어워드 차트 변경

업데이트: 2021년 3월 25일

어워드 차트 변경(2021년 3월 25일부터 적용)


1. 왜 지난 10월에 발표된 것보다 더 많은 호텔이 변경되나요? 
상기 호텔의 시장 조건 평가 결과, 추가 조정이 필요한 것으로 결정되었습니다.



2. 하얏트 월드 어워드 차트 내에서 카테고리가 변경되는 호텔의 수는 몇 개인가요?
총 10개 호텔이 상위 카테고리로, 1개 호텔이 하위 카테고리로 이동합니다.



3. 어워드 차트의 변경 사항은 언제부터 적용되나요?
하얏트 월드는 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시)부터 11개 호텔의 어워드 카테고리를 조정합니다.



4. 상위 카테고리로 이동하는 호텔의 수는 몇 개인가요?
총 10개 호텔이 상위 어워드 카테고리로 이동합니다. 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이후 예약에 대해 해당 호텔에서는 무료 숙박 어워드 사용 시 추가 하얏트 월드 포인트가 필요하게 됩니다.



5. 하위 카테고리로 이동하는 호텔의 수는 몇 개인가요?
1개 호텔이 하위 어워드 카테고리로 이동합니다. 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이후 예약에 대해 해당 호텔에서는 무료 숙박 어워드 사용 시 보다 적은 하얏트 월드 포인트가 필요하게 됩니다.



6. 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이전에 무료 숙박 어워드 사용 예약을 한 경우 어떤 어워드 차트가 적용되나요?
2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이전에 이루어진 모든 무료 숙박 어워드 사용 예약은 현행 어워드 차트를 기준으로 합니다. 예를 들어, 3월 25일 당일 또는 그 이후에 이루어지는 투숙에 대한 어워드 숙박을 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 전에 예약할 경우, 현행 어워드 차트가 적용됩니다. 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 또는 그 이후에 무료 숙박 어워드 사용을 통해 예약할 경우, 신규 어워드 차트가 적용됩니다.



7. 투숙 중인 호텔에서 더 많은 포인트를 요구하는 경우, 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이전에 예약한 어워드 숙박에는 어떤 영향을 미치나요?
카테고리가 상향 조정되며 더 많은 포인트가 필요한 호텔에서 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이전에 예약한 모든 무료 숙박 어워드는 영향을 받지 않습니다. 해당 예약은 예약 당시 포인트 등급으로 유지됩니다. 예를 들어, 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 전에 포인트 5,000점이 필요한 카테고리 1 호텔에 무료 숙박 어워드로 예약한 경우, 해당 호텔이 포인트 8,000점이 필요한 카테고리 2 호텔로 바뀌더라도 포인트 5,000점 예약은 그대로 유지됩니다.



8. 투숙 중인 호텔에서 더 적은 포인트를 요구하는 경우, 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이전에 예약한 어워드 숙박에는 어떤 영향을 미치나요?
2021년 3월 25일 당일 또는 그 이후에 이루어지는 투숙에 대해 카테고리가 하향 조정되며 더 적은 포인트가 필요한 지점에서 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이전에 예약한 무료 숙박이나 포인트 + 현금 어워드는 더 낮은 신규 카테고리로 조정되고 포인트 차액은 회원에게 반환됩니다. 지불한 포인트 + 현금 예약 부분은 변경되지 않습니다.



9. 2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 이후, 기존 예약을 변경하는 경우는 어떻게 처리되나요?
2021년 3월 25일 오전 8:00(미국 중부 일광절약시) 및 그 이후 발생하는 예약 변경에는 새 어워드 차트 약관이 적용됩니다. 어워드 재발급이 필요한 카테고리 1~4 어워드 숙박에 대한 모든 예약 변경의 경우, 이번 변경으로 카테고리 4 이상으로 이동하게 된 호텔에서는 사용할 수 없습니다.