온라인 예약 취소/변경 

 

이미 완료된 예약은 어떻게 취소 또는 변경할 수 있습니까?  

 

고객 본인의 이름, 성 및 예약확인 번호 또는 신용카드 번호를 사용하여 온라인으로 예약 취소 또는 변경이 가능합니다. 고객 정보는 안전하게 전송됩니다. 

 

예약 내역이 온라인으로 검색되지 않는 경우도 있습니다. 예약이 검색되지 않는 경우, 하얏트에 문의해 주시기 바랍니다. 

 

 

예약을 취소하거나 변경할 경우에 요금 환불 또는 크레딧을 받을 수 있습니까? 일정 수수료를 지불해야 합니까?  

 

취소 및 예치금 규정은 호텔 및 확정 요금에 따라 달라집니다. 예약 시 해당 예약과 관련된 규정이 표시됩니다. 온라인, 이메일, 서면 또는 팩스로 전송하는 안내문에도 규정이 명시되어 있습니다. 

 

예약에 관한 자세한 내용은 하얏트에 문의해 주시기 바랍니다. 

 

예약 당일을 넘겨 도착하거나 아예 도착하지 않는 경우에도 1박 요금이 부과됩니까?  

 

신용카드로 보증한 예약 및 예치금은 고객 도착 시까지 유지됩니다. 예정된 도착일에 호텔에 도착하지 않는 경우에는 취소 규정이 적용됩니다. 

 

예약에 관한 자세한 내용은 하얏트에 문의해 주시기 바랍니다.