최적가 보장

모든 요청은 하얏트 최적가 보장 이용 약관에 따라 처리되지만, 신청서와 관련하여 추가 질문이 있을 수 있습니다. 필요에 따라 아래 추가 지침을 참조하십시오.

 

하얏트 최적가 보장 프로그램에서 변경되는 사항은 무엇입니까?
하얏트는 제3자를 통해 더 저렴한 정규 요금을 발견한 고객에게 해당 요금을 맞춰 드리고 2가지 최적가 보장 리워드(하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 요금 20% 할인) 중 1가지를 제공해 드리고 있습니다. 모든 신청은 Hyatt.com에서 예약 후 24시간 이내에 제출되어야 하며 Hyatt.com 최적가 보장 약관을 충족해야 합니다.
(약관은 여기 참조).
이전에 이용 가능했던 다음번 투숙 50달러 할인 리워드 방식은 2019년 4월 16일 당일 또는 이후 제출되는 신청에는 적용되지 않습니다.
 

다음번 투숙 시 사용 가능한 50달러의 크레딧을 보유하고 있는데, 아직 사용할 수 있습니까?
하얏트 최적가 보장 프로그램을 통해 과거의 유효한 신청에 대해 발급된 다음번 투숙 50달러 할인 리워드의 특별 행사 코드는 발급일로부터 1년간 유효합니다. 체크아웃 날짜가 코드 만료일 당일 또는 이전이기만 하면 해당 코드를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
 

하얏트 최적가 보장의 신청 요건은 무엇입니까?
다른 사이트에서 Hyatt.com에 공시된 것보다 저렴한 정규 요금을 발견한 경우, 온라인 신청서를 제출하거나 하얏트(+(1) 877 247 3909/+(1) 402 593 5445번) 또는 가까운 해외 예약 센터로 전화하시면 됩니다. 하얏트 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다. 자격을 충족하려면 경쟁 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜 및 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 동일해야 합니다. 더 저렴한 요금이 하얏트 최적가 보장 약관(여기 참조)을 충족하는 요금이어야 보장 대상이 됩니다.
 

확정된 예약이어야 신청을 제출할 수 있습니까?

예. 신청을 제출하려면 먼저 Hyatt.com에서 진행한 확정 예약이 있어야 하며 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜, 투숙 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 제3자 사이트의 예약 내용과 동일해야 합니다. 더 저렴한 요금이 하얏트 최적가 보장 약관을 충족하는 요금이어야 보장 대상이 됩니다.

더 저렴한 정규 요금을 발견할 경우, 하얏트에 어떻게 연락해야 합니까?
온라인 신청서를 제출하거나 하얏트(+(1) 877 247 3909/+(1) 402 593 5445번)로 전화하시면 됩니다(또는 영어 이외의 언어로 신청을 제출하는 경우 가까운 해외 예약 센터로 연락). 하얏트 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다.
 

Hyatt.com에서 이미 예약을 완료한 후 더 저렴한 요금을 발견한 경우에도 하얏트 최적가 보장을 신청할 수 있습니까?
예. Hyatt.com에서 예약 후 24시간 이내에 더 저렴한 정규 요금을 발견하는 경우, 온라인 신청서를 작성하거나 하얏트(+(1) 877 247 3909/+(1) 402 593 5445번)로 전화하시면 됩니다(또는 영어 이외의 언어로 신청을 제출하는 경우 가까운 해외 예약 센터로 연락). 하얏트 담당자가 24시간 이내에 신청을 검토한 후 답변을 드립니다.
 

더 저렴한 정규 요금을 찾은 경우 받을 수 있는 리워드는 무엇입니까?
신청이 유효한 경우 하얏트는 경쟁 요금으로 맞춰 드리며, 또한 2가지 최적가 보장 리워드(하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 조정된 객실 요금 추가 20% 할인) 중 1가지를 선택하실 수 있습니다. 하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점을 선택하시는 경우 체크아웃 후 72시간 이내에 적립됩니다.
 

정규 투숙이란 무엇입니까? 신청 승인 여부는 어떻게 알 수 있습니까?
모든 신청은 제출 후 24시간 이내에 처리 및 답변해 드립니다. 최적가 보장 신청을 검토하는 하얏트 담당자가 해당 웹사이트에 표시된 더 저렴한 요금 및 해당 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 투숙 날짜 및 기간, 보증 및 취소 규정 및 예약 조건이 모두 동일하며 하얏트 최적가 보장 약관을 충족하는지 검토합니다. 신청이 자격을 충족하는 경우 하얏트는 경쟁 요금에 맞춰 드리며 선택하시는 최적가 보장 리워드를 제공해 드립니다.
 

나의 최적가 보장 리워드를 변경할 수 있습니까?

최적가 보장 리워드는 한 번 선택하면 변경할 수 없습니다.

승인받을 수 있는 최적가 보장 신청 건수는 얼마나 됩니까?
각 신청은 객실 1개에만 해당하며, 고객은 1박당 최대 3건의 신청을 제출할 수 있습니다. 유효한 신청의 경우 투숙 기간에 관계없이 리워드가 투숙당 1회만 발급됩니다.
 

보장 대상에 세금 및 봉사료도 포함됩니까?
하얏트 최적가 보장 프로그램은 객실 요금 총액에만 적용됩니다. 세금, 봉사료, 팁 또는 기타 수수료에는 적용되지 않습니다. 일부 지역의 경우에는 객실 요금에 관련 세금을 포함하도록 규정되어 있습니다. 그러한 지역에서는 관련 세금이 포함된 경쟁 요금만 신청 평가 시 고려됩니다.
 

더 저렴한 요금의 증거로 인정되는 요건은 무엇입니까?
최적가 보장 신청을 제출할 때 저렴한 요금을 발견한 URL을 제공해야 합니다. 온라인으로 신청을 제출하는 경우 제3자 사이트의 더 저렴한 요금의 스크린샷이 필요할 수도 있습니다. 하얏트 담당자가 해당 요금의 이용 가능 여부와 하얏트 최적가 보장 약관의 준수 여부를 확인합니다.
 

유효한 신청은 하얏트 월드 기본 포인트 적립 및 등급 획득 반영 대상입니까?
예. 요금에 달리 명시되지 않는 한, 유효한 최적가 보장 신청으로 인정된 하얏트를 통한 예약은 체크아웃 시 사용한 정규 요금 1달러당 기본 포인트가 적립되며 등급 상태에 반영됩니다.
 

유효한 최적가 보장 예약으로 하얏트 월드 등급 혜택을 받을 수 있습니까?
예. 달리 명시되지 않는 한, 유효한 최적가 보장 신청으로 인정된 하얏트를 통한 예약에는 일반 하얏트 월드 혜택이 적용됩니다.