del Programa por una estadía en un hotel o resort Hyatt, (iii) canjear puntos (y, de corresponder, completar cualquier reserva por la que se canjearon los puntos), (iv) regalar un premio del Programa (de acuerdo con estos Términos), (v) convertir puntos en Puntos de fidelidad de socios (tal y como se define en el Apéndice B), (vi) comprar o combinar puntos o (vii) tener una tarjeta de crédito válida de marca compartida Hyatt (“Tarjeta de crédito Hyatt”) asociada a la cuenta del programa del Miembro. Si un Miembro canjea puntos por una Reserva de premio o Reserva de crédito Oasis (tal y como se define en el Apéndice B) y cancela esa reserva o no llega a hacer el check-in en la fecha señalada (es decir, que no se presenta), esa reserva no contará como canje de puntos conforme al subapartado (iii) antes mencionado ni afectará negativamente la medición de la inactividad en el Programa del Miembro.

 

(b) Otros motivos para la cancelación  de la membresía. Hyatt puede limitar o cesar su membresía, de forma inmediata y sin previo aviso, si usted: (i) viola estos Términos o cualquier otro término adicional aplicable o que parezca estar usando el Programa de forma inconsistente con estos Términos o la intención del Programa; (ii) no paga puntualmente las facturas del hotel; (iii) se sospecha que actúa o se descubre que actúa de forma abusiva o fraudulenta, o que se involucra en una conducta que afecte de forma artificial, inadecuada o engañosa a la acumulación, el uso o la pérdida de puntos, premios, o beneficios de membresía (incluido, sin limitarse a ello, el uso de cualquier "bot", macro u otro medio automatizado de participación en el Programa); (iv) intenta transferir su cuenta o cualquier punto o premio a otro Socio o terceros, salvo cuando lo permitan expresamente estos Términos o con el permiso expreso por escrito de Hyatt; (v) realiza una presentación falsa en relación con el Programa; (vi) incapacita el funcionamiento normal del Programa o del Sitio del programa; (vii) molesta a otros huéspedes o bien molesta o interrumpe el funcionamiento normal de cualquier hotel Hyatt o de sus socios ; (viii) actúa en detrimento de Hyatt, de un empleado de Hyatt de otros Socios, o de terceros (incluido, sin limitarse a ello, comportarse con cualquier Empleado de Hyatt o cualquier huésped de un hotel Hyatt de forma abusiva, acosadora, amenazadora, insultante, irrespetuosa, indecente, obscena, ofensiva o inadecuada, todo según determine Hyatt a su única discreción); o (ix) actúa de forma inconsistente con las leyes, regulaciones, órdenes o demás normas locales, estatales, provinciales, nacionales o federales.

 

(c) Cese por Socio. Si es Socio y le gustaría cesar su membresía, puede solicitar que Hyatt cierre su cuenta poniéndose en contacto con su servicio de atención al cliente de Hyatt. Cuando envíe una solicitud de cancelación, esta es irreversible y su cuenta se cerrará; asimismo, perderá todos los puntos, premios y beneficios tal y como se describe a continuación.

 

(d) Efectos de la cancelación . Si su membresía termina, perderá todos los puntos, premios y beneficios relacionadas con su cuenta y ya no podrá ganar ni canjear puntos en el Programa. De igual forma, puede prohibirse su futura participación en el Programa, a exclusiva discreción de Hyatt.

 

(e) Cancelación del Programa. TAMBIÉN NOS RESERVAMOS EL DERECHO A PONER FIN AL PROGRAMA POR COMPLETO EN CUALQUIER MOMENTO, PROPORCIONANDO A LOS SOCIOS ACTIVOS UN AVISO POR ESCRITO SEIS (6) MESES ANTES POR CORREO ELECTRÓNICO O CORREO POSTAL A LA DIRECCIÓN VINCULADA A SU CUENTA, A MENOS QUE SE NECESITE O SE PERMITA -SEGÚN LA LEGISLACIÓN APLICABLE- UN PERÍODO DE AVISO MÁS CORTO (O NINGUNO). SE PERDERÁN TODOS LOS PUNTOS O PREMIOS DE SU CUENTA, O QUE USTED TENGA, EN LA FECHA EN QUE  ENTRE EN VIGENCIA LA CANCELACIÓN. TODA CONCLUSIÓN DEL PROGRAMA QUE RESULTE EN EL TRASLADO DE SOCIOS A UN PROGRAMA DE FIDELIDAD SUCESOR EN EL QUE DICHOS MIEMBROS NO PIERDAN LOS PUNTOS NO VENCIDOS Y NO CANJEADOS DE SUS CUENTAS COMO CONSECUENCIA NO SE CONSIDERARÁ UNA RESCISIÓN DEL PROGRAMA A LOS EFECTOS DE LA ANTERIOR DISPOSICIÓN SOBRE NOTIFICACIÓN.

 

IV. Modificación de estos Términos; modificación del Programa

 

(a) Modificación de estos Términos. Hyatt se reserva el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando, avisando con un tiempo razonable a los Socios tal y como se describe en este apartado. Hyatt le notificará los cambios realizados a los Términos al publicarlos en el Sitio del programa; también puede notificárselo por correo electrónico o por correo postal a la dirección asociada a su cuenta en ese momento. Los Términos actualizados entrarán en vigencia en el momento de su publicación, o después de la misma, o mediante cualquier otro método que especifique Hyatt. Salvo que se estipule lo contrario, se aplicarán los Términos actualizados a su participación en el Programa a partir de su fecha de entrada en vigencia. Solo pueden modificarse estos Términos de acuerdo con esta sección. De otro modo, ningún empleado, agente ni representante de Hyatt o cualquier parte de Hyatt (definida en el apartado V más adelante) tiene derecho ni autoridad de modificar nada de estos Términos.

 

(b) Modificación del Programa. Hyatt se reserva el derecho a, de vez en cuando, entre otras cosas: cambiar la capacidad de ganar; retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio o beneficio; cancelar o cambiar premios o programas de socios; aumentar o alterar el punto u otros requisitos para ganar un premio o beneficio; modificar o regular la transferencia de puntos, premios o beneficios; modificar o regular los niveles de membresía o los beneficios disponibles para cualquier nivel; añadir restricciones de fechas o limitar la cantidad de habitaciones disponibles para el canje de premios en cualquiera -o todos- los destinos.  Hyatt puede limitar la cantidad de participantes al Programa y detener de forma temporal o permanente el registro de nuevos Socios en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

 

Hyatt no es responsable de las retiradas de socios del Programa, los cambios del servicio de un socio, o los problemas relacionados con la acumulación o el uso de puntos provocados por la retirada de un socio.

 

V. SIN GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

ESTE PROGRAMA ESTÁ A SU DISPOSICIÓN TAL CUAL, SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE, SIN REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. HYATT Y LOS PROPIETARIOS, OPERADORES, FRANQUICIADOS, DIRECTORES, GERENTES Y EMPLEADOS DE CUALQUIER HOTEL HYATT (COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES DE HYATT") NO REPRESENTAN LA IDONEIDAD DEL PROGRAMA PARA USTED. LAS PARTES DE HYATT ESTÁN ESPECÍFICAMENTE EXENTAS DE TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO CONCRETO, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ES POR SU CUENTA Y RIESGO.

 

SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, LAS PARTES DE HYATT NO REPRESENTAN NI GARANTIZAN QUE LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE AL PROGRAMA SEA PRECISA, COMPLETA, FIABLE, ÚTIL, OPORTUNA O ACTUAL O QUE EL PROGRAMA OPERE SIN INTERRUPCIÓN O ERROR. A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS COMERCIALMENTE RAZONABLES, EL SITIO DEL PROGRAMA Y OTROS MATERIALES DEL PROGRAMA PUEDEN CONTENER ERRORES TIPOGRÁFICOS O DE OTRO TIPO, O BIEN IMPRECISIONES, INCLUIDOS, SIN LIMITARSE A ESTOS ASPECTOS: LA CANTIDAD O VALOR DE UN PREMIO CONCRETO; LA CANTIDAD DE PUNTOS NECESARIOS PARA CANJEAR DETERMINADO PREMIO; EL NÚMERO DE PUNTOS QUE PODRÍAN ATRIBUIRSE PARA UNA ACCIÓN EN PARTICULAR; LA CAPACIDAD DE CANJEAR UN PREMIO O RECIBIR UN BENEFICIO DE MEMBRESÍA EN UN HOTEL EN PARTICULAR; O LA CLASIFICACIÓN DE CUALQUIER HOTEL CON EL PROPÓSITO DE UN PREMIO. NINGUNA PARTE DE HYATT SERÁ RESPONSABLE DE DICHO ERROR, ERRATA O FALLO DE IMPRESIÓN EN ESTOS TÉRMINOS O CUALQUIER MATERIAL DEL PROGRAMA. HYATT SE RESERVA EL DERECHO A ANULAR O NEGARSE A PROCESAR CUALQUIER PREMIO DEL PROGRAMA, EVENTO PARA GANAR PUNTOS, O CUALQUIER OTRA TRANSACCIÓN QUE SURJA DE DICHO ERROR, ERRATA O FALLO DE IMPRESIÓN.

 

LAS PARTES DE HYATT NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN ACTO, ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER OTRO SOCIO, TERCERO O SOCIO DEL PROGRAMA O DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD O RECOMPENSA DE CUALQUIER SOCIO.

 

CADA SOCIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE, POR LA PRESENTE, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODOS LOS DERECHOS QUE APARECEN EN EL APARTADO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA Y CUALQUIER LEGISLACIÓN SIMILAR DE CUALQUIER PAÍS, ESTADO, PROVINCIA O TERRITORIO. EL APARTADO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA DICE COMO SIGUE: "CIERTAS DEMANDAS NO SE VEN AFECTADAS POR UNA EXENCIÓN GENERAL. LA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS DEMANDAS QUE LOS ACREEDORES NO SEPAN NI SOSPECHEN QUE EXISTEN A SU FAVOR, AL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXENCIÓN, LO CUAL DE HABER TENIDO CONOCIMIENTO HUBIERA AFECTADO DE FORMA CONSIDERABLE SU ACUERDO CON EL DEUDOR. 

 

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA UNA PARTE DE HYATT SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL,  O BIEN DERIVADO DE,  O RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON EL PROGRAMA. USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LAS PARTES DE HYATT, RELACIONADA CON O DERIVADA DEL PROGRAMA, Y ESTOS TÉRMINOS, NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MENOR DE ESTAS: DIEZ DÓLARES ESTADOUNIDENSES (10,00 USD) O BIEN LA CANTIDAD ESPECIFICA PAGADA POR USTED (SI LA HUBO),  PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, ADEMÁS DE CUALQUIER COSTO O TARIFA RECUPERABLES DE LA PARTE VIGENTE EN CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. LAS PRESCRIPCIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI LA COMPENSACIÓN ANTES MENCIONADA NO LOGRA SU OBJETIVO ESENCIAL.

 

LAS PRESCRIPCIONES ESTABLECIDAS EN ESTE APARTADO NO LIMITARÁN NI EXCLUIRÁN LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE HYATT POR DAÑO PERSONAL O DAÑO TANGIBLE A LA PROPIEDAD QUE HAYAN CAUSADO LAS PARTES DE HYATT, O POR CULPA DE GRAVE NEGLIGENCIA, FRAUDE O MALA CONDUCTA INTENCIONADA, DELIBERADA, MALICIOSA O IMPRUDENTE POR PARTE DE LAS PARTES DE HYATT.

 

Todo este apartado se encarga de la cancelación de este Programa y su membresía.

 

VI. LEGISLACIÓN/ELECCIÓN DEL FORO

 

El Programa, estos Términos y cualquier disputa entre usted y Hyatt relacionada con el Programa o estos Términos se regirá por las leyes del Estado de Illinois, EE. UU., sin hacer referencia a su conflicto de principios legislativos. En caso de que prospere una demanda derivada o relacionada con el Programa o estos Términos, su jurisdicción exclusiva será en los tribunales federales o estatales de o con poder en, Chicago, Illinois, EE. UU. Asimismo, usted acepta someterse al ejercicio de jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar dichas reclamaciones o demandas.

 

VII. PARTICIPACIÓN LIMITADA O AUSENCIA DE PARTICIPACIÓN DE CIERTOS HOTELES

(a) Hoteles no participantes. Tal y como se utiliza en estos Términos, "hotel" o "resort" significa cualquier propiedad que ofrezca múltiples habitaciones para estadías durante la noche a un huésped o a más de un grupo de huéspedes transitorio alojado en un solo edificio o una serie de edificios interconectados en una única propiedad. No todos los hoteles o resorts afiliados a Hyatt participan en el Programa. En este momento, el Cranwell Golf & Spa Resort no participa en el Programa y no se considera “hotel” ni “resort” de Hyatt, tal como se utiliza en estos Términos. Además, algunas propiedades no hoteleras y otros locales no participan en el Programa, aunque estén afiliados con Hyatt (p. ej., los spas exhale), salvo que se especifique lo contrario expresamente en los términos de una oferta concreta relacionada con dicha propiedad o local no participante.

 

(b) Participación limitada y Oasis. Algunos hoteles y otros establecimientos que participan en el Programa no se consideran “hoteles” o “resorts” Hyatt, tal como se utiliza en estos Términos. Estos hoteles participan en el Programa en capacidad limitada como se establece expresamente en estos Términos y otras comunicaciones. Por ejemplo, Hyatt ofrece servicios de alquiler de casas a través de su colaboración con Oasis Collections (“Oasis”), que pertenece a The Unbound Collection by Hyatt. Toda residencia, domicilio, alojamiento u otro hotel alquilado por Oasis a un huésped o huéspedes para hospedaje por una noche se denomina en estos Términos “Oasis Home” y, en conjunto, “Oasis Homes”. Los Oasis Homes son residencias individuales y privadas y no se consideran “hoteles” o “resorts” Hyatt, tal como se utiliza en estos Términos. Oasis participa en el Programa en capacidad limitada como se establece expresamente en estos Términos y otras comunicaciones. Si bien Oasis forma parte de la marca The Unbound Collection by Hyatt, los Oasis Homes difieren en cuando a la forma en que participan en el Programa con respecto a la forma en que participan los hoteles y resorts de The Unbound Collection by Hyatt. Para obtener todos los detalles, consulte los Apéndices de estos términos.

 

VIII. Términos generales

 

(a) Fuerza mayor. Las partes de Hyatt no son culpables ni responsables ante usted, o cualquier persona que reclame a través de usted, por la incapacidad de suministrar o conceder un premio, beneficio o puntos de este Programa en el caso de que el Programa o sus operaciones se vean afectadas por cualquier fatalidad, acción, regulación, orden o solicitud de cualquier entidad gubernamental o cuasi-gubernamental, error de equipo, acto o amenaza terrorista, un fenómeno del estado del tiempo o de la naturaleza, guerra (declarada o no), incendio, embargo, disputa laboral o huelga, carencia de mano de obra o de materiales, interrupción del transporte de cualquier tipo, disturbio civil, insurrección, revuelta o cualquier ley, norma, regulación u orden, o bien otra acción adoptada o llevada a cabo por cualquier autoridad gubernamental nacional, federal, estatal, provincial o local, o cualquier otro motivo, sea que se haya mencionado aquí arriba, específicamente o no. 

 

(b) Decisiones definitivas de Hyatt. Todas las decisiones de Hyatt relacionadas con la obtención, transferencia y uso de puntos, premios, beneficios u otros aspectos de su cuenta de membresía, al Programa, o a estos Términos, incluyendo cualquier decisión de deducir puntos de una cuenta o denegar premios o beneficios, son definitivas y obligatorias para usted, y usted acepta acatarlas todas. 

 

(c) Pueden aplicarse impuestos. Los puntos, premios, puntos de fidelidad de socios (tal y como se definen en el Apéndice B) y otros beneficios de la membresía pueden estar sujetos a impuestos y todas las obligaciones correspondientes son responsabilidad exclusiva de cada Socio.

 

(d) Gravedad. Si una parte de estos Términos no fuera válida ni tuviera fuerza legal según la legislación aplicable, se considerará que dicha disposición no válida o sin fuerza legal quedará sustituida por la disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención de la disposición original, y el resto de estos Términos regirán dicha provisión.

 

(e) Solicitudes de las autoridades/gubernamentales. Usted acepta que nada de lo contenido en estos Términos derogará el derecho de Hyatt a obedecer a las autoridades competentes o satisfacer las solicitudes gubernamentales o los requisitos relacionados a su participación en el Programa o la información suministrada o recopilada por Hyatt respecto a dicha participación.

 

(f) Totalidad del acuerdo/fusión. Estos Términos constituyen todo el acuerdo exclusivo entre usted y Hyatt con respecto al Programa. Estos Términos reemplazan a todos los comunicados, acuerdos, anuncios publicitarios y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean en modo electrónico, oral o por escrito, con respecto a este Programa u otra versión de un programa de fidelidad al cliente de Hyatt o una parte de Hyatt.  Tanto usted como Hyatt reconocen que ninguno de los dos ha sido inducido a tomar parte de estos Términos por ninguna representación o promesa que no se haya estipulado explícitamente en estos Términos.

 

(g) Admisibilidad en procesos futuros. Una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso proporcionado por Hyatt en formato electrónico será admisible en un proceso judicial, de arbitraje o de proceso administrativo,  basado en -o relacionado con- estos Términos o su participación en el Programa, igual que -y sujeto a- las mismas condiciones que los demás documentos y registros empresariales generados originalmente y mantenidos por Hyatt en forma impresa.

 

(h) La versión en inglés es la dominante. En el caso de que haya una discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y otra versión de estos Términos en un idioma distinto, prevalecerá, regirá y tendrá preferencia la versión en inglés.

 

(i) Precedencia; Renuncia de responsabilidad; Interpretación. Siempre que no haya conflicto entre el Sitio del programa u otros materiales de comercialización del Programa y estos Términos, se impondrá el idioma en que estén dichos Términos. Si Hyatt no consigue imponer, o decide no hacerlo, cualquier disposición de estos Términos, eso no constituirá una renuncia a dicha disposición ni cualquier otra. La invalidez o imposibilidad de imponer cualquier disposición de estos Términos no afectará a la validez o capacidad de imponer cualquier otra disposición.

 

IX. Contacto

 

Si usted tiene preguntas o dudas acerca del Programa o su membresía, debería usar la información de contacto disponible en el Sitio del programa.

 

X. Aviso de derechos de autor/marca comercial

 

Hyatt Hotels & Resorts está compuesto por hoteles administrados, franquiciados o alquilados por subsidiarias y afiliadas de Hyatt Hotels Corporation. Las marcas comerciales Hyatt, Hyatt Hotels & Resorts, World of Hyatt, Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Residence Club y las marcas relacionadas son marcas comerciales de Hyatt Corporation y sus filiales.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Apéndice A - Puntos

 

Este Apéndice A describe en general:

 

  • Cómo se pueden conseguir puntos en el Programa.
  • La diferencia entre los puntos de base y los puntos de bonificación.
  • Los tipos de estadía y compras en los hoteles y resorts de Hyatt y otros establecimientos y hoteles que cumplen y no cumplen los requisitos para obtener puntos.
  • Ciertos programas de socio.
  • Cómo convertir puntos a un programa de socio.
  • Cómo comprar, regalar, combinar y transferir puntos.

 

Índice 


I. Ganar puntos
II. Ganar Crédito con Programas de socios
III. Convertir Puntos del programa en Puntos de fidelidad de socios
IV. Tarjeta de crédito Hyatt Credit Card
V. Compra y regalo de puntos
VI. Combinar puntos
VII. Puntos y no hotel; se prohíbe otra transferencia de puntos
VIII. Generar informes de errores; ajuste
IX. Relación con MGM Resorts International

 

I. Ganar puntos

 

(a) Ganar puntos como huésped registrado

 

1. Opciones disponibles para ganar. Al hacer el check-in en un hotel o resort Hyatt participante para una estadía reservada con una tarifa válida (que se define más adelante), un Miembro puede elegir ganar una de las siguientes opciones: (a) puntos del Programa o (b) puntos, millas u otro crédito en el programa de un socio participante. Si un Miembro no elige (pero ha pagado una Tarifa válida y vinculado su número de membresía a la reserva aplicable), se ganarán puntos en el Programa. Para estadías en un Oasis Home reservadas a una tarifa válida, un Miembro puede ganar puntos en el Programa pero no tendrá la posibilidad de elegir puntos, millas u otro crédito en un programa de socios. Los detalles para ganar Puntos de fidelidad de socios (según se definen a continuación) se analizan más adelante en el apartado “Ganar crédito con programas de socios”. Los detalles sobre la relación de Hyatt con MGM Resorts International y cómo ganar créditos del nivel M life Rewards se analizan en el Apéndice D de estos Términos.

 

2. Debe ser un huésped registrado en una propiedad de puntos. Para ganar puntos con una estadía, el Miembro debe ser un huésped registrado que se aloje en un ‭‬hotel‭‬ Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt‭‬, (incluidos Oasis Homes),‭‬ Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara o Hyatt Residence Club, o bien en un Destino de M life Rewards ‬(“‬Hoteles de puntos‭”), además de pagar una tarifa válida (que se define a continuación). Consulte el Apéndice D para ver los detalles acerca de cómo ganar puntos en un resort M life Rewards. Los cargos por estadías antes de la inscripción de un Miembro en el Programa no valen para ganar puntos, beneficios, ni un nivel elite en el Programa, ni puntos, millas o créditos en el programa de ningún socio. Si un hotel deja de funcionar como Hotel de puntos, no se concederán puntos por las noches de estadía en ese hotel después de dicho cese y no se podrán canjear puntos por los premios en dicho hotel después de la fecha de cese, aunque se hubiera hecho la reserva correspondiente antes. El Miembro debe hacer el check-in y completar la estadía de su reserva en un hotel de puntos para ganar puntos. No se concederán puntos por tarifas prepagadas no reembolsables, tarifas de cancelación, o tarifas por no presentación pagadas por un Miembro por una reserva que este no llegara a usar.

 

3. Gastos facturados a un Miembro. Para que un Miembro gane puntos, la factura de gastos válidos debe estar a su nombre y el Miembro debe pagar todos los gastos (es decir, el Miembro paga los gastos en efectivo, utilizando un dispositivo de pago del que sea titular o signatario autorizado, o bien esos gastos se facturan a la empresa u organización del Miembro, sin contabilizar en una cuenta principal/publicación principal). Un Miembro solo recibirá puntos por el gasto válido una vez que complete su estadía y haya registrado su salida del hotel, resort u otro hotel participante.

 

4. Crédito retroactivo. Si era Socio durante una estadía válida, pero no vinculó su número de membresía con esa estadía o no la acreditó adecuadamente, puede solicitar un ajuste en el plazo de un (1) año desde la fecha de check-out, al completar una solicitud de crédito por estadía pasada (disponible iniciando sesión en su cuenta) o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Hyatt. Las siguientes estadías no son válidas para el Programa y el Miembro no recibirá crédito retroactivo por dicha estadía: (a) estadías en cualquier hotel o resort Miraval con fecha de check-out anterior al 29 de junio de 2017, y (b) estadías en un Oasis Home con fecha de check-out anterior al 1.º de marzo de 2018.

 

5. Puntos de base y Puntos de bonificación; Tarifa válida. Si un socio elige recibir puntos por su estadía, ganará cinco (5) puntos por cada dólar estadounidense, o el equivalente a dólares estadounidenses gastado por el socio, en una Tarifa válida. Esos puntos serán considerados "Puntos de base", lo que significa que se les tendrá en cuenta al calcular el progreso de un socio para alcanzar el nivel Elite en el Programa. Consulte el Apéndice C para ver una descripción del nivel Elite y los requisitos de calificación. Un socio también puede ganar Puntos de base por el pago de Cargos secundarios válidos y Cargos válidos no asociados a estadía; cada término se define a continuación. Salvo cuando se especifique expresamente lo contrario, todos los demás puntos ganados por un Miembro serán “Puntos de Bonificación”. Los Puntos de Bonificación incluyen (sin limitación) bonificaciones de porcentajes concedidos a los Miembros con nivel Elite (tal como se describe en el Apéndice C), los puntos proporcionados al Miembro por el servicio de atención al cliente Hyatt, los puntos ganados a través de la tarjeta de crédito Hyatt Credit Card o por eventos válidos (tal como se describe en el Apéndice E), los puntos que se compren o reciban por transferencia o regalo y los puntos ganados mediante una oferta promocional (salvo que la oferta promocional indique expresamente lo contrario). Se pueden canjear los Puntos de bonificación por premios del Programa, pero no se cuentan para calcular el progreso de un socio para alcanzar el nivel Elite. Se define a una “Tarifa válida” como la tarifa de habitación de cualquier hotel, resort u otro hotel que sea publicada por Hyatt (lo que incluye tarifas que figuren en hyatt.com sin la aplicación de un código de descuento y “Tarifa estándar”, “Tarifas de cuentas por cantidad”, “Tarifas de la tercera edad” y la parte monetaria de cualquier premio de Puntos + efectivo (tal y como se define en el Apéndice B)) o, para los hoteles Miraval u Oasis Homes, publicada por Miraval u Oasis, respectivamente. Al aplicar un Crédito de estadía Oasis (tal y como se define en el Apéndice B) a una tarifa de habitación que cumple las condiciones de tarifa válida según la anterior definición, los Miembros obtendrán Puntos de base únicamente sobre la parte de la tarifa de habitación que supere el valor del crédito o los créditos de estadía Oasis canjeados, de corresponder. Una parte de la Tarifa válida puede reflejar impuestos, cargos de servicio, propinas y cargos de terceros por determinados elementos incluidos, y dichos costos pueden no ser válidos para recibir puntos. Las “Tarifas no válidas” son todas las tarifas que no sean Tarifas válidas e incluyen Premios de noche gratis (tal y como se define en el Apéndice B), noches gratis concedidas de acuerdo con el programa Authentic Circle de Miraval, habitaciones reservadas en las tiendas en línea de terceros (tales como Expedia.com, Travelocity.com, Hotels.com, Booking.com, Priceline.com, Tripadvisor.com, Inspirato.com, sitios para compartir casas o cualquier otro portal de viajes móvil/en línea de terceros o reservas realizadas directamente en Google.com y TripAdvisor Instant Book), tarifas para mayoristas tradicionales (como GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, Tourico y Hotelbeds entre otros), tarifas para tripulación de aerolíneas, tarifas de empleados de aerolíneas, las tarifas de empleados de agencias de viajes, las estadías correspondientes a los certificados de descuentos de Club at the Hyatt, tarifas con descuento para empleados, familiares de empleados o amigos y familiares de Hyatt, cupones de viajes interrumpidos de aerolíneas o habitaciones contratadas. (Una “habitación contratada” es una habitación que se ha reservado de conformidad con un acuerdo por escrito realizado entre un hotel o resort y una corporación, agencia gubernamental o individuo para una tarifa de habitación negociada a cambio de una cantidad de habitaciones acordada que se alquilará durante un período prolongado). Las Tarifas no válidas también incluyen (i) cualquier noche en que se haya alojado en un resort Hyatt Residence Club de conformidad con el interés de propiedad de Hyatt Residence Club de Miembro o cualquier noche en un chalet Miraval de acuerdo con el interés de propiedad del Miembro en dicho chalet (es decir, las noches por las que el Miembro no paga una Tarifa válida según lo definido anteriormente) y (ii) cualquier chalet o residencia alquilados (u ocupado con autorización del propietario) en un Hotel de puntos, salvo las noches en las que un Miembro alquile el chalet o la residencia directamente a Hyatt mediante hyatt.com o, en el caso de Oasis Homes, mediante Oasis, y pague una Tarifa válida. Si reserva a través de un agente de viajes u otros terceros y no sabe si reserva una Tarifa válida, pregúnteles a ellos acerca del tipo de reservación que le están haciendo y la clase de tarifa a pagar. Los puntos otorgados por estadías en un hotel de puntos fuera de los Estados Unidos se basan en la moneda local convertida a dólares estadounidenses.

 

6. Cargos incidentales. Un socio puede ganar puntos por cargos adicionales válidos, incluso cuando pague tarifas no válidas. Se otorgarán cinco (5) Puntos de base por cada dólar estadounidense sin fraccionar o por cada equivalente a un dólar, pagado por un socio por cargos adicionales válidos, que se carguen a la cuenta de huésped o la habitación del socio. Los “Cargos incidentales válidos” varían según el hotel, resort u otros hoteles participantes, pero por lo general incluyen cargos del resort/destino, cargos de servicio de limpieza de Oasis o cargos adicionales por limpieza (según corresponda), spa, comidas, bebidas y gastos en el lounge (excepto en las tiendas no operadas por el hotel o resort) y otros cargos como lavandería, tintorería y teléfono. En ciertas jurisdicciones/países o en ciertos hoteles, no se otorgan puntos por la compra de bebidas alcohólicas. Los Cargos incidentales válidos no incluyen los gastos que no se hayan cargado a la cuenta de huésped o la habitación del Miembro ni ningún cargo pagado mediante “crédito del resort” o un saldo de crédito similar proporcionado al huésped. Los Cargos adicionales válidos tampoco incluyen (y salvo que se especifique en una promoción concreta, no se otorgan puntos por) cargos de compras en establecimientos, cargos por servicios, impuestos, cargos de casinos, premios de incentivo de viajes, propinas, petición de películas en la habitación, certificados de regalo o tarjetas de regalo o vales, ni por servicios provistos por proveedores externos. No se concederán puntos por impuestos ni por cargos de reuniones o eventos que se carguen a la habitación del huésped o a su cuenta. Cuando se aloje en un Hyatt Residence Club Resort, un socio puede ganar puntos por Cargos adicionales válidos incurridos en un hotel Hyatt cercano cuando se cargue en la cuenta de huésped del socio. Cuando un socio ha elegido ganar Puntos de fidelidad de socios o un Crédito de nivel M life Rewards en lugar de puntos, los gastos que de otro modo calificarían como Cargos accidentales válidos cargados a la cuenta de huésped o la habitación del socio no recibirán ningún Punto de base ni de bonificación.

 

7. Reuniones/eventos. Cuando se asista a una reunión, evento, o convención, ningún gasto realizado por socios que haya sido cargado a una "cuenta principal" o "publicación principal" grupal (para que los pague una convención, asociación, grupo u otro organizador de eventos) no reunirán los requisitos para recibir puntos. Solamente los Cargos adicionales válidos individuales por los que socio pague personalmente o que se facturen directamente a la empresa del socio (y no se contabilicen en una cuenta/publicación principal grupal) serán válidos para obtener puntos. En algunos hoteles es posible que no se pueda realizar una facturación directa.

 

8. Habitaciones múltiples. Un socio puede ganar puntos por un máximo de tres (3) habitaciones por noche (la habitación del socio y dos (2) habitaciones adicionales) en el mismo hotel o resort. El socio debe ser un huésped registrado, ocupar al menos una de las habitaciones y pagar una Tarifa válida por todas las habitaciones aplicables. El socio ganará Puntos Básicos por cada habitación, pero solo ganará Noches válidas para niveles (definidas en el Apéndice C) por una (1) habitación. Además, solamente la habitación ocupada por el socio se tendrá en cuenta para las promociones que existan del Programa en ese momento, así como para recibir beneficios y servicios del Programa. Los ocupantes de habitaciones adicionales no recibirán puntos (ni se ofrecerá ningún crédito de socio a un socio en lugar de puntos).

 

9. Habitaciones compartidas. Al compartir habitaciones con otros socios, solo el primer socio asignado a la reserva puede ganar puntos y noche(s) válida(s) para niveles con la parte de Tarifa válida de la factura por la que pague personalmente, o que se facture directamente a su empresa (y que no se contabilice en una cuenta/publicación principal grupal).

 

(b) Como obtener puntos sin ser huésped registrado

 

1. Cargos válidos no asociados a estadías. Los socios pueden ganar puntos por Cargos válidos no asociados a estadías en los establecimientos participantes en hoteles y resorts de Hyatt, incluso cuando los cargos no estén asociados a una estadía en ese hotel o resort Hyatt. La participación de los establecimientos es limitada y esta opción puede no estar disponible en todos los hoteles o en algunas marcas. Pregunte a nuestros empleados en los establecimientos la validez de la participación. Los "Cargos válidos no asociados a estadías" varían de acuerdo con el hotel o resort y el establecimiento aplicable, pero por lo general incluyen servicios de spa y salón de belleza, artículos de spa y salón de belleza, una (1) membresía de spa de día completo y gastos de alimentos y bebidas (excepto los restaurantes no operados por el hotel o resort). En ciertas jurisdicciones o en ciertas tiendas, no se otorgan puntos por la compra de bebidas alcohólicas. Los Cargos válidos no asociados a estadías pueden incluir, entre otros, las membresías mensuales o anuales, los cargos por servicio, los impuestos y las propinas. Los Cargos válidos no asociados a estadías tampoco incluyen cargos por reuniones o eventos. Un socio debe usar un Método de pago válido (tal y como se define más adelante) para pagar Cargos válidos no asociados a estadías para ganar puntos.

 

2. Un socio por Cargo válido no asociado a estadías. Para que un socio gane puntos por Cargos válidos no asociados a estadías, debe proporcionar una identificación válida y un número de membresía del Programa, además de pagar personalmente por todos los cargos válidos no asociados a estadías utilizando un Método de pago válido (tal y como se define más adelante). Un máximo de un (1) socio por factura puede ganar puntos por Cargos válidos no asociados a estadías, independientemente del número de socios presentes en el momento en que se incurrieron los gastos.

 

3. Puntos; métodos de pago. Se otorgarán cinco (5) Puntos Básicos por cada dólar estadounidense sin fraccionar o por cada equivalente a un dólar, pagado por un socio por Cargos válidos no asociados a estadías. Los "Métodos de pago válidos" incluyen efectivo, cheque o las principales tarjetas de crédito o débito/bancarias. Los Métodos de pago válidos pueden no incluir, entre otros, "Cuentas de hotel", cargos abonados por una empresa u organización, cargos facturados a la cuenta/habitación de un huésped o unidad en una residencia de marca Hyatt, canjes de puntos, canjes de premios, tarjetas de regalo de marca Hyatt, cheques de regalo de Hyatt o certificados/tarjetas de regalo específicas del hotel.

 

4. Crédito retroactivo. En el caso de que un socio no proporcione su número de membresía del Programa en el momento de producirse los Cargos válidos no asociados a estadías, debe ponerse en contacto directamente con el establecimiento en cuestión para solicitar una emisión de puntos retroactiva. Los plazos de tiempo para obtener crédito de puntos retroactivo varían según el establecimiento. Los cargos que de otro modo funcionarían como Cargos válidos no asociados a estadías que se realizaron antes de que un socio se inscribiera en el Programa, no sirven para un crédito retroactivo.

 

(c) Ganar Puntos de bonificación al planificar un evento válido. 

 

Los Socios tienen la oportunidad de ganar Puntos de bonificación adicionales planificando un Evento válido, tal como se define en el Apéndice E. Consulte el Apéndice E para obtener más información.

 

(d) Ganar puntos a través de los alquileres de vehículos Avis

 

Los socios pueden ganar quinientos (500) Puntos de bonificación por cada alquiler válido en los establecimientos de alquiler Avis participantes al presentar su tarjeta de membresía del Programa y solicitar Puntos de bonificación de World of Hyatt, o bien al introducir su número de membresía del Programa en el apartado del programa de recompensas al realizar una reserva en avis.com. Los que alquilen vehículos Avis deben cumplir todos los demás requisitos aplicables que se establecieron en el acuerdo entre el socio y Avis.

 

II. Ganar crédito con programas de socios

 

(a) Elección de puntos de fidelidad de socios. Al pagar una tarifa válida por una noche en un hotel o resort Park Hyatt, Miraval Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt (excluidos Oasis Homes), Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva o Hyatt Zilara, un Miembro puede elegir ganar millas, puntos o crédito (en lugar de puntos) (“Puntos de fidelidad de miembros”) en el programa de fidelidad de otras empresas con las que Hyatt tenga un contrato. Se usan "Puntos de fidelidad de socios" en estos Términos para referirse a todos los efectivos del socio en un programa de fidelidad, a los que se puede hacer referencia en ese programa, a través de cualquier nombre o designación, incluidos, entre otros, millas, kilómetros y puntos. (El término “Puntos de fidelidad de socios” no incluye los créditos del nivel M life Rewards, que se analizan en el Apéndice D). Para obtener Puntos de fidelidad de socios en un programa de este tipo, debe ser Miembro tanto de World of Hyatt como  del programa de fidelidad de Miembro correspondiente en el momento de la estadía. Ingrese a world.hyatt.com para ver una lista completa de socios participantes.

 

(b) Obtención de tarifas. Las tarifas para obtener Puntos de fidelidad de socios varían por socio. Todos los socios ganan 500 Puntos de fidelidad de socios al elegir Puntos de fidelidad de socios por una estadía durante la que el Socio paga una Tarifa válida durante una (1) noche, como mínimo, salvo cuando el Sitio del Programa especifique expresamente otra cuestión para un socio concreto. 

 

(c) Una vez por estadía. Solo se otorgarán Puntos de fidelidad de socios en un programa de socios de viajes por estadía, independientemente del número de habitaciones que el socio pague personalmente durante la estadía o de la duración de esta. El nombre de la reserva deberá coincidir exactamente con el nombre del socio que aparece en la cuenta de la membresía del programa. 

 

(d) Se aplican términos adicionales. Los impuestos y tarifas relacionados con la acumulación y el uso de Puntos de fidelidad de socio, o los viajes de premio con un socio, son responsabilidad de este. Sin limitar las especificaciones del resto de este apartado, todos los términos y condiciones aplicables a la inscripción de un participante en cualquier programa de socios, se aplicarán a ese participante. American Airlines se reserva el derecho de cambiar el programa AAdvantage en cualquier momento sin previo aviso. American Airlines no se hace responsable de los productos o servicios que ofrecen otras empresas participantes. Para obtener todos los detalles sobre el programa AAdvantage, visite www.aa.com. Las millas acumuladas y los premios otorgados en United Airlines están sujetos a los Términos y Condiciones del programa United Mileage Plus. United, sus subsidiarias, afiliadas y agentes no son responsables de ningún producto o servicio de otras empresas participantes. Se aplican otros Términos y Condiciones. United y Mileage Plus son marcas comerciales de United Airlines, Inc. Se aplican todas las reglas y normas de Southwest Airlines Rapid Rewards.

 

III. Convertir puntos del programa en puntos de fidelidad de socios

 

(a) Un socio puede convertir los puntos en Puntos de fidelidad de socios con socios participantes siguiendo una relación de conversión de 1.250 puntos por 500 Puntos de fidelidad de socios (2,5 / 1). Para solicitar una conversión, es necesario un mínimo de 5.000 puntos. Se pueden hacer conversiones adicionales de puntos cada 1.250 puntos. Espere entre seis y ocho semanas para su procesamiento.  Solo se emitirán Puntos de fidelidad de socios a la cuenta del miembro con el socio aplicable. La tasa de conversión está sujeta a cambios sin previo aviso.  Los Términos y condiciones aplicables a las conversiones a puntos pueden variar según el socio. Para conocer los términos y condiciones completos, póngase en contacto con su socio preferido.

 

(b) Se concederá una bonificación de 5.000 Puntos de fidelidad de socios para cualquier incremento de 50.000 puntos que se realicen en una sola transacción. (Por ejemplo, un socio que convirtiera 150.000 puntos y otro socio que convirtiera 175.000 puntos en una sola transacción ganarían cada uno una bonificación de 15.000 puntos de fidelidad de socios.) Los socios no recibirán ninguna bonificación de Puntos de fidelidad de este programa por múltiples conversiones de menos de 50.000 puntos, independientemente del número total que hayan acumulado de puntos convertidos.

 

(c) Cuando se hayan transferido los puntos a un programa de socios, ya no estarán disponibles para usar en el Programa. Todas las conversiones de puntos son finales e irreversibles después de enviar la solicitud de conversión.

 

(d) Toda conversión, canje u otro uso de Puntos de fidelidad de socios está sujeta a los términos y condiciones del programa del socio pertinente. 

 

(e) Consulte en world.hyatt.com una lista completa de socios participantes.

 

IV. Tarjeta de crédito Hyatt Card

 

Las cuentas de la tarjeta de crédito Hyatt Card son emitidas por Chase Bank USA, N. A., de Wilmington, DE ("Chase"). Ni Hyatt Corporation, ni ninguna empresa motriz, subsidiaria o filial de Hyatt Corporation, emiten la tarjeta de crédito Hyatt Card. Las cuentas de la tarjeta de crédito Hyatt Card están sujetas a aprobación de crédito y a tarifas anuales. Se aplicarán restricciones y limitaciones. Para más información sobre la tarjeta de crédito Hyatt Card, para solicitar o para ver los detalles actuales que se ofrecen para la tarjeta de crédito Hyatt Card, visite creditcards.chase.com/lp/hyatt. Chase le enviará por correo un Contrato del programa de recompensas con términos adicionales del programa de recompensas de la tarjeta, en cuanto se establezca su cuenta. Si se convierte en cliente de Chase Online, su Contrato del programa de recompensas también estará disponible en línea.

 

Se puede ofrecer a los usuarios de la tarjeta de crédito Hyatt Card más métodos para ganar puntos y premios y alcanzar el nivel elite en el Programa. Los términos y condiciones que rigen a dichas ofertas para usuarios se proporcionan durante o antes del momento de cada oferta válida. Para recibir o usar cualquier beneficio adicional del Programa ofrecido a los usuarios de la tarjeta de crédito Hyatt Card, el usuario debe ser socio vigente del Programa.

 

V. Adquirir y regalar puntos

 

Hyatt, mediante un proveedor independiente, permite a los Miembros comprar Puntos de Bonificación Hyatt para sí mismos o para regalar a otros Miembros. Es obligatorio la membresía del Programa para comprar o recibir Puntos de Bonificación. Los puntos comprados o reclamados mediante el proveedor de Hyatt son Puntos de Bonificación en conformidad con estos Términos y no cuentan para calificar al miembro Member para un nivel elite en el Programa. Salvo cuando Hyatt lo permita expresamente: (a) Solo pueden comprarse Puntos de Bonificación en incrementos de 1,000 puntos, hasta un máximo de 55,000 Puntos de Bonificación por transacción; (b) los Miembros pueden comprar un máximo de 55,000 Puntos de Bonificación para su propia cuenta por año calendario; y (c) los Miembros pueden reclamar los Puntos de Bonificación regalados hasta un máximo de 55,000 Puntos de bonificación por año calendario. La adquisición de Puntos de Bonificación no es reembolsable y estas transacciones no se pueden revertir.

El precio de compra de los Puntos de Bonificación está sujeto a cambios sin previo aviso. No se concederá ningún reembolso monetario por puntos comprados. Pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a estas transacciones.

 

VI. Cómo combinar puntos

 

Un socio puede combinar puntos de su cuenta con los de otro designado específicamente. Un único socio puede participar en una transacción de combinación de puntos (transferencia o recepción de puntos) una vez cada 30 días como máximo. Para combinar puntos, deben cumplirse los siguientes requisitos:



(a) Cada socio debe tener una cuenta activa para optar a la combinación de puntos.



(b) Ambos socios deben cumplimentar y firmar un Formulario de solicitud de combinación de puntos del programa, que se enviará al servicio de atención al cliente de Hyatt. Hay formularios disponibles poniéndose en contacto con el servicio central de reservas de Hyatt. Deben devolverse a Hyatt los formularios cumplimentados por correo electrónico tal y como se especificó en el formulario. Una vez recibidos, deje que pasen de dos a cuatro semanas para aprobar y procesar la solicitud de combinación.



(c) Solo se pueden combinar puntos en la cuenta de un único socio. Los puntos recibidos por transferencia serán considerados Puntos de bonificación para el destinatario. Una vez emitidos a nombre del socio designado, el socio que transfirió los puntos renunciará a todos los derechos de los puntos combinados.

 

VII. Puntos y no hotel; se prohíbe otra transferencia de puntos

 

Los puntos no constituyen una propiedad del socio. Salvo que se estipule expresamente en estos Términos, un socio no puede regalar puntos. No son negociables, comisionables ni canjeables por efectivo, y se anulan si un socio vende, troca, subasta, dona, asigna, transmite o transfiere (o lo intenta) de una forma que no permitan expresamente estos Términos ni Hyatt (por escrito) a su exclusiva discreción. No se pueden transferir puntos por divorcio o herencia. En el caso de muerte documentada de un socio, los puntos (pero no el nivel elite ni los premios) son transferibles una sola vez a una (1) persona que comparta la misma dirección de correo residencial que el socio difunto. Para recibir dicha transferencia de puntos, el destinatario debe ser socio. (Hyatt no será responsable de ninguna disputa relacionada con la transferencia de puntos de un socio difunto y, en caso de que Hyatt reciba solicitudes de transferencia en conflicto de más de una (1) persona que comparta la dirección del domicilio del socio difunto, y que dicha disputa no se pueda resolver para satisfacción de Hyatt, Hyatt puede rechazar todas las transferencias y anular los puntos del socio difunto.)

 

VIII. Generar informes de errores; ajuste

 

Tenga en cuenta que este apartado describe el procedimiento aplicable cuando usted haya asociado anteriormente su número de membresía con una transacción de puntos, pero crea que se ha producido un error u omisión al acreditar esa transacción a su cuenta. Para obtener información sobre cómo solicitar crédito del Programa retroactivo por transacciones que no asoció anteriormente con su número de socio, consulte las secciones correspondientes anteriores en este Apéndice A.

 

Cualquier error u omisión en las transacciones que figure en la cuenta del socio se deberá informar por escrito al Servicio de Atención al Cliente de Hyatt, dentro de un (1) año del resumen de la cuenta aplicable para que Hyatt verifique la cuenta y haga las enmiendas necesarias. Debe adjuntar una copia de la factura aplicable y completa del hotel, además de un recibo de pago cuando informe de algún error u omisión en su cuenta. Usted acepta que, si Hyatt determina que se le ha negado inadecuadamente una acumulación de puntos, la responsabilidad total de Hyatt en esa negación se limitará al equivalente de esa acumulación de puntos.  Hyatt tiene el derecho de corregir (incluida la retirada de la cuenta), cancelar cualquier punto publicado por error, o cancelar el uso de cualquier punto publicado por error en cualquier momento (p. ej., cancelando cualquier reserva de premio pendiente realizada con esos puntos). 

 

IX. Relación con MGM Resorts International

 

Los detalles respecto a la asociación de Hyatt con MGM Resorts International, incluida la posibilidad de ganar puntos para ciertas actividades válidas en Destinos M life Rewards, se encuentran en el Apéndice D de estos Términos.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Apéndice B - Beneficios de premios y programas disponbiles para todos los miembros

 

Este Apéndice B describe por lo general:

 

  • Cómo pueden los Miembros canjear puntos por premios en el programa.
  • Los premios que están disponibles para todos los Miembros.
  • Los términos especiales aplicables a cada uno de esos premios.
  • Cómo regalar premios a otra persona

 

Índice

 

I. Premios y beneficios en general
II. Canjear premios de noches gratis, premios de upgrade de habitación, premios de Puntos + Efectivo, o Créditos de estadía Oasis
III. Canjear puntos por premios de restaurantes, spa y mucho más
IV. Premios Hyatt Residence Club
V. Premios Avis

 

I. Premios y beneficios en general

 

Salvo cuando se establezca expresamente en estos Términos, un socio no puede regalar los premios y beneficios puestos a disposición de los socios. No son negociables, comisionables, ni canjeables por efectivo, y se anulan si un socio los vende, permuta, subasta, dona, asigna, transmite o transfiere (o intenta hacerlo) de una forma que no se autorice expresamente en estos Términos o que lo permita Hyatt (por escrito) a su exclusiva discreción.

 

II. Canjear premios de noches gratis, premios de upgrade de habitación, premios de Puntos + Efectivo, o Créditos de estadía Oasis

 

(a) Generalidades

 

1. Información adicional sobre premios concretos. Para información sobre la tabla de premios, la categoría del hotel y el canje adicional de premios, visite hyatt.com/world o llame al número de reservas de premios aplicable, disponible en hyatt.com.  

 

2. Tipos de premios basados en estadía.

• Un "Premio de noche gratis" ofrece a los Miembros la oportunidad de que se le exonere la tarifa de habitación durante una estadía de una noche en un hotel o resort participante.
• Un “Premio de upgrade de habitación” ofrece a los Miembros la oportunidad de obtener un upgrade de una habitación que reserve el Miembro en un hotel o resort participante a un tipo o categoría de habitación diferente.
• Los premios de noches gratis y premios de upgrade de habitación pueden: (i) estar disponibles para un Miembro que canjee una cantidad de puntos concreta o (ii) ganarse siendo un Miembro válido como beneficio del Programa o como parte de una oferta promocional relacionada de Hyatt.
• También se puede ofrecer a los Miembros la oportunidad de combinar puntos y realizar un pago monetario por una estadía en los hoteles y resorts participantes, lo que en estos Términos se denomina “Premio de Puntos + Efectivo”.
• Un Miembro puede también canjear puntos para un “Crédito de estadía Oasis” que puede utilizarse para el costo de una estadía elegible en un Oasis Home. Los Créditos de estadía Oasis son el único premio que se puede utilizar en estadías de Oasis Homes. Los premios de noches gratis, premios de upgrade de habitación o premios de Puntos + Efectivo no se pueden canjear en un Oasis Home.

 

3. Reservas de premios. Para realizar una reserva con una noche de premio gratis, premio de upgrade de habitación, o premio Puntos + Efectivo (cada "Reserva de premio"), un socio debe realizar la reserva con anticipación directamente con Hyatt. Se necesita una garantía de tarjeta de crédito al realizar la Reserva de premio. Las Reservas de premios están sujetas a los requisitos de reservas del hotel o del resort individual en el que el Socio vaya a canjear un premio, como por ejemplo, una estadía de  duración mínima.

 

4. Deducción de puntos; cancelación y no asistencia. Cuando un socio realiza una Reserva de un premio, la cantidad de puntos correspondiente o el vale electrónico del premio aplicable de esa reserva se deducirá automáticamente de la cuenta del socio en aproximadamente tres (3) días a partir de la fecha que hizo esa reserva. En algunos casos, se puede permitir que un socio con nivel elite reserve un premio incluso aunque no tenga la suficiente cantidad de puntos o el vale necesario para el premio en cuestión, anticipándose a que el socio acumulará los puntos necesarios o bien obtendrá el vale antes de la fecha de registro de la Reserva de premio. Si el socio elite no tiene la suficiente cantidad de puntos, ni el vale aplicable en su cuenta cuando se acerca la fecha de registrar  la Reserva de un premio (según determine Hyatt a su exclusiva discreción), Hyatt puede cancelar o cambiar la reserva a su exclusiva discreción con la Tarifa estándar que haya vigente en ese momento para tal habitación. Si el premio que el socio elite trató de usar es un Premio de upgrade de habitación, se puede denegar el upgrade.

Las Reservas de premios están sujetas a la política de cancelaciones del hotel o resort correspondientes. Estas políticas varían según el hotel y resort y se puede encontrar la política de cancelaciones de cada hotel y resort en la página de cada uno de ellos en hyatt.com (o miraval.com, según proceda), o llamando al hotel o resort directamente, o bien comunicándose con el servicio central de reservas de Hyatt. (Por favor consulte hyatt.com para obtener la información de contacto.) Si un socio cancela una reserva de un premio de acuerdo con la política de cancelaciones del hotel o resort correspondiente, el número correspondiente de puntos que se hayan deducido de la cuenta del socio se devolverán a la cuenta en aproximadamente tres (3) días a partir de esa cancelación. Si un socio no sigue la política de cancelaciones adecuada para el hotel o resort correspondiente o si no se registra en el hotel o resort cuando estaba previsto, se aplicará a la tarjeta de crédito que proporcionó al hacer su reserva, el cargo correspondiente a la política de cancelaciones o no asistencia del hotel o resort y se devolverá a la cuenta del socio todo punto canjeado por la Reserva del premio aplicable.

 

5. Premios de múltiples noches solo utilizables para una Estadía única . Si un premio es válido para dos (2) o más noches, no se puede canjear para estadías separadas.

 

6. Parte sin usar de un premio anulado. No se emitirá crédito por aquella parte de un premio que no se utilice en su totalidad. Si un Socio tiene una Reserva de premio, se registra en el hotel, pero registra su salida antes de la fecha de salida confirmada, perderá cualquier parte no utilizada del premio y los puntos correspondientes.

 

7. Premios no combinables. Salvo que se estipule expresamente en los términos del tipo de premio aplicable, los premios no son combinables en las mismas fechas con otros premios, certificados de upgrade de categoría, premios de socios comerciales, certificados de descuento o beneficios, premios de incentivos de viajes, vales, cheques o cualquier otra oferta especial. Sin embargo, un socio puede elegir usar varios premios para estadías consecutivas.

 

8. Requisitos de identificación de socio. Cuando un socio se registre para reservar un premio, puede que tenga que presentar una identificación fotográfica, cumplir otra verificación que requiera el hotel o resort  correspondiente y proporcionar una tarjeta de crédito o depósito de efectivo para gastos incidentales.

 

9. Habitaciones estándar; sin paquetes. Los premios de noches gratis no pueden ser canjeados por paquetes, a menos que se indique específicamente como parte de una oferta de premio concreta (en cuyo caso se pueden aplicar términos adicionales, tal como se especifique en el momento de la oferta de premio). Los premios de noches gratis son válidos para habitaciones estándar, a menos que se indique específicamente como parte de un premio en especial. Cada hotel o resort determina cómo son sus habitaciones estándar y estas pueden diferir según el hotel o resort. Algunas propiedades no tienen habitaciones estándar o puede que solo ofrezcan alojamiento como parte de un paquete y los Premios de noches gratis no son válidos en dichos hoteles (a menos que se indique específicamente como parte de un premio concreto).

 

10. Capacidad máxima de habitaciones. Las Reservas de premios suelen permitir un alojamiento máximo según el límite de capacidad de la habitación aplicable, que varía según el hotel o resort y el tipo de habitación. Sin embargo, en los resorts Miraval, los Premios de noches gratis recibidos mediante el canje de puntos son para habitaciones sencillas o dobles, según seleccione el socio durante el canje. Además, en los resorts Hyatt Zilara y Hyatt Ziva, los Premios de noches gratis recibidos por el canje de puntos se basan en una habitación para dos personas como máximo. Si lo permiten, se necesita un  canje adicional de puntos  para una Reserva de premios de más de dos (2) huéspedes en los resorts Hyatt Zilara y Hyatt Ziva.

 

11. Aplicación de premio. Las Reservas de premios solo se pueden aplicar a la habitación del socio y ciertos servicios incluidos, según se especifique al reservar el premio; no aplican a ningún otros gastos incidentales, cargo por servicio, ni ocupantes adicionales.

 

12. Exoneración de los cargos del resort, destino u hotel con premios de noches gratis. Cuando los Miembros canjeen un Premio de noche gratis, se exonerarán las tarifas relacionadas que presente el resort, destino u hotel en cuestión. Este beneficio no es válido en ningún resort Hyatt Residence Club ni Destinos M life Rewards. Este beneficio se aplica solo a las noches por las que el Miembro haya canjeado un Premio de noche gratis. Este beneficio no se aplica a ningún Premio de upgrade de habitación, Premio de Puntos + Efectivo, Crédito de estadía Oasis, ni premio sin estadía (p. ej., un Premio de restaurantes, spa y más o un Crédito para reuniones futuras [definido en el Apéndice E]). En algunos casos, un hotel o resort puede cargar otras tarifas (como una “cuota por servicio”) que son independientes de cualquier otra tarifa del resort, destino u hotel en cuestión. De acuerdo a este beneficio no se exonerarán dichas tarifas a los Miembros.

 

13. Cómo regalar un premio. Los Miembros pueden solicitar que se emitan ciertos premios a otra persona. Actualmente se pueden ‭‬regalar a otra persona‭ los Premios de noche gratis, ciertos Premios de upgrade de habitación, premios de Puntos + Efectivo‭‬, y Créditos de estadía Oasis‭‬, según lo permita esta disposición. Los Premios de acceso a Club lounge para los miembros Explorist (que se definen en el Apéndice C), los premios de upgrade de suite de cortesía (que se definen en el Apéndice C) y los premios sin estadía (como premios de restaurantes, spa y más) no son actualmente válidos para regalar. Para regalar un premio que pueda regalarse en el programa, un Miembro debe cumplir los siguientes requisitos:

 

A. La Reserva de premio o Reserva de crédito Oasis (según se define a continuación) debe realizarla el Miembro que desee regalar el premio, pero la reserva debe realizarse a nombre de la persona que disfrutará del premio (es decir, el destinatario del premio regalado).

 

B. En el momento del check-in, el beneficiario del premio deberá proporcionar una identificación con fotografía y una tarjeta de crédito o realizar un depósito en efectivo para cualquier gasto imprevisto.

 

C. Una vez realizada una Reserva de premio o Reserva de crédito Oasis, la reserva no se puede transferir. La reserva podrá ser utilizada únicamente por la persona a nombre de quien está hecha. Se puede cancelar la reserva según la política de cancelaciones del correspondiente hotel, resort u otro hotel participante; en este caso, los puntos del premio se devolverán a la cuenta del Miembro que realizó la reserva.

 

D. El regalo de un premio no incluye transferir beneficios de membresía del Programa, salvo cuando se detalle otra cosa en estos Términos. Con fines de clarificación, y sin limitar ninguna otra disposición en estos Términos, los beneficios de Huésped de Honor (tal como se describen en el Apéndice C) se aplican solo cuando un miembro Globalist regala un Premio de noche gratis o un Crédito de estadía Oasis y no a ningún regalo de un Premio de upgrade de habitación o Puntos + efectivo.

 

14. Vencimiento de premios; premios vencidos sin prórroga. Algunos premios están sujetos a una fecha de vencimiento, tal y como se especifica en estos Términos o en los de ofertas independientes para un premio promocional. El vencimiento de dichos premios se mide mediante la fecha de registro de salida de la estadía en la que se canjeó dicho premio. La fecha de registro de salida de la Reserva de premios en la que se canjea dicho premio debe ser anterior a la fecha de vencimiento del premio. Los premios se anulan si no se canjean antes de la fecha de vencimiento especificada. El período de canje de cualquier premio, no tiene prórroga. 

 

(b) Premios de noche gratis

 

1. Premios de noche gratis en habitación estándar: Se pueden canjear Premios de noche gratis en habitación estándar solo cuando haya disponibles habitaciones de esa categoría, a la Tarifa estándar, en el hotel o resort seleccionado. Los Premios de noche gratis en habitación estándar no están sujetos a la restricción de fechas de los hoteles y resorts Hyatt. (El canje de Premios de noche gratis en habitación estándar en los Destinos M lifeRewards participantes puede estar sujeto a una restricción de fechas). No se puede canjear ningún tipo de premio de noche gratis, incluido un Premio de noche gratis en habitación estándar, en un Oasis Home.

 

2. Premio de noche gratis en 5 marcas:

 

A. Cómo ganar un premio de noche gratis en 5 marcas. La medición de estadías válidas para un Premio de noche gratis en 5 marcas comenzó el 1.º de marzo de 2017 y se prorrogará toda la duración de la membresía del Programa de un miembro. Un Miembro puede ganar un “Premio de noche gratis en 5 marcas” después de pagar una Tarifa válida por una estadía completa de una (1) noche o más en cinco (5) marcas Hyatt distintas, a saber: Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt (incluidos Oasis Homes), Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva o Hyatt Residence Club. Ninguna otra marca cuenta para obtener este premio. Los hoteles de The Unbound Collection by Hyatt (incluido Oasis Homes), si bien son una marca independiente, constituirán una única marca Hyatt para obtener un premio de noche gratis en 5 marcas. Por ejemplo, un socio ganaría un Premio de noche gratis en 5 marcas después de pagar una Tarifa válida por cinco (5) estadías de una noche en total, de la siguiente forma: una en un hotel Park Hyatt, otra en un hotel Grand Hyatt, otra en un hotel Hyatt Regency, otra en un hotel Andaz y otra en un hotel Hyatt Centric. Un socio que ganó anteriormente un Premio de noche gratis en 5 marcas puede ganar un segundo premio solo después de completar estadías válidas en otro grupo de cinco (5) marcas de hoteles Hyatt distintas participantes. (Es decir, si se aloja en un hotel Park Hyatt y dicha estadía cuenta para su primer Premio de noche gratis en 5 marcas, las futuras estadías en cualquier hotel o resort Park Hyatt no contarán para obtener un segundo Premio de noche gratis en 5 marcas.) Si se fusionan cuentas, se consolidará el historial de estadías y premios para calcular los Premios de noche gratis en 5 marcas.

 

B. Cómo canjear un premio de noche gratis en 5 marcas. Se puede canjear un Premio de noche gratis en 5 marcas para anular la tarifa de habitación de una (1) noche en una habitación estándar, solo cuando haya disponibles habitaciones estándar con la Tarifa disponible en el hotel o resort seleccionado. Los Premios de noche gratis en 5 marcas se pueden canjear únicamente para hoteles y resorts de categoría 1 a 4 y no son válidos en Oasis Homes ni Destinos M life Rewards. Los Premios de noche gratis en 5 marcas son válidos para un (1) año a partir de la fecha de emisión. Los Premios de noche gratis en 5 marcas no están sujetos a la restricción de fechas de los hoteles y resorts Hyatt. Las estadías en Oasis Homes cuentan para obtener un Premios de noche gratis en 5 marcas al pertenecer a The Unbound Collection by Hyatt. Sin embargo, los Premios de noche gratis en 5 marcas no se pueden canjear en Oasis Home.

 

3. Premios de noche gratis en suite: Los Premios de noche gratis para hospedaje en una suite ("Premios de noche gratis en una suite") solo son válidos para suites estándar, definidas como la categoría de suite introductoria de cada hotel o resort participante, y están sujetos a su disponibilidad. Los Premios de noche gratis en una suite requieren una estadía mínima de tres (3) noches consecutivas y todas ellas deben ser Premios de noche gratis en suite. El Miembro puede canjear Premios de noche gratis en una suite como parte de una estadía pagada más larga, siempre que se satisfaga este requisito mínimo inicial de tres (3)  Premios  de noche gratis en suite consecutivos.  En los hoteles Hyatt House y los resorts Hyatt Residence Club, los premios de noches gratis en una suite son válidos para la categoría de tipo de habitación inmediatamente superior a la habitación estándar. Los Premios de noche gratis en una suite no son válidos en los hoteles Park Hyatt Beaver Creek Resort and Spa, Park Hyatt Maldives Hadahaa, Park Hyatt Sydney, Andaz Tokyo Toranomon Hills, Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Tulsa, Hyatt Regency Wichita, Hyatt Paris Madeleine, Hyatt Herald Square New York, Hyatt Key West Resort and Spa, Hyatt City of Dreams Manila, Hyatt Centric Santa Barbara, Hyatt Centric South Beach Miami, Spirit Ridge at NK'MIP Resort, Hyatt Place, Oasis Homes, ni en Destinos M life Rewards. (En estos Términos, se denomina a estos hoteles en conjunto como las “Propiedades no válidas con premio de suite”).

 

4. Premios de noche gratis en Club: Los premios de noche gratis para hospedarse con acceso al Club Lounge ("Premios de noche gratis en Club") solo son válidos para las habitaciones de acceso al Club Lounge estándar, según lo defina cada hotel o resort participante, y están sujetos a su disponibilidad. Los Premios de noche gratis en Club solo pueden canjearse en hoteles y resorts Hyatt que ofrezcan hospedaje con acceso al Club lounge y no son válidos en ningún hotel o resort Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Miraval, Hyatt Residence Club, Hyatt Place o Hyatt House, cualquier Oasis Home ni en Destinos M life Rewards.

 

5. Premios de noche gratis adicionales basados en completar noches válidas para niveles o ganar puntos de base. El Programa puede ofrecer Premios de noches gratis adicionales que se concedan basándose en la cantidad de Puntos Básicos que se ganen o las Noches válidas para niveles (tal y como se define en el Apéndice C) que complete un socio en un año calendario. Actualmente existen dos de estos premios: el Premio de noche gratis de categoría 1-4 y el Premio de noche gratis de categoría 1-7; se describe a ambos con mayor detalle en el Apéndice C.

 

(c) Premios de upgrade de habitación

 

1. Premios de upgrade a suite: No se puede canjear un Premio de upgrade de habitación para hospedarse en una suite estándar ("Premio de upgrade a suite") en todos los hoteles o resorts Hyatt y puede que haya un requisito mínimo de tipo de habitación para la reserva de menor nivel, esto incluye lo que se describe a continuación. Para poder canjear un Premio de upgrade a suite en un resort Hyatt, el socio debe pagar la Tarifa estándar de un mínimo de una habitación de lujo (como una con vista parcial al mar, vista al mar, vista a la montaña, habitación Dreamcatcher o Sunrise, etc.). Para canjear un Premio de upgrade a suite en un hotel Hyatt (que no sea un resort), un socio debe pagar la Tarifa estándar de una habitación estándar. (NOTA: Puede que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no sea siempre obvia al realizar las reservas en línea; por lo que animamos a los socios que estén considerando usar un Premio de upgrade a suite a realizar su reserva llamando al servicio central de reservas de Hyatt. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto). Hay un número limitado de habitaciones para huéspedes disponibles para los Premios de upgrade a suite. Los Premios de upgrade a suite solo son válidos para suites estándar, definidas como la categoría de suite introductoria del hotel o resort participante. Salvo que se indique lo contrario, el requisito de puntos para un Premio de upgrade a suite es por noche. Los Premios de upgrade a suite cuentan para la noche en la que se canjeó el premio, sin importar la duración de la estadía. Los Premios de upgrade a suite no son válidos en ninguna de las Propiedades no elegibles para premio de suite ni en hoteles o resorts Hyatt Residence Club.

 

2. Premios de upgrade a Club: Solo puede canjearse un Premio de upgrade de habitación con acceso al Club lounge (“Premio de upgrade a Club”) en los hoteles y resorts Hyatt que tengan un Club lounge y no son válidos ni en hoteles ni resorts Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Miraval, Hyatt Residence Club, Hyatt Place o Hyatt House, Oasis Homes ni en Destinos M life Rewards. Los Premios de upgrade a Club pueden tener requisitos mínimos de tipo de habitación y tarifa para la reserva subyacente, incluido como se describe a continuación. Para poder canjear un Premio de upgrade a Club en un resort Hyatt, el Miembro debe pagar la Tarifa estándar de un mínimo de una habitación de lujo (como una con vista parcial al mar, vista al mar, vista a la montaña, etc.). Para canjear un Premio de upgrade a Club en un hotel Hyatt (que no sea un resort), un Miembro debe pagar la Tarifa estándar de un mínimo de una habitación estándar. Los Premios de upgrade a club solo son válidos con el acceso al Club Lounge tal y como lo define el hotel o resort correspondiente. (NOTA: Puede que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no sea siempre obvia al realizar las reservas en línea; por lo que animamos a los Miembros que estén considerando usar un Premio de upgrade a suite a realizar su reserva llamando al servicio central de reservas de Hyatt. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto). Salvo que se indique lo contrario, el requisito de puntos para un Premio de upgrade a Club es por noche. Los Premios de upgrade a Club cuentan para la noche en la que se canjeó el premio, sin importar la duración de la estadía.

 

(d) Premios de Puntos + Efectivo

 

Los Premios de Puntos + Efectivo están sujetos a disponibilidad. El Miembro debe pagar la tarifa Puntos + Efectivo y canjear el valor de puntos necesario para el premio tal como se describe en el Sitio del Programa. Salvo que se especifique otra cosa en la oferta de premios aplicable, los Premios de Puntos + Efectivo son válidos para una habitación estándar y no se pueden canjear por paquetes. Hay un número limitado de habitaciones para estos premios y la disponibilidad puede variar por hotel y resort. Los Premios de Puntos + Efectivo no son válidos en los resorts Hyatt Zilara, Hyatt Ziva y Hyatt Residence Club, ni los resorts M life o Oasis Homes. Pueden aplicarse períodos de restricción de fechas que incluyen, sin limitarse a ellos, períodos por temporada o eventos especiales.

 

(e) Créditos de estadía Oasis

 

Los Créditos de estadía Oasis pueden aplicarse a la tarifa de habitación y otros cargos válidos contraídos durante la estadía en un Oasis Home en las noches para las que el Miembro reserva una Tarifa válida. Los Créditos de estadía Oasis no se pueden canjear para cubrir cargos contraídos durante otra noche de estadía a una Tarifa no válida. Los Créditos de estadía Oasis pueden aplicarse únicamente a la Tarifa válida pagada por el Miembro para el servicio de alquiler de Oasis Home, así como cualquier tarifa relacionada o gasto adicional que pueda ser cargado a la cuenta del huésped Oasis del Miembro (por ejemplo, cargos de servicio de limpieza, cargos adicionales por limpieza, compras de alimentos y bebidas (sin incluir el alcohol en ciertas jurisdicciones y en determinados hoteles)). La cantidad de puntos que se deben canjear por un Crédito de estadía Oasis y el valor del Crédito de estadía Oasis se indican en el Sitio del programa. Solo se podrán canjear puntos para Créditos de estadía Oasis en el incremento o los incrementos especificados que se describen en el Sitio del programa.

 

Para canjear un Crédito de estadía Oasis, el Miembro debe llamar directamente a Oasis. (Consulte oasiscollections.com para obtener la información de contacto). El Crédito de estadía Oasis se debe canjear al momento de efectuar la reserva subyacente. Se necesita una garantía de tarjeta de crédito al realizar la reserva. Las reservas están sujetas a los requisitos de reservas del Oasis Home correspondiente, como por ejemplo, una duración mínima de estadía. Cuando se aplique un Crédito de estadía Oasis a una reserva (“Reserva con crédito Oasis”), la cantidad de puntos correspondiente al premio se deducirá automáticamente de la cuenta del Miembro en, aproximadamente, tres (3) días a partir de la fecha en que se hizo esa reserva. Las Reservas con crédito Oasis están sujetas a la política de cancelaciones de Oasis, según se indica en oasiscollections.com. Si un Miembro cancela una Reserva con crédito Oasis de acuerdo con la política de cancelaciones de Oasis, la cantidad correspondiente de puntos que se hayan deducido de la cuenta del Miembro se devolverán a la cuenta en, aproximadamente, tres (3) días a partir de esa cancelación. Si un Miembro no respeta la política de cancelaciones de Oasis o si no se registra en el Oasis Home cuando estaba previsto, se aplicará el cargo correspondiente a la política de cancelaciones o no asistencia de Oasis y se devolverán a la cuenta los Créditos de estadía Oasis canjeados. Pueden aplicarse múltiples Créditos de estadía Oasis a una única Reserva con créditos Oasis. No obstante, si los cargos válidos totales contraídos durante una Reserva con créditos Oasis son menores al valor de los Créditos de estadía Oasis canjeados, se perderá el valor restante de los Créditos de estadía Oasis. Cuando un Miembro se registre para una Reserva con crédito Oasis, puede que tenga que presentar una identificación con fotografía, cumplir otra verificación que requiera Oasis y proporcionar una tarjeta de crédito o depósito en efectivo para gastos incidentales.

 

III. Canjear puntos por premios de restaurantes, spa y mucho más

 

(a) Los Miembros pueden canjear puntos por cargos válidos en los hoteles y resorts Hyatt participantes o los restaurantes y spas participantes de los hoteles y resorts Hyatt (un "Premio de restaurantes, spa y más"). La participación de hoteles, restaurantes y spa es limitada. Los resorts Miraval y Hyatt Residence Club, Oasis Homes, y los Destinos M life Rewards no participan. El canje de premios de restaurantes, spas y más está limitado a los huéspedes registrados en hoteles y resorts Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Place y Hyatt House. Pregunte a los empleados del hotel o resort la validez de la participación.

 

(b) El canje de premios está limitado a los Cargos de canje válidos en los establecimientos participantes solo cuando se paguen en dichos establecimientos o, para los huéspedes de hotel registrados, cuando sean cargados a su habitación. Visite world.hyatt.com para ver la tabla de Restaurantes, spa y más premios. Los "Cargos de canje válidos" varían según el hotel y el resort, pero por lo general incluyen alimentos y bebidas, servicios de spa y salón de belleza y artículos de spa y salón de belleza. Además, los siguientes cargos pueden ser Cargos de canje válidos en los hoteles y resorts participantes cuando se carguen a la habitación del socio: lavandería, tintorería, cargos por teléfono, películas pay-per-view, estacionamiento, tienda de regalos y tienda minorista, cargos por servicio, impuestos (impuestos de la habitación no incluidos) y propinas. Los Cargos de canje válidos excluyen expresamente las tarifas de habitaciones, las bebidas alcohólicas (en ciertas jurisdicciones), cargos por servicio de banquete y cargos del casino; además, no se pueden usar Premios de restaurantes, spa y mucho más para dichos cargos.

 

(c) Se puede canjear un premio como máximo por transacción. Ningún cargo por el que se canjee un Premio de restaurantes, spa y mucho más (incluyendo cargos que superen la cantidad del premio) es válido para ganar puntos en el Programa.

 

(d) El Socio debe informarle a un empleado de Hyatt en el establecimiento aplicable su intención de canjear un premio en el establecimiento de comida, servicio de spa u otra transacción aplicable. El Socio deberá proporcionar su número de membresía del Programa y una identificación válida a la hora de canjear el premio. 

 

(e) Cuando un Socio canjea un premio de restaurantes, spa y mucho más, automáticamente se deducirá el número correspondiente de puntos para ese premio. Un Socio puede canjear puntos por un premio que se aplique a la parte de un cargo mayor; sin embargo, dicho socio es responsable financieramente de cualquier parte de los cargos que superen el valor del premio. Si un Socio no tiene suficientes puntos en su cuenta para la cantidad del premio que ha intentado canjear, se cancelará la transacción del premio y el socio tendrá que liquidar los cargos con otra forma de pago. Si la cantidad del premio supera los Cargos de canje válidos que le aplique el socio, no se emitirá ningún crédito para ninguna parte del premio que no se use por completo.

 

IV. Premios Hyatt Residence Club

 

(a) Hyatt Residence Club es una organización de tiempo compartido en la que los socios son propietarios de intereses fraccionados de un resort Hyatt Residence Club. Los Premios de noches gratis son canjeables en los resorts Hyatt Residence Club allí donde se indique en los términos del Premio de noches gratis (ya sea en otra parte de estos Términos o en los términos adicionales que puedan regir un Premio de noches gratis promocional), tomando en cuenta que los resorts Hyatt Windward Pointe, Hyatt Beach House, Residences at Park Hyatt Beaver Creek, Hyatt Sierra Lodge y Hyatt Siesta Key Beach no ofrecen habitaciones estándar y, por tanto, los Premios de noches gratis en habitación estándar no estén disponibles en dichos resorts. Los servicios que se ofrecen en los resorts Hyatt Residence Club son, por lo general, más limitados que los que se encuentran en los hoteles y resorts Hyatt (por ejemplo, es posible que no todos los resorts ofrezcan servicios como alimentos y bebidas/restaurantes, valet parking, servicios de lavandería valet y servicios de centro de negocios y de llamadas para despertar al huésped). Los premios de restaurantes, spa y mucho más no son válidos en los resorts Hyatt Residence Club.

 

(b) Para las estadías de premio en resorts de Hyatt Gold Passport, el servicio de limpieza completo solamente se proporciona "a mitad de semana" para estadías de cuatro (4) o más noches. El servicio de limpieza diario incluye solamente la recolección de basura a solicitud. Si un Socio desea un servicio completo de limpieza diario para las noches de premio, se puede proporcionar a solicitud, pagando un cargo adicional. Las solicitudes deben realizarse como mínimo con setenta y dos (72) horas de anticipación. Las tarifas del servicio de limpieza diario y completo varían según resort.

 

(c) Los socios no reciben servicios ni beneficios del Programa en hoteles y resorts Hyatt de la zona durante las estadías de premio en un resort Hyatt Residence Club.

 

V. Premios Avis

 

Los premios de días sin cargo de Avis Rent-A-Car son válidos cuando se alquila un automóvil intermedio de 4 puertas, sujeto a su disponibilidad. Los Términos y Condiciones adicionales, que incluyen períodos limitados, se indican en el certificado de premio que se proporciona al Socio después de canjear este premio. Avis determina estos Términos y Condiciones en su totalidad, y Avis (según corresponda), no Hyatt, determina la interpretación de dichos Términos y Condiciones. Los certificados de premio de Avis son válidos para su canje dentro del año de la fecha de emisión, a menos que se especifique lo contrario. Los premios de alquiler de vehículos solo se concederán en establecimientos de Avis participantes en EE. UU. y Canadá. Para más detalles, comuníquese directamente con Avis.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Apéndice C - Niveles elite

 

El Programa ofrece tres niveles elite: Discoverist, Explorist, Globalist. Los beneficios de cada uno se explican más adelante en detalle.

 

Índice


I. Obteniro un nivel Elite
II. Beneficios en general
III. Nivel Discoverist
IV. Nivel Explorist
V. Nivel Globalist
VI. Nivel Lifetime Globalist

 

I. Cómo obtener un nivel elite

 

El nivel elite se puede obtener basándose en una de las siguientes medidas:

 

(a) Noches válidas para niveles. Un Miembro puede obtener un nivel elite basándose en la cantidad de noches que (i) se aloja en un hotel o resort Hyatt, un Oasis Home, o un Destino M life Rewards; (ii) paga una Tarifa válida o canjea un premio de noche gratis; y (iii) vincula su número de membresía del Programa a la reserva (ya sea al momento de hacerla, al hacer el check-in o bien al solicitar un crédito retroactivo para la noche,  de acuerdo con los procedimientos de Hyatt) durante el período de medición correspondiente (cada una “Noche válida para niveles”).

 

(b) Puntos Básicos. Un Miembro puede obtener un nivel elite basándose en la cantidad de Puntos Básicos acumulados durante el período de medición aplicable.

 

La calificación para el nivel elite se basa en la actividad del socio (las noches válidas para niveles que se haya alojado o los Puntos Básicos ganados) durante el transcurso de un solo año calendario, del 1.º de enero al 31 de diciembre ("Año calendario"). Los socios deben volver a calificar para el nivel elite cada año calendario. La cantidad de Noches válidas para niveles y los Puntos Básicos necesarios para cada nivel elite del Programa se detallan a continuación en este Apéndice C. Cuando un Socio califica para el nivel elite, recibirá dicho nivel después de cumplir su requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario posterior a la calificación. Por ejemplo, si un socio fuera a recibir el nivel Discoverist en septiembre de 2017, mantendría el nivel Discoverist durante el resto de 2017, todo 2018 y hasta febrero de 2019, salvo que el socio vuelva a calificar para su nivel actual u obtenga otro nivel elite durante ese tiempo.

 

Las noches para las que un Miembro elija obtener Puntos de fidelidad de socios o Créditos del nivel M life Rewards, en vez de Puntos Básicos, contarán como Noches válidas para niveles con las que obtener el nivel elite en el Programa, siempre que la noche cumpla los demás requisitos de una Noche válida para niveles, estipulados más arriba. Las Noches válidas para niveles no incluyen (y no se recibirá por ellas crédito para obtener nivel elite) ninguna noche de alojamiento en un hotel o resort Hyatt o un Oasis Home por el que el Miembro pague una Tarifa no válida (salvo cuando se canjee un premio de noche gratis) ni ninguna noche que se cargue a una “cuenta principal” o “publicación principal” grupal (por ejemplo, las cuentas principales pagadas por una convención, asociación o grupo). Solo cuentan los Puntos Básicos para obtener un nivel elite; no se tienen en cuenta los Puntos de Bonificación para evaluar si un Miembro puede obtener un nivel elite. Un Miembro solo recibirá crédito para obtener un nivel elite para una Noche válida para niveles después de completar su estadía y hacer el check-out en el hotel o resort correspondiente (incluidas para reservas pagadas por adelantado).

 

Cuando un socio pague por más de una (1) habitación durante una estadía concreta, solo una (1) habitación será válida para ganar Noches válidas para niveles (siempre que la noche satisfaga los requisitos estipulados más arriba). Cuando se fusionen cuentas, se tendrá en cuenta la actividad válida de ambas cuentas fusionadas a la hora de determinar si el usuario de la cuenta fusionada recibirá el nivel elite.

 

II. Beneficios en general

 

(a) Beneficios en el hotel limitados a Tarifas válidas y estadías de premio.

 

Tal y como se describe a continuación, cada nivel elite proporciona ciertos beneficios a los Miembros. Muchos de dichos beneficios los proporciona el hotel o resort (o, para una estadía en un Oasis Home, Oasis) correspondiente durante la estadía del Miembro (“Beneficios en el hotel”). Los Beneficios en el hotel varían según el nivel elite y el hotel, resort, u otro hotel participante, y se describen a continuación en detalle. Los Beneficios en el hotel incluyen acceso a Internet premium de cortesía, salida tardía y acceso prioritario a habitación.

 

Los Beneficios en el hotel solo se proporcionan cuando, durante la noche correspondiente, el Miembro elite (a) haya pagado una Tarifa válida o (b) haya canjeado un Premio de noche gratis, un Premio de upgrade de habitación, o un Premio de puntos + efectivo. En el caso de que un socio elite se aloje con una Tarifa no válida (que no forme parte del canje de un Premio de noche gratis), dicha estadía no le proporcionará Beneficios en el hotel.

 

(b) Beneficios no disponibles; los cargos del resort incluyen algunos beneficios.

 

Usted entiende que no se pueden proporcionar todos los beneficios del Programa en todos los hoteles y que algunos beneficios están sujetos a disponibilidad. Hyatt no será responsable de reembolsos o daños resultantes ante la imposibilidad de ofrecer los beneficios del Programa.

 

Además, usted entiende que, en algunos casos, los beneficios de cortesía que de otro modo se proporcionarían a un Miembro, conforme a estos Términos, pueden estar incluidos en los cargos del resort, destino u hotel que cobre un hotel o resort y, salvo que se estipule expresamente en estos Términos, no se anularán dichos cargos del resort, destino u hotel para los Miembros.

 

(c) Sin beneficio adicional para múltiples calificaciones

 

Tal y como se describe a continuación, un socio puede obtener un nivel concreto elite de múltiples formas (p. ej., alojándose la cantidad mínima de Noches válidas para niveles o acumulando la cantidad mínima de Puntos Básicos en un año calendario). Cumplir más de una de las calificaciones de nivel en un solo año calendario no ampliará la duración del nivel elite de un socio ni producirá la recepción de ningún beneficio duplicado de ese nivel elite.

 

III. Nivel Discoverist

 

(a) Requisitos para obtener el nivel Discoverist: Los socios que, durante un año calendario, registren un mínimo de diez (10) Noches válidas para niveles o ganen veinticinco mil (25.000) Puntos Básicos recibirán el nivel Discoverist después de cumplir el requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario después de ser calificado. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de registro de salida de la estadía durante la que opta para un nuevo nivel elite que se aplicará a su membresía.

 

(b) Puntos de Bonificación: Al elegir puntos para una estadía, los miembros Discoverist recibirán un diez por ciento (10%) de Puntos de Bonificación en los Puntos Básicos ganados con la Tarifa válida y los Cargos incidentales válidos incurridos durante dicha estadía. Al ganar puntos por Cargos válidos no asociados a una estadía en los establecimientos participantes, los miembros Discoverist recibirán un diez por ciento (10%) de Puntos de Bonificación por dichos cargos. Las bonificaciones de puntos son Puntos de Bonificación, no Puntos Básicos, y no cuentan para la calificación del nivel elite de Miembro. Hay una bonificación de puntos disponible para las estadías en todos los hoteles y resorts Hyatt, Oasis Homes, y los Destinos M life Rewards.

 

(c) Habitación preferente: Sujeto a su disponibilidad, se ofrecerá a los miembros Discoverist una habitación preferente al momento del check-in en hoteles y resorts Hyatt. Cada hotel o resort (a su exclusiva discreción) establece cuáles son las Habitaciones preferentes;  que incluyen habitaciones en los pisos superiores, habitaciones situadas en las esquinas o habitaciones con vista más atractiva. Las habitaciones preferentes son habitaciones particulares que pueden ser más deseables, pero que entran en el mismo tipo/categoría de habitación reservada por el Miembro; no son un upgrade de "punto de precio" en el tipo o categoría de habitación. No se ofrece en Hyatt Place, Hyatt House, hoteles y resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes, ni en Destinos M life Rewards.

 

(d) Acceso a Internet: En los hoteles y resorts Hyatt que ofrezcan acceso a Internet premium en la habitación, se ofrecerá a los miembros Discoverist un acceso de cortesía durante todas las estadías. No todos los hoteles ofrecen acceso a Internet premium en la habitación. El acceso a Internet premium puede ser por cable o inalámbrico y varía según el hotel o resort. Si el hotel o resort ofrece servicios de Internet con cable e inalámbrico, depende exclusivamente del hotel o resort correspondiente decidir qué tipo de servicio de Internet de cortesía ofrecer al Miembro. No se ofrece acceso a Internet premium de cortesía en los resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes, ni en Destinos M life Rewards.

 

(e) Área de check-in exclusiva: En los hoteles y resorts Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Centric, Hyatt Zilara y Hyatt Ziva participantes, los socios Discoverist tendrán acceso a un área de check-in exclusiva para socios Elite.

 

(f) Check-out más tarde hasta las 14:00 horas: A solicitud, los miembros Discoverist recibirán un check-out más tarde hasta las 14.00 (hora local del hotel) el día de su salida en hoteles Hyatt, siempre que (a) el check-out más tarde esté sujeto a la disponibilidad en hoteles con casino, resorts Hyatt y Oasis Homes; y (b) no se ofrezca un check-out más tarde en los resorts Hyatt Residence Club ni los Destinos M life Rewards. (NOTA: Es posible que la distinción entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar al servicio central de reservas de Hyatt para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener los datos de contacto).

 

(g) Línea telefónica de reservas especiales: Los Discoverists tienen acceso a una línea telefónica de reservas de Hyatt, de uso exclusivo para Discoverists. Los Discoverists pueden encontrar información de contacto para la línea de reservas exclusiva iniciando sesión en su cuenta.

 

(h) Agua mineral: Los miembros Discoverist reciben una botella de agua de cortesía cada día de su estadía en los hoteles y resorts Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt (sin incluir Oasis Homes), Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara o Hyatt Ziva. Una selección de hoteles y resorts Hyatt puede (a discreción del hotel o resort) proporcionar a los huéspedes una botella de agua reutilizable y acceso a estaciones de llenado de agua filtrada. Los huéspedes de esos hoteles y resorts pueden recibir la botella de agua de cortesía disponible mediante este beneficio pidiéndola a un empleado de la recepción en el hotel o resort  correspondiente. Este beneficio no se ofrece en los resort Hyatt Residence Club, Oasis Homes, ni Destinos M life Rewards.

 

(i) Detalle de bienvenida de Oasis: Cuando se aloje en un Oasis Home, los Discoverist recibirán un detalle de bienvenida determinado por Oasis a su entera discreción.

 

IV. Nivel Explorist

 

(a) Requisitos para obtener el nivel Explorist: Los socios que, durante un (1) año calendario, registren un mínimo de treinta (30) Noches válidas para niveles o ganen cincuenta mil (50.000) Puntos Básicos recibirán el nivel Explorist después de cumplir el requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario después de ser calificado. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de registro de salida de la estadía durante la que opta para un nuevo nivel elite que se aplicará a su membresía.

 

(b) Puntos de Bonificación: Al elegir puntos para una estadía, los miembros Explorist recibirán un veinte por ciento (20%) de Puntos de Bonificación en los Puntos Básicos ganados con la Tarifa válida y los Cargos incidentales válidos incurridos durante dicha estadía. Al ganar puntos por Cargos válidos no asociados a una estadía en los establecimientos participantes, los miembros Explorist recibirán un veinte por ciento (20%) de Puntos de Bonificación por dichos cargos. Las bonificaciones de puntos se conceden como Puntos de Bonificación, no Puntos Básicos, y no cuentan para la calificación del nivel elite de Miembro. Hay una bonificación de puntos disponible para las estadías en todos los hoteles y resorts Hyatt, Oasis Homes, y los Destinos M life Rewards.

 

(c) La mejor tarifa de habitación disponible: A los miembros Explorist se les ofrecerá la mejor tarifa de habitación disponible al momento del check-in en hoteles y resorts Hyatt; excepto suites y habitaciones con acceso al lounge Club. El hotel o resort en cuestión es quien determinara cuál es la mejor habitación disponible, y esto queda a su entera discreción, a la vez que puede variar de una estadía a otra. La "mejor habitación" puede ser, pero no necesariamente, de un tipo/una categoría de habitación superior a la reservada por el Miembro. No es válido en Hyatt Place, Hyatt House, hoteles y resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes ni en Destinos M life Rewards.

 

(d) Premios de acceso al Club Lounge para los socios Explorist:

 

1. Recibir Premios de acceso a Club Lounge para socios Explorist. Después de recibir o volver a calificar para el nivel Explorist, los socios Explorist recibirán cuatro (4) Premios de cortesía para acceso al lounge Club ("Premio de acceso a lounge y upgrade a Club para Explorist"). A los Socios que hayan recibido el nivel Explorist por un período de varios años, no se les concederán Premios adicionales de acceso a Club Lounge para Explorist cada año calendario después de renovar el nivel Elite (a menos que el Socio recupere de otro modo el nivel Explorist cumpliendo el requisito de acumulación de Puntos de base o Noches válidas para niveles). ​A partir de la fecha que entró  en vigencia este programa, el 1.º de marzo de 2017, en ningún caso recibirá un Socio más de cuatro (4) Premios de acceso a Club lounge para socios Explorist. Si, mientras tiene un nivel Elite superior a Explorist, completa una actividad que satisface los requisitos para obtener el nivel Explorist, no recibirá Premios de acceso a Club lounge para socios Explorist a menos que, y hasta que, se encuentre en el nivel Explorist en el año calendario inmediatamente posterior al de esa actividad válida.

 

2. Canje de premios de acceso al Club lounge para socios Explorist. Los Premios de acceso al Club lounge para miembros Explorist son válidos durante un (1) año a partir de la fecha de emisión y deben canjearse con las reservas que tengan una fecha de check-out anterior al vencimiento del premio. Se puede realizar un seguimiento de los Premios de acceso al Club lounge para miembros Explorist mediante el apartado "Mis premios" de la cuenta del Miembro. Un Miembro debe canjear un Premio de acceso al Club lounge para miembros Explorist antes del check-in de la reserva de menor nivel. Los Premios de acceso a Club lounge para miembros Explorist solo pueden canjearse en hoteles y resorts Hyatt participantes que cuenten con un Club lounge y no son válidos en ningún hotel o resort Hyatt Place, Hyatt House, Miraval, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva ni Hyatt Residence Club, Oasis Homes, ni Destinos M life Rewards. Los Premios de acceso al Club lounge para miembros Explorist son válidos en las noches para las que el Miembro haya pagado una Tarifa válida o haya canjeado puntos para un Premio de noche gratis de habitación estándar, un Premio de noche gratis en suite o un Premio de Puntos + Efectivo, hasta un máximo de siete (7) noches consecutivas. No es válido en conexión con ningún Premio de noche gratis que no sea uno de los que se identificaron más arriba, incluidos, entre otros, los Premios de noche gratis de aniversario y premium de la tarjeta de crédito Hyatt Card, los Premios de noche gratis en 5 marcas, los Premios de noche gratis de categoría 1 a 4 (tal y como se define más adelante), o bien cualquier otro Premio de noche gratis promocional. No se proporcionará desayuno a un Miembro en los hoteles o resorts participantes sin acceso al Club lounge disponible. El acceso al Club lounge está sujeto a la disponibilidad y limitaciones de espacio. Los Premios de acceso al Club Lounge para miembros Explorist no son canjeables en conexión con hoteles o resorts que no hayan abierto aún. (Un Miembro que haga este tipo de reserva deberá ponerse en contacto con Hyatt después de que el hotel o resort aplicable haya abierto (pero antes del check-in de la reserva de menor nivel) para determinar si puede canjear un Premio de acceso al Club lounge para miembros Explorist en dicho hotel o resort.)

 

(e) Disponibilidad de habitación en 72 horas (se aplican restricciones de fechas, entre otras): Se garantizará a los miembros Explorist una habitación en los hoteles Hyatt (sujeta las exclusiones que se detallan a continuación) para su propio uso personal al hacer una reserva pagada directamente con Hyatt, al menos setenta y dos (72) horas antes de la llegada (hora local para el hotel correspondiente), y que esté garantizada con una tarjeta de crédito válida. Todas las reservas están sujetas a las políticas del hotel. Esta garantía solo es válida cuando el hotel está totalmente completo (incluidas suites), es válida para una (1) habitación estándar; además, está sujeta a los requisitos de reservas del hotel aplicable (por ejemplo, la duración mínima de la estadía, los paquetes especiales y los planes de comidas). Las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición solo están disponibles a la Tarifa estándar. No se aplican tarifas negociadas ni otras tarifas de grupo, promocionales o con descuento; además, no se pueden canjear los Premios de noche gratis por una habitación asegurada en cumplimiento con este beneficio. Esta garantía no es válida durante un período de demanda extraordinaria de habitaciones y está sujeta a los períodos con restricción de fechas que establezca cada hotel. Las tarifas de última habitación disponible contratadas no se aplican a las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición. La disponibilidad garantizada para miembros Explorist no es válida en los Destinos M life Rewards, Oasis Homes ni en los resorts Hyatt Residence Club, hoteles Hyatt con casino, ni ningún resort Hyatt. (NOTA: Es posible que la distinción entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar al servicio central de reservas de Hyatt para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener los datos de contacto).

 

(f) Ganar un premio de noche gratis en hotel o resort Hyatt de categoría 1 a 4: Después de completar treinta (30) Noches válidas para niveles o ganar cuenta mil (50.000) Puntos Básicos en un año calendario, el Miembro recibirá un (1) Premio de noche gratis en una habitación estándar canjeable en un hotel o resort Hyatt de categoría 1 a 4 ("Premio de noche gratis de categoría 1 a 4"). (Puede consultar una lista de hoteles y resorts Hyatt, clasificados por categoría, en world.hyatt.com). El Premio de noche gratis de categoría 1 a 4 es válido para ciento ochenta (180) días desde la fecha de emisión y deben canjearse por una reserva con una fecha de check-out antes del vencimiento del premio. (Los premios de noche gratis de categoría 1 a 4 emitidos antes del 1.º de enero de 2018 son válidos durante ciento veinte (120) días desde la fecha de emisión). Este premio solo está disponible para los Miembros que completen la cantidad indicada de Noches válidas para niveles o ganen la cantidad aceptable de Puntos Básicos a partir del lanzamiento del Programa el 1.º de marzo de 2017. Aunque este premio requiere los mismos requisitos de acumulación de Puntos Básicos y Noches válidas para niveles que se necesitan para alcanzar el nivel Explorist, el Premio de noche gratis de categoría 1 a 4 no se proporciona como beneficio del nivel Explorist; tampoco se proporcionará un Premio de noche gratis de categoría 1 a 4 a los Miembros que reciban el nivel Explorist por otro medio que no sea el de satisfacer los requisitos de acumulación de Puntos Básicos o Noches válidas para niveles (p. ej. Miembros que reciban el nivel Explorist como parte de la migración del programa Hyatt Gold Passport al Programa). El canje de un Premio de noche gratis de categoría 1 a 4 está sujeto a la disponibilidad de habitación estándar en el hotel o resort seleccionados, así como a todos los términos de canje generalmente aplicables a las reservas de premios, según lo establecido en el apartado de estos Términos titulado “Canje de premios de noche gratis, premios de upgrade de habitación o premios de Puntos + Efectivo”. El Premio de noche gratis de categoría 1 a 4 no es válido en Destinos M life Rewards, Oasis Homes, ni en ningún hotel o resort Hyatt clasificado por Hyatt (a su entera discreción) como categoría 5 o superior o no incluido en el sistema de clasificación de categoría 1 a 7. Hyatt se reserva el derecho a volver a clasificar cualquier hotel o resort en cualquier momento por cualquier motivo, a su exclusiva discreción. Otros Premios de noche gratis, incluidos los válidos en hoteles y resorts de categoría 1 a 4, pueden tener un vencimiento diferente y otros términos aplicables.

 

(g) Línea telefónica de reservas especiales: Los Explorists tienen acceso a una línea telefónica de reservas de Hyatt de uso exclusivo para Explorists. Los Explorists pueden encontrar información de contacto para la línea de reservas exclusiva iniciando la sesión en su cuenta.

 

(h) Cancelación: En vigor el 1.º de enero de 2018, las reservas confirmadas o cambiadas por un miembro Explorist pueden cancelarse hasta 24 horas antes del horario de check-in del hotel o resort cuando el período de cancelación del hotel o resort no supere las 48 horas. Este beneficio de cancelación no se aplica: (i) a las reservas de Hyatt Residence Club, resorts Miraval, Oasis Homes o destinos M life Rewards; (ii) cuando la tarifa se haya prepagado o no sea reembolsable; (iii) cuando el período de cancelación del hotel o resort sea superior a 48 horas; o (iv) para reservas realizadas con tarifas de contrato de grupo o corporativas negociadas. La validez de este beneficio se basa en el nivel existente en el momento de la cancelación. Los plazos de cancelación se basan en la zona horaria del hotel. El horario de check-in del hotel o resort y el período de cancelación estándar se revelan en el momento de la reserva.

 

(i) Beneficios adicionales para miembros Explorist: Los miembros Explorist también reciben los mismos beneficios de check-out más tarde, área exclusiva de check-in, acceso a Internet premium de cortesía en la habitación, la botella de agua diaria, y un detalle de bienvenida de Oasis que se conceden a los miembros Discoverist, tal y como se describe con más detalle en el apartado del nivel Discoverist más arriba.

 

V. Nivel Globalist

 

(a) Requisitos para obtener un nivel Globalist: Los socios que, durante un (1) año calendario, registren un mínimo de sesenta (60) Noches válidas para niveles o ganen cien mil (100.000) Puntos de base recibirán el nivel Globalist después de cumplir el requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario después de calificar para ese nivel.  Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de registro de salida de la estadía durante la que opta para un nuevo nivel elite que se aplicará a su membresía. Un Miembro que, después del 1.º de marzo de 2017, califica para el nivel Globalist, por satisfacer los estándares mínimos de acumulación de Puntos de base o Noches válidas para niveles que se estipulan más arriba, puede volver a calificar para el nivel Globalist durante el año siguiente, a base de registrar un mínimo de cincuenta y cinco (55) Noches válidas para niveles o de ganar cien mil (100,000) Puntos de base durante el año calendario actual.

 

(b) Puntos de Bonificación: Al elegir puntos para una estadía, los miembros Globalist recibirán un treinta por ciento (30%) de Puntos de Bonificación en los Puntos Básicos ganados con la Tarifa válida y los Cargos incidentales válidos incurridos durante dicha estadía. Al ganar puntos por Cargos válidos no asociados a una estadía en los establecimientos participantes, los miembros Globalist recibirán un treinta por ciento (30%) de Puntos de Bonificación por dichos cargos. Las bonificaciones de puntos se conceden como Puntos de Bonificación, no Puntos Básicos, y no cuentan para la calificación del nivel elite de Miembro. Hay una bonificación de puntos disponible para las estadías en todos los hoteles y resorts Hyatt, Oasis Homes, y los Destinos M life Rewards.

 

(c) La mejor tarifa de habitación disponible: Los miembros Globalist recibirán la mejor tarifa de habitación disponible al momento del check-in en hoteles y resorts Hyatt, incluidas suites y habitaciones estándar con acceso al Club Lounge. El hotel o resort en cuestión es quien determinara cuál es la mejor habitación disponible, y esto queda a su entera discreción, a la vez que puede variar de una estadía a otra. La "mejor habitación" puede ser, pero no necesariamente, de un tipo/una categoría de habitación superior a la reservada por el Miembro. El beneficio de mejor habitación disponible solo incluye suites estándar (cuando estén disponibles), que se definen como habitaciones de la categoría de suite básica de cada hotel o resort participante. Este beneficio no incluye suites Especiales, Premier, Presidenciales, Diplomáticas y otras que no sean suites estándar. No es válido en Hyatt Place, Hyatt House, hoteles y resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes ni en Destinos M life Rewards.

 

(d) Acceso al Club Lounge: Al alojarse en un hotel o resort participante que tenga un Club Lounge, los miembros Globalist recibirán acceso a dicho lounge. Al alojarse en un hotel o resort participante que no tenga un Club Lounge (o si el Club Lounge  está cerrado), los miembros Globalist recibirán un desayuno completo de cortesía todos los días (que incluye un plato principal o desayuno buffet estándar, jugo y café, además de impuestos, propinas y cargos por servicio) por cada huésped registrado en la habitación, hasta un máximo de dos (2) adultos y dos (2) niños. El límite de edad para ser "niño" lo determina cada hotel o resort a su exclusiva discreción. (Durante las estadías en el Hyatt Regency Bethesda, los miembros Globalist recibirán desayunos continentales diarios (impuestos y propinas incluidos) por cada huésped registrado en la habitación, hasta un máximo de dos (2) adultos y dos (2) niños). El beneficio de desayuno (cuando se proporcione) no es válido para el servicio en la habitación. No es válido en Miraval, Hyatt Place, Hyatt House, hoteles Hyatt Residence Club ni en los resorts, Oasis Homes ni en Destinos M life Rewards.

 

(e) Check-out más tarde hasta las 16:00 horas: A solicitud, los miembros Globalist recibirán un check-out más tarde hasta las 16.00 (hora local del hotel) el día de su salida en hoteles Hyatt, siempre que (a) el check-out más tarde esté sujeto a la disponibilidad en hoteles con casino, resorts Hyatt y Oasis Homes; y (b) no se ofrezca un check-out más tarde en los resorts Hyatt Residence Club ni los Destinos M life Rewards. (NOTA: Es posible que la distinción entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar al servicio central de reservas de Hyatt para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener los datos de contacto).

 

(f) Disponibilidad de habitación prioritaria: En caso de que un miembro Globalist trate de realizar el check-in en un hotel o resort Hyatt en el que tenga una reserva y no hubiera disponibles inmediatamente habitaciones de la categoría que reservó, al Miembro se le ofrecerá la primera habitación de esa categoría que llegue a estar disponible. Si hubiera una habitación válida en una categoría superior a la que el Miembro reservó, se le puede dar la alternativa de ejercer su derecho a una Mejor tarifa disponible. (En el caso de que un hotel o resort considere necesario aplicar este beneficio a más de un (1) miembro Globalist por la misma categoría de habitación el mismo día, la prioridad se dará basándose en el momento que cada miembro Globalist solicitó el check-in.) Este beneficio no está disponible ni se puede ejercer antes de las 9:00 horas, hora local, en el hotel o resort Hyatt aplicable. Este beneficio no está disponible en resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes ni Destinos M Life Rewards.

 

(g) Disponibilidad de habitación en 48 horas (se aplican restricciones de fechas, entre otras): Se garantizará a los miembros Globalist una habitación en los hoteles Hyatt (sujeta las exclusiones que se detallan a continuación) para su propio uso personal al hacer una reserva pagada directamente con Hyatt, al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la llegada (hora local para el hotel correspondiente) y que esté garantizada con una tarjeta de crédito válida. Todas las reservas están sujetas a las políticas del hotel. Esta garantía solo es válida cuando el hotel está totalmente lleno (incluidas suites) y es aplicable para una (1) habitación estándar; además, está sujeta a los requisitos de reservas del hotel en cuestión (por ejemplo, la duración mínima de la estadía, los paquetes especiales y los planes de comidas). Las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición solo están disponibles a la Tarifa estándar. No se aplican tarifas negociadas ni otras tarifas de grupo, promocionales o con descuento; además, no se pueden canjear los Premios de noche gratis por una habitación asegurada en cumplimiento con este beneficio. Esta garantía no es válida durante un período de demanda extraordinaria de habitaciones y está sujeta a los períodos con restricción de fechas que establezca cada hotel. Las tarifas de última habitación disponible contratadas no se aplican a las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición. La disponibilidad garantizada para miembros Globalist no es válida en los Destinos M life Rewards, Oasis Homes, ni en los resorts Hyatt Residence Club, hoteles Hyatt con casino, ni ningún resort Hyatt. (NOTA: Es posible que la distinción entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar al servicio central de reservas de Hyatt para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener los datos de contacto).

 

(h) Premios de upgrade a suite de cortesía:

 

1. Cómo recibir Premios de upgrade a suite de cortesía. Después de alcanzar (o volver a alcanzar) el nivel Globalist al satisfacer los requisitos de acumulación de Puntos de base o Noches válidas para niveles, un Socio recibirá cuatro (4) Premios de upgrade de habitación de cortesía para hospedaje en suite ("Premios de upgrade de suite de cortesía"). A los socios que hayan recibido el nivel Globalist por un período de varios años, no se les concederán Premios de upgrade a suite de cortesía cada año calendario después de renovar el nivel elite (a menos que el socio recupere de otro modo el nivel Globalist cumpliendo el requisito de acumulación de Puntos de base o Noches válidas para niveles). En ningún caso un Socio recibirá más de cuatro (4) Premios de upgrade a suite de cortesía ​a partir del lanzamiento del Programa el 1.º de marzo de 2017.

 

2. Cómo canjear Premios de upgrade a suite de cortesía. Los Premios de upgrade a suite de cortesía son válidos durante un (1) año a partir de la fecha de emisión y deben canjearse con las reservas que tengan una fecha de check-out anterior al vencimiento del premio. Se puede realizar un seguimiento de los Premios de upgrade a suite de cortesía mediante el apartado "Mis premios" de la cuenta del Socio. Un socio debe canjear un Premio de upgrade a suite de cortesía mientras hace la reserva de menor nivel. Los Premios de upgrade a suite de cortesía no son válidos en ninguna de las Propiedades no elegibles para premio de suite ni en hoteles ni resorts Hyatt Residence Club. Los Premios de upgrade a suite de cortesía solo se pueden canjear en los hoteles y resorts Hyatt participantes que ofrezcan hospedaje en suite (sujeto a las exclusiones establecidas más adelante). Para este premio, la suite es de un dormitorio.  Los Premios de upgrade a suite de cortesía solo son válidos para suites estándar, definidas como la categoría de suite introductoria del hotel o resort participante y sujetas a disponibilidad. Hay una cantidad limitada de suites estándar disponibles en cada hotel y resort. No se pueden canjear los Premios de upgrade de suite de cortesía por suites premium (es decir, cualquier suite especial, Premier, presidencial o diplomática o categorías de suite similares), según lo designe el hotel o resort relacionado. Los Premios de upgrade a suite de cortesía solo se pueden canjear cuando la suite designada para ser reservada esté disponible para toda la duración de la estadía del Socio.  Los Premios de upgrade a suite de cortesía son válidos en las noches para las que el socio haya pagado una Tarifa válida o haya canjeado puntos para un Premio de noche gratis de habitación estándar, un Premio de noche gratis en Club o un Premio de puntos + efectivo, hasta un máximo de siete (7) noches consecutivas. No es válido en conexión con ningún Premio de noche gratis que no sea uno de los que se identificaron más arriba, incluidos, entre otros, los Premios de noche gratis de aniversario y premium de la tarjeta de crédito Hyatt Card, los Premios de noche gratis en 5 marcas, los Premios de noche gratis de categoría 1-7 (tal y como se define más adelante), o bien cualquier otro Premio de noche gratis promocional. Los Premios de upgrade de suite de cortesía no son canjeables en conexión con hoteles o resorts que no hayan abierto aún cuando el socio haga su reserva, aunque se estén aceptando reservas para ese hotel o resort. 

 

(i) Gane un Premio de noche gratis: hotel o resort Hyatt de categoría 1 a 7: Al ‭‬alcanzar (o volver a alcanzar) el nivel Globalist al satisfacer la‭‬ ‭‬Noche válida para niveles‭‬ o‭‬los requisitos de acumulación de puntos que se describieron anteriormente‭‬, el Miembro recibirá un (1) Premio de noche gratis en una habitación estándar canjeable en un hotel o resort Hyatt de categoría 1 a 7 (“Premio de noche gratis de categoría 1 a 7‭”). (Puede consultar una lista de hoteles y resorts Hyatt, clasificados por categoría, en world.hyatt.com). El Premio de noche gratis de categoría 1 a 7 es válido para usarse dentro de los ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de emisión y deben canjearse por una reserva con una fecha de check-out antes del vencimiento del premio. (Los premios de noche gratis de categoría 1 a 7 emitidos antes del 1.º de enero de 2018 son válidos durante ciento veinte (120) días desde la fecha de emisión). Este premio solo está disponible para los Miembros que completen la cantidad indicada de Noches válidas para niveles o ganen la cantidad aceptable de Puntos Básicos a partir del lanzamiento del Programa el 1.º de marzo de 2017. Aunque este premio requiere los mismos requisitos de acumulación de Puntos Básicos y Noches válidas para niveles que se necesitan para alcanzar el nivel Globalist, el Premio de noche gratis de categoría 1 a 7 no se proporciona como beneficio del nivel Globalist; tampoco se proporcionará un Premio de noche gratis de categoría 1 a 7 a los Miembros que reciban el nivel Globalist por otro medio que no sea el de satisfacer los requisitos de acumulación de Puntos Básicos o Noches válidas para niveles (p. ej. Miembros que reciban el nivel Globalist como parte de la migración del programa Hyatt Gold Passport heredado a este Programa). El canje de un Premio de noche gratis de categoría 1 a 7 está sujeto a la disponibilidad de habitación estándar en el hotel o resort seleccionados y todos los términos de canje generalmente aplicables a las reservas de premios, según lo establecido en el apartado de estos Términos con el título “Canje de premios de noche gratis, premios de upgrade de habitación o premios de Puntos + Efectivo”. El Premio de noche gratis de categoría 1 a 7 no es válido en Destinos M life Rewards, Oasis Homes, ni en ningún hotel o resort no incluido por Hyatt (a su entera discreción) en el sistema de clasificación de categoría 1 a 7. Otros Premios de noche gratis, incluidos los válidos en hoteles y resorts de categoría 1 a 7, pueden tener un vencimiento diferente y otros términos aplicables.

 

(j) Beneficios de hitos adicionales: Los Globalists recibirán beneficios adicionales por completar setenta (70), ochenta (80), noventa (90) y cien (100) noches válidas para nivel durante un año calendario. Por cada uno de estos hitos, un Globalist recibirá la opción de: (a) diez mil (10.000) Puntos de bonificación o (b) un (1) Premio de upgrade a suite de cortesía. Un socio puede recibir un máximo de cuatro (4) de dichos beneficios durante un año calendario.

 

(k) Dos (2) pases United Club de una sola vez: Se entregará a los Globalists dos (2) pases United Club(SM) de una sola vez cada año. Cada pase concede acceso de una sola vez a un United Club, sujeto a los términos y condiciones de United Club, united.com/UnitedClubRules, y a las políticas de acceso de united.com/UnitedClubAccess, que están sujetos a cambios con o sin previo aviso. Los pases United Club no tienen valor monetario, no se pueden vender y no se pueden sustituir si se pierden o son robados. Cada pase United Club está sujeto a la fecha de caducidad impresa en el pase y debe presentarse para su admisión en United Club. Se necesita el pase de embarque del mismo día para entrar. El acceso está sujeto a disponibilidad de espacio.

 

(l) Cargos del resort, destino u hotel anulados: Cuando los cargue el resort, destino, u hotel correspondiente, se exonerarán los cargos del resort u hotel de los miembros Globalist cuando paguen una Tarifa válida. (Tal y como se describe en el Apéndice B, se exoneran los cargos del resort, destino, u hotel a todos los Miembros cuando se alojen con un premio de noche gratis). Este beneficio no es válido en ningún resort Hyatt Residence Club, Oasis Home ni Destino M life Rewards. En algunos casos, un hotel o resort puede cargar otras tarifas (como por ejemplo, una “cuota por servicio”) independientes de cualquier otra tarifa del resort, destino u hotel en cuestión.  De acuerdo a este beneficio no se exonerarán dichas tarifas a los miembros Globalist.

 

(m) Huésped de honor: Si un miembro Globalist regala un Premio de noche gratis o un Crédito de estadía Oasis a otro grupo de acuerdo con estos Términos, se tratará al destinatario como a un “Huésped de honor” en el hotel, resort u Oasis Home correspondiente. Esto significa que el destinatario recibirá todos los beneficios del hotel que se le habrían dado al miembro Globalist, si este/a hubiera canjeado el premio personalmente en el hotel, resort u Oasis Home correspondiente. Regalar un premio está sujeto a las limitaciones y restricciones establecidas en el apartado Cómo regalar un premio de estos Términos. Los beneficios del Huésped de honor solo están disponibles para premios regalados que se canjeen en un hotel o resort Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt (incluidos Oasis Homes), Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva o Hyatt Zilara. No válido en resorts Hyatt Residence Club o un Destino M life Rewards. (Tenga en cuenta que, aunque este beneficio del Huésped de honor está disponible en Oasis Homes, el único beneficio en el hotel disponible para los miembros Globalist en Oasis Homes (y, por lo tanto, el único beneficio disponible para un Huésped de honor Globalist) es el beneficio de check-out más tarde descrito con anterioridad y el beneficio de detalle de bienvenida de Oasis que se describe en el apartado anterior relativo a los miembros Discoverist).

 

(n) Estacionamiento sin costo: Los miembros Globalist reciben estacionamiento sin costo en los hoteles o resorts Hyatt participantes por las noches durante las que el miembro Globalist se aloje en un Premio de noche gratis. El beneficio de estacionamiento sin costo es válido en hoteles o resorts Hyatt que ofrezcan estacionamiento, siempre que los cargos de estacionamiento de dicho hotel o resort puedan facturarse a la habitación/cuenta del huésped. No es válido en resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes ni Destinos M Life Rewards. Si el hotel o resort aplicable ofrece ambos, el beneficio es válido tanto para el estacionamiento sin servicio de valet como con valet. El beneficio no se aplica a noches en la que el miembro Globalist no se aloje con un Premio de noche gratis (p. ej. cualquier estadía de noche pagada) ni a ningún canje de premio sin estadía (p. ej. Premios de restaurantes, spa y más).

 

(o) Línea telefónica de reservas especiales:Los socios Globalists tienen acceso a una línea telefónica de reservas de Hyatt de uso exclusivo para socios Globalists. Los socios que hayan obtenido el nivel Globalist al cumplir el requisito de acumulación de Puntos de base o de Noches válidas para niveles (y no lo hayan recibido por otros medios) también tendrán acceso a un agente exclusivo, My Hyatt Concierge. Los socios Globalists pueden encontrar información de contacto para la línea de reservas exclusiva o el agente exclusivo iniciando sesión en su cuenta en world.hyatt.com.

 

(p) Beneficios adicionales para miembros Globalist: Los miembros Globalist también reciben los mismos beneficios de área de check-in exclusiva, acceso a Internet premium de cortesía en habitación, botella de agua, y detalle de bienvenida de Oasis que se conceden a los miembros Discoverist, tal y como se describe con más detalle en el apartado del nivel Discoverist más arriba, así como el beneficio de cancelación según lo descrito con más detalle en el siguiente apartado del nivel Explorist.

 

VI. Nivel Lifetime Globalist

 

(a) Requisitos para obtener un nivel Globalist:

1. Socios Lifetime Diamond de Hyatt Gold Passport. Los Socios activos del programa Hyatt Gold Passport que tenían el nivel "Lifetime Diamond" recibieron el nivel Lifetime Globalist en el Programa a partir de  la fecha de su lanzamiento, el 1.º de marzo de 2017.

 

2. Un millón de Puntos de base. Los Socios activos que ganen al menos un millón (1.000.000) de Puntos de base durante su membresía del Programa recibirán el nivel Globalist para el resto de la vida natural de ese Socio o hasta que se termine el Programa (o se termine la membresía del Socio) de acuerdo con estos Términos, lo que suceda primero. Los puntos ganados por un Socio vitalicio se traspasarán de Hyatt Gold Passport a World of Hyatt mientras la cuenta del Socio siga activa. Los puntos que un socio ganó en el programa Hyatt Gold Passport al pagar por tarifas de habitación válidas, por cargos incidentales, o por cargos válidos no asociados a estadías, serán considerados Puntos de base con el objetivo de calcular su progreso para lograr un nivel Globalist vitalicio. Los puntos ganados o recibidos mediante otros medios en el programa Hyatt Gold Passport (incluido cualquier punto concedido mediante bonificaciones de puntos proporcionadas a los socios con el nivel Elite, puntos proporcionados a un socio por el servicio de atención al cliente de Hyatt, puntos ganados mediante la tarjeta Hyatt Credit Card o celebrando reuniones o eventos válidos, puntos que se adquirieron o recibieron por transferencia o regalo, y puntos ganados mediante una oferta promocional) no se considerarán Puntos de base. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha del check-out de la estadía o la realización de la transacción en la que sobrepase el límite de un millón de Puntos de base para que se aplique el nivel Lifetime Globalist a su membresía.

 

(b) Beneficios.  Los Socios con el nivel Lifetime Globalist (“Lifetime Globalist”) recibirán todos los beneficios del nivel Globalist, tal como se definen en la sección “Nivel Globalist” anterior, excepto como se modifican expresamente aquí: 

En conformidad con estos Términos, algunos premios y beneficios se proporcionan a los Socios solo después de que el Socio haya ganado un número mínimo de Puntos de base o complete un número mínimo de Noches válidas para el nivel durante un año calendario. Los socios Lifetime Globalists recibirán los siguientes premios y beneficios descritos en este Apéndice C sin necesidad de ganar un número mínimo anual de Puntos de base o el nivel de noches válidas para el nivel:

 

(i) Cuatro (4) premios de upgrade a suite de cortesía al año; 

(ii) Un (1) premio de noche gratis en hotel de categoría 1-7 al año; y 

(iii) Acceso a un agente de My Hyatt Concierge exclusivo.

 

Un socio Lifetime Globalist recibirá sus cuatro (4) premios de upgrade a suite de cortesía y un (1) premio de noche gratis en hotel de categoría 1-7 cada año el 1.º de marzo o en una fecha próxima (o cuando Hyatt procese las renovaciones y cambios del estado de nivel Elite del año anterior). (En el año calendario, cuando un Socio cumpla el requisito de un millón de Puntos de base y se convierte en un nuevo socio Lifetime Globalist, ese Socio recibirá en su lugar sus cuatro (4) Premios de upgrade a suite de cortesía y un (1) Premio de noche gratis en hotel de categoría 1-7 en el momento en que se convierta en socio Lifetime Globalist.) Si un socio Lifetime Globalist completa sesenta (60) noches válidas para el nivel o gana cien mil (100.000) Puntos de base en un año calendario, ganará un segundo Premio de noche gratis en hotel de categoría 1-7 y un segundo conjunto de cuatro (4) Premios de upgrade a suite de cortesía para ese año. 

 

(c) Cambios y transición.  Hyatt mantiene el derecho a modificar o terminar el Programa tal como se describe en estos Términos y nada en esta sección restringe ni limita la capacidad de Hyatt para ejercer ese derecho. Sin limitar esos derechos, en el caso de que Hyatt modifique el Programa o realice una transición a un programa de fidelidad sucesor de forma que el nivel Globalist se elimine, Hyatt puede (a su única discreción) elegir transferir el nivel Lifetime Globalists a un nivel Elite comparable en el Programa modificado o en el programa de fidelidad sucesor.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Apéndice D - Relación con MGM Resorts International

 

I. Introducción
II. Destinos M life Rewards participantes
III. Cómo obtener crédito en los Destinos M life Rewards participantes para alcanzar el nivel Elite en el Programa
IV. Cómo ganar Puntos del Programa en los Destinos M life Rewards participantes
V. Cómo ganar créditos del nivel M life Rewards al alojarse en un hotel o resort Hyatt
VI. Solicitud de crédito retroactivo
VII. Cómo canjear Premios del programa por hospedaje en Destinos M life Rewards
VIII. Beneficios y servicios del Programa en Destinos M life Rewards
IX. Reciprocidad de nivel

 

I. Introducción

 

Al alojarse en una noche válida en un Destino M life Rewards participante (que se define más adelante), los Miembros pueden ganar puntos y crédito para obtener un nivel elite en el Programa, además de puntos para un gasto incidental válido. Para recibir crédito o puntos durante una estadía, debe alojarse en un Destino M life Rewards participante como huésped registrado y debe ser miembro tanto del Programa World of Hyatt como del programa M life Rewards. La membresía del Programa y de M life Rewards es gratis en ambos casos. Para inscribirse en M life Rewards, visite www.mlife.com.

 

II. Destinos M life Rewards participantes

 

Solo se pueden ganar puntos y Noches válidas para niveles en el Programa en los hoteles MGM Resorts International (“MGM”) que se enumeran a continuación (en conjunto, “Destinos M life Rewards”). No son válidos otros resorts propiedad, operados o con licencia de MGM o que participen en M life Rewards.

  • Bellagio
  • Aria
  • Vdara
  • MGM Grand Las Vegas
  • The Signature at MGM Grand
  • Mandalay Bay
  • Delano Las Vegas
  • The Mirage
  • Monte Carlo
  • New York-New York
  • Luxor
  • Excalibur

     

 

III. Cómo obtener crédito en los Destinos M life Rewards participantes para alcanzar el nivel Elite en el Programa.

 

Una “Noche válida para M life” es cualquier noche de alojamiento en un Destino M life Rewards en el que (i) el pago se haga directamente a MGM o el Destino M life Rewards correspondiente (lo que incluye reservas realizadas mediante mlife.com o mgmresorts.com), (ii) la reserva se haga mediante hyatt.com (sujeta a las exclusiones detalladas más adelante), o (iii) la reserva se realice mediante el servicio central de reservas de Hyatt (sujeta a las exclusiones detalladas más adelante). No se considerará Noche válida para M life la noche que no sea como las descritas anteriormente, incluidas, entre otras, cualquier noche reservada con uno de los siguientes tipos de reserva o tarifas: Noches de alojamiento de cortesía en un Destino M life Rewards, reservas de grupos en cuentas principales/publicaciones principales, habitaciones reservadas en línea en tiendas de terceros (tales como Expedia.com, Travelocity.com, Hotels.com, Booking.com, Priceline.com, Tripadvisor.com o cualquier otro portal de viajes móvil/en línea de terceros o reservas realizadas directamente en Google.com y TripAdvisor Instant Book), tarifas tradicionales para mayoristas (entre otros, GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, Tourico y Hotelbeds), tarifas para tripulación de aerolíneas, tarifas de empleados de aerolíneas, tarifas de empleados de agencias de viajes, tarifas para medios de comunicación, tarifas con descuento para empleados de Hyatt, cupones de viajes interrumpidos de aerolíneas o habitaciones contratadas. (Una “habitación contratada” es una habitación que se ha reservado de conformidad con un acuerdo por escrito realizado entre un hotel o resort y una corporación, agencia gubernamental o individuo para una tarifa de habitación negociada a cambio de una cantidad de habitaciones acordada que se alquilará durante un período prolongado). Para cualquier estadía en un Destino M life Rewards de quince (15) o más noches, ninguna noche de dicha estadía será elegible como una noche válida para M life, incluso si dicha noche cumple los requisitos descritos anteriormente.



Al alojarse como huésped registrado en un Destino M life Rewards, un miembro ganará una (1) Noche válida para niveles por cada Noche válida en M life. Los Miembros deben proporcionar sus números de membresía del Programa y de M life Rewards al momento del check-in (o solicitar un crédito retroactivo según lo establecido en la Sección VI más adelante). Los Miembros solo recibirán crédito de nivel en el Programa por noches válidas en M life después de haber realizado el check-out en el Destino M life Rewards correspondiente. Los créditos de nivel de M life Rewards obtenidos en el programa M life Rewards no valen para alcanzar el nivel elite en el Programa; además, el progreso realizado para alcanzar el nivel elite en el Programa no vale para alcanzar el nivel elite del programa M life Rewards.

 

IV. Cómo ganar Puntos del Programa en los Destinos M life Rewards participantes

 

(a) Gastos de calificación. “Gasto de habitación válida de M life” hace referencia a la tarifa de habitación que se cobra a un Miembro por cualquier Noche válida en M life. “Gasto incidental válido en M life” hace referencia a cualquier cargo incidental que se cobre directamente a la habitación del Miembro/cuenta de huésped durante una estadía en un Destino M life Rewards. Los cargos del casino, los impuestos, las propinas y los cargos en una tienda de un Destino M Life Rewards no son un gasto incidental válido en M life y no servirán para ganar puntos bajo ninguna circunstancia. Los Miembros pueden recibir puntos por gasto incidental válido en M life, independientemente de si su estadía en el Destino M life Rewards satisface la definición de una Noche válida en M life. Los Miembros solo pueden ganar puntos con un máximo de 5.000 USD en gastos incidentales válidos en M life, además de los puntos ganados con cualquier gasto en habitación válido en M life. En estos Términos se denomina en conjunto al Gasto en habitación válido en M life y al Gasto incidental en M life como “Gasto válido en M life”.

 

(b) Puntos ganados. Los Miembros pueden ganar puntos en Gasto válido en M life en los Destinos M life Rewards participantes. Los Miembros deben proporcionar sus números de membresía del Programa y de M life Rewards al momento del check-in (o solicitar un crédito retroactivo según lo establecido en la Sección VI más adelante). Si un Miembro elige recibir puntos en Programa, el Miembro ganará cinco (5) puntos Puntos Básicos por cada dólar estadounidense o equivalente a dólares estadounidenses gastado por el Miembro en gasto válido en M life. A menos que se indique específicamente como parte de una promoción u oferta especial, el Miembro deberá ser un huésped registrado en el momento de los cargos de Gasto válido en M life. Los miembros Discoverist, Explorist y Globalist que elijan recibir puntos para una Noche válida en M life también recibirán bonificaciones en puntos de su Programa respectivo. Para que un Miembro reciba puntos, la factura de los cargos de Gasto válidos en M life debe estar a su nombre y el Miembro debe pagar en persona todos los cargos (es decir, debe pagarlos en efectivo, usando un dispositivo de pago del que sea titular o signatario autorizado, o bien facturarlo a la empresa u organización del Miembro para su pago y no pagarlo mediante una cuenta principal/publicación principal). Los Miembros solo recibirán puntos por el gasto válido una vez que el Miembro haya hecho el check-out en el Destino M life Rewards correspondiente.

 

(c) Habitaciones múltiples. Un Miembro puede ganar puntos por un máximo de tres (3) habitaciones por noche (la habitación del Miembro y dos (2) habitaciones adicionales) en el mismo Destino M life Rewards. El Miembro debe ser un huésped registrado, ocupar como mínimo una de las habitaciones y, para ganar puntos, cada habitación debe satisfacer la definición de Noche válida en M life que se establece más arriba. El Miembro ganará Puntos Básicos por Gasto válido en M life en cada habitación (sujeto al máximo de 5.000 USD en el Gasto incidental válido en M life), pero el Miembro solo ganará una Noche válida para niveles por una (1) habitación. Los ocupantes de las habitaciones adicionales no recibirán puntos ni Créditos del nivel M life Rewards.

 

(d) Eventos no válidos. Las reuniones y/o eventos reservados y celebrados en Destinos M life Rewards no son Eventos válidos de acuerdo con el Apéndice E y no son válidos para ganar Puntos de Bonificación ni créditos para el nivel élite del Programa.

 

V. Cómo ganar créditos del nivel M life Rewards al alojarse en un hotel o resort Hyatt

 

Al pagar una Tarifa válida por una noche en un hotel o resort Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt (salvo Oasis Homes), Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva o Hyatt Zilara, los Miembros que también sean miembros del programa M life Rewards pueden, en vez de ganar puntos o Puntos de fidelidad de socios, elegir ganar “Créditos del nivel M life Rewards” en el programa M life Rewards. Es posible que los Miembros que se alojen en un Grand Hyatt Macau, un resort Hyatt Residence Club o un Oasis Home no ganen créditos de nivel M life Rewards por una estadía. Los Créditos de nivel M life Rewards no son Puntos de fidelidad de socios tal y como se define en el Apéndice A de estos Términos. Los puntos obtenidos en el Programa no son válidos para convertir en créditos del nivel M life Rewards.

 

VI. Solicitud de crédito retroactivo

 

Si un Miembro no acredita adecuadamente los puntos o el crédito para una Noche válida en M life, puede solicitar un ajuste retroactivo dentro del período de un (1) año desde la fecha de check-out a los Servicios a Miembros M life Rewards a la dirección memberservices@mgmresorts.com o llamando al +1 866 761 7111 con nombre completo, dirección, números de membresía M life Rewards y del Programa, además de identificación del Destino M life Rewards visitado y las fechas de la estadía correspondiente. Ninguna noche pasada en un Destino M life Rewards antes de la inscripción en el Programa y el programa M life Rewards será válida para recibir puntos/crédito retroactivo en el Programa.

 

Si un Miembro M life Rewards no ha acreditado adecuadamente créditos de nivel M life Rewards para una estadía en un hotel o resort Hyatt, el miembro puede reclamar un ajuste en un período de tiempo de un (1) año desde la fecha de check-out completando una solicitud de crédito de estadía pasada (disponible iniciando sesión en su cuenta de World of Hyatt) o poniéndose en contacto con el servicio central de reservas de Hyatt. (Consulte en hyatt.com la información de contacto).

 

VII. Cómo canjear Premios del programa por hospedaje en Destinos M life Rewards

 

Los Miembros pueden canjear puntos por una Noche gratis en una habitación estándar  en un destino M life Resort visitando world.hyatt.com o poniéndose en contacto con el servicio central de reservas de Hyatt. (Consulte en hyatt.com los datos de contacto). Los premios de noches gratis no pueden reservarse mediante MGM, un destino M life Resort, ni ningún otro canal que no pertenezca a Hyatt. El inventario de habitaciones disponibles para el canje de Premios de noches gratis en los destinos M life Resorts participantes puede ser limitado y puede ser con restricción de fechas. Los cargos del resort, cuando los destinos M life Resorts aplicables los cobren, se aplican a todos los Premios de noche gratis en los destinos M life Resorts. Los valores y servicios de los cargos del resort pueden variar en función del destino M life Resort. Los servicios por cargos del resort pueden encontrarse en el sitio web del resort en Hyatt.com o llamando al destino de M life Resort directamente. Los Premios de noche gratis canjeados por hospedaje en destinos M life Resorts están sujetos a todos los términos aplicables a reservas de premios y premios de noche gratis en habitación estándar según lo establecido en el Apéndice B de estos Términos.

 

VIII. Beneficios y servicios del Programa en Destinos M life Rewards

 

Los beneficios en el hotel que se ofrecen a los Miembros que se alojen en hoteles y resorts de Hyatt no se ofrecen cuando un Miembro se aloja en un Destino M life Rewards.

 

IX. Reciprocidad de nivel

 

(a) Reciprocidad de M life Rewards para socios. Los socios pueden recibir un nivel de membresía M life Rewards recíproco al visitar hyatt.com/mlife y seguir las instrucciones que se describen en esa página. Solo se puede proporcionar un nivel de membresía M life recíproco de la forma especificada más arriba y no mediante otros canales de Hyatt o M life Rewards. Todos los términos y condiciones de M life Rewards, disponibles en mlife.com, se aplican a la participación del programa M life Rewards. Una vez un socio recibe el nivel M life Rewards recíproca, el nivel recíproco vencerá tal y como se establece en los términos y condiciones de M life Rewards; entonces, el socio debe enviar una nueva solicitud de reciprocidad para continuar recibiendo el nivel de M life Rewards recíproco.



La siguiente tabla ilustra el nivel de membresía M life Rewards recíproco que se ofrece a los socios:

 

Nivel de membresía de World of Hyatt   Nivel de membresía M life Rewards recíproco
Globalist Membresía Gold
Explorist Membresía Gold
Discoverist Membresía Pearl
Membresía  Membresía Sapphire


(b) Reciprocidad del programa para socios de M life Rewards. Los socios M life Rewards pueden recibir un nivel de membresía del Programa recíproco visitando https://www.mlife.com/en/overview/preferred-partners.html y siguiendo las instrucciones que se describen en dicha página. Solo se puede proporcionar un nivel de membresía del Programa recíproco de la forma especificada más arriba y no mediante otros canales de Hyatt o M life. El nivel de Programa recíproco será válido durante un año calendario como mínimo.



La siguiente tabla ilustra el nivel de Programa recíproco que se ofrece a los socios de M life Rewards:

 

Nivel de membresía M life Rewards   Nivel de membresía de World of Hyatt recíproco
Membresía NOIR Explorist
Membresía Platinum Explorist
Membresía Gold Explorist
Membresía Pearl Discoverist
Membresía Sapphire  Membresía
{{ !expanded ? '+' : '-' }} Apéndice E - Reuniones y eventos

 

El Programa ofrece beneficios y premios a los Miembros que planifiquen reuniones y otros eventos en un hotel o resort Hyatt participante. Los Miembros World of Hyatt individuales activos que planifiquen reuniones o eventos válidos o que participen en los beneficios descritos en este Apéndice E se identificarán como "Organizador individual". Las empresa y otras entidades ("Empresa") pueden registrarse en el Programa y participar solo en una capacidad limitada tal como se indique expresamente a continuación. Los beneficios descritos en este Apéndice E no se ofrecen en los resorts Hyatt Residence Club, Oasis Homes, ni Destinos M life Rewards, y ningún evento o reunión celebrados en ninguno de estos hoteles constituirá un Evento válido (tal como se define a continuación). Toda participación por parte de la Empresa y el Organizador individual se rige por los Términos completos del Programa (disponibles en worldofhyatt.com/terms), de los cuales este Apéndice E forma parte.

 

I. Cuentas de empresa

 

Una Empresa puede participar en el Programa solo en la capacidad limitada permitida de acuerdo con este Apéndice E, tal como se explica con más detalle a continuación. Para participar, la Empresa debe inscribirse en el Programa con el nombre de la Empresa (no a nombre de un representante individual de esa empresa) (una “Cuenta de empresa”). Para inscribirse en el Programa y abrir una Cuenta de empresa, un representante de la Empresa autorizado debe ponerse en contacto con el servicio central de reservas de Hyatt. Un representante autorizado de la Empresa puede, como alternativa, solicitar que un empleado de Hyatt inscriba la Empresa en Programa cuando organice un evento.

 

Las Cuentas de empresa deberán designar un mínimo de un (1) y un máximo de tres (3) “Administradores” de cuentas. Si la empresa es una entidad legal, cada Administrador debe ser un representante de la Empresa que tenga autorización para vincular legalmente a la Empresa. Los Administradores serán responsables de la gestión de la Cuenta de empresa y de canjear los premios tal como permitan estos Términos. Solo un Administrador puede realizar una acción en nombre de la Cuenta de la empresa y Hyatt puede, a su única discreción, negarse a seguir las instrucciones de cualquier supuesto representante de la Empresa distinto al Administrador designado expresamente. Hyatt puede actuar como respuesta a las instrucciones recibidas procedentes de cualquier Administrador y no es responsable de ninguna disputa entre los Administradores o relativos a la Cuenta de la empresa, incluidos el uso de los puntos.

 

Las Cuentas de empresa se considerarán un "Socio" del Programa (sujeto a los Términos del programa y estos Términos del Programa), pero pueden participar en el Programa solo de las siguientes formas limitadas:

 

(a) Ganar Puntos de bonificación por celebrar un Evento válido (tal como se describe en la Sección II a continuación); y

 

(b) Canjear puntos por Noches de premio gratis, Premios de upgrade de habitación, Premios de Puntos + Efectivo o Créditos de estadía Oasis (tal como cada uno de estos términos se define en los Términos del programa) o Créditos para reuniones futuras (definido a continuación).

 

Excepto en los casos definidos expresamente anteriormente, la Empresa y las Cuentas de empresa no pueden participar de ninguna otra manera en el Programa. Esto significa que la Empresa y las Cuentas de empresa no pueden, por ejemplo, ganar puntos de ninguna manera distinta a planificar Eventos válidos, ganar Puntos de fidelidad de socio o Créditos de nivel M life, convertir puntos o canjear puntos por cualquier tipo de premio no indicado específicamente en este documento (por ejemplo, premios de Restaurantes, spa y más o premios de día gratis de Avis Rent-A-Car), recibir premios promocionales o beneficios de socio, u obtener el nivel Elite.

 

II. Ganar Puntos de bonificación como Empresa o como Organizador individual

 

(a) Todos los puntos son Puntos de bonificación:Todos los puntos que pueden ganarse mediante Eventos válidos tal como se describen en este Apéndice E son Puntos de bonificación.

 

(b) Eventos válidos:  Los Socios pueden ganar Puntos de bonificación celebrando u organizando los siguientes tipos de eventos en un hotel o resort Hyatt participante:

 

(i)  una reunión, conferencia, asamblea u otro evento que incluya la ocupación de diez (10) habitaciones pagadas como mínimo para la misma noche (o varias noches) (“Reunión válida”). Para una Reunión válida, las habitaciones pueden facturarse a una cuenta maestra de grupo/cuenta maestra de contabilidad o pueden pagarse por el huésped que la ocupe (por ejemplo, llamada “el individuo paga su propia habitación”), siempre que las habitaciones estén asociadas con el bloque de habitaciones del Evento válido.

 

(ii)una reunión, conferencia, asamblea o cualquier otro evento que no cumpla el mínimo necesario de habitaciones para una Reunión válida, pero que incluya el alquiler de una sala de reuniones o espacio para eventos y/o la compra de alimentos o bebidas en banquete del hotel o resort Hyatt en el que se celebre el evento (“Evento con servicio de banquete válido”). (Las Reuniones válidas y los Eventos con servicio de banquete válidos se llaman colectivamente en estos Términos como “Eventos válidos”.) En los hoteles y resorts Hyatt de Asia, los eventos personales con servicio de banquete no relacionados con una reunión o evento empresarial organizado por una empresa u otra entidad (tal como determine Hyatt a su única discreción) no se considerarán un “Evento válido” y no son válidos para ganar Puntos de bonificación. 

 

(c) Debe asociar la Cuenta con cada Evento válido: 

 

(i) Organizadores individuales. Para recibir los beneficios descritos en este Apéndice E, un Organizador individual debe asociar su número de socio de Programa con el Evento válido antes de la ejecución de cada contrato de ventas o de servicio de banquete. Recuerde, debe ser Socio antes de poder ser Organizador individual. Hyatt no dará créditos de manera retroactiva a un individuo por una reunión o evento reservado antes de que esa persona se convierta en Organizador individual o haya hecho la reserva sin indicar que desea asociar su número de socio del Programa con la reunión o evento para recibir los beneficios descritos en este Apéndice E. Un Organizador individual no necesita asistir al Evento válido para recibir los beneficios descritos en este Apéndice E. Si participa en el Programa como Planificador individual, al planificar un Evento válido en nombre de su empleador u otro tercero, declara que (A) ha informado a dicha parte de que recibirá personalmente los beneficios del Programa, incluidos los Puntos de bonificación, como resultado de planificar el Evento válido y haber recibido el consentimiento de dicho tercero y (B) su participación como Planificador individual no viola ninguna política de su empleador a la que esté sujeto.

 

(ii) Empresas. Para ganar Puntos de bonificación una Empresa debe celebrar un Evento válido y ser parte del Contrato de ventas o banquete aplicable. La Empresa debe tener una Cuenta de empresa y asociarla con el Evento válido o su representante autorizado debe solicitar expresamente que la Empresa sea inscrita en el Programa antes de ejecutar el Contrato de ventas o banquete para el evento correspondiente. Hyatt no dará créditos de manera retroactiva a ninguna Empresa por una reunión reservada o celebrada previamente que hubiera sido calificada como un Evento válido, incluido en el caso de que la Empresa no se inscribiera en el Programa antes o junto con la ejecución del Contrato de ventas o servicio de banquete.

 

(d) Puntos de bonificación por cargos de Evento válido; limitaciones: 

 

(i) Cargos de Evento válido: Los “Cargos de Evento válido” son los cargos por los servicios prestados junto con un Evento válido donde dichos servicios sean gestionados por el hotel o resort Hyatt en el que se celebra el Evento válido. Los Cargos de Evento válido pueden incluir los cargos de alquiler de la sala del evento y los cargos por alimentos y bebidas proporcionados. Para una Reunión válida, los Cargos de evento válido también incluyen los cargos por alquiler de habitaciones (aparte de los cargos incidentales). (Para un Evento con Servicio de banquete válido, no se considerará ningún cargo relacionado con la habitación como Cargos de evento válido.) Los Cargos de evento válido no incluyen impuestos, propinas, cargos de servicio y cargos adicionales cargados a cualquier habitación asociada con un Evento válido. Los Cargos de Evento válido tampoco incluyen ningún cargo de terceros incurrido con o mediante un proveedor externo (como servicio de entretenimiento o programación, servicios fotográficos o audiovisuales, servicios florales o de otro tipo de decoración y alquiler de mantelería u otro equipo), incluso si los servicios proporcionados por dichos terceros son recomendados o prestados por Hyatt e incluso si los cargos de dicho proveedor externo se identifican en el Contrato de ventas o de servicio de banquete o se incluyen en la factura de cuenta maestra/o maestra de contabilidad para el Evento válido correspondiente.

 

(ii) Ganancia de Puntos de bonificación; número máximo por evento: gane un (1) Punto de bonificación por cada dólar estadounidense o equivalente actualizado por Cargos de Evento válido, una vez que se haya pagado completamente el contrato de ventas o el servicio de banquete del Evento válido correspondiente. La Empresa y/o el Organizador u organizadores individuales asociados con un Evento válido pueden ganar puntos de bonificación por dicho Evento válido. Se pueden asociar un máximo de tres (3) partes (es decir, cualquier combinación de Organizadores individuales o Empresas) y ganar puntos de bonificación por un Evento válido. Hay un máximo de cincuenta mil (50.000) Puntos de bonificación disponibles para cada Evento válido, independientemente del número de Organizadores individuales o Empresas asociadas con el Evento válido. Para los fines de esta restricción de ganancia máxima de Puntos de bonificación, varios Eventos válidos celebrados por la misma parte (o partes relacionadas, tal como determine Hyatt a su única discreción) en la misma fecha en el mismo hotel o resort se considerará un Evento válido único y las Empresas y/u Organizadores individuales asociados pueden ganar colectivamente hasta un máximo de 50.000 Puntos de bonificación totales por dicho evento válido. Los Puntos de bonificación se acreditarán a la cuenta World of Hyatt de la Empresa u Organizador individual una vez que el Evento válido se haya realizado y pagado según lo acordado en el Contrato de venta o servicio de banquete. Los Puntos de bonificación de un Evento válido pueden dividirse entre todos los Organizadores individuales y Empresas asociados, tal como se haya acordado por las Empresas y/u Organizadores individuales, sujeto al máximo de 50.000 Puntos de bonificación por evento válido descrito anteriormente. En el caso de que cada Empresa y/u Organizador individual asociados con un evento no lograsen acordar cómo se dividirán los Puntos de bonificación por dicho evento válido, Hyatt puede elegir asignar los puntos de bonificación entre cualquiera o todos los Organizadores individuales y Empresas asociados (donde proceda) a su única discreción y Hyatt no participará en ninguna disputa entre las Empresas y/u Organizadores individuales.

 

(iii) Habitaciones facturadas a una cuenta maestra/cuenta maestra de contabilidad: ningún huésped (incluidos los organizadores individuales o asistentes a un evento válido) ganará puntos de ningún tipo por una Tarifa válida o Cargo incidental válido asociado con su habitación, si la factura de dicha habitación se paga mediante una cuenta maestra o una cuenta maestra de contabilidad.

 

(iv) Mínimo de habitaciones y eventos de varios días: tal como se ha descrito anteriormente, una Reunión válida requiere que se ocupen un mínimo de (10) habitaciones pagadas asociadas con el evento en cualquier noche dada. Si el número de habitaciones pagadas es inferior a diez (10) para una noche dada, el evento no contará como una Reunión válida para esa fecha y todos los cargos de la habitación incurridos o atribuibles para dicha fecha no se considerarán cargos de Evento válido para el que la Empresa y/u Organizador individual podría recibir Puntos de bonificación. Sin embargo, para los días en los que un evento de varios días no satisfaga los requisitos de una Reunión válida, puede seguir calificándose como un Evento de banquete válido e incurrir los Cargos de evento válido no relacionados con el alquiler de habitación.

 

(v) No hay bonificación de porcentaje para los Organizadores individuales con el nivel Elite: los Puntos de bonificación ganados, de acuerdo con este Apéndice E, no son válidos para las bonificaciones de puntos por porcentaje que los Socios con un nivel Elite reciben en algunos eventos en los que se ganan puntos. Los Organizadores individuales que tengan un nivel Elite en el Programa no recibirán un porcentaje de bonificación de puntos sobre ningún punto de bonificación ganados en un Evento válido tal como se define en este Apéndice E.

 

III. Organizaciones individuales: cómo obtener un nivel Elite

 

Los Organizadores individuales que, en el transcurso de un (1) año calendario (es decir, de enero a diciembre), registren un número mínimo de reuniones válidas con las que el Organizador individual haya asociado su número de Socio (antes de la ejecución del Contrato de ventas o banquete para la Reunión válida aplicable) recibirán el nivel Elite en el Programa, tal como sigue:

 

Nivel Número de reuniones válidas en un año calendario
Discoverist 3
Explorist 10
Globalist 20

 

Una Reunión válida se cuenta para los fines de este cálculo en función de la última (i) fecha en la que se produzca realmente la Reunión válida o (ii) la fecha en la que se paga completamente la Reunión válida de acuerdo con el Contrato de ventas o de servicio de banquete aplicable. Tenga en cuenta que solo las Reuniones válidas, y no los Eventos con servicio de banquete válidos, contarán para la calificación de un Organizador individual para el estado elite. Un Organizador individual pude ganar puntos de bonificación para los Cargos de eventos válidos incurridos como parte del evento de banquete válido, pero no ganará crédito para el estado elite por dicho evento.

 

Para los eventos de varios días, si al menos un (1) día del evento cumple con los requisitos de una Reunión válida, todos los días del evento se contarán para la calificación del organizador individual para el estado elite como una (1) única Reunión válida. En ningún caso un evento de varios días contará como más de una Reunión válida para los fines de esta sección.

 

IV. Cómo canjear puntos por Créditos para reuniones futuras:

 

Además de los premios descritos en estos Términos, los Socios pueden elegir canjear los puntos por crédito en cargos de una reunión o evento con servicio de banquete futuros (“Crédito para reunión futura”). Para canjear puntos por crédito para una reunión futura, los socios deben llamar al servicio central de reservas de Hyatt. (Consulte hyatt.com para obtener la información de contacto). Los puntos se pueden canjear por Crédito para reunión futura de acuerdo con la siguiente tabla de premios: 

Crédito para reuniones futuras Puntos requeridos
Crédito de 200 USD 15.000 puntos
Crédito de 400 USD  30.000 puntos
Crédito de 600 USD 45.000 puntos
Crédito de 800 USD 60.000 puntos
Crédito de 1.000 USD 75.000 puntos

 

Cuando un socio canjee un premio en Créditos para reuniones futuras, el número de puntos correspondiente para ese premio se deducirá automáticamente de la cuenta del Socio dentro de los tres (3) días posteriores al canje. Los Créditos para reuniones futuras solo se pueden canjear para un evento programado y deben canjearse antes de que se haya pagado completamente la factura de ese evento. Los Créditos para reuniones futuras se acreditarán en la cuenta maestra/cuenta maestra de contabilidad del evento el día de salida. Cualquier monto restante que se deba en virtud de la reunión después de aplicar el crédito será responsabilidad del tercero que contrató el evento. Los Puntos de bonificación ganados por el Evento válido no se canjearán por un Crédito para reunión futura para el mismo Evento válido. En caso de que el monto total de cualquier Crédito para reunión futura supere la cantidad total de la cuenta maestra/factura maestra de contabilidad del evento aplicable, el resto del Crédito para reunión futura se perderá; no se entregará efectivo ni crédito por la parte no utilizada de un Crédito para reunión futura. Los Créditos para reuniones futuras no podrán utilizarse como depósito para un evento. Los Créditos para reuniones futuras solo podrán utilizarse como crédito para una factura final o, en el caso de eventos prepagados en su totalidad, para el pago final.