ご予約

 

米国以外のホテルの予約には制限がありますか?

客室の詳細はどこで確認することができますか?

宿泊料金とは何を指しますか? どのような税金と追加料金がかかりますか?

オンライン予約で、コーポレート料金を利用できますか?

複数の部屋を同時に予約できますか?

選んだ客室の空室状況を確認するには?

希望のベッドタイプ、眺望、客室の位置は保証されますか?

ハイアットの予約保証とは何ですか?

ハイアットでは禁煙ルームの希望が保証されますか?

客室の予約は何歳からできますか?

他の人(友人、家族、同僚など)の客室料金を、自分のクレジットカードで支払うことはできますか?

第三者のクレジットカード承認とは何ですか?

同じホテルの複数の客室の料金を、同一のクレジットカードで支払う場合、部屋ごとにクレジットカード承認フォームが必要ですか?

なぜハイアット ハウスとハイアット プレイスは、フォームのドロップダウンメニューにないのですか?

このフォームをコンピューターに保存できないというエラーメッセージが出るのはなぜですか?

第三者のクレジットカード承認フォームが、hyatt.comに表示できない場合はどうすればいいのですか?

第三者が客室料金を支払う場合、宿泊者はチェックイン時にどのような身分証明書の提示が必要ですか?

第三者のクレジットカード承認フォームをホテルにEメールで送信することはできますか?

第三者のクレジットカード承認フォームをホテルにEメールで送信することはできますか?

 

米国以外のホテルの予約には制限がありますか?

 

米国外も含め、世界中のハイアット ホテルズ アンド リゾーツのご予約ができます。

 

客室の詳細はどこで確認することができますか?

 

客室の詳細は、ホテルのサイトでご確認いただけるほか、オンライン予約手続きの画面に表示されます。

 

宿泊料金とは何を指しますか? どのような税金と追加料金がかかりますか?

 

宿泊料金と空室状況は、オンライン予約手続きの際に hyatt.com に表示されます。

 

追加料金や税金を含む合計料金が、「ご予約の概要」に表示されます。表示される宿泊料金には特別なご要望に対する料金は含まれません。

 

オンライン予約で、コーポレート料金を利用できますか?

 

コーポレート料金をご利用可能な場合は、オンライン予約ができます。

 

複数の部屋を同時に予約できますか?

 

はい、同時に2室のご予約が可能です。

 

今すぐご予約ください hyatt.com

 

選んだ客室の空室状況を確認するには?

 

ご予約手続きでは、ご予約可能な客室のみが表示されます。

 

希望のベッドタイプ、眺望、客室の位置は保証されますか?

 

オンライン予約の際、ベッドタイプが特定されたお部屋をお選びいただけます。お選びいただけるお部屋は空室状況により異なります。

 

ハイアットでは、ルームタイプのご希望やその他のご要望に添えるよう努めています。しかし、時として、そのホテルやリゾートの準備数を超える数のご要望をいただくことがあります。その場合には、お客様のご希望に添えるようできる限りの努力をいたします。

 

ハイアットの予約保証とは何ですか?

 

hyatt.com でご予約の上、クレジットカードで前払いでお支払いいただいた場合に、ご到着時までお部屋を確保します。または無料で以下を提供します。

  • 同等のホテルでの無料の宿泊1泊
  • ハイアットからそのホテルへの無料送迎
  • ご家族にご宿泊先を知らせるための無料通話1回

 

ハイアットでは禁煙ルームの希望が保証されますか?

 

ハイアットには以下のような禁煙ルーム保証があります。

 

ハイアット ホテルズ アンド リゾーツにご滞在されるすべてのお客様が対象です。ご予約時に禁煙ルームが空いている場合に、禁煙ルームのご提供を保証いたします。お客様がご予約時に禁煙ルームをリクエストされ、チェックイン時に禁煙ルームをご提供できない場合は、代償として米国およびカリブ諸国のホテルでは、5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイント、または100米ドルのハイアット ギフトカードよりご希望のものをお選びいただけます。米国およびカリブ諸国以外にあるホテルでは、5,000ポイントのワールド オブ ハイアット ボーナスポイントまたは50米ドルのご飲食クレジット(カナダでは100カナダドル)よりご希望のものをお選びいただけます。米国、カリブ諸国、カナダ以外でのご飲食クレジットは、50米ドル相当の現地通貨の金額となります。クレジットの未使用分の払い戻しはできません。この保証を受けるためには、ご予約時に禁煙ルームをご指定いただく必要があります。ミーティングプランナー、旅行代理店、旅行業者を通じたご予約も、ご予約時の禁煙ルームの指定が保証適用条件となります。この保証は、Expedia、Priceline、Hotels.comなどの第三者ウェブサイトを通じたご予約には適用されません。また、お客様がホテル到着当日に予約された場合や、事前予約なしで到着された場合は、保証適用外となります。会員がベッドタイプの保証に基づく補償を請求される場合は、チェックアウト前のホテル滞在中に請求を行う必要があります。チェックアウト前に補償請求をされなかった場合は、補償を受けるすべての権利を放棄されたものと見なされます。特定の繁忙期や特別イベントの開催期間中は、ご利用いただける禁煙ルームの数が制限される場合があります。補償は、同室に滞在する宿泊者の人数にかかわらず、1室1滞在につき1回のみとなります。ハイアットは、このプログラムを事前の予告なく随時変更・撤回する権利を有します。ハイアット ホテルズ アンド リゾーツは、ハイアット コーポレーションの子会社や系列会社が運営、フランチャイズまたはリース契約しているホテルを指します。ハイアットの名称、デザイン、および関連マークは、ハイアット コーポレーションの登録商標です。©2014 Hyatt Corporation. All rights reserved.

 

客室の予約は何歳からできますか?

 

通常、ハイアットのゲストルームをご予約いただけるのは21歳からとなっております。ただし、この年齢制限はホテルにより異なります。ご滞在予定のホテルのポリシーをご確認ください。年齢制限を満たすお客様がチェックイン時にお立会いのうえ、そのお部屋に宿泊登録されることが必要です。

 

他の人(友人、家族、同僚など)の客室料金を、自分のクレジットカードで支払うことはできますか?

 

はい、他の方の客室料金も、ご自身のクレジットカードでお支払いいただけます。ハイアット クレジットカード承認フォーム に記入してご署名のうえ、ホテルまでファックスしてください。ホテルのファックス番号は、ホテルを選択すると、フォームに自動入力されます。当社では、お客様のクレジットカード保護のため、このフォームでの提出をお願いしています。

 

第三者のクレジットカード承認とは何ですか?

 

クレジットカード承認フォームは、ご予約のお客様ご本人が客室料金の支払いをしない場合に使用されます。第三者が客室料金を支払う場合、その第三者がハイアット クレジットカード承認フォーム にご記入およびご署名のうえ、ホテルまでファックスしていただく必要があります。

 

同じホテルの複数の客室の料金を、同一のクレジットカードで支払う場合、部屋ごとにクレジットカード承認フォームが必要ですか?

 

いいえ、お送りいただくクレジットカード承認フォームは1通だけで結構です。

 

なぜハイアット ハウスとハイアット プレイスは、フォームのドロップダウンメニューにないのですか?

 

現時点では、ハイアット ハウスとハイアット プレイスでは、ハイアット クレジットカード承認フォームを受け付けておりません。ホテルに直接お問い合わせください。お問い合わせ先は、各ホテルのウェブサイトでご覧ください。

 

このフォームをコンピューターに保存できないというエラーメッセージが出るのはなぜですか?

 

お客様のクレジットカード情報を保護するため、このフォームはお客様の情報を保存できないようになっています。

 

第三者のクレジットカード承認フォームが、hyatt.comに表示できない場合はどうすればいいのですか?

 

ハイアット ホテルお客様係(1-800-323-7249)までお問い合わせください。

 

第三者が客室料金を支払う場合、宿泊者はチェックイン時にどのような身分証明書の提示が必要ですか?

 

チェックイン時に有効な写真入り身分証明書の提示が必要です。

 

第三者のクレジットカード承認フォームをホテルにEメールで送信することはできますか?

 

申し訳ありませんが、Eメールでは受け付けておりません。お客様の個人的なクレジットカード情報を保護するため、当社ではファックスでのみ、ハイアット クレジットカード承認フォーム を受け付けております。クレジットカード情報をEメールで送信するのは、安全な方法ではありません。

 

ホテルが承認フォームを受け取ったことは、どうやって確認できるのですか?

 

お客様のファックス機に、ホテルがファックスを受信した日時が記録されているはずです。承認フォームの受信状況についてのお問い合わせは、ホテルに直接ご連絡ください。