Récompenses World of Hyatt

Où puis-je trouver une liste des hôtels avec le nombre de points nécessaires pour chaque hôtel ?

Si l’hôtel dans lequel je souhaite séjourner a des chambres disponibles, pourquoi me dit-on que je ne peux'pas utiliser mes points World of Hyatt pour une récompense en nuits gratuites ?

Où puis-je trouver le nombre de nuits gratuites promotionnelles dont je dispose ?

Où puis-je trouver des informations sur les nuits que j’ai effectuées dans le cadre d’une promotion ?

Quelles sont les promotions actuelles ?

J’ai déjà séjourné au sein de plusieurs enseignes Hyatt. Pourquoi ne pas comptabiliser ces séjours pour la Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes ?

Puis-je recevoir plusieurs Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes ?

Comment réserver une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes ?

Qu’est-ce que la date d’expiration pour la Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 ?

La Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 doit-elle être utilisée ou réservée avant la date d’expiration ?

Comment puis-je réserver une Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 ?

Quand puis-je bénéficier des quatre Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club ?

Quelle est la durée de validité des Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club ?

Comment faire pour réserver des Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club ?

Qu’est-ce que la date d’expiration pour la Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 ?

La Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 doit-elle être utilisée ou réservée avant la date d’expiration ?

Comment puis-je réserver une Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 ?

Quand puis-je bénéficier des quatre récompenses de surclassement en suite ?

Quelle est la durée de validité des quatre Récompenses en nuits gratuites ?

Comment réserver les quatre récompenses de surclassement en suite ?

Les quatre récompenses de surclassement en suite sont-elles garanties au moment de la réservation ?

Après avoir séjourné pendant 70, 80, 90 ou 100 Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, comment puis-je obtenir ma récompense de surclassement en suite ou 10 000 Points bonus ?

Si je choisis la récompense de surclassement en suite comme avantage après avoir séjourné pendant 70, 80, 90 ou 100 Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, quand la récompense sera-t-elle ajoutée à mon compte ? Quelle est la durée de validité de la récompense ?

Comment puis-je réserver la récompense de surclassement en suite dont j’ai pu bénéficier après avoir séjourné durant 70, 80, 90 ou 100 Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ?

Comment puis-je réserver une récompense Points + Cash ?

Puis-je réserver des récompenses Points + Cash en ligne ?

La portion de points de la formule Points + Cash sera-t-elle déduite de mon compte World of Hyatt ?

Si j’annule ma récompense Points + Cash, les points seront-ils recrédités sur mon compte ?

Quand devrai-je régler la portion en numéraire de la formule Points + Cash ?

 

Où puis-je trouver une liste des hôtels avec le nombre de points nécessaires pour chaque hôtel ?

 

Pour une présentation complète des options de récompenses existantes et du nombre de points nécessaires pour les récompenses des hôtels et centres de villégiatures Hyatt, consultez la section Récompenses  .

 

Si l’hôtel dans lequel je souhaite séjourner a des chambres disponibles, pourquoi me dit-on que je ne peux'pas utiliser mes points World of Hyatt pour une récompense en nuits gratuites ?

 

Une Récompense en nuits gratuites World of Hyatt dans une chambre standard n’est disponible que si l’hôtel a des chambres standard disponibles aux tarifs standard. Si un établissement ne propose aucune chambre standard au tarif standard pour une nuit donnée, alors les récompenses en nuits gratuites ne sont pas disponibles pour cet établissement.

 

Où puis-je trouver le nombre de nuits gratuites promotionnelles dont je dispose ?

 

Connectez-vous à votre compte  et consultez la rubrique Mon Compte pour voir la liste des récompenses promotionnelles que vous avez gagnées.

 

Où puis-je trouver des informations sur les nuits que j’ai effectuées dans le cadre d’une promotion ?

 

Connectez-vous à votre compte et consultez la rubrique Mon compte pour voir un récapitulatif des nuits admissibles passées dans le cadre d’une promotion.

 

Quelles sont les promotions actuelles ?

 

Vous trouverez de plus amples informations sur les promotions World of Hyatt sur notre page Offres.

 

J’ai déjà séjourné au sein de plusieurs enseignes Hyatt. Pourquoi ne pas comptabiliser ces séjours pour la Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes ?

 

Proposer une Récompense en nuits gratuites après avoir séjourné dans cinq enseignes Hyatt différentes est un nouvel avantage accordé à tous les membres de World of Hyatt. Tous les membres commenceront à cumuler des points pour ce nouvel avantage à compter du 1er mars 2017. Un membre peut gagner une Récompense en nuits gratuites après avoir payé un Tarif admissible pour un séjour (d’une nuit ou plus) effectué dans 5 enseignes Hyatt différentes : Park Hyatt, Miraval Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, ou Hyatt Residence Club. Aucune autre marque ne permet de gagner cette récompense. (Les hôtels et centres de villégiature de la famille The Unbound Collection by Hyatt, bien qu’ils soient indépendants, font partie de la même enseigne Hyatt dans le cadre de la Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes.) Par exemple, un membre peut gagner ces Récompenses en nuits gratuites après avoir effectué cinq séjours d’une nuit, payés à un Tarif admissible comme suit : un séjour dans un hôtel Park Hyatt, un séjour dans un hôtel Grand Hyatt, un séjour dans un hôtel Hyatt Regency, un séjour dans un hôtel Andaz et un séjour dans un hôtel Hyatt Centric.

 

Puis-je recevoir plusieurs Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes ?

 

Oui, vous pourrez recevoir plus d’une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes après avoir séjourné dans cinq enseignes Hyatt différentes en fonction du nombre total des enseignes Hyatt distinctes. À compter de novembre 2018, le gain maximal de ces récompenses est fixé à deux en fonction du nombre actuel d’enseignes Hyatt.

 

Comment réserver une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes ?

 

Vous pourrez réserver la récompense via votre page « Mes récompenses » ou en contactant un Centre d’appels international Hyatt. Cette récompense en nuits gratuites est valable pendant 1 an à compter de sa date d’émission et devra être utilisée pour une réservation dont la date de départ interviendra avant la date d’expiration de ladite récompense.



La Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes peut uniquement être utilisée pour des hôtels ou centres de villégiature Hyatt de catégorie 1 à 4 et n’est pas valable pour les établissements M life Rewards. Cette récompense peut être utilisée pour 1 nuit gratuite dans une chambre standard, sous réserve de disponibilité au Tarif standard dans l’hôtel ou le centre de villégiature retenu.

 

Qu’est-ce que la date d’expiration pour la Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 ?

 

Nous souhaitons que les membres profitent de la récompense le plus rapidement possible après sa date d’admissibilité pour comptabiliser leurs accomplissements. La récompense est offerte à tout membre réunissant 30 nuits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs ou ayant gagné 50 000 Points de base. Les Récompenses en nuits gratuites dans une catégorie de 1 à 4 sont valables pour une réservation dont la date de départ n’est pas ultérieure à 180 jours suivants la date d’émission.

 

La Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 doit-elle être utilisée ou réservée avant la date d’expiration ?

 

La Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 doit être utilisée pour toute réservation dont la date de départ intervient avant la date d’expiration de la récompense. Les récompenses qui n’auront pas été utilisées avant leur date d’expiration seront perdues.

 

Comment puis-je réserver une Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 4 ?

 

Tout membre peut réserver la récompense via sa page « Mes récompenses » ou en contactant un Centre d’appels international Hyatt.

 

Quand puis-je bénéficier des quatre Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club ?

 

Les membres pourront bénéficier des récompenses après avoir atteint pour la première fois ou de nouveau le statut Explorist. Ces récompenses électroniques sont automatiquement ajoutées à votre compte.

 

Quelle est la durée de validité des Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club ?

 

Les Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club gagnées avant le 1er janvier 2018 sont valables pour les réservations dont la date de départ intervient au plus tard un an à compter de la date d’apparition de la Récompense Explorist permettant d’accéder au salon Club sur le compte du membre.  Les Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club gagnées à compter du 1er janvier 2018 sont valables durant la même période où le statut du niveau d’adhésion à été atteint au moment où les Récompenses ont été gagnées. Les Récompenses sont valables pour les réservations dont la date de départ précède l’expiration de la récompense.  Les récompenses qui n’auront pas été utilisées avant leur date d’expiration seront perdues.

 

Comment faire pour réserver des Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club ?

 

Les Récompenses Explorist permettant d’accéder au salon Club doivent être utilisées avant l’arrivée à l’hôtel pour la réservation associée. Vous devez contacter un Centre d’appels international Hyatt pour utiliser une Récompense Explorist permettant d’accéder au salon Club.

 

Qu’est-ce que la date d’expiration pour la Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 ?

 

Nous souhaitons que les membres profitent de la récompense le plus rapidement possible après sa date d’admissibilité pour comptabiliser leurs accomplissements. La récompense est émise à un membre dès qu’il atteint (ou renouvelle) le niveau d’adhésion Globalist en satisfaisant au nombre de Nuits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs ou de Points de base gagnés requis. Les récompenses en nuits gratuites pour les catégories 1 à 7 sont valables pour une réservation dont la date de départ n’est pas ultérieure à 180 jours suivant la date d’émission.

 

La Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 doit-elle être utilisée ou réservée avant la date d’expiration ?

 

La Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 doit être utilisée pour toute réservation dont la date de départ intervient avant la date d’expiration de la récompense. Les récompenses qui n’auront pas été utilisées avant leur date d’expiration seront perdues.

 

Comment puis-je réserver une Récompense en nuits gratuites valable dans tout hôtel ou centre de villégiature de catégorie 1 à 7 ?

 

Tout membre peut réserver la récompense via sa page « Mes récompenses » ou en contactant un Centre d’appels international Hyatt.

 

Quand puis-je bénéficier des quatre récompenses de surclassement en suite ?

 

Les membres bénéficieront des récompenses au moment de l’obtention ou de la ré-obtention du niveau d’adhésion Globalist, sous réserve d’avoir satisfait au nombre de Nuits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs ou de Points de base gagnés requis durant chaque année civile. Ces récompenses électroniques sont automatiquement ajoutées sur le compte de tout membre concerné.

 

Quelle est la durée de validité des quatre Récompenses en nuits gratuites ?

 

Les Récompenses de surclassement en suite gratuit gagnées avant le 1er janvier 2018 sont valables pour les réservations dont la date de départ intervient au plus tard un an après leur date d’émission.  Les Récompenses de surclassement en suite gratuit gagnées à compter du 1er janvier 2018 sont valables pour la même période que celle où le statut du niveau d’adhésion à été atteint au moment où les Récompenses ont été gagnées. Les Récompenses sont valables pour les réservations dont la date de départ précède l’expiration de la récompense.  Pour les Lifetime Globalists ayant droit aux récompenses de surclassement en suite gratuit après le 1er janvier 2018, les Récompenses de surclassement en suite gratuit sont valables jusqu’à la fin de l’année où elles ont été gagnées (ou offertes annuellement à compter du 1er mars) et jusqu’à 14 mois après.

 

Comment réserver les quatre récompenses de surclassement en suite ?

 

Les quatre récompenses de surclassement en suite doivent être utilisées au moment de la réservation. Tout membre doit contacter un Centre d’appels international Hyatt pour échanger toute récompense de surclassement en suite.

 

Les quatre récompenses de surclassement en suite sont-elles garanties au moment de la réservation ?

 

Ces récompenses de surclassement en suite doivent être utilisées lors de la réservation associée, et ce, sous réserve de disponibilité. Toutefois, une fois échangées contre une réservation confirmée, le surclassement est garanti.

 

Après avoir séjourné pendant 70, 80, 90 ou 100 Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, comment puis-je obtenir ma récompense de surclassement en suite ou 10 000 Points bonus ?

 

Après votre 70e, 80e, 90e ou 100e Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, vous recevrez un email vous invitant à solliciter l’avantage de votre choix. Il vous sera alors demandé de faire un choix sur la page de votre compte. Vous pourrez également contacter un Centre d’appels international Hyatt pour faire votre choix.

 

Si je choisis la récompense de surclassement en suite comme avantage après avoir séjourné pendant 70, 80, 90 ou 100 Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, quand la récompense sera-t-elle ajoutée à mon compte ? Quelle est la durée de validité de la récompense ?

 

La récompense apparaîtra sur votre compte dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la date de votre choix.  Les Récompenses de surclassement en suite gratuit gagnées avant le 1er janvier 2018 sont valables pour les réservations dont la date de départ intervient au plus tard un an après leur date d’émission.  Les Récompenses de surclassement en suite gratuit gagnées à compter du 1er janvier 2018 sont valables pour la même période que celle où le statut du niveau d’adhésion à été atteint au moment où les récompenses ont été gagnées. Les Récompenses sont valables pour les réservations dont la date de départ précède l’expiration de la récompense.

 

Comment puis-je réserver la récompense de surclassement en suite dont j’ai pu bénéficier après avoir séjourné durant 70, 80, 90 ou 100 Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ?

 

Les récompenses de surclassement en suite doivent être utilisées au moment de la réservation. Tout membre doit contacter un Centre d’appels international Hyatt pour échanger toute récompense de surclassement en suite.

 

Comment puis-je réserver une récompense Points + Cash ?

 

Pour réserver une récompense Points + Cash, merci de vous rendre sur Hyatt.com et de vous connecter sur votre compte ou d’appeler le +1 800 228-3360 à partir des Etats-Unis ou du Canada ou votreCentre d’appels international Hyatt le plus proche. Les Récompenses Points + Cash ne peuvent être échangées contre des suites qu’en appelant Hyatt, et pas en ligne. (La possibilité de réserver des récompenses Points + Cash pour les hébergements en suite commence le 1er novembre 2018).

 

Puis-je réserver des récompenses Points + Cash en ligne ?

 

Les Récompenses Points + Cash pour des chambres standard peuvent être réservées sur Hyatt.com. Pour réserver une récompense Points + Cash pour un hébergement en suite (à compter du 1er novembre 2018), merci d’appeler le +1 800 228-3360 à partir des Etats-Unis ou du Canada ou votreCentre d’appels international Hyatt le plus proche.

 

La portion de points de la formule Points + Cash sera-t-elle déduite de mon compte World of Hyatt ?

 

La portion de points de la formule Points + Cash sera déduite du compte World of Hyatt au moment de la réservation.

 

Si j’annule ma récompense Points + Cash, les points seront-ils recrédités sur mon compte ?

 

Oui, si une réservation de récompense Points + Cash est annulée conformément à la politique d’annulation de l’hôtel, les points utilisés seront recrédités sur votre compte World of Hyatt.

 

Quand devrai-je régler la portion en numéraire de la formule Points + Cash ?

 

La portion en numéraire de la formule Points + Cash sera facturée directement au membre par l’hôtel au moment des formalités de départ.