Les présentes modalités et conditions régissent le programme World of Hyatt, qui remplace entièrement le programme Hyatt Gold Passport au 1er mars 2017. Bien que le programme World of Hyatt ainsi que les présentes modalités et conditions entrent en vigueur au 1er mars 2017, les activités des membres seront prises en compte dans le nouveau programme à partir du 1er janvier 2017. Veuillez vous référer à notre FAQ pour toute question relative à notre nouveau programme et aux modalités de transfert de votre adhésion au programme Hyatt Gold Passport au programme World of Hyatt.

 

Conditions du programme
World of Hyatt
(ci-après nommées
« Conditions »)

(Date d’entrée en vigueur : au 1er mars 2017.)

 

Merci de consulter les conditions qui régissent le programme World of Hyatt (« Programme »), mis en place pour vous par Hyatt Corporation, ses filiales et ses sociétés affiliées (ci-après nommées « Hyatt » ou « nous »). En devenant membre du programme, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions. Il s’agit d’un programme de fidélisation offrant à ses membres la possibilité de gagner des points et de profiter de plusieurs niveaux de récompenses et avantages comme expliqué tout au long des présentes conditions. Veuillez vous référer à notre déclaration de confidentialité, consultable à l’adresse privacy.hyatt.com et applicable à votre adhésion au programme.

 

Veuillez vous référer à l'Annexe A des présentes Conditions pour toute information concernant les points dans le cadre du Programme, notamment la façon d'en gagner et les restrictions. Veuillez vous référer à l'Annexe B des présentes Conditions pour toute information concernant les avantages du Programme proposés à tous les Membres (tel que définis dans la section I. (a) ci-après). Veuillez vous référer à l'Annexe C des présentes Conditions pour toute information concernant l'accession à un niveau d'adhésion supérieur du Programme et les avantages supplémentaires dont profitent les Membres privilégiés du Programme. Veuillez vous référer à l'Annexe D des présentes Conditions pour toute information concernant notre partenariat avec les Centres de villégiature M life dans le cadre du Programme. Veuillez vous référer à l'Annexe E des présentes Conditions pour toute information concernant la participation au Programme dans le cadre de réunions et d'événements.

 

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Modalités et conditions générales


Table des matières

 I. Devenir membre ; ouvrir un compte

II. Admissibilité

III. Perte de points ; Résiliation de votre compte ; Résiliation du programme

IV. Modification des présentes conditions ; Modification du programme

V. Clause de non garantie ; Limitation de responsabilité

VI. Loi applicable et choix de la juridiction

VII. Conditions générales

VIII. Nous contacter

IX. Avertissement sur les marques déposées et droits d’auteur

 

I. Devenir membre ; Ouvrir un compte
 

(a) Membres Hyatt Gold Passport actuels et nouvelles adhésions

 

1. Membres Hyatt Gold Passport. Les membres du programme Hyatt Gold Passport en règle au lancement du programme World of Hyatt seront automatiquement inscrits en tant que membres World of Hyatt sans qu’aucune action supplémentaire ne soit nécessaire. Si vous n’étiez pas membre Hyatt Gold Passport, le paragraphe (2) ci-dessous détaille les conditions d’éligibilité au programme World of Hyatt. Veuillez vous référer à notre FAQ pour toute information concernant les modalités du transfert de votre adhésion du programme Hyatt Gold Passport au programme World of Hyatt. "

 

2.  Nouveaux Membres. Les personnes admissibles souhaitant adhérer au Programme (voir les conditions d'Admissibilité à la Section II ci-après) doivent fournir les informations requises et suivre les instructions pour s'inscrire sur le site dédié au Programme, worldofhyatt.com (ci-après dénommé « Site du Programme »), ou par le biais de tout autre canal autorisé par Hyatt.  Il est possible d'adhérer au Programme dans n'importe quel hôtel ou centre de villégiature Hyatt à travers le monde ou en contactant le service de réservation de Hyatt. (Rendez-vous sur hyatt.com pour trouver les coordonnées.) Toutes les personnes admissibles ayant complété le formulaire d'inscription et créé un compte ou dont le compte Hyatt Gold Passport a été transféré vers le Programme sont des « Membres » (chacun dénommé individuellement ci-après « Membre » ou « vous »).  Tels qu'utilisés dans les présentes Conditions, les termes « hôtel » ou « centre de villégiature » font référence à un établissement proposant un ensemble de chambres pouvant accueillir plusieurs groupes de clients dans un même bâtiment ou une série de bâtiments reliés entre eux situés sur une même propriété. 

 

(b) Adhésion standard à l'inscription. Après son inscription au Programme, tout nouveau Membre bénéficie automatiquement d'une Adhésion standard lui permettant de gagner et d'utiliser des points et de profiter des avantages détaillés aux Annexes A, B, D et E. Le Programme permet également aux Membres de profiter d'avantages supplémentaires en accédant au niveau d'adhésion supérieur. Pour toute information concernant les niveaux d'adhésion supérieurs accessibles aux Membres dans le cadre du Programme et les avantages supplémentaires offerts aux Membres des niveaux d'adhésion supérieurs, veuillez consulter l'Annexe C des présentes Conditions.

 

(c) Un seul compte/adhésion par personne ; Un compte ne peut être partagé. Il n’est accepté qu’une adhésion et qu’un compte par personne et par adresse e-mail. Les comptes ne peuvent être partagés ni regroupés (sauf autorisation expresse de la part de Hyatt). Le numéro d’adhésion d’un membre ne peut être utilisé par aucune autre personne dans le but de cumuler, utiliser ou profiter des points, crédits, récompenses, avantages ou niveaux d’adhésion supérieurs. Si vous avez créé plusieurs comptes World of Hyatt, veuillez contacter le service clientèle Hyatt. Dans le cas où Hyatt établirait (à sa discrétion exclusive) qu’un membre est titulaire de plusieurs comptes, sans toutefois avoir autrement enfreint les présentes conditions, Hyatt se réserve le droit d’autoriser ledit membre à fusionner les comptes concernés. Les fusions de comptes sont définitives et irrévocables une fois la demande de fusion effectuée.

 

(d) Sécurité et accès au Compte sur le Site du Programme. Une fois inscrit au Programme, vous vous verrez remettre un numéro d'adhésion et vous devrez créer un mot de passe qui vous permettra d'accéder aux informations de votre compte et d'utiliser vos récompenses sur le Site du Programme. Si vous vous inscrivez dans un établissement Hyatt, par téléphone ou par courrier, il vous sera demandé de créer un mot de passe lors de votre première connexion sur Hyatt.com ou sur le Site du Programme.  En cas d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez demander l'envoi d'un mot de passe temporaire en cliquant sur « mot de passe oublié » sur le Site du Programme ou en appelant le service clientèle. Hyatt agit selon les instructions reçues par le biais de votre compte.  Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de votre mot de passe et numéro d'adhésion et de toute autre information d'accès à votre compte. Il vous incombe également de restreindre l'accès à votre ordinateur et à tout autre appareil, dans la mesure du possible, afin que personne n'accède à votre compte. Hyatt décline toute responsabilité en cas de manquement à ces obligations.

 

(e) Vérification ; Maintenance des informations du compte. Vous êtes responsable de la mise à jour des informations de votre adhésion et de communiquer à Hyatt tout changement de ces informations. Les changements de nom doivent être justifiés par une documentation légale, comme un acte de mariage, un permis de conduire ou un document du tribunal. Hyatt n’est pas responsable des informations incorrectes ou inexactes fournies par un membre. Les inscriptions et les créations de comptes sont soumises à une vérification de la part de Hyatt à sa discrétion exclusive. Hyatt se réserve également le droit de vérifier les informations recueillies lors de l’inscription au programme ou fournies lors de la participation au programme et, à sa discrétion exclusive, de suspendre ou supprimer un compte et d’interdire la participation au programme d’un membre ou d’une adresse e-mail liés ou suspectés d’être liés à une activité frauduleuse, y compris, sans restriction, la création de plusieurs comptes.

 

(f) Incessibilité des adhésions. Les points, récompenses, avantages et tout autre contenu lié à un compte de Membre du Programme ne sont en aucun cas la propriété du Membre. Sauf dispositions expresses des présentes Conditions, les points, récompenses, avantages liés à l'adhésion et les comptes ne peuvent être cédés par les Membres et ne sont pas négociables, ne donnent pas droit à des commissions et ne sont pas échangeables contre de l'argent. Ils sont réputés nuls et non avenus en cas de vente ou de tentative de vente, d'échange, de vente aux enchères, de don, de cession, de transmission ou de transfert en-dehors du cadre des présentes Conditions. Les points, les récompenses, les avantages liés à l’adhésion et les comptes ne peuvent pas être cédés, y compris en cas de divorce ou d’héritage.  Dans le cas où un Membre tenterait de vendre, échanger, vendre aux enchères, donner, céder, transmettre ou transférer ses points, ses récompenses, ses avantages liés à l’adhésion ou son compte à un tiers en violation des présentes Conditions, toute personne impliquée dans la diffusion, la facilitation ou l’organisation du transfert prohibé peut faire l’objet, à la seule discrétion de Hyatt, d’une annulation des points et des récompenses, d’une suppression du compte et d’une interdiction de participer au Programme ou à tout autre programme de fidélité de Hyatt à l’avenir.

 

Tel que détaillé dans une autre section des présentes Conditions, Hyatt peut, dans certains cas, autoriser le transfert, le regroupement ou la conversion des points ou des récompenses ou la fusion des comptes du Programme. Hyatt se réserve le droit, à sa discrétion exclusive, d'annuler ou de refuser tout transfert, regroupement ou conversion des points ou des récompenses ou la fusion des comptes y compris, sans restriction, si Hyatt suspecte une des parties impliquées dans le transfert, le regroupement, la conversion ou la fusion d’avoir agi frauduleusement, d’avoir tenté de contourner les exigences relatives à l’accession à un niveau d’adhésion supérieur ou d’avoir enfreint les présentes Conditions.

 

II. Admissibilité

 

Les membres du Programme doivent être âgés d’au moins 18 ans et doivent avoir atteint la majorité légale dans leur pays de résidence.  La participation au Programme est interdite dans toute juridiction dans laquelle le Programme ou une partie du Programme serait contraire aux exigences juridiques, et vous renoncez à y participer au sein de ladite juridiction. Il vous incombe de vous conformer à la législation applicable. Si la participation au Programme vous amène à enfreindre toute loi, règle, réglementation ou ordonnance ou les règles de votre employeur ou à violer un accord dont vous êtes partie prenante, il vous serait de fait interdit d’y participer. Les entreprises, les associations ou les groupes ne peuvent pas s'inscrire au programme, à l'exception des dispositions prévues dans l'Annexe E. Pour pouvoir participer au programme, vous vous engagez, sur demande de Hyatt, à fournir les documents ou toute preuve attestant que vous remplissez les conditions de participation dans le délai demandé.  

 

Les employés de Hyatt Corporation ou d’une société parente, filiale ou société affiliée et les employés de n'importe quel établissement Hyatt (employés ci-après dénommés collectivement les « Collaborateurs ») peuvent participer au Programme uniquement en se conformant aux Modalités et conditions du programme World of Hyatt supplémentaires pour les Collaborateurs Hyatt (ci-après dénommées « Conditions pour les Collaborateurs Hyatt »), disponibles sur HyattConnect ou auprès du directeur des ressources humaines du Collaborateur Hyatt. La participation des Collaborateurs au Programme est régie par les présentes Conditions ainsi que par les Conditions pour les Collaborateurs Hyatt.

 

III. Perte de points ; Résiliation de votre adhésion ; Résiliation du programme     

     

(a) Inactivité. Avant le 1er juillet 2017, les comptes de Membre inactifs pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs seront clôturés et tous les points, récompenses ou avantages cumulés sur ce compte de Membre seront perdus. À partir du 1er juillet 2017, si un compte de Membre est inactif pendant vingt-quatre (24) mois consécutifs, tous les points cumulés sur ce compte de Membre seront perdus mais le compte de Membre ne sera pas clôturé (et permettra de cumuler de nouveaux points par la suite) à moins que le compte de Membre ne soit clôturé conformément aux présentes Conditions. Les points perdus ne pourront en aucun cas être recrédités. Les Membres actifs peuvent rester actifs dans le Programme en (i) recevant des points via des moyens autorisés, (ii) recevant des crédits via un partenaire du Programme pour un séjour dans un hôtel ou un centre de villégiature Hyatt, (iii) utilisant des points (et, le cas échéant, en effectuant une réservation grâce à ces points), (iv) transférant une récompense du Programme (conformément aux présentes Conditions), (v) convertissant des points en Points fidélité partenaires (tel que défini à l'Annexe B), (vi) achetant ou cumulant des points, ou (vii) détenant une carte de crédit comarquée Hyatt (ci-après dénommée « Carte de crédit Hyatt Credit Card ») portant le nom du Membre. Si un Membre utilise ses points pour effectuer une Réservation de récompense (tel que définie à l'Annexe B) et annule ladite Réservation de récompense ou ne se présente pas au jour prévu à l'enregistrement (défection), aucun point ne sera utilisé dans le cadre de ladite récompense conformément au paragraphe (iii) de la phrase précédente et cela ne modifiera pas l'inactivité du Membre dans le Programme.

 

(b) Causes de Résiliation de l'Adhésion. Hyatt peut limiter ou résilier immédiatement et sans préavis votre compte si vous : (i) enfreignez les présentes Conditions et quelque autre modalité applicable ou s’il s’avère qu’il est fait un usage du Programme contraire aux présentes Conditions ou à l’objectif du Programme ; (ii) ne réglez pas immédiatement les notes d’hôtel ; (iii) êtes suspecté(e) ou s’il est avéré que vous agissez de manière abusive ou frauduleuse ou que vous posez des actes ayant des conséquences artificielles, abusives ou trompeuses sur le cumul, l’utilisation ou la perte de points, de récompenses ou d’avantages liés à l’adhésion (y compris, sans restriction, l’utilisation de « bots » informatiques, de macros, ou de tout autre agent automatique de participation au Programme) ; (iv) tentez de transférer votre compte, vos points ou vos récompenses à un autre Membre ou à un tiers, en dehors des conditions expressément prévues par les présentes Conditions ou permission écrite expresse de Hyatt ; (v) faites des déclarations erronées dans le cadre du Programme ; (vi) entravez le bon fonctionnement du Site du Programme ou du Programme lui-même ; (vii) dérangez les autres clients ou perturbez le fonctionnement des installations de Hyatt ou d’un de ses partenaires ; (viii) agissez de manière portant préjudice à Hyatt, à un Collaborateur Hyatt, aux autres Membres ou à un tiers (y compris, sans restriction, tout comportement violent, menaçant, injuriant, irrespectueux, obscène, offensant ou déplacé envers un Collaborateur Hyatt ou un client d’un des établissements Hyatt, l’interprétation de ces comportements étant à la discrétion exclusive de Hyatt ; ou (ix) agissez de manière non conforme aux lois, réglementations, ordonnances ou toutes autres règles municipales, provinciales ou nationales en vigueur.

 

(c) Résiliation par le membre. Si vous êtes membre et souhaitez résilier votre adhésion, vous pouvez demander à ce que Hyatt clôture votre compte en contactant notre service clientèle. Une fois la demande de résiliation effectuée, cette-ci est irrévocable. Le compte sera alors clôturé et tous les points, récompenses et avantages seront perdus, comme décrit ci-après.

 

(d) Effets de la résiliation. Une fois votre adhésion résiliée, vous perdrez tous vos points, récompenses et avantages cumulés sur votre compte et vous ne serez plus en mesure de gagner ni d’utiliser des points ou des récompenses dans le cadre du programme. De même, Hyatt se réserve le droit, à sa discrétion exclusive, de vous interdire l’accès au programme à l’avenir.

 

(e) Résiliation du programme. NOUS NOUS RÉSERVONS ÉGALEMENT LE DROIT DE METTRE FIN AU PROGRAMME À TOUT MOMENT EN ENVOYANT AUX MEMBRES ACTIFS UN PRÉAVIS DE SIX (6) MOIS PAR COURRIER OU PAR E-MAIL À L’ADRESSE ASSOCIÉE À LEUR COMPTE, À MOINS QUE LA LOI APPLICABLE NE PERMETTE OU N’EXIGE UNE PÉRIODE DE PRÉAVIS PLUS COURTE. TOUS LES POINTS OU AVANTAGES CUMULÉS SUR VOTRE COMPTE OU DONT VOUS BÉNÉFICIEZ À LA DATE EFFECTIVE DE LA RÉSILIATION SERONT PERDUS.

 

IV. Modification des présentes conditions ; Modification du programme

 

(a) Modification des présentes conditions. Hyatt se réserve le droit de modifier les présentes conditions de temps à autre, en envoyant aux membres un préavis raisonnable comme indiqué dans le présent paragraphe. Hyatt vous avisera de toute modification apportée aux présentes conditions en les publiant sur le site du programme. Hyatt est également susceptible de vous les transmettre par e-mail ou par courrier à l’adresse associée à votre compte. Les conditions mises à jour entreront en vigueur au moment de la publication ou à une date ultérieure ou par tout autre moyen convenu par Hyatt. Sauf indications contraires, les conditions mises à jour seront applicables à votre participation au programme à leur date d’entrée en vigueur. Les présentes conditions ne peuvent être modifiées que conformément à la phrase précédente. Par ailleurs, aucun employé, agent ou représentant de Hyatt ou d’un partenaire de Hyatt (tel que défini au paragraphe V ci-après) n’a l’autorité ou le droit de modifier les présentes conditions.

 

(b) Modification du programme. Hyatt se réserve, entre autres, le droit, de temps à autre, de : modifier la possibilité d’acquérir des gains ; supprimer, limiter, modifier ou annuler toute récompense ou avantage ; annuler ou modifier les récompenses et les programmes de partenaires ; augmenter ou modifier le nombre de points requis pour utiliser des récompenses ou des avantages ; modifier ou réglementer la possibilité de transfert des points, récompenses ou avantages ; modifier les niveaux d’adhésion ou les avantages offerts selon les niveaux d’adhésion ; ajouter des dates de restriction ; ou limiter le nombre de chambres disponibles pour l’utilisation des récompenses dans n’importe quelle destination. Hyatt peut limiter le nombre de participants au programme et suspendre temporairement ou définitivement les inscriptions à tout moment et pour n’importe quelle raison sans préavis.

 

Hyatt n’est pas responsable en cas de retrait du programme de la part d’un partenaire, de changement du service d’un partenaire ou de problèmes liés au cumul ou à l’utilisation des points en cas de retrait d’un partenaire. 

 

V. CLAUSE DE NON GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITE

 

CE PROGRAMME EST MIS À DISPOSITION EN L’ÉTAT ET EN FONCTION DES DISPONIBILITÉS ET NE COMPORTE AUCUNE GARANTIE OU ASSURANCE, EXPRESSE OU TACITE. HYATT ET LES PROPRIÉTAIRES, OPÉRATEURS, FRANCHISÉS, DIRECTEURS, MANAGERS ET EMPLOYÉS D’UN ÉTABLISSEMENT HYATT (DÉNOMMÉS COLLECTIVEMENT CI-APRÈS « LES PARTIES DE HYATT ») NE CERTIFIENT EN AUCUN CAS QUE LE PROGRAMME RÉPOND À VOS ATTENTES. LES PARTIES DE HYATT DÉCLINENT EXPRESSEMENT TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT AUX GARANTIES ET CONDITIONS, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE TACITE ET TOUTE CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE, D’APTITUDE À SERVIR À UN BUT PARTICULIER, DE PROPRIÉTÉ ET DE NON-CONTREFAÇON. LA PARTICIPATION AU PROGRAMME SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES.

 

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, LES PARTIES DE HYATT NE GARANTISSENT PAS QUE LES INFORMATIONS RELATIVES AU PROGRAMMES SONT EXACTES, COMPLÈTES, FIABLES, UTILES, OPPORTUNES OU ACTUELLES OU QUE LE PROGRAMME FONCTIONNERA SANS INTERRUPTION NI ERREUR. BIEN QUE HYATT DÉPLOIE DES EFFORTS RAISONNABLES, LE SITE DU PROGRAMME ET LES DOCUMENTS RELATIFS AU PROGRAMME PEUVENT CONTENIR DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES OU D’AUTRE NATURE OU DES IMPRÉCISIONS, Y COMPRIS, SANS RESTRICTION, EN CE QUI CONCERNE LE MONTANT OU LA VALEUR D’UNE RÉCOMPENSE, LE NOMBRE DE POINTS REQUIS POUR POUVOIR BÉNÉFICIER D’UNE RÉCOMPENSE, LE NOMBRE DE POINTS ACCORDÉS POUR UNE ACTION SPÉCIFIQUE, LA POSSIBILITÉ DE PROFITER D’UNE RÉCOMPENSE OU DE BÉNÉFICIER D’UN AVANTAGE LIÉ À L’ADHÉSION DANS UN ÉTABLISSEMENT SPÉCIFIQUE, OU LE CLASSEMENT DES ÉTABLISSEMENTS À DES FINS D’UTILISATION OU D’OBTENTION DE RÉCOMPENSES. AUCUNE DES PARTIES DE HYATT NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUTE ERREUR, COQUILLE OU FAUTE D’IMPRESSION COMMISE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS OU DANS LES DOCUMENTS RELATIFS AU PROGRAMME. HYATT SE RÉSERVE LE DROIT D’ANNULER OU DE REFUSER DE TRAITER UNE RÉCOMPENSE, UN PRETENDU ÉVÉNEMENT LORS DUQUEL IL SERAIT POSSIBLE DE GAGNER DES POINTS, OU TOUTE TRANSACTION DÉCOULANT D’UNE TELLE ERREUR, COQUILLE OU FAUTE D’IMPRESSION.

 

LES PARTIES DE HYATT NE SONT PAS RESPONSABLES DES ACTES, ERREURS OU OMISSIONS D’UN MEMBRE, D’UN TIERS OU D’UN PARTENAIRE DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES OU DE FIDÉLISATION D’UN PARTENAIRE.

 

CHAQUE MEMBRE COMPREND ET ACCEPTE QU’IL OU ELLE RENONCE À TOUS LES DROITS PRÉVUS À L’ARTICLE 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE ET PAR TOUTE LOI SIMILAIRE DANS UN AUTRE PAYS, ÉTAT, PROVINCE, OU TERRITOIRE. L’ARTICLE 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE DISPOSE QUE : « CERTAINES RÉCLAMATIONS NE SONT PAS AFFECTÉES PAR UNE PUBLICATION GÉNÉRALE. UNE PUBLICATION GÉNÉRALE NE S’ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS QUE LE CRÉANCIER NE CONNAÎT PAS OU DONT IL NE SUSPECTE PAS L’EXISTENCE DANS SA FAVEUR AU MOMENT DE L’EXÉCUTION DE LA PUBLICATION, QUI SI ELLES AVAIENT ÉTÉ CONNUES PAR LUI AURAIENT MATÉRIELLEMENT AFFECTÉ SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR. »

 

LES PARTIES DE HYATT NE SERONT EN AUCUN CAS TENUES RESPONSABLES ENVERS VOUS D’UN QUELCONQUE DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PARTICULIER OU SUBSÉQUENT DÉRIVANT DE OU D’UNE AUTRE MANIÈRE RELIÉE AU PROGRAMME. VOUS CONVENEZ QUE LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DES PARTIES DE HYATT DÉCOULANT DU PROGRAMME ET DES PRÉSENTES CONDITIONS NE DÉPASSERA PAS DIX DOLLARS AMÉRICAINS (10 $US) OU LE MONTANT VERSÉ PAR VOUS (S’IL Y A LIEU) POUR PARTICIPER AU PROGRAMME, AINSI QUE LES COÛTS ENGAGÉS PAR LES PARTIES OU LES HONORAIRES RÉCUPÉRABLES CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE. LES LIMITATIONS CI-DESSUS S’APPLIQUERONT MÊME SI LE RECOURS MENTIONNÉ CI-DESSUS N’ATTEINT PAS SON BUT ESSENTIEL.

 

LES LIMITES ÉNONCÉES DANS LE PRÉSENT PARAGRAPHE NE SAURAIENT LIMITER OU EXCLURE LA RESPONSABILITÉ DES PARTIES DE HYATT EN CAS DE DOMMAGES CORPORELS OU MATÉRIELS DANS LE CAS OÙ LES PARTIES DE HYATT SE RENDRAIENT COUPABLES DE NÉGLIGENCE, MANŒUVRES FRAUDULEUSES OU DE FAUTE INTENTIONNELLE, MALVEILLANTE OU DUE À LEUR IMPRUDENCE.

 

L’intégralité du paragraphe demeurera en vigueur après l’interruption du programme et la résiliation de votre adhésion.

 

VI. LOI APPLICABLE ET CHOIX DE LA JURIDICTION

 

Le programme, les présentes conditions et les éventuels litiges entre vous et Hyatt relatifs au programme ou aux présentes conditions devront être régis par les lois de l’état de l’Illinois, aux États-Unis, sans égard aux principes de droit international privé. Les tribunaux d’État ou tribunaux fédéraux situés à ou près de Chicago, dans l’État de l’Illinois, aux États-Unis, ont seule compétence pour toute réclamation ou action en justice résultant de, ou liée à, ces conditions ou au programme. Vous reconnaissez et vous soumettez à l’exercice de la compétence personnelle desdits tribunaux pour connaître ladite réclamation ou action en justice.

 

VII. Conditions générales

 

(a) Cas de force majeure. Les parties de Hyatt ne sont pas responsables ni redevables envers vous, ou toute personne agissant par votre intermédiaire, en cas de défaut de provision ou d’exécution d’une récompense, d’un avantage ou de points s’il est avéré que le programme ou son bon fonctionnement sont entravés par un cas de force majeure, ou un acte, un règlement ou une ordonnance provenant d’une entité publique ou semi-publique, une panne matérielle, des actes terroristes réels ou potentiels, le climat, un phénomène naturel, une guerre (déclarée ou non déclarée), le feu, un embargo, un conflit social ou une grève, une pénurie d’équipement ou de main-d’œuvre, toute sorte d’interruption des transports, des troubles civils, une insurrection, une émeute, ou toute loi, règle, réglementation ou ordonnance ou toute autre mesure ou disposition prise par une administration publique nationale, fédérale, régionale, provinciale ou locale, ou toute autre cause, qu’elle soit ou non expressément citée ci-avant.

 

(b) Décision finale de Hyatt. Toutes décisions de Hyatt relative au gain, au transfert et à l’utilisation des points, des récompenses, des avantages ou de tout autre aspect de votre compte, du programme ou des présentes conditions, y compris toute décision de déduire des points d’un compte ou de refuser d’accorder des récompenses ou des avantages sont définitives et présentent un caractère contraignant pour vous et vous vous engagez à respecter chacune de ces décisions.

 

(c) Des taxes peuvent s’appliquer. Les points, les récompenses et les points de fidélité partenaire (définis à l’annexe B) ainsi que les avantages liés à votre adhésion peuvent être soumis à des taxes et il va de la seule responsabilité du membre de se soumettre aux obligations y afférant.

 

(d) Dissociabilité. Si une clause des présentes conditions s’avérait invalide ou non applicable dans le cadre de la loi applicable, la clause invalide ou inexécutable serait remplacée par une clause valide et exécutable qui se rapproche le plus de l’intention de la clause d’origine, et le reste des présentes conditions demeurera en vigueur dans le cadre de la participation au programme.

 

(e) Application de la loi/Sollicitations gouvernementales. Vous reconnaissez que rien de ce qui est contenu dans les présentes conditions ne déroge au droit de Hyatt de se conformer aux exigences d’application de la loi et aux sollicitations et exigences gouvernementales relativement à votre participation au programme ou aux informations fournies à Hyatt ou recueillies par Hyatt dans le cadre de ladite participation.

 

(f) Intégralité du contrat / Fusion. Les présentes Conditions constituent l’intégralité du contrat qui vous lie à Hyatt en ce qui concerne le Programme. Les présentes Conditions prévalent sur tous les accords, communications, publicités et offres antérieurs ou contemporains, électroniques, verbaux ou écrits, entre vous et nous eu égard au Programme ou tout autre programme de fidélité de Hyatt ou d'une Partie de Hyatt.  Hyatt et vous déclarez qu’aucune des parties n’a fait l’objet, à l’heure d’accepter les présentes Conditions, de déclarations ou d’allégations qui ne sont pas énoncées expressément dans les présentes Conditions.

 

(g) Recevabilité future. Une version imprimée des présentes conditions et de tout avis transmis par voie électronique par Hyatt sera admissible dans les procédures judiciaires, arbitrales ou administratives se rapportant aux présentes conditions ou à votre participation au programme dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que les autres documents commerciaux que Hyatt produit et conserve sous forme imprimée.

 

(h) Prévalence de la version anglaise. En cas d’incohérence ou de discordance entre la version anglaise et toute autre version linguistique des présentes conditions, seule la version en langue anglaise fait foi.

 

(i) Préséance ; Dérogation ; Interprétation. En cas de conflit entre le site du programme ou la documentation promotionnelle du programme et les présentes conditions, la langue utilisée dans les présentes conditions fait foi. Le non-respect ou le choix de ne pas respecter quelque clause des présentes conditions de la part de Hyatt ne constituera en aucun cas une renonciation à ladite clause ou à toute autre clause des présentes conditions. La non validité ou le caractère non exécutable de toute clause des présentes conditions n’affectera aucunement la validité ou le caractère exécutable des autres dispositions qu’il contient.

 

(j) Miraval. En Janvier 2017, Hyatt a acquis l'entreprise Miraval Group, qui détient, entre autres établissements, le Miraval Arizona Resort & Spa. À l'heure actuelle, aucun des établissements inclus dans cette transaction ne participe au Programme, et ces établissements ne sont pas considérés comme des « hôtels ou centres de villégiature Hyatt » tels que définis dans les présentes Conditions. Toutefois, Hyatt a l'intention de faire participer au Programme le Miraval Arizona Resort & Spa et d'autres établissements Miraval à l'avenir.

 

VIII. Contactez-nous

 

Utilisez les coordonnées affichées sur le site du programme pour toute question ou réclamation concernant le programme ou votre adhésion.

 

IX. Avertissement sur les marques déposées et droits d’auteur

 

Hyatt Hotels & Resorts comprend les établissements hôteliers gérés, franchisés ou loués par les filiales et les sociétés affiliées de Hyatt Hotels Corporation. Les marques Hyatt, Hyatt Hotels & Resorts, World of Hyatt, Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Residence Club, ainsi que les marques dérivées sont des marques déposées de Hyatt Corporation.

 

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Annexe A - Points


L’annexe A décrit d’une manière générale :

 

• Comment gagner des points grâce au programme ; 

• La différence entre les points de base et les points bonus ;

• Les types de séjours et d’achats au sein des hôtels et centres de villégiature Hyatt et les points de vente permettant ou non de gagner des points ;

• Les quelques programmes de nos partenaires ; 

• La conversion de points vers le programme de partenaire ; et

• L’achat, le don, le cumul et le transfert de points.

 

Table des matières

 

I. Gain de points

II. Gain de crédits grâce aux programmes des partenaires

III. Conversion des points en points de fidélité partenaire

IV. Carte de crédit Hyatt Credit Card

V. Achat et don de points

VI. Regroupement de points

VII. Les points ne sont pas la propriété du membre ; Autre transfert de points interdit

VIII. Signalement des erreurs ; Ajustement

IX. Partenariat avec les centres de villégiature M life

 

I. Gain des points

 

(a) Gain de points en tant que client enregistré

 

1. Comment gagner des points. Lors de l’enregistrement dans un des hôtels ou centre de villégiature Hyatt participant pour un séjour à un tarif admissible (défini ci-après), un membre peut choisir de gagner : (a) des points dans le cadre du programme ou (b) des points, des miles, ou des crédits dans le cadre d’un programme de partenaire. Même si le membre ne choisit pas au moment de l’enregistrement (mais a payé un tarif admissible en utilisant son numéro d’adhérent lors de la réservation), des points seront ajoutés sur son compte. Les modalités concernant le gain de points, de miles, ou de crédits dans le cadre d’un programme de partenaire sont examinées ci-après au paragraphe « gain de crédits dans le cadre d’un programme de partenaire ». Les modalités concernant le partenariat entre Hyatt et les centres de villégiature M Life et le gain de crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs sont examinées à l’annexe D des présentes conditions.

 

2. Être un client enregistré pour gagner des points. Afin de recevoir des points pour un séjour dans un hôtel ou un centre de villégiature, les membres doivent être des clients enregistrés dans un établissement Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva, Hyatt Zilara, ou dans un centre de villégiature M Life (« établissements participants ») et payer un tarif admissible (défini ci-après). Voir l’annexe D pour les modalités relatives au gain de points dans les centres de villégiature M Life. Les frais engagés pour les séjours dans un établissement antérieurs à l’inscription d’un membre ne donneront pas droit à des points, avantages ou passage au niveau d’adhésion supérieur ou des points, miles ou crédits dans le cadre d’un programme de partenaire. Si un hôtel ou centre de villégiature cessait de participer en tant qu’établissement partenaire, aucun point ne serait accordé pour les séjours dans ces établissements et les points ne pourraient pas être utilisés après la date de fin d’exploitation de l’établissement sous ces enseignes, même si la réservation précède cette date. Le membre recevra ses points pour les frais engagés uniquement à la fin de son séjour, après avoir quitté l’établissement participant. Aucun point ne sera attribué pour des frais payés à l’avance non remboursables, des frais d’annulation ou des frais de défection engagés par un membre pour une réservation qu’il ou elle n’a pas honoré.

 

3. Frais facturés au membre. Pour qu’un membre reçoive des points, les frais engagés doivent être facturés à son nom et leur règlement doit avoir été effectué par le membre lui-même (le membre peut régler la facture en espèces, avec un moyen de paiement au nom du membre ou dont il est un signataire autorisé, ou la facture se fait à l’entreprise ou à l’organisation du membre et n’est pas portée sur un compte global). Le membre recevra ses points pour les frais engagés uniquement à la fin de son séjour, après avoir quitté l’établissement.

 

4. Crédits rétroactifs. Si vous étiez Membre lors d’un séjour applicable mais que vous n’avez pas communiqué votre numéro d’adhésion ou si les points n’ont pas été correctement crédités pour votre séjour, vous pouvez demander un ajustement au cours de l’année suivant la date de départ, en remplissant un formulaire de demande de crédit pour séjour effectué (disponible en vous connectant à votre compte) ou en contactant le service clientèle Hyatt.

 

5. Points de base et Points bonus ; Tarif admissible. Si un Membre choisit de recevoir des points pour son séjour, cinq (5) points lui seront accordés pour chaque dollar américain (ou équivalent) dépensé sur les Tarifs admissibles. Ces points sont considérés comme des « Points de base » et seront donc pris en compte pour l’accession du Membre à un niveau d’adhésion supérieur dans le cadre du Programme.  Veuillez vous référer à l'Annexe C pour une description des niveaux d’adhésion supérieurs et des conditions d’accession.  Les Membres peuvent également recevoir des Points de base correspondant à des Frais accessoires admissibles ou des Frais admissibles non relatifs à un séjour, tels que décrits ci-après. Sauf mention contraire, tous les autres points accordés aux Membres sont des « Points bonus ». Les Points bonus comprennent (entre autres) les bonus exprimés en pourcentage attribués aux Membres bénéficiant d’un niveau d’adhésion supérieur (tel que décrit à l’Annexe C), les points attribués aux Membres par le service clientèle Hyatt, les points cumulés grâce à la Carte de crédit Hyatt Credit Card ou via l'organisation d'Événements admissibles (tel que défini et décrit dans l'Annexe E), les points achetés, transférés ou reçus en cadeau et les points cumulés via une offre promotionnelle (sauf indication contraire). Les Points bonus peuvent être utilisés pour profiter des récompenses du Programme mais ne sont pas pris en compte pour l’accession du Membre à un niveau d’adhésion supérieur. Un « Tarif admissible » correspond au tarif des chambres de chaque établissement publié par Hyatt (y compris les tarifs affichés sur le site hyatt.com avant l’application d’un code promotionnel et le tarif standard, les tarifs au volume négociés pour certains comptes clients, les tarifs retraités et les récompenses Points + Cash Hyatt (tels que définis à l'Annexe B). Une partie du Tarif admissible peut comprendre des taxes, frais de service, pourboires et frais engagés auprès de tiers pour certains éléments inclus. Ces frais ne permettent pas nécessairement de bénéficier de points. Les « Tarifs non admissibles » correspondent à tous les tarifs autres que les Tarifs admissibles et comprennent les Récompenses en nuits gratuites (telles que définies à l’Annexe B), les réservations effectuées auprès de sites tiers (tels que Expedia.com, Travelocity.com, Hotels.com, Booking.com, Priceline.com, Tripadvisor.com ou tout autre portail de voyage tiers accessible depuis un ordinateur ou un mobile ou les réservations effectuées directement sur Google.com et TripAdvisor Instant Book), les tarifs de gros traditionnels (y compris, sans restriction, ceux de GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, Tourico et Hotelbeds), les tarifs pour les équipages des compagnies aériennes, les tarifs pour les employés des compagnies aériennes, les tarifs pour les employés des agences de voyages, les séjours à prix réduit Club at the Hyatt, les tarifs réduits pour les employés Hyatt ou pour les familles et amis des employés Hyatt, les bons pour voyages interrompus en avion ou les chambres sous contrat. (Une « chambre sous contrat » est une chambre qui a été réservée à la suite d’un accord écrit et exécuté entre un hôtel ou un centre de villégiature et une entreprise, un organisme gouvernemental ou un particulier à un tarif négocié en échange d’un accord sur le nombre de chambres devant être louées pour une période prolongée.) Les Tarifs non admissibles comprennent également (i) les nuits passées au sein d’un centre de villégiature Hyatt Residence Club en vertu d’un droit de propriété du Membre (soit les nuits pour lesquelles le Membre ne paie pas de Tarif admissible tel que décrit ci-avant) et (ii) les villas louées dans un Établissement participant à l’exception des nuits réservées par le Membre directement auprès de Hyatt sur le site hyatt.com et payées à un Tarif admissible. Si vous effectuez votre réservation auprès d’une agence de voyages ou d’un tiers et ne savez pas s’il s’agit d’un Tarif admissible, nous vous invitons à vérifier auprès de l'agence ou du tiers le type de réservation effectuée et le type de tarif payé. Les points accordés pour des séjours dans un Établissement participant à l’extérieur des États-Unis sont basés sur la devise locale convertie en dollars américains.

 

6. Frais accessoires admissibles. Les membres peuvent recevoir des points correspondant aux frais accessoires admissibles, même s’ils paient des tarifs non admissibles. Cinq (5) points de base sont attribués pour chaque dollar américain entier ou équivalent payé par un membre pour des frais accessoires admissibles portés sur sa note d’hôtel. Les « frais accessoires admissibles » varient d’un établissement à l’autre, mais comprennent généralement les frais de centre de villégiature, le spa, les repas, les boissons, les dépenses de bar (sauf dans les points de vente non exploités par l’hôtel ou le centre de villégiature) et autres frais tels que la blanchisserie, le nettoyage à sec et les appels téléphoniques. Dans certaines juridictions ou certains pays, aucun point n’est accordé pour l’achat de boissons alcoolisées. Les frais accessoires admissibles ne comprennent pas les charges ne figurant pas sur la note d’hôtel du membre. Sauf mention contraire exposée dans le cadre d’une certaine promotion, aucun point n’est attribué pour les frais contractés dans les boutiques, ni pour les frais de service, taxes, frais de casino, récompenses en voyages-prime, pourboires, films à la demande dans la chambre, cartes-cadeaux/chèques-cadeaux ou bons d’échange, ni pour des services proposés par des fournisseurs externes. Aucun point n’est attribué pour les taxes, les réunions ou les événements portés sur la note d’hôtel. Lorsque d'un séjour dans un centre de villégiature Hyatt Residence Club, des points seront attribués aux membres pour les frais accessoires admissibles contractés dans un établissement Hyatt voisin une fois reportés sur votre note d’hôtel. Lorsqu’un membre choisit d’obtenir des points de fidélité partenaire ou des crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life plutôt que des points, les frais qui auraient dû être comptabilisés en tant que frais accessoires admissibles portés sur la note d’hôtel ne lui permettront pas de gagner des points de base ou des points bonus.

 

7. Réunions et événements. Les frais engagés par des membres lors d’une réunion, d’un événement ou d’un congrès et portés sur un compte global (pour être réglés par les organisateurs du congrès, une association ou un groupe, ou un autre organisateur d’événement) ne permettent pas d’obtenir de points. Seuls les frais accessoires admissibles réglés personnellement par le membre ou facturés directement à l’entreprise ou organisation du membre (et non sur un compte global) donnent droit à l’obtention de points. Il est possible que certains établissements ne puissent pas réaliser de facturation directe.

 

8. Chambres multiples. Le membre peut gagner des points pour la réservation de trois (3) chambres par nuit au maximum (la chambre du membre et deux (2) chambres supplémentaires) au sein d’un même établissement. Le membre doit être un client enregistré, occuper au moins l’une des chambres et payer un tarif admissible pour chaque chambre. Des points de base lui seront alors crédités pour chacune des chambres, mais une (1) seule chambre sera prise en compte pour son accession à un niveau d’adhésion supérieur (voir annexe C). En outre, seule la chambre occupée par le membre sera prise en compte pour bénéficier des promotions en cours et pour profiter des avantages et services du programme. Le ou les occupants de la ou des chambres supplémentaires ne recevront pas de points (ni de crédits de la part d’un partenaire offerts aux membres à la place des points).

 

9. Hébergements partagés. Lorsque vous partagez une chambre avec d’autres membres, seul le membre auquel la réservation a été attribuée en premier recevra des nuits et des points pour atteindre le niveau supérieur sur la portion admissible du tarif de la chambre de la facture qu’il règle personnellement ou facturés directement à l’entreprise ou organisation du membre (et non sur un compte global).

 

(b) Gain de points en tant que client non enregistré

 

1. Frais admissibles non relatifs à un séjour. Les membres peuvent gagner des points pour des Frais admissibles non relatifs à un séjour dans les points de vente participants des hôtels et centres de villégiature Hyatt, même lorsque ces frais ne sont pas liés à un séjour dans ledit hôtel ou centre de villégiature Hyatt. La participation des points de vente est limitée et cet avantage peut ne pas être disponible dans tous les établissements. Veuillez contacter les employés des points de vente pour en savoir plus sur les conditions de participation. Les « Frais admissibles non relatifs à un séjour » varient selon les établissements et les points de vente, mais incluent généralement les services des spas et des salons de beauté, les articles en vente dans les spas et les salons de beauté, l’accès au spa pour une (1) journée et les dépenses en repas et boissons (sauf dans les points de vente non exploités par l’établissement).  Dans certaines juridictions, aucun point n’est accordé pour l’achat de boissons alcoolisées. Les Frais admissibles non relatifs à un séjour peuvent exclure, mais sans s’y limiter, l’adhésion mensuelle ou annuelle, les frais de service, les taxes et les pourboires. Les Frais admissibles non relatifs à un séjour excluent également les frais engagés dans le cadre d'une réunion ou d'un événement. Le Membre doit utiliser un Mode de paiement admissible (défini ci-après) pour le règlement des Frais admissibles non relatifs à un séjour afin de gagner des points.

 

2. Frais admissibles non relatifs à un séjour limités à un membre. Pour qu’un membre puisse recevoir des points pour des frais admissibles non relatifs à un séjour, il doit présenter une pièce d’identité en cours de validité, indiquer son numéro d’adhésion et régler personnellement tous les frais admissibles non relatifs à un séjour à l’aide d’un mode de paiement admissible (défini ci-après). Un (1) seul membre peut gagner des points pour des frais admissibles non relatifs à un séjour, quel que soit le nombre de membres présents au moment de la survenance des frais.

 

3. Points ; Méthodes de paiement. Cinq (5) points de base sont attribués pour chaque dollar américain entier ou équivalent en dollars américains payé par un membre pour des frais admissibles non relatifs à un séjour. On compte parmi les « modes de paiement admissibles » les espèces, les chèques ou les règlements par carte de crédit, de débit ou bancaire parmi les plus courantes. Les modes de paiement admissibles peuvent exclure, sans s’y limiter, les « comptes internes à l’hôtel », les frais réglés par une entreprise ou une organisation, les frais portés sur la note d’hôtel ou d’un établissement de l’enseigne Hyatt, l’utilisation de points, l’utilisation de récompenses, les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux Hyatt ou les cartes-cadeaux/chèques-cadeaux spécifiques à un établissement.

 

4. Crédits rétroactifs. Dans le cas où un membre ne fournit pas son numéro d’adhésion au programme à la survenance des frais admissibles non relatifs à un séjour, il doit contacter le point de vente directement pour demander une émission de points rétroactive. Les délais d’émission de points rétroactive varient selon les points de vente. Les frais engagés antérieurement à l’inscription du membre au programme qui auraient dû être comptabilisés en tant que frais admissibles non relatifs à un séjour ne donneront pas droit à des crédits rétroactifs.

 

(c) Gain de Points bonus pour l'organisation d'un Événement admissible. 

 

Les Membres peuvent gagner des Points bonus supplémentaires en organisant un Événement admissible tel que défini et décrit à l'Annexe E. Reportez-vous à l'Annexe E pour de plus amples détails.

 

(d) Gain de points via la location de voitures auprès d’une agence Avis.

 

Les membres gagneront 500 points bonus pour chaque location admissible effectuée auprès des agences Avis qui participent à la promotion. Pour cela, ils doivent présenter leur carte d’adhérent au programme et demander à bénéficier de points bonus World of Hyatt, ou saisir leur numéro d’adhérent au programme dans la rubrique dédiée aux programmes de fidélité lors de la réservation sur le site avis.com. Les personnes désirant louer une voiture doivent remplir toutes les conditions exigées par Avis concernant l’âge, la conduite et le règlement, notamment, conformément au contrat liant le membre à Avis.

 

II. Gagner des crédits grâce aux programmes des partenaires

 

(a) Bénéficier de points de fidélité partenaire. Lorsqu’un membre règle un tarif admissible pour une nuit dans un établissement Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva ou Hyatt Zilara, il peut choisir de gagner, plutôt que des points, des miles, des points ou des crédits (« points de fidélité partenaire ») dans le cadre du programme de fidélité d’autres sociétés liées contractuellement à Hyatt. Les « points de fidélité partenaire » font référence, dans les présentes conditions, à la devise utilisée par les partenaires dans leurs programmes, qui peuvent se présenter sous différentes formes, y compris, sans restriction, en miles, en kilomètres et en points. (Le terme « points de fidélité partenaire » n’inclut pas les crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life, qui sont décrits à l’annexe D.) Pour gagner des points de fidélité partenaire dans le cadre d’un programme de partenaire, vous devez être membre de World of Hyatt et membre du programme de fidélisation du partenaire concerné au moment du séjour. Vous trouverez la liste complète des partenaires participants sur world.hyatt.com.

 

(b) Taux de conversion des points. Les taux de conversion pour cumuler des Points fidélité partenaires varient selon les partenaires. Tous les partenaires offrent 500 Points fidélité partenaires lorsque les Membres choisissent de recevoir des Points fidélité partenaires pour un séjour d'une (1) nuit minimum pour lequel le Membre règle un Tarif admissible, sauf mention contraire expressément indiquée pour un partenaire particulier. 

 

(c) Un par séjour. Les points de fidélité partenaire sont accordés sur la base d’un seul programme de partenaire pour chaque séjour, indépendamment du nombre de chambres payées personnellement par le membre pendant le séjour ou de la durée du séjour. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre exactement au nom indiqué sur la carte d’adhésion au programme de partenaire.

 

(d) Conditions complémentaires. Les taxes et les frais associés au cumul et à l’utilisation des points de fidélité partenaire ou des voyages de récompense sont à la charge du membre. Sans restreindre le caractère spécifique du reste du présent paragraphe, l’intégralité des modalités et conditions applicables à l’inscription d’un participant à un programme de partenaire s’applique au participant.  American Airlines se réserve le droit de modifier le programme AAdvantage à tout moment et sans préavis. American Airlines n’est pas responsable des produits ou services offerts par les autres compagnies participantes. Pour connaître l’intégralité des modalités et conditions du programme AAdvantage, rendez-vous sur www.aa.com. Les miles et récompenses offerts par United Airlines sont soumis aux modalités et conditions du programme United Mileage Plus. United et ses sociétés affiliées, filiales et agents ne sont pas responsables des produits et services des autres compagnies qui participent à la promotion. D’autres modalités et conditions s’appliquent. United et Mileage Plus sont des marques déposées de United Airlines, Inc. Toutes les règles et tous les règlements de Southwest Airlines Rapid Rewards s’appliquent.

 

III. Conversion des points du programme en points de fidélité partenaire

 

(a) Les membres peuvent convertir les points gagnés dans le cadre du Programme en Points fidélité partenaires auprès d’un partenaire participant à un taux de conversion de 1 250 points pour 500 Points fidélité partenaires (2,5 pour 1). Vous devez convertir un minimum de 5 000 points à la fois. Les conversions supplémentaires peuvent se faire par paliers de 1 250 points. Les demandes sont traitées sous six à huit semaines. Les Points fidélité partenaires seront crédités uniquement sur le compte que détient le Membre auprès du partenaire concerné. Le taux de conversion est susceptible d’être modifié sans préavis.  Les modalités et conditions applicables aux conversions des points peuvent varier selon le partenaire. Pour connaître l’intégralité des modalités et conditions, veuillez contacter votre partenaire favori.

 

(b) 5 000 points de fidélité partenaire bonus seront attribués pour chaque conversion de 50 000 points ou plus.

 

(c) Une fois les points transférés vers le programme du partenaire, ils ne seront plus disponibles pour être utilisés dans le cadre du programme. Toutes les conversions de points sont définitives et irrévocables une fois la demande de conversion effectuée.

 

(d) La conversion, l’utilisation ou tout autre usage des points de fidélité partenaire convertis sont soumis aux modalités et conditions applicables au programme du partenaire.

 

(e) Vous trouverez la liste complète des partenaires participants sur world.hyatt.com.

 

IV. Carte de crédit Hyatt

 

Les comptes de carte de crédit Hyatt Credit Card sont émis exclusivement aux résidents américains par la banque Chase Bank USA, N.A., située à Wilmington, dans le Delaware (« Chase »). Hyatt Corporation et ses sociétés affiliées ou filiales n’émettent pas la carte de crédit Hyatt Credit Card. Les comptes de carte de crédit Hyatt Credit Card sont soumis à l’approbation du crédit et à des frais d’adhésion annuels. Des restrictions et limitations s’appliquent. Pour obtenir de plus amples informations sur la carte de crédit Hyatt Credit Card, pour y souscrire ou pour consulter les offres du moment concernant la carte de crédit Hyatt Credit Card, rendez-vous sur le site creditcards.chase.com/lp/hyatt. Chase vous enverra par e-mail le contrat régissant le programme de fidélité contenant des modalités complémentaires relatives au programme de fidélité de la carte une fois votre compte enregistré. Si vous devenez client de Chase en ligne, votre contrat régissant le programme de fidélité sera également disponible en ligne.

 

Les titulaires de la carte de crédit Hyatt Credit Card peuvent bénéficier d’autres méthodes permettant de gagner des points et des récompenses et d’accéder à un niveau d’adhésion supérieur. Les modalités et conditions applicables sont alors disponibles au moment de ou avant la parution de l’offre. Pour bénéficier des avantages complémentaires du programme offerts aux titulaires de la carte de crédit Hyatt Credit Card, le titulaire doit être un membre du programme en règle.

 

V. Achat et don de points

 

Hyatt, via un prestataire tiers, permet à ses membres d’acheter des points bonus pour leur usage personnel ou pour en faire don à d’autres membres. Il faut être membre pour acheter ou recevoir des points bonus. Les points bonus achetés ou réclamés par l’intermédiaire du prestataire de Hyatt sont des points bonus régis par les présentes conditions et n’entrent pas en compte dans l’accession à un niveau d’adhésion supérieur. Les points bonus peuvent uniquement être achetés par tranche de 1 000 points bonus, jusqu’à un maximum de 55 000 points bonus par transaction. Les membres peuvent acheter au maximum 55 000 points bonus pour leur propre compte au cours d’une année civile. Les membres peuvent réclamer jusqu’à 55 000 points bonus offerts par année civile. Les achats de points bonus ne sont pas remboursables et les transactions ne peuvent plus être annulées une fois effectuées.

 

Le prix d’achat des points bonus est susceptible d’être modifié sans préavis. Aucun remboursement ne sera consenti.  D’autres modalités et conditions peuvent s’appliquer à ces transactions.

 

VI. Regroupement de points

 

Un membre peut regrouper des points sur son compte avec ceux d’un autre membre spécifiquement désigné. Un même membre ne peut participer à une transaction de regroupement de points (transfert ou réception de points) qu’une fois par période de 30 jours. Pour pouvoir regrouper des points, les conditions suivantes doivent être remplies : 

 

(a) Les membres doivent être détenteurs d’un compte actif pour pouvoir regrouper des points.

 

(b) Un formulaire de demande de regroupement de points du programme doit être rempli et signé par les deux membres puis envoyé au service clientèle de Hyatt. Les formulaires sont disponibles en contactant le service réservations de Hyatt. Les formulaires dûment complétés doivent être envoyés à Hyatt par e-mail comme indiqué sur le formulaire. Il faut compter deux à quatre semaines suivant leur réception pour l’approbation et le traitement de la demande de regroupement.

 

(c) Les points ne peuvent être regroupés que sur le compte d’un seul membre. Les points reçus par transfert seront comptabilisés en tant que points bonus pour le bénéficiaire. Une fois les points accordés au membre désigné, l’autre membre n’a plus aucun droit sur les points transférés.

 

VII. Non propriété des points ; Autres transferts de points interdits

 

Les points ne sont en aucun cas la propriété du membre. Sauf dispositions expresses des présentes conditions, les points ne peuvent être cédés par un membre. Ils ne sont pas négociables, ne donnent pas droit à des commissions et ne sont pas échangeables contre de l’argent. Ils sont réputés nuls et non avenus en cas de vente ou de tentative de vente, d’échange, de vente aux enchères, de don, de cession, de transmission ou de transfert de ceux-ci (ou de tentative de transfert) en-dehors du cadre des présentes conditions ou sans l’accord écrit de Hyatt à sa discrétion exclusive. Les points ne peuvent pas être cédés, y compris en cas de divorce ou d’héritage. En cas de décès documenté d’un membre, les points (mais pas le niveau d’adhésion supérieur ni les récompenses) peuvent être cédés à titre exceptionnel à un (1) tiers partageant la même adresse postale résidentielle que le membre défunt. Pour recevoir les points, le bénéficiaire doit également être membre. (Hyatt ne saurait être tenu responsable des litiges liés au transfert des points d’un membre défunt et, dans le cas où Hyatt recevrait des demandes concurrentes de transfert de la part de plus d’une (1) personne partageant la même adresse postale résidentielle que le membre défunt et que ledit litige ne peut être résolu à la satisfaction de Hyatt, Hyatt se réserve le droit de refuser tous les transferts et d’annuler les points du membre défunt.)

 

VIII. Signalement des erreurs ; Ajustement

 

Veuillez noter que cette section décrit la procédure à suivre lorsque vous avez associé votre numéro de compte à une transaction censée vous faire gagner des points, mais qu’une erreur ou une omission est survenue lors de l’inscription de la transaction au crédit du compte. Pour toute information concernant une demande de crédits rétroactifs dans le cadre du Programme pour une transaction à laquelle votre numéro d'adhésion n’a pas été associé, veuillez vous reporter aux sections pertinentes ci-avant de la présente Annexe A.

 

Il vous incombe de signaler par écrit toute erreur ou omission concernant les transactions figurant sur votre compte au service clientèle de Hyatt dans un délai d'un (1) an à compter de la date de relevé de compte applicable, afin que Hyatt puisse effectuer les vérifications nécessaires et éventuellement apporter des corrections à votre compte. Vous devez joindre une photocopie de la note d’hôtel applicable complète et le reçu du paiement lorsque vous signalez une erreur ou une omission figurant sur votre compte. Vous acceptez que si Hyatt reconnaît avoir refusé par erreur de vous accorder un point ou un avantage, la responsabilité de Hyatt se limitera à vous accorder ce point ou cet avantage.  Hyatt se réserve le droit de corriger (et de supprimer) tout point accordé par erreur ou d’annuler l’utilisation des points accordés par erreur (par exemple, en annulant une réservation de récompense effectuée à l’aide desdits points). 

 

IX. Partenariat avec les centres de villégiature M life

 

Vous trouverez les détails concernant le partenariat conclu par Hyatt avec les centres de villégiature M life, y compris la possibilité de gagner des points grâce à des activités admissibles au sein des centres de villégiature M life, à l’annexe D des présentes conditions.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Annexe B - Récompenses et avantages offerts à tous les membres du programme

La présente annexe B décrit :

 

• La façon dont les membres peuvent utiliser leurs points pour obtenir des récompenses dans le cadre du programme ;

• Les récompenses offertes à tous les membres ;

• Les modalités particulières applicables à chacune de ces récompenses ; et

• Le transfert des récompenses"

 


Table des matières

 

I. Récompenses et avantages

II. Utilisation des récompenses en nuits gratuites, des récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure et des récompenses Points + Cash

III. Utilisation des points pour obtenir des récompenses de restauration et de spa et autres

IV. Récompenses Hyatt Residence Club

V. Récompenses Avis 

 

I. Récompenses et avantages

 

Sauf dispositions expresses des présentes conditions, les récompenses et avantages offerts aux membres ne peuvent être cédés par un membre. Ils ne sont pas négociables, ne donnent pas droit à des commissions et ne sont pas échangeables contre de l’argent. Ils sont réputés nuls et non avenus en cas de vente ou de tentative de vente, d’échange, de vente aux enchères, de don, de cession, de transmission ou de transfert de ceux-ci (ou de tentative de transfert) en dehors du cadre des présentes conditions ou sans l’accord écrit de Hyatt à sa discrétion exclusive.

 

II. Utilisation des récompenses en nuits gratuites, des récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure et des récompenses Points + Cash

 

(a) Généralités

 

1. Informations complémentaires relatives à des récompenses spécifiques. Rendez-vous sur le site worldofhyatt.com ou appelez le numéro dédié aux réservations de récompenses disponible sur hyatt.com pour obtenir des informations sur les catégories d'hôtel et l'utilisation des récompenses et pour consulter le tableau des récompenses.

 

2. Types de récompenses liées aux séjours.

 

• Une « récompense en nuits gratuites » permet aux membres d’obtenir une chambre gratuite pour une nuit dans l’un de nos établissements participants.

• Une « récompense de surclassement » permet aux membres d’obtenir une chambre d’une catégorie différente.

• Les récompenses en nuits gratuites et les récompenses de surclassement sont offertes : (i) aux membres qui utilisent un nombre spécifique de points ou (ii) aux membres bénéficiant d’un avantage dans le cadre du programme ou d’une offre promotionnelle de la part Hyatt.

• Les membres peuvent également regrouper leurs points et un paiement monétaire pour leur séjour dans l’un de nos établissements participants. Cette récompense est désignée dans les présentes conditions en tant que « récompense Points + Cash ».

 

3. Réservations de récompense. S’ils veulent effectuer une réservation avec une récompense en nuits gratuites, une récompense de surclassement ou une récompense Points + Cash (chacune étant une « réservation de récompense »), les membres doivent réserver leur récompense à l’avance directement auprès de Hyatt. La réservation de récompense requiert une garantie par le biais d’une carte de crédit. Les réservations de récompenses sont sujettes aux conditions de réservation de chaque hôtel ou centre de villégiature auprès duquel le membre utilise la récompense, comme par exemple une durée minimale de séjour.

 

4. Déduction des points ; Annulations et défections. Lorsqu’un membre effectue une réservation de récompense, le nombre de points correspondant ou le bon électronique de la récompense pour cette réservation sera automatiquement débité du compte du membre dans les trois (3) jours suivant la réservation. Dans certains cas, un membre ayant un niveau d’adhésion supérieur peut être autorisé à effectuer une réservation de récompense sans avoir le nombre de points ou le bon requis pour cette récompense particulière, en attendant que le membre accumule le nombre de points ou le bon nécessaire avant la date d’arrivée à l’établissement de la Réservation de récompense. Si le membre ayant un niveau d’adhésion supérieur ne possède pas suffisamment de points ou le bon nécessaire sur son compte à l’approche de la date d’arrivée à l’établissement de la réservation de récompense (à l’entière discrétion de Hyatt), la réservation est susceptible d’être annulée ou modifiée par Hyatt à son entière discrétion pour correspondre au Tarif standard de la chambre en question au moment de la modification. Si la récompense que le membre de niveau d’adhésion supérieur essayait d’utiliser est une Récompense de surclassement en chambre de catégorie supérieure, le surclassement est susceptible d’être refusé.

 

Les réservations de récompenses sont sujettes à la politique d’annulation de l’hôtel ou du centre de villégiature concerné. Ces politiques varient selon les hôtels et les centres de villégiature, et la politique d’annulation de chaque hôtel ou centre de villégiature se trouve sur la page de cet hôtel ou de ce centre de villégiature sur hyatt.com, en appelant directement l’hôtel ou le centre de villégiature, ou en contactant le service central de réservation de Hyatt. (Veuillez consulter hyatt.com pour obtenir les coordonnées.) Si un membre annule une réservation de récompense conformément à la politique d’annulation de l’hôtel ou du centre de villégiature, le nombre de points ayant été déduit du compte du membre sera automatiquement recrédité sur son compte dans les trois (3) jours suivant l’annulation. Si un membre ne respecte pas la politique d’annulation correcte de l’hôtel ou du centre de villégiature concerné, ou si un membre n’arrive pas à l’hôtel ou au centre de villégiature comme prévu, la carte de crédit fournie lors de la réservation de récompense sera débitée en conformité avec la politique d’annulation et de défection de l’hôtel ou du centre de villégiature, et les points utilisés pour la Réservation de la récompense seront recrédités sur le compte du membre. 

 

5. Récompenses de plusieurs nuits utilisables uniquement lors d’un même séjour. Si une récompense est valable pour deux (2) nuits ou plus, elle ne peut pas être utilisée lors de séjours différents.

 

6. Perte de la partie non utilisée d’une Récompense. Aucun crédit n’est délivré pour les parties de la récompense n’ayant pas été entièrement utilisées. Si un membre effectue une réservation de récompense, s’enregistre et quitte l’hôtel avant la date de départ confirmée, il perd la partie non utilisée de la récompense, ainsi que les points correspondants.

 

7. Récompenses non cumulables. À moins que les conditions du type de récompense concerné ne le stipulent expressément, les récompenses ne peuvent pas être cumulées aux mêmes dates avec d’autres récompenses, certificats de surclassement, récompenses auprès de partenaires, remises ou avantages, récompenses en voyages-prime, bons d’échange, chèques ou toute autre offre spéciale. Un membre peut néanmoins utiliser plusieurs récompenses pour effectuer des séjours consécutifs dans un hôtel.

 

8. Exigences de la présentation d’une pièce d’identité par les membres. Lorsqu’un membre arrive pour bénéficier d’une réservation de récompense, il est susceptible de devoir présenter une pièce d’identité avec photo, remplir toute autre exigence de vérification de l’hôtel ou du centre de villégiature, et fournir une carte de crédit ou une caution en espèce pour couvrir les dépenses accessoires.

 

9. Chambres standard ; Aucuns forfaits. Les Récompenses en nuits gratuites ne peuvent pas être échangées contre des forfaits, sauf mention contraire indiquée dans une offre de récompense particulière (le cas échéant, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer comme indiqué dans l'offre de récompense).  Les Récompenses en nuits gratuites peuvent être utilisées pour les chambres standard, sauf mention contraire indiquée pour une récompense particulière. Les chambres standard sont définies par chaque hôtel ou centre de villégiature, et sont susceptibles de varier selon l’hôtel ou le centre de villégiature. Certains établissements n’ont pas de chambres standard.

 

10. Capacité maximale des chambres. Les réservations de récompenses autorisent généralement la réservation de chambre pour le nombre de personnes correspondant à la capacité maximale de la chambre concernée, ce qui varie selon l’hôtel ou le centre de villégiature et le type de chambre. Cependant, aux centres de villégiature Hyatt Zilara et Hyatt Ziva, les Récompenses en nuits gratuites reçues en utilisant des points sont pour deux personnes. Si autorisé, l’utilisation de points supplémentaires est requise pour une réservation de récompense de plus de deux (2) personnes aux centres de villégiature Hyatt Zilara et Hyatt Ziva.

 

11. Application des Récompenses. Les réservations de récompenses ne s’appliquent qu’à la chambre du membre et à certains services inclus, tel que spécifié lors de la réservation de récompense. Elles ne s’appliquent pas aux autres dépenses accessoires, aux frais de service ou autres occupants supplémentaires.

 

12. Exonération des frais de séjour sur les Récompenses en nuits gratuites. Les membres utilisant une Récompense en nuits gratuites seront exonérés des frais de séjour, lorsqu’ils sont facturés par l’hôtel ou le centre de villégiature concerné. Cet avantage n'est pas valable dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou M life. Cet avantage ne s’applique qu’aux nuits pour lesquelles le Membre utilise une Récompense en nuits gratuites. Cet avantage ne s'applique pas aux Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure, aux Récompenses Points + Cash ou aux récompenses non relatives à un séjour (par ex., Récompense de restauration, de spa et autres, ou Avoir pour les réunions à venir [tels que définis dans l'Annexe E). Dans certains cas, un hôtel ou un centre de villégiature peut facturer d’autres frais (tels que les « frais de service ») qui sont indépendants des frais de séjour facturés par cet hôtel ou ce centre de villégiature.  Les Membres utilisant cet avantage ne seront pas exonérés de tels frais.

 

13. Transfert de récompenses. Les Membres peuvent demander à ce que certaines récompenses puissent être cédées à un autre Membre. Les Récompenses en nuits gratuites, certaines Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure et les Récompenses Points + Cash peuvent actuellement bénéficier d'une cession, tel qu'autorisé dans le cadre de cette disposition. Les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club (définies dans l'Annexe C), les Récompenses de surclassement en suite gratuit (définies dans l'Annexe C), et les récompenses non relatives à un séjour (telles que les Récompenses de restauration, de spa et autres) ne peuvent pas actuellement être cédées. Pour pouvoir céder une récompense dans le cadre du Programme, le Membre doit remplir les conditions suivantes :

 

A. La Réservation de récompense doit être effectuée par le Membre qui désire transférer la récompense, mais la Réservation de récompense doit être effectuée au nom de la personne qui utilisera la récompense (c.-à-d. le bénéficiaire de la cession).

 

B. Le bénéficiaire de la récompense doit fournir à son arrivée une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit ou une caution en espèce pour les dépenses accessoires.

 

C. Une fois la Réservation de récompense effectuée, la réservation ne peut pas être transférée. La réservation ne peut être utilisée que par la personne indiquée sur la réservation.  La réservation peut être annulée en conformité avec la politique d’annulation de l’hôtel ou du centre de villégiature concerné, auquel cas les points de la récompense seront recrédités sur le compte du Membre qui a effectué la Réservation de récompense.

 

D. La cession d'une Récompense n'inclut pas le transfert des avantages d'adhésion au Programme, sauf mention contraire indiquée dans les présentes Conditions. 

 

14. Expiration des récompenses ; Impossibilité de prolonger la durée de validité des récompenses expirées. Certaines récompenses ont une date d’expiration, tel que spécifié dans ces conditions ou dans les conditions d’offre séparée d’une récompense promotionnelle. L’expiration de telles récompenses correspond à la date de départ du séjour durant laquelle cette récompense est utilisée. La date de départ de la réservation de récompense pour laquelle cette récompense est utilisée doit être antérieure à la date d’expiration de la récompense. Les récompenses sont nulles si elles ne sont pas utilisées avant la date d’expiration spécifiée. La période d’utilisation d’une telle récompense ne peut pas être prolongée.

 

(b) Récompenses en nuits gratuites

 

1. Récompenses en nuits gratuites en chambre standard : Les Récompenses en nuits gratuites en chambre standard ne peuvent être utilisées que lorsque les chambres standard sont disponibles au Tarif standard à l’hôtel ou au centre de villégiature choisi. Les Récompenses en nuits gratuites en chambre standard ne sont pas sujettes aux dates de restriction des hôtels et des centres de villégiature Hyatt. (L’utilisation des Récompenses en nuits gratuites en chambre standard aux centres de villégiature M life participants peut être soumise aux dates de restriction.)

 

2. Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes :

 

A. Gagner une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes. Les séjours admissibles pour une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes sont calculés sur l’ensemble de la durée d’adhésion au programme d’un membre, à partir du 1er mars 2017. Un membre peut gagner une « Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes » après avoir payé un Tarif admissible pour un séjour effectué d’une (1) nuit ou plus aux cinq (5) enseignes différentes de Hyatt, à savoir : Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, ou Hyatt Residence Club. Aucune autre marque ne permet de gagner cette récompense. Les hôtels ou les centres de villégiature The Unbound Collection by Hyatt, bien qu’arborant des enseignes indépendantes, constitueront une seule et unique enseigne de Hyatt dans le cadre de la Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes. Par exemple, un membre peut gagner une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes après avoir payé un Tarif admissible pour un total de cinq (5) séjours d’une nuit comme suit : une nuit à l’hôtel Park Hyatt, une nuit à l’hôtel Grand Hyatt, une nuit à l’hôtel Hyatt Regency, une nuit à l’hôtel Andaz et une nuit à l’hôtel Hyatt Centric. Un membre qui a déjà gagné une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes ne peut gagner une deuxième récompense qu’en effectuant des séjours admissibles dans un autre groupe de cinq (5) enseignes d’hôtels Hyatt participantes différentes. (C’est-à-dire que si vous séjournez dans un hôtel Park Hyatt et que ce séjour contribue à ce que vous gagniez votre première Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes, vos futurs séjours dans un hôtel ou un centre de villégiature Park Hyatt ne compteront pas pour vous permettre de gagner une seconde Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes.) Si les comptes sont fusionnés, l’historique des séjours et des récompenses sera consolidé lors du calcul des Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes.

 

B. Utiliser une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes. Une Récompense en nuits gratuites des cinq enseignes n’est utilisable pour l’exonération du tarif d’une (1) nuit dans une chambre standard que lorsque les chambres standard sont disponibles au Tarif standard de l’hôtel ou du centre de villégiature choisi. Les Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes ne sont utilisables que dans les hôtels et les centres de villégiature de catégorie 1 à 4, et ne sont pas valables dans les centres de villégiature M life. Les Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes sont valables pendant un (1) an à partir de leur date d’émission. Les Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes ne sont pas sujettes aux dates de restriction des hôtels et des centres de villégiature Hyatt.

 

3. Récompenses en nuits gratuites en suite : Les Récompenses en nuits gratuites valables dans une suite (ci-après dénommées « Récompenses en nuits gratuites en suite ») sont uniquement valables pour des suites standard, qui sont définies comme la catégorie de suite de base de chaque hôtel ou centre de villégiature participant, et sont soumises à disponibilité. Les Récompenses en nuits gratuites en suite exigent une durée de séjour minimale de trois (3) nuits consécutives, toutes devant être des Récompenses en nuits gratuites en suite. Le Membre doit utiliser les Récompenses en nuits gratuites en suite dans le cadre d’un séjour payant plus long, à condition que cette condition minimale initiale de Récompense en nuits gratuites en suite de trois (3) nuits consécutives soit respectée. Une Récompense en nuits gratuites en suite dans les hôtels Hyatt House et les centres de villégiature Hyatt Residence Club est valable pour un hébergement dans la catégorie de chambre immédiatement supérieure aux chambres standard.  Les Récompenses en nuits gratuites en suite ne sont pas valables dans les établissements Park Hyatt Beaver Creek Resort & Spa, Park Hyatt Maldives Hadahaa, Park Hyatt Sydney, Andaz Tokyo Toranomon Hills, Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Tulsa, Hyatt Regency Wichita, Hyatt Paris Madeleine, Hyatt Herald Square New York, Hyatt Key West Resort & Spa, Hyatt City of Dreams Manila, Hyatt Centric Santa Barbara et Hyatt Centric South Beach Miami, ainsi que dans les hôtels Hyatt Place ou dans les Centres de villégiature M life.  (Ces hôtels et centres de villégiature sont désignés collectivement dans les présentes Conditions comme les « Établissements non compatibles avec les Récompenses en suite ».)

 

4. Récompenses en nuits gratuites en chambre Club : Les Récompenses de surclassement en chambre Club (« Récompenses en nuits gratuites en chambre Club ») sont uniquement valables pour des chambres standard donnant accès au salon Club, telles que définies par chaque hôtel ou centre de villégiature participant, et sont soumises à disponibilité. Les Récompenses en nuits gratuites en chambre Club ne sont valables que dans les hôtels et les centres de villégiature qui offrent des chambres avec accès au salon Club, et ne sont pas valables dans les hôtels ou centres de villégiature Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Residence Club, Hyatt Place ou Hyatt House, ou dans les centres de villégiature M life.

 

5. Récompenses en nuits gratuites supplémentaires basées sur le cumul de Nuits comptant pour l’accès à un niveau d’adhésion supérieur ou le cumul de points de base. Le programme est susceptible d’offrir des Récompenses en nuits gratuites supplémentaires attribuées selon le nombre de points de base gagnés ou les Nuits comptant pour l’accès à un niveau d’adhésion supérieur (telles que définies dans l’annexe C) réservées par un membre au cours d’une année civile. Il existe actuellement deux types de ces récompenses : la Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 et la Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 7, chacune étant décrite plus en détail à l’annexe C.

 

(c) Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure

 

1. Récompenses de surclassement en suite : Une Récompense de surclassement en chambre de catégorie supérieure pour les suites standard (ci-après dénommée « Récompense de surclassement en suite ») ne peut pas être utilisée dans tous les hôtels ou centres de villégiature Hyatt, et peut inclure des conditions en termes de type de chambre et de tarif minimum lors de la réservation, y compris tel que décrit ci-après. Pour utiliser une Récompense de surclassement en suite dans un centre de villégiature Hyatt, les Membres doivent régler au minimum le Tarif standard pour une chambre Deluxe (par exemple, vue partielle sur la mer, vue sur la mer, vue sur les pistes, etc.). Pour utiliser une Récompense de surclassement en suite dans un hôtel Hyatt (qui n’est pas un centre de villégiature), les Membres doivent régler au minimum le Tarif standard pour une chambre standard. (REMARQUE : la distinction entre un centre de villégiature Hyatt et un hôtel Hyatt n’est pas toujours évidente lors des réservations en ligne, et les Membres souhaitant utiliser une Récompense de surclassement en suite sont invités à effectuer leur réservation en téléphonant au service central de réservation de Hyatt. Rendez-vous sur le site pour trouver les coordonnées.) Le nombre de chambres/suites disponibles dans le cadre des Récompenses de surclassement en suite est limité. Les Récompenses de surclassement en suite sont uniquement valables pour des suites standard, qui sont définies comme la catégorie de suite de base de chaque hôtel ou centre de villégiature participant. Sauf mention contraire, le nombre de points nécessaires pour bénéficier d'une Récompense de surclassement en suite s'entend par nuit. Les Récompenses de surclassement en suite sont prises en compte pour la nuit pour laquelle la récompense est utilisée, quelle que soit la durée du séjour. Les Récompenses de surclassement en suite ne sont pas valables dans les Établissements non compatibles avec les Récompenses en suite ni dans les hôtels ou centres de villégiature Hyatt Residence Club.

 

2. Récompenses de surclassement en chambre Club : Une Récompense de surclassement en chambre avec accès au salon Club (ci-après dénommée « Récompense de surclassement en chambre Club ») n'est utilisable que dans les hôtels et les centres de villégiature Hyatt qui disposent d'un salon Club, et n'est pas valable dans les hôtels ou centres de villégiature Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Residence Club, Hyatt Place ou Hyatt House, ni dans les Centres de villégiature M life. Les Récompenses de surclassement en chambre Club peuvent inclure des conditions en termes de type de chambre et de tarif minimum lors de la réservation, y compris tel que décrit ci-après. Pour utiliser une Récompense de surclassement en chambre Club dans un centre de villégiature Hyatt, les Membres doivent régler au minimum le Tarif standard pour une chambre Deluxe (par exemple, vue partielle sur la mer, vue sur la mer, vue sur les pistes, etc.). Pour utiliser une Récompense de surclassement en chambre Club dans un hôtel Hyatt (qui n'est pas un centre de villégiature), les Membres doivent régler au minimum le Tarif standard pour une chambre standard. Les Récompenses de surclassement en chambre Club sont uniquement valables pour des chambres standard donnant accès au salon Club, telles que définies par chaque hôtel ou centre de villégiature. (REMARQUE : la distinction entre un centre de villégiature Hyatt et un hôtel Hyatt n’est pas toujours évidente lors des réservations en ligne, et les Membres souhaitant utiliser une Récompense de surclassement en chambre Club sont invités à effectuer leur réservation en téléphonant au service central de réservation de Hyatt. Rendez-vous sur le site  pour trouver les coordonnées.) Sauf mention contraire, le nombre de points nécessaires pour bénéficier d'une Récompense de surclassement en chambre Club s'entend par nuit. Les Récompenses de surclassement en chambre Club sont valables uniquement pour la nuit pour laquelle la récompense est utilisée, quelle que soit la durée du séjour.

 

(d) Récompenses Points + Cash

 

Les Récompenses Points + Cash sont soumises à disponibilité. Les membres doivent régler le tarif Points + Cash et utiliser le nombre de points requis pour obtenir la récompense. À moins d’une mention contraire dans l’offre de récompense concernée, les Récompenses Points + Cash sont valables pour une chambre standard et ne peuvent pas être utilisées pour des forfaits. Le nombre de chambres allouées pour ces récompenses peut être limité et les disponibilités peuvent varier selon les hôtels et les centres de villégiature. Les Récompenses Points + Cash ne sont pas valables dans les centres de villégiature Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Residence Club ou M life. Des dates de restriction sont susceptibles de s’appliquer, sans s’y limiter, du fait des périodes saisonnières ou événements spéciaux.

 

III. Utiliser des points pour les Récompenses de restauration, de spa et autres

 

(a) Les Membres peuvent utiliser des points pour régler des frais admissibles dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt participants ou dans les restaurants et spas participants des hôtels et centres de villégiature Hyatt (« Récompense de restauration, de spa et autres »). La participation des hôtels, des centres de villégiature, des restaurants et des spas est limitée, n’inclut pas les centres de villégiature Hyatt Residence Club et M life, et cette récompense est réservée uniquement aux clients enregistrés dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt Zilara, Hyatt Ziva, Hyatt Place et Hyatt House. Veuillez contacter les Collaborateurs de l'hôtel ou du centre de villégiature pour en savoir plus sur les conditions de participation.

 

(b) L’utilisation de la récompense est valable pour les Frais d’utilisation admissibles dans les points de vente participants lorsque les frais sont réglés dans ces points de vente ou, pour les clients séjournant à l’hôtel, appliqués sur la note d’hôtel. Consultez le tableau des récompenses de restauration, de spa et autres sur goldpassport.com. Les « Frais d’utilisation admissibles » varient selon les hôtels, mais incluent généralement les dépenses en restauration et en boissons, les services des spas et des salons de beauté et les articles vendus dans les spas et les salons de beauté. De plus, les frais suivants sont des Frais d’utilisation admissibles lorsqu’ils sont portés sur la note d’hôtel du membre : frais de blanchisserie et nettoyage à sec, appels téléphoniques, films à la demande et stationnement, achats dans les boutiques et points de vente, frais de service, taxes (à l’exception des taxes de chambre) et pourboires. Les Frais d’utilisation admissibles excluent expressément les tarifs de chambres, les taxes des chambres, les boissons alcooliques (dans certaines juridictions), les frais de traiteur ou de banquet et les frais de casino. Les Récompenses de restauration, de spa et autres ne peuvent pas être utilisées pour couvrir ces frais.

 

(c) Une seule récompense au maximum peut être utilisée par transaction. Les frais pour lesquelles une Récompense de restauration, de spa et autres est utilisée (y compris les frais en excès du montant de la récompense) ne permettent pas de gagner des points dans le programme.

 

(d) Le Membre doit informer un Collaborateur Hyatt du point de vente concerné de son intention d’utiliser une récompense au début du repas, du service de spa ou de toute autre transaction concernée. Le Membre devra fournir son numéro d’adhésion au Programme et une pièce d’identité en cours de validité pour utiliser la récompense.

 

(e) Lorsqu’un membre utilise une Récompense de restauration, de spa et autres, le nombre de points correspondant à cette récompense sera automatiquement déduit du compte du membre. Un membre peut utiliser des points pour une récompense qui est appliquée à une partie des frais ; cependant, ce membre est responsable du paiement de la partie des frais excédant la valeur de la récompense. Si un membre n’a pas suffisamment de points sur son compte pour couvrir le montant de la récompense qu’il ou elle tente d’utiliser, la transaction de récompense sera annulée et le membre devra régler les frais à l’aide d’une autre forme de paiement. Si le montant de la récompense excède les Frais d’utilisation admissibles pour lesquelles le membre l’utilise, aucun crédit ne sera accordé pour les parties de la récompense n’ayant pas été entièrement utilisées.

 

IV. Récompenses Hyatt Residence Club

 

(a) Hyatt Residence Club est une société de gestion de vacances en copropriété dont les membres détiennent en partie les centres de villégiature Hyatt Residence Club. Les Récompenses en nuits gratuites sont utilisables dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club mentionnés dans les conditions de la Récompense en nuits gratuites concernée (soit ailleurs dans ces conditions, soit dans les conditions supplémentaires régissant une Récompense en nuits gratuites), à condition que les centres de villégiature Hyatt Windward Pointe, Hyatt Beach House, Residences at Park Hyatt Beaver Creek, Hyatt Sierra Lodge, et Hyatt Siesta Key Beach n’offrent pas de chambres standard, et que les Récompenses en nuits gratuites en chambre standard ne sont par conséquent pas disponibles dans ces centres de villégiature. Les services offerts dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club sont généralement plus limités que ceux offerts dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt (par ex., les services de restauration, de voiturier, de blanchisserie, les services d’affaires et de réveil, etc., peuvent ne pas être disponibles partout). Les Récompenses de restauration, de spa et autres ne sont pas valables dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club.

 

(b) Pour les séjours de récompense Hyatt Residence Club, le service d’entretien ménager complet n’est proposé qu’en « milieu de semaine » pour les séjours de quatre (4) nuits ou plus. L’entretien ménager quotidien n’implique l’enlèvement des ordures que sur demande. Si un membre souhaite un service d’entretien ménager complet quotidien lors de son séjour de récompense, il peut être fourni sur demande moyennant un supplément. Les demandes doivent être envoyées au moins soixante-douze (72) heures à l’avance. Les frais d’entretien ménager complet quotidien varient selon les établissements.

 

(c) Les membres ne bénéficient pas des services et avantages du programme dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt voisins pendant les séjours de récompense dans un centre de villégiature Hyatt Residence Club.

 

V. Récompenses Avis

 

Les récompenses Free Day d’Avis Rent-A-Car s’appliquent à la location d’une voiture de taille moyenne à quatre portes, selon la disponibilité. D’autres modalités et conditions, concernant notamment les dates de restriction, seront indiquées sur le certificat de récompense remis au membre lors de l’utilisation de sa récompense. Ces modalités et conditions sont définies à la seule discrétion d’Avis et leur interprétation n’appartient qu’à Avis (comme applicable), et non pas à Hyatt. Les certificats de récompense Avis sont valables un an à compter de la date d’émission, sauf mention contraire. Les récompenses de location de voitures ne seront accordées que par les agences de location Avis participant à la promotion, situées aux États-Unis et au Canada. Pour de plus amples informations, contactez directement Avis.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Annexe C - Niveau d’adhésion supérieur

Le programme offre trois niveaux d’adhésion supérieurs : Discoverist, Explorist, Globalist. Les avantages de chacun sont expliqués en détail ci-dessous.

 

Table des matières

 

I.  Accession au niveau d'adhésion supérieur

II.  Avantages généraux 

III.  Statut Discoverist

IV.  Statut Explorist

V.  Statut Globalist

VI. Statut Lifetime Globalist

 

I. Accéder au niveau d’adhésion supérieur

 


Le niveau d’adhésion supérieur peut être obtenu de l’une des manières suivantes :


(a) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur. Un membre peut accéder au niveau d’adhésion supérieur selon le nombre de nuits (i) où il ou elle a séjourné dans un hôtel ou un centre de villégiature Hyatt ou un centre de villégiature M life ; (ii) qu’il ou elle a payé au Tarif admissible ; et (iii) qu’il ou elle a réservé avec son numéro valide d’adhésion au programme (indiqué soit au moment de la réservation, soit à son arrivée, soit en demandant un crédit rétroactif pour la nuit en conformité avec les procédures de Hyatt) pendant la période de mesure en question (chacune étant une « Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ») ; ou


(b) des points de base. Un membre peut gagner un statut de niveau d’adhésion supérieur selon le nombre de points de base qu’il a accumulé pendant la période de mesure concernée.


L’admissibilité au statut de niveau d’adhésion supérieur est basée sur l’activité du membre (Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou points de base gagnés) au cours d’une seule année civile, entre le 1er janvier et le 31 décembre (« Année civile »). Les membres doivent renouveler leur niveau d’adhésion supérieur chaque année civile. Le nombre spécifique de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur et de points de base nécessaires pour chaque niveau d’adhésion supérieur du programme est détaillé dans l’annexe C ci-dessous. Lorsqu’un membre est admissible au niveau d’adhésion supérieur, il ou elle recevra le nouveau statut après avoir remplir l’exigence minimale jusqu’à février de la seconde année civile suivant son admissibilité. Par exemple, si un membre reçoit le statut Discoverist en septembre 2017, ce membre conservera le statut Discoverist le reste de l’année 2017, pendant toute l’année 2018 et jusqu’à février 2019, à moins que le membre ne soit de nouveau admissible pour son statut actuel ou ait accédé à un autre niveau d’adhésion supérieur pendant cette période.


Les nuits permettant à un membre de gagner des points de fidélité partenaire ou des Crédits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur des récompenses M life au lieu des points de base compteront comme des Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur du programme à condition que la nuit remplisse les autres conditions d’une Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, telles que définies ci-dessus. Les Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur excluent (et un membre ne recevra pas de crédits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur pour ces nuits) les nuits à un hôtel ou un centre de villégiature Hyatt qu’un membre paie à un Tarif non admissible ou une nuit faisant partie ou réglée sur un « compte global » de groupe (par exemple, des comptes globaux réglés par une convention, une association ou un groupe). Seuls les points de base comptent pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur. Les points bonus ne sont pas considérés dans le calcul de l’accès au niveau d’adhésion supérieur. Un membre ne recevra un crédit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur pour une Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur qu’après que le membre ait terminé son séjour et ait quitté l’hôtel ou le centre de villégiature concerné (y compris dans le cas des réservations prépayées).

 

Lorsqu’un membre paie plus d’une (1) chambre lors d’un séjour en particulier, seule une (1) chambre est admissible pour gagner des Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur (à condition que la nuit remplisse les autres conditions définies ci-dessus). Lorsque les comptes sont réunis, l’activité admissible des deux comptes réunis sera considérée lors de la détermination de l’admissibilité du détenteur des comptes réunis au niveau d’adhésion supérieur.

 

II. Avantages généraux

 

(a) Avantages sur place limités aux Tarifs admissibles et séjours de récompense.

 

Comme mentionné ci-dessus, chaque niveau d’adhésion supérieur permet aux membres de bénéficier de certains avantages. Nombre de ces avantages sont fournis par l’hôtel ou le centre de villégiature concerné lors du séjour du membre (« Avantages sur place »). Les Avantages sur place varient selon le niveau d’adhésion supérieur et selon l’hôtel ou le centre de villégiature, et sont décrits en détail ci-dessous. Les Avantages sur place comprennent les avantages tels que l’accès Internet premium gratuit, le départ tardif et l’accès prioritaire à la chambre.

 

Les Avantages sur place ne sont fournis que si le membre de niveau d’adhésion supérieur (a) a payé un Tarif admissible ou (b) a utilisé une Récompense en nuits gratuites, une Récompense de surclassement en chambre de catégorie supérieure ou une Récompense Points + Cash pour la nuit concernée. Si un membre de niveau d’adhésion supérieur séjourne avec un Tarif non admissible (à moins que ce ne soit pour utiliser une Récompense en nuits gratuites), il ou elle ne recevra aucun Avantage sur place lors de son séjour.


(b) Avantages non disponibles ; Certains avantages compris dans les frais de séjour.


Vous comprenez que tous les avantages de programme ne peuvent pas être fournis par tous les établissements et que certains avantages sont soumis à disponibilité. Aucun remboursement ni dommage indirect, résultant de l’impossibilité de délivrer certains avantages du programme, ne sauraient être imputés à Hyatt.

 

Vous comprenez également que, dans certains cas, les avantages qui auraient été fournis gratuitement à un membre de niveau d’adhésion supérieur selon les conditions ci-dessous peuvent être compris dans les frais de séjour facturés par un hôtel ou un centre de villégiature et que, sauf si expressément énoncé ailleurs dans ces conditions, les membres ne seront pas exonérés de ces frais de séjour.


(c) Aucun avantage supplémentaire pour les admissibilités multiples


Comme mentionné ci-dessus, un membre peut gagner un niveau d’adhésion supérieur particulier de multiples manières (par ex., en séjournant le nombre minimal de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou en accumulant le nombre minimal de points de base lors d’une année civile). Remplir plus d’une des exigences d’accès au niveau d’adhésion supérieur au cours d’une même année civile ne permet pas de prolonger la durée du statut de niveau d’adhésion supérieur d’un membre ou de recevoir en double les avantages de ce statut.


III. Statut Discoverist


(a) Conditions pour accéder au statut Discoverist : Les membres qui, au cours d’une année civile, accumulent un minimum de dix (10) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou vingt-cinq mille (25 000) points de base recevront le statut Discoverist après avoir rempli l’exigence minimale jusqu’à février de la seconde année civile suivant son admissibilité. Veuillez compter environ sept (7) jours ouvrables à partir de la date de départ du séjour lors duquel vous êtes admissible pour un nouveau statut de niveau d’adhésion supérieur pour obtenir votre nouveau statut.


(b) Points bonus : Lorsque les Discoverists choisissent des points pour un séjour, ils recevront un bonus de point de 10 % sur les points de base gagnés sur la base du Tarif admissible et des Frais accessoires admissibles encourus lors de leur séjour. Lorsque les Discoverists gagnent des points sur les Frais admissibles non relatifs à un séjour dans les points de vente participants, ils recevront un bonus de point de 10 % sur ces Frais admissibles non relatifs à un séjour. Les bonus de points sont des points bonus, pas des points de base, et ne comptent pas pour obtenir un statut de niveau d’adhésion supérieur. Le bonus de points est disponible pour les séjours dans tous les hôtels et centres de villégiature Hyatt, ainsi que dans les centres de villégiature M life.


(c) Chambres de votre préférence : Selon la disponibilité, les Discoverists se verront offrir une chambre privilégiée au moment de leur arrivée dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt. Les chambres privilégiées sont déterminées par chaque hôtel ou centre de villégiature (à leur entière discrétion) et comprennent les chambres aux étages supérieurs, les chambres d’angle ou les chambres avec les plus belles vues. Les chambres privilégiées sont des chambres particulières qui sont plus agréables, mais du même type/de la même catégorie que celle réservée par le membre. Elles ne constituent pas un surclassement au niveau du prix en termes de type ou de catégorie de chambre. Prestation non offerte dans les établissements Hyatt Place et Hyatt house, ni dans les hôtels et les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou les centres de villégiature M life.


(d) Accès Internet : Dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt offrant un accès Internet premium en chambre, les Discoverists se verront offrir un accès gratuit lors de tous leurs séjours. L’accès Internet premium peut être avec ou sans fil et varie selon l’hôtel ou le centre de villégiature. Si l’hôtel ou le centre de villégiature propose des services Internet câblé ou sans fil, le type de service Internet fourni gratuitement au membre relève de l’entière discrétion de l’hôtel ou du centre de villégiature concerné. L’accès Internet premium gratuit n’est pas offert dans les centres de villégiature Residence Club ou M life.

 

(e) Espace d’enregistrement dédié : Dans les hôtels et centres de villégiature Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt et Hyatt Centric participants, les membres Discoverist auront accès à un espace d’enregistrement dédié aux Membres de niveau d’adhésion supérieur. 


(f) Départ tardif jusqu’à 14 h : Sur demande, les Discoverists pourront bénéficier d’un départ tardif jusqu’à 14 h (horaire local de l’hôtel) le jour de leur départ des hôtels Hyatt, sous réserve que (a) le départ tardif est soumis à disponibilité dans les hôtels avec un casino et les centres de villégiature Hyatt ; et (b) le départ tardif n’est pas offert dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club et M life. (REMARQUE : La distinction entre un centre de villégiature Hyatt et un hôtel Hyatt n’est pas toujours évidente lors des réservations en ligne, et les membres sont invités à appeler le service central de réservation de Hyatt pour déterminer la désignation d’un hôtel ou d’un centre de villégiature. (Veuillez consulter hyatt.com pour obtenir les coordonnées.)


(g) Ligne téléphonique de réservation spéciale : Les Discoverists ont accès à une ligne téléphonique de réservation Hyatt qui leur est exclusivement réservée. Les Discoverists peuvent consulter les coordonnées de la ligne de réservation dédiée en se connectant à leur compte à

 

(h) Bouteille d’eau : Les membres Discoverist reçoivent quotidiennement une bouteille d’eau gratuite lors de leur séjour dans les hôtels et centres de villégiature Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara ou Hyatt Ziva participants. Certains hôtels et centres de villégiature Hyatt sont susceptibles (à la discrétion de l’hôtel ou du centre de villégiature) de fournir aux clients une bouteille d’eau réutilisable et l’accès à des distributeurs d’eau filtrée. Les clients dans ces hôtels et centres de villégiature sont susceptibles d’avoir accès gratuitement à de l’eau en bouteille mise à disposition conformément à cet avantage en demandant à un Collaborateur de la réception de l’hôtel ou du centre de villégiature concerné. Cet avantage n'est pas proposé dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou M life

 

IV. Statut Explorist

 

(a) Conditions pour accéder au statut Explorist : Les membres qui, au cours d’une (1) année civile, accumulent un minimum de trente (30) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou cinquante mille (50 000) points de base recevront le statut Explorist après avoir remplir l’exigence minimale jusqu’à février de la seconde année civile suivant son admissibilité. Veuillez compter environ sept (7) jours ouvrables à partir de la date de départ du séjour lors duquel vous êtes admissible pour un nouveau statut de niveau d’adhésion supérieur pour obtenir votre nouveau statut.


(b) Points bonus : Lorsque les Explorists choisissent des points pour un séjour, ils recevront un bonus de point de vingt pour cent (20 %) sur les points de base gagnés sur la base du Tarif admissible et des Frais accessoires admissibles encourus lors de leur séjour. Lorsque les Explorists gagnent des points sur les Frais admissibles non relatifs à un séjour, ils recevront un bonus de point de vingt pour cent (20 %) sur ces Frais admissibles non relatifs à un séjour. Les bonus de points sont des points bonus, pas des points de base, et ne comptent pas pour obtenir un statut de niveau d’adhésion supérieur. Le bonus de points est disponible pour les séjours dans tous les hôtels et centres de villégiature Hyatt, ainsi que dans les centres de villégiature M life.


(c) Meilleure chambre disponible : Les Explorists se verront offrir la meilleure chambre disponible au moment de leur arrivée dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt, sauf les suites et les chambres donnant accès au salon Club. La meilleure chambre disponible sera déterminée par l’hôtel ou le centre de villégiature concerné à son entière discrétion et est susceptible de varier d’un séjour sur l’autre. La « meilleure chambre » peut, mais pas nécessairement, être une chambre de type ou de catégorie supérieure à celui ou celle réservée par le membre. Prestation non valable dans les établissements Hyatt Place et Hyatt house, ni dans les hôtels et les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou les centres de villégiature M life.

 

(d) Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club :

 

1. Recevoir les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club. Lors de l'obtention ou du renouvellement du niveau d'adhésion Explorist, les membres Explorist recevront quatre (4) récompenses gratuites leur offrant l'accès au salon Club (ci-après dénommées « Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club »).  Pour les Membres qui se sont vu attribuer le niveau d'adhésion Explorist pour une période de plusieurs années, les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club supplémentaires ne seront pas offertes chaque Année civile lors du renouvellement du niveau d'adhésion supérieur (à moins que le Membre ne soit en mesure de renouveler son niveau d'adhésion Explorist d'une autre manière en remplissant les conditions de Nuits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs ou de cumul de Points de base). En aucun cas un Membre ne recevra plus de quatre (4) Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club à la Date d'entrée en vigueur des présentes Conditions. Si, alors que vous avez un niveau d'adhésion supérieur à celui d'Explorist, vous réalisez des transactions remplissant les conditions permettant d’accéder au niveau d'adhésion Explorist, vous ne recevrez des Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club qu'à condition d'obtenir le niveau d'adhésion Explorist pour l'Année civile immédiatement consécutive à la réalisation desdites transactions.

 

2. Utiliser les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club. Les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club sont valables pendant un (1) an à compter de leur date d'émission et doivent être utilisées pour des réservations ayant une date de départ antérieure à la date d'expiration de la Récompense Explorist permettant d'accéder au salon Club. Les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club peuvent être suivies dans la section « Mes récompenses » sur le compte du Membre. Un Membre doit utiliser une Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club lorsqu'il effectue la réservation associée. Les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club ne sont valables que dans les hôtels et les centres de villégiature Hyatt participants qui disposent d'un salon Club, et ne sont pas valables dans les hôtels ou centres de villégiature Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Zilara, Hyatt Ziva ou Hyatt Residence Club, ou dans les Centres de villégiature M life.  Les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club sont valables pour les nuits pour lesquelles le Membre a réglé un Tarif admissible ou a utilisé des points pour une Récompense en nuits gratuites en chambre standard, une Récompense en nuits gratuites en suite ou une Récompense Points + Cash, dans la limite de sept (7) nuits consécutives. Non valable en cas d'utilisation avec une Récompense en nuits gratuites autre que celles identifiées ci-avant, y compris, mais sans s’y limiter, les Récompenses premium associées à la Carte de crédit Hyatt Credit Card et les Récompense en nuits gratuites anniversaires, les Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes, les Récompenses en nuits gratuites dans les établissements de catégorie 1 à 4 (définies ci-après) ou toute autre Récompense en nuits gratuites promotionnelle. Un Membre ne se verra pas offrir le petit déjeuner dans les hôtels ou centres de villégiature participants sans salon Club accessible. L'accès au salon Club est proposé sous réserve de disponibilité et peut imposer des restrictions en termes de place. Les Récompenses Explorist permettant d'accéder au salon Club ne sont pas utilisables dans les hôtels ou centres de villégiature qui n'ont pas encore été inaugurés lorsque le Membre effectue sa réservation, même si les réservations dans lesdits hôtels et centres de villégiature sont acceptées.


(e) Disponibilité de chambre 72 heures avant l’arrivée (Des restrictions et des dates de restriction s’appliquent) : Les Explorists auront la garantie d’obtenir une chambre dans les hôtels Hyatt (sujette aux exclusions détaillées ci-dessous) pour leur usage personnel lorsqu’ils effectuent une réservation garantie par une carte de crédit valide directement auprès de Hyatt au moins soixante-douze (72) heures avant leur arrivée (heure locale de l’hôtel concerné). Toutes les réservations sont soumises aux politiques de l’hôtel. Cette garantie s’applique uniquement lorsque l’hôtel affiche complet (y compris les suites) et est valable pour une (1) chambre standard ; elle est soumise aux conditions de réservation propres à l’hôtel (par exemple, durée minimale du séjour, forfaits spéciaux et formules de repas). Les chambres bénéficiant de cette disposition sont disponibles uniquement au Tarif standard. Les tarifs négociés ou les autres tarifs de groupe, promotionnels ou réduits ne s’appliquent pas, et les Récompenses en nuits gratuites ne peuvent pas être utilisées pour une chambre obtenue conformément à cet avantage. Cette garantie n’est pas valable durant les périodes de demande extraordinaire de chambres et est sujette aux périodes de restriction établies par chaque hôtel. Les tarifs de dernière chambre disponible ne s’appliquent pas aux chambres bénéficiant de cette disposition. La disponibilité garantie pour les Explorists n’est pas valable dans les centres de villégiature M life, ou dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club, les hôtels Hyatt avec casino ou les centres de villégiature Hyatt. (REMARQUE : La distinction entre un centre de villégiature Hyatt et un hôtel Hyatt n’est pas toujours évidente lors des réservations en ligne, et les membres sont invités à appeler le service central de réservation de Hyatt pour déterminer la désignation d’un hôtel ou d’un centre de villégiature. (Veuillez consulter hyatt.com pour obtenir les coordonnées.)


(f) Gagner une Récompense en nuits gratuites : hôtel ou centre de villégiature Hyatt de catégorie 1 à 4 : Après avoir accumulé trente (30) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou gagné cinquante mille (50 000) points de base au cours d’une année civile, les membres recevront une (1) Récompense en nuits gratuites en chambre standard dans un hôtel ou un centre de villégiature de catégorie 1 à 4 (« Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 »). (Une liste des hôtels et des centres de villégiature Hyatt, classés par catégorie, se trouve sur world.hyatt.com.) Les Récompenses en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 sont valables pendant cent vingt (120) jours à partir de leur date d’émission et doivent être utilisées pour une réservation ayant une date d’arrivée antérieure à la date d’expiration de la récompense. Cette récompense est uniquement réservée aux membres qui ont accumulé le nombre nécessaire de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou gagné le nombre nécessaires de points de base à partir de la date d’entrée en vigueur de ces conditions. Bien que cette récompense requiert les mêmes conditions de cumul de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur et de points de base que pour le statut Explorist, la Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 n’est pas offerte comme avantage du statut Explorist et la Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 ne sera pas offerte aux membres ayant reçu le statut Explorist d’une autre manière qu’en remplissant les conditions de cumul de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur et de points de base (par ex., les membres qui ont reçu le statut Explorist dans le cadre de la migration du programme Gold Passport Hyatt à ce programme). L’utilisation des Récompenses en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 est soumise à la disponibilité de chambres standard à l’hôtel ou au centre de villégiature choisi et toutes les conditions d’utilisation généralement applicables aux réservations de récompense telles que définies dans la section de ces conditions intitulée « Utiliser des Récompenses en nuits gratuites, des Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure ou des Récompenses Points + Cash ». La Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 n’est pas valable aux centres de villégiature M life, ou aux hôtels ou centres de villégiature Hyatt classés (à l’entière discrétion de Hyatt) en catégorie 5 ou supérieure à 5. Hyatt se réserve le droit de reclassifier tout hôtel ou centre de villégiature à tout moment, pour quelque raison que ce soit et à son entière discrétion. Le membre perdra le droit d’utiliser toute Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 4 qui n’est pas utilisée dans les cent vingt (120) jours après son émission. Les autres Récompenses en nuits gratuites, y compris celles valables dans les hôtels et centres de villégiature de catégorie 1 à 4, peuvent avoir des durées d’expiration et des conditions applicables différentes.


(g) Ligne téléphonique de réservation spéciale : Les Explorists ont accès à une ligne téléphonique de réservation Hyatt qui leur est exclusivement réservée. Les Explorists peuvent consulter les coordonnées de la ligne de réservation dédiée en se connectant à leur compte à.


(h) Avantages Explorist supplémentaires : Les Explorists bénéficient également du départ tardif, de l’espace d’enregistrement dédié, de l’accès Internet premium en chambre gratuit, et des avantages quotidiens d’eau en bouteille offerts aux Discoverists, tels que décrits en plus de détails ci-dessus dans la section sur le statut Discoverist.

 

V. Statut Globalist

 

(a) Conditions pour accéder au statut Globalist : Les membres qui, au cours d’une (1) année civile, accumulent un minimum de soixante (60) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou cent mille (100 000) points de base recevront le statut Globalist après avoir rempli l’exigence minimale jusqu’à février de la seconde année civile suivant son admissibilité. Veuillez compter environ sept (7) jours ouvrables à partir de la date de départ du séjour lors duquel vous êtes admissible pour un nouveau statut de niveau d’adhésion supérieur pour obtenir votre nouveau statut. Après la date d’entrée en vigueur de ces conditions, un membre qui est admissible au statut Globalist parce qu’il remplit les exigences minimales de cumul de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou de points de base établis ci-dessus peut de nouveau obtenir le statut Globalist pour l’année suivante, soit en accumulant un minimum de cinquante-cinq (55) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur, soit en gagnant cent mille (100 000) points de base au cours de l’année civile courante.


(b) Points bonus : Lorsque les Globalists choisissent des points pour un séjour, ils recevront un bonus de point de trente pour cent (30 %) sur les points de base gagnés sur la base du Tarif admissible et des Frais accessoires admissibles encourus lors de leur séjour. Lorsque les Globalists gagnent des points sur les Frais admissibles non relatifs à un séjour, ils recevront un bonus de point de trente pour cent (30 %) sur ces Frais admissibles non relatifs à un séjour. Les bonus de points sont des points bonus, pas des points de base, et ne comptent pas pour obtenir un statut de niveau d’adhésion supérieur. Le bonus de points est disponible pour les séjours dans tous les hôtels et centres de villégiature Hyatt, ainsi que dans les centres de villégiature M life.


(c) Meilleure chambre disponible : Les Globalists recevront la meilleure chambre disponible au moment de leur arrivée dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt, y compris les suites standard et les chambres donnant accès au salon Club. La meilleure chambre disponible sera déterminée par l’hôtel ou le centre de villégiature concerné à son entière discrétion et est susceptible de varier d’un séjour sur l’autre. La « meilleure chambre » peut, mais pas nécessairement, être une chambre de type ou de catégorie supérieure à celui ou celle réservée par le membre. L’avantage de la meilleure chambre disponible ne comprend que les suites standard (sous réserve de disponibilité), qui sont définies comme des chambres de la catégorie de suite de base de chaque établissement ou centre de villégiature participant. Les suites Specialty, Premier, Presidential, Diplomatic et les autres suites non standard ne sont pas comprises dans cet avantage. Prestation non valable dans les établissements Hyatt Place et Hyatt house, ni dans les hôtels et les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou les centres de villégiature M life.


(d) Accès au salon Club : Lors de leur séjour dans un hôtel ou un centre de villégiature participant qui possède un salon Club, les Globalists se verront offrir l’accès au salon Club. Lors de leur séjour dans un hôtel ou un centre de villégiature participant qui ne possède pas de salon Club (ou si le salon Club est fermé), les Globalists se verront offrir quotidiennement le petit-déjeuner gratuit (incluant un plat ou un petit-déjeuner buffet standard, un jus de fruits et un café, ainsi que les taxes, pourboires et frais de service) pour chacun des clients enregistrés dans la chambre, et un maximum de deux (2) adultes et de deux (2) enfants. L’âge limite d’un « enfant » est déterminé par chaque hôtel ou centre de villégiature à leur entière discrétion. (Pour les séjours au Hyatt Regency Bethesda, les Globalists auront droit à un petit-déjeuner continental (taxes et pourboires compris) quotidien pour chacun des clients enregistrés dans la chambre, et un maximum de deux (2) adultes et de deux (2) enfants.) Le petit-déjeuner offert (le cas échéant) n’est pas valable via le service d’étage. Prestation non valable dans les établissements Hyatt Place et Hyatt house, ni dans les hôtels et les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou les centres de villégiature M life.


(e) Départ tardif jusqu’à 16 h : Sur demande, les Globalists pourront bénéficier d’un départ tardif jusqu’à 16 h (horaire local de l’hôtel) le jour de leur départ des hôtels Hyatt, sous réserve que (a) le départ tardif est soumis à disponibilité dans les hôtels avec un casino et les centres de villégiature Hyatt ; et (b) le départ tardif n’est pas offert dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club et M life. (REMARQUE : La distinction entre un centre de villégiature Hyatt et un hôtel Hyatt n’est pas toujours évidente lors des réservations en ligne, et les membres sont invités à appeler le service central de réservation de Hyatt pour déterminer la désignation d’un hôtel ou d’un centre de villégiature. (Veuillez consulter world.hyatt.com pour obtenir les coordonnées.)

 

(f) Disponibilité de chambre prioritaire : Si un membre Globalist arrive dans un hôtel ou un centre de villégiature Hyatt auprès duquel il ou elle a effectué une réservation et qu'aucune chambre de la catégorie réservée par le Membre n'est immédiatement disponible, le Membre se verra offrir la première chambre de cette catégorie rendue disponible. Sinon, le Membre peut se voir proposer l’option d’utiliser son avantage de Meilleure chambre disponible, si une chambre admissible d'une catégorie supérieure à celle qu'il a réservée est disponible. (Si un hôtel ou un centre de villégiature doit offrir cet avantage à plus d'un (1) membre Globalist pour la même catégorie de chambre le même jour, l'attribution des chambres se fera conformément à l'ordre d'arrivée des membres Globalist.) Cet avantage n'est pas valable dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club et les Centres de villégiature M Life.


(g) Disponibilité de chambre 48 heures avant l’arrivée (Des restrictions et des dates de restriction s’appliquent) : Les Globalists auront la garantie d’obtenir une chambre dans les hôtels Hyatt (sujette aux exclusions détaillées ci-dessous) pour leur usage personnel lorsqu’ils effectuent une réservation garantie par une carte de crédit valide directement auprès de Hyatt au moins quarante-huit (48) heures avant leur arrivée (heure locale de l’hôtel concerné). Toutes les réservations sont soumises aux politiques de l’hôtel. Cette garantie s’applique uniquement lorsque l’hôtel affiche complet (y compris les suites) et est valable pour une (1) chambre standard ; elle est soumise aux conditions de réservation propres à l’hôtel (par ex. la durée minimale de séjour, les forfaits spéciaux et les formules de repas). Les chambres bénéficiant de cette disposition sont disponibles uniquement au Tarif standard. Les tarifs négociés ou les autres tarifs de groupe, promotionnels ou réduits ne s’appliquent pas, et les Récompenses en nuits gratuites ne peuvent pas être utilisées pour une chambre obtenue conformément à cet avantage. Cette garantie n’est pas valable durant les périodes de demande extraordinaire de chambres et est sujette aux périodes de restriction établies par chaque hôtel. Les tarifs de dernière chambre disponible ne s’appliquent pas aux chambres bénéficiant de cette disposition. La disponibilité garantie pour les Globalists n’est pas valable dans les centres de villégiature M life, ou dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club, les hôtels Hyatt avec casino ou les centres de villégiature Hyatt. (REMARQUE : La distinction entre un centre de villégiature Hyatt et un hôtel Hyatt n’est pas toujours évidente lors des réservations en ligne, et les membres sont invités à appeler le service central de réservation de Hyatt pour déterminer la désignation d’un hôtel ou d’un centre de villégiature. (Veuillez consulter world.hyatt.com pour obtenir les coordonnées.)


(h) Récompenses de surclassement gratuit en suite :


1. Recevoir les Récompenses de surclassement gratuit en suite : Après avoir obtenu (ou renouvelé) le statut Globalist en remplissant les conditions de cumul de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou de points de base telles que détaillées ci-dessus, un membre recevra quatre (4) Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure en suite (« Récompenses de surclassement gratuit en suite »). Pour les membres qui ont reçu le statut Globalist pour une période de plusieurs années, des Récompenses de surclassement gratuit en suite ne seront pas attribuées à chaque année civile au moment du renouvellement du statut de niveau d’adhésion supérieur (à moins que le membre ne soit en mesure de renouveler son statut Globalist d’une autre manière en remplissant la condition de Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou de cumul de points de base). En aucun cas un membre ne recevra plus de quatre (4) Récompenses de surclassement en suite à la date d’entrée en vigueur de ces conditions.

 

2. Utiliser les Récompenses de surclassement en suite gratuit. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit sont valables pendant un (1) an à compter de leur date d'émission et doivent être utilisées pour des réservations ayant une date de départ antérieure à la date d'expiration de la Récompense de surclassement en suite gratuit. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit peuvent être suivies dans la section « Mes récompenses » sur le compte du Membre. Un Membre doit utiliser une Récompense de surclassement en suite gratuit lorsqu'il effectue la réservation associée. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit ne sont pas valables dans les Établissements non compatibles avec les Récompenses en suite ni dans les hôtels ou centres de villégiature Hyatt Residence Club. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit sont utilisables uniquement dans les hôtels et centres de villégiature participants qui disposent de suites (sous réserve des exclusions définies ci-après). Dans le cadre de cette récompense, la suite proposée sera une suite à une chambre.  Les Récompenses de surclassement en suite gratuit sont uniquement valables pour des suites standard, qui sont définies comme la catégorie de suite de base de chaque hôtel ou centre de villégiature participant et soumises à disponibilité. Chaque hôtel ou centre de villégiature dispose d’un nombre limité de suites standard. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit ne peuvent pas être utilisées pour des suites premium (c.-à-d. les suites Spéciales, Premier, Présidentielles ou Diplomatiques ou les catégories de suites similaires), désignées comme telles par l'hôtel ou le centre de villégiature concerné. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit sont uniquement valables lorsque la suite devant être réservée est disponible pour toute la durée du séjour du Membre.  Les Récompenses de surclassement en suite gratuit sont valables pour les nuits pour lesquelles le membre a réglé un Tarif admissible ou a utilisé des points pour une Récompense en nuits gratuites en chambre standard, une Récompense en nuits gratuites en chambre Club, ou une Récompense Points + Cash, jusqu’à un maximum de sept (7) nuits consécutives. Non valable en cas d'utilisation avec une Récompense en nuits gratuites autre que celles identifiées ci-avant, y compris, mais sans s’y limiter, les Récompenses premium associées à la Carte de crédit Hyatt Credit Card et les Récompense en nuits gratuites anniversaires, les Récompenses en nuits gratuites des cinq enseignes, les Récompenses en nuits gratuites dans les établissements de catégorie 1 à 7 (définies ci-après) ou toute autre Récompense en nuits gratuites promotionnelle. Les Récompenses de surclassement en suite gratuit ne sont pas utilisables dans les hôtels ou centres de villégiature qui n'ont pas encore été inaugurés lorsque le Membre effectue sa réservation, même si les réservations dans lesdits hôtels et centres de villégiature sont acceptées. 


(i) Gagner une Récompense en nuits gratuites : hôtel ou centre de villégiature Hyatt de catégorie 1 à 7 : Après avoir accumulé soixante (60) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou gagné cent mille (100 000) points de base au cours d’une année civile, les membres recevront une (1) Récompense en nuits gratuites en chambre standard dans un hôtel ou un centre de villégiature de catégorie 1 à 4 (« Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 »). (Une liste des hôtels et des centres de villégiature Hyatt, classés par catégorie, se trouve sur world.hyatt.com.) Les Récompenses en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 sont valables pendant cent vingt (120) jours à partir de leur date d’émission et doivent être utilisées pour une réservation ayant une date d’arrivée antérieure à la date d’expiration de la récompense. Cette récompense est uniquement réservée aux membres qui ont accumulé le nombre nécessaire de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur ou gagné le nombre nécessaires de points de base à partir de la date d’entrée en vigueur de ces conditions. Tandis que cette récompense requiert les mêmes conditions de cumul de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur et de points de base que pour le statut Globalist, la Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 n’est pas offerte comme avantage du statut Globalist et la Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 ne sera pas offerte aux membres ayant reçu le statut Globalist d’une autre manière qu’en remplissant les exigences de cumul de Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur et de points de base (par ex., les membres qui ont reçu le statut Globalist dans le cadre de la migration de l’ancien programme Gold Passport Hyatt à ce programme). L’utilisation des Récompenses en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 est soumise à la disponibilité de chambres standard à l’hôtel ou au centre de villégiature choisi et toutes les conditions d’utilisation généralement applicables aux Réservations de récompense telles que définies dans la section de ces conditions intitulée « Utiliser des Récompenses en nuits gratuites, des Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure ou des Récompenses Points + Cash ». La Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 n’est pas valable aux centres de villégiature M life. Le membre perdra le droit d’utiliser toute Récompense en nuits gratuites de catégorie 1 à 7 qui n’est pas utilisée dans les cent vingt (120) jours après son émission. Les autres Récompenses en nuits gratuites, y compris celles valables dans les hôtels et centres de villégiature de catégorie 1 à 7, peuvent avoir des durées d’expiration et des conditions applicables différentes.


(j) Avantages des jalons supplémentaires : Les Globalists recevront des avantages supplémentaires lors de leur cumul de soixante-dix (70), quatre-vingts (80), quatre-vingt-dix (90) et cent (100) Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur au cours d’une année civile. Pour chacun de ces jalons, un Globalist recevra un avantage au choix parmi les suivants : (a) dix mille (10 000) points bonus ou (b) une (1) Récompense de surclassement gratuit en suite. Un membre peut recevoir un maximum de quatre (4) de ces avantages au cours d’une année civile.


(k) Deux (2) cartes d’accès uniques à United Club : Les Globalists recevront chaque année deux (2) cartes d’accès uniques à un établissement United Club (SM). Chaque carte donne accès une seule fois à une personne à un établissement United Club et est régie par les modalités et conditions de United Club exposées sur la page united.com/UnitedClubRules et par les politiques d’accès exposées sur la page united.com/UnitedClubAccess, susceptibles d’être modifiées avec ou sans préavis. Les cartes d’accès United Club n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être vendues et ne seront pas remplacées en cas de perte ou de vol. Chaque carte d’accès United Club est soumise à la date d’expiration imprimée sur la carte et doit être présentée pour pouvoir accéder au United Club. Une carte d’embarquement pour le jour même doit être présentée pour y accéder. L’accès est proposé sous réserve de disponibilité.


(l) Exonération des frais de séjour : Les Globalists payant un Tarif admissible seront exonérés des frais de séjour, lorsqu’ils sont facturés par l’hôtel ou le centre de villégiature concerné. (Comme décrit dans l’annexe B, tous les membres utilisant une Récompense en nuits gratuites sont exonérés des frais de séjour.) Cet avantage n’est pas valable aux centres de villégiature Hyatt Residence Club ou M life. Dans certains cas, un hôtel ou un centre de villégiature peut facturer d’autres frais (tels que les « frais de service ») qui sont indépendants des frais de séjour facturés par cet hôtel ou ce centre de villégiature. Les Globalists utilisant cet avantage ne seront pas exonérés de tels frais.


(m) Invité d’honneur : Si un Globalist transfert une Récompense en nuits gratuites à un tiers en conformité avec ces conditions, le bénéficiaire sera traité comme un « Invité d’honneur » dans l’hôtel ou le centre de villégiature concerné. Cela signifie que le bénéficiaire recevra tous les avantages sur place qui auraient été offerts au Globalist s’il ou elle avait utilisé la récompense pour lui-même ou elle-même dans l’hôtel ou le centre de villégiature concerné. Le transfert d’une récompense est soumis aux limitations et restrictions énoncées à la section Transférer une récompense des présentes conditions. Les avantages d’Invité d’honneur sont uniquement disponibles pour les récompenses transférées qui sont utilisées dans tout hôtel ou centre de villégiature Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva ou Hyatt Zilara. Offre non valable dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club et M Life.


(n) Stationnement gratuit : Les Globalists peuvent stationner gratuitement dans les hôtels ou centres de villégiature participants pour les nuitées de leurs séjours reposant sur toute Récompense en nuits gratuites. L’avantage Stationnement gratuit est valable dans les hôtels ou centres de villégiature Hyatt qui proposent des places de parking, sous réserve que les frais de stationnement au sein de l’établissement en question puissent être portés sur la note d’hôtel du client. Offre non valable pour les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou M Life. Si les deux offres sont proposées par l’hôtel ou le centre de villégiature en question, l’avantage sera valable pour les parkings avec ou sans voiturier. L’avantage ne s’applique pas à toute nuitée pour laquelle le Globalist ne séjourne pas au titre d’une Récompense en nuits gratuites (par exemple, tout séjour de nuitée réglée) ou toute utilisation de récompense hors séjour (p. ex., restaurants, spas et autres récompenses).

 

(o) Ligne téléphonique spéciale pour les réservations : Les membres Globalist ont accès à une ligne téléphonique de réservation Hyatt à leur usage exclusif. Les Membres ayant acquis le statut de Globalist en satisfaisant à l’exigence de cumul de Points de base ou de nombre de Nuits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs (et qui n’ont pas acquis le statut Globalist par d’autres moyens) bénéficieront également d'un agent dédié du service My Hyatt Concierge. Les membres Globalist pourront trouver les coordonnées de la ligne de réservation dédiée ou de l’agent dédié en se connectant à leur compte sur.


p) Avantages supplémentaires des membres Globalist : les Globalists bénéficient également des avantages d’espace d’enregistrement dédié, de bouteilles d’eau quotidiennes et d’accès internet premium gratuit dans les chambres accordés aux membres Discoverist, comme décrit plus en détail à la section Statut Discoverist ci-dessus.

 

VI. Statut Lifetime Globalist

 

(a) Conditions pour accéder au statut Lifetime Globalist 

 

1. Membres Lifetime Diamond du programme Hyatt Gold Passport.  Les membres en règle du programme Hyatt Gold Passport qui bénéficie du statut « Lifetime Diamond » se verront attribuer le statut Lifetime Globalist du Programme à compter de la Date d'entrée en vigueur des présentes Conditions. 

 

2. Un million de Points de base. Les Membres en règle qui cumulent au moins un million (1 000 000) de Points de base au cours de leur adhésion au Programme se verront attribuer le statut Globalist pour le reste de leur vie ou jusqu'à ce que le Programme soit résilié (ou que leur adhésion soit résiliée) conformément aux présentes Conditions, selon l'éventualité qui survient en premier. Les points cumulés par les Membres depuis le début de leur adhésion au programme Hyatt Gold Passport seront reportés vers le Programme World of Hyatt à condition que leur compte reste actif. Les points cumulés par un Membre dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport en réglant des tarifs de chambre admissibles, des frais accessoires admissibles ou des frais admissibles non relatifs à un séjour seront considérés comme des Points de base pour le calcul de la progression du membre vers le statut Lifetime Globalist. Les points cumulés ou reçus via d'autres moyens dans le cadre du programme Hyatt Gold Passport (comprenant notamment les points gagnés via des bonus attribués aux membres bénéficiant du niveau d'adhésion supérieur, les points attribués aux membres par le service clientèle Hyatt, les points cumulés grâce à la Carte de crédit Hyatt Credit Card ou en organisant des réunions ou événements admissibles, les points achetés, transférés ou reçus en cadeau et les points cumulés via une offre promotionnelle) ne seront pas considérés comme des Points de base. Veuillez compter environ sept (7) jours ouvrables à partir de la date de départ du séjour ou de la date de fin de la transaction vous ayant permis de franchir le palier d'un million de Points de base pour que votre adhésion prenne en compte votre nouveau statut Lifetime Globalist.

 

(b) Avantages.  Les Membres qui disposent du statut Lifetime Globalist (chaque membre ci-après dénommé membre « Lifetime Globalist ») bénéficieront des avantages du statut Globalist tels qu'exposés dans la section « Statut Globalist » ci-avant, sauf pour les cas présentés ici : 

 

Conformément aux présentes Conditions, certains avantages et récompenses sont offerts aux Membres uniquement lorsque un Membre a cumulé un nombre minimal de Points de base ou a passé dans les hôtels le nombre minimal de Nuits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs au cours d'une Année civile. Les membres Lifetime Globalist recevront les récompenses et avantages suivants exposés dans la présente Annexe C sans avoir à satisfaire au nombre annuel minimal de Points de base ou au nombre annuel minimal de Nuits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs :

(i) Quatre (4) Récompenses de surclassement en suite gratuit chaque année ; 

(ii) Une (1) Récompense en nuits gratuites dans les établissements des Catégories 1 à 7 chaque année ; et 

(iii) Les services d'un agent dédié My Hyatt Concierge.

Un membre Lifetime Globalist recevra quatre (4) Récompenses de surclassement en suite gratuit et une (1) Récompense en nuits gratuites dans les établissements des Catégories 1 à 7 chaque année aux alentours du 1er mars (ou lorsque Hyatt traitera les renouvellements et changements de niveaux d'adhésion supérieurs pour l'année précédente). (Au cours d'une Année civile, lorsqu'un Membre franchit le palier d'un million de Points de base et devient membre Lifetime Globalist, ledit Membre reçoit alors quatre (4) Récompenses de surclassement en suite gratuit et une (1) Récompense en nuits gratuites dans les établissements des Catégories 1 à 7 en même temps qu'il acquiert le statut Lifetime Globalist.) Si un membre Lifetime Globalist passe au moins soixante (60) Nuits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs dans les hôtels ou cumule au moins cent-mille (100 000) Points de base au cours d'une Année civile, il se verra offrir une deuxième Récompense en nuits gratuites dans les établissements des Catégories 1 à 7 et une deuxième série de quatre (4) Récompenses de surclassement en suite gratuit pour cette même année.

 

(c) Modifications et transition.  Hyatt se réserve le droit de modifier ou de résilier le Programme comme spécifié dans les présentes Conditions, et rien dans cette section ne restreint ou limite la capacité de Hyatt à exercer ledit droit. Sans restreindre ces droits, si Hyatt venait à modifier le Programme ou à effectuer la transition vers un autre programme de fidélité de telle manière que le niveau Globalist serait supprimé, Hyatt se réserverait (à sa seule discrétion) le droit de choisir de transférer l'adhésion des membres Lifetime Globalist vers un niveau d'adhésion comparable dans le Programme modifié ou dans l'autre programme de fidélité qui viendrait à lui succéder.

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Annexe D - Partenariat avec les centres de villégiature M life

 

Table des matières

 

I. Introduction

II.  Centres de villégiature M life participants

III.  Gain de crédits dans les Centres de villégiature M life participants pour accéder aux niveaux d'adhésionsupérieurs du Programme

IV.  Gain de points du Programme dans les Centres de villégiature M life participants

V.  Gain de crédits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs du programme M life Rewards lors d'un séjour dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt

VI. Demande de crédits rétroactifs

VII. Utilisation des Récompenses en nuits gratuites du Programme pour des séjours dans les Centres de villégiature M life

VIII. Avantages et services du Programme dans les Centres de villégiature M life participants

IX. Réciprocité des niveaux d’adhésion

 

I. Introduction

 

En cas de séjour d’une nuit éligible dans un centre de villégiature M life participant (défini ci-dessous), les membres pourront cumuler des points et obtenir des crédits permettant d’accéder au niveau supérieur dans le cadre du programme, ainsi que des points pour des frais accessoires admissibles. Pour bénéficier de crédits ou obtenir des points lors d’un séjour, le membre doit séjourner dans un centre de villégiature M life participant en tant que client enregistré et avoir adhéré aux programmes World of Hyatt et Récompenses M life. L’adhésion au programme et aux récompenses M life sont toutes deux gratuites. Pour participer au programme, rendez-vous sur world.hyatt.com. Pour adhérer aux Récompenses M life, rendez-vous sur www.mlife.com.

 

II. Centres de villégiature M life participants

 

Les membres peuvent cumuler des points et obtenir des Nuits comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur dans le cadre du programme uniquement dans les établissements M life répertoriés ci-dessous (collectivement les « Centres de villégiature M life »). Les autres centres de villégiature détenus, exploités ou concédés sous licence par MGM Resorts International (« MGM ») ou participant au programme de récompenses M life ne sont pas admissibles.

 

• Bellagio

• Aria

• Vdara

• MGM Grand Las Vegas

• The Signature at MGM Grand

• Mandalay Bay

• Delano Las Vegas

• The Mirage

• Monte Carlo

• New York-New York

• Luxor

• Excalibur

 

III. Gain de crédits dans les centres de villégiature M life participants pour accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme.

 

Une « Nuit admissible M life » s’entend d’un séjour d’une nuit dans un centre de villégiature M life où (i) le paiement est effectué directement en faveur de MGM ou du centre de villégiature M life concerné (y compris les réservations effectuées via mlife.com ou mgmresorts.com), (ii) la réservation est effectuée via hyatt.com (sous réserve des exclusions ci-dessous) ou (iii) la réservation est effectuée via la centrale de réservation de Hyatt (sous réserve des exclusions ci-dessous). Toute nuit autre que celle décrite ci-dessus ne sera pas assimilée à une Nuit admissible M life, y compris, sans s’y limiter, les nuits réservées en vertu de l’un des types ou tarifs de réservation suivants : Les nuits gratuites dans les centres de villégiature M life, les Récompenses en nuits gratuites, les réservations de groupe sur un compte global, les chambres réservées auprès de détaillants en ligne tiers (comme Expedia.com, Travelocity.com, Hotels.com, Booking.com, Priceline.com, Tripadvisor.com, ou toute autre plateforme de réservation de voyages en ligne / sur mobile de tiers, ou encore les réservations effectuées directement sur Google.com et TripAdvisor Instant Book), les tarifs de gros traditionnels (par exemple, sans limitation, GOGO Worldwide Vacations, Pleasant Holidays, Tourico et Hotelbeds), les tarifs pour les équipages de compagnies aériennes, les tarifs pour les employés de compagnies aériennes, les tarifs pour les employés d’agences de voyages, les tarifs réduits pour les employés Hyatt, les bons pour voyages interrompus en avion ou les chambres sous contrat. (Une « chambre sous contrat » est une chambre qui a été réservée à la suite d’un accord écrit et exécuté entre un hôtel ou un centre de villégiature et une entreprise, un organisme gouvernemental ou un particulier à un tarif négocié en échange d’un accord sur le nombre de chambres devant être louées pour une période prolongée.)

 

Lors d’un séjour en tant que client enregistré dans un centre de villégiature M life Resort, tout membre obtiendra une (1) Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur pour chaque nuit admissible au programme M life. Les membres doivent fournir leur numéro de membre à Récompenses M life et au programme au moment de l’enregistrement (ou demander des crédits valables rétroactivement tel qu’indiqué à la section VI ci-dessous). Les membres n’obtiendront des crédits dans le cadre du programme pour les Nuits admissibles M life qu’après avoir quitté le centre de villégiature M life en question. Les crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life obtenus dans le cadre du programme de récompenses M life ne permettent pas d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme et les progrès réalisés permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs dans le programme ne permettent pas d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme de récompenses M life.

 

IV. Cumuler des points pour le programme aux centres de villégiature M life participants

 

(a) Dépenses admissibles. L’expression « Frais de chambre admissibles M life » renvoie au tarif de chambre facturé à tout membre pour une Nuit admissible M life. L’expression « Frais accessoires admissibles M life » renvoie à tous les frais accessoires directement portés sur la note d’hôtel d’un membre lors de tout séjour dans un centre de villégiature M life. Les frais, taxes, pourboires et frais de casino de tout détaillant d’un centre de villégiature M life ne relèvent pas des Frais accessoires admissibles M life et ne seront en aucune circonstance admissibles pour cumuler des points. Les membres pourront recevoir des points sur les Frais accessoires admissibles M life, indépendamment de savoir si le séjour dans le centre de villégiature M life concerné satisfait à la définition d’une Nuit admissible M life. Les membres ne pourront gagner de points que dans la limite de 5 000 dollars de Frais accessoires admissibles M life, en sus des points cumulés dans le cadre de Frais de chambre admissibles M life. Les Frais de chambre admissibles M life et les Frais accessoires admissibles M life sont collectivement désignés aux présentes conditions « Frais admissibles M life ».

 

((b) Points cumulés. Les membres pourront cumuler des points sur les Frais admissibles M life dans les centres de villégiature participants. Les membres doivent fournir leur numéro de membre à Récompenses M life et au programme au moment de l’enregistrement (ou demander des crédits valables rétroactivement tel qu’indiqué à la section VI ci-dessous). Si un membre décide de recevoir des points dans le cadre du programme, il cumulera cinq (5) points de base pour chaque dollar américain ou tout équivalent en dollar américain dépensé par le membre au titre de Frais admissibles M life. Le membre doit être enregistré à l’hôtel au moment où les Frais admissibles M life sont contractés, sauf indication contraire expressément indiquée dans le cadre d’une promotion ou d’une offre spéciale. Les membres Discoverist, Explorist et Globalist qui choisissent de bénéficier de points pour une Nuit admissible M life recevront également leurs bonus de points correspondants pour le programme. Pour qu’un membre puisse bénéficier de points, la facture des Frais admissibles M life devra être établie au nom de ce membre, celui-ci étant tenu de payer personnellement tous les frais (autrement dit, les frais doivent être payés par le membre en liquidités, selon un moyen de paiement dont il est le titulaire désigné du compte ou un signataire autorisé, voire rétrofacturés à l’entreprise ou à l’organisme du membre et non réglés sur un compte global). Les membres ne bénéficieront de points au titre des frais admissibles qu’après avoir quitté le centre de villégiature M life concerné.

 

(c) Chambres multiples. Un membre pourra cumuler des points pour jusqu’à trois (3) chambres par nuit (chambre du membre et deux (2) chambres supplémentaires) au sein du même centre de villégiature M life. Le membre devra être un client inscrit, occuper au moins une des chambres, et, pour cumuler des points, chaque chambre devra par ailleurs répondre à la définition de Nuit admissible M life énoncée ci-dessus. Le membre gagnera des points de base pour les Frais admissibles M life de chacune des chambres (sous réserve d’un plafond de 5 000 $ pour les Frais accessoires admissibles M life), mais il ne gagnera qu’une Nuit comptant pour l’accès au niveau d’adhésion supérieur pour une (1) chambre. Le ou les occupants de la ou des chambres supplémentaires ne bénéficieront pas de points ni n’obtiendront de crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life.

 

(d) Événements non admissibles. Les réunions et/ou événements réservés et tenus dans les Centres de villégiature M life ne sont pas considérés comme des Événements admissibles conformément à l'Annexe E et ne permettent pas de gagner des Points bonus ni des crédits pour accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs du Programme.

 

V. Gagner des crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life lors d’un séjour dans un établissement Hyatt

 

Lorsque vous payez un Tarif admissible pour une nuitée dans tout hôtel ou centre de villégiature Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency, Hyatt, Andaz, Hyatt Centric, The Unbound Collection by Hyatt, Hyatt Place, Hyatt House, Hyatt Ziva ou Hyatt Zilara, les membres ayant également adhéré au programme de récompenses M life pourront, au lieu de cumuler des points ou des points de fidélité partenaire, décider de gagner des « crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life » dans le cadre du programme de récompenses M life. Les membres d’un centre de villégiature Grand Hyatt Macau ou Hyatt Residence Club ne peuvent pas gagner des crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life pour leur séjour. Les crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life ne sont pas des points de fidélité partenaire au sens défini à l’annexe A des présentes conditions. Les points cumulés dans le cadre du programme ne sont admissibles à aucune conversion en crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life.

 

VI. Demande de crédits rétroactifs

 

Si des crédits ou des points n’ont pas été convenablement reportés sur le compte d’un Membre au titre d’une Nuit admissible M life, le Membre en question pourra demander un ajustement rétroactif dans un délai d’une (1) année suivant la date de départ en contactant les Services aux membres M life à l’adresse memberservices@mgmresorts.com ou en contactant le +1 866 761 7111 et en indiquant son nom complet, son adresse, son numéro d'adhésion M life Rewards et son numéro d'adhésion au Programme, ainsi qu’en précisant le nom du Centre de villégiature M life et les dates du séjour concerné. Toute nuit passée dans un Centre de villégiature M life avant l'inscription au Programme et au programme M life Rewards ne permet pas de bénéficier de crédits/points avec effet rétroactif dans le cadre du Programme.

 

Si des Crédits permettant d'accéder aux niveaux d'adhésion supérieurs du programme M life Rewards n'ont pas été convenablement reportés sur le compte d'un membre M life Rewards au titre d'un séjour dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt, le membre en question pourra demander un ajustement rétroactif dans un délai d’une (1) année suivant la date de départ, en remplissant un formulaire de demande de crédit pour séjour effectué (disponible en se connectant sur son compte World of Hyatt) ou en contactant le service central de réservation de Hyatt. (Rendez-vous sur pour obtenir les coordonnées.)

 

VII. Utiliser des Récompenses en nuits gratuites du programme pour des hébergements des centres de villégiature M life

 

Les membres peuvent échanger des points contre des Récompenses en nuits gratuites pour une chambre standard dans un centre de villégiature M life en se rendant sur world.hyatt.com ou en contactant la centrale de réservation de Hyatt. (Veuillez consulter hyatt.com pour obtenir les coordonnées.) Les Récompenses en nuits gratuites ne peuvent pas être réservées via MGM, tout centre de villégiature M life ou tout autre canal indépendant non affilié à Hyatt. Le nombre de chambres disponibles pour toute Récompense en nuits gratuites dans les centres de villégiature M life participants peut être limité et sujet à des dates de restriction. Les Frais de séjour, si facturés par tout centre de villégiature M life concerné, s’appliquent à toutes les Récompenses en nuits gratuites dans les centres de villégiatures M life participants. Le montant des Frais de séjour appliqués dans les centres de villégiature et l’intégration de ces frais peut varier d’un centre de villégiature M life à l’autre. L’intégration des Frais de séjour appliqués dans les centres de villégiature est indiquée sur le site Web hyatt.com ou peut vous être communiquée en contactant directement le centre de villégiature M life concerné. Les récompenses en nuits gratuites utilisées pour des hébergements dans les centres de villégiature M life sont soumises à toutes les conditions applicables aux Réservations de récompenses et aux Récompenses en nuits gratuites pour chambre standard tel que définies à l’annexe B des présentes conditions. 

 

VIII. Avantages et services du programme dans les centres de villégiature M life participants

 

Les avantages hôteliers offerts aux membres séjournant dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt ne sont pas proposés aux membres séjournant dans un centre de villégiature M life.

 

IX. Réciprocité des niveaux d’adhésion

 

(a) Réciprocité du programme M life pour les membres. Les membres pourront bénéficier d’un niveau d’adhésion réciproque au programme M life en se rendant sur hyatt.com/mlife et en suivant les instructions décrites sur cette page. Un niveau d’adhésion réciproque au programme M life peut uniquement être fourni selon les spécifications ci-dessus et ne pourra être fourni par le biais d’autres canaux Hyatt ou M life. Toutes modalités et conditions applicables aux Récompenses M life, disponibles sur mlife.com, s’appliqueront à la participation au programme de récompenses M life.  Une fois qu’un membre acquiert le statut M life réciproque, ce statut réciproque expirera tel qu’indiqué dans les modalités et conditions applicables aux programme M life, auquel cas le membre doit adresser une nouvelle demande de réciprocité pour continuer à bénéficier du statut M life réciproque.

 

Le tableau suivant illustre le niveau d’adhésion réciproque au programme M life proposé aux membres :

 

Niveau d’adhésion World of Hyatt Niveau d’adhésion réciproque au programme M life
Globalist Adhésion Gold
Explorist Adhésion Gold
Discoverist Adhésion Pearl
Adhésion Adhésion Sapphire

 

(b) Réciprocité du programme M life pour les membres. Les membres du programme M life pourront bénéficier d’un niveau d’adhésion réciproque au programme en se rendant sur https://www.mlife.com/en/overview/preferred-partners.html, puis en suivant les instructions figurant sur cette page. Un niveau d’adhésion réciproque au programme peut uniquement être fourni selon les dispositions ci-dessus et ne pourra être fourni par le biais d’autres canaux Hyatt ou M life. Le statut du programme réciproque sera valable pendant au moins une année civile.

 

 Le tableau suivant illustre le niveau de programme réciproque proposé aux membres du programme M life :

 

Niveau d’adhésion au programme M life Niveau d’adhésion au programme World of Hyatt
Adhésion NOIR Explorist
Adhésion Platinum Explorist
Adhésion Gold Explorist
Adhésion Pearl Discoverist
Adhésion Sapphire Adhésion

 

{{ !expanded ? '+' : '-' }} Annexe E - Modalités et conditions du programme World of Hyatt

 

Le Programme offre des avantages et récompenses aux Membres qui organisent des réunions ou autres événements dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt participant. Les Membres World of Hyatt individuels en règle qui organisent des réunions ou événements admissibles ou participent par ailleurs aux avantages exposés dans la présente Annexe E sont chacun dénommés individuellement « Organisateur individuel ». Les Sociétés et autres entités (chacune dénommée individuellement « Société ») peuvent s'inscrire au Programme et y participer uniquement dans la limite autorisée comme exposé expressément ci-après. Les avantages décrits dans la présente Annexe E ne sont pas offerts dans les centres de villégiature Hyatt Residence Club ou dans les Centres de villégiature M life, et aucun événement ou réunion organisé dans lesdits établissements ne sera considéré comme un Événement admissible (tel que défini ci-après). Toute participation par une Société et des Organisateurs individuels est soumise à l'intégralité des Conditions du Programme, (consultables à l'adresse hyatt.com/world/terms), dont fait partie la présente Annexe E.

 

I. Comptes d'entreprise

 

Une Société peut participer au Programme uniquement dans la limite autorisée conformément à la présente Annexe E, selon les modalités détaillées ci-après. Pour participer, la Société doit s'inscrire au Programme au nom de la Société (et non au nom d'un représentant de la Société) (en créant un « Compte d'entreprise »). Pour s'inscrire au Programme et ouvrir un Compte d'entreprise, un représentant légal de la Société peut contacter le service central de réservation Hyatt. Un représentant légal de la Société peut également demander qu'un Collaborateur Hyatt inscrive la Société au Programme lors de l'organisation d'un événement. 

 

Les Comptes d’entreprise doivent désigner minimum un (1) et maximum trois (3) « Administrateur(s) » de compte. Si la Société est une entité juridique, tous les Administrateurs doivent être des représentants de la Société autorisés à engager légalement la Société. Les Administrateurs seront responsables de la gestion du Compte d'entreprise et de l'utilisation des récompenses selon les modalités des présentes Conditions. Seul un Administrateur peut agir au nom du Compte d'entreprise et Hyatt se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser de suivre les instructions d'un représentant présumé de la Société autre qu'un Administrateur expressément désigné comme tel.  Hyatt peut donner suite aux instructions de tout Administrateur et ne pourra être tenue responsable de tout désaccord entre les Administrateurs ou associé par ailleurs au Compte d'entreprise, notamment en ce qui concerne l'utilisation des points.

 

Les Comptes d'entreprise seront considérés comme un « Membre » du Programme (soumis à l'intégralité des Conditions du programme), mais ne peuvent participer au Programme que selon les modalités restreintes suivantes : 

 

(a) Gagner des Points bonus pour l'organisation d'un Événement admissible (comme décrit dans la Section II ci-après) ; et  

 

(b) Utiliser des points pour des Récompenses en nuits gratuites, des Récompenses de surclassement en chambre de catégorie supérieure, des Récompenses Points + Cash (conformément à la définition de chacun de ces termes dans l'Annexe B des Conditions du Programme) ou des Avoirs pour les réunions à venir (définis ci-après).  

 

Sauf selon les modalités expressément exposées ci-avant, la Société et les Comptes d'entreprise ne peuvent pas participer par ailleurs au Programme. Cela implique que la Société et les Comptes d'entreprise ne peuvent pas, par exemple, gagner des points autrement que via l'organisation d'Événements admissibles, gagner des Points fidélité partenaires ou des Crédits permettant d’accéder aux niveaux d’adhésion supérieurs du programme M life, convertir des points ou utiliser des points pour tout type de récompense qui n'est pas expressément mentionnée ici (par exemple, les Récompenses de restauration, de spa et autres ou les récompenses Free Day d'Avis Rent-A-Car), recevoir des récompenses promotionnelles ou des avantages réservés aux membres ou accéder au niveau d'adhésion supérieur. 

 

II. Gagner des Points bonus en tant que Société ou Organisateur individuel

 

(a) Tous les points sont des Points bonus : Tous les points pouvant être gagnés grâce à des Événements admissibles comme exposé dans la présente Annexe E sont des Points bonus.

 

(b) Événements admissibles : Les Membres peuvent gagner des Points bonus en organisant ou en planifiant l'un des types d'événements suivants dans un hôtel ou centre de villégiature Hyatt participant : 

 

(i) une réunion, une conférence, une réception ou un autre événement impliquant l'occupation d'au moins dix (10) chambres payées pour une même nuit (ou plusieurs mêmes nuits) (ci-après dénommée « Réunion admissible »). Pour une Réunion admissible, les chambres peuvent être facturées sur un compte global ou peuvent être payées par les clients occupant les chambres (sous la dénomination « Chaque client paie pour soi »), à condition que les chambres soient associées au groupe de chambres de l'Événement admissible.

 

(ii) une réunion, une conférence, une réception ou un autre événement qui ne répond pas aux conditions du nombre de chambres minimum requis pour une Réunion admissible mais qui comprend la location d'une salle de réunion ou d'un espace de réception et/ou l'achat de repas ou de boissons au service traiteur ou banquet de l'hôtel ou centre de villégiature Hyatt où l'événement est organisé (« Événement avec traiteur admissible »). (Les Réunions admissibles et les Événements avec traiteur admissibles sont dénommés collectivement dans les présentes Conditions les « Événements admissibles ».) Dans les hôtels et centres de villégiature Hyatt en Asie, les événements personnels avec service traiteur ou banquet qui ne sont pas en rapport avec une réunion ou un événement professionnel organisé(e) par une entreprise ou une autre entité (telle que définie par Hyatt à sa seule discrétion) ne seront pas considérés comme des « Événements avec traiteur admissibles » et ne permettront pas de gagner des Points bonus. 

 

(c) Obligation d'associer un compte à chaque Événement admissible : 

 

(i) Organisateurs individuels. Pour profiter des avantages décrits dans la présente Annexe E, un Organisateur individuel doit associer son numéro d'adhésion du Programme à l'Événement admissible avant l'exécution de chaque Contrat de vente ou de service traiteur ou banquet concerné. N'oubliez pas que vous devez être Membre avant de pouvoir être Organisateur individuel.  Hyatt n'attribuera pas de points rétroactivement à un particulier pour une réunion ou un événement réservé(e) ou ayant eu lieu avant que ledit particulier ne devienne un Organisateur individuel, ou réservé(e) sans que ledit particulier n'ait précisé qu'il souhaitait associer son numéro d'adhésion du Programme avec la réunion ou l'événement afin de profiter des avantages décrits dans la présente Annexe E. Un Organisateur individuel n'a pas besoin d'assister à l'Événement ou aux Événements admissible(s) pour profiter des avantages décrits dans la présente Annexe E.

 

(ii) Sociétés. Pour gagner des Points bonus, une Société doit organiser un Événement admissible et être l'une des parties du Contrat de vente ou de service traiteur ou banquet concerné. La Société doit avoir un Compte d'entreprise et l'associer à l'Événement admissible ou son représentant légal doit expressément demander que la Société soit inscrite au Programme avant l'exécution du Contrat de vente ou de service traiteur ou banquet pour l'événement concerné.  Hyatt n'attribuera pas de points rétroactivement à une Société pour une réunion ou un événement réservé(e) ou ayant eu lieu précédemment remplissant par ailleurs les conditions d'un Événement admissible, notamment si la Société ne s'est pas inscrite au Programme avant ou conjointement à l'exécution du Contrat de vente ou de service traiteur ou banquet concerné.

 

(d) Points bonus pour les Frais d'événement admissibles ; Restrictions : 

 

(i) Frais d'événement admissibles : Les « Frais d'événement admissibles » correspondent à tous les frais pour des services fournis dans le cadre d'un Événement admissible lorsque ces services sont assurés par l'hôtel ou le centre de villégiature Hyatt où a lieu l'Événement admissible. Les frais d'événement admissibles peuvent comprendre les frais de location d'une salle de réception et les frais de restauration du service traiteur. Pour une Réunion admissible, les Frais d'événement admissibles peuvent également comprendre les frais de facturation des chambres (autres que les frais accessoires).  (Pour un Événement avec traiteur admissible, les frais liés aux chambres ne seront pas considérés comme des frais d'événement admissibles.) Les taxes, la gratuité, les frais de service et les frais accessoires facturés aux chambres associées à l'Événement admissible sont exclus des Frais d'événement admissibles. Les Frais d'événement admissibles excluent également tous les frais de tiers liés à ou occasionnés par tout fournisseur ou prestataire tiers (par exemple, les services de divertissement ou de programmation, les services audiovisuels ou photographiques, les services floraux ou les autres services de décoration et la location de linge ou d'autres équipements) même si les services fournis par ces tierces parties sont recommandés ou facilités par Hyatt et même si les frais du fournisseur ou du prestataire tiers apparaissent sur le contrat de vente ou sur le contrat avec le service traiteur ou banquet ou sont inclus dans la facture du compte global pour l'Événement admissible concerné.

 

(ii) Gain de Points bonus ; maximum par événement : Gagnez un (1) Point bonus pour chaque dollar américain ou équivalent du dollar américain utilisé pour les Frais d'événement admissibles une fois que le contrat de vente ou le contrat avec le service traiteur ou banquet pour l'Événement admissible a été intégralement payé.  La Société et/ou le ou le(s) Organisateur(s) individuel(s) associé(e)(s) à l'Événement admissible (le cas échéant) peut ou peuvent gagner des Points bonus pour l'Événement admissible. Un maximum de trois (3) partenaires (à savoir toute combinaison d'Organisateurs individuels ou de Sociétés) peuvent être associés à l'événement et gagner des Points bonus pour un Événement admissible.  Chaque Événement admissible peut donner lieu à l'attribution de cinquante mille (50 000) Points bonus maximum, quel que soit le nombre d'Organisateur(s) individuel(s) ou de Société(s) associés à l'Événement admissible. Dans le cadre de cette restriction de gain maximum de Points bonus, plusieurs Événements admissibles organisés par le même intéressé (ou entités apparentées, telles que définies par Hyatt à sa seule discrétion) à la même ou aux même(s) date(s) au même hôtel ou centre de villégiature seront considérés comme un seul Événement admissible et les Sociétés et/ou les Organisateurs individuels associé(e)s pourront collectivement gagner 50 000 Points bonus maximum au total pour cet Événement admissible. Les Points bonus seront enregistrés sur le compte World of Hyatt de la Société ou de l'Organisateur individuel une fois que l'Événement admissible aura eu lieu et aura été réglé en intégralité conformément au contrat de vente ou au contrat avec le service traiteur ou banquet. Les Points bonus pour un Événement admissible peuvent être répartis entre les Sociétés et les Organisateurs individuels associés, comme convenu par les Sociétés et/ou les Organisateurs individuels, dans la limite de 50 000 Points bonus maximum par Événement admissible comme indiqué ci-dessus. Si les Sociétés et/ou les Organisateurs individuels associés à l'Événement admissible ne peuvent s'entendre sur la façon dont les Points bonus pour cet Événement admissible doivent être répartis entre eux, Hyatt peut choisir d'attribuer des Points bonus à l'un(e) ou à l'ensemble des Organisateurs individuels et des Sociétés (le cas échéant) à sa seule discrétion et Hyatt ne pourra être impliquée d'une quelconque manière dans les désaccords entre les Sociétés et/ou les Organisateurs individuels.  

 

(iii) Chambres facturées sur un compte global : Aucun client (y compris les Organisateurs individuels ou les participants d'un Événement admissible) ne gagnera de points d'aucune sorte pour tout Tarif admissible ou type de Frais accessoires admissibles associé à sa chambre si la facture de cette chambre est payée par le biais d'un compte global.

 

(iv) Événements sur plusieurs jours et minimum de chambres : Comme indiqué ci-dessus, une Réunion admissible exige qu'au moins dix (10) chambres payées associées à l'événement soient occupées une nuit donnée. Si le nombre de chambres payées est inférieur à dix (10) pour une nuit donnée, l'événement ne sera pas considéré comme une Réunion admissible à cette date et tous les frais de chambre encourus ou attribuables à cette date ne seront pas considérés comme des Frais d'événement admissibles pour lesquels la Société et/ou l'Organisateur individuel serai(en)t susceptible(s) de recevoir des Points bonus. Cependant, pour les jours où un événement sur plusieurs jours ne remplit pas les conditions d'une Réunion admissible, l'événement peut tout de même être admissible en tant qu'Événement avec traiteur admissible et engager des Frais d'événement admissibles non liés à la facturation des chambres.

 

(v) Aucun Pourcentage bonus pour les Organisateurs individuels ayant un Niveau d'adhésion supérieur : Les Points bonus gagnés conformément à la présente Annexe E ne permettent pas de bénéficier du pourcentage de points bonus que les Membres de niveau d'adhésion supérieur reçoivent pour d'autres événements permettant de gagner des points. Les Organisateurs individuels qui ont un niveau d'adhésion supérieur dans le Programme ne recevront pas de pourcentage de points bonus pour les Points bonus gagnés grâce à l'organisation d'un Événement admissible comme exposé dans la présente Annexe E.   

 

III. Organisateurs individuels : Accéder au niveau d’adhésion supérieur 

 

Les Organisateurs individuels qui, au cours d'une (1) même Année civile (c'est-à-dire de janvier à décembre), enregistrent un nombre minimum d'Événements admissibles auxquels l'Organisateur individuel a associé son numéro d'adhésion (avant l'exécution du Contrat de vente ou de service traiteur ou banquet pour la Réunion admissible concernée) accéderont au niveau d'adhésion supérieur dans le cadre du Programme, selon les modalités suivantes : 

 

Niveau Nombre de Réunions admissibles au cours d'une année civile
Discoverist 3
Explorist 10
Globalist 20

 

Une Réunion admissible est prise en compte dans ce calcul (i) à la date à laquelle la Réunion admissible a effectivement lieu ou (ii) à la date à laquelle la Réunion admissible est payée en intégralité conformément au contrat de vente ou au contrat avec le service traiteur ou banquet concerné. Veuillez noter que seules les Réunions admissibles, et non les Événements avec traiteur admissibles, seront prises en compte pour la qualification d'un Organisateur individuel au niveau d'adhésion supérieur. Un Organisateur individuel peut gagner des Points bonus pour des Frais d'événement admissibles facturés dans le cadre d'un Événement avec traiteur admissible mais ne gagnera aucun crédit pour accéder au niveau d'adhésion supérieur pour cet événement. 

 

Pour les événements sur plusieurs jours, si au moins un (1) jour de l'événement remplit les conditions d'une Réunion admissible, alors tous les jours de l'événement seront pris en compte pour la qualification de l'Organisateur individuel à un niveau d'adhésion supérieur comme une (1) seule Réunion admissible. En aucun cas un seul événement sur plusieurs jours ne pourra équivaloir à plus d'une Réunion admissible dans le cadre de la présente section.

 

IV. Utiliser des points pour obtenir des avoirs pour les réunions à venir : 

 

En plus des autres récompenses décrites ailleurs dans les présentes Conditions, les Membres peuvent choisir d'utiliser des points pour obtenir des avoirs valables sur les frais d'une réunion ou d'un événement avec traiteur ou banquet à venir (dénommés « Avoir pour les réunions à venir »). Pour utiliser des points pour obtenir un Avoir pour les réunions à venir, les Membres doivent appeler le service central de réservation de Hyatt. (Rendez-vous sur hyatt.com pour obtenir les coordonnées.) Les points peuvent être utilisés pour obtenir un ou des Avoir(s) pour les réunions à venir conformément au tableau des récompenses suivant : 

 

Avoir pour les réunions à venir Points nécessaires

Avoir de 200 USD

15 000 points

Avoir de 400 USD 

30 000 points
Avoir de 600 USD 45 000 points
Avoir de 800 USD 60 000 points
Avoir de 1 000 USD 75 000 points


Lorsqu’un Membre utilise une récompense en Avoir pour les réunions à venir, le nombre de points correspondant à cette récompense sera automatiquement déduit du compte du Membre dans les trois (3) jours suivant l’échange. Les Avoirs pour les réunions à venir peuvent seulement être utilisés pour un événement prévu et doivent être utilisés avant que la facture de cet événement ne soit intégralement payée. Le ou les Avoir(s) pour les réunions à venir sera ou seront crédité(s) sur la facture du compte global pour l'événement le jour du départ. Tout autre montant dû à l’hôtel pour l'événement, après la prise en compte de l’Avoir pour les réunions à venir, est à la charge de la partie ayant passé le contrat pour l'événement. Les Points bonus gagnés pour un Événement admissible ne peuvent pas être utilisés pour un Avoir pour les réunions à venir pour le même Événement admissible. Si le montant total d'un ou des Avoir(s) pour les réunions à venir utilisé(s) excède le montant total de la facture du compte global pour l'événement concerné, le montant restant de l'Avoir pour les réunions à venir sera perdu ; aucun avoir ni aucune somme d'argent ne sera accordé(e) en cas d'utilisation partielle d'un Avoir pour les réunions à venir. Les Avoirs pour les réunions à venir ne peuvent pas être utilisés en tant qu'acompte pour un événement. Les Avoirs pour les réunions à venir ne peuvent être utilisés comme avoir que pour la facture finale ou, dans le cas d'événements intégralement payés à l'avance, pour le paiement final.

Valable à compter du 1er mars 2017.