최적가 보장

모든 요청은 하얏트 최적가 보장 이용 약관에 따라 처리되지만, 신청서와 관련하여 추가 질문이 있을 수 있습니다. 필요에 따라 아래 추가 지침을 참조하세요.

하얏트 최적가 보장 프로그램은 무엇인가요?

하얏트는 제3자를 통해 참여 호텔의 더 저렴한 정규 요금을 발견한 고객에게 해당 요금을 맞춰 드리고 2가지 최적가 보장 리워드(하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 요금 20% 할인) 중 1가지를 제공해 드리고 있습니다. 모든 신청은 Hyatt.com에서 예약 후 24시간 이내에 제출되어야 하며 Hyatt.com 최적가 보장 약관을 충족해야 합니다.

(약관은 여기 참조).

하얏트 최적가 보장의 신청 요건은 무엇인가요?

하얏트와 다른 사이트 간의 요금을 비교할 때 Hyatt.com에서 제공된 것보다 더 저렴한 정규 요금을 발견한 경우, 온라인 신청서를 제출하거나 가까운 글로벌 케어 센터에 전화하시면 됩니다(참여 Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Alua Hotels & Resorts, Sunscape Resorts & Spa 브랜드와 관련된 신청은 여기를 클릭하여 문의하세요). 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다. 자격을 충족하려면 경쟁 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜 및 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 동일해야 합니다. 더 저렴한 요금이 하얏트 최적가 보장 약관(여기 참조)을 충족하는 요금이어야 보장 대상이 됩니다.

확정된 예약이어야 신청을 제출할 수 있나요?

예. 신청을 제출하려면 먼저 Hyatt.com에서 진행한 확정 예약이 있어야 하며 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜, 투숙 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 제3자 사이트의 예약 내용과 동일해야 합니다. 더 저렴한 요금이 하얏트 최적가 보장 약관을 충족하는 요금이어야 보장 대상이 됩니다.

더 저렴한 정규 요금을 발견할 경우, 하얏트에 어떻게 연락해야 하나요?

온라인 신청서를 제출하거나 가까운 글로벌 케어 센터에 전화하여 신청할 수 있습니다(참여 Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Alua Hotels & Resorts, Sunscape Resorts & Spa 브랜드와 관련된 신청은 여기를 클릭하여 문의하세요). 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다.

Hyatt.com에서 이미 예약을 완료한 후 더 저렴한 요금을 발견한 경우에도 하얏트 최적가 보장을 신청할 수 있나요?

예. Hyatt.com에서 예약한 지 24시간 내에 더 저렴한 정규 요금을 발견한 경우, 온라인 신청서를 제출하거나 가까운 글로벌 케어 센터에 전화하시면 됩니다(참여 Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Alua Hotels & Resorts, Sunscape Resorts & Spa 브랜드와 관련된 신청은 여기를 클릭하여 문의하세요). 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다.

더 저렴한 정규 요금을 찾은 경우 받을 수 있는 리워드는 무엇인가요?

신청이 유효한 경우 하얏트는 경쟁 요금으로 맞춰 드리며, 또한 2가지 최적가 보장 리워드(하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 조정된 객실 요금 추가 20% 할인) 중 1가지를 선택하실 수 있습니다. 하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점을 선택하시는 경우 체크아웃 후 1주일 이내에 적립됩니다.

정규 요금이란 무엇인가요? 신청 승인 여부는 어떻게 알 수 있나요?

모든 신청은 제출 후 24시간 이내에 처리 및 답변해 드립니다. 최적가 보장 신청을 검토하는 담당자가 해당 웹사이트에 표시된 더 저렴한 요금 및 해당 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜 및 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 동일하며 하얏트 최적가 보장 약관을 충족하는지 검토합니다. 신청이 자격을 충족하는 경우 하얏트는 경쟁 요금에 맞춰 드리며 선택하시는 최적가 보장 리워드를 제공해 드립니다.

나의 최적가 보장 리워드를 변경할 수 있나요?

최적가 보장 리워드는 한 번 선택하면 변경할 수 없습니다.

승인받을 수 있는 최적가 보장 신청 건수는 얼마나 되나요?

각 신청은 객실 1개에만 해당하며, 고객은 1박당 최대 3건의 신청을 제출할 수 있습니다. 유효한 신청의 경우 투숙 기간에 관계없이 리워드가 투숙당 1회만 발급됩니다.

보장 대상에 세금 및 봉사료도 포함되나요?

하얏트 최적가 보장 프로그램은 객실 요금 총액에만 적용됩니다. 세금, 봉사료, 팁 또는 기타 수수료에는 적용되지 않습니다. 일부 지역의 경우에는 객실 요금에 관련 세금을 포함하도록 규정되어 있습니다. 그러한 지역에서는 관련 세금이 포함된 경쟁 요금만 신청 평가 시 고려됩니다.

더 저렴한 요금의 증거로 인정되는 요건은 무엇인가요?

최적가 보장 신청을 제출할 때 저렴한 요금을 발견한 URL을 제공해야 합니다. 온라인으로 신청을 제출하는 경우 제3자 사이트의 더 저렴한 요금의 스크린샷이 필요할 수도 있습니다. 담당자가 해당 요금의 이용 가능 여부와 하얏트 최적가 보장 약관의 준수 여부를 확인합니다.

유효한 신청은 하얏트 월드 기본 포인트 적립 및 등급 획득 반영 대상입니까?

예. 요금에 달리 명시되지 않는 한, 유효한 최적가 보장 신청으로 인정된 하얏트를 통한 예약은 체크아웃 시 사용한 정규 요금 미화 1달러당 기본 포인트가 적립되며 등급 상태에 반영됩니다.

유효한 최적가 보장 예약으로 하얏트 월드 등급 혜택을 받을 수 있나요?

예. 달리 명시되지 않는 한, 유효한 최적가 보장 신청으로 인정된 하얏트를 통한 예약에는 일반 하얏트 월드 혜택이 적용됩니다.