예약

 

다른 국가에 위치한 객실을 예약할 때 어떠한 제약이 있습니까?  

객실에 관한 설명은 어디에서 확인할 수 있습니까? 

객실 요금은 얼마입니까? 추가로 부과되는 세금 또는 수수료가 있습니까?  

온라인으로 예약할 때 기업 요금을 선택할 수 있습니까?  

한 번에 여러 객실을 예약할 수 있습니까? 

선택한 객실을 이용할 수 있는지 여부는 어떻게 확인합니까? 

예약한 객실의 침대 종류, 전망, 위치 등은 보장됩니까?  

하얏트의 예약 보장제란 무엇입니까? 

하얏트는 예약 시 선택한 금연 객실의 제공을 보장합니까?

객실 예약 가능 연령은 몇 살부터입니까?

다른 객실(친구, 가족, 동료 등)의 요금을 내 신용카드로 지불할 수 있습니까? 

제3자 신용카드 위임이란 무엇입니까? 

동일 호텔에서 여러 객실 요금을 하나의 신용카드에 청구되도록 하려면 각 객실에 대한 신용카드 사용 위임장을 보내야 합니까?

양식의 드롭다운 메뉴에 하얏트 하우스와 하얏트 플레이스 지점이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?  

사용자 컴퓨터에 양식을 저장할 수 없다는 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?  

제3자 신용카드 사용 위임장을 Hyatt.com에 제시할 수 없으면 어떻게 합니까?  

객실 요금을 제3자가 지불하는 경우, 체크인 시 어떤 신분증을 제시해야 합니까? 

제3자 신용카드 사용 위임장을 이메일로 호텔에 보내도 됩니까?  

위임장 접수 여부를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?  

 

다른 국가에 위치한 객실을 예약할 때 어떠한 제약이 있습니까?  

 

미국 이외 지역에 위치한 숙소를 포함하여 모든 하얏트 호텔 및 리조트를 예약하실 수 있습니다.  

 

객실에 관한 설명은 어디에서 확인할 수 있습니까?  

 

객실에 관한 설명은 해당 호텔 사이트나 온라인 객실 예약 과정에서 확인하실 수 있습니다.  

 

객실 요금은 얼마입니까? 추가로 부과되는 세금 또는 수수료가 있습니까?  

 

온라인 예약 도중 hyatt.com 에 객실 요금과 객실 이용 상황이 표시됩니다. 

 

추가 수수료 및 세금을 포함한 요금 총액이 "예약 내용 요약"에 표시됩니다. 특별 요청 사항에 대한 요금은 포함되지 않습니다.  

 

온라인으로 예약할 때 기업 요금을 선택할 수 있습니까?  

 

객실 상황에 따라 이용이 가능한 경우에 온라인으로 기업 요금을 예약할 수 있습니다. 

 

한 번에 여러 객실을 예약할 수 있습니까? 

 

예. 동시에 2개 객실을 예약하실 수 있습니다. 

 

지금 예약hyatt.com해 보십시오.  

 

선택한 객실을 이용할 수 있는지 여부는 어떻게 확인합니까?  

 

예약 프로세스에서는 예약 가능한 객실만 표시됩니다.  

 

예약한 객실의 침대 종류, 전망, 위치 등은 보장됩니까?  

 

온라인 예약 시 침대 유형별 객실을 선택하실 수 있습니다. 선택할 수 있는 항목은 객실 이용 상황에 따라 달라집니다. 

 

하얏트는 객실 유형에 대한 고객의 취향과 요청을 최대한 맞춰 드리고자 노력하고 있습니다. 그러나 특정 호텔이나 리조트에서 해결 가능한 수준 이상의 요청을 받는 경우가 있습니다. 그러한 경우에도 고객이 원하는 객실 유형을 최대한 만족시킬 수 있도록 노력하겠습니다.  

 

하얏트의 예약 보장제란 무엇입니까?  

 

Hyatt.com에서 객실을 예약하고 신용카드로 선불 결제하는 경우, 하얏트는 해당 고객이 도착할 때까지 객실 예약을 유지하거나 다음 서비스를 무료로 제공합니다. 

  • 동급 호텔 1박 무료
  • 호텔까지 무료 왕복 교통편 제공
  • 가족에게 숙소 연락처를 알리기 위한 무료 전화통화 1회

 

하얏트는 예약 시 선택한 금연 객실의 제공을 보장합니까?  

 

하얏트 금연 객실 보장제의 내용은 다음과 같습니다. 

 

하얏트 호텔 및 리조트의 모든 고객에게 제공됩니다. 금연 객실 보장제는 예약 시 객실 이용 상황에 따라 적용됩니다. 예약 시 요청한 금연 객실을 체크인 시까지 호텔 측에서 마련하지 못하는 경우, 미국 및 카리브해 지역에서는 고객이 하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 미화 100달러 상당의 하얏트 기프트 카드 중 하나를 선택하여 받으실 수 있습니다. 미국 및 카리브해 이외의 지역에서는 하얏트 월드 보너스 포인트 5,000점 또는 미화 50달러(캐나다의 경우 100캐나다달러) 상당의 식음료 크레딧 중 하나를 선택하여 받으실 수 있습니다. 미국, 캐나다 및 카리브해 제도 이외 지역의 식음료 크레딧은 현지 통화로 미화 50달러 상당의 식음료 크레딧을 의미합니다. 미사용 크레딧은 환불되지 않습니다. 금연 객실 보장제 혜택을 받으려면, 예약 시 금연 객실 선호 여부를 알려주셔야 합니다. 미팅 플래너, 여행사 및 도매업체를 통한 예약 시에도 금연 객실 선호 여부를 알려주셔야 보장제 적용 대상이 됩니다. Expedia, Priceline, Hotels.com 등의 제3자 웹사이트를 통한 예약에는 보장제가 적용되지 않습니다. 호텔 도착 당일에 예약하거나 예약 없이 호텔을 방문한 고객께는 보장제가 적용되지 않습니다. 침대 유형 보장제에 따라 보상을 받으려면, 체크아웃 전에 호텔 투숙객 신분으로 보상을 요청해야 합니다. 체크아웃 전에 보상을 요청하지 않을 경우 보상받을 권리를 완전히 잃게 됩니다. 성수기 또는 특별 행사 기간에는 금연 객실 이용이 제한될 수 있습니다. 객실 내 투숙 인원에 관계없이 투숙 객실당 1회만 보상됩니다. 하얏트는 본 프로그램을 언제라도 통지 없이 변경하거나 철회할 수 있습니다. 하얏트 호텔 및 리조트는 Hyatt Hotels Corporation의 자회사 및 제휴사가 관리, 프랜차이즈 또는 임대 운영하는 호텔을 포함합니다. HYATT의 이름, 디자인 및 관련 마크는 Hyatt Corporation의 고유상표입니다. ©2014 Hyatt Corporation. All rights reserved.  

 

객실 예약 가능 연령은 몇 살부터입니까?  

 

일반적으로 하얏트에서 객실을 예약할 수 있는 최소 연령은 21세입니다. 그러나 이 연령 조건은 호텔마다 다를 수 있습니다. 구체적인 연령 조건은 방문하려는 해당 호텔에 확인하시기 바랍니다. 최소 연령 조건에 해당하는 고객은 본인이 직접 체크인하고 해당 객실 고객으로 등록해야 합니다.  

 

다른 객실(친구, 가족, 동료 등)의 요금을 내 신용카드로 지불할 수 있습니까? 

 

예. 고객님의 신용카드로 다른 고객의 객실 요금을 지불하실 수 있습니다. 하얏트 신용카드 사용 위임장을 작성하여 서명한 후 팩스로 해당 호텔에 보내 주시면 됩니다. 원하는 호텔을 선택하면 위임장 양식에 팩스 번호가 자동으로 기재됩니다. 고객 본인의 신용카드 보호를 위해 이 위임장을 반드시 제출해 주시기 바랍니다.  

 

제3자 신용카드 위임이란 무엇입니까? 

 

객실을 예약한 고객과 요금을 지불하는 고객이 서로 다른 경우 신용카드 위임장을 사용합니다. 객실 요금을 지불할 제3자는 하얏트 신용카드 사용 위임장 을 작성하여 서명한 후 팩스로 해당 호텔에 보내야 합니다.  

 

동일 호텔에서 여러 객실 요금을 하나의 신용카드에 청구되도록 하려면 각 객실에 대한 신용카드 사용 위임장을 보내야 합니까?  

 

아니요. 신용카드 위임장 한 부만 보내 주시면 됩니다.  

 

양식의 드롭다운 메뉴에 하얏트 하우스와 하얏트 플레이스 지점이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?  

 

하얏트 하우스 및 하얏트 플레이스에서는 현재 하얏트 신용카드 사용 위임장을 취급하지 않고 있습니다. 해당 호텔에 직접 문의하셔야 합니다. 연락처 정보는 해당 호텔 웹사이트를 참조하십시오.  

 

사용자 컴퓨터에 양식을 저장할 수 없다는 오류 메시지가 나타나는 이유는 무엇입니까?  

 

고객의 신용카드 정보를 보호하기 위해 이 양식에 정보가 저장되지 않도록 했기 때문입니다.  

 

제3자 신용카드 사용 위임장을 Hyatt.com에 제시할 수 없으면 어떻게 합니까?  

 

전화 +(1) 800 323 7249번으로 하얏트 호텔 소비자 보호실(Consumer Affairs)에 문의해 주시기 바랍니다.  

 

객실 요금을 제3자가 지불하는 경우, 체크인 시 어떤 신분증을 제시해야 합니까?  

 

체크인하는 고객은 사진이 부착된 유효한 신분증을 체크인 시 제시해야 합니다.  

 

제3자 신용카드 사용 위임장을 이메일로 호텔에 보내도 됩니까?  

 

아니요. 그럴 수 없습니다. 고객님의 개인 신용카드 정보를 보호하기 위해 하얏트 신용카드 사용 위임장은 팩스로만 받고 있습니다. 신용카드 정보를 이메일로 보내는 것은 안전한 전송 방법이 아닙니다.  

 

위임장 접수 여부를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?  

 

고객의 팩스를 통해 호텔 측의 팩스 수신 날짜 및 시간 스탬프가 인쇄됩니다. 위임장의 상태와 관련한 사항은 해당 호텔에 직접 문의해 주시기 바랍니다.