“凯悦天地”奖励
我要入住的酒店仍有空房，但为何被告知不能使用凯悦天地积分兑换免费住宿奖励？
我入住过多个凯悦品牌酒店。为何这些住宿不能计入 5 个品牌免费住宿奖励？
类别 1-4 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
类别 1-7 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
完成 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后，如何获得套房升级奖励或 10,000 点奖励积分？
如果我在完成 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后选择套房升级奖励作为我的礼遇，那么该奖励将在何时计入我的账户？ 该奖励的有效期有多长？
完成 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后，如何预订已获得的套房升级奖励？
积分 + 现金奖励的积分部分将于何时从我的凯悦天地账户扣除？
如果我取消了积分 + 现金奖励，积分是否会被退回至我的账户中？
进入奖励区以查看可用奖励选项的完全概览，包括各凯悦酒店及度假村奖励所需的积分数。
我要入住的酒店仍有空房，但为何被告知不能使用凯悦天地积分兑换免费住宿奖励？
“凯悦天地”标准客房免费住宿奖励适用于酒店可按标准房价提供标准客房的情况。如果某个酒店的标准客房在特定晚上不是以标准房价销售，则不能在该酒店使用免费住宿奖励。
登录您的帐户并访问“我的帐户”，查看您已赚取的促销奖励摘要。
登录您的帐户并访问“我的帐户”，查看您在推广活动期间完成的认可房晚摘要。
优惠页面中可以找到有关“凯悦天地”推广活动的详细资料。
我入住过多个凯悦品牌酒店。为何这些住宿不能计入 5 个品牌免费住宿奖励？
在五个不同的凯悦品牌完成住宿后提供的免费住宿奖励是面向所有“凯悦天地”计划会员提供的一项新礼遇。所有会员可从 2017 年 3 月 1 日起赚取这项新礼遇。在 5 个不同的凯悦品牌分别完成一晚住宿并支付认可房价之后，会员即可赚取 5 个品牌免费住宿奖励：柏悦酒店、Miraval、君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、安达仕、Hyatt Centric、The Unbound Collection by Hyatt、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 或 Hyatt Residence Club。其他品牌不可赚取此奖励。（The Unbound Collection by Hyatt 品牌下的酒店或度假村，即使拥有其独立品牌，在用于赚取 5 个品牌免费住宿奖励时按照一个单一品牌计算。）例如，会员在如下所示的五次一晚认可房价住宿后可赚取 5 个品牌免费住宿奖励：在柏悦酒店入住一晚、在君悦酒店入住一晚、在凯悦酒店入住一晚、在安达仕酒店入住一晚、在 Hyatt Centric 酒店入住一晚。
是，您可以根据不同凯悦品牌的总数在五个不同凯悦品牌完成住宿后获得超过一次 5 个品牌免费住宿奖励。自 2018 年 11 月起，根据现有的不同凯悦品牌数量，该奖励的最大上限为两次。
您可以通过“我的奖励”页面或致电凯悦全球联系中心预订该奖励。该免费住宿奖励的有效期为签发日起的一年内，且所兑换的订房的退房日期必须早于奖励的到期日期。
5 个品牌免费住宿奖励仅适用于兑换类别 1-4 的凯悦酒店或度假村，在 MGM 奖励目的地无效。该奖励可兑换标准客房的 1 晚免费住宿，且仅在所选酒店或度假村的标准客房可按标准房价提供的情况下提供。
我们希望会员能够在达到级别资格后尽快享受此奖励以认可他们的成就。该奖励将向完成 30 个级别资格房晚或赚取 50,000 点基本积分的会员提供。类别 1-4 免费住宿奖励适用于退房日期在签发日起 180 天内的订房。
类别 1-4 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
类别 1-4 的酒店或度假村奖励中的免费住宿必须用于兑换退房日期早于奖励到期日期的订房。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。
会员可以通过访问“我的奖励”页面或致电凯悦全球联系中心预订该奖励。
会员将在获得或重新获得冒险家会籍时获得这些奖励。这些电子奖励将自动计入您的帐户。
在 2018 年 1 月 1 日之前赚取的冒险家嘉宾轩使用奖励适用于退房日期在冒险家嘉宾轩使用奖励计入会员账户之日起一年内的订房。 在 2018 年 1 月 1 日或之后赚取的冒险家嘉宾轩使用权奖励的有效期与赚取奖励时所获得的级别资格有效期相同。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。 未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。
冒险家嘉宾轩贵宾厅使用权奖励必须在入住前预订客房时进行兑换。您必须致电凯悦全球联系中心以兑换冒险家嘉宾轩贵宾厅使用权奖励。
我们希望会员能够在达到级别资格后尽快享受此奖励以认可他们的成就。该奖励将向通过满足级别资格房晚或基本积分赚取要求而获得（或重新获得）环球客会籍的会员提供。类别 1-7 免费住宿奖励适用于退房日期在签发日起 180 天内的订房。
类别 1-7 的酒店或度假村奖励中的免费住宿需要在有效期内使用或预订吗？
类别 1-7 的酒店或度假村奖励中的免费住宿必须用于兑换退房日期早于奖励到期日期的订房。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。
会员可以通过访问“我的奖励”页面或致电凯悦全球联系中心预订该奖励。
会员在每个日历年满足级别资格房晚或基本积分赚取要求后，可获得或重新获得环球客会籍，同时获得上述奖励。这些电子奖励将自动计入会员帐户。
在 2018 年 1 月 1 日之前赚取的套房升级奖励适用于退房日期在奖励签发之日起一年内的订房。 在 2018 年 1 月 1 日或之后赚取的套房升级奖励的有效期与赚取奖励时所获得的级别资格有效期相同。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。 对于在 2018 年 1 月 1 日之后有权获得套房升级奖励的终身环球客，套房升级奖励的有效期至奖励赚取（或每年 3 月 1 日左右赠与）当年年底加上 14 个月。
四次套房升级奖励必须在预订时进行兑换。会员必须联系凯悦全球联系中心以兑换套房升级奖励。
会员必须在进行客房预订时兑换四次套房升级奖励并受供应情况限制。但是，一旦奖励订房得到确认，则升级也获得保证。
完成 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后，如何获得套房升级奖励或 10,000 点奖励积分？
在完成第 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后，您将收到电子邮件通知以提醒您选择您希望获得的礼遇。随后我们将提示您进入您的帐户页面进行选择。您还可致电凯悦全球联系中心进行选择。
如果我在完成 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后选择套房升级奖励作为我的礼遇，那么该奖励将在何时计入我的账户？ 该奖励的有效期有多长？
奖励将自选择之日起的 5 至 7 个工作日内计入您的账户。 在 2018 年 1 月 1 日之前赚取的套房升级奖励适用于退房日期在奖励签发之日起一年内的订房。 在 2018 年 1 月 1 日或之后赚取的套房升级奖励的有效期与赚取奖励时会员的级别资格有效期相同。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。
完成 70、80、90 或 100 个级别资格房晚后，如何预订已获得的套房升级奖励？
套房升级奖励必须在预订时进行兑换。会员必须联系凯悦全球联系中心以兑换套房升级奖励。
如需预订积分 + 现金奖励，请访问 Hyatt.com 并登录您的帐户，或致电 (800) 228-3360（美国和加拿大境内）或您就近的凯悦全球联系中心。 积分 + 现金奖励仅可通过致电凯悦兑换套房，不可在线兑换。（2018 年 11 月 1 日起，积分 + 现金奖励可用于兑换套房房型。）
标准客房的积分 + 现金奖励可通过 Hyatt.com预订。 如需预订套房房型的积分 + 现金奖励（2018 年 11 月 1 日起），请致电 (800) 228-3360（美国和加拿大境内）或您就近的凯悦全球联系中心。
积分 + 现金奖励的积分部分将于何时从我的凯悦天地账户扣除？
积分 + 现金奖励的积分部分将在预订时从“凯悦天地”帐户扣除。
如果我取消了积分 + 现金奖励，积分是否会被退回至我的账户中？
是的，如果取消了积分 + 现金奖励预订，则所用积分将根据酒店的预订取消政策退回至您的“凯悦天地”帐户。
积分 + 现金奖励的现金部分将在退房时由酒店直接向会员收取。