最优惠房价保证
所有申请均需遵循凯悦最优惠房价保证细则及条款，也许您可能还有关于索赔的其他问题。为方便您理解，请在下方查找其他指南。
凯悦最优惠房价保证计划是什么？
凯悦提供奖励给在第三方找到比参与酒店更低的认可房价的客人，包括提供相同的房价，并提供两种最优惠房价保证奖励其中之一：5,000 点凯悦天地奖励积分或 8 折房价折扣优惠。所有索赔申请必须于预订后 24 小时内在 Hyatt.com 上提交，并符合 Hyatt.com 最优惠房价保证条款。
（在此查看条款）。
提交“凯悦最优惠房价保证”索赔申请有哪些要求？
在比较凯悦和其他网站的房价时，如果您发现认可房价低于 Hyatt.com 提供的房价，只需提交在线索赔申请表或致电您就近的全球服务中心即可（如需就参与活动的 Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、Breathless Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas、Alua Hotels & Resorts 和 Sunscape Resorts & Spas 品牌进行索赔，请点击此处获取联系方式）。我们的服务代表将审阅您的申请，并在 24 小时内回复告知索赔情况。为了符合资格，优惠价格必须针对相同酒店、相同客房类型、相同宾客人数、相同住宿日期、相同住宿时长、相同保证和预订取消政策以及相同预订条件。更低房价必须满足凯悦最优惠房价保证条款（请在此处查看），方可符合资格。
我是否必须有已确认的预订才能提交索赔申请？
是的，如需提交索赔申请，您必须首先有一个通过 Hyatt.com 进行的已确认预订，且该预订的酒店、客房类型、宾客人数、住宿日期、住宿时长、保证和预订取消政策以及预订条件均必须与第三方网站的预订相同。更低房价必须满足凯悦最优惠房价保证条款，方可符合资格。
如果我找到了更低的认可房价，该如何联系凯悦？
您可提交在线索赔申请表或致电您就近的全球服务中心即可（如需就参与活动的 Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、Breathless Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas、Alua Hotels & Resorts 和 Sunscape Resorts & Spas 品牌进行索赔，请点击此处获取联系方式）。我们的服务代表将审阅您的申请，并在 24 小时内回复告知索赔情况。
如果我在 Hyatt.com 上完成预订后找到了更低的房价，是否还可以享受“凯悦最优惠房价保证”？
是的。如果您在 Hyatt.com 预订后 24 小时内发现更低的认可房价，只需提交在线索赔申请表或致电您就近的全球服务中心即可（如需就参与活动的 Zoëtry Wellness & Spa Resorts、Secrets Resorts & Spas、Breathless Resorts & Spas、Dreams Resorts & Spas、Alua Hotels & Resorts 和 Sunscape Resorts & Spas 品牌进行索赔，请点击此处获取联系方式）。我们的服务代表将审阅您的申请，并在 24 小时内回复告知索赔情况。
如果我找到了更优惠的认可房价，我可以获得什么奖励？
如果您的索赔被证实有效，凯悦则会采用优惠价格，此外您还可以从以下两种最优惠房价保证奖励中选择之一：5,000 点凯悦天地奖励积分，或优惠价格基础上额外再享受 8 折优惠。如果您选择 5,000 点凯悦天地奖励积分，该积分将在退房后一周内发放。
什么是认可房价？ 我如何知道我的索赔申请是否有效？
所有索赔申请均会在提交后 24 小时内进行处理并作出回应。审核您的最优惠房价保证索赔申请的服务代表将审核更低价格所在的网站，并确保该价格适用于相同酒店、相同房型、相同宾客人数、相同住宿日期、相同住宿时长、相同的担保和预订取消政策，以及相同的预订条件，并且符合凯悦最优惠房价保证条款。如果索赔符合资格，凯悦将采用优惠价格，并向您发放您所选择的最优惠房价保证奖励。
我可以更改我的最优惠房价保证奖励吗？
一经选定，最优惠房价保证奖励则不可更改。
我可以确认多少笔有效的最优惠房价保证索赔？
每笔索赔仅限一 (1) 间客房，一位宾客每晚最多可提交三 (3) 笔索赔。对于有效的索赔申请，无论住宿时间长短，每次住宿仅发放一 (1) 次奖励。
该保证是否包含税费和服务费？
凯悦最优惠房价保证仅适用于总房价。不包括任何税费、服务费、小费或其他费用。请注意，部分司法管辖区要求房价包括适用税费。在这种情况下，评估索赔时将仅考虑包含此类税费的优惠价格。
什么是可接受的更低房价证据？
当您提交最优惠房价保证索赔申请时，系统将要求您提供更低房价所在的网址。如果您通过在线方式提交索赔申请，您还可以提交第三方网站更低房价的屏幕截图。凯悦服务代表将验证这一更低房价的有效性，并确认其符合凯悦最优惠房价保证条款。
有效索赔是否符合凯悦天地基本积分和等级赚取的资格？
是的，除非在房价中另有说明，否则如果在凯悦的预订符合最优惠房价保证的申请资格并确认有效，退房时支付的合资格金额均有资格赚取基本积分，并可累计赚取尊贵会籍。
对于有效的最优惠房价保证预订，我能否获得凯悦天地会籍级别礼遇？
是的，除非另有说明，否则正常的凯悦天地礼遇将适用于任何作为有效最优惠房价保证索赔的一部分进行的凯悦酒店预订。