オンライン予約のキャンセルおよび変更

 

予約後のキャンセルや変更は、どのように行うのですか?

 

ご予約のキャンセルと変更 は、お客様の姓名、およびご予約確認番号またはクレジットカード番号のいずれかを使用してオンラインで行えます。お客様のご予約の詳細は、セキュリティ上安全な環境で送信されます。

 

ご予約によってはオンラインで検索できない場合があります。オンラインでご予約が検索できない場合には、 当社までお問い合わせください

 

予約をキャンセルした場合、払い戻しまたはクレジットは受けられますか? 何らかの料金はかかりますか?

 

キャンセルとデポジット(保証金)の規約は、ホテルと料金によって異なります。それぞれのご予約に適用される規約は、ご予約時に提示されます。規約はオンラインのほか、Eメール、郵送およびファックスされた確認書にも記載されています。

 

お客様のご予約についての詳細は、 当社までお問い合わせください

 

予約した日に到着できなかったり、遅く到着した場合、1泊分の料金がかかりますか?

 

クレジットカードまたはデポジット(保証金)で保証されたご予約は、お客様のご到着まで確保されます。予約した日にホテルにご到着されなかった場合には、キャンセル規約が適用されます。

 

お客様のご予約についての詳細は、 当社までお問い合わせください