Modifications du tableau des récompenses

Mise à jour : 25 mars 2021

Modifications du tableau des récompenses (en vigueur à compter du 25 mars 2021)

1. Pourquoi le nombre d’hôtels change-t-il par rapport à ce qui avait été annoncé en octobre ? 
Lors de l’évaluation des conditions du marché pour ces hôtels, il a été déterminé que des ajustements supplémentaires étaient nécessaires. 



2. Combien d’hôtels changent de catégorie dans le tableau des récompenses World of Hyatt ?
Ce sont dix hôtels qui passeront à une catégorie supérieure, et un qui passera à une catégorie inférieure. 



3. Quand les modifications apportées au tableau des récompenses entreront-elles en vigueur ?
Le 25 mars 2021 à 8h00, heure avancée du centre des États-Unis (GMT-6), World of Hyatt apportera des modifications à certaines catégories de récompense pour 11 hôtels.



4. Combien d’hôtels passeront à une catégorie supérieure ?
Au total, dix hôtels passeront à une catégorie de récompense supérieure. Pour bénéficier d’une récompense en nuits gratuites dans ces hôtels, les clients devront utiliser un nombre plus élevé de points World of Hyatt à compter du 25 mars 2021 à 8h00 HAC.



5. Combien d’hôtels passeront à une catégorie inférieure ?
Un hôtel passera à une catégorie de récompense inférieure. Pour bénéficier d’une récompense en nuits gratuites dans cet hôtel, les clients devront utiliser un nombre inférieur de points World of Hyatt à compter du 25 mars 2021 à 8h00 HAC.



6. Pour les réservations de récompenses en nuits gratuites effectuées avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC, quel tableau des récompenses est valable ?
Le nombre de points nécessaire pour bénéficier d’une nuit gratuite réservée avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC correspondra au tableau des récompenses actuel. Par exemple, si vous réservez une nuit de récompense avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC pour un séjour qui a lieu à partir du 25 mars, le tableau des récompenses actuel sera appliqué. Le nombre de points nécessaire pour bénéficier d’une récompense en nuits gratuites réservée à partir du 25 mars 2021 à 8h00 HAC correspondra au nouveau tableau des récompenses.



7. De quelle manière les nuits de récompense réservées avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC seront-elles affectées si l’hôtel dans lequel je séjourne exige un nombre supérieur ou inférieur de points ?
Les récompenses en nuits gratuites réservées avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC dans un établissement passant à une catégorie supérieure et nécessitant un nombre plus élevé de points ne seront pas affectées. Le nombre de points initialement nécessaire pour bénéficier d’une nuit gratuite restera valable pour ces réservations. Par exemple, une récompense en nuits gratuites réservée dans un hôtel de catégorie 1 contre 5 000 points avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC nécessitera toujours 5 000 points, même si l’hôtel passe dans la catégorie 2 requérant l’utilisation de 8 000 points. 



8. De quelle manière les nuits de récompense réservées avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC seront-elles affectées si l’hôtel dans lequel je séjourne exige un nombre inférieur de points ?
Les récompenses en nuits gratuites ou Points + Cash réservées avant le 25 mars 2021 à 8h00 HAC, pour des nuits à partir 25 mars 2021 dans un établissement passant à une catégorie inférieure et demandant un nombre moins élevé de points bénéficieront d’un ajustement en faveur de la nouvelle catégorie inférieure et la différence de points sera recréditée au membre. La portion à régler de la réservation Points + Cash restera inchangée.



9. À compter du 25 mars 2021 à 8h00 HAC, comment les modifications apportées aux réservations en cours seront-elles prises en compte ?
Les modifications apportées à ces réservations à partir du 25 mars 2021 à 8h00 HAC seront soumises aux modalités du nouveau tableau des récompenses. Si une réservation avec récompense en nuits gratuites dans un établissement de catégorie 1 à 4 est modifiée et entraîne une réémission de la récompense, la récompense ne pourra plus être utilisée dans les hôtels qui passeront à des catégories supérieures à 4 suite à ces changements.