ワールド オブ ハイアットのアワード

アワードを利用したいのですが、ホテルの一覧と、それぞれのホテルで必要なポイント数はどこで見ることができますか?

滞在したいホテルに空室があるのに、ワールド オブ ハイアット ポイントの無料宿泊特典を利用できないのはなぜですか?

プロモーションで獲得した無料宿泊数を確認するには、どうしたらいいですか?

プロモーション期間中の宿泊状況などは、どこで確認することができますか?

現在、どんなプロモーションがありますか?

これまで複数のハイアット ブランドに滞在しました。これらの滞在が5ブランド無料宿泊特典獲得の対象にならないのはなぜですか?

5ブランド無料宿泊特典は複数獲得できますか?

5ブランド無料宿泊特典の予約方法を教えてください。

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の有効期限はいつですか?

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典は、有効期限までに使用または予約する必要がありますか?

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の予約方法を教えてください。

4回分のエクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードはいつ獲得できますか?

エクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードはいつまで有効ですか?

エクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードの予約方法を教えてください。

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の有効期限はいつですか?

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典は、有効期限までに使用または予約する必要がありますか?

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の予約方法を教えてください。

4回分のスイートへのアップグレードはいつ獲得できますか?

4回分のスイートへのアップグレードはいつまで有効ですか?

4回分のスイートへのアップグレードの予約方法を教えてください。

4回分のスイートへのアップグレードは予約時点で保証されますか?

資格取得対象となるご宿泊70、80、90、100泊の達成後、スイートルームへのアップグレードまたは10,000ボーナスポントはどのように獲得するのですか?

資格取得対象となる宿泊70、80、90、100泊を達成してスイートルームへのアップグレードを特典として選んだ場合、このアワードはいつアカウントに付与されますか? また、このアワードはいつまで有効ですか?

資格取得対象となる宿泊70、80、90、100泊の達成後に受け取った、スイートへのアップグレードの予約方法を教えてください。

ポイント+キャッシュ アワードはどのように予約するのですか?

ポイント+キャッシュ アワードはオンラインで予約できますか?

ポイント+キャッシュ アワードのポイント部分はワールド オブ ハイアットのアカウントからいつ引き落とされますか?

ポイント+キャッシュ アワードをキャンセルした場合、ポイントはマイアカウントに返却されますか?

ポイント+キャッシュ アワードの現金部分はいつ請求されますか?

 

アワードを利用したいのですが、ホテルの一覧と、それぞれのホテルで必要なポイント数はどこで見ることができますか?

 

ハイアット ホテルズ アンド リゾーツのアワードに必要なポイント数などのアワードの詳細については、「リワード」セクション をご覧ください。

 

滞在したいホテルに空室があるのに、ワールド オブ ハイアット ポイントの無料宿泊特典を利用できないのはなぜですか?

 

ワールド オブ ハイアットのスタンダードルーム無料宿泊特典は、ホテルにおいて通常料金でスタンダードルームの空室がある場合にご利用いただけます。特定の宿泊日にホテルでスタンダードルームが通常料金で提供されていない場合、そのホテルで無料宿泊特典をご利用いただくことはできません。

 

プロモーションで獲得した無料宿泊数を確認するには、どうしたらいいですか?

 

お客様のアカウント にサインインして、「マイアカウント」より、お客様が獲得したプロモーション アワードのサマリーをご覧ください。

 

プロモーション期間中の宿泊状況などは、どこで確認することができますか?

 

お客様のアカウントにサインインして、「マイアカウント」より、お客様のプロモーション期間中の対象となる宿泊状況のサマリーをご覧ください。

 

現在、どんなプロモーションがありますか?

 

ワールド オブ ハイアットのプロモーションの情報は、オファーページよりご覧いただけます。

 

これまで複数のハイアット ブランドに滞在しました。これらの滞在が5ブランド無料宿泊特典獲得の対象にならないのはなぜですか?

 

ハイアットの5つのブランドでのご滞在後に獲得できる無料宿泊特典は、ワールド オブ ハイアットのすべての会員様に提供される新しい特典です。この新しい特典は2017年3月1日よりすべての会員様にご獲得いただけます。この無料宿泊特典は、適用客室料金をお支払いになり、以下のうち、5つのハイアット ブランドで、1泊以上のご滞在を完了された後にご獲得いただけます。パーク ハイアット、ミラバル、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット、アンダーズ、ハイアット セントリック、アンバウンド コレクション by Hyatt、ハイアット プレイス、ハイアット ハウス、ハイアット ジラーラ、ハイアット ジーヴァ、ハイアット レジデンス クラブ。上記以外のブランドは、本アワードの対象外となります。(5ブランド無料宿泊特典のご獲得に際し、アンバウンド コレクション by Hyattの名を冠したホテルまたはリゾートは、個別のブランド名がある場合でも、1つのブランドとみなされます)。たとえば、以下のように、適用客室料金をお支払いになり、合計5つのホテルに1泊ずつご滞在いただいた場合に、この無料宿泊特典をご獲得いただけます。パーク ハイアットに1泊、グランド ハイアットに1泊、ハイアット リージェンシーに1泊、アンダーズに1泊、ハイアット セントリックに1泊。

 

5ブランド無料宿泊特典は複数獲得できますか?

 

はい。ハイアットの5つのブランドにご滞在後、それとは別の5つのブランドにご滞在いただくと、ご利用になったブランドの合計数に基づいて複数の5ブランド無料宿泊特典を獲得いただけます。2018年11月時点では、ハイアット ブランドの数に基づき、獲得いただけるアワード数は2つまでとなっています。

 

5ブランド無料宿泊特典の予約方法を教えてください。

 

このアワードを予約するには、「マイ アワード」のページにアクセスいただくか、ハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話ください。この無料宿泊特典は発行日から1年間有効であり、チェックアウト日が当該アワードの有効期限より前のご予約に交換いただく必要があります。



5ブランド無料宿泊特典の交換が可能なのは、カテゴリー1~4のハイアット ホテルまたはリゾートのみで、M Lifeリワード対象の宿泊先ではご利用いただけません。このアワードは、スタンダードルームでの無料宿泊1泊分に交換することができ、特定のホテルまたはリゾートにおいて、通常料金でスタンダードルームの空室がある場合にのみご利用いただけます。

 

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の有効期限はいつですか?

 

会員資格基準を満たされたお客様には、資格取得日からできるだけ早くアワードをお楽しみいただきたいと考えています。このアワードは、資格取得対象となるご宿泊30泊または50,000ベースポイントを達成した会員のお客様に発行されます。カテゴリー1~4の無料宿泊特典は、チェックアウト日が発行日から180日以内のご予約に有効です。

 

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典は、有効期限までに使用または予約する必要がありますか?

 

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典は、チェックアウト日が当該アワードの有効期限より前のご予約に交換いただく必要があります。有効期限より前に交換されなかったアワードは失効します。

 

カテゴリー1~4のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の予約方法を教えてください。

 

この特典を予約するには、より「マイ アワード」のページにアクセスいただくか、ハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話ください。

 

4回分のエクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードはいつ獲得できますか?

 

会員のお客様は、エクスプローリスト会員資格の取得または再取得時にこの特典を獲得いただけます。電子的に提供されるこれらのアワードは、自動的にお客様のアカウントに付与されます。

 

エクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードはいつまで有効ですか?

 

2017年12月31日以前に獲得されたエクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードは、当該アワードが会員アカウントに表示された日から1年以内をチェックアウト日とするご予約に有効です。 2018年1月1日以降に獲得されたエクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードは、当該アワードが獲得された時点で達成されていた会員資格の期間と同じ期間について有効です。当該アワードは、チェックアウト日が当該アワードの失効前であるような予約でご利用いただけます。 有効期限より前に交換されなかったアワードは失効します。

 

エクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードの予約方法を教えてください。

 

エクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードは、チェックインの前に交換していただく必要があります。エクスプローリスト クラブ ラウンジアクセス アワードをご利用になるには、ハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話ください。

 

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の有効期限はいつですか?

 

会員資格基準を満たされたお客様には、資格取得日からできるだけ早くアワードをお楽しみいただきたいと考えています。このアワードは、資格取得対象となるご宿泊日数またはベースポイント数の必要条件を満たし、グローバリスト会員資格を取得(または再取得)された会員のお客様に発行されます。カテゴリー1~7の無料宿泊特典は、チェックアウト日が発行日から180日以内のご予約に有効です。

 

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典は、有効期限までに使用または予約する必要がありますか?

 

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典は、チェックアウト日が当該アワードの有効期限より前のご予約に交換いただく必要があります。有効期限より前に交換されなかったアワードは失効します。

 

カテゴリー1~7のホテルまたはリゾートでの無料宿泊特典の予約方法を教えてください。

 

この特典を予約するには、より「マイ アワード」のページにアクセスいただくか、ハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話ください。

 

4回分のスイートへのアップグレードはいつ獲得できますか?

 

会員のお客様は、1暦年内に資格取得対象となるご宿泊またはベースポイントの必要条件を満たしてグローバリスト会員資格を取得または再取得された時点で、この特典を獲得いただけます。電子的に提供されるこれらのアワードは、自動的にお客様のアカウントに付与されます。

 

4回分のスイートへのアップグレードはいつまで有効ですか?

 

2018年1月1日以前に獲得されたスイートルームへのアップグレードは、チェックアウト日がアワードの発行日から1年以内のご予約に有効です。 2018年1月1日以降に獲得されたスイートルームへのアップグレードは、当該アワードが獲得された時点で達成されていた会員資格の期間と同じ期間について有効です。当該アワードは、チェックアウト日が当該アワードの失効前であるような予約でご利用いただけます。。 スイートルームへのアップグレードの資格を2018年1月1日以降に取得したライフタイムグローバリストについては、スイートルームへのアップグレードは、当該アワードを獲得された年(または毎年3月1日前後に贈られた時点)の年末までの期間およびその後14か月について有効です。

 

4回分のスイートへのアップグレードの予約方法を教えてください。

 

4回分のスイートへのアップグレードは、ご予約時に交換していただく必要があります。スイートルームへのアップグレードをご利用になるには、ハイアット グローバル コンタクトセンターまでお問い合わせください。

 

4回分のスイートへのアップグレードは予約時点で保証されますか?

 

スイートへのアップグレードは、アップグレード前のご予約時に交換いただく必要があり、空室状況によりご利用いただけない場合があります。ただし、このアワードを確定済みのご予約に交換後、アップグレードは保証されます。

 

資格取得対象となるご宿泊70、80、90、100泊の達成後、スイートルームへのアップグレードまたは10,000ボーナスポントはどのように獲得するのですか?

 

資格取得対象となるご宿泊70、80、90、100泊を達成されると、ご希望の特典をお伺いするためのEメールがお客様宛に送信されます。その後お客様のアカウントページにて、ご希望の特典をお選びください。ハイアット グローバル コンタクトセンターに電話してお選びいただくこともできます。

 

資格取得対象となる宿泊70、80、90、100泊を達成してスイートルームへのアップグレードを特典として選んだ場合、このアワードはいつアカウントに付与されますか? また、このアワードはいつまで有効ですか?

 

アワードは、選択した日から5~7営業日以内にお客様のアカウントに付与されます。 2018年1月1日以前に獲得されたスイートルームへのアップグレードは、チェックアウト日がアワードの発行日から1年以内のご予約に有効です。 2018年1月1日以降に獲得されたスイートルームへの無料アップグレード アワードは、当該アワードが獲得された時点でのメンバーの会員資格の期間と同じ期間について有効です。当該アワードは、チェックアウト日が当該アワードの失効前であるような予約でご利用いただけます。

 

資格取得対象となる宿泊70、80、90、100泊の達成後に受け取った、スイートルームへのアップグレードの予約方法を教えてください。

 

スイートへのアップグレードは、ご予約時に交換していただく必要があります。スイートルームへのアップグレードをご利用になるには、ハイアット グローバル コンタクトセンターまでお問い合わせください。

 

ポイント+キャッシュ アワードはどのように予約するのですか?

 

ポイント+キャッシュ アワードのご予約は、Hyatt.comにアクセスし、お客様のアカウントにログインするか、+(1) 800-228-3360(米国およびカナダ国内からのみ)または最寄りのハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話にてお申し付けください。 ポイント+キャッシュ アワードは、ハイアットに電話でご連絡いただいた場合のみスイートと交換することが可能で、オンラインでのご連絡は対象外となります。(ポイント+キャッシュ アワードによるスイートルームのご予約は、2018年11月1日から可能になります)

 

ポイント+キャッシュ アワードはオンラインで予約できますか?

 

ポイント+キャッシュ アワードによるスタンダードルームのご予約は、Hyatt.comから行うことができます。 ポイント+キャッシュ アワードによるスイートルームのご予約(2018年11月1日開始)をご希望の場合は、+(1) 800-228-3360(米国およびカナダ国内からのみ)または最寄のハイアット グローバル コンタクトセンターまでお電話でご連絡ください。

 

ポイント+キャッシュ アワードのポイント部分はワールド オブ ハイアットのアカウントからいつ引き落とされますか?

 

ポイント+キャッシュ アワードのポイント部分は、ご予約時にワールド オブ ハイアットのアカウントから引き落とされます。

 

ポイント+キャッシュ アワードをキャンセルした場合、ポイントはマイアカウントに返却されますか?

 

はい。ポイント+キャッシュ アワードのご予約をホテルのキャンセル規約に従ってキャンセルされた場合は、使われたポイントがお客様のワールド オブ ハイアットのアカウントに返却されます。

 

ポイント+キャッシュ アワードの現金部分はいつ請求されますか?

 

ポイント+キャッシュ アワードの現金部分は、チェックアウト時にホテルからお客様に直接請求されます。