お支払いとキャンセル

予約には、インターネットを通じてクレジットカード情報を送信する必要がありますか？予約手続きは安全ですか?

hyatt.com でのすべてのご予約に、クレジットカードが必要です。お客様の情報を守るため、ご予約手続きはクレジットカード情報を暗号化する保護されたサーバーを通じて行われます。

当社ウェブサイトのセキュリティ対策の詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

予約を確保するにはクレジットカードまたは何らかの保証金が必要ですか?

はい、オンラインでのご予約を確保するには、クレジットカードが必要です。

料金は、ホテル到着前にクレジットカードに請求されますか?

お客様のホテルご到着前にデポジット（保証金）が請求される場合があります。保証規約はホテルによって異なります。ご滞在になるハイアットホテルがクレジットカードの保証金を必要とする場合、ホテルの手続きが完了次第、クレジットカードにご請求させていただきます。

お客様のご到着前にクレジットカードに請求されるかどうかは、オンライン予約手続きの際に表示される、キャンセルおよび保証規約をお読みください。この情報はクレジット番号欄のすぐ下に表示されます。また、以下の手順でもご覧いただけます。

ステップ1：

ステップ2：

ステップ3：

予約の確保にはどのクレジットカードが利用できますか?

通常、および hyatt.com および worldofhyatt.com でのご予約には、以下のクレジットカードをご利用いただけます。

各ホテルでご利用可能なクレジットカードの種類は、オンライン予約の際、クレジットカード番号入力欄の隣にあるドロップダウンボックスに表示されます。

それ以外のクレジットカードでのご予約をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。

ワールドオブハイアットのポイントを、航空会社のアワードで利用できますか？

ワールドオブハイアットプログラムのポイントは、参加パートナーのパートナーロイヤルティポイント／マイルに交換することができます。

ポイントからマイルへの交換をオンラインで申し込むには、world.hyatt.com（リンク）からお客様のアカウントにサインインしてください。

よくあるご質問