Índice

I. Hágase Miembro; abra una cuenta
II. Elegibilidad
III. Pérdida de puntos; cancelación de la membresía; cancelación del Programa
IV. Modificación de estos Términos; modificación del Programa 
V. Sin garantías; limitación de responsabilidad
VI. Legislación/elección del foro
VII. Participación limitada o ausencia de participación de ciertas propiedades
VIII. Términos generales
IX. Comuníquese con nosotros
X. Aviso de derechos de autor/marca comercial

I. Hágase Miembro; abra una cuenta

(a) Inscripción de un Miembro nuevo. Para participar en el Programa, los individuos cualificados (consulte a continuación el apartado II [Elegibilidad]) deben proporcionar la información necesaria y seguir las instrucciones para inscribirse en el sitio del Programa, worldofhyatt.com (“Sitio del programa”) u otros canales de inscripción de membresía autorizados por Hyatt. Los individuos cualificados pueden inscribirse en el Programa en cualquier hotel o resort Hyatt del mundo o comunicándose con un Global Care Center de Hyatt. (Consulte hyatt.com para obtener la información de contacto). Los individuos cualificados que completen el proceso de inscripción y creen una cuenta de membresía o a quienes se les haya transferido su membresía Hyatt Gold Passport al Programa son “Miembros” (individualmente, “Miembro” o “usted”).

(b) Membresía estándar al inscribirse. Después de inscribirse en el Programa, los nuevos Miembros tienen automáticamente una membresía estándar, que permite a los Miembros ganar y canjear puntos y disfrutar de los beneficios que se detallan en los Apéndices A, B, D y D y en los Términos adicionales aplicables a determinadas oportunidades adicionales del Programa. El Programa también ofrece a los Miembros la oportunidad de recibir beneficios adicionales para alcanzar el estatus de membresía élite. Para información sobre los estatus de membresía élite que los Miembros pueden ganar en el Programa y los beneficios adicionales disponibles para los miembros élite, consulte el Apéndice C de estos Términos.

(c) Una membresía/cuenta por persona; no se pueden compartir las cuentas. Existe un límite de una membresía/cuenta por persona y por dirección de correo electrónico. No se pueden compartir ni combinar las cuentas (salvo con el permiso expreso de Hyatt). Solo el Miembro, y nadie más, puede usar su número de su membresía para acumular, canjear, usar o disfrutar de los puntos, crédito, premios, beneficios o su estatus de membresía élite. Si ha creado más de una cuenta en el Programa, póngase en contacto con el Servicio de Atención de Hyatt. Si Hyatt determina (a su exclusiva discreción) que un solo Miembro tiene múltiples cuentas, pero por otro lado no ha violado estos Términos, Hyatt puede permitir al Miembro fusionar todas las cuentas afectadas en una sola. Las fusiones de cuentas permitidas son definitivas e irreversibles después de enviar la solicitud de fusión.

(d) Acceso y seguridad de la cuenta del sitio del programa.Después de inscribirse en el Programa, se le asignará un número de membresía y se le pedirá que proporcione una contraseña que le permitirá el acceso a la información de la cuenta y canjear premios en el Sitio del Programa. Si se inscribe en una propiedad Hyatt, por teléfono, o por correo, tendrá que crear una contraseña al iniciar sesión por primera vez en Hyatt.com o en el Sitio del Programa. Si olvidó la contraseña, puede solicitar una contraseña temporal con la función "he olvidado la contraseña" en el Sitio del Programa o por teléfono, mediante el Servicio de Atención. Hyatt tiene derecho a actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas con su cuenta de membresía. Usted es el único responsable de conservar su contraseña, número de membresía y demás información confidencial de acceso a la cuenta, además de restringir el acceso a sus dispositivos y cuentas, incluido, sin limitarse a ello, cualquier cuenta de correo electrónico asociada con su cuenta de World of Hyatt o estadías en Hyatt, para que los demás no puedan acceder a su cuenta de World of Hyatt; de no hacerlo, Hyatt no se hará responsable.

(e) Verificación; preservación de la información del Miembro; inscripción de terceros. Usted es responsable de mantener actualizada la información de su membresía y notificar a Hyatt de cualquier cambio de esta información.  Los cambios de nombre deberán estar acompañados por la documentación legal pertinente, que incluye, por ejemplo, certificado de matrimonio, licencia de conducir o un documento de una corte legal. Hyatt no es responsable de ninguna información incorrecta o imprecisa que proporcione un Miembro. El registro y la creación de cuentas están sujetas a la verificación de Hyatt, a su exclusiva discreción. Hyatt también se reserva el derecho a verificar la información recopilada durante el registro del Programa o suministrada durante la participación en el Programa y, a su exclusiva discreción, suspender o poner fin a cualquier cuenta y prohibir la participación en el Programa de cualquier individuo o dirección de correo electrónico que tenga relación con una actividad fraudulenta real o presunta, incluyendo, sin limitarse a, registrarse con cuentas múltiples.

Solo puede inscribir a otra persona en este Programa si está autorizada por esa persona para realizar esa acción en su nombre (p. ej., un agente de viajes que haya sido autorizada por su cliente). La persona a la que inscribe debe cumplir todos los requisitos de elegibilidad para el Programa y no debe tener otra cuenta en el Programa. Si está inscribiendo a otra persona en el Programa, acepta estos Términos en nombre de esa persona, y declara y garantiza que esa persona le ha autorizado para vincularle a los presentes Términos como si se hubiera inscrito en el Programa personalmente. En ese caso, usted acepta que ha compartido estos Términos con esa persona. Si usted es un individuo que ha sido inscrito en el Programa por un tercero, comprende que su participación en el Programa está sujeta a estos Términos y acepta estos Términos.

El registro y la creación de cuentas están sujetas a la verificación de Hyatt, a su exclusiva discreción. Hyatt también se reserva el derecho a verificar la información recopilada durante el registro del Programa o suministrada durante la participación en el Programa y, a su exclusiva discreción, suspender o poner fin a cualquier cuenta y prohibir la participación en el Programa de cualquier individuo o dirección de correo electrónico que tenga relación con una actividad fraudulenta real o presunta, incluyendo, sin limitarse a, registrarse con cuentas múltiples.

Sin limitar la generalidad de lo anterior, si intenta inscribir a otra persona en el Programa, Hyatt se reserva el derecho a solicitar verificación de usted o de la persona a la que propone inscribir. Si no se proporciona suficiente información para verificar la validez de su autorización o la legitimidad de la cuenta o miembro nuevo, según determine Hyatt a su exclusivo criterio, nos reservamos el derecho a no abrir, suspender o cancelar su cuenta, la nueva cuenta o ambas.

(f) Membresía no transferible. Los puntos, los premios, los beneficios de membresía y otros aspectos de la cuenta de un Miembro del Programa no constituyen propiedad del Miembro. Salvo cuando lo establezcan expresamente estos Términos, un Miembro no puede regalar puntos, premios, beneficios de membresía ni cuentas; tampoco son negociables, ni se pueden comercializar ni canjear por dinero en efectivo, y no tienen validez si un Miembro los vende, permuta, subasta, dona, asigna, transmite o transfiere (o lo intenta) de una forma que no permitan expresamente estos Términos. No se pueden transferir puntos, premios, beneficios de membresía ni cuentas mediante divorcio o herencia. En caso de que un Miembro haga un intento de vender, permutar, subastar, donar, asignar, transmitir o, de otro modo, transferir sus puntos, premios, beneficios de membresía o su cuenta a terceros, violando estos Términos, todas las personas involucradas en la promoción, facilitación o administración de esa transferencia prohibida pueden, a exclusiva discreción de Hyatt, inmediatamente perder todos los puntos o premios, dar por finalizada su membresía respectiva y verse expulsados de la participación futura en el Programa o en cualquier otro programa de fidelidad de Hyatt

Tal y como se detalla en estos Términos, Hyatt puede, en algunas circunstancias, permitir la transferencia, combinación o conversión de puntos o premios, o bien la fusión de cuentas en el Programa. Hyatt se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, a revertir o negar el procesamiento de cualquier transferencia, combinación o conversión de puntos o premios o fusión de cuentas, incluido, sin limitarse a ello, si Hyatt sospecha que cualquier participante en la transferencia, combinación, conversión o fusión ha actuado de forma fraudulenta, intentado saltarse los requisitos de cualificación del estatus de membresía élite del Programa, o violado de otra forma estos Términos.

II. Elegibilidad

El Programa solo está abierto a individuos que por lo menos tengan 18 años o que han alcanzado la mayoría de edad en donde viven. La participación en el Programa no está autorizada en ninguna jurisdicción donde este Programa pueda violar total o parcialmente cualquier requisito legal, y usted acepta no participar en el Programa en esa jurisdicción. Usted es responsable de cumplir la legislación aplicable. Si participar en el Programa provoca que usted viole cualquier ley, norma, regulación, orden o política de empleador que rija para usted o cualquier acuerdo del que sea parte, entonces usted no cualifica para participar. Las corporaciones, asociaciones o grupos no pueden inscribirse en el Programa excepto de acuerdo con el Apéndice D. Como condición para participar en el Programa, usted acepta que, si Hyatt lo solicita, proporcionará documentación u otra prueba de su elegibilidad en el plazo de tiempo solicitado.

Los individuos empleados por Hyatt Corporation o cualquiera de sus empresas matrices, subsidiarias o afiliadas, además de los individuos que trabajen en cualquier hotel Hyatt (colectivamente “Empleados”) solo pueden participar en el Programa de acuerdo con los Términos y condiciones adicionales de World of Hyatt para Empleados de Hyatt (“Términos para empleados de Hyatt”), que están disponibles en HyattConnect o a través del director de Recursos Humanos de un Empleado. La participación de los Empleados en el Programa está regida por estos Términos, así como por los Términos para empleados de Hyatt.

III. Pérdida de puntos; rechazo de beneficios; cancelación de su membresía; cancelación del Programa

(a) Inactividad. Si la cuenta de un Miembro se encuentra inactiva durante veinticuatro (24) meses consecutivos, perderá todos los puntos acumulados en su cuenta; no obstante, la cuenta del Miembro permanecerá abierta (con la capacidad de ganar puntos nuevos a partir de entonces), a menos que la cuenta se haya cerrado por otro motivo de acuerdo con estos Términos. (Antes del 1 de julio de 2017, se canceló la membresía de los Miembros cuyas cuentas estuvieron inactivas durante veinticuatro (24) meses consecutivos y todos los puntos y premios o beneficios vinculados a sus cuentas se perdieron al momento de la finalización). En ninguna circunstancia se restablecerán los puntos perdidos. Los Miembros activos pueden permanecer activos en el Programa al (i) recibir puntos por medios autorizados, (ii) recibir créditos con un socio comercial del Programa por una estadía en un hotel o resort Hyatt, (iii) canjear puntos (y, de corresponder, completar cualquier reserva por la que se canjearon los puntos), (iv) regalar un premio del Programa (de acuerdo con estos Términos), (v) convertir puntos en Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (tal y como se define en el Apéndice B), (vi) comprar o combinar puntos o (vii) tener una Tarjeta de crédito válida de marca compartida Hyatt, incluidas la tarjeta de crédito World of Hyatt y la tarjeta de crédito World of Hyatt Business, (en su conjunto "Tarjeta de crédito de la marca Hyatt") asociada a la cuenta del Programa del Miembro. Si un Miembro canjea puntos por un premio de reserva y cancela esa reserva o no llega a hacer el check-in en la fecha señalada (es decir, que no se presente), esa reserva no contará como canje de puntos en cumplimiento de la subsección (iii) antes mencionada ni afectará negativamente la medición de la inactividad en el Programa del Miembro.

(b) Causas de la cancelación de la membresía o rechazo de beneficios. Hyatt puede limitar o cesar su membresía, de forma inmediata y sin previo aviso, si usted: (i) viola estos Términos o cualquier otro Término adicional aplicable o que parezca estar usando el Programa de forma inconsistente con estos Términos o la intención del Programa; (ii) no paga puntualmente las facturas del hotel; (iii) se sospecha que actúa o se descubre que actúa de forma abusiva o fraudulenta, o que se involucra en una conducta que afecte de forma artificial, inadecuada o engañosa a la acumulación, el uso o la pérdida de puntos, premios, o beneficios de membresía (incluido, sin limitarse a ello, el uso de cualquier "bot", macro u otro medio automatizado de participación en el Programa); (iv) intenta transferir su cuenta o cualquier punto o premio a otro Miembro o terceros, salvo cuando lo permitan expresamente estos Términos o con el permiso expreso por escrito de Hyatt; (v) realiza una presentación falsa en relación con el Programa; (vi) incapacita el funcionamiento normal del Programa o del Sitio del Programa; (vii) molesta a otros huéspedes o bien molesta o interrumpe el funcionamiento normal de cualquier propiedad Hyatt o de sus socios comerciales; (viii) actúa en detrimento de Hyatt, de un Empleado de Hyatt de otros miembros, o de terceros (incluido, sin limitarse a ello, comportarse con cualquier Empleado de Hyatt o cualquier huésped de una propiedad Hyatt de forma abusiva, acosadora, amenazadora, insultante, irrespetuosa, indecente, obscena, ofensiva o inadecuada, todo según determine Hyatt a su única discreción); o (ix) actúa de forma inconsistente con las leyes, regulaciones, órdenes o demás normas locales, estatales, provinciales, nacionales o federales. Hyatt también puede limitar o cancelar de inmediato su membresía si una tercera persona realiza cualquiera de las actividades mencionadas anteriormente mientras se aloja en una propiedad Hyatt o de sus empresas asociadas como su invitado, visita una propiedad Hyatt invitado por usted o participa en cualquier otra actividad del Programa a través de su membresía o en alguna de sus estadías o actividades en una propiedad Hyatt o de sus socios comerciales. 

Sin limitar lo anterior o cualquier otra disposición de estos Términos, Hyatt también se reserva el derecho (a su entera discreción) de denegar los beneficios de World of Hyatt, incluida la obtención de puntos y beneficios en el hotel (definidos a continuación), si el nombre o la dirección en la identificación presentada por un huésped en el momento del check-in no coincide con el nombre y la dirección proporcionados al hacer la reserva o que Hyatt tiene en archivo para la cuenta de World of Hyatt asociada con esa reserva.

(c) Cancelación por parte del Miembro. Si es Miembro y le gustaría finalizar su membresía, puede solicitar que Hyatt cierre su cuenta poniéndose en contacto con el Servicio de Atención de Hyatt. Cuando envíe una solicitud de cancelación, esta es irreversible y su cuenta se cerrará; asimismo, perderá todos los puntos, premios y beneficios tal y como se describe a continuación.

(d) Efectos de la cancelación. Si su membresía termina, perderá todos los puntos, premios y beneficios relacionados con su cuenta y ya no podrá ganar ni canjear puntos en el Programa. De igual forma, puede prohibirse su futura participación en el Programa, a exclusiva discreción de Hyatt.

(e) Cancelación del Programa. TAMBIÉN NOS RESERVAMOS EL DERECHO A PONER FIN AL PROGRAMA POR COMPLETO EN CUALQUIER MOMENTO, PROPORCIONANDO A LOS MIEMBROS ACTIVOS UN AVISO POR ESCRITO SEIS (6) MESES ANTES POR CORREO ELECTRÓNICO O CORREO POSTAL A LA DIRECCIÓN VINCULADA A SU CUENTA, A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN VIGENTE REQUIERA O PERMITA UN PERÍODO DE AVISO MÁS CORTO (O NINGUNO). SE PERDERÁN TODOS LOS PUNTOS O PREMIOS DE SU CUENTA, O QUE USTED TENGA, EN LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA CANCELACIÓN. TODA CONCLUSIÓN DEL PROGRAMA QUE OCASIONE EL TRASLADO DE MIEMBROS A UN PROGRAMA DE FIDELIDAD SUCESOR EN EL QUE DICHOS MIEMBROS NO PIERDAN LOS PUNTOS NO VENCIDOS Y NO CANJEADOS DE SUS CUENTAS COMO CONSECUENCIA NO SE CONSIDERARÁ UNA RESCISIÓN DEL PROGRAMA A LOS EFECTOS DE LA ANTERIOR DISPOSICIÓN SOBRE NOTIFICACIÓN.

IV. Modificación de estos Términos; modificación del Programa

(a) Modificación de estos Términos. Hyatt se reserva el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando, avisando con un tiempo razonable a los Miembros tal y como se describe en este apartado. Hyatt le notificará los cambios realizados a los Términos al publicarlos en el Sitio del Programa; también puede notificárselo por correo electrónico o por correo postal a la dirección asociada a su cuenta en ese momento. Los Términos actualizados entrarán en vigencia en el momento de su publicación, o después de esta, o mediante cualquier otro método que especifique Hyatt. Salvo que se estipule lo contrario, se aplicarán los Términos actualizados a su participación en el Programa a partir de su fecha de entrada en vigencia. Solo pueden modificarse estos Términos de acuerdo con esta sección. De otro modo, ningún empleado, agente ni representante de Hyatt o cualquier parte de Hyatt (definida en la Sección V a continuación) tiene derecho ni autoridad de modificar nada de estos Términos.

(b) Modificación del Programa. Hyatt se reserva el derecho a, de vez en cuando, entre otras cosas: cambiar la capacidad de ganar; retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio o beneficio; cancelar o cambiar premios o programas de socios; aumentar o alterar el punto u otros requisitos para ganar un premio o beneficio; modificar o regular la transferencia de puntos, premios o beneficios; modificar o regular los niveles de membresía o los beneficios disponibles para cualquier nivel; añadir restricciones de fechas o limitar la cantidad de habitaciones disponibles para el canje de premios en cualquiera, o en todos, los destinos. Hyatt puede limitar la cantidad de participantes al Programa y detener de forma temporal o permanente la inscripción de nuevos Miembros en cualquier momento, por cualquier motivo y sin previo aviso.

Hyatt no es responsable de las retiradas de socios del Programa, los cambios del servicio de un socio o los problemas relacionados con la acumulación o el uso de puntos provocados por la retirada de un socio.

V. SIN GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ESTE PROGRAMA ESTÁ A SU DISPOSICIÓN TAL CUAL, SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE, SIN REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. HYATT Y LOS PROPIETARIOS, OPERADORES, FRANQUICIADOS, DIRECTORES, GERENTES Y EMPLEADOS DE PROPIEDADES DE HYATT (COLECTIVAMENTE, LAS “PARTES DE HYATT”) NO REALIZAN NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE LA IDONEIDAD DEL PROGRAMA PARA USTED. LAS PARTES DE HYATT ESTÁN ESPECÍFICAMENTE EXENTAS DE TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO CONCRETO, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA ES POR SU CUENTA Y RIESGO.

SIN LIMITAR LO ANTEDICHO, LAS PARTES DE HYATT NO REPRESENTAN NI GARANTIZAN QUE LA INFORMACIÓN CORRESPONDIENTE AL PROGRAMA SEA PRECISA, COMPLETA, FIABLE, ÚTIL, OPORTUNA O ACTUAL O QUE EL PROGRAMA OPERE SIN INTERRUPCIÓN O ERROR. A PESAR DE NUESTROS ESFUERZOS COMERCIALMENTE RAZONABLES, EL SITIO DEL PROGRAMA Y OTROS MATERIALES DEL PROGRAMA PUEDEN CONTENER ERRORES TIPOGRÁFICOS O DE OTRO TIPO, O BIEN IMPRECISIONES, INCLUIDOS, SIN LIMITARSE A ESTOS ASPECTOS: LA CANTIDAD O VALOR DE UN PREMIO CONCRETO; LA CANTIDAD DE PUNTOS NECESARIOS PARA CANJEAR DETERMINADO PREMIO; EL NÚMERO DE PUNTOS QUE PODRÍAN ATRIBUIRSE PARA UNA ACCIÓN EN PARTICULAR; LA CAPACIDAD DE CANJEAR UN PREMIO O RECIBIR UN BENEFICIO DE MEMBRESÍA EN UNA PROPIEDAD EN PARTICULAR; O LA CLASIFICACIÓN DE CUALQUIER PROPIEDAD CON EL PROPÓSITO DE UN PREMIO. NINGUNA PARTE DE HYATT SERÁ RESPONSABLE DE DICHO ERROR, ERRATA O FALLO DE IMPRESIÓN EN ESTOS TÉRMINOS O CUALQUIER MATERIAL DEL PROGRAMA. HYATT SE RESERVA EL DERECHO A ANULAR O NEGARSE A PROCESAR CUALQUIER PREMIO DEL PROGRAMA, EVENTO PARA GANAR PUNTOS, O CUALQUIER OTRA TRANSACCIÓN QUE SURJA DE DICHO ERROR, ERRATA O FALLO DE IMPRESIÓN.

LAS PARTES DE HYATT NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN ACTO, ERROR U OMISIÓN DE CUALQUIER OTRO MIEMBRO, TERCERO O SOCIO DEL PROGRAMA O DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD O RECOMPENSA DE CUALQUIER SOCIO.

CADA MIEMBRO ENTIENDE Y ACEPTA QUE, POR LA PRESENTE, RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODOS LOS DERECHOS QUE APARECEN EN LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA Y CUALQUIER LEGISLACIÓN SIMILAR DE CUALQUIER PAÍS, ESTADO, PROVINCIA O TERRITORIO. EL APARTADO 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA DICE COMO SIGUE: “LA EXENCIÓN GENERAL NO SE EXTIENDE A LAS DEMANDAS QUE EL ACREEDOR O PARTE RENUNCIANTE NO SEPA NI SOSPECHE QUE EXISTEN A SU FAVOR, AL MOMENTO DE EJECUTAR LA EXENCIÓN, LO CUAL DE HABER TENIDO CONOCIMIENTO HUBIERA AFECTADO DE FORMA CONSIDERABLE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O PARTE BENEFICIARIA DE LA RENUNCIA."

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA UNA PARTE DE HYATT SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, O BIEN DERIVADO DE, O RELACIONADO DE CUALQUIER FORMA CON EL PROGRAMA. USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LAS PARTES DE HYATT, RELACIONADA CON O DERIVADA DEL PROGRAMA, Y ESTOS TÉRMINOS, NO SUPERARÁ LA CANTIDAD MENOR DE ESTAS: DIEZ DÓLARES ESTADOUNIDENSES (10 USD) O BIEN LA CANTIDAD ESPECÍFICA PAGADA POR USTED (SI LA HUBO), PARA PARTICIPAR EN EL PROGRAMA, ADEMÁS DE CUALQUIER COSTO O CARGO RECUPERABLES DE LA PARTE VIGENTE EN CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. LAS PRESCRIPCIONES ANTEDICHAS SE APLICARÁN INCLUSO SI LA COMPENSACIÓN ANTES MENCIONADA NO LOGRA SU OBJETIVO ESENCIAL.

LAS PRESCRIPCIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN NO LIMITARÁN NI EXCLUIRÁN LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES DE HYATT POR DAÑO PERSONAL O DAÑO TANGIBLE A LA PROPIEDAD QUE HAYAN CAUSADO LAS PARTES DE HYATT, O POR CULPA DE GRAVE NEGLIGENCIA, FRAUDE O MALA CONDUCTA INTENCIONADA, DELIBERADA, MALICIOSA O IMPRUDENTE POR PARTE DE LAS PARTES DE HYATT.

Toda esta sección se encarga de la cancelación de este Programa y su membresía.

VI. LEGISLACIÓN/ELECCIÓN DEL FORO

El Programa, estos Términos y cualquier disputa entre usted y Hyatt relacionada con el Programa o estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Illinois, EE. UU., sin hacer referencia a su conflicto de principios legislativos. En caso de que prospere una demanda derivada o relacionada con el Programa o estos Términos, su jurisdicción exclusiva será en los tribunales federales o estatales de, o con poder en, Chicago, Illinois, EE. UU. Asimismo, usted acepta someterse al ejercicio de jurisdicción personal de dichos tribunales con el fin de litigar dichas reclamaciones o demandas.

VII. PARTICIPACIÓN LIMITADA O AUSENCIA DE PARTICIPACIÓN DE CIERTAS PROPIEDADES Y MARCAS

(a) Propiedades no participantes.

(1) Propiedades en general y específicos. Tal y como se utiliza en estos Términos, "hotel" o "resort" significa cualquier propiedad que ofrezca múltiples habitaciones para estadías durante la noche a un huésped o a más de un grupo de huéspedes transitorio alojado en un solo edificio o una serie de edificios interconectados en una única propiedad. (“Hotel” y “resort” también incluyen algunos alojamientos en viviendas unifamiliares entre Destination by Hyatt Residences (definidas a continuación) que pueden alojar solo un grupo de huéspedes transitorios para cualquier período de estadía por noche determinado, pero que se encuentran en una propiedad que contiene otras propiedades de la marca Destination by Hyatt). No todos los hoteles o resorts afiliados a Hyatt participan en el Programa. En este momento, ninguna de estas propiedades participa en el Programa y no se consideran “hoteles” o “resorts” Hyatt tal como se utiliza en estos Términos:

• Alila Purnama
• El Corazon de Santa Fe
• Dream Bangkok
• Dream Phuket
• Your Nature Eco Resort
• Fordson Hotel
• Rio Hotel & Casino
• Lindner Hotel Dusseldorf Airport 
• Lindner Hotel Sylt
• Lindner Hotel Interlaken Beau Rivage
• Lindner Hotel Wiesensee
• Lindner Hotel Speyer 
• Lindner Hotel Cottbus
• Lindner Hotel Boltenhagen
• Excepto para las propiedades descritas específicamente en la sección (d) a continuación, cualquier propiedad Legacy AMR Collection (definida a continuación), incluidas, entre otras:
  • St James’s Club Morgan Bay
  • Hotel Linda
  • Hotel Oberoy
  • Apartamentos Oasis Park
  • Hotel Cartago Ibiza
  • Hotel Galeón
  • Siau Ibiza Hotel
  • Hotel Parque San Antonio
• Hoteles y resorts disponibles a través de Mr & Mrs Smith (a menos que dicho hotel o resort se reserve directamente a través de los canales de reserva de Hyatt)

Además, algunas propiedades no hoteleras y otros locales no participan en el Programa, aunque estén afiliados a Hyatt, salvo que se especifique lo contrario expresamente en los Términos de una promoción concreta relacionada con dicha propiedad o local no participante.

(2) Propiedades Joie de Vivre al margen de Hyatt. Tenga en cuenta también que Hyatt no tiene ninguna afiliación con Galleria Park Hotel (aunque puede estar identificado en hyatt.com y puede estar afiliado a la marca Joie de Vivre) y por lo tanto, no participa en el Programa de ninguna manera. Si no tiene la seguridad si un hotel o resort concreto participa en el Programa, póngase en contacto con un Global Care Center de Hyatt para aclararlo antes de hacer una reserva.

(b) Participación limitada.

(1) En general. Algunas propiedades y otras instalaciones pueden participar en el Programa sin ser considerados “hoteles” o “resorts” Hyatt, tal como se utiliza en estos Términos. Estas propiedades participan en el Programa tal como se establece expresamente en estos Términos y otras comunicaciones y su participación puede ser limitada.

(2) Ventana Campground. Alila Ventana Big Sur ofrece alojamiento en un camping de lujo al aire libre (“Ventana Campground”), además de habitaciones tradicionales de resort. (El alojamiento en acampadas en Ventana Campground requiere que las personas traigan su propia tienda o refugio, mientras que el alojamiento en un camping de lujo permite a las personas alojarse en una tienda de primera gestionada por la propiedad). Para los fines del Programa, Ventana Campground se considera una propiedad independiente del resto del resort Alila Ventana Big Sur. (Tenga en cuenta que los huéspedes alojados en Ventana Campground no tienen acceso a otras áreas del resort Alila Ventana Big Sur).

Ventana Campground participa en el Programa en una capacidad limitada, tal como se establece expresamente a continuación y en cualquier otro lugar de estos Términos:  

Ventana Campground se considera una propiedad de puntos (tal como se define en el Apéndice A) para los fines de estos Términos y los miembros que se alojen en Ventana Campground pueden ganar Puntos Básicos o Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (tal como se define en el Apéndice A) y noches válidas (tal como se define en el Apéndice B) al pagar una Tarifa Atribuible (definida en el Apéndice A) de conformidad con estos Términos. Los Miembros que se alojen en Ventana Campground también tienen la oportunidad de hacer Cargos incidentales atribuibles (tal como se definen en el Apéndice A) que se carguen a la habitación o a la factura de la habitación del huésped , y, en el caso de que se ofrezcan, puede ganar Puntos Básicos por dichos cargos incidentales atribuibles de acuerdo con estos Términos. Los Miembros que celebren un evento válido en Ventana Campground también pueden ganar Puntos de Bonificación y crédito para el estatus de membresía élite en el Programa, tal como se describe en el Apéndice D.

Sin embargo, sin perjuicio de ninguna otra disposición de estos Términos, no se puede canjear un premio del Programa de ningún tipo (excepto por Créditos para Reuniones Futuras, según se define en el Apéndice D) en Ventana Campground,incluidos, sin limitarse a ellos, Premios de Noche Gratis, Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior, Premios de Puntos + Efectivo (todos los cuales se definen en el Apéndice B) o cualquier Premio de Acceso al Club Lounge y no se ofrecerán beneficios en el hotel (según se define en el Apéndice C) de ningún tipo a los Miembros que se alojen en Ventana Campground.  

(c) Participación variada de propiedades Destination by Hyatt.

Las propiedades afiliadas a la marca Destination by Hyatt que participen en el Programa se clasifican en dos categorías diferentes para los fines del Programa: “Destination by Hyatt Hotels” y “Destination by Hyatt Residences". Destination by Hyatt Hotels y Destination by Hyatt Residences participan en el Programa de diferentes maneras según se establece expresamente en estos Términos, incluidos los Términos de los Premios Destination by Hyatt Residences, que detallan los tipos de premios del Programa disponibles en las propiedades Destination by Hyatt Residences. Puede encontrar una lista completa de las propiedades Destination by Hyatt que participan en el Programa en world.hyatt.com/content/gp/es/rewards/new-brands.html. Las propiedades Destination by Hyatt Residences se identifican en la(s) tabla(s) de esta página con un asterisco (*); las propiedades Destination by Hyatt identificadas en la(s) tabla(s) de esta página que no se indican con un asterisco participan en el programa como Destination by Hyatt Hotels. A menos que se especifique expresamente lo contrario, cualquier referencia de estos Términos a la marca Destination by Hyatt tiene como objetivo referirse solo a Destination by Hyatt Hotels y Destination by Hyatt Residences participantes, y no a ninguna propiedad de la marca Destination by Hyatt no participante.

(d) Participación de los resorts Legacy AMR Collection

Los resorts Secrets Resorts & Spas (“Secrets”), Dreams Resorts & Spas (“Dreams”), Breathless Resorts & Spas (“Breathless”), Zoëtry Wellness & Spa Resorts (“Zoëtry”), Alua Hotels & Resorts (“Alua”) y Sunscape Resorts & Spas (“Sunscape”), y algunos hoteles y resorts de marca independiente administrados por la división de Hyatt Apple Leisure Group o afiliados a esta, se denominan en conjunto propiedades “Legacy AMR Collection”. Solo algunos hoteles o resorts Legacy AMR Collection participarán en el Programa. Puede encontrar una lista completa de los hoteles o resorts Legacy AMR Collection participantes, así como la fecha en que dicha propiedad comenzó (o comenzará) a participar en el Programa en https://world.hyatt.com/content/gp/en/landing/new-brands.html?#participation-dates. Cualquier propiedad Legacy AMR Collection que no esté identificada en esta página como participante en el Programa no participa en el Programa. 

(e) Tarjeta de crédito World of Hyatt

Las compras realizadas a través de las plataformas o los establecimientos siguientes no cuentan como compras en hoteles y resorts Hyatt para los fines de la tarjeta de crédito World of Hyatt o la tarjeta de crédito World of Hyatt Business.

• Homes & Hideaways by World of Hyatt
• Hoteles y resorts disponibles a través de Mr & Mrs Smith

VIII. Términos generales

(a) Fuerza mayor. Las Partes de Hyatt no son culpables ni responsables ante usted, o cualquier persona que reclame a través de usted, por la incapacidad de suministrar o conceder un premio, beneficio o puntos de este Programa en el caso de que el Programa o sus operaciones se vean afectadas por cualquier fatalidad, acción, regulación, orden o solicitud de cualquier entidad gubernamental o cuasi gubernamental, error de equipo, acto o amenaza terrorista, un fenómeno climático o de la naturaleza, guerra (declarada o no), incendio, embargo, disputa laboral o huelga, carencia de mano de obra o de materiales, interrupción del transporte de cualquier tipo, disturbio civil, insurrección, revuelta, pandemia o epidemia (o una amenaza o emergencia de salud pública similar), o cualquier ley, norma, regulación u orden, o bien otra acción adoptada o llevada a cabo por cualquier autoridad gubernamental nacional, federal, estatal, provincial o local, o cualquier otro motivo, sea que se haya mencionado anteriormente de manera específica o no.

(b) Decisiones definitivas de Hyatt. Todas las decisiones de Hyatt relacionadas con la obtención, transferencia y uso de puntos, premios, beneficios u otros aspectos de su cuenta de membresía, al Programa, o a estos Términos, incluyendo cualquier decisión de deducir puntos de una cuenta o denegar premios o beneficios, son definitivas y obligatorias para usted, y usted acepta acatarlas todas.

(c) Pueden aplicarse impuestos. Los puntos, premios, Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (tal y como se definen en el Apéndice B) y otros beneficios de la membresía pueden estar sujetos a impuestos y todas las obligaciones correspondientes son responsabilidad exclusiva de cada Miembro.

(d) Gravedad. Si una parte de estos Términos no fuera válida ni tuviera fuerza legal según la legislación aplicable, se considerará que dicha disposición no válida o sin fuerza legal quedará sustituida por la disposición válida y aplicable que más se acerque a la intención de la disposición original, y el resto de estos Términos regirán dicha provisión.

(e) Solicitudes de los organismos de seguridad/gubernamentales. Usted acepta que nada de lo contenido en estos Términos derogará el derecho de Hyatt a obedecer a las autoridades competentes o satisfacer las solicitudes gubernamentales o los requisitos relacionados a su participación en el Programa o la información suministrada o recopilada por Hyatt respecto a dicha participación.

(f) Totalidad del acuerdo/fusión. Estos Términos constituyen todo el acuerdo exclusivo entre usted y Hyatt con respecto al Programa. Estos Términos reemplazan a todos los comunicados, acuerdos, anuncios publicitarios y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean en modo electrónico, oral o por escrito, con respecto a este Programa u otra versión de un programa de fidelidad de Hyatt o una parte de Hyatt. Tanto usted como Hyatt reconocen que ninguno de los dos ha sido inducido a tomar parte de estos Términos por ninguna representación o promesa que no se haya estipulado explícitamente en estos Términos.

(g) Admisibilidad en procesos futuros. Una versión impresa de estos Términos y de cualquier aviso proporcionado por Hyatt en formato electrónico será admisible en un proceso judicial, de arbitraje o de proceso administrativo, basado en estos Términos o su participación en el Programa, o relacionado con estos, igual que, y sujeto a, las mismas condiciones que los demás documentos y registros empresariales generados originalmente y mantenidos por Hyatt en forma impresa.

(h) La versión en inglés es la dominante. En el caso de que haya una discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y otra versión de estos Términos en un idioma distinto, prevalecerá, regirá y tendrá preferencia la versión en inglés.

(i) Precedencia; Renuncia de responsabilidad; Interpretación. Siempre que no haya conflicto entre el Sitio del Programa u otros materiales de comercialización del Programa y estos Términos, se impondrá el idioma en que estén dichos Términos. Si Hyatt no consigue imponer, o decide no hacerlo, cualquier disposición de estos Términos, eso no constituirá una renuncia a dicha disposición ni cualquier otra. La invalidez o imposibilidad de imponer cualquier disposición de estos Términos no afectará a la validez o capacidad de imponer cualquier otra disposición.

IX. Comuníquese con nosotros

Si tiene preguntas o dudas acerca del Programa o su membresía, debería usar la información de contacto disponible en el Sitio del Programa.

X. Aviso de derechos de autor/marca comercial

Hyatt Hotels & Resorts está compuesto por hoteles administrados, franquiciados o alquilados por subsidiarias y afiliadas de Hyatt Hotels Corporation. Las marcas registradas Hyatt, Hyatt Hotels & Resorts, World of Hyatt, Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Alila, Andaz, The Unbound Collection by Hyatt, JdV by Hyatt, Destination by Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Thompson Hotels, Dream, Hyatt Centric, Caption by Hyatt, Hyatt House, Hyatt Place, Hyatt Vacation Club, AMR Collection, Impression by Secrets, Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas y las marcas relacionadas son marcas registradas de Hyatt Corporation y sus afiliadas.

Este Apéndice A describe en general:

• Cómo se pueden ganar puntos en el Programa
• La diferencia entre los Puntos Básicos y los Puntos de Bonificación
• Los tipos de estadía y compras en los hoteles y resorts de Hyatt y otros establecimientos y hoteles que cumplen y no cumplen los requisitos para obtener puntos
• Ciertos programas de socios
• Cómo convertir puntos a un programa de socios
• Y cómo comprar, regalar, combinar y transferir puntos

Índice

I. Ganar puntos

II. Ganar crédito con programas de socios comerciales

III. Convertir puntos del programa en Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas

IV. Tarjetas de crédito de la marca Hyatt

V. Comprar y regalar puntos

VI. Cómo combinar puntos

VII. Puntos y no propiedad; se prohíbe otra transferencia de puntos

VIII. Generar informes de errores; ajuste

I. Ganar puntos

(a) Ganar puntos como huésped registrado

1. Opciones disponibles para ganar. Al hacer el check-in en un hotel o resort Hyatt participante para una estadía reservada con una Tarifa Atribuible (que se define más adelante), un Miembro puede elegir ganar una de las siguientes opciones: (a) puntos del Programa o (b) puntos, millas u otro crédito en el programa de un socio comercial participante. Si un Miembro no elige (pero ha pagado una Tarifa Atribuible y vinculado su número de membresía a la reserva aplicable), se ganarán puntos en el Programa. Los detalles para ganar Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (definidos a continuación) se analizan más adelante en el apartado "Ganar crédito con programas de socios comerciales". Para los fines del Programa, una “estadía” significa cualquier noche o serie de noches consecutivas en las que un Miembro se aloje en el mismo hotel, resort u otra propiedad participante para la que al menos una noche sea una noche válida (según se define en el Apéndice B de estos Términos). Todas las noches consecutivas cuentan como una estadía única, independientemente de si el Miembro realiza el check-out y luego vuelve a lo largo de la estadía e independientemente de si la estadía incluye tanto noche(s) válida(s) como otra(s) noche(s) no válida(s).

2. Debe ser un huésped registrado en una propiedad de puntos. Para ganar puntos en relación a una estadía, el Miembro debe ser un huésped registrado en una propiedad participante Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Thompson Hotels, Alila (solo algunas propiedades), JdV by Hyatt, Dream (solo algunas propiedades), Destination by Hyatt (tanto las propiedades Destination by Hyatt Hotels participantes como las propiedades Destination by Hyatt Residences participantes), Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Hyatt Vacation Club, Hyatt Vivid Hotels & Resorts (“Hyatt Vivid”), Impression by Secrets, Secrets (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Dreams (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Breathless, Zoëtry (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Alua (solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), Sunscape, u otra propiedad Legacy AMR Collection (solo algunas propiedades y solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar) (“Propiedades de puntos”), además de pagar una Tarifa Atribuible (definida a continuación). Los cargos por estadías antes de la inscripción de un Miembro en el Programa, o antes de que cualquier hotel o resort sea una propiedad de puntos para los fines de estos Términos, no cualifican para ganar puntos, beneficios, ni un estatus de membresía élite en el Programa, ni puntos, millas ni créditos en ningún programa de socios comerciales. Si una propiedad deja de funcionar como propiedad de puntos, no se concederán puntos por las noches de estadía en esa propiedad después de dicho cese y no se podrán canjear puntos por los premios en dicha propiedad después de la fecha de cese, aunque se hubiera hecho la reserva correspondiente antes. El Miembro debe hacer el check-in y completar la estadía de su reserva en una propiedad de puntos para ganar puntos. No se concederán puntos por tarifas prepagadas no reembolsables, cargos por cancelación, o cargos de no presentación pagados por un Miembro por una reserva que este no llegara a usar. En caso de que un Miembro reserve una estadía válida en un resort Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape u otro resort Legacy AMR Collection directamente a través de la propiedad correspondiente, el Miembro no podrá asociar su membresía del Programa con la reserva en el momento de la reserva y deberá asociar su membresía del Programa en el momento del check-in (o comunicándose directamente con el hotel de antemano) para ganar puntos y disfrutar de los beneficios del Programa en relación con esa estadía. 

3. Gastos facturados a un Miembro. Para que un Miembro gane puntos, la factura de gastos válidos debe estar a su nombre y el Miembro debe pagar todos los gastos (es decir, el Miembro paga los gastos en efectivo, utilizando un dispositivo de pago del que sea titular o signatario autorizado, o bien esos gastos se facturan a la empresa u organización del Miembro, sin contabilizar en una cuenta principal/publicación principal). Un Miembro solo ganará puntos por el gasto válido una vez que complete su estadía y haya hecho el check-out del hotel, resort u otra propiedad participante.

4. Crédito retroactivo. Si era Miembro durante una estadía válida, pero no vinculó su número de membresía con esa estadía o no la acreditó adecuadamente, puede solicitar un ajuste en el plazo de un (1) año desde la fecha de check-out, al completar una solicitud de crédito por estadía pasada (disponible iniciando sesión en su cuenta) o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención de Hyatt. 

5. Puntos Básicos y Puntos de Bonificación; Tarifa Atribuible. Si un Miembro elige ganar puntos por su estadía, ganará cinco (5) puntos por cada dólar estadounidense, o el equivalente a dólares estadounidenses gastado por el Miembro, en una Tarifa Atribuible. Esos puntos serán considerados "Puntos Básicos", lo que significa que se tendrán en cuenta al calcular el progreso de un Miembro para alcanzar el estatus de membresía élite en el Programa. Consulte el Apéndice C para ver una descripción del estatus de membresía élite y los requisitos de cualificación. Un Miembro también puede ganar Puntos Básicos por el pago de Cargos incidentales atribuibles y Cargos atribuibles no asociados a estadías; cada término se define a continuación. Salvo cuando se especifique expresamente lo contrario, todos los demás puntos ganados por un Miembro serán “Puntos de Bonificación”. Los Puntos de Bonificación incluyen (sin limitación) bonificaciones de porcentajes concedidos a los Miembros con estatus de membresía élite (tal como se describe en el Apéndice C), los puntos proporcionados al Miembro por el Servicio de Atención de Hyatt, los puntos ganados a través de una tarjeta de crédito de la marca Hyatt o por eventos válidos (tal como se describe en el Apéndice D), los puntos que se compren o reciban por transferencia o regalo y los puntos ganados mediante una oferta promocional (salvo que la oferta promocional indique expresamente lo contrario). Se pueden canjear los Puntos de Bonificación por premios del Programa, pero no se cuentan para calcular el progreso de un Miembro para alcanzar el estatus de membresía élite. Se define una “Tarifa Atribuible” como cualquier tarifa de habitación de un hotel, resort u otra propiedad participante que sea publicada por Hyatt (lo que incluye tarifas que figuren en hyatt.com sin la aplicación de un código de descuento y “Tarifa Estándar”, “Tarifas de Cuenta por Volumen”, “Tarifas Mayor de 62 años”, Tarifa Hyatt Privé y la parte monetaria de cualquier Premio de Puntos + Efectivo (tal y como se define en el Apéndice B), y tarifas para estadías con una fecha de check-out el 1 de enero de 2023 o posterior, tarifas con descuento para familiares y amistades, pero no incluye las tarifas publicadas por ALG Vacations (definidas a continuación) a menos que Hyatt indique expresamente lo contrario) o para las propiedades Miraval, publicadas por Miraval. Una parte de la Tarifa Atribuible puede reflejar impuestos, cargos por servicio, propinas y cargos de terceros por determinados elementos incluidos, y dichos costos pueden no ser atribuibles para recibir puntos. Las “Tarifas no Atribuibles” son todas las tarifas que no sean Tarifas Atribuibles e incluyen Premios de Noche Gratis (tal y como se define en el Apéndice B), noches gratis concedidas de acuerdo con el programa Authentic Circle de Miraval, habitaciones reservadas en sitios web de empresas externas (tales como Expedia.com, Travelocity.com, Hotels.com, Booking.com, Priceline.com, Tripadvisor.com, Inspirato.com, sitios para compartir casas o cualquier otro portal de viajes electrónico o móvil de empresas externas o reservas realizadas directamente en Google.com y TripAdvisor Instant Book), tarifas para empresas mayoristas tradicionales (como GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, Tourico y Hotelbeds entre otras), tarifas para tripulación de aerolíneas, tarifas para el personal de aerolíneas, tarifas para personal de agencias de viajes, tarifas para el personal de medios de comunicación, estadías con descuentos Club at the Hyatt, tarifas con descuento para personas que trabajan en Hyatt, cupones de aerolíneas por viajes interrumpidos o habitaciones contratadas. (Una "habitación contratada" es una habitación que se ha reservado de conformidad con un acuerdo por escrito realizado entre un hotel o resort y una corporación, agencia gubernamental o individuo por una tarifa de habitación negociada a cambio de una cantidad de habitaciones acordada que se alquilará durante un período de tiempo prolongado). A menos que Hyatt indique expresamente lo contrario por escrito, cualquier tarifa ofrecida por Apple Vacations, FunJet Vacations, Travel Impressions, Cheap Caribbean, Beachbound, Southwest Vacations, Blue Sky Tours Hawaii y United Vacations o cualquier otra entidad operada por Apple Leisure Group como parte de su línea de negocios ALG Vacations (“ALG Vacations”) también es una Tarifa No Atribuible. Las Tarifas No Atribuibles también incluyen (i) cualquier noche en que se haya alojado en Hyatt Vacation Club property de conformidad con el interés de propiedad de un Miembro o un tercero en dicha propiedad o cualquier noche en una villa Miraval o propiedad de Destination by Hyatt Residences de acuerdo con el interés de propiedad del Miembro en dicha propiedad (es decir, las noches por las que el Miembro no paga una Tarifa Atribuible según lo definido anteriormente) y (ii) cualquier villa o residencia alquiladas (u ocupada con autorización del propietario) en un hotel de puntos, salvo las noches en las que un Miembro alquile la villa o residencia directamente a Hyatt mediante hyatt.com y pague una Tarifa Atribuible. Si reserva a través de un agente de viajes u otros terceros y no sabe si reserva una Tarifa Atribuible, pregúnteles sobre el tipo de reserva que le están haciendo y la clase de tarifa a pagar. Los puntos otorgados por estadías en una propiedad de puntos fuera de Estados Unidos se basan en la moneda local convertida a dólares estadounidenses.

6. Cargos incidentales. Un Miembro puede ganar puntos por Cargos incidentales atribuibles, incluso cuando pague Tarifas no Atribuibles. Se otorgarán cinco (5) Puntos Básicos por cada dólar estadounidense sin fraccionar o por cada equivalente a un dólar, pagado por un Miembro por Cargos incidentales atribuibles, que se carguen a la cuenta de huésped o a la factura de la habitación del Miembro. Los “Cargos incidentales atribuibles” varían según el hotel, resort u otras propiedades participantes correspondientes, pero por lo general incluyen cargos de resort ni cargos de destino, cargos de servicio de limpieza (según corresponda), spa, comidas, bebidas y gastos en el lounge (excepto en las tiendas no operadas por el hotel o resort) y otros cargos como lavandería, tintorería y teléfono. En ciertas jurisdicciones/países o en ciertas propiedades, no se otorgan puntos por la compra de bebidas alcohólicas. Los Cargos incidentales atribuibles no incluyen los gastos que no se hayan cargado a la cuenta de huésped o a la factura de la habitación del Miembro ni ningún cargo pagado mediante "crédito del resort" o un saldo de crédito similar proporcionado al huésped. Los Cargos incidentales atribuibles tampoco incluyen y, salvo que se especifique en una promoción concreta, no se otorgan puntos por cargos de compras en establecimientos, cargos por servicios, impuestos, cargos de casinos, productos derivados del tabaco,premios de incentivo de viajes, propinas, televisión de pago a la carta en la habitación, certificados de regalo, tarjetas de regalo o cupones, ni por servicios provistos por empresas proveedoras externas. No se concederán puntos por impuestos ni por cargos de reuniones o eventos que se carguen a la habitación del Miembro o a la factura de un huésped. Cuando una propiedad participante ofrece extras o paquetes que pueden cargarse a la habitación o a la factura de la habitación del Miembro, Hyatt se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, si parte o la totalidad del costo del extra o paquete se considerará un Cargo incidental atribuible para los fines de los Términos. (Dicha determinación puede basarse en la medida en que los artículos o servicios cubiertos por ese precio de paquete o extra habrían sido contados como Cargos incidentales atribuibles si se hubieran comprado por separado). Cuando se aloje en ciertas Hyatt Vacation Club properties, el Miembro puede ganar puntos por los Cargos incidentales atribuibles incurridos en una propiedad Hyatt cercana cuando se cargan a la factura de huésped del Miembro. Cuando un Miembro ha elegido ganar Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (u otro crédito con un programa de fidelidad de un socio comercial participante) en lugar de puntos, los gastos que de otro modo calificarían como Cargos incidentales atribuibles cargados a la factura del huésped o la habitación del Miembro no recibirán ningún Punto Básico ni Puntos de Bonificación.

7. Reuniones y eventos. Cuando se asista a una reunión, evento, o convención, ningún gasto realizado por Miembros que haya sido cargado a una “cuenta principal” o “publicación principal” grupal (para que los pague una convención, asociación, grupo u otro organizador de eventos) no serán atribuibles para obtener puntos. Solamente los Cargos incidentales atribuibles individuales por los que el Miembro pague personalmente o que se facturen directamente a la empresa del Miembro (y no se contabilicen en una cuenta/publicación principal grupal) serán atribuibles para obtener puntos. En algunos hoteles es posible que no se pueda realizar una facturación directa.

8. Habitaciones múltiples. Un Miembro puede ganar puntos por un máximo de tres (3) habitaciones por noche (la habitación del Miembro y dos [2] habitaciones adicionales) en el mismo hotel o resort. El Miembro debe ser un huésped registrado, ocupar al menos una de las habitaciones y pagar una Tarifa Atribuible por todas las habitaciones aplicables. El Miembro ganará Puntos Básicos por cada habitación, pero solo ganará noches válidas (definidas en el Apéndice B) por una (1) habitación. Además, solamente la habitación ocupada por el Miembro se tendrá en cuenta para las promociones que existan del Programa en ese momento, así como para recibir beneficios y servicios del Programa. El ocupante(s) de la habitación o las habitaciones adicional(es) no recibirá puntos (ni ningún crédito de empresa asociada ofrecido a los Miembros en lugar de puntos). El Miembro puede ganar hasta dos (2) habitaciones adicionales solo una vez por estadía, según lo medido por la ocupación de su propia habitación por parte del Miembro. Con la finalidad de clarificar y sin limitar lo anterior, una vez que un miembro haya ganado puntos en dos (2) habitaciones adicionales, no podrá ganar puntos en ninguna habitación adicional que no sea la que esté ocupando por el resto de su estadía, independientemente de la duración de esa estadía.

9. Habitaciones compartidas. Al compartir habitaciones con otros Miembros, solo el primer Miembro asignado a la reserva puede ganar puntos y noche(s) válida(s) con la parte de Tarifa Atribuible de la factura por la que pague personalmente, o que se facture directamente a su empresa (y que no se contabilice en una cuenta/publicación principal de grupo).

(b) Como ganar puntos sin ser huésped registrado

1. Cargos atribuibles no asociados a estadías. Los Miembros pueden ganar puntos por Cargos atribuibles no asociados a estadías en los establecimientos participantes en hoteles y resorts de Hyatt, incluso cuando los cargos no estén asociados a una estadía en ese hotel o resort Hyatt. La participación de los establecimientos es limitada y esta opción puede no estar disponible en todas las propiedades o en algunas marcas. Pregunte a nuestros empleados en los establecimientos la elegibilidad de la participación. Los “Cargos atribuibles no asociados a estadías” varían de acuerdo con el hotel o resort y el establecimiento aplicable, pero por lo general incluyen servicios de spa y salón de belleza, artículos de spa y salón de belleza, una (1) membresía de spa de día completo y gastos de alimentos y bebidas (excepto los restaurantes no operados por el hotel o resort). En ciertas jurisdicciones o en ciertas tiendas, no se otorgan puntos por la compra de bebidas alcohólicas. Los Cargos atribuibles no asociados a estadías pueden incluir, entre otros, las membresías mensuales o anuales, los cargos por servicio, los impuestos y las propinas. Los Cargos atribuibles no asociados a estadías tampoco incluyen cargos por reuniones o eventos. Un Miembro debe usar un Método de pago atribuible (tal y como se define más adelante) para pagar Cargos atribuibles no asociados a estadías para ganar puntos.

2. Un Miembro por Cargo atribuible no asociado a estadías. Para que un Miembro gane puntos por Cargos atribuibles no asociados a estadías, debe mostrar una identificación válida y un número de membresía del Programa, además de pagar personalmente por todos los cargos atribuibles no asociados a estadías utilizando un Método de pago atribuible (tal y como se define más adelante).  Un máximo de un (1) Miembro por factura puede ganar puntos por Cargos atribuibles no asociados a estadías, independientemente del número de Miembros presentes en el momento en que se incurrieron los gastos.

3. Puntos; métodos de pago. Se otorgarán cinco (5) Puntos Básicos por cada dólar estadounidense sin fraccionar o por cada equivalente a un dólar, pagado por un Miembro por Cargos atribuibles no asociados a estadías. Los “Métodos de pago atribuibles” incluyen efectivo, cheque o las principales tarjetas de crédito o débito/bancarias. Los Métodos de pago atribuibles pueden no incluir, entre otros, “Cuentas de hotel”, cargos pagados por una empresa u organización, cargos cobrados a la cuenta o factura de habitación de un huésped o unidad en una residencia de marca Hyatt, canjes de puntos, canjes de premios, tarjetas de regalo de marca Hyatt, cheques de regalo de Hyatt o certificados/tarjetas de regalo específicas de la propiedad.

4. Crédito retroactivo. En el caso de que un Miembro no proporcione su número de membresía del Programa en el momento de producirse los Cargos atribuibles no asociados a estadías, debe ponerse en contacto directamente con el establecimiento en cuestión para solicitar una emisión de puntos retroactiva. Los plazos de tiempo para obtener crédito de puntos retroactivo varían según el establecimiento. Los cargos que de otro modo funcionarían como Cargos atribuibles no asociados a estadías que se realizaron antes de que un Miembro se inscribiera en el Programa, no son atribuibles para un crédito retroactivo.

(c) Ganar Puntos de Bonificación al planificar un Evento válido.

Los Miembros tienen la oportunidad de ganar Puntos de Bonificación adicionales planificando un Evento válido, tal como se define en el Apéndice D. Consulte el Apéndice D para obtener detalles.

(d) Ganar puntos a través del servicio de alquiler de vehículos Avis

Los Miembros pueden ganar quinientos (500) Puntos de Bonificación por cada alquiler válido en los establecimientos de alquiler Avis participantes al presentar su tarjeta de membresía del Programa y solicitar Puntos de Bonificación de World of Hyatt, o bien al introducir su número de membresía del Programa en la sección del programa de recompensas al realizar una reserva en avis.com. Las personas que alquilen automóviles Avis deben cumplir con la edad, el conductor, el crédito y todos los demás requisitos aplicables que se establecieron en el acuerdo entre el Miembro y Avis.

II. Ganar crédito con programas de socios comerciales

(a) Elección de Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas. Cuando se pague una Tarifa Atribuible por una noche en un hotel o resort participante Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Thompson Hotels, Alila (solo algunas propiedades), JdV by Hyatt, Dream (solo algunas propiedades), Destination by Hyatt (tanto las propiedades Destination by Hyatt Hotels participantes como las propiedades Destination by Hyatt Residences participantes), Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Dreams (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Breathless, Zoëtry (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Alua (solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), Sunscape, u otro hotel o resort Legacy AMR Collection participante (solo algunas propiedades y solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), los Miembros pueden, en lugar de puntos, seleccionar ganar millas, puntos o crédito (“Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas”) en el programa de fidelidad de otras empresas con las que Hyatt tenga un contrato. Se usa "Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas" en estos Términos para referirse a todas las maneras de recompensa del socio en dicho programa de fidelidad, a las que se puede hacer referencia en el programa en cuestión mediante cualquier nombre o designación, incluidos, sin limitación, millas, kilómetros y puntos (No todas las empresas asociadas participan en este aspecto en el Programa; las empresas asociadas de Hyatt que no participan se identifican en el Sitio del Programa. El término “Puntos de Fidelidad Empresas Asociadas” no incluye, y las disposiciones de esta sección y la siguiente Sección III no se aplican a ello, la manera de recompensa en el programa de fidelidad de cualquier socio comercial que no participe en este aspecto del Programa.) Para ganar Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas en un programa de un socio comercial, debe ser miembro de World of Hyatt y miembro del programa de fidelidad del socio comercial correspondiente en el momento de su estadía. Consulte world.hyatt.com para obtener una lista completa de los socios comerciales participantes.

(b) Tarifas para ganar puntos. Las tarifas para ganar Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas participantes. varían según el socio. Todos los socios comerciales otorgan 500 Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas al elegir Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas por una estadía durante la que el Miembro paga una Tarifa Atribuible durante una (1) noche, como mínimo, salvo cuando el Sitio del Programa especifique expresamente otra cuestión para un socio comercial concreto.

(c) Una vez por estadía. Solo se otorgarán Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas en un programa de socios de viajes por estadía, independientemente del número de habitaciones que el Miembro pague personalmente durante la estadía o la duración de esta. El nombre de la reserva deberá coincidir exactamente con el nombre del socio comercial que aparece en la cuenta de la membresía del programa.

(d) Se aplican Términos adicionales. El programa puede ofrecer a algunos miembros la oportunidad de ganar crédito adicional en un programa de socios como resultado de los gastos atribuibles del Programa. Estas oportunidades adicionales para ganar puntos son independientes de la oportunidad de ganar Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas según lo establecido en esta sección y están sujetos a sus propios Términos, tal como se indiquen al momento de la promoción. Los impuestos y tarifas relacionados con la acumulación y el uso de Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas, o los viajes de premio con un socio comercial, son responsabilidad del Miembro. Sin limitar las especificaciones del resto de esta sección, todos los Términos y condiciones aplicables a la inscripción de un participante en cualquier programa de socios comerciales se aplicarán a ese participante. American Airlines se reserva el derecho de cambiar el programa AAdvantage en cualquier momento sin previo aviso. American Airlines no se hace responsable de los productos o servicios que ofrecen otras empresas participantes. Para obtener todos los detalles sobre el programa AAdvantage, visite www.aa.com. Las millas acumuladas y los premios otorgados en United Airlines están sujetos a los Términos y condiciones del programa United Mileage Plus. United, sus subsidiarias, afiliadas y agentes no son responsables de ningún producto o servicio de otras empresas participantes. Se aplican otros Términos y condiciones. United y Mileage Plus son marcas comerciales de United Airlines, Inc. Se aplican todas las reglas y normas de Southwest Airlines Rapid Rewards.

III. Convertir puntos del programa en Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas

(a) Un Miembro puede convertir los puntos en Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas con socios comerciales participantes siguiendo una relación de conversión de 1250 puntos por 500 Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (2,5 / 1). Para solicitar una conversión, es necesario un mínimo de 5000 puntos. Se pueden hacer conversiones adicionales de puntos cada 1250 puntos. Espere entre seis y ocho semanas para su procesamiento. Solo se emitirán Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas a la cuenta del Miembro con el socio comercial aplicable. La tasa de conversión está sujeta a cambios sin previo aviso. Los Términos y condiciones aplicables a las conversiones a puntos pueden variar según el socio comercial. Para conocer los Términos y condiciones completos, póngase en contacto con su socio comercial preferido.

(b) Se concederá una bonificación de 5000 Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas para cualquier incremento de 50 000 puntos que se realicen en una sola transacción. (Por ejemplo, un Miembro que convirtiera 150 000 puntos y otro Miembro que convirtiera 175 000 puntos en una sola transacción ganarían cada uno una bonificación de 15 000 Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas). Los Miembros no recibirán ninguna bonificación de Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas por múltiples conversiones de menos de 50 000 puntos, independientemente del número total que hayan acumulado de puntos convertidos.

(c) Cuando se hayan transferido los puntos a un programa de socios comerciales, ya no estarán disponibles para usar en el Programa. Todas las conversiones de puntos son finales e irreversibles después de enviar la solicitud de conversión.

(d) Toda conversión, canje u otro uso de Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas está sujeta a los Términos y condiciones del programa del socio comercial pertinente.

(e) Consulte world.hyatt.com para obtener una lista completa de los socios comerciales participantes.

IV. Tarjetas de crédito de la marca Hyatt

Las cuentas de las tarjetas de crédito World of Hyatt y World of Hyatt Business son emitidas solo para residentes de EE. UU. por JPMorgan Chase Bank USA, N.A., ubicado en Wilmington, Delaware (“Chase”). Ni Hyatt Corporation, ni ninguna empresa matriz, subsidiaria o filial de Hyatt Corporation emiten tarjetas de crédito de la marca Hyatt. Estas cuentas están sujetas a aprobación de crédito y a cargos anuales. Aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información sobre la tarjeta de crédito World of Hyatt, solicitarla o ver los detalles de promociones actuales para la tarjeta de crédito World of Hyatt, visite https://creditcards.chase.com/lp/worldofhyattcc/aep21. Chase le enviará por correo un Contrato del programa de recompensas con Términos adicionales del programa de recompensas de la tarjeta, en cuanto se establezca su cuenta. Si se convierte en cliente de Chase Online, su Contrato del programa de recompensas también estará disponible electrónicamente.

Se puede ofrecer a los usuarios de la tarjeta de crédito de la marca Hyatt más métodos para ganar puntos y premios y alcanzar el estatus de membresía élite en el Programa. Los Términos y condiciones que rigen a dichas promociones para titulares de la tarjeta se proporcionan durante o antes del momento de cada promoción atribuible. Para recibir o usar cualquier beneficio adicional del Programa ofrecido a estos usuarios de la tarjeta de crédito, el titular de la tarjeta debe ser Miembro del Programa con su cuenta activa.

V. Comprar y regalar puntos

Hyatt, mediante un proveedor independiente, permite a los Miembros comprar puntos de Bonificación Hyatt para sí mismos o para regalar a otros Miembros. Se necesita una membresía del programa de al menos sesenta (60) días para comprar, regalar o recibir Puntos de Bonificación de acuerdo con esta opción. Los puntos comprados o reclamados mediante el proveedor de Hyatt son Puntos de Bonificación en conformidad con estos Términos y no cuentan para calificar al Miembro para un estatus de membresía élite en el Programa. Salvo cuando Hyatt lo permita expresamente: (a) Solo pueden comprarse Puntos de Bonificación en incrementos de 1000 puntos, hasta un máximo de 55 000 Puntos de Bonificación por transacción; (b) los Miembros pueden comprar un máximo de 55 000 Puntos de Bonificación para su propia cuenta por año calendario; y (c) los Miembros pueden reclamar los Puntos de Bonificación regalados hasta un máximo de 55 000 Puntos de Bonificación por año calendario. La compra de Puntos de Bonificación no es reembolsable y estas transacciones no se pueden revertir.

El precio de compra de los Puntos de Bonificación está sujeto a cambios sin previo aviso. No se concederá ningún reembolso monetario por puntos comprados. Pueden aplicarse Términos y condiciones adicionales a estas transacciones.

VI. Cómo combinar puntos

Un Miembro puede combinar puntos de su cuenta con los de otro designado específicamente. Un único Miembro puede participar en una transacción de combinación de puntos (transferencia o recepción de puntos) una vez cada 30 días como máximo. Para combinar los puntos, se deben reunir los siguientes requisitos:

(a) Cada Miembro debe tener una cuenta activa para cualificar para combinar puntos.

(b) Se debe completar un formulario de pedido de combinación de puntos del Programa que deberán firmar los dos Miembros y que se enviará al Servicio de Atención de Hyatt. Los formularios están disponibles poniéndose en contacto con un Global Care Center de Hyatt. Deben devolverse a Hyatt los formularios completos por correo electrónico tal y como se especificó en el formulario. Una vez recibidos, deberán pasar entre dos y cuatro semanas hasta la aprobación y el procesamiento de la solicitud de combinación.

(c) Solo se pueden combinar puntos en la cuenta de un único Miembro. Los puntos recibidos por transferencia serán considerados Puntos de Bonificación para el destinatario.  Una vez emitidos a nombre del Miembro designado, el Miembro que transfirió los puntos renunciará a todos los derechos de los puntos combinados.

VII. Puntos y no propiedad; se prohíbe otra transferencia de puntos

Los puntos no constituyen una propiedad del Miembro. Salvo que se estipule expresamente en estos Términos, un Miembro no puede regalar puntos. No son negociables, comisionables ni canjeables por efectivo, y se anulan si un Miembro vende, troca, subasta, dona, asigna, transmite o, de algún otro modo, transfiere (o lo intenta) de una forma que no permitan expresamente estos Términos ni Hyatt (por escrito) a su exclusiva discreción. No se pueden transferir puntos por divorcio o herencia.  En el caso de muerte documentada de un Miembro, los puntos (pero no el estatus de membresía élite ni los premios) son transferibles una sola vez a una (1) persona que comparta la misma dirección de correo residencial que el Miembro fallecido. Para recibir dicha transferencia de puntos, el destinatario debe ser Miembro. (Hyatt no será responsable de ninguna disputa relacionada con la transferencia de puntos de un Miembro difunto y, en caso de que Hyatt reciba solicitudes de transferencia en conflicto de más de una (1) persona que comparta la dirección del domicilio del Miembro difunto, y que dicha disputa no se pueda resolver para satisfacción de Hyatt, Hyatt puede rechazar todas las transferencias y anular los puntos del Miembro difunto.)

VIII. Generar informes de errores; ajuste

Tenga en cuenta que esta sección describe el procedimiento aplicable cuando usted haya asociado anteriormente su número de membresía con una transacción de puntos, pero crea que se ha producido un error u omisión al acreditar dicha transacción a su cuenta. Para obtener información sobre cómo solicitar crédito del Programa retroactivo por transacciones que no asoció anteriormente con su número de membresía, consulte las secciones correspondientes anteriores en este Apéndice A.

Cualquier error u omisión en las transacciones que figure en su cuenta se deberá informar por escrito al Servicio de Atención de Hyatt, dentro de un (1) año del resumen de la cuenta aplicable para que Hyatt verifique la cuenta y haga las enmiendas necesarias. Debe adjuntar una copia de la factura aplicable y completa de la propiedad, además de un recibo de pago cuando informe de algún error u omisión en su cuenta. Usted acepta que, si Hyatt determina que se le ha negado inadecuadamente una acumulación de puntos, la responsabilidad total de Hyatt en esa negación se limitará al equivalente de esa acumulación de puntos.

Hyatt tiene derecho a corregir o cancelar cualquier punto publicado por error (incluida la retirada de su cuenta), revocar o cancelar cualquier crédito o recompensa del Programa que se haya emitido o adquirido erróneamente mediante el uso de puntos publicados por error, revocar o ajustar cualquier estatus de membresía élite que se le haya asignado por error o cualquier beneficio o premio derivado de dicho estatus de membresía élite atribuido erróneamente, o para corregir cualquier error relacionado con su membresía, incluido el estatus de membresía. Hyatt se reserva además el derecho a retener y no otorgar ningún punto, crédito, premio o estatus de membresía que determine que un Miembro no tenía derecho a recibir.

Este Apéndice B describe por lo general:

• Cómo pueden los Miembros canjear puntos por premios en el Programa
• Los premios que están disponibles para todos los Miembros
• Los Términos especiales aplicables a cada uno de esos premios
• Cómo regalar premios a otra persona

Índice

I. Premios y beneficios en general

II. Canjear Premios de Noche Gratis, Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior o Premios de Puntos + Efectivo

III. Canjear Puntos por Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más

IV. Recompensas Milestone

V. Premios en Hyatt Vacation Club properties

VI. Premios Destination by Hyatt Residences

VII. Premios Avis

VIII. Beneficio de desayuno en los hoteles Hyatt Place participantes

I. Premios y beneficios en general

Salvo cuando se establezca expresamente en estos Términos, un Miembro no puede regalar los premios y beneficios puestos a disposición de los Miembros. No son negociables, comisionables, ni canjeables por efectivo, y se anulan si un miembro los vende, permuta, subasta, dona, asigna, transmite o transfiere (o intenta hacerlo) de una forma que no se autorice expresamente en estos Términos o que lo permita Hyatt (por escrito) a su exclusiva discreción.

Además de los tipos de premios descritos a continuación, Hyatt puede (a su entera discreción) poner a disposición cualquier otro tipo de premio para canjear según se especifica en el Sitio del Programa o en cualquier otro material publicado por Hyatt. Estas promociones adicionales de premios, según en donde se ofrezcan, están sujetas a disponibilidad y a estos Términos y cualesquiera términos adicionales que se indiquen en la promoción del premio o durante el proceso de canje.

II. Canjear Premios de Noche Gratis, Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior o Premios de Puntos + Efectivo

(a) Generalidades

1. Información adicional sobre premios concretos. Para información sobre las tablas de premios, la categoría del hotel y el canje de premios adicionales, visite worldofhyatt.com o llame al número de reservas de premios correspondiente, disponible en hyatt.com.

2. Tipos de premios basados en estadía.

• • Un “Premio de Noche Gratis” ofrece a los Miembros la oportunidad de que se le exonere la tarifa de habitación durante una estadía de una noche en un hotel o resort participante.
• Un “Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior” ofrece a los Miembros la oportunidad de obtener un ascenso de categoría de una habitación que reserve el Miembro en un hotel o resort participante a un tipo o categoría de habitación diferente. 
• Los Premios de Noche Gratis y los Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior pueden: (i) estar disponibles para un Miembro que canjee una cantidad de puntos concreta o (ii) ganarse siendo un Miembro válido como beneficio del Programa o como parte de una oferta promocional relacionada de Hyatt.
• También se puede ofrecer a los Miembros la oportunidad de combinar puntos y realizar un pago monetario por una estadía en los hoteles y resorts participantes, lo que en estos Términos se denomina “Premio de Puntos + Efectivo”.

3. Reservas de premios. Para hacer una reserva con un Premio de Noche Gratis, Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior o Premio de Puntos + Efectivo (individualmente, una “Reserva de premio”), un Miembro debe realizar la reserva con anticipación directamente con Hyatt, la aplicación móvil de Hyatt o comunicándose con un Global Care Center de Hyatt. Se requiere garantía con tarjeta de crédito al realizar la Reserva de premio. Las Reservas de premios están sujetas a los requisitos de reservas del hotel o del resort individual en el que el Miembro vaya a canjear un premio, por ejemplo, una estadía de duración mínima. Un miembro puede canjear premios de puntos o promocionales por hasta nueve (9) Premios de Noche Gratis en uno o varios hoteles o resorts en las mismas fechas.  Hyatt se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva que considere que infringe los Términos del programa. 

4. Deducción de puntos; cancelación y no presentación. Cuando un Miembro hace una Reserva de premio, la cantidad de puntos correspondiente o el premio aplicable de esa reserva se deducirá automáticamente de la cuenta del Miembro en aproximadamente tres (3) días a partir de la fecha en que hizo esa reserva. En algunos casos, se puede permitir que un Miembro con estatus de membresía élite reserve un premio incluso aunque no tenga la cantidad suficiente de puntos necesaria para la Reserva de premio en cuestión, anticipándose a que el Miembro acumulará los puntos necesarios o el premio antes de la fecha de check-in de la Reserva de premio. Si el Miembro élite no tiene la suficiente cantidad de puntos, ni el premio aplicable en su cuenta cuando se acerca la fecha de check-in de la Reserva de premio (según determine Hyatt a su exclusiva discreción), Hyatt puede cancelar o cambiar la reserva a su exclusiva discreción con la Tarifa Estándar que haya vigente en ese momento para tal habitación. Si el premio que el Miembro élite trató de usar es un Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior, se puede rechazar el ascenso de categoría.  

Las Reservas de premios están sujetas a la Política de cancelaciones del hotel o resort correspondientes. Estas políticas varían según el hotel y resort, y se puede encontrar la Política de cancelaciones de cada hotel y resort en la página de cada uno de ellos en hyatt.com (o miraval.com, según corresponda), o llamando al hotel o resort directamente, o bien comunicándose con un Global Care Center de Hyatt. (Visite hyatt.com para obtener la información de contacto). Si un Miembro cancela una Reserva de premio de acuerdo con la Política de cancelación del hotel o resort correspondiente, el número correspondiente de puntos que se hayan deducido de la cuenta del Miembro (o el premio aplicable) se devolverá a la cuenta en aproximadamente tres (3) días a partir de esa cancelación. Si un Miembro no sigue la Política de cancelación adecuada para el hotel o resort correspondiente o si un Miembro no hace el check-in en el hotel o resort cuando estaba previsto, se aplicará a la tarjeta de crédito que usó al hacer la Reserva de premio, la Tarifa Estándar que ese hotel o resort ofrece en ese momento en la fecha del cargo de acuerdo con la Política de cancelación o no presentación del hotel o resort y cualquier punto o premio canjeado por la Reserva de premio aplicable se devolverá a la cuenta del Miembro, excepto que por algún motivo no se puede cobrar a la tarjeta de crédito proporcionada con la Reserva de premio, en cuyo caso Hyatt se reserva el derecho de, a su entera discreción, (a) intentar cobrar por cualquier otro método de pago que tengamos en nuestros archivos de dicho Miembro o (b) retener (o descontar de la cuenta del Miembro) los puntos o premios canjeados por la Reserva de premios correspondiente.

5. Premios de múltiples noches solo utilizables para una Estadía única. Si un premio es válido para dos (2) o más noches, no se puede canjear para estadías separadas.

6. Parte sin usar de un premio anulado.  No se emitirá crédito por aquella parte de un premio que no se utilice en su totalidad. Si un Miembro tiene una Reserva de premio, hace check-in en el hotel, pero se va antes de la fecha de check-out confirmada, perderá cualquier parte no utilizada del premio y los puntos correspondientes.

7. Premios no combinables. Salvo que se estipule expresamente en los Términos del tipo de premio aplicable, los premios no son combinables en las mismas fechas con otros premios, certificados de ascenso de categoría, premios de socios comerciales, certificados de descuento o beneficios, premios de incentivos de viajes, cupones, cheques o cualquier otra promoción especial. Sin embargo, una persona con membresía puede elegir usar varios premios para estadías consecutivas. Sin limitar la generalidad de lo anterior, (i) los premios de más de una cuenta del Programa de una persona con membresía no pueden aplicarse como parte de una sola estadía y (ii) los premios que proporcionan acceso al Club Lounge no pueden combinarse con ningún Premio de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía (según se define a continuación). 

8. Requisitos de identificación de Miembro. Cuando un miembro haga check-in para una Reserva de premio, es posible que tenga que presentar una identificación con fotografía, cumplir otra verificación que requiera el hotel o resort correspondiente y proporcionar una tarjeta de crédito o depósito de efectivo para gastos incidentales.

9. Habitaciones estándar; sin paquetes. Los Premios de Noche Gratis no pueden ser canjeados por paquetes, a menos que se indique específicamente como parte de una promoción de premio concreta (en cuyo caso se pueden aplicar Términos adicionales, tal como se especifique en el momento de la promoción de premio).  Los Premios de Noche Gratis son válidos para habitaciones estándar, a menos que se indique específicamente como parte de un premio en especial. Cada hotel o resort determina cómo son sus habitaciones estándar y estas pueden diferir según el hotel o resort. Algunas propiedades no tienen habitaciones estándar o puede que solo ofrezcan alojamiento como parte de un paquete y los Premios de Noche Gratis no son válidos en dichas propiedades (a menos que se indique específicamente como parte de un premio concreto).

10. Capacidad máxima de habitaciones. Las Reservas de premios suelen tener una ocupación máxima según el límite de capacidad de la habitación aplicable, que varía según el hotel o resort y el tipo de habitación. Sin embargo, en los resorts Miraval, los Premios de Noche Gratis recibidos mediante el canje de puntos son para ocupación individual o doble, según seleccione el Miembro durante el canje.  En los resorts Hyatt Zilara y Hyatt Ziva, The Chatwal Lodge y en los resorts participantes Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape y otros resorts Legacy AMR Collection, los Premios de Noche Gratis recibidos a través del canje de puntos se basan en una ocupación doble. Si se permite, se necesita un canje adicional de puntos para hacer una Reserva de premios de más de dos (2) huéspedes en estos resorts. Los Premios de Noche Gratis promocionales (p. ej., Premios de Noche Gratis en Categoría 1-7, según se define a continuación) también se pueden canjear por una ocupación doble en los resorts participantes Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape y otros resorts Legacy AMR Collection y, para reservas realizadas a partir del 24 de marzo de 2023, en los resorts Hyatt Zilara y Hyatt Ziva (cuando la propiedad cumpla con los requisitos del premio aplicable). No se permiten huéspedes adicionales en esos Premios de Noche Gratis promocionales.

11. Aplicación de premio. Las Reservas de premios solo se pueden aplicar a la habitación del Miembro y ciertos servicios incluidos, según se especifique al reservar el premio; no aplican a ningunos otros gastos incidentales, cargo por servicio, ni ocupantes adicionales.

12. Disfrute del resort, destino u hotel sin tener que pagar cargos adicionales con Premios de Noches Gratis. Cuando los Miembros canjeen un Premio de Noche Gratis, se exonerarán las tarifas relacionadas que presente el resort, destino u hotel en cuestión. Este beneficio se aplica solo a las noches por las que el Miembro haya canjeado un Premio de Noche Gratis. Este beneficio no se aplica a ningún premio de ascenso a una habitación de categoría superior, Premio de Puntos + Efectivo ni premio sin estadía (p. ej., un Premio de Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más o un Crédito para Reuniones Futuras (definido en el Apéndice D)). En algunos casos, un hotel o resort puede aplicar otros cargos (por ejemplo, un “cargo por servicio”) independientes de cualquier otro cargo del resort, cargo de destino o cargo del hotel correspondiente. De acuerdo con este beneficio no se exonerarán dichas tarifas a los Miembros.

13. Cómo regalar un premio. Los Miembros pueden solicitar que se emitan ciertos premios a otra persona. Actualmente son atribuibles para ‭‬regalar a otra persona‭ los Premios de Noche Gratis, ciertos Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior y Premios de Puntos + Efectivo‭‬‭‬, según lo permita esta disposición. Los Premios de Acceso al Club Lounge (que se definen a continuación), los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía (que se definen a continuación) y los premios sin estadía (como Premios de Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más) no cualifican actualmente para regalar (y por tanto no se pueden transferir). Para regalar un premio que pueda regalarse en el programa, un Miembro debe cumplir los siguientes requisitos:

A. La Reserva de premio debe realizarla el Miembro que desee regalar el premio, pero la Reserva debe realizarse a nombre de la persona que disfrutará del premio (es decir, el destinatario del premio regalado).

B. En el momento del check-in, el beneficiario del premio deberá proporcionar una identificación con fotografía y una tarjeta de crédito o realizar un depósito en efectivo para cualquier gasto incidental.

C. Una vez realizada una Reserva de premio, la reserva no se puede transferir. La reserva podrá ser utilizada únicamente por la persona a nombre de quien está hecha. Se puede cancelar la reserva según la Política de cancelaciones del correspondiente hotel, resort u otra propiedad participante; en este caso, el crédito del premio o los puntos canjeados por el premio se devolverán a la cuenta del Miembro que realizó la reserva.

D.  El regalo de un premio no incluye transferir beneficios de membresía del Programa, salvo cuando se detalle de otro modo en estos Términos. Con fines de clarificación, y sin limitar ninguna otra disposición en estos Términos, los beneficios de Huésped de Honor (tal como se describen en el Apéndice C) se aplican solo cuando un miembro Globalist regala un Premio de Noche Gratis y no a ningún regalo de un Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior o Premio de Puntos + Efectivo. La persona que recibe un premio de obsequio no puede aplicar ningún premio del programa como parte de la misma estadía. 

14. Vencimiento de premios; premios vencidos sin prórroga. Algunos premios están sujetos a una fecha de vencimiento, tal y como se especifica en estos Términos o en los de ofertas independientes para un premio promocional. Los premios se anulan si no se canjean antes de la fecha de vencimiento especificada. El período de canje de cualquier premio, no tiene prórroga. Para los premios basados en estadías, el vencimiento se mide mediante la fecha de check-out de la estadía en la que se canjeó dicho premio. La fecha de check-out de la Reserva de premio en la que se canjea dicho premio debe ser anterior a la fecha de vencimiento del premio. Otros tipos de premios pueden especificar cómo se mide su fecha de vencimiento en los Términos para el premio aplicable.

(b) Premios de Noche Gratis

1. Premios de Noche Gratis en habitación estándar: se pueden canjear Premios de Noche Gratis en habitación estándar solo cuando haya disponibles habitaciones de esa categoría, a la Tarifa Estándar, en el hotel o resort seleccionado. Los Premios de Noche Gratis en habitación estándar no están sujetos a la restricción de fechas de los hoteles y resorts Hyatt.  Ningún Premio de Noche Gratis en habitación estándar (ya sea adquirido por puntos o a través de cualquier otra actividad del programa) es canjeable en cualquiera de los siguientes hoteles, que no ofrecen alojamiento de habitación estándar y se denominan colectivamente como “Propiedades no válidas para Premios de habitaciones estándar”:

·       Hyatt Windward Pointe;

·       Hyatt Beach House;

·       Residences at Park Hyatt Beaver Creek;

·       Hyatt Sierra Lodge;

·       Hyatt Siesta Key Beach;

·       Ventana Campground

·       The Chatwal Lodge

·       Cualquier propiedad Destination by Hyatt Residences, excepto que se especifique lo contrario en los Términos de los Premios Destination by Hyatt Residences.

2. Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas:

A. Cómo ganar un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas. La medición de estadías válidas para un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas comenzó el 1 de marzo de 2017 para estadías en las que el Miembro pague una Tarifa Atribuible y el 1 de enero de 2018 para las estadías en las que el Miembro canjee un Premio de Noche Gratis. La medición continúa a lo largo de la duración de la membresía en el Programa del Miembro. Un Miembro puede ganar un “Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas” después de pagar una Tarifa Atribuible o canjear un Premio de Noche Gratis por una estadía completa de una (1) noche o más en los hoteles o resorts participantes de cinco (5) marcas Hyatt distintas, a saber: Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Thompson Hotels, Alila (solo algunas propiedades), JdV by Hyatt, Dream (solo algunas propiedades), Destination by Hyatt (tanto las propiedades Destination by Hyatt Hotels participantes como las propiedades Destination by Hyatt Residences participantes), Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Dreams (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Breathless, Zoëtry (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Alua (solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), Sunscape o Hyatt Vacation Club. Ninguna otra marca cuenta para ganar este premio.

Las propiedades Legacy AMR Collection que participen en el Programa, pero que no operen bajo una de las marcas identificadas anteriormente, se considerarán parte de la marca “Hyatt” para los fines de ganar un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas (a menos que y hasta que dicho hotel (a) sea posteriormente renombrado y comience a operar bajo una de las marcas expresamente identificadas anteriormente, (b) sea expresamente designado por Hyatt como parte específica de la licencia de este premio o (c) deje el Programa).

Las propiedades dentro de The Unbound Collection by Hyatt, JdV by Hyatt, Hyatt Vacation Club y Destination by Hyatt, aunque de marca independiente, constituirán una sola marca Hyatt para los fines de ganar un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas (es decir, las estadías en dos hoteles diferentes de la marca JdV by Hyatt contarán como una marca y una estadía en un hotel de la marca Destination by Hyatt contará como otra marca). Lo anterior también aplica a los hoteles dentro de otras marcas Hyatt en las que dichos hoteles también pueden tener un nombre independiente. Sin limitar la generalidad de lo anterior, cada uno de los siguientes resorts son una propiedad Hyatt Vacation Club a los efectos del Premio Explore Nuevas Marcas: 

• One Village Place Residences, Lake Tahoe
• The Residences at Main Street Station, Breckenridge
• The Residences at Moutain Lodge, Beaver Creek
• The Residences at Park Hyatt, Beaver Creek
• The Residences on Siesta Key Beach, Sarasota 

La marca Hyatt Vacation Club sustituye a la antigua marca Hyatt Residence Club para los fines de ganar un Premio Explore Nuevas Marcas. Cualquier estadía que anteriormente se acreditaba a una persona con membresía en la marca Hyatt Residence Club se contará como una estadía en un resort Hyatt Vacation Club. Además, las estadías completadas en cualquiera de las siguientes propiedades entre el momento en que la propiedad comenzó a participar en el programa y el 13 de agosto de 2023, que se acrediten de forma retroactiva a una persona con membresía de acuerdo con el proceso detallado en el Apéndice A, se contarán como una estadía en un resort Hyatt Vacation Club: 

• The Welk
• The Lodges at Timber Ridge
• One Village Place
• Northstar Lodge
• Sirena del Mar
• The Ranahan
• Desert Oasis
• Cualquier propiedad de la marca Hyatt Residence Club en el momento de la estadía que se acredite de forma retroactiva

Por ejemplo, un Miembro ganaría un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas después de pagar una Tarifa Atribuible o canjear un Premio de Noche Gratis por cinco (5) estadías de una noche en total, de la siguiente forma: una en un hotel Park Hyatt, otra en un hotel Grand Hyatt, otra en un hotel Hyatt Regency, otra en un hotel Andaz y otra en un hotel Hyatt Centric. Un Miembro que ganó anteriormente un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas puede ganar un premio adicional solo después de completar estadías válidas en otro grupo de cinco (5) marcas diferentes de hoteles Hyatt participantes. (Es decir, si se aloja en un hotel Park Hyatt y dicha estadía cuenta para su primer Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas, las futuras estadías en cualquier hotel o resort Park Hyatt no contarán para obtener un segundo Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas). Si se fusionan cuentas, se consolidará el historial de estadías y premios para calcular los Premios de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas.

B. Cómo canjear un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas. Se puede canjear un Premio de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas para no pagar la tarifa de la habitación de una (1) noche en una habitación estándar, solo cuando haya habitaciones estándar con la Tarifa Estándar disponibles en el hotel o resort seleccionado. Los Premios de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas solo se pueden canjear en hoteles y resorts de Categoría 1-4 y no se pueden canjear en ninguna Propiedad que no sea atribuible para premios de habitación estándar. Los Premios de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas son válidos durante un (1) año a partir de la fecha de emisión. Los Premios de Noche Gratis con Explore Nuevas Marcas no están sujetos a las restricciones de fechas en los hoteles y resorts Hyatt, pero es posible que no se puedan canjear si un hotel o resort impone un requisito de duración mínima de la estadía.

3. Premios de Noche Gratis en Suite: Los Premios de Noche Gratis para alojamiento en suite (“Premios de Noche Gratis en Suite”) están sujetos a la disponibilidad. Los Premios de Noche Gratis en Suite solo son válidos para el tipo de suite especificado por el premio aplicable al momento del canje y solo en los hoteles y resorts Hyatt participantes que ofrecen ese tipo de alojamiento en suite (sujeto a las exclusiones definidas a continuación). El Premio de Noche Gratis en Suite puede ser canjeable por Suites estándar o Suites prémium, según se especifica en los Términos que rigen al premio correspondiente. Para fines de estos Términos, “Suites estándar” se define como cada categoría introductoria de suite de los hoteles o resorts participantes. “Suites Prémium” se define como cada categoría introductoria de suite de los hoteles o resorts participantes inmediatamente por encima de las Suites estándar, sin embargo, excluye cualquier categoría de suite Especiales, Premier o Presidencial o similares (según lo designe el hotel o resort correspondiente). En los casos en los que un Premio de Noche Gratis en Suite no especifique de manera expresa el tipo de suite por el que se puede canjear, el premio solo se podrá canjear por una Suite estándar, a menos que Hyatt, a su entera discreción, permita lo contrario. En los hoteles Hyatt House y Hyatt Vacation Club properties, los Premios de Noche Gratis en Suite son válidos para la categoría de tipo de habitación inmediatamente superior a la habitación estándar a menos que otro tipo de habitación se especifique de manera expresa en relación con el premio correspondiente.

No todos los hoteles y resorts ofrecen canje de premios de suite; póngase en contacto con un Global Care Center de Hyatt o visite la página de propiedades de un hotel o resort en hyatt.com para obtener detalles sobre si el alojamiento de Premios de Suite está disponible en ese hotel o resort. Las Propiedades que no ofrecen premios en suite se denominan colectivamente en estos Términos "Propiedades No Atribuibles para Premios en Suite" e incluyen, sin limitarse a ellas: 

• Park Hyatt Maldives Hadahaa
• Park Hyatt Sydney
• Park Hyatt Beaver Creek Resort and Spa
• Andaz Tokyo Toranomon Hills
• Hyatt Regency Kyoto
• Hyatt Regency Wichita
• Hyatt Paris Madeleine
• Hyatt Herald Square New York
• Hyatt Key West Resort and Spa
• Hyatt City of Dreams Manila
• Hyatt Centric Brickell Miami
• Spirit Ridge at NK’MIP Resort
• Hyatt Rosemont
• Hyatt Regency Suites Atlanta Northwest
• Hyatt Regency Lisle near Naperville
• Hyatt Regency John Wayne Airport Newport Beach
• Hyatt Regency London Albert Embankment
• Numu Boutique Hotel San Miguel de Allende
• Thompson Seattle
• Thompson Hollywood
• Chicago Athletic Association
• Hotel Revival Baltimore
• Hotel Avatar
• Waterfront Hotel
• Park South
• The Laurel Inn
• Hotel Kabuki
• Alila Manggis
• Studios at Alila Sminyak
• Alila Villas Uluwatu
• Alila Taihu Suzhou
• Episode Hsinchu
• Hôtel du Louvre
• Ventana Campground
• Sunscape Sabor Cozumel
• Dreams Aventuras
• Dreams Royal Beach
• Now Emerald Cancun
• AluaSoul Alcudia Bay
• AluaSoul Menorca
• Alua Leo
• AluaSun Far Menorca
• AluaSun Mediterráneo
• AluaSun Cala Antena
• Alua Boccaccio
• AluaSun Lago Park
• AluaSun Doblemar
• me and all hotel dusseldorf
• me and all hotel dusseldorf oberkassel
• me and all hotel mainz
• me and all hotel hanover
• me and all hotel kiel
• me and all hotel ulm
• Lindner Hotel Cottbus
• Lindner Hotel Frankfurt Hochst
• Lindner Hotel Dusseldorf Seestern 
• Lindner Hotel Frankfurt Sportpark
• Lindner Hotel City Plaza Cologne 
• Lindner Hotel Nurburgring Ferienpark 
• Lindner Hotel Nurburgring Motorsport 
• Lindner Hotel Nurburgring Congress
• Lindner Hotel Bratislava 
• Caption by Hyatt
• Hoteles o resorts Hyatt Place ni
• Ninguna propiedad Destination by Hyatt Residences, excepto lo establecido expresamente en los Términos de Premios Destination by Hyatt Residences.
   

Ningún Premio de Noche Gratis en Suite es válido en estas propiedades que no admiten Premios de Suite. Además, los Premios de Noche Gratis en una suite para las suites Prémium no son válidos en Hyatt Vacation Club, los hoteles y resorts Hyatt Ziva o Hyatt Zilara, The Chatwal Lodge, ni en cualquier hotel y resort que no tenga suites Prémium (incluso si dicho hotel o resort tiene categorías de suite Specialty, Premier, Presidential, Diplomatic o similares). Los Premios de Noche Gratis en Suite para las Suites Prémium solo se pueden reservar mediante un Global Care Center de Hyatt. (Consulte en hyatt.com la información de contacto).

4. Premios de Noche Gratis en Club: los Premios de Noche Gratis para hospedarse con acceso al Club Lounge (“Premios de Noche Gratis en Club”) solo son válidos para las habitaciones de acceso al Club Lounge estándar, según lo defina cada hotel o resort participante, y están sujetos a su disponibilidad. Los Premios de Noche Gratis en Club solo pueden canjearse en hoteles y resorts Hyatt que ofrezcan alojamientos con acceso al Club Lounge y no son válidos en ningún hotel o resort Miraval, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Hyatt Vacation Club, Destination by Hyatt Residences, Caption by Hyatt, Hyatt Place ni Hyatt House.

(c) Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior

1. Premios de Ascenso de Categoría a Suite: No se puede canjear un Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior para hospedarse en una suite (“Premio de Ascenso de Categoría a Suite”) en todos los hoteles o resorts Hyatt y puede que haya un requisito mínimo de tipo de habitación y de tarifa para la reserva subyacente, incluido lo que se describe a continuación. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite solo son válidos para el tipo de suite especificado por el premio aplicable al momento del canje y solo en los hoteles y resorts Hyatt participantes que ofrecen ese tipo de alojamiento en suite (sujeto a las exclusiones definidas a continuación). Para poder canjear un Premio de Ascenso de Categoría a Suite en un resort Hyatt, el Miembro debe pagar la Tarifa Estándar de un mínimo de una habitación Deluxe (como una con vista parcial al mar, vista al mar, vista a la montaña, habitación Dreamcatcher o Sunrise, etc.). Para canjear un Premio de Ascenso de Categoría a Suite en un hotel Hyatt (que no sea un resort), un Miembro debe pagar la Tarifa Estándar por un mínimo de una habitación estándar. (TENGA EN CUENTA: es posible que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no sea siempre obvia al realizar las reservas electrónicamente; por lo que animamos a los Miembros que estén considerando usar un Premio de Ascenso de Categoría a Suite a hacer su reserva llamando a un Global Care Center de Hyatt. (Visite [hyatt.com] para obtener la información de contacto). Hay un número limitado de habitaciones para huéspedes disponibles para los Premios de Ascenso de Categoría a Suite. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite podrían ser válidos para Suites Estándar o Suites Prémium, según se identifique durante el proceso de canje de los premios. En los casos en los que un Premio de Ascenso de Categoría a Suite no especifique de forma expresa el tipo de suite por el que se puede canjear, el premio se podrá canjear solo por Suites Estándar, a menos que Hyatt, a su entera discreción permita lo contrario. Salvo que se indique lo contrario, los puntos requeridos para un Premio de Ascenso de Categoría a Suite se calculan por noche. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite cuentan para la noche en la que se canjeó el premio, sin importar la duración de la estadía. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite no son válidos en ninguna de las propiedades que no admitan Premios de Ascenso de Categoría a Suite, Hyatt Vacation Club properties, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape u otros hoteles o resorts Legacy AMR Collection. Además, los Premios de Ascenso de Categoría a Suite para las suites Prémium no son válidos en los hoteles y resorts Hyatt Ziva o Hyatt Zilara, The Chatwal Lodge, ni en ningún hotel y resort que no tenga suites Prémium (incluso si dicho hotel o resort tiene categorías de suite Specialty, Premier, Presidential, Diplomatic o similares). Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite para las Suites Prémium solo se pueden reservar mediante un Global Care Center de Hyatt. (Consulte en hyatt.com la información de contacto).

2. Premio de Ascenso de Categoría a Club : solo puede canjearse un Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior en alojamientos con acceso al Club Lounge ("Premio de Ascenso de Categoría a Club") en los hoteles y resorts Hyatt que tengan un Club Lounge y no son válidos en hoteles o resorts Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Miraval, Hyatt Vacation Club, Destination by Hyatt Residences, Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape u otros hoteles o resorts Legacy AMR Collection. Los Premio de Ascenso de Categoría a Club pueden tener requisitos mínimos de tipo de habitación y tarifa para la reserva subyacente, incluido como se describe a continuación. Para poder canjear un Premio de Ascenso de Categoría a Club en un resort Hyatt, el Miembro debe pagar la Tarifa Estándar de un mínimo de una habitación Deluxe (como una con vista parcial al mar, vista al mar, vista a la montaña, etc.). Para canjear un Premio de Ascenso de Categoría a Club en un hotel Hyatt (que no sea un resort), un Miembro debe pagar la Tarifa Estándar de un mínimo de una habitación estándar. Los Premios de Ascenso de Categoría a Club solo son válidos para habitaciones estándar con acceso al Club Lounge tal y como lo define el hotel o resort correspondiente. (TENGA EN CUENTA: es posible que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no sea siempre obvia al realizar las reservas electrónicamente; por lo que animamos a los Miembros que estén considerando usar un Premio de Ascenso de Categoría a Club a realizar su reserva llamando a un Global Care Center de Hyatt. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto). Salvo que se indique lo contrario, los puntos requeridos para un Premio de Ascenso de Categoría a Club se calculan por noche. Los Premios de Ascenso de Categoría a Club cuentan para la noche en la que se canjeó el premio, sin importar la duración de la estadía.

(d) Premios de Puntos + Efectivo

Los Premios de Puntos + Efectivo están sujetos a disponibilidad. El Miembro debe pagar la tarifa Puntos + Efectivo y canjear el valor de puntos necesario para el premio tal como se describe en el Sitio del Programa. Salvo que se especifique otra cosa en la promoción de premios aplicable, los Premios de Puntos + Efectivo no se pueden canjear por paquetes. Los Premios de Puntos + Efectivo se pueden canjear por habitaciones estándar, Suites Estándar o Suites Prémium, según se identifique durante el proceso de canje de los premios. Hay un número limitado de habitaciones para estos premios y la disponibilidad puede variar por hotel y resort. Los Premios de Puntos + Efectivo no son válidos en los resorts Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape ni otros resorts Legacy AMR Collection ni en ninguna de las propiedades que no sean elegibles para premios de habitación estándar. Además, los Premios de Puntos + Efectivo no son válidos para Suites Estándar ni Suites Prémium en ninguna de las Propiedades que no admitan premios de ascenso a suite (ni ninguna otra propiedad que no ofrezca alojamiento en suite) y no son válidos para Suites Prémium en Hyatt Vacation Club properties ni en ningún hotel o resort que no tenga Suites Prémium (incluso si dicho hotel o resort tiene categorías de Suite Specialty, Premier, Presidential, Diplomatic o similares). Los Premios de Puntos + Efectivo se pueden canjear por Suites Estándar y Suites Prémium solo mediante un Global Care Center de Hyatt. (Consulte en hyatt.com la información de contacto).

III. Canjear Puntos por Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más

(a) Los Miembros pueden canjear puntos por cargos atribuibles en los hoteles y resorts Hyatt participantes o los restaurantes y spas participantes de los hoteles y resorts Hyatt (un premio “Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más”). La participación de hoteles, restaurantes y spa es limitada. Miraval, Destination by Hyatt (tanto Destination by Hyatt Hotels como Destination by Hyatt Residences), Hyatt Vacation Club properties, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape y otros resorts o propiedades Legacy AMR Collection, así como algunas propiedades Dream, no participan. El canje de Premios de Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más está limitado a los huéspedes registrados en hoteles y resorts Hyatt Zilara y Hyatt Ziva. Pregunte a los empleados del hotel o resort la elegibilidad de la participación.

(b) El canje de premios está limitado a los Cargos por canje atribuibles en los establecimientos participantes solo cuando se paguen en dichos establecimientos o, para los huéspedes de hotel registrados, cuando sean cargados a su habitación. Visite world.hyatt.com para ver la tabla de Premios de Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más. Los “Cargos por canje atribuibles” varían según el hotel y el resort, pero por lo general incluyen alimentos y bebidas, servicios de spa y salón de belleza, y artículos de spa y salón de belleza. Además, los siguientes cargos pueden ser cargos por canje atribuibles en los hoteles y resorts participantes cuando se carguen a la habitación del Miembro: lavandería, tintorería, cargos por teléfono, películas por televisión de pago a la carta, estacionamiento, tienda de regalos y tienda minorista, cargos por servicio, impuestos (impuestos de la habitación no incluidos) y propinas. Los Cargos por canje atribuibles excluyen expresamente las tarifas de habitaciones, las bebidas alcohólicas (en ciertas jurisdicciones), cargos por servicio de banquete y cargos del casino; además, no se pueden usar Premios de Experiencia Gastronómica, Tratamientos de Spa y Mucho Más para dichos cargos.

(c) Se puede canjear un premio como máximo por transacción. Ningún cargo por el que se canjee un Premio de Experiencia Gastronómica, Tratamientos de Spa y Mucho Más (incluidos los cargos que superen la cantidad del premio) es válido para ganar puntos en el Programa.

(d) El Miembro debe informarle a un empleado de Hyatt en el establecimiento aplicable su intención de canjear un premio en el establecimiento de comida, servicio de spa u otra transacción aplicable. El Miembro deberá proporcionar su número de membresía del Programa y una identificación válida a la hora de canjear el premio.

(e) Cuando un Miembro canjea un Premio de Experiencia Gastronómica, Tratamientos de Spa y Mucho Más, automáticamente se deducirá de la cuenta del Miembro el número correspondiente de puntos para ese premio. Un Miembro puede canjear puntos por un premio que se aplique a la parte de un cargo mayor; sin embargo, dicho Miembro es responsable financieramente de cualquier parte de los cargos que superen el valor del premio. Si un Miembro no tiene suficientes puntos en su cuenta para la cantidad del premio que ha intentado canjear, se cancelará la transacción del premio y el Miembro tendrá que liquidar los cargos con otra forma de pago. Si la cantidad del premio supera los Cargos por canje atribuibles que le aplique el Miembro, no se emitirá ningún crédito para ninguna parte del premio que no se use por completo.

IV. Recompensas Milestone

(a) Ganar y seleccionar

El Programa ofrece una serie de premios que se proporcionan a los Miembros basándose en su actividad anual válida (en su conjunto, “Recompensas Milestone”). La cualificación para los premios descritos en esta sección se basa en la actividad del Miembro en el transcurso de un año calendario, del 1 de enero al 31 de diciembre (“Año calendario”), tal como se mide de acuerdo con las siguientes métricas:

(i) Noches válidas. Un Miembro puede ganar premios basándose en la cantidad de noches que (i) se hospeda en un hotel o resort Hyatt; (ii) paga una Tarifa Atribuible o canjea un Premio de Noche Gratis; y (iii) vincula su número de membresía del Programa a la reserva (ya sea al momento de hacerla, en el momento del check-in o bien al solicitar un crédito retroactivo por la noche, de acuerdo con los procedimientos de Hyatt) durante el período de medición correspondiente (cada una “noche válida”). Se puede ofrecer a los Miembros la oportunidad de recibir crédito para conseguir noches válidas sin necesidad de completar una noche válida, tal como se describe en los Términos y condiciones aplicables. Cada uno de estos créditos de noches válidas contará totalmente como noche válida salvo que se especifique lo contrario, pero no contará a la hora de calcular las noches válida de una oferta promocional, salvo que se especifique lo contrario.

(Tenga en cuenta que Hyatt puede ofrecer algunas promociones por tiempo limitado que permiten a los Miembros recibir una noche gratis al cumplir criterios específicos (p. ej., alojarse cuatro noches y obtener una quinta noche gratis). Cualquier noche gratis recibida por un Miembro como resultado de dicha promoción, a menos que Hyatt especifique lo contrario, estará fuera del Programa y no se considerará un Premio de Noche Gratis para los fines de obtener noches válidas, incluso si el Miembro recibe beneficios en el hotel (definidos a continuación) durante dicha noche gratis).

(ii  Puntos Básicos. Un Miembro puede ganar premios basándose en la cantidad de Puntos Básicos acumulados durante el año calendario aplicable.

Las noches para las que un Miembro elija obtener Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas (u otro crédito en un programa de fidelidad de socios comerciales tal como se permite en los Términos adicionales aplicables que rigen la participación de dicho socio comercial en el Programa), en vez de Puntos Básicos, contarán como noches válidas en el Programa, siempre que la noche cumpla los demás requisitos de noche válida, estipulados más arriba. Las noches válidas no incluyen las noches de alojamiento en un hotel o resort Hyatt por el que el Miembro pague una Tarifa No Atribuible (salvo cuando se canjee un Premio de Noche Gratis) ni cualquier noche que se cargue a una “cuenta principal” o “publicación principal” grupal (por ejemplo, las cuentas principales pagadas por una convención, asociación o grupo). Para los premios descritos en esta sección solo cuentan los Puntos Básicos; los Puntos de Bonificación no se consideran a la hora de evaluar la cualificación de un Miembro para los premios descritos en esta sección. Un Miembro solo recibirá crédito por una noche válida o puntos ganados en relación a una estadía después de completar su estadía y hacer el check-out en el hotel o resort correspondiente (incluidas para reservas pagadas por adelantado).

Cuando un Miembro pague por más de una (1) habitación durante una estadía concreta, solo una (1) habitación será atribuible para ganar una noche válida (siempre que la noche satisfaga los requisitos estipulados más arriba). Cuando se fusionen cuentas, se tendrá en cuenta la actividad válida de ambas cuentas fusionadas a la hora de determinar si el usuario de la cuenta fusionada recibirá alguno de los premios que aparecen a continuación (o el estatus de membresía élite).

Los premios que se indican a continuación son distintos a ganar el estatus de membresía élite en este Programa y el estatus de membresía élite de un Miembro en el Programa no, por sí mismo, cualifica al miembro para recibir cualquiera de los premios que aparecen a continuación.

Tal como se indica en la sección “Premios” que aparece a continuación, algunas Recompensas Milestone ofrecen a un Miembro la posibilidad de seleccionar entre varias opciones disponibles. Cuando un Miembro gana dicha Recompensa Milestone, se le enviará un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta del Programa. El correo electrónico alertará al Miembro de su logro y le dará instrucciones sobre cómo puede realizar una selección. El Miembro debe tener una dirección de correo electrónico válida asociada a su cuenta del Programa para recibir estas Recompensas Milestone, ya que no se proporcionará de otro modo al Miembro. El Miembro tendrá noventa (90) días a partir de la fecha en que se envíe el correo electrónico de notificación para realizar una selección. Si el Miembro, por cualquier motivo, no realiza ninguna selección en el período de noventa (90) días del envío de la notificación, perderá la Recompensa Milestone aplicable.

(b) Premios

Tal y como se describe a continuación, un Miembro puede obtener Recompensas Milestone de múltiples formas (p. ej., alojándose la cantidad mínima de noches válidas o acumulando la cantidad mínima de Puntos Básicos en un año calendario). Sin embargo, cumplir más de uno de los requisitos de cualificación para un premio concreto en un año calendario no se traducirá en premios adicionales. (por ejemplo, en Recompensa Milestone por alcanzar 20 noches válidas o 35 000 Puntos Básicos, un Miembro que alcance 20 noches válidas recibirá un premio, pero no recibirá un segundo premio si posteriormente alcanza 35 000 Puntos Básicos). A menos que se indique lo contrario en el momento de la promoción, hay un límite de uno por Año calendario para cada tipo de Recompensa Milestone.

(i) 20 noches válidas o 35 000 Puntos Básicos.

Tras completar veinte (20) noches válidas o ganar treinta y cinco mil (35 000) Puntos Básicos en un Año calendario, un miembro recibirá dos (2) premios de cortesía que pueden canjearse por acceso al Club Lounge (“Premios de Acceso al Club Lounge”).

Los Premios de Acceso al Club Lounge son válidos para el resto del Año calendario en el que se ganaron y un período de catorce (14) meses adicionales después. Los premios son válidos para reservas con una fecha de check-out previa al vencimiento del premio. Los premios que no se hayan canjeado antes de la fecha de vencimiento del premio se perderán. Se puede realizar un seguimiento de los Premios de Acceso al Club Lounge mediante la sección “Mis premios” de la cuenta del Miembro. Un Miembro debe canjear un Premio de Acceso al Club Lounge antes del check-in de la reserva subyacente.

Los Premios de Acceso al Club Lounge solo pueden canjearse en hoteles y resorts Hyatt participantes que cuenten con un Club Lounge y no son válidos en ningún hotel o resort Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, Miraval, Destination by Hyatt Residences ni  Hyatt Vacation Club properties. Los Premios de Acceso al Club Lounge son válidos en las noches para las que el Miembro haya pagado una Tarifa Atribuible o haya canjeado puntos para un Premio de Noche Gratis de habitación estándar, un Premio de Noche Gratis en Suite o un Premio de Puntos + Efectivo, hasta un máximo de siete (7) noches consecutivas. No es válido en conexión con ningún Premio de Noche Gratis que no sea uno de los que se identificaron más arriba, incluidos, entre otros, los Premios de Noche Gratis de aniversario y prémium de la tarjeta de crédito de la marca Hyatt, los Premios de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas, los Premios de Noche Gratis de Categoría 1-4 (tal y como se define más adelante), o cualquier otro Premio de Noche Gratis promocional. No se proporcionará desayuno a un Miembro en los hoteles o resorts participantes sin acceso al Club Lounge disponible. El acceso al Club Lounge está sujeto a la disponibilidad y limitaciones de espacio. Los Premios de acceso al Club no son canjeables cuando se hace una reserva en hoteles o resorts que no hayan abierto aún. (Un Miembro que haga este tipo de reserva deberá ponerse en contacto con Hyatt después de que el hotel o resort aplicable haya abierto, pero antes del check-in de la reserva subyacente, para determinar si puede canjear un Premio de Acceso al Club Lounge en dicho hotel o resort).

(ii) 30 noches válidas o 50 000 Puntos Básicos

Tras completar treinta (30) noches válidas o ganar cincuenta mil (50 000) Puntos Básicos en un año calendario, un Miembro recibirá:

(A) dos (2) premios adicionales de acceso a Club Lounge, tal como se describe y sujetos a las limitaciones establecidas inmediatamente antes; y

(B) un (1) Premio de Noche Gratis en habitación estándar canjeable en un hotel o resort de categoría 1-4 (“Premio de Noche Gratis en categoría 1-4”). (Puede consultar una lista de hoteles y resorts participantes, clasificados por categoría, en world.hyatt.com). El Premio de Noche Gratis de categoría 1-4 es válido para ciento ochenta (180) días desde la fecha de emisión y debe canjearse por una reserva con una fecha de check-out antes del vencimiento del premio. Los premios que no se hayan canjeado antes de la fecha de vencimiento del premio se perderán. El canje de un Premio de Noche Gratis de Categoría 1-4 está sujeto a la disponibilidad de habitación estándar en el hotel o resort seleccionados, así como a todos los Términos de canje generalmente aplicables a las reservas de premios, según lo establecido anteriormente en este Apéndice B. El Premio de Noche Gratis de Categoría 1-4 no es válido en ninguna propiedad Hyatt clasificada por Hyatt (a su única discreción) como Categoría 5 o superior o no incluido en el sistema de clasificación de Categoría 1-8 ni en ninguna propiedad que no sea atribuible para premio de habitación estándar. Hyatt se reserva el derecho a volver a clasificar cualquier hotel o resort en cualquier momento por cualquier motivo, a su exclusiva discreción. Es posible que no se puedan canjear si un hotel o resort impone un requisito de duración mínima de la estadía. Otros Premios de Noche Gratis, incluidos los válidos en hoteles y resorts de Categoría 1 a 4, pueden tener un vencimiento diferente y otros Términos aplicables.

(iii) 40 noches válidas o 65 000 Puntos Básicos

Tras completar cuarenta (40) noches válidas o ganar sesenta y cinco mil (65 000) Puntos Básicos en un Año calendario, un Miembro recibirá su elección de uno (1) de los siguientes premios:

(A) una (1) tarjeta de regalo electrónica Hyatt (“tarjeta eGift Hyatt”) por la cantidad de cien dólares estadounidenses (100 USD). El uso de las tarjetas eGift Hyatt está sujeto a los Términos y condiciones establecidos en www.buyatab.com/custom/hyatt/?page=termsandconditions. Las tarjetas eGift Hyatt no tienen fecha de vencimiento. TENGA EN CUENTA: Las tarjetas eGift Hyatt son emitidas por Hyatt Fulfilment of Maryland, Inc. y pueden canjearse en los hoteles y resorts Hyatt participantes en América, pero no se aceptan en propiedades Hyatt fuera de América. Tiene disponible una lista de las propiedades participantes en www.hyattincentiverewards.com/ParticipationLocations.aspx.

O

(B) cinco mil (5000) Puntos de Bonificación World of Hyatt. 

O

(C) un código canjeable por el miembro por un crédito de ciento cincuenta dólares estadounidenses (150 USD) para experiencias FIND ("Crédito para experiencia FIND") reservadas a través de hyatt.com/find ("Sitio de FIND") de acuerdo con los Términos del programa FIND, disponibles en worldofhyatt.com/findterms. Para experiencias FIND reservadas en moneda no estadounidense, el crédito de FIND se convertirá a la moneda aplicable al tipo de cambio vigente en el momento de la reserva. El crédito para experiencia FIND es válido durante el resto del año calendario en el que se emite, más catorce (14) meses. El crédito para experiencia FIND debe aplicarse a una reserva de experiencia FIND antes de la fecha de vencimiento. Cualquier crédito para experiencia FIND que no se aplique a una reserva antes de la fecha de vencimiento del premio se perderá. El código se enviará por correo electrónico; el Miembro del programa debe tener una dirección de correo electrónico válida asociada a su cuenta. El crédito para experiencia FIND puede aplicarse en el momento del check-out cuando reserve una experiencia FIND. (Después del canje inicial, cualquier valor restante del Crédito para experiencia FIND se aplicará a la cuenta del Miembro y puede utilizarse para futuras reservas de experiencias realizadas antes de la fecha de vencimiento del Crédito para experiencia FIND). Para las experiencias FIND que ofrecen cancelación (consulte los Términos de FIND para obtener más detalles), si un Miembro reserva la experiencia usando un Crédito para experiencia FIND y cancela (1) dentro del período de cancelación permitido y (2) antes del vencimiento del Crédito para experiencia FIND, el Miembro recibirá un reembolso de parte o la totalidad (según los Términos de la Política de cancelación) del Crédito para experiencia FIND a su cuenta y podrá usarse para una reserva de experiencia FIND futura, sujeto a la fecha de vencimiento original. Cuando el Miembro haya pagado la experiencia FIND en parte con crédito para experiencia FIND y en parte con efectivo, y se cancele correctamente según lo establecido en el enunciado anterior, el crédito para experiencia FIND se reembolsará primero, seguido de cualquier reembolso en efectivo que aún se adeude. Si un Miembro reserva una experiencia FIND usando un crédito para experiencia FIND y la cancela fuera del período de cancelación permitido (si lo hubiera) o después del vencimiento del crédito para experiencia FIND, el Miembro perderá ese crédito para experiencia FIND. 

Hyatt puede, en cualquier momento y a su entera discreción, ofrecer opciones adicionales o suspender o dejar de ofrecer cualquiera de las opciones anteriores, en cuyo caso los Miembros que logren este premio pueden elegir entre las opciones disponibles en ese momento.

(iv) 50 noches válidas u 80 000 Puntos Básicos

Tras completar cincuenta (50) noches válidas o ganar ochenta mil (80 000) Puntos Básicos en un Año calendario, un Miembro recibirá dos (2) Premios de Ascenso de Categoría de alojamiento gratis en una Suite Estándar (“Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía”).

Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía son válidos hasta el final del año en el que se ganaron (o, en el caso de Lifetime Globalist, si se obsequiaron, anualmente hasta el 1 de marzo) más catorce (14) meses. Los premios son válidos para reservas con una fecha de check-out previa al vencimiento del premio.

Se puede realizar un seguimiento de los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía mediante la sección "Mis premios" de la cuenta del Miembro. Un Miembro debe canjear un Premio de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía mientras hace la reserva de menor nivel. [Para las reservas en los resorts Secrets, Impression by Secrets, Dreams, Zoëtry, Alua y Hyatt Vivid participantes en Europa, el Premio de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía puede tardar hasta setenta y dos (72) horas en procesarse y confirmarse]. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía no son válidos en ninguna de las propiedades no atribuibles para un Premio de Ascenso de Categoría a Suite ni en hoteles o resorts Hyatt Vacation Club properties. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía solo se pueden canjear en los hoteles y resorts Hyatt participantes que ofrezcan hospedaje en suite (sujeto a las exclusiones establecidas más adelante). Para este premio, la suite es de una habitación. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía solo son válidos para Suites Estándar, definidas como la categoría de suite introductoria del hotel o resort participante y sujetas a disponibilidad. Hay una cantidad limitada de Suites Estándar disponibles en cada hotel y resort. No se pueden canjear los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía por ningún tipo de suite aparte de las Suites Estándar, lo cual incluye Suites Prémium, cualquier Suite Specialty, Premier, Presidential, Diplomatic o categorías de suite similares, según lo designe el hotel o resort relacionado. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía solo se pueden canjear cuando la suite designada para ser reservada (es decir, la habitación específica) esté disponible para toda la duración de la estadía del Miembro y el Miembro debe ocupar la suite reservada durante toda su estadía. No se permiten solicitudes de cambio de habitación durante una estadía, incluidas, entre otras, las solicitudes de un Miembro para cambiar a otro tipo de suite estándar a mitad de la estadía. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía son válidos en las noches para las que el Miembro haya pagado una Tarifa Atribuible o haya canjeado puntos para un Premio de Noche Gratis de habitación estándar, un Premio de Noche Gratis en Club o un Premio de Puntos + Efectivo en una habitación estándar, hasta un máximo de siete (7) noches consecutivas. No es válido en conexión con ningún Premio de Noche Gratis que no sea uno de los que se identificaron más arriba, incluidos, entre otros, los Premios de Noche Gratis de aniversario y prémium de la tarjeta de crédito de la marca Hyatt, los Premios de Noche Gratis de Explore Nuevas Marcas, los Premios de Noche Gratis de Categoría 1-7 (tal y como se define más adelante), o cualquier otro Premio de Noche Gratis promocional. Los Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía no son canjeables en conexión con hoteles o resorts que no hayan abierto aun cuando el Miembro haga su reserva, aunque se estén aceptando reservas para ese hotel o resort.

(v) 60 noches válidas o 100 000 Puntos Básicos

Tras completar sesenta (60) noches válidas o ganar cien mil (100 000) Puntos Básicos en un Año calendario, un Miembro recibirá todo lo siguiente:

(A) dos (2) Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía adicionales, tal como se describe y sujetos a las limitaciones establecidas inmediatamente antes;

(B) Un (1) Premio de Noche Gratis en habitación estándar canjeable en un hotel o resort de Categoría 1-7 o en un hotel o resort todo incluido clasificado como Categoría A-D en la Tabla de Premios de Hyatt para Propiedades Todo Incluido (“Premio de Noche Gratis de Categoría 1-7”). (Puede consultar la lista de hoteles y resorts participantes clasificados por categoría, en world.hyatt.com). El Premio de Noche Gratis de categoría 1-7 es válido para ciento ochenta (180) días desde la fecha de emisión y debe canjearse por una reserva con una fecha de check-out antes del vencimiento del premio. El canje de un Premio de Noche Gratis de Categoría 1-7 está sujeto a la disponibilidad de habitación estándar en el hotel o resort seleccionados, así como a todos los Términos de canje generalmente aplicables a las reservas de premios, según lo establecido anteriormente en este Apéndice B. Excepto como se defina expresamente en esta sección, el Premio de Noche Gratis de Categoría 1-7 no es válido en ningún hotel clasificado por Hyatt (a su única discreción) como Categoría 7 o superior o no incluido en el sistema de clasificación de Categoría 1-8 (excepto como se haya especificado expresamente anteriormente para las propiedades todo incluido clasificadas en las categorías A-D de la Tabla de Premios de Hyatt para Propiedades Todo Incluido), ni en ninguna propiedad que no sea atribuible para Premio de Habitación Estándar, ni en propiedades Miraval. Hyatt se reserva el derecho a volver a clasificar cualquier hotel o resort en cualquier momento por cualquier motivo, a su exclusiva discreción. Es posible que no se puedan canjear si un hotel o resort impone un requisito de duración mínima de la estadía. Otros Premios de Noche Gratis, incluidos los válidos en hoteles y resorts de Categoría 1 a 7, pueden tener un vencimiento diferente y otros Términos aplicables.

y

(C) Acceso a una persona siempre a su disposición de My Hyatt Concierge. Los Miembros que hayan ganado este beneficio pueden encontrar la información de contacto de la persona siempre a su disposición iniciando sesión en su cuenta. Los Miembros que ganen este beneficio tendrán acceso a su My Hyatt Concierge durante el resto del Año calendario en el que se ganó este beneficio, más catorce (14) meses.

(vi) Recompensas Milestone adicionales.

Los Miembros recibirán Recompensas Milestone adicionales por completar setenta (70), ochenta (80), noventa (90) y cien (100) noches válidas durante un año calendario. Por cada uno de estos hitos, un Miembro recibirá la opción de: (a) diez mil (10 000) Puntos de Bonificación o (b) un (1) Premio de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía. Un Miembro puede recibir un máximo de cuatro (4) de dichos premios durante un año calendario.

V. Premios en Hyatt Vacation Club properties

(a) Los Premios de Noches Gratis se pueden canjear en Hyatt Vacation Club properties donde se indica en los Términos del Premio de Noche Gratis aplicable (cualquiera de los otros en los Términos o en términos adicionales que pueden regir un Premio de Noche Gratis promocional), siempre que los Premios de Noches Gratis de habitación estándar no sean canjeables en ninguna Hyatt Vacation Club property incluida entre las propiedades que no admitan Premios de Habitación Estándar (ya que esas propiedades no ofrecen habitaciones estándar). Los servicios que se ofrecen en Hyatt Vacation Club properties son, por lo general, más limitados que los que se encuentran en los hoteles y resorts Hyatt (por ejemplo, es posible que no todas las propiedades ofrezcan servicios como alimentos y bebidas/restaurantes, valet parking, servicios de lavandería y tintorería y servicios de centro de negocios y de llamadas para despertar al huésped). Los Premios Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más no son válidos en Hyatt Vacation Club properties.

(b) Para las estadías de premio en Hyatt Vacation Club property, el servicio de limpieza de la habitación completo solamente se proporciona “a mitad de semana” para estadías de cuatro (4) noches o más. El servicio de limpieza diario incluye solamente la recolección de basura a solicitud. Si un Miembro desea un servicio de limpieza completo diario para las noches de premio, se puede proporcionar a solicitud, pagando un cargo adicional. Las solicitudes deben realizarse como mínimo con setenta y dos (72) horas de anticipación. Las tarifas del servicio de limpieza diario y completo varían según resort.

(c) Los Miembros no reciben servicios ni beneficios del Programa en hoteles y resorts Hyatt de la zona durante las estadías de premio en Hyatt Vacation Club property.

VII. Premios Destination by Hyatt Residences

Los premios del Programa están disponibles en las propiedades Destination by Hyatt Residences solo como se establece expresamente en los Términos de los Premios Destination by Hyatt Residences y varían según la propiedad entre los establecimientos Destination by Hyatt Residences.

VII. Premios Avis

Los premios de días gratis de Avis Rent-A-Car son válidos cuando se alquila un automóvil intermedio de 4 puertas, sujeto a su disponibilidad. Los Términos y condiciones adicionales, que incluyen períodos limitados, se indican en el certificado de premio que se proporciona al Miembro después de canjear este premio. Avis determina estos Términos y condiciones en su totalidad, y Avis (según corresponda), no Hyatt, determina la interpretación de dichos Términos y condiciones. Los certificados de premio de Avis son válidos para su canje dentro del año de la fecha de emisión, a menos que se especifique lo contrario. Los premios de alquiler de vehículos solo se concederán en establecimientos de Avis participantes en EE. UU. y Canadá. Para más detalles, comuníquese directamente con Avis.

VIII. Desayuno en hoteles Hyatt Place participantes fuera de la región de América

Tenga en cuenta que la disponibilidad de este beneficio varía según la región en la que se encuentre un hotel Hyatt Place concreto, tal como designe Hyatt a su exclusivo criterio. 

Este beneficio no estará disponible para los Miembros para ninguna estadía en un hotel Hyatt Place en la región Asia-Pacífico, Europa, África, Medio Oriente y Asia Occidental. Algunos hoteles Hyatt Place pueden ofrecer desayuno de cortesía para algunos o todos los huéspedes y, como se detalla en el Apéndice C a continuación, otros pueden ofrecer ciertos beneficios para el desayuno a los Miembros con estatus de membresía Globalist. La disponibilidad de las condiciones o restricciones en el desayuno de cortesía variará en función de la propiedad en los hoteles Hyatt Place.

Comuníquese directamente con el hotel correspondiente o llame a un Global Care Center de Hyatt para obtener ayuda para determinar si una propiedad Hyatt Place concreta ofrece desayuno de cortesía para algunos o todos los huéspedes. (Visite hyatt.com para obtener la información de contacto). 

El Programa ofrece tres niveles de estatus de membresía élite: Discoverist, Explorist, Globalist. Los beneficios de cada uno se explican más adelante en detalle.

Índice

I.  Obtener un estatus de membresía élite

II. Beneficios en general

III. Estatus de membresía Discoverist

IV. Estatus de membresía Explorist

V. Estatus de membresía Globalist

VI. Estatus de membresía Lifetime Globalist

I. Obtener un estatus de membresía élite

La cualificación para el estatus de membresía élite se basa en la actividad del Miembro (las noches válidas que se haya alojado o los Puntos Básicos ganados) durante el transcurso de un solo año calendario. Los Miembros deben volver a calificar para el estatus de membresía élite cada año calendario. La cantidad de noches válidas y los Puntos Básicos necesarios para cada nivel de membresía élite del Programa se detallan a continuación en este Apéndice C. Solo cuentan los Puntos Básicos para obtener un estatus de membresía élite; no se tienen en cuenta los Puntos de Bonificación para evaluar si un Miembro puede obtener un estatus de membresía élite. Cuando un Miembro califica para el estatus de membresía élite, recibirá dicho nivel después de cumplir su requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario posterior a la cualificación. Por ejemplo, si un Miembro fuera a recibir el estatus de membresía Discoverist en septiembre de 2023, mantendría el estatus de membresía Discoverist durante el resto de 2023, todo 2024 y hasta febrero de 2025, salvo que el Miembro vuelva a cualificar para su estatus de membresía actual u obtenga otro nivel del estatus de membresía élite durante ese tiempo.

Además de los métodos para alcanzar el estatus de membresía élite descritos a continuación, Hyatt puede (a su entera discreción) permitir a algunos Miembros, o a todos, ganar, recibir, mantener o prorrogar el estatus de membresía élite en el Programa a través de otras promociones, métodos o requisitos de cualificación, según se especifica en el Sitio del Programa o en otros materiales publicados por Hyatt. Estas promociones, cuando estén disponibles, están sujetas tanto a estos Términos como a los términos adicionales indicados en los materiales de la promoción.

II. Beneficios en general

(a) Beneficios en el hotel limitados a Tarifas Atribuibles y estadías de premio.

Tal y como se describe a continuación, cada nivel de membresía del estatus de membresía élite proporciona ciertos beneficios a los Miembros. Muchos de dichos beneficios los proporciona el hotel o resort correspondiente durante la estadía del Miembro (“Beneficios en el hotel”). Los Beneficios en el hotel varían según el nivel de membresía del estatus de membresía élite y el hotel, resort, u otra propiedad participante, y se describen a continuación en detalle. Los Beneficios en el hotel incluyen acceso a internet prémium de cortesía, check-out tardío y acceso prioritario a la habitación.

Los beneficios dentro del hotel solo se proporcionan cuando, para la noche aplicable, el Miembro élite (a) ha pagado una Tarifa Atribuible o (b) ha canjeado un Premio de Noche Gratis, un Premio de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior o un Premio de Puntos + Efectivo. En caso de que un miembro élite se aloje bajo una Tarifa No Atribuible (aparte de como parte de un canje de Premio de Noche Gratis), no se le proporcionará ningún beneficio en el hotel durante esa estadía.

(b) Beneficios no disponibles; los cargos del resort incluyen algunos beneficios.

Usted entiende que no se pueden proporcionar todos los beneficios del Programa en todos los hoteles y que algunos beneficios están sujetos a la disponibilidad. Hyatt no será responsable de reembolsos o daños resultantes ante la imposibilidad de ofrecer los beneficios del Programa.

Además, usted entiende que, en algunos casos, los beneficios de cortesía que de otro modo se proporcionarían a un Miembro, conforme a estos Términos, pueden estar incluidos en los cargos del resort, destino u hotel que cobre un hotel o resort y, salvo que se estipule expresamente en estos Términos, no se anularán dichos cargos del resort, destino u hotel para los Miembros.

(c) Sin beneficio adicional para múltiples calificaciones

Tal y como se describe a continuación, un Miembro puede obtener un estatus de membresía élite de múltiples formas (p. ej., alojándose la cantidad mínima de noches válidas o acumulando la cantidad mínima de Puntos Básicos en un año calendario). Cumplir más de una de las calificaciones de estatus de membresía en un solo año calendario no ampliará la duración del estatus de membresía élite de un Miembro ni dará lugar a la recepción de ningún beneficio duplicado de ese estatus de membresía élite.

III. Estatus de membresía Discoverist

(a) Requisitos para obtener el estatus de membresía Discoverist: Los Miembros que, durante un año calendario, registren un mínimo de diez (10) noches válidas para lograr el próximo nivel de membresía o ganen veinticinco mil (25 000) Puntos Básicos recibirán el estatus de membresía Discoverist después de cumplir el requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario después de ser calificado. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de check-out de la estadía durante la cual califica para que se aplique un nuevo estatus de membresía élite a su membresía.

(b) Puntos de Bonificación: Al elegir puntos para una estadía, los miembros Discoverist recibirán un diez por ciento (10 %) de Puntos de Bonificación en los Puntos Básicos ganados con la Tarifa Atribuible y los Cargos incidentales atribuibles incurridos durante dicha estadía. Al ganar puntos por Cargos atribuibles no asociados a una estadía en los establecimientos participantes, los miembros Discoverist recibirán un diez por ciento (10 %) de Puntos de Bonificación por dichos cargos. Las bonificaciones de puntos son Puntos de Bonificación, no Puntos Básicos, y no cuentan para la cualificación del estatus de membresía élite del miembro. Hay Puntos de Bonificación disponibles por las estadías en todos los hoteles y resorts Hyatt.

(c) Habitación preferente: Sujeto a su disponibilidad, se ofrecerá a los miembros Discoverist una habitación preferente al momento del check-in en hoteles y resorts Hyatt. Cada hotel o resort (a su exclusiva discreción) establece cuáles son las Habitaciones preferentes; que incluyen habitaciones en los pisos superiores, habitaciones situadas en las esquinas o habitaciones con vista más atractiva. Las Habitaciones preferentes son habitaciones particulares que pueden ser más codiciables, pero que entran en el mismo tipo o categoría de habitación reservado por el miembro; no representan una mejora a un "punto de precio" superior en cuanto al tipo o categoría de habitación. No se ofrece en hoteles ni resorts Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Destination by Hyatt Residences ni Hyatt Vacation Club.

(d) Acceso a internet: En los hoteles y resorts Hyatt que ofrezcan acceso a internet prémium en la habitación, se ofrecerá a los miembros Discoverist un acceso de cortesía durante todas las estadías. No todos los hoteles ofrecen acceso a internet prémium en la habitación. El acceso a internet prémium puede ser por cable o inalámbrico y varía según el hotel o resort. Si el hotel o resort ofrece servicios de internet por cable e inalámbrico, depende exclusivamente del hotel o resort correspondiente decidir qué tipo de servicio de internet de cortesía ofrecer al Miembro. No se ofrece acceso a internet prémium de cortesía en Hyatt Vacation Club properties.

(e) Área de check-in exclusiva: En los hoteles y resorts Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Hyatt Centric, Thompson Hotels, Alila (solo algunas propiedades), The Unbound Collection by Hyatt, JdV by Hyatt, Dream (solo algunas propiedades), Destination by Hyatt (tanto las propiedades Destination by Hyatt Hotels participantes como las propiedades Destination by Hyatt Residences participantes), Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Dreams (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Breathless, Zoëtry (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Alua (solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), Sunscape, y otros hoteles y resorts Legacy AMR Collection (solo algunas propiedades y solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), los Miembros Discoverist tendrán acceso a un área de check-in exclusiva para Miembros élite.

(f) Check-out tardío hasta las 14:00 horas: A solicitud, los miembros Discoverist recibirán un check-out tardío hasta las 14:00 horas (hora local del hotel) el día de su salida en hoteles Hyatt, siempre que (a) el check-out tardío esté sujeto a la disponibilidad en hoteles con casino, resorts Hyatt y propiedades Destination by Hyatt Residences; y (b) no se ofrezca check-out tardío en Hyatt Vacation Club properties. (TENGA EN CUENTA: es posible que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar a un Global Care Center de Hyatt si necesitan ayuda para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto).

(g) Línea telefónica de reservas especiales: Los Miembros Discoverist tienen acceso a una línea telefónica de reservas de Hyatt, de uso exclusivo para miembros Discoverist. Los Miembros Discoverist pueden encontrar información de contacto para la línea de reservas exclusiva iniciando sesión en su cuenta.

(h)  Agua mineral: Los Miembros Discoverist reciben una botella de agua de cortesía cada día de su estadía en los hoteles o resorts participantes Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Thompson Hotels, Alila (solo algunas propiedades), JdV by Hyatt, Dream (solo algunas propiedades), Destination by Hyatt (tanto las propiedades Destination by Hyatt Hotels participantes como las propiedades Destination by Hyatt Residences participantes), Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Dreams (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Breathless, Zoëtry (solo cuando la propiedad haya comenzado a participar), Alua (solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar), Sunscape u otros hoteles y resorts Legacy AMR Collection (solo algunas propiedades y solo cuando la propiedad correspondiente haya comenzado a participar). Una selección de hoteles y resorts Hyatt puede (a discreción del hotel o resort) proporcionar a los huéspedes una botella de agua reutilizable y acceso a estaciones de llenado de agua filtrada. Los huéspedes de esos hoteles y resorts pueden recibir la botella de agua de cortesía disponible mediante este beneficio pidiéndola a un empleado de la recepción en el hotel o resort correspondiente. Este beneficio no se ofrece en Hyatt Vacation Club properties.

IV. Estatus de membresía Explorist

(a) Requisitos para obtener el estatus de membresía Explorist: Los Miembros que, durante un (1) año calendario, registren un mínimo de treinta (30) noches válidas para lograr el próximo nivel de membresía o ganen cincuenta mil (50 000) Puntos Básicos recibirán el estatus de membresía Explorist después de cumplir el requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario después de haber calificado. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de check-out de la estadía durante la cual califica para que se aplique un nuevo estatus de membresía élite a su membresía.

(b) Puntos de Bonificación: Al elegir puntos para una estadía, los miembros Explorist recibirán un veinte por ciento (20 %) de Puntos de Bonificación en los Puntos Básicos ganados con la Tarifa Atribuible y los Cargos incidentales atribuibles incurridos durante dicha estadía. Al ganar puntos por Cargos atribuibles no asociados a estadías en los establecimientos participantes, los miembros Explorist recibirán un veinte por ciento (20 %) de Puntos de Bonificación por dichos cargos. Las bonificaciones de puntos se conceden como Puntos de Bonificación, no Puntos Básicos, y no cuentan para que el Miembro cualifique para un estatus de membresía élite. Hay Puntos de Bonificación disponibles por las estadías en todos los hoteles y resorts Hyatt.

(c) La mejor tarifa de habitación disponible: A los miembros Explorist se les ofrecerá la mejor tarifa de habitación disponible al momento del check-in en hoteles y resorts Hyatt; excepto suites y habitaciones con acceso al Club Lounge. El hotel o resort en cuestión es quien determinara cuál es la mejor habitación disponible, y esto queda a su entera discreción, a la vez que puede variar de una estadía a otra. La "mejor habitación" puede ser, pero no necesariamente, de un tipo o una categoría de habitación superior a la reservada por el Miembro. No es válido en hoteles ni resorts Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Destination by Hyatt Residences ni Hyatt Vacation Club.

(d) Disponibilidad de habitación en 72 horas (se aplican restricciones de fechas, entre otras): se garantizará a los miembros Explorist una habitación en los hoteles Hyatt (sujeta a las exclusiones que se detallan a continuación) para su propio uso personal al hacer una reserva pagada directamente con Hyatt, al menos, setenta y dos (72) horas antes de la llegada (hora local para el hotel correspondiente), y que esté garantizada con una tarjeta de crédito válida. Todas las reservas están sujetas a las Políticas del hotel. Esta garantía solo es válida cuando el hotel está totalmente completo (incluidas suites), es válida para una (1) habitación estándar; además, está sujeta a los requisitos de reservas del hotel aplicable (por ejemplo, la duración mínima de la estadía, los paquetes especiales y los planes de comidas). Las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición solo están disponibles a la Tarifa Estándar. No se aplican tarifas negociadas ni otras tarifas de grupo, promocionales o con descuento; además, no se pueden canjear los Premios de Noche Gratis por una habitación asegurada en cumplimiento con este beneficio. Esta garantía no es válida durante un período de demanda extraordinaria de habitaciones y está sujeta a los períodos con restricción de fechas que establezca cada hotel. Las tarifas de última habitación disponible contratadas no se aplican a las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición. La disponibilidad garantizada para miembros Explorist no es válida en Destination by Hyatt Residences, hoteles Hyatt con casino o resorts Hyatt. (TENGA EN CUENTA: es posible que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar a un Global Care Center de Hyatt si necesitan ayuda para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto).

(e) Línea telefónica de reservas especial: Los Miembros Explorist tienen acceso a una línea telefónica de reservas de Hyatt de uso exclusivo para miembros Explorist. Los Miembros Explorist pueden encontrar información de contacto para la línea de reservas exclusiva iniciando la sesión en su cuenta.

(f) Cancelación: Los Miembros Explorist puede cancelar sus reservas hasta 24 horas antes del horario de check-in del hotel o resort cuando el período de cancelación del hotel o resort no supere las 48 horas. Este beneficio de cancelación no se aplica: (i) a las reservas en Hyatt Vacation Club o Miraval; (ii) cuando la tarifa se haya prepagado o no sea reembolsable; (iii) cuando el período de cancelación del hotel o resort sea superior a 48 horas; o (iv) para reservas realizadas con tarifas de contrato de grupo o negociadas corporativas. La elegibilidad para este beneficio se basa en el estatus de nivel de membresía existente en el momento de la cancelación. Los plazos de cancelación se basan en la zona horaria del hotel. El horario de check-in del hotel o resort y el período de cancelación estándar se revelan en el momento de la reserva.

(g) Beneficios adicionales para miembros Explorist: Los Miembros Explorist también reciben los mismos beneficios de check-out tardío, área exclusiva de check-in, acceso a internet prémium de cortesía en la habitación y la botella de agua diaria que se conceden a los miembros Discoverist, tal y como se describe con más detalle en la sección del estatus de membresía Discoverist más arriba.

V. Estatus de membresía Globalist

(a) Requisitos para obtener un estatus de membresía Globalist: Los Miembros que, durante un (1) año calendario, registren un mínimo de sesenta (60) noches válidas o ganen cien mil (100 000) Puntos Básicos recibirán el estatus de membresía Globalist después de cumplir el requisito mínimo hasta febrero del segundo año calendario después de calificar para ese nivel. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de check-out de la estadía durante la cual califica para que se aplique un nuevo estatus de membresía élite a su membresía.

(La posibilidad de volver a cualificar con menos requisitos ofrecida a los miembros Globalist antes del 1 de enero de 2019 ya no se aplica y todos los miembros Globalist deben volver a cualificar cada año calendario según los requisitos establecidos anteriormente, independientemente de cuándo el Miembro obtuvo el estatus de membresía Globalist por primera vez).

(b) Puntos de Bonificación: Al elegir puntos para una estadía, los miembros Globalist recibirán un treinta por ciento (30 %) de Puntos de Bonificación en los Puntos Básicos ganados con la Tarifa Atribuible y los Cargos incidentales atribuibles incurridos durante dicha estadía. Al ganar puntos por Cargos atribuibles no asociados a una estadía en los establecimientos participantes, los miembros Globalist recibirán un treinta por ciento (30 %) de Puntos de Bonificación por dichos cargos. Las bonificaciones de puntos se conceden como Puntos de Bonificación, no Puntos Básicos, y no cuentan para que el Miembro cualifique para un estatus de membresía élite. Hay Puntos de Bonificación disponibles por las estadías en todos los hoteles y resorts Hyatt.

(c) Mejor habitación disponible: los miembros Globalist recibirán la mejor tarifa de habitación disponible al momento del check-in en hoteles y resorts Hyatt, incluidas suites y habitaciones estándar con acceso al Club Lounge. El hotel o resort en cuestión es quien determinara cuál es la mejor habitación disponible, y esto queda a su entera discreción, a la vez que puede variar de una estadía a otra. La "mejor habitación" puede ser, pero no necesariamente, de un tipo o una categoría de habitación superior a la reservada por el Miembro. El beneficio de mejor habitación disponible solo incluye Suites Estándar (en donde estén disponibles), que se definen como habitaciones de la categoría de suite básica de cada hotel o resort participante. Este beneficio no incluye Suites Prémium, Specialty, Premier, Presidential, Diplomatic ni otras que no sean Suites Estándar. No es válido en hoteles ni resorts Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Destination by Hyatt Residences ni Hyatt Vacation Club.

(d) Acceso al Club Lounge o beneficio de desayuno. Al alojarse en un hotel o resort participante que tenga un Club Lounge, los miembros Globalist tendrán acceso al Club Lounge. Al alojarse en un hotel o resort participante que no tenga un Club Lounge (o si el Club Lounge está cerrado), los miembros Globalist recibirán un desayuno completo de cortesía todos los días (que incluye un plato principal o bufet de desayuno estándar, jugo y café, además de impuestos, propinas y cargos por servicio) por cada huésped registrado en la habitación, hasta un máximo de dos (2) adultos y dos (2) niños. El límite de edad para ser "niño" lo determina cada hotel o resort a su exclusiva discreción. (Durante las estadías en el Hyatt Regency Bethesda, los miembros Globalist recibirán desayunos continentales diarios (impuestos y propinas incluidos) por cada huésped registrado en la habitación, hasta un máximo de dos (2) adultos y dos (2) niños). Para estadías en un hotel Caption by Hyatt, los miembros Globalist recibirán, en lugar del desayuno continental, un desayuno compuesto por un (1) café “especializado” y una (1) opción de “plato pequeño” para cada huésped registrado en la habitación, hasta un máximo de dos (2) adultos y dos (2) niños. El beneficio de desayuno (cuando se proporcione) no es válido para el servicio de habitaciones. No es válido en los hoteles y resorts Miraval, Hyatt Place, Hyatt House ni Hyatt Vacation Club, en Laurel Inn, Ventana Campground ni en ninguna propiedad Destination by Hyatt Residences, excepto las siguientes (en las que el desayuno estará disponible para las personas alojadas Globalist de acuerdo con los Términos anteriores): The Lodge at Spruce Peak; Everline Resort and Spa; Wild Dunes Resort – Sweetgrass Inn and Boardwalk Inn; Wild Dunes Resort Vacation Rentals; y Wild Dunes Resorts – Residences at Sweetgrass Inn. Para cualquier estadía en el resort AluaSun Far Menorca, este beneficio de desayuno se proporcionará a los Miembros que cualifiquen en el resort cercano, AluaSun Mediterráneo. 

Para los hoteles Hyatt Place y Hyatt House de la región de Asia-Pacífico, y para los hoteles Hyatt Place de las regiones de Europa, África, Oriente Medio y Asia Occidental, los miembros Globalist pueden recibir un desayuno diario de cortesía para cada huésped registrado en la habitación del Miembro, hasta dos (2) adultos y dos (2) niños. (Cada hotel determinará el límite de edad que considera como “niño” a su entera discreción). Lo que se incluye varía entre cada hotel Hyatt Place y Hyatt House participante y puede no ser equivalente al desayuno diario completo descrito anteriormente. Algunos hoteles Hyatt Place y Hyatt House pueden (a) ofrecer desayuno de cortesía a todos los huéspedes o a todos los Miembros, en cuyo caso los Miembros Globalist no recibirán ningún beneficio adicional o sustituto, o (b) restringirán (a criterio de la propiedad) la disponibilidad de este beneficio a los miembros Globalist que hayan asociado su número de membresía con la reserva antes del horario de llegada en el hotel. Para obtener más información sobre la disponibilidad y las condiciones o restricciones del desayuno de cortesía para los miembros Globalist en un hotel Hyatt Place o Hyatt House concreto (o si necesita ayuda para determinar la región designada por Hyatt a un hotel concreto), comuníquese directamente con el hotel correspondiente o con un Global Care Center de Hyatt. (Visite hyatt.com para obtener la información de contacto.) El beneficio del desayuno (cuando se proporciona) no es válido para el servicio de habitaciones. No es válido en ninguna otra propiedad que no sean hoteles Hyatt Place y Hyatt House en las regiones especificadas anteriormente.

El beneficio de desayuno se proporciona después de cada noche de una estadía y no se proporcionará a los miembros Globalist el día del check-in de su estadía, independientemente de lo temprano con que se les permita realizar el check-in o si el desayuno aún se sirve en el hotel o resort correspondiente en el momento del check-in.

(e) Check-out tardío hasta las 16:00 horas: A solicitud, los miembros Globalist recibirán un check-out tardío hasta las 16:00 horas (hora local del hotel) el día de su salida en hoteles Hyatt, siempre que (a) el check-out tardío esté sujeto a la disponibilidad en hoteles con casino, resorts Hyatt y propiedades Destination by Hyatt Residences; y (b) no se ofrezca un check-out tardío en Hyatt Vacation Club properties.  (TENGA EN CUENTA: es posible que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar a un Global Care Center de Hyatt si necesitan ayuda para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto).

(f) Disponibilidad de habitación prioritaria: en caso de que un Miembro Globalist intente hacer el check-in en un hotel o resort Hyatt en el que tenga una reserva y no hubiera disponibles inmediatamente habitaciones de la categoría que reservó, se le ofrecerá al Miembro la primera habitación de esa categoría que esté disponible. Si hubiera una habitación atribuible en una categoría superior a la que el Miembro reservó, se le puede dar la alternativa de recibir su beneficio de Mejor habitación disponible. (En el caso de que un hotel o resort considere necesario aplicar este beneficio a más de un (1) miembro Globalist por la misma categoría de habitación el mismo día, la prioridad se dará basándose en el momento que cada miembro Globalist solicitó el check-in.) Este beneficio no está disponible ni se puede ejercer antes de las 9:00 horas, hora local, en el hotel o resort Hyatt correspondiente. Este beneficio no está disponible en Hyatt Vacation Club properties.

(g) Disponibilidad de habitación en 48 horas (se aplican restricciones de fechas, entre otras): Se garantizará a los miembros Globalist una habitación en los hoteles Hyatt (sujeta las exclusiones que se detallan a continuación) para su propio uso personal al hacer una reserva pagada directamente con Hyatt, al menos cuarenta y ocho (48) horas antes de la llegada (hora local para el hotel correspondiente) y que esté garantizada con una tarjeta de crédito válida. Todas las reservas están sujetas a las Políticas del hotel. Esta garantía solo es válida cuando el hotel está totalmente lleno (incluidas suites) y es aplicable para una (1) habitación estándar; además, está sujeta a los requisitos de reservas del hotel correspondiente (por ejemplo, la duración mínima de la estadía, los paquetes especiales y los planes de comida). Las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición solo están disponibles a la Tarifa Estándar. No se aplican tarifas negociadas ni otras tarifas de grupo, promocionales o con descuento; además, no se pueden canjear los Premios de Noche Gratis por una habitación asegurada en cumplimiento con este beneficio. Esta garantía no es válida durante un período de demanda extraordinaria de habitaciones y está sujeta a los períodos con restricción de fechas que establezca cada hotel. Las tarifas de última habitación disponible contratadas no se aplican a las habitaciones aseguradas de acuerdo con esta disposición. La disponibilidad garantizada para miembros Globalist no es válida en Destination By Hyatt Residences, hoteles Hyatt con casino o resorts Hyatt.  (TENGA EN CUENTA: es posible que la diferencia entre un resort Hyatt y un hotel Hyatt no siempre sea obvia; se anima a los Miembros a llamar a un Global Care Center de Hyatt si necesitan ayuda para determinar la designación de un hotel o resort. Visite hyatt.com para obtener la información de contacto).

(h) Exoneración de cargos del resort, cargo de destino o cargos del hotel: Cuando los cargue el resort, destino u hotel correspondiente, se exonerarán los cargos del resort o los cargos del hotel correspondientes de los miembros Globalist cuando paguen una Tarifa Atribuible. (Tal y como se describe en el Apéndice B, se exoneran los cargos del resort, el cargo de destino o los cargos del hotel a todos los Miembros cuando se alojen con un Premio de Noche Gratis). Este beneficio no es válido en Hyatt Vacation Club properties. En algunos casos, un hotel o resort puede aplicar otros cargos (por ejemplo, un “cargo por servicio”) independientes de cualquier otro cargo del resort, cargo de destino o cargo del hotel correspondiente. De acuerdo a este beneficio no se exonerarán dichos cargos a los miembros Globalist.

(i) Huésped de Honor: Si un miembro Globalist regala un Premio de Noche Gratis a otra persona de acuerdo con estos Términos, se tratará al destinatario como a un “Huésped de Honor” en el hotel o resort correspondiente. Esto significa que el destinatario recibirá todos los beneficios del hotel que se le habrían dado al miembro Globalist, si hubiera canjeado el premio personalmente en el hotel o resort correspondiente. La transferencia de un premio está sujeta a las limitaciones y restricciones establecidas en el apartado Cómo transferir un premio de estos Términos. Los beneficios de Estadía de Honor solo están disponibles para premios transferidos que se canjeen en un hotel o resort Park Hyatt, Miraval, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Thompson Hotels, Alila (solo algunas propiedades), JdV by Hyatt), Dream (solo algunas propiedades), Destination by Hyatt (tanto las propiedades Destination Hotels como Destination Residences participantes), Caption by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva o Hyatt Zilara. No válido en Hyatt Vacation Club properties.

(j) Estacionamiento gratis: los miembros Globalist reciben estacionamiento gratis en los hoteles o resorts Hyatt participantes las noches que el miembro Globalist se aloje con un Premio de Noche Gratis. El beneficio de estacionamiento gratis es válido en hoteles o resorts Hyatt que ofrezcan estacionamiento, siempre que los cargos de estacionamiento de dicho hotel o resort puedan facturarse a la habitación o la cuenta del huésped. No válido en Hyatt Vacation Club properties. Si el hotel o resort correspondiente ofrece ambos, el beneficio es válido tanto para el estacionamiento sin servicio de valet como con valet. El beneficio no se aplica a noches que el miembro Globalist no se aloje con un Premio de Noche Gratis (p. ej. cualquier estadía de noche pagada) ni a ningún canje de premio sin estadía (p. ej. Premios de Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más).

(k) Línea telefónica de reservas especial: Los miembros Globalist tienen acceso a una línea telefónica de reservas de Hyatt de uso exclusivo para miembros Globalist. Los Miembros que hayan obtenido el estatus de membresía Globalist al cumplir el requisito de acumulación de Puntos Básicos o de noches válidas para niveles (y no lo hayan recibido por otros medios) también tendrán acceso a una persona siempre a su disposición, My Hyatt Concierge. Los miembros Globalist pueden encontrar información de contacto para la línea de reservas exclusiva o a la persona siempre a su disposición iniciando sesión en su cuenta.

(l) Beneficios adicionales para miembros Globalist: los miembros Globalist también reciben los mismos beneficios de área de check-in exclusiva, acceso a internet prémium de cortesía en la habitación y botella de agua diaria que se conceden a los miembros Discoverist, tal y como se describe con más detalle en la sección del estatus de membresía Discoverist más arriba, así como el beneficio de cancelación según lo descrito con más detalle en la siguiente sección del estatus de membresía Explorist.

VI. Estatus de membresía Lifetime Globalist

(a) Requisitos para obtener un estatus de membresía Lifetime Globalist:

1. Miembros Lifetime Diamond de Hyatt Gold Passport. Los Miembros del programa Hyatt Gold Passport con su cuenta activa que tenían el estatus de membresía “Lifetime Diamond” recibieron el estatus de membresía Lifetime Globalist en el Programa a partir de la fecha de su lanzamiento, el 1 de marzo de 2017.

2. Un millón de Puntos Básicos. Los Miembros con su cuenta activa que ganen al menos un millón (1 000 000) de Puntos Básicos durante su membresía del Programa recibirán el estatus de membresía Globalist para el resto de la vida natural de ese miembro o hasta que se termine el Programa (o se termine la membresía del miembro) de acuerdo con estos Términos, lo que suceda primero. Los puntos ganados por un Miembro vitalicio se traspasarán de Hyatt Gold Passport al programa World of Hyatt mientras la cuenta del Miembro siga activa. Los puntos que un Miembro ganó en el programa Hyatt Gold Passport al pagar por tarifas de habitación atribuibles, por cargos incidentales atribuibles, o por cargos atribuibles no asociados a estadías, serán considerados Puntos Básicos con el objetivo de calcular su progreso para lograr un estatus de membresía Lifetime Globalist. Los puntos ganados o recibidos mediante otros medios en el Programa Hyatt Gold Passport (incluido cualquier punto concedido mediante bonificaciones de puntos proporcionadas a los miembros con el estatus de membresía élite, puntos proporcionados a un miembro por el Servicio de Atención de Hyatt, puntos ganados mediante una tarjeta de crédito de la marca Hyatt o celebrando reuniones o eventos válidos, puntos que se adquirieron o recibieron por transferencia o regalo, y puntos ganados mediante una oferta promocional) no se considerarán Puntos Básicos. Deje que pasen aproximadamente siete (7) días laborables desde la fecha de check-out de la estadía o la realización de la transacción en la que sobrepase el límite de un millón de Puntos Básicos para que se aplique el estatus de membresía Lifetime Globalist a su membresía.

(b) Beneficios. Los Miembros con el estatus de membresía Lifetime Globalist ( “Lifetime Globalist” ) recibirán todos los beneficios del estatus de membresía Globalist, tal como se definen en la sección “Estatus de membresía Globalist” anterior. Además, los miembros Lifetime Globalist recibirán los siguientes premios y beneficios descritos en el Apéndice B sin necesidad de ganar un número mínimo anual de Puntos Básicos o el nivel de noches válidas:

(i) Cuatro (4) Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía al año;

(ii) Un (1) Premio de Noche Gratis en hotel de categoría 1-7 al año; y

(iii) Acceso a un agente de My Hyatt Concierge exclusivo.

Un miembro Lifetime Globalist recibirá sus cuatro (4) Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía y un (1) Premio de Noche Gratis en hotel de Categoría 1-7 cada año el 1 de marzo o en una fecha próxima (o cuando Hyatt procese las renovaciones y cambios del estatus de membresía élite del año anterior). (En el año calendario, cuando un Miembro cumpla el requisito de un millón de Puntos Básicos y se convierte en un nuevo Miembro Lifetime Globalist, ese Miembro recibirá en su lugar sus cuatro (4) Premios de Ascenso de Categoría a Suite de cortesía y un (1) Premio de Noche Gratis en hotel de categoría 1-7 en el momento en que se convierta en Miembro Lifetime Globalist.) Si un Miembro Lifetime Globalist completa cincuenta (50) noches válidas o gana ochenta mil (80 000) Puntos Básicos en un año calendario, ganará dos (2) Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía adicionales para ese año. Si un Lifetime Globalist completa sesenta (60) noches válidas o gana cien mil (100 000) Puntos Básicos en un Año calendario, ganará un segundo Premio de Noche Gratis en hotel de categoría 1-7 y otros dos (2) Premios de Ascenso de Categoría a Suite de Cortesía para ese año.

(c) Cambios y transición. Hyatt mantiene el derecho a modificar o poner fin al Programa tal como se describe en estos Términos y nada en esta sección restringe ni limita la capacidad de Hyatt para ejercer ese derecho. Sin limitar esos derechos, en el caso de que Hyatt modifique el Programa o realice una transición a un programa de fidelidad sucesor de forma que el nivel de membresía Globalist se elimine, Hyatt puede (a su única discreción) elegir transferir el nivel Lifetime Globalist a un nivel de membresía élite comparable en el Programa modificado o en el programa de fidelidad sucesor.

Reuniones y eventos

El Programa ofrece beneficios y premios a los Miembros que planifiquen reuniones y otros eventos en un hotel o resort Hyatt participante. Los Miembros World of Hyatt individuales con su cuenta activa que planifiquen reuniones o eventos válidos o que participen en los beneficios descritos en este Apéndice D se identificarán como "Organizador individual". Las empresas y otras entidades ("Empresa") pueden registrarse en el Programa y participar solo en una capacidad limitada tal como se indique expresamente a continuación. Los beneficios descritos en este Apéndice D no se ofrecen en ninguna propiedad Hyatt Vacation Club property y ningún evento o reunión celebrados en ninguna de estas propiedades constituirá un Evento válido (tal como se define a continuación). (Hyatt Vivid, Impression by Secrets, Secrets, Dreams, Breathless, Zoëtry, Alua, Sunscape u otras propiedades de Legacy AMR Collection que participan en el Programa también participan en los beneficios descritos en este Apéndice D a partir del 1 de septiembre de 2022 [o la fecha en la que dicha propiedad se una al Programa, si es posterior] y cualquier reunión o evento reservado en o después de esa fecha puede calificar como un Evento válido, sujeto a los requisitos de elegibilidad establecidos a continuación). Toda participación por parte de la Empresa y las Personas que organizan eventos y reuniones individuales se rige por los Términos completos del programa, de los cuales forma parte este Apéndice D.

I. Cuentas de empresa

Una Empresa puede participar en el Programa solo en la capacidad limitada permitida de acuerdo con este Apéndice D, tal como se explica con más detalle a continuación. Para participar, la Empresa debe inscribirse en el Programa bajo el nombre de la Empresa (no a nombre de un representante individual de esa empresa) (una “Cuenta de empresa”). Para inscribirse en el Programa y abrir una cuenta de empresa, un representante autorizado de la empresa debe ponerse en contacto con un Global Care Center de Hyatt. Un representante autorizado de la Empresa puede, como alternativa, solicitar que un empleado de Hyatt inscriba la Empresa en Programa cuando organice un evento.

Las Cuentas de empresa deberán designar un mínimo de uno (1) y un máximo de tres (3) “Administradores” de cuentas. Si la empresa es una entidad legal, cada Administrador debe ser un representante de la Empresa que tenga autorización para vincular legalmente a la Empresa. Los Administradores serán responsables de la gestión de la Cuenta de empresa y de canjear los premios tal como permitan estos Términos. Solo un Administrador puede realizar una acción en nombre de la Cuenta de la empresa y Hyatt puede, a su única discreción, negarse a seguir las instrucciones de cualquier supuesto representante de la Empresa distinto al Administrador designado expresamente. Hyatt puede actuar como respuesta a las instrucciones recibidas procedentes de cualquier Administrador y no es responsable de ninguna disputa entre los Administradores o relativos a la Cuenta de la empresa, incluidos el uso de los puntos.

Las Cuentas de empresa se considerarán un "Miembro" del Programa (sujeto a los Términos del programa y estos Términos del Programa), pero pueden participar en el Programa solo de las siguientes formas limitadas:

(a) Ganar Puntos de Bonificación por celebrar un Evento válido (tal como se describe en la Sección II a continuación); y

(b) Canjear puntos por Premios de Noche Gratis, Premios de Ascenso a una Habitación de Categoría Superior, Premios de Puntos + Efectivo (tal como cada uno de estos Términos se define en el Apéndice B de los Términos del programa) o Créditos para Reuniones Futuras (definido a continuación).

Excepto en los casos definidos expresamente anteriormente, la Empresa y las Cuentas de empresa no pueden participar de ninguna otra manera en el Programa. Esto significa que la Empresa y las Cuentas de empresa no pueden, por ejemplo, ganar puntos de ninguna manera distinta a planificar Eventos válidos, ganar Puntos de Fidelidad de Empresas Asociadas, convertir puntos o canjear puntos por cualquier tipo de premio no indicado específicamente en este documento (por ejemplo, premios de Experiencias Gastronómicas, Tratamientos de Spa y Mucho Más o premios de día gratis de Avis Rent-A-Car), recibir premios promocionales o beneficios de membresía, o alcanzar el estatus de membresía élite.

II. Ganar Puntos de Bonificación como Empresa o como Organizador individual

(a) Todos los puntos son Puntos de Bonificación: Todos los puntos que pueden ganarse mediante Eventos válidos tal como se describen en este Apéndice D son Puntos de Bonificación.

(b) Eventos válidos: Los Miembros pueden ganar Puntos de Bonificación celebrando u organizando los siguientes tipos de eventos en un hotel o resort Hyatt participante:

(i) una reunión, conferencia, asamblea u otro evento que incluya la ocupación de diez (10) habitaciones pagadas como mínimo para la misma noche (o varias noches) (“Reunión válida”). Para una Reunión válida, las habitaciones pueden facturarse a una cuenta maestra de grupo/cuenta maestra de contabilidad o pueden pagarse por el huésped que la ocupe (por ejemplo, llamada “el individuo paga su propia habitación”), siempre que las habitaciones estén asociadas con el bloque de habitaciones del Evento válido.

(ii) una reunión, conferencia, asamblea o cualquier otro evento que no cumpla el mínimo necesario de habitaciones para una Reunión válida, pero que incluya el alquiler de una sala de reuniones o espacio para eventos o la compra de alimentos o bebidas en banquete del hotel o resort Hyatt en el que se celebre el evento (“Evento con servicio de banquete válido”). (Las Reuniones válidas y los Eventos con servicio de banquete válidos se llaman colectivamente en estos Términos como “Eventos válidos”.) En los hoteles y resorts Hyatt de Asia, los eventos personales con servicio de banquete no relacionados con una reunión o evento empresarial organizado por una empresa u otra entidad (tal como determine Hyatt a su única discreción) no se considerarán un “Evento con servicio de banquete válido” y no son atribuibles para ganar Puntos de Bonificación.

(c) Debe asociar la Cuenta con cada Evento válido:

(i) Organizadores individuales. Para recibir los beneficios descritos en este Apéndice D, un Organizador individual debe asociar su número de membresía de Programa al Evento válido antes de la ejecución de cada contrato de ventas o de servicio de banquetes.Recuerde, debe ser Miembro antes de poder ser Organizador individual.  Hyatt no dará créditos de manera retroactiva a un individuo por una reunión o evento reservado antes de que esa persona se convierta en Organizador individual o haya hecho la reserva sin indicar que desea asociar su número de membresía del Programa con la reunión o evento para recibir los beneficios descritos en este Apéndice D. Un Organizador individual no necesita asistir al Evento válido para recibir los beneficios descritos en este Apéndice D. Si participa en el Programa como Organizador individual, al planificar un Evento válido en nombre de su empleador u otro tercero, declara que (A) ha informado a dicha parte que recibirá personalmente los beneficios del Programa, incluidos los Puntos de Bonificación, como resultado de planificar el Evento válido y haber recibido el consentimiento de dicho tercero, y (B) su participación como Organizador individual no viola ninguna política de su empleador a la que esté sujeto.

(ii) Empresas. Para ganar Puntos de Bonificación una Empresa debe celebrar un Evento válido y ser parte del Contrato de ventas o servicio de banquetes aplicable. La Empresa debe tener una Cuenta de empresa y asociarla con el Evento válido o su representante autorizado debe solicitar expresamente que la Empresa sea inscrita en el Programa antes de ejecutar el Contrato de ventas o servicio de banquetes para el evento correspondiente.  Hyatt no dará créditos de manera retroactiva a ninguna Empresa por una reunión reservada o celebrada previamente que hubiera sido calificada como un Evento válido, incluido en el caso de que la Empresa no se inscribiera en el Programa antes o junto con la ejecución del Contrato de ventas o servicio de banquete.

(d) Puntos de Bonificación por cargos de Evento atribuible; limitaciones: 

(i) Cargos de evento atribuible: Los “Cargos de evento atribuible” son los cargos por los servicios prestados junto con un Evento válido donde dichos servicios sean gestionados por el hotel o resort Hyatt en el que se celebra el Evento válido. Los Cargos de evento atribuible pueden incluir los cargos de alquiler de la sala del evento y los cargos por alimentos y bebidas proporcionados. Para una Reunión válida, los Cargos de evento atribuible también incluyen los cargos por alquiler de habitaciones (aparte de los cargos incidentales).  (Para un Evento con servicio de banquete válido, no se considerará ningún cargo relacionado con la habitación como Cargos de evento atribuible.) Los Cargos de evento atribuible no incluyen impuestos, propinas, cargos de servicio y cargos adicionales cargados a cualquier habitación asociada con un Evento válido. Los Cargos de evento atribuibles tampoco incluyen ningún cargo de terceros incurrido con o mediante un proveedor externo (como servicio de entretenimiento o programación, servicios fotográficos o audiovisuales, servicios florales o de otro tipo de decoración y alquiler de mantelería u otro equipo), incluso si los servicios proporcionados por dichos terceros son recomendados o prestados por Hyatt e incluso si los cargos de dicho proveedor externo se identifican en el Contrato de ventas o de servicio de banquetes o se incluyen en la factura de cuenta maestra o maestra de contabilidad para el Evento válido correspondiente.

(ii) Ganar de Puntos de Bonificación; número máximo por evento:Gane un (1) Punto de Bonificación por cada dólar estadounidense o equivalente actualizado por Cargos de evento atribuible una vez que se haya pagado completamente el contrato de ventas o el servicio de banquetes del Evento válido correspondiente.  La Empresa o el Organizador u organizadores individuales asociados con un Evento válido pueden ganar Puntos de Bonificación por dicho Evento válido. Se pueden asociar un máximo de tres (3) partes (es decir, cualquier combinación de Organizadores individuales o Empresas) y ganar Puntos de Bonificación por un Evento válido.  Hay un máximo de cincuenta mil (50 000) Puntos de Bonificación disponibles para cada Evento válido, independientemente del número de Organizadores individuales o Empresas asociadas con el Evento válido. Para los fines de esta restricción de ganancia máxima de Puntos de Bonificación, varios Eventos válidos celebrados por la misma parte (o partes relacionadas, tal como determine Hyatt a su única discreción) en la misma fecha en el mismo hotel o resort se considerará un Evento válido único y las Empresas u Organizadores individuales asociados pueden ganar colectivamente hasta un máximo de 50 000 Puntos de Bonificación totales por dicho evento válido. Los Puntos de Bonificación se acreditarán a la cuenta World of Hyatt de la Empresa u Organizador individual una vez que el Evento válido se haya realizado y pagado según lo acordado en el Contrato de venta o servicio de banquete. Los Puntos de Bonificación de un Evento válido pueden dividirse entre todos los Organizadores individuales y Empresas asociados, tal como se haya acordado por las Empresas u Organizadores individuales, sujeto al máximo de 50 000 Puntos de Bonificación por evento válido descrito anteriormente. En el caso de que cada Empresa u Organizador individual asociados con un evento no lograsen acordar cómo se dividirán los Puntos de Bonificación por dicho evento válido, Hyatt puede elegir asignar los Puntos de Bonificación entre cualquiera o todos los Organizadores individuales y Empresas asociados (donde proceda) a su única discreción y Hyatt no participará en ninguna disputa entre las Empresas u Organizadores individuales. 

(iii) Habitaciones facturadas a una cuenta maestra/cuenta maestra de contabilidad: Ningún huésped (incluidos los organizadores individuales o asistentes a un Evento válido) ganará puntos de ningún tipo por una Tarifa atribuible o Cargo incidental atribuible asociado con su habitación, si la factura de dicha habitación se paga mediante una cuenta maestra o una cuenta maestra de contabilidad.

(iv) Mínimo de habitaciones y eventos de varios días: tal como se ha descrito anteriormente, una Reunión válida requiere que se ocupen un mínimo de (10) habitaciones pagadas asociadas con el evento en cualquier noche dada. Si el número de habitaciones pagadas es inferior a diez (10) para una noche dada, el evento no contará como una Reunión válida para esa fecha y todos los cargos de la habitación incurridos o atribuibles para dicha fecha no se considerarán Cargos de evento atribuibles para el que la Empresa u Organizador individual podría recibir Puntos de Bonificación. Sin embargo, para los días en los que un evento de varios días no satisfaga los requisitos de una Reunión válida, puede seguir calificándose como un Evento con servicio de banquete válido e incurrir los Cargos de evento atribuibles no relacionados con el alquiler de habitación.

(v) No hay bonificación de porcentaje para los Organizadores individuales con el estatus de membresía Elite: los Puntos de Bonificación ganados, de acuerdo con este Apéndice D, no son atribuibles para las bonificaciones de puntos por porcentaje que los Miembros con un estatus de membresía élite reciben en algunos eventos en los que se ganan puntos. Los organizadores individuales que tengan un estatus de membresía élite en el Programa no recibirán un porcentaje de bonificación de puntos sobre ningún Punto de Bonificación ganados en un evento válido tal como se define en este Apéndice D.

III. Organizadores individuales: Cómo obtener un estatus de membresía élite

Los organizadores individuales que, en el transcurso de un (1) año calendario (es decir, de enero a diciembre), registren un número mínimo de Reuniones válidas con las que el organizador individual haya asociado su número de membresía (antes de la ejecución del Contrato de ventas o de servicio de banquetes para la Reunión válida aplicable) recibirá el estatus de membresía élite en el Programa, tal como sigue:  

Una Reunión válida se cuenta para los fines de este cálculo en función de la última (i) fecha en la que se produzca realmente la Reunión válida o (ii) la fecha en la que se paga completamente la Reunión válida de acuerdo con el Contrato de ventas o de servicio de banquete aplicable. Tenga en cuenta que solo las Reuniones válidas, y no los Eventos con servicio de banquete válidos, contarán para la cualificación de un Organizador individual para el estatus de membresía élite. Un Organizador individual puede ganar Puntos de Bonificación por los cargos de eventos atribuibles incurridos como parte del evento con servicio de banquete válido, pero no ganará crédito para el estatus de membresía élite por dicho evento. 

Para los eventos de varios días, si al menos un (1) día del evento cumple con los requisitos de una Reunión válida, todos los días del evento se contarán para la cualificación del organizador individual para el estatus de membresía élite como una (1) única Reunión válida. En ningún caso un evento de varios días contará como más de una Reunión válida para los fines de esta sección.

IV. Cómo canjear puntos por Créditos para Reuniones Futuras: 

Además de los premios descritos en estos Términos, los Miembros pueden elegir canjear los puntos por crédito en cargos de una reunión o evento con servicio de banquete futuros (“Crédito para Reuniones Futuras”). Para canjear puntos por Crédito para Reuniones Futuras, los Miembros deben llamar a un Global Care Center de Hyatt. (Consulte hyatt.com para obtener la información de contacto). Los puntos se pueden canjear por Crédito(s) para Reuniones Futuras de acuerdo con la siguiente tabla de premios:

Cuando un Miembro canjee un premio en Crédito para Reuniones Futuras, el número de puntos correspondiente para ese premio se deducirá automáticamente de la cuenta del Miembro dentro de los tres (3) días posteriores al canje. Los Créditos para Reuniones Futuras solo se pueden canjear para un evento programado y deben canjearse antes de que se haya pagado completamente la factura de ese evento. Los Créditos para Reuniones Futuras se acreditarán a la factura de la cuenta maestra/cuenta maestra de contabilidad del evento el día de salida. Cualquier monto restante que se deba en virtud de la reunión después de aplicar el Crédito para Reuniones Futuras será responsabilidad del tercero que contrató el evento. Los Puntos de Bonificación ganados por el Evento válido no se canjearán por un Crédito para Reuniones Futuras para el mismo Evento válido. En caso de que el monto total de cualquier Crédito para Reuniones Futuras supere la cantidad total de la cuenta maestra/factura maestra de contabilidad del evento aplicable, el resto del Crédito para Reuniones Futuras se perderá; no se entregará efectivo ni crédito por la parte no utilizada de un Crédito para Reuniones Futuras. Los Créditos para Reuniones Futuras no podrán utilizarse como depósito para un evento. Los Créditos para Reuniones Futuras solo podrán utilizarse como crédito para una factura final o, en el caso de eventos prepagados en su totalidad, para el pago final. Los Créditos para Reuniones Futuras no son canjeables por ninguna reunión o evento que se celebre en algún establecimiento Hyatt Vacation Club o Destination by Hyatt Residences.