お客様のアカウントへのアクセス

 

オンラインでパスワードを取得するには?

Eメールアドレスが変わりました。パスワードを忘れた場合、どうすれば新しいアドレスに変更できますか?

Hyatt.comにサインインした場合、worldofhyatt.comでも別にサインインする必要がありますか?

私のインターネット ブラウザはワールド オブ ハイアットのウェブページと互換性がありますか?

「会員番号が無効です」というエラーメッセージが繰り返し表示されます。

「ログイン情報を記憶させる」をチェックしたのに、予約の際に改めてログインしなければならないのはなぜですか?

「予約内容の確認」の中に今後の予約がすべて表示されていないのは、なぜですか?

アカウントにアクセスすることができません。なぜですか?

 

オンラインでパスワードを取得するには?

 

「パスワードをお忘れの場合」にアクセスし、現在お客様のプロフィールに記録されているユーザー名またはワールド オブ ハイアット会員番号とEメールアドレスを入力し、[送信] をクリックします。ワールド オブ ハイアットからEメールで仮パスワードをお送りしますので、仮パスワードでサイトにアクセスし、新しいパスワードを設定してください。

 

Eメールアドレスが変わりました。パスワードを忘れた場合、どうすれば新しいアドレスに変更できますか?

 

サポートが必要なお客様は、ワールド オブ ハイアット カスタマーサービスまでお電話にてご連絡ください。米国およびカナダ:+1 800 544 9288またはこちらをクリックして地域別のお問い合わせ先をご確認ください。

 

Hyatt.comにサインインした場合、worldofhyatt.comでも別にサインインする必要がありますか?

 

いいえ、再度サインインする必要はありません。

 

私のインターネット ブラウザはワールド オブ ハイアットのウェブページと互換性がありますか?

 

WorldofHyatt.comは、Internet Explorer 9.0以降、Safari、Chrome、Firefoxなど、よく使われるブラウザのほとんどと互換性があります。どのブラウザでも、サイトを見るにはJava Scriptを有効にする必要があります。

 

「会員番号が無効です」というエラーメッセージが繰り返し表示されます。

 

すべての会員番号は、英文字のGかC、または数字の5で始まり、8桁の数字が続き、英文字1字で終わります。お客様の会員番号をご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、ワールド オブ ハイアット カスタマーサービス までご連絡ください。

 

「ログイン情報を記憶させる」をチェックしたのに、予約の際に改めてログインしなければならないのはなぜですか?

 

ワールド オブ ハイアットのウェブページでは、会員の皆様がアカウントに素早くアクセスできるようにデザインされたクッキーを使用しています。お客様のセキュリティのため、一部の機能のご利用に際しては、1セッション毎に、パスワードをご入力いただくことによって(ユーザー名は自動的に入力されています)、お客様のサインインを再確認しています。また、お客様のクッキーはworldofhyatt.comの [サインアウト] をクリックするたびに削除されます。

 

 

「予約内容の確認」の中に今後の予約がすべて表示されていないのは、なぜですか?

 

予約方法にかかわらず、ワールド オブ ハイアット会員番号が入力されたハイアット ホテルのご予約は通常、お客様の現在の「予約内容の確認」に表示されますが、団体でいただいたご予約は、オンライン上でお客様の「予約内容の確認」に表示されない場合があります。また、ミラバル リゾートまたはオアシスの施設のご予約は、お客様の現在の「予約内容の確認」には表示されません。こちらをクリックして、表示されていないご予約にお客様のワールド オブ ハイアット会員番号を追加してください。

 

アカウントにアクセスすることができません。なぜですか?

 

お客様のアカウントにアクセスするには、有効なユーザー名または会員番号のいずれかと、パスワードを入力する必要があります。ログイン情報が正しく入力されていることをご確認ください。それでも問題が解決しない場合は、ワールド オブ ハイアット カスタマーサービス までご連絡ください。