일반 하얏트 월드 프로그램
하얏트 월드에 가입한 후 멤버십 자료를 받아 보기까지 어느 정도 기간이 걸리나요?
엘리트 등급에 반영되는 정규 미팅 또는 이벤트는 어떻게 정의되나요?
정규 미팅을 통해 적립한 포인트는 기본 포인트인가요, 아니면 보너스 포인트인가요?
기본 포인트란 무엇인가요? / 기본 포인트는 어떻게 적립하나요?
비정규 요금을 지불하더라도 규정 부가 요금에 대해서는 승급 심사에 반영되는 기본 포인트가 적립됩니까?
등록 고객이 아니어도 기본 포인트를 적립할 수 있나요?
내 하얏트 월드 계정 요약 내역을 얼마나 자주 받아 볼 수 있나요?
하얏트 월드 계정을 계속 유지하기 위해서는 활동을 해야 하나요?
내 계정을 계속 활성 상태로 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
2017년 7월 1일 이전에 24개월 연속으로 활동이 없어 계정이 폐쇄되었을 때 포인트를 환급받을 방법이 있나요?
2017년 7월 1일 당일 또는 이후에 활동이 없어 포인트가 소멸되었을 때 포인트를 환급받을 방법이 있나요?
현재 내 계정에 적립된 포인트를 어떻게 확인할 수 있나요? 적립한 포인트를 어디에 사용할 수 있나요?
내 명세서에서 최근 투숙 내역을 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?
하얏트 월드에 등록하기 전의 투숙에 대해서도 크레딧을 받을 수 있나요?
하얏트 월드 회원 자격으로 이루어진 투숙에 대해 크레딧을 받지 못한 경우, 크레딧을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
비정규 요금으로 투숙하는 회원에게 객실 내 혜택이 제공되지 않는 이유는 무엇인가요?
하얏트 월드 회원 자격으로 하얏트 호텔에 투숙할 경우 업그레이드 혜택을 받을 수 있나요?
하얏트 월드 보너스 포인트 프로모션에 대한 정보는 어디서 찾아볼 수 있나요?
프로모션 행사를 통해 하얏트 월드 보너스 포인트가 적립되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
정규 투숙에 대해 하얏트 월드 보너스 포인트를 받지 못했습니다. 저의 투숙에 대해 포인트를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
보너스 포인트 구매 또는 보너스 포인트 선물 양도는 어떤 방식으로 이루어지나요?
보너스 포인트가 내 계정에 표시되려면 얼마나 걸리나요?
포인트를 항공사 마일리지/크레딧으로 전환하거나 Avis 차량 렌트에 사용할 수 있나요?
내 제휴 여행사 마일리지를 하얏트 월드 보너스 포인트로 전환할 수 있나요?
제휴 여행사 계정에 마일리지가 표시되기까지 얼마나 걸리나요?
하얏트 월드 포인트를 제휴 여행사 마일리지로 전환할 경우 전환할 수 있는 최저 포인트는 얼마인가요?
온라인이나 하얏트 호텔에서 직접 등록하거나, 북미 지역에서는 +(1) 800 544 9288/ +(1) 402 593 8615번으로 전화 또는 가까운 하얏트 해외 예약 센터로 연락하여 하얏트 월드에 가입하실 수 있습니다.
하얏트 월드에 가입한 후 멤버십 자료를 받아 보기까지 어느 정도 기간이 걸리나요?
2018년 3월 1일부터 하얏트 월드는 더 이상 회원권(하얏트 월드 회원카드 포함)을 우편발송을 하지 않습니다.
하얏트 월드에는 디스커버리스트, 익스플로리스트, 글로벌리스트 이렇게 3단계 엘리트 등급이 있습니다. 하얏트 월드의 등급별 혜택 및 멤버십 요건에 대한 자세한 내용은 '하얏트 월드 멤버십 혜택 페이지를 참조하시기 바랍니다.
하얏트 월드에는 디스커버리스트, 익스플로리스트, 글로벌리스트 이렇게 3단계 엘리트 등급이 있습니다.
모든 등급 자격은 1년(1월 1일~12월 31일) 이내에 획득해야 하며 매년 자격을 갱신해야 합니다. 매년 디스커버리스트 등급은 등급 반영 정규 숙박 10일을 완료하거나 기본 포인트 25,000점 또는 정규 미팅/이벤트 3회 적립 시, 익스플로리스트 등급은 등급 반영 정규 숙박 30일을 완료하거나 기본 포인트 50,000점 또는 정규 미팅/이벤트 10회 적립 시, 글로벌리스트 등급은 등급 반영 정규 숙박 60일을 완료하거나 기본 포인트 100,000점 또는 정규 미팅/이벤트 20회 적립 시 달성할 수 있습니다.
| 등급 | 등급 반영 정규 숙박 | 기본 포인트 | 정규 미팅 또는 이벤트 |
| 디스커버리스트 | 10박 | 25,000점 | 3회 |
| 익스플로리스트 | 30박 | 50,000점 | 10회 |
| 글로벌리스트 | 60박 | 100,000점 | 20회 |
등급 반영 정규 숙박이란 회원이 하얏트 호텔이나 리조트 또는 MGM 리워드 호텔에 투숙하여 정규 요금을 결제하거나 무료 숙박 어워드를 사용하고 이러한 예약 내역을 자신의 하얏트 월드 회원 번호와 연결하는 숙박을 말합니다.
엘리트 등급에 반영되는 정규 미팅 또는 이벤트는 어떻게 정의되나요?
자격 요건에 맞는 미팅 또는 이벤트가 되려면, 이벤트 또는 미팅당 1박에 10개 이상의 객실을 사용해야 합니다.
정규 미팅을 통해 적립한 포인트는 기본 포인트인가요, 아니면 보너스 포인트인가요?
정규 미팅을 통해 적립되는 모든 포인트는 보너스 포인트이므로 회원의 엘리트 등급 평가 시 산정되지 않습니다.
기본 포인트란 무엇인가요? / 기본 포인트는 어떻게 적립하나요?
기본 포인트란 멤버의 하얏트 월드 승급 심사에 반영되는 포인트를 말합니다. 기본 포인트는 특정 정규 요금 지불 시 적립되며(기본 포인트 5점/정규 요금 미화 1달러), 정규 객실 요금이나 식사, 스파 및 기타 활동에 요금 지불 시 적립할 수 있습니다. 하얏트 월드 리워드에는 기본 포인트와 보너스 포인트를 모두 이용할 수 있지만, 회원 등급 상태 승격에는 기본 포인트만 계산됩니다.
Hyatt.com/world에서 계정에 로그인하면 올해 초부터 현재까지 적립한 기본 포인트를 확인하는 등 포인트 적립 상황을 추적할 수 있습니다.
정규 요금이란 하얏트가 공시하는 모든 객실 요금(할인 코드를 적용하지 않은 상태로 hyatt.com에 공시한 요금, 하얏트 "표준 요금", "기업 계약 요금" 및 "경로 우대 요금" 및 하얏트 프라이브 요금 포함), 또는 미라발 시설의 경우 미라발이 공시하는 요금을 뜻합니다.
비정규 요금을 결제하더라도 정규 부가 요금에 대해서는 등급 상태에 반영되는 기본 포인트가 적립되나요?
예. 비정규 객실 요금으로 예약했더라도 규정 부가 요금에 대해 기본 포인트를 적립할 수 있습니다. 규정 부가 요금에 대해 적립된 모든 기본 포인트는 승급 심사에 반영됩니다.
등록 고객이 아니어도 기본 포인트를 적립할 수 있나요?
등록 고객이 아니라도 하얏트 호텔이나 리조트의 참여 매장에서 지불한 정규 식사, 스파, 및 기타 요금에 대해 기본 포인트를 적립할 수 있습니다.
기본 포인트를 제외한 모든 포인트를 보너스 포인트라고 합니다. 보너스 포인트는 기본 포인트처럼 하얏트 월드 어워드로 사용할 수 있습니다. 그러나 보너스 포인트는 멤버의 하얏트 월드 등급 상태에는 반영되지 않습니다. 보너스 포인트로는 디스커버리스트 등급(10%), 익스플로리스트 등급(20%), 글로벌리스트 등급(30%) 멤버에게 제공되는 백분율 보너스, 정규 미팅 또는 이벤트를 통해 적립되는 포인트, 하얏트 신용카드를 통해 적립되는 포인트, 구매하거나 양도 또는 선물로 받은 포인트, 프로모션 행사를 통해 적립되는 포인트(프로모션 행사의 조건에 달리 명시된 경우 제외)가 있으나 이에 국한되지 않습니다.
내 하얏트 월드 계정 요약 내역을 얼마나 자주 받아 볼 수 있나요?
내역서는 이메일 주소를 제출하고 내 프로필 섹션의 원하는 커뮤니케이션 수단 탭에서 전자적인 방식으로 계정 요약 정보를 수신하기로 선택한 경우 매월 이메일로 발송됩니다.
하얏트 월드 계정을 계속 유지하기 위해서는 활동을 해야 하나요?
멤버십 계정이 24개월 연속 비활성화된 경우 회원 계정의 모든 포인트는 이 시점에 소멸되나, 프로그램 약관에 따라 회원 계정은 활성 상태(이후 새로운 포인트 적립 가능)로 유지됩니다. (2017년 7월 1일 전까지는 24개월 연속 비활성화된 계정을 보유한 회원의 멤버쉽은 종료되며, 해당 회원 계정에 있는 모든 포인트, 어워드 또는 관련 혜택도 소멸되었습니다.)
내 계정을 계속 활성 상태로 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
다음과 같은 방식으로 하얏트 월드 계정을 활성 상태로 유지할 수 있습니다.
i. 포인트 적립(참여 하얏트 또는 MGM 리워드 호텔 등에서 정규 투숙/요금으로 적립)
ii. 포인트 사용(무료 숙박, 객실 업그레이드, 식사, 스파& 기타, Avis 차량 렌트 등에 사용)
iii. 하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 제휴 여행사 크레딧 또는 MGM 리워드 등급 크레딧 적립
iv. 정규 어워드를 다른 회원에게 선물(하얏트 월드 약관에 따라 허용되는 경우)
v. 포인트를 제휴 여행사 마일리지/크레딧으로 전환
vi. 포인트 구매
vii. 다른 하얏트 월드 회원 계정과 포인트 합산
viii. 유효한 하얏트 신용카드를 회원의 하얏트 월드 계정에 연결
회원이 어워드 예약을 위해 포인트를 사용했으나 해당 예약을 취소 또는 약속된 날짜에 실제로 체크인을 하지 아니하는 경우(예: 예약 불이행) not 포인트 사용으로 간주되지 않으며, 멤버의 하얏트 월드 활동을 평가하는 데에 영향을 미치지 않습니다.
2017년 7월 1일 이전에 24개월 연속으로 활동이 없어 계정이 폐쇄되었을 때 포인트를 환급받을 방법이 있나요?
아니요. 활동이 없어 계정이 폐쇄되고 포인트가 소멸되면 해당 하얏트 월드 포인트는 복구할 수 없습니다.
2017년 7월 1일 당일 또는 이후에 활동이 없어 포인트가 소멸되었을 때 포인트를 환급받을 방법이 있나요?
아니요. 일단 포인트가 소멸되면 해당 하얏트 월드 포인트는 복구할 수 없습니다. 하지만 프로그램 약관에 따라 회원 계정은 활성 상태(이후 새로운 포인트 적립 가능)로 유지됩니다.
계정 내역 페이지에 로그인하여 귀하의 등급 만료일이 언제인지 확인하시기 바랍니다. 등급 상태를 갱신하려면 매년 정해진 등급 반영 정규 숙박이나 기본 포인트를 적립해야 합니다.
현재 내 계정에 적립된 포인트를 어떻게 확인할 수 있나요? 적립한 포인트를 어디에 사용할 수 있나요?
world.hyatt.com에 로그인하여 귀하의 기본 포인트 및 포인트 합계를 확인하시기 바랍니다. 하얏트 호텔 및 리조트와 라스베이거스의 참여 MGM 리워드 호텔에서의 무료 숙박은 물론 하얏트 호텔 및 리조트의 객실 업그레이드에도 포인트를 사용하실 수 있습니다. 귀하의 편의를 위해 제공해 드리는 어워드 산출 기능을 사용하면 어워드를 받기 위해 얼마의 포인트가 필요한지 쉽게 확인하실 수 있습니다. 포인트는 참여 제휴 항공사의 마일리지로 전환하거나 하얏트 차량 제휴업체 Avis™의 렌터카 서비스에 사용하실 수도 있습니다.
내 명세서에서 최근 투숙 내역을 확인할 수 없는 이유는 무엇인가요?
월간 내역서에 최근 활동이 누락된 경우, 하얏트 월드 고객 서비스로 문의해 주십시오.
하얏트 월드에 등록하기 전의 투숙에 대해서도 크레딧을 받을 수 있나요?
하얏트 월드에 등록하기 전에 이루어진 투숙에는 등급 반영 정규 숙박 크레딧 또는 기본 포인트가 적립되지 않습니다.
하얏트 월드 회원 자격으로 이루어진 투숙에 대해 크레딧을 받지 못한 경우, 크레딧을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
하얏트 월드 회원인 경우 체크아웃 후 최대 1년까지 투숙에 대한 크레딧을 신청할 수 있습니다. 귀하의 계정에 투숙 내역이 표시되기까지는 체크아웃 일자를 기준으로 2~3주가 소요됩니다. 크레딧 소급 적용을 요청하려면 온라인으로 과거 투숙 가산점 신청서를 작성하여 제출하시면 됩니다.
비정규 요금으로 투숙하는 회원에게 객실 내 혜택이 제공되지 않는 이유는 무엇인가요?
정규 요금으로 예약하셔야 하얏트 월드는 투숙 기간 중 멤버에게 최고의 가치, 로열티 프로그램 혜택, 맞춤형 경험을 제공하여 고객과의 깊은 관계를 다질 수 있습니다.
하얏트 월드 회원 자격으로 하얏트 호텔에 투숙할 경우 업그레이드 혜택을 받을 수 있나요?
하얏트 월드 프로그램의 멤버십은 객실 업그레이드를 보장하지 않습니다. 업그레이드 예약에 사용할 수 있는 어워드를 제공합니다(기본적인 예약을 위한 최소 객실 유형 및 요금 요건에 따름). 자세한 내용은 어워드 차트를 참조하십시오.
또한 엘리트 등급 회원은 아래에 나와 있는 엘리트 멤버십 혜택으로서 객실 업그레이드를 받을 수 있습니다(이용 가능 여부는 체크인 시 객실 상황에 따라 결정).
객실 상황에 따라 디스커버리스트 회원에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서 체크인 할 때에 선호 객실이 제공됩니다. 선호 객실에 대한 정의는 호텔 또는 리조트마다 다르지만(단독 재량에 따름), 상층 객실, 코너 객실 또는 선호 전망 객실 등이 해당됩니다. 선호 객실은 여건이 더 좋을 수 있는 객실을 의미하지만, 회원이 예약한 객실과 동일한 유형/카테고리 내 객실에 한하며 "가격대"가 더 높은 객실 유형 또는 카테고리는 해당되지 않습니다.
익스플로리스트 회원에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서 체크인 할 때에 제공 가능한 최고 수준의 객실을 제공합니다(스위트 룸과 클럽 라운지 이용 가능 객실 제외). 이용 가능한 최고의 객실은 해당 호텔이나 리조트의 단독 재량으로 결정하며 투숙 시마다 다를 수 있습니다. "최고의 객실"은 회원이 예약한 것보다 높은 수준의 객실 유형/카테고리를 말할 수 있으나 반드시 그런 것은 아닙니다.
글로벌리스트 회원에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서 체크인 할 때에 제공 가능한 최고 수준의 객실을 제공합니다(스탠다드 스위트 룸과 클럽 라운지 이용 가능 객실 포함). 이용 가능한 최고의 객실은 해당 호텔이나 리조트의 단독 재량으로 결정하며 투숙 시마다 다를 수 있습니다. "최고의 객실"은 회원이 예약한 것보다 높은 수준의 객실 유형/카테고리를 말할 수 있으나 반드시 그런 것은 아닙니다. 최고의 객실 보장 혜택에는 스탠다드 스위트 룸만 포함되며(이용 가능한 경우), 이는 각 참여 호텔 또는 리조트의 특가 스위트 룸 카테고리에 속하는 객실로 정의됩니다. 스탠다드 스위트룸이 아닌 스페셜티, 프리미어, 프레지덴셜, 디플로매틱 스위트 및 기타 스위트룸은 이 혜택에 포함되지 않습니다.
예. 신용카드에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
하얏트 월드 보너스 포인트 프로모션에 대한 정보는 어디서 찾아볼 수 있나요?
전 세계 700여 개 하얏트 호텔 및 리조트에서 제공하는 특정 지역의 호텔 행사 정보를 확인하려면 하얏트 월드 보너스 행사를 방문하시기 바랍니다.
프로모션 행사를 통해 하얏트 월드 보너스 포인트가 적립되었는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
정규 투숙에 대해 하얏트 월드 보너스 포인트를 받으려면, 예약 시 해당 행사 코드를 표시하고 체크인 시 행사 코드를 요청하셔야 합니다. 체크아웃할 때 귀하의 영수증에서 하얏트 월드 계정에 투숙 및 보너스 포인트가 적립되었음을 확인하실 수 있습니다. 귀하의 계정에 로그인하여 계정 내역을 보면 해당 보너스 포인트가 적립되었는지 확인하실 수 있습니다.
정규 투숙에 대해 하얏트 월드 보너스 포인트를 받지 못했습니다. 저의 투숙에 대해 포인트를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
계정에 정규 투숙 내역이 표시되어 있으나 프로모션 행사를 통한 보너스 포인트가 누락된 경우에는, 과거 투숙 가산점 요청서를 작성하여 "보너스 전용" 크레딧을 신청할 수 있습니다. 또한 하얏트 월드 고객 서비스에 문의하여 투숙 내역을 확인할 수 있습니다.
예. 회원은 리워드 페이지에서 보너스 포인트를 구매하거나 타인에게 선물할 수 있습니다.
보너스 포인트 구매 또는 보너스 포인트 선물 양도는 어떤 방식으로 이루어지나요?
모든 하얏트 월드 회원은 자신을 위해 보너스 포인트를 구매하거나 보너스 포인트를 다른 회원에게 선물할 수 있습니다. 2018년 11월 1일 기준으로 보너스 포인트 1,000점당 미화 24달러에 구매할 수 있습니다. 회원은 구매할 보너스 포인트를 1,000점 단위로 최대 55,000점까지 선택할 수 있습니다. 단, 하얏트가 명시적으로 허용하지 않는 한, 연간 최대 한도는 55,000점입니다. 회원은 보너스 포인트를 1,000점 단위로 최대 55,000점까지 선물받을 수 있습니다. 단, 하얏트가 명시적으로 허용하지 않는 한, 연간 최대 한도는 55,000점입니다. 별도의 세금이나 수수료는 없습니다. 단, 대금 청구지 주소가 캐나다 국내인 회원에게는 GST/HST가 부과됩니다.
궁금한 점 있으시면 하얏트 월드 고객 서비스 로 문의하여 주십시오.
보너스 포인트가 내 계정에 표시되려면 얼마나 걸리나요?
본인이 사용하기 위해 구매한 보너스 포인트는 48시간 후 해당 계정에 표시됩니다. 보너스 포인트 양도 시 유효한 하얏트 월드 계정 번호를 제시하는 경우, 계정 확인을 거쳐 48시간 내에 수령인 계정에 표시됩니다. 보너스 포인트를 양도하고 유효한 이메일 주소를 제시하는 경우, 보너스 포인트 청구 시점으로부터 48시간 내 수령인 계정에 표시됩니다.
포인트를 항공사 마일리지/크레딧으로 전환하거나 Avis 차량 렌트에 사용할 수 있나요?
예. 포인트를 항공사 마일리지/크레딧으로 전환하거나 Avis 차량 렌트 인증서에 사용할 수 있습니다.
내 제휴 여행사 마일리지를 하얏트 월드 보너스 포인트로 전환할 수 있나요?
아니오. 현재 이 옵션을 제공해 드리지 않고 있습니다. 하지만 하얏트 월드 포인트를 여러 하얏트 제휴 여행사의 마일리지로 전환하실 수는 있습니다.
제휴 여행사 계정에 마일리지가 표시되기까지 얼마나 걸리나요?
제휴 여행사 멤버십 계정에 마일리지 내역이 게시되기까지 6~8주가 걸립니다.
하얏트 월드 포인트를 제휴 여행사 마일리지로 전환할 경우 전환할 수 있는 최저 포인트는 얼마인가요?
회원은 포인트 1,250점을 참여 제휴사의 마일리지 500마일로 전환할 수 있습니다(전환 비율 2.5:1). 전환 요청에 필요한 최소 포인트는 5,000점입니다. 추가 포인트 전환은 1,250점 단위로 이루어집니다. 참여 제휴사에 대한 자세한 내용은 리워드 페이지를 참조하시기 바랍니다.
예. 하얏트 월드 이용 약관을 참조하십시오.
하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 "선호 객실"이란 무엇을 의미하나요?
디스커버리스트 예약 전용 전화는 어떻게 이용할 수 있나요?
하얏트 월드의 디스커버리스트 등급은 연간 등급 반영 정규 숙박 10박을 완료하거나 기본 포인트 25,000점 또는 정규 미팅/이벤트 3회를 개최하면 달성할 수 있습니다.
하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 "선호 객실"이란 무엇을 의미하나요?
객실 상황에 따라 디스커버리스트 회원에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서 체크인 할 때에 선호 객실이 제공됩니다. 선호 객실에 대한 정의는 호텔 또는 리조트마다 다르지만(단독 재량에 따름), 상층 객실, 코너 객실 또는 선호 전망 객실 등이 해당됩니다. 선호 객실은 여건이 더 좋을 수 있는 객실을 의미하지만, 회원이 예약한 객실과 동일한 유형/카테고리 내 객실에 한하며 "가격대"가 더 높은 객실 유형 또는 카테고리는 해당되지 않습니다. 호텔의 특정 객실 옵션에 대한 자세한 내용은 hyatt.com을 방문하거나 하얏트 해외 예약 센터로 문의하십시오.
디스커버리스트 예약 전용 전화는 어떻게 이용할 수 있나요?
디스커버리스트 예약 전용 전화를 이용하려면 회원 본인의 멤버십 계정으로 로그인하세요.
프로그램 참여 하얏트 호텔에서 디스커버리스트, 익스플로리스트 또는 글로벌리스트 멤버가 요청할 경우 체크아웃 시간 연장이 보장됩니다. 체크아웃 시간 연장 혜택은 카지노 호텔 및 하얏트 리조트의 경우 객실 이용 상황에 따라 이용 가능 여부가 결정되며 하얏트 레지던스 클럽 리조트나 MGM 리워드 호텔에서는 이용할 수 없습니다. (참고: 하얏트 리조트와 하얏트 호텔의 구분이 명확하지 않을 수 있으므로 호텔인지 리조트인지 구분이 필요한 경우 하얏트 해외 예약 센터 로 문의하시기 바랍니다.)
하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 "최고의 객실"이란 무엇을 의미하나요?
익스플로리스트 예약 전용 전화는 어떻게 이용할 수 있나요?
4개의 익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 언제 받을 수 있나요?
익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 언제까지 사용할 수 있나요?
익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
하얏트 월드의 익스플로리스트 등급은 연간 등급 반영 정규 숙박 30박을 완료하거나 기본 포인트 50,000점 또는 정규 미팅/이벤트 10회를 개최하면 달성할 수 있습니다.
하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 "최고의 객실"이란 무엇을 의미하나요?
익스플로리스트 회원에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서 체크인 할 때에 제공 가능한 최고 수준의 객실을 제공합니다(스위트 룸과 클럽 라운지 이용 가능 객실 제외). 이용 가능한 최고의 객실은 해당 호텔이나 리조트의 단독 재량으로 결정하며 투숙 시마다 다를 수 있습니다. “최고의 객실”은 회원이 예약한 것보다 높은 수준의 객실 유형/카테고리를 말할 수 있으나 반드시 그런 것은 아닙니다. 호텔의 특정 객실 옵션에 대한 자세한 내용은 hyatt.com을 방문하거나 하얏트 해외 예약 센터로 문의하십시오.
익스플로리스트 예약 전용 전화는 어떻게 이용할 수 있나요?
전용 익스플로리스트 예약 전화를 이용하려면 본인의 멤버쉽 계정으로 로그인하십시오.
4개의 익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 언제 받을 수 있나요?
멤버는 익스플로리스트 승급 또는 재승급 시점에 이 어워드를 받을 수 있습니다. 이 전자식 어워드는 멤버 계정으로 자동 제공됩니다.
익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 언제까지 사용할 수 있나요?
2018년 1월 1일 이전에 적립한 익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드가 멤버의 계정에 표시되는 날짜로부터 1년 이내에 체크아웃하는 예약에 대해 유효합니다. 2018년 1월 1일과 그 이후에 적립된 익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 어워드를 적립한 시기의 등급을 취득한 동일한 기간 동안에만 유효합니다. 어워드는 어워드 만료일 전에 체크아웃 일자가 있는 예약에 유효합니다. 어워드 만료일 이전에 사용하지 않은 어워드는 소멸합니다.
익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드는 기본 예약 체크인 전에 사용해야 합니다. 익스플로리스트 클럽 라운지 이용 어워드를 사용하려면 하얏트 해외 예약 센터로 전화하셔야 합니다.
글로벌리스트 회원은 무료 숙박 어워드를 다른 하얏트 월드 회원에게 선물하여 귀빈을 위한 혜택을 제공할 수 있나요?
귀빈을 위한 혜택은 어떻게 요청해야 하며 어워드를 내 귀빈에게 선물하려면 어떻게 해야 하나요?
하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 “최고의 객실” 또는 “스탠다드 스위트룸”이란 무엇을 의미하나요?
글로벌리스트 전용 예약 전화는 어떻게 이용할 수 있나요?
전담 'My Hyatt Concierge'는 언제 이용할 수 있나요?
'My Hyatt Concierge'가 누구인지 어떻게 알 수 있으며 '내 하얏트 컨시어지'에게 어떻게 연락할 수 있나요?
클럽 라운지가 없는 하얏트 호텔이나 리조트에서 조식을 이용할 수 있나요?
"조기 체크인 시 이용 가능 객실 우선 배정"이란 무슨 뜻인가요?
호텔이나 리조트에서 무료 숙박 어워드 투숙 시 무료 주차 혜택을 제공하는지 어떻게 알 수 있나요?
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드는 언제 받을 수 있나요?
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드는 언제까지 유효한가요?
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드는 예약 시 사용이 보장되나요?
등급 반영 정규 숙박으로 70박, 80박, 90박 또는 100박 투숙을 완료한 후에 스위트룸 업그레이드 어워드 또는 보너스 포인트 10,000점을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
등급 반영 정규 숙박으로 70박, 80박, 90박 또는 100박 투숙을 완료한 후에 받은 스위트룸 업그레이드 어워드를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
하얏트 월드의 글로벌리스트 등급은 연간 등급 반영 정규 숙박 60박을 완료하거나 기본 포인트 100,000점 또는 정규 미팅/이벤트 20회를 개최하면 달성할 수 있습니다.
글로벌리스트 회원은 무료 숙박 어워드를 다른 하얏트 월드 회원에게 선물하여 귀빈을 위한 혜택을 제공할 수 있나요?
예. 글로벌리스트 회원은 자격에 맞는 무료 숙박 어워드를 다른 하얏트 월드 회원에게 증여하여 글로벌리스트의 호텔 내 특전을 확대 제공할 수 있습니다.
귀빈을 위한 혜택은 어떻게 요청해야 하며 어워드를 내 귀빈에게 선물하려면 어떻게 해야 하나요?
글로벌리스트 회원이 귀빈을 위한 혜택에 참여하여 정규 어워드를 선물하려면 북미 지역의 경우 +1 (800) 544-9288 / + 1 (402) 593-8615 또는 하얏트 해외 예약 센터로 전화해야 합니다. 귀빈은 증여된 어워드를 받은 자를 의미하며, 이 분은 본 프로그램에 참여하는 전 세계의 하얏트 호텔이나 리조트에서 무료 숙박 어워드 투숙 시 글로벌리스트 서비스 및 혜택을 받게 됩니다.
하얏트 호텔이나 리조트에서 투숙 시 “최고의 객실” 또는 “스탠다드 스위트룸”이란 무엇을 의미하나요?
글로벌리스트 회원에게는 참여 하얏트 호텔 및 리조트에서 체크인 할 때에 제공 가능한 최고 수준의 객실을 제공합니다(스탠다드 스위트 룸과 클럽 라운지 이용 가능 객실 포함). 이용 가능한 최고의 객실은 해당 호텔이나 리조트의 단독 재량으로 결정하며 투숙 시마다 다를 수 있습니다. "최고의 객실"은 회원이 예약한 것보다 높은 수준의 객실 유형/카테고리를 말할 수 있으나 반드시 그런 것은 아닙니다. 최고의 객실 보장 혜택에는 스탠다드 스위트 룸만 포함되며(이용 가능한 경우), 이는 각 참여 호텔 또는 리조트의 특가 스위트 룸 카테고리에 속하는 객실로 정의됩니다. 스탠다드 스위트 룸이 아닌 스페셜티, 프리미어, 프레지덴셜, 디플로매틱 스위트 및 기타 스위트룸은 이 혜택에 포함되지 않습니다. 호텔의 특정 객실 옵션에 대한 자세한 내용은 hyatt.com을 방문하거나 하얏트 해외 예약 센터로 문의하십시오.
글로벌리스트 전용 예약 전화는 어떻게 이용할 수 있나요?
글로벌리스트 전용 예약 전화를 이용하려면 본인의 멤버십 계정으로 로그인하세요.
전담 'My Hyatt Concierge'는 언제 이용할 수 있나요?
매년 등급 반영 정규 숙박 60일을 완료하거나 100,000점의 기본 포인트를 적립하면 전담 안내인 서비스를 받을 수 있습니다. 따라서 등급 반영 정규 숙박 또는 기본 포인트 적립 요건 충족 이외의 방법으로 글로벌리스트 등급을 받은 멤버는 연간 60일의 등급 반영 정규 숙박을 완료하거나 100,000점의 기본 포인트를 적립하기 전에는 전담 안내인 서비스를 받을 수 없습니다.
'My Hyatt Concierge'가 누구인지 어떻게 알 수 있으며 '내 하얏트 컨시어지'에게 어떻게 연락할 수 있나요?
4주 이내에 '내 하얏트 컨시어지' 담당자가 연락하여 연락처를 알려드리고 간단한 소개를 드릴 것입니다.
클럽 라운지가 없는 하얏트 호텔이나 리조트에서 조식을 이용할 수 있나요?
클럽 라운지가 없거나 클럽 라운지가 폐쇄된 참여 하얏트 호텔 또는 리조트의 경우, 글로벌리스트 멤버에게는 객실의 모든 등록 고객(최대 성인 2명과 어린이 2명)에게 무료 조식 정찬이 제공됩니다. 해당 호텔이나 리조트의 어린이에 대한 정의가 적용되며 이러한 정의는 해당 호텔이나 리조트 웹 사이트에서 확인하거나 하얏트 해외 예약 센터에 전화하여 알아볼 수 있습니다.
"조기 체크인 시 이용 가능 객실 우선 배정"이란 무슨 뜻인가요?
글로벌리스트 멤버가 이른 시간에 체크인할 경우 우선적으로 객실을 이용할 수 있습니다. 예약된 카테고리의 객실을 체크인 당시에 이용할 수 없는 경우 이러한 객실을 이용할 수 있게 되는 시점에 글로벌리스트 멤버에게 우선권이 주어지므로 이용 가능한 첫 번째 객실이 글로벌리스트 멤버에게 제공됩니다.
호텔이나 리조트에서 무료 숙박 어워드 투숙 시 무료 주차 혜택을 제공하는지 어떻게 알 수 있나요?
글로벌리스트 멤버의 경우, 무료 숙박 어워드에 따른 무료 주차 혜택은 주차 서비스가 제공되고 주차 요금이 객실로 청구될 수 있는 하얏트 호텔이나 리조트에서 이용할 수 있습니다. 특정 지점에 대한 자세한 내용은 하얏트 해외 예약 센터 로 연락하거나 해당 호텔이나 리조트에 직접 문의하십시오.
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드는 언제 받을 수 있나요?
회원은 매년 등급 반영 정규 숙박을 완료하거나 기본 포인트 적립 요건을 충족함으로써 글로벌리스트 승급 또는 재승급 시점에 이 어워드를 받을 수 있습니다. 4개의 스위트 룸 업그레이드 어워드는 체크아웃 일자가 어워드 발급일로부터 1년 이내인 예약에만 유효합니다. 이 전자식 어워드는 회원의 계정으로 자동 제공됩니다.
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드는 언제까지 유효한가요?
2018년 1월 1일 이전에 적립된 스위트 업그레이드 어워드는 체크아웃 일자가 어워드 발급일로부터 1년 이내인 예약에만 유효합니다. 2018년 1월 1일과 그 후에 적립된 스위트 업그레이드 어워드는 어워드를 적립한 시기에 취득한 등급과 동일한 기간 동안에만 유효합니다. 어워드는 어워드 만료일 전에 체크아웃 일자가 있는 예약인 경우에 유효합니다. 2018년 1월 1일 후에 스위트 업그레이드 어워드 자격을 가진 평생 글로벌리스트의 경우, 그 스위트 업그레이드 어워드는 적립된(또는 매년 3월 1일경에 선물받은) 해의 말일에다가 14개월을 더한 날까지 유효합니다.
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
4개의 스위트 룸 업그레이드 어워드는 예약 시 사용해야 합니다. 스위트 룸 업그레이드 어워드를 사용하려면 회원이 직접 하얏트 해외 예약 센터로 문의해야 합니다.
4개의 스위트룸 업그레이드 어워드는 예약 시 사용이 보장되나요?
스위트 룸 업그레이드 어워드는 기본 예약 시 사용해야 하며 객실 상황에 따라 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 그러나 일단 확정된 예약에 사용된 업그레이드는 보장됩니다.
등급 반영 정규 숙박으로 70박, 80박, 90박 또는 100박 투숙을 완료한 후에 스위트룸 업그레이드 어워드 또는 보너스 포인트 10,000점을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
70, 80, 90 또는 100일째의 등급 반영 정규 숙박을 완료하면 어떤 혜택을 받고 싶은지 선택하라는 내용의 이메일이 발송됩니다. 그런 다음 회원의 계정 페이지에 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 또는 하얏트 해외 예약 센터 에 전화하여 선택하셔도 됩니다.
등급 반영 정규 숙박으로 70박, 80박, 90박 또는 100박 투숙을 완료한 후에 보너스 포인트 10,000점 적립 혜택을 선택할 경우, 이 보너스 포인트는 언제 내 계정에 추가되나요?
보너스 포인트 선택일로부터 영업일 기준 5~7일 이내에 멤버의 계정으로 적립됩니다.
등급 반영 정규 숙박으로 70박, 80박, 90박 또는 100박 투숙을 완료한 후에 스위트룸 업그레이드 어워드 혜택을 선택할 경우, 이 어워드는 언제 계정에 추가되나요? 이 어워드는 언제까지 유효하나요?
이 어워드는 선택일로부터 영업일 기준 5~7일 이내에 회원의 계정에 표시됩니다. 2018년 1월 1일 이전에 적립된 스위트 업그레이드 어워드는 체크아웃 일자가 어워드 발급일로부터 1년 이내인 예약에만 유효합니다. 2018년 1월 1일과 그 후에 적립된 스위트 업그레이드 어워드는 어워드를 적립한 시점에 그 회원의 등급과 동일한 기간 동안 유효합니다. 어워드는 어워드 만료일 전에 체크아웃 날짜가 있는 예약에 유효합니다.
등급 반영 정규 숙박으로 70박, 80박, 90박 또는 100박 투숙을 완료한 후에 받은 스위트룸 업그레이드 어워드를 예약하려면 어떻게 해야 하나요?
스위트 룸 업그레이드 어워드는 예약 시 사용해야 합니다. 스위트 룸 업그레이드 어워드를 사용하려면 회원이 직접 하얏트 해외 예약 센터로 문의해야 합니다.
하얏트 월드에 평생 등급이 있습니까?
평생 글로벌리스트 등급은 현재 자격이 되는 회원으로서 멤버십 지속 기간 동안 기본 포인트 1백만 점을 적립하신 분들께 부여됩니다. 멤버의 평생 적립 포인트는 멤버의 계정이 활성화되어 있는 한 하얏트 골드 패스포트에서 하얏트 월드로 전환됩니다. 하얏트 골드 패스포트 프로그램에 따라 이전에 적립된 포인트의 경우, 멤버가 정규 객실 요금, 규정 부가 요금 또는 투숙 외 정규 요금을 지불하여 적립된 포인트는 평생 글로벌리스트 등급 산정 시 기본 포인트로 계산됩니다. (엘리트 멤버에게 제공되는 보너스 포인트를 통해 부여된 포인트 등, 기타 수단으로 적립된 포인트는 기본 포인트로 계산되지 않습니다.)
평생 글로벌리스트로서 이 4개의 스위트 룸 업그레이드 어워드는 얼마나 오랫동안 유효합니까?
2018년 1월 1일 이전에 적립된 스위트 업그레이드 어워드는 체크아웃 일자가 어워드 발급일로부터 1년 이내인 예약에만 유효합니다. 2018년 1월 1일 후에 스위트 업그레이드 어워드 자격을 가진 평생 글로벌리스트의 경우, 해당 스위트 업그레이드 어워드는 적립된(또는 매년 3월 1일경에 선물받은) 해의 말일에 14개월을 더한 날까지 유효합니다. 어워드는 어워드 만료일 전에 체크아웃 일자가 있는 예약에 유효합니다.