“凯悦天地”
细则及条款
(“条款”)


(更新和生效日期:2019 年 11 月 5 日)

 

请注意: 本次更新将“凯悦天地”计划扩展至 Destination 品牌的其他酒店。请见此处[下文基本条款第 VII(c) 部分的链接],详细了解目前开始加入“凯悦天地”计划的 Destination Residences 及其他 Destination Hotels 酒店(各术语定义如下),包括哪些酒店将加入以及分别何时加入计划。

 

感谢您访问凯悦天地计划(简称“计划”)条款,本计划由凯悦集团及其子公司和附属机构(简称“凯悦”或“我们”)为您提供。参加本计划即表明您同意本条款。本计划为忠诚顾客计划,凯悦将通过本计划为符合资格的个人提供赚取积分和获得不同会籍级别礼遇和奖励的机会,具体如条款所述。请参见我们的隐私政策(请访问 privacy.hyatt.com),参与计划适用该政策。

 

请参见条款附录 A 以了解计划中的积分的相关信息,包括如何赚取积分及相关限制。请参见条款附录 B 以了解为所有会员(定义请见下方 I.(a))提供的计划礼遇的相关信息。请参见条款附录 C 以了解计划中的尊贵会籍级别以及为计划尊贵会籍的会员所提供的额外礼遇的相关信息。请参见条款附录 E 以了解通过会议和活动参与本计划的相关信息。

 

如需了解更多有关特定体验、酒店以及在有限范围内参加凯悦天地计划其他场所的详情——包括 M Life 奖励目的地、FIND 体验、Exhale 水疗中心、全球奢华精品酒店(SLH)、Lindblad Expeditions 和美国航空 AAdvantage ,请访问补充条款页面。适用于这些体验、酒店和其他加入其中的场所参加此项计划的额外条款也包含在补充条款中。尽管适用的体验/酒店/场所并未明确表示排除本条款中描述的奖励、礼遇或机会,但他们可能无法提供特定的计划奖励、礼遇或其他机会或将其纳入自己的一部分。请查看适用体验、酒店或其他场所参与计划的额外条款,详细了解计划的哪些项目可以在相应酒店/场所提供或作为体验的一部分。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 基本细则及条款

 

目录

 

一、 成为会员;开设帐户
二、 资格
三、 积分丢失;终止会籍;终止计划
四、 修改条款;修改计划 
五、 不提供担保;责任限制
六、 适用法律/选择法院
七、 部分酒店有限参与或不参与计划
八、 一般条款
九、 联系我们
十、 商标/版权所有通知

 

一、成为会员;开设帐户

 

(a)  新会员登记

如需参与计划,符合资格的个人(请见以下第二节(资格))必须提供所需信息并根据说明通过 worldofhyatt.com(“计划网站”)或由凯悦授权的其他会籍注册渠道进行注册。符合资格的个人可以在全球任何一家凯悦酒店或度假村注册本计划,或联系凯悦全球预订中心。(请访问 hyatt.com 以获取联系方式。)完成注册流程并创建会籍帐户,或将“凯悦金护照”会籍转换至本计划符合资格的个人称为“会员”(简称“会员”或“您”)。

 

(b) 注册后的标准会籍。注册计划后,新会员将自动获得标准会籍,可用于赚取和兑换附录 ABD 中详细说明的积分和礼遇,以及补充条款中详细说明的适用“计划”特定额外礼遇。计划还为会员提供享受尊贵会籍额外礼遇的机会。请参见条款附录 C 以了解会员可通过计划赚取的尊贵会籍级别以及尊贵会员可获得的额外礼遇的相关信息。

 

(c) 每位会员拥有一个会籍/帐户;帐户不可共享。每位会员每个电子邮件地址仅限拥有一个会籍/帐户。帐户不可共享或合并使用(除非凯悦明示许可)。会员的会籍编号不可被会员以外的其他人用于累积、兑换、使用或享受积分、奖励、礼遇或尊贵会籍。如果您有多个计划帐户,请联系凯悦客户服务。如果凯悦认定(自行决定)单个会员拥有多个帐户,但未违反本条款,凯悦可能允许该会员将所有受影响的帐户合并为单一帐户。经允许的帐户合并为最终操作,提交合并申请后不可更改。

 

(d) 计划网站帐户访问及安全。注册计划后,您将获得一个会员编号并被要求设置密码,以便在计划网站上访问帐户资料并兑换奖励。如果您在凯悦酒店通过电话或电子邮件进行注册,您将在首次登录 Hyatt.com 或计划网站时被要求创建密码。如果您已忘记密码,您可以通过计划网站的“忘记密码”功能申请临时密码或致电联系客户服务。凯悦有权按照您的会员帐户所发送的指令采取行动。您应自行负责保管您的密码、会员编号和其他帐户访问信息,并对您的电脑和其他设备的访问进行限制(如适用),以防止他人访问您的帐户,如果您未能这样做,凯悦概不负责。

 

(e) 验证;维护会员资料。您应负责更新您的会籍资料并将会籍资料的任何改动告知凯悦。姓名更改必须有法律文件证明,如结婚证书、驾驶执照、合法的法庭文书等。对于任何会员提供的任何错误或不当信息,凯悦概不负责。登记和帐户创建由凯悦自行验证。凯悦同时保留权利验证计划注册期间收集到的或在参与计划期间提供的信息,并自行决定暂停或终止任何帐户,禁止涉嫌欺诈活动(包括但不限于登记多个帐户)的任何个人或电子邮件地址参与计划。

 

(f) 会籍不可转让。计划会员帐户的积分、奖励、会籍礼遇和其他方面均不属于会员的个人财产。除非本条款有明确说明,积分、奖励、会籍礼遇和帐户均不可被会员转让,亦不得议价、委托或兑换现金,如会员通过本条款未明确许可的方式销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与或以其他方法进行转让(或进行任何尝试)则无效。积分、奖励、会籍礼遇和帐户不得通过离婚或遗产进行转让。如会员通过违反本条款的方式进行任何尝试以销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与或以其他方法将其积分、奖励、会籍礼遇和帐户转让给第三方,凯悦可自行决定罚没所有参与宣传、促成或操纵所禁止转让事宜人员的所有积分或奖励,终止其相应会籍,并禁止其再次参与本计划或凯悦的其他任何忠诚顾客计划。

 

根据本条款其他项的详细说明,凯悦可能在某些情况下允许计划中帐户的积分或奖励转让、合并或转换,或帐户的合并。凯悦保留权利自行决定撤销或拒绝处理积分或奖励的任何转让、合并或转换,或帐户的合并,包括但不限于发生以下情况:凯悦怀疑积分或奖励转让、合并或转换或帐户合并的任何相关方采取欺诈手段,试图规避计划中尊贵会籍的资格要求,或以其他方式违反本条款。

 

二、资格

 

本计划仅面向年满 18 周岁以及达到所居住地区的成年法定年龄的个人。如果计划的所有或任何部分违反了任何所在司法管辖区的任何法律要求,则将不被许可参与计划,并且您同意不在此类司法管辖区参与计划。您应负责遵守适用法律。如果参与计划导致您违反任何法律、法规、规章、法令、或适用您的雇主政策或您签订的任何协议,那么您将失去参与资格。除符合附录 D 中的情况以外,公司、协会或团体不得参与本计划。作为参与计划的条件,您同意在凯悦的要求下在要求时间内提供证明您的资格的相关文件或材料。

 

受雇于凯悦集团或其任何一家母公司、子公司及附属机构的个人,以及在任何凯悦酒店工作的个人(统称“员工”)参与计划必须遵照适用于凯悦员工的凯悦天地其他细则及条款(“凯悦员工条款”)。条款内容请参见 HyattConnect 或通过员工人力资源主管获取。员工参与计划应遵守本条款以及凯悦员工条款。

 

三、积分丢失;终止会籍;终止计划

 

(a) 无活动。如会员帐户连续二十四 (24) 个月无活动,届时该会员帐户的所有积分将作废,但会员帐户仍可正常使用(可赚取之后的新积分),但根据本条款内容会员帐户已被另行终止的情况除外。(2017 年 7 月 1 日前,帐户连续二十四 (24) 个月无活动的会员被终止会籍,且与该会员帐户相关的所有积分、奖励或礼遇在帐户终止时也被作废。)任何情况下,作废积分均不得恢复。有效会员可通过下列方式保持有效的计划会籍:(i) 通过授权方式赚取积分;(ii) 通过计划合作伙伴为在凯悦酒店或度假村完成的住宿赚取积分;(iii) 兑换积分(并且在适用情况下完成用积分兑换的预订);(iv) 赠与计划奖励(根据本条款规定);(v) 将积分转换为合作伙伴忠诚积分(定义请见附录 B);(vi) 购买或合并积分;(vii) 持有与会员计划帐户关联的有效凯悦合作品牌信用卡,包括凯悦信用卡和凯悦天地信用卡(统称为“凯悦品牌信用卡”)。如果会员兑换积分进行奖励预订后取消该奖励预订或未于预订日期入住(即已订房但未入住),则根据以上分项 (iii) 的规定该预订将不被视为积分兑换,也不会撤销对会员计划无活动的认定。

 

(b) 终止会籍的原因。如有以下情况,凯悦可能会在未先通知的情况下限制或终止您的会籍:(i) 违反本条款或任何其他适用的额外条款,或使用计划时未遵守本条款或违反计划意图;(ii) 未按时支付酒店账单;(iii) 涉嫌或被发现采用滥用或欺诈方式,或参与任何通过伪造、不适当或欺骗手段影响积分、奖励或会籍礼遇的累积、使用或丢失(包括但不限于,使用任何“网上机器人”、宏指令、或其他参与计划的自动化方式);(iv) 试图将帐户或任何积分或奖励转让给另一会员或第三方,除非本条款明确许可或获得凯悦明确书面许可;(v) 做出任何与计划相关的虚假陈述;(vi) 破坏计划网站或计划的正常运行;(vii) 干扰其他客人或干扰或破坏任何凯悦酒店或合作伙伴酒店的正常运营;(viii) 采取对凯悦、凯悦员工、其他会员或任何第三方不利的行为(包括但不限于,采取辱骂、骚扰、恐吓、贬损、无礼、下流、淫秽、攻击性或其他不适当的任何方式对待任何凯悦员工或凯悦酒店的其他客人,均由凯悦自行认定);(ix) 以违反当地、州、省、国家/地区、或联邦的法律、法规、法令或其他规定的方式行事。

 

(c) 会员自行终止。如果您是会员并希望终止会籍,您可通过联系凯悦客户服务要求凯悦关闭您的帐户。您一旦提交终止申请,终止将无法撤销,您的帐户将被关闭且所有积分、奖励和礼遇将作废,具体参见下文。

 

(d) 终止的影响。如果您的会籍被终止,您将失去与您的帐户相关的所有积分、奖励和礼遇并且无法再通过计划赚取或兑换积分或奖励。同样,凯悦可自行决定是否拒绝您再次参与计划。

 

(e) 终止计划。我们同时保留权利随时全面终止计划,我们将提前六 (6) 个月以书面形式通知有效会员并发送至他们的帐户关联的电子邮件或邮寄地址,除非适用法律要求或许可更短的通知时间(或无需通知)。您帐户中所有的或您通过其他方式持有的任何积分或奖励将自终止生效之日起作废。当该计划结束导致会员转换至接替的忠诚顾客计划,且此类会员不作废其帐户中所有未过期、未兑换的积分,因此该计划不被视为出于上述通知规定中的目的而终止。

 

四、修改条款;修改计划

 

(a) 修改条款。凯悦保留权利随时修改本条款,并按照本章节所述方式发送合理通知。凯悦将通过在计划网站发布公告并可能向您帐户关联的电子邮件或邮寄地址发送邮件的方式告知您变更事宜。更新的条款将自公布之日起生效,或根据凯悦说明的于稍后日期或通过其他方式生效。除非另作说明,更新的条款将自生效之日起适用于您参与计划。本条款仅可根据此部分进行修改。除此之外,凯悦的雇员、代理或其他代表或任何凯悦相关方(定义请见以下第五部分)均无权利或特权修改本条款。

 

(b) 修改计划。凯悦保留权利随时采取行动,其中包括但不限于:更改赚取能力;撤消、限制、修改或取消任何奖励或礼遇;取消或更改合作伙伴奖励或计划;增加或更改赚取奖励或礼遇所需的积分或其他要求;修改或调整积分、奖励或礼遇的转让;修改会籍级别或任何级别可获得的礼遇;增加日期限制;或限制任一地点或所有地点兑换奖励的房间数量。凯悦可能随时基于任何原因限制计划参与人数并临时或永久停止登记新会员,恕不另行通知。

 

针对合作伙伴退出计划,合作伙伴服务更改,或因任何合作伙伴退出所导致的积分累积或使用的相关问题,凯悦概不负责。

 

五、不提供担保;责任限制

 

本计划按“原样”和“可使用”状态提供,不提供任何形式的明示或暗示的担保或保证。凯悦及其所有者、运营商、特许经营商、董事、经理以及任何凯悦酒店的任何雇员(统称“凯悦相关方”)不就计划适宜性提供任何陈述。凯悦相关方明确拒绝提供任何形式的担保和条件,包括适销性、针对特定用途的适用性、所有权和非侵权性的所有暗示的担保和条件。您应自行承担参与计划的风险。

 

在不影响前述规定的情况下,凯悦相关方不针对计划相关信息的准确性、完整性、可靠性、有用性、及时性或通用性或计划将不中断或无错误地运行提供声明或担保。尽管我们采取了合理的商业措施,但计划网站和其他计划材料仍然可能包含排版或其他错误或不准确之处,包括但不限于特定奖励的数量或价值、兑换特定奖励所需的积分点数、为特定动作奖励的积分点数、在特定酒店兑换奖励或获得会籍礼遇的能力、或基于奖励目的对任何酒店的分类。对于本条款或任何计划材料中的此类错误、打字错误或误印,任何凯悦相关方概不负责。凯悦保留权利取消或拒绝处理任何计划奖励、声明的积分赚取活动,或因此类错误、打字错误或误印导致的其他交易。

 

对于其他会员、第三方或计划合作伙伴或任何合作伙伴的忠诚度或奖励计划的任何行为、错误或遗漏,凯悦相关方概不负责。

 

每位会员理解并同意在此表示放弃《加州民法典》第 1542 条以及任何国家/地区、州、省或辖区的类似法律所规定的所有权利。《加州民法典》第 1542 条规定如下:“索赔者或免责方在执行该免责条款时不知道或没有想到可能存在对其有利的索赔权利,如果索赔者或免责方知道存在该权利,势必会对其与赔偿者达成的解决方案产生实质性影响。"

在任何情况下,凯悦相关方对因计划导致或与之相关的任何间接、附带发生、特殊或相应发生的损害概不负责。您同意凯悦相关方与计划和本条款引起或与之相关的总累积责任不会超过十美元(10.00 美元)或您参与计划所支付的金额(以较低者为准,如有)加上根据适用法律可追回的任何胜诉方花费或费用。上述限制即使在上述补偿措施无法满足主要目的时仍然适用。

 

本章节所阐明的限制条款将不会限制或排除因凯悦相关方造成的人身伤害或有形财产损坏,或针对凯悦相关方的重大过失、欺诈、故意、蓄意、恶意或鲁莽不当行为而应由凯悦相关方承担的责任。

 

本章节在终止本计划以及您的计划会籍后仍然有效。

 

六、适用法律/选择法院

 

本计划、本条款,以及您与凯悦因本计划或本条款引发的任何争议均受美国伊利诺伊州法律管辖,无须考虑与此法律原则发生冲突的法规。位于美国伊利诺斯州芝加哥或对该地区拥有司法管辖权的州立法院或联邦法院对因本计划或本条款引起或与之相关的任何诉讼拥有唯一司法管辖权,并且您进一步同意对这些法院对于任何索赔或诉讼的个人裁决加以执行。

 

七、部分酒店和品牌有限参与或不参与计划

 

(a) 未参与计划的酒店。

 

(1) 一般和特定酒店。本条款所述的“酒店”或“度假村”指在一家酒店的单一建筑或一系列内部连接的建筑中为超过一个团体的短期停留客人提供多间客房过夜住宿的任何地点。(“酒店”和“度假村”还包括 Destination Residences(定义见下文)中的某些单户住宅单元,这些单元在任何给定的过夜期间只能容纳一个短住客人团体,但位于包含其他 Destination 品牌酒店的酒店中。)并非所有凯悦附属酒店或度假村都参与本计划。目前,以下酒店均未参与本计划,将不被视为本条款中所指的凯悦“酒店”或“度假村”:

•                The Cranwell Golf & Spa Resort

•                阿丽拉普娜玛号帆船酒店

•                Wild Dunes Resort

•                Wild Dunes Resort 度假租赁公寓

•                Sunriver Resort

•                Sunriver Resort 度假屋

•                Suncadia Resort

•                Suncadia Resort 度假屋

•                Resort at Squaw Creek

•                Snowmass Luxury Homes by Destination Residences Snowmass

 

此外,某些非酒店物业和其他场所即便隶属于凯悦旗下,但并未参与本计划,除非与这些未参与物业或场所有关的特定优惠的条款中另有明确规定。

 

(2) 非凯悦 Joie de Vivre 酒店。另请注意,凯悦仅与 Joie de Vivre 品牌旗下运营的部分酒店有关联,只有与凯悦有关的 Joie de Vivre 酒店参加本计划(开始日期为 2019 年 5 月 15 日)。本条款中提及的任何 Joie de Vivre 酒店或度假村仅指与凯悦有关、参与计划的 Joie de Vivre 酒店或度假村,并非任何未参与计划的 Joie de Vivre 酒店。在不限制上述规定的情况下, 凯悦与以下任何 Joie de Vivre 酒店(即便它们可能在 hyatt.com 上识别出来,并且可能与 Joie de Vivre 品牌有所关联)没有任何关联,而且此类酒店也不以任何身份参与本计划:加勒瑞公园酒店、卡尔顿酒店、维塔莱酒店和旧金山之标酒店(所有酒店均位于加利福利亚州旧金山)。如果您不确定某一 Joie de Vivre 酒店或度假村是否参加本计划,请在预订前联系凯悦全球预订中心查明。

 

(3) Ventana Big Sur 露营地。Alila 度假村 Ventana Big Sur 除了提供传统的酒店客房和户外“豪华野营”住宿外,还提供露营地住宿。(露营地的住宿要求客人携带自己的帐篷/遮蔽物,不同于“豪华野营”住宿,对于后者,客人可以入住由度假村管理的豪华帐篷。)Ventana Big Sur 的露营地住宿不参加计划(即使其可能在 hyatt.com 上注明,或可通过凯悦预订)。会员无法通过在这些露营地的住宿赚取积分或其他计划积分、为露营地住宿兑换积分或奖励,或(在这些露营地住宿时)获得向入住度假村或 Ventana Big Sur 豪华野营住宿的会员提供的任何酒店内礼遇。

 

(4) Oasis Collections 合作已终止。凯悦已终止与 Oasis Collections 的合作。在 2018 年 9 月 27 日后预订的任何 Oasis Collections 房屋租赁住宿将不符合计划资格,且会员将无法赚取任何积分、获得任何优惠或从任何此类住宿中兑换或为其申请任何计划奖励。但是,在 2018 年 9 月 27 日后完成在 2018 年 3 月 1 日与 2018 年 9 月 27 日之间预订的 Oasis Collections 房屋租赁认可住宿的会员将获得会员在 Oasis Collections 参与计划期间所获得的任何计划积分。

 

(b) 有限参与。

某些酒店和其他场所可能参与计划,但不被视为本条款目的范围内的“凯悦酒店或度假村”。这些酒店按照本条款或其他通讯文件的明确规定参与计划,且其参与可能有限。Exhale 水疗中心仅在 Exhale 条款中明确规定的有限范围内参与本计划,该条款可在 worldofhyatt.com/exhaleterms 上找到。

 

(c) Destination 酒店的参与差异。

并非所有 Destination 品牌附属酒店都参与本计划。见上文第 VII(a) 部分,了解目前未以任何身份参与本计划的 Destination 酒店。

在本计划所指范围内,参与计划的 Destination 品牌附属酒店分为两类:“Destination Hotels”和“Destination Residences”。 Destination Hotels 和 Destination Residences 按照本条款的明确规定,以不同形式参与计划。 参与(或即将参与)计划的 Destination 酒店完整名单,以及已参与或即将参与计划的 Destination Hotels 酒店和 Destination Residences 酒店各自的参与时间请见: www.worldofhyatt.com/newbrands 本页图表中用星号(*)标示 Destination Residences 酒店;本页图表中未标注星号的 Destination 酒店均以 Destination Hotels 身份参加计划。 除非另有明确规定,否则条款中对 Destination 品牌的任何引用均统称指代参与计划的 Destination Hotels 酒店和 Destination Residences 酒店,而非任何未参与计划的 Destination 品牌酒店。

 

八、一般条款

 

(a) 不可抗力条款。对于因以下原因导致无法提供或兑现计划中的奖励、礼遇或积分而引发的任何索赔纠纷,凯悦相关方概不负责:不可抗力因素;任何政府或准政府实体的任何诉讼、法规、法令或要求;设备故障;实际或即将发生的恐怖行为;天气因素;自然现象;战争(宣战或未宣战);火灾;禁运;劳资纠纷或罢工;劳工或材料短缺;任何类型的交通中断;内乱;叛乱;暴动;任何国家/地区、联邦、州、省或当地政府部门采纳或实施的任何法律、法规、规章或法令或其他行动;或任何其他原因(无论上文是否已明确说明)。

 

(b) 凯悦保留最终决定权。凯悦关于积分、奖励、礼遇的赚取、转让和使用或会员帐户的其他方面,关于本计划或本条款的所有决定(包括从帐户中扣除积分或拒绝提供奖励或礼遇的任何决定)均为最终决定并对您具有约束力,您亦同意遵守所有此类决定。

 

(c) 可能需收取税费。积分、奖励、合作伙伴忠诚度积分(定义请见附录 B)以及其他会籍礼遇可能需收取税费并且所有相关义务均由各会员自行履行。

 

(d) 可分割性。如果本条款的任何部分在适用法律下无效或不可执行,则无效或不可执行的规定将被最接近原规定意图的有效、可执行规定所取代,并且计划参与将受本条款其余部分的约束。

 

(e) 执法/政府要求。您同意本条款的任何内容均不会减损凯悦遵守与您参与本计划或因计划参与而提交或收集的信息相关的执法或政府要求的权利。

 

(f) 完整协议/合并。本条款构成了您与凯悦之间关于本计划的完整和唯一协议。本条款取代了与本计划或由凯悦或凯悦相关方提供的任何其他版本的旅客忠诚度计划相关的所有之前或同期的电子、口头或书面形式的通讯、协议、广告和提议。您和凯悦均同意任何一方均未被本条款未特别声明的任何陈述或承诺诱导以签订本条款。

 

(g) 在未来诉讼中的可采纳性。本条款和凯悦以电子形式提供的任何通知的打印版本将可被基于或与本条款或您参与本计划相关的司法、仲裁或行政诉讼所采纳,与凯悦最初生成和保存的其他打印版的商业文件和记录具有同样的效力并遵守同样的条件。

 

(h) 英文版本为准。如本条款的英文版本和其他语言版本存在差异或不一致之处,当以英文版本为准。

 

(i) 优先权;弃权;解释权。如计划网站或其他计划营销材料及本条款之间存在任何不一致之处,当以本条款语言为准。凯悦未能或决定不执行本条款的任何规定并不构成对该规定或任何其他规定的弃权。本条款任何规定的无效性或不可执行性不会影响任何其他规定的有效性和可执行性。

 

九、联系我们

 

如果您对计划或您的会籍存在任何问题或疑问,您应使用计划网站提供的联系方式。

 

十、商标/版权所有通知

 

凯悦酒店及度假村包括由凯悦酒店集团的子公司及附属机构管理、特许经营或租赁的酒店。凯悦、凯悦酒店及度假村、凯悦天地、柏悦酒店、Miraval、君悦酒店 、凯悦酒店、安达仕酒店、凯悦尚萃酒店、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila、Destination、凯悦臻选、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、Hyatt Residence Club 的商标以及相关标志均是凯悦酒店集团及其附属机构的商标。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附录 A - 积分

 

本附录 A 总体阐明:

  • 如何赚取计划积分;
  • 基本积分和奖励积分的区别;
  • 在凯悦酒店和度假村的符合与不符合积分赚取的住宿与购买以及其他设施与酒店类型;
  • 某些合作伙伴计划;
  • 将积分转换至合作伙伴计划;以及
  • 购买、赠与、合并和转让积分

目录

一、 赚取积分

二、通过合作伙伴计划赚取积分

三、将计划积分转换为合作伙伴忠诚度积分

四、凯悦品牌信用卡

五、购买和赠与积分

六、合并积分

七、积分不是个人财产;禁止其他转让积分方式

八、错误报告;调整

 

一、 赚取积分

 

(一)以已登记客人的身份赚取积分

 

1. 可提供的赚取方法选项。以认可房价(定义请见下文)预订并入住参与计划的凯悦酒店或度假村时,会员可选择赚取以下积分:(a) 本计划中的积分或 (b) 参与计划的合作伙伴的积分、里程或其他奖励。如果会员未作出选择(但已支付认可房价并在相应的预订中使用其会员编号),则将默认赚取计划积分。关于赚取合作伙伴忠诚计划(定义见下文)积分的详情会在下文“赚取合作伙伴计划积分”版块讨论。就本计划而言,“住宿”是指会员在同一家参与计划的酒店、度假村或其他酒店中度过的任何一晚或连续晚数,其中至少一晚为级别资格房晚(如附录 B 中对这些术语的定义)。所有连续晚数均计为单次住宿,无论会员是否在住宿期间退房然后再次入住,也无论住宿是否包括级别资格房晚和其他不合格房晚。

 

2. 必须是积分酒店的已登记客人。 ‬要通过住宿赚取积分,会员必须为入住的参与计划的柏悦酒店、Miraval、君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、安达仕酒店、凯悦尚萃酒店、凯悦臻选、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila(仅部分酒店)、Joie de Vivre(仅部分酒店)、Destination(参加计划的 Destination Hotels 和 Destination Residences,但仅在相应酒店参加计划后)、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Ziva、Hyatt Zilara 或 Hyatt Residence Club 酒店(“‭‬积分酒店‭‬”)的已登记客人并支付认可房价(定义见下文)。会员注册计划之前或在任何酒店或度假村成为适用于本条款的积分酒店之前的住宿费用不符合赚取本计划的积分、礼遇或尊贵会籍或任何合作伙伴计划的积分、里程或奖励的资格。如任何酒店停止以积分酒店的名义经营,即使预订日期早于终止日期,自终止之日起积分将不可用于兑换该酒店的住宿,亦不可在该酒店兑换任何奖励。会员本人必须实际入住并完成其预订的积分酒店住宿方可赚取积分。对于会员未实际入住的预订,任何不可退款的预付费、预订取消费用或已订房但未入住费用均不可用于赚取积分。

 

3. 会员支付的费用。会员如需赚取积分,则认可费用的账单必须使用该会员姓名,且必须由其亲自支付所有费用(即:会员采用会员为指定支付帐户持有者或授权签字人的付款方式以现金付款,或直接向会员的公司或组织挂账且不计入总账/过账总账)。会员在相应酒店、 度假村或其他参与计划的酒店完成住宿并退房后方可通过认可费用赚取积分。

 

4. 可追讨的积分。如您在完成认可住宿期间是会员,但未使用您的会员编号预订该住宿或您的住宿未被正确地计入积分,则可在退房日期后一 (1) 年内通过填写申请补记遗漏住宿记录(可通过登录您的帐户获得)或联系凯悦客户服务申请补记。在 2018 年 3 月 1 日前退房或在 2018 年 9 月 27 日后预订的 Oasis Collections 提供的任何房屋租赁住宿不符合计划资格,对于任何此类住宿,会员将不会收到补记积分。如您在 Oasis Collections 房屋租赁完成认可住宿期间是会员,且退房日期是在 2018 年 3 月 1 日或之后,预订日期不迟于 2018 年 9 月 27 日,而且您未使用您的会员编号预订该住宿或您的住宿未被正确地计入积分,则可在退房日期后一 (1) 年内联系凯悦客户服务申请调整。

 

5. 基本积分和奖励积分;认可房价。如会员选择赚取住宿积分,则在该会员所支付的认可房价中,每一美元或等值货币均可赚取五 (5) 点积分。此类积分将被视为“基本积分”,即这些积分将被用于计算会员在计划中的尊贵会籍进度。请参见附录 C 以了解尊贵会籍和资格要求的具体说明。会员还可以通过认可杂费和认可非住宿费用的付款(具体定义如下)赚取基本积分。除非另有明确说明,会员所赚取的所有其他积分均为“奖励积分”。奖励积分包括(但不限于)向拥有尊贵会籍的会员提供的级别奖励积分(请参见附录 C)、由凯悦客户服务向会员提供的积分、通过凯悦品牌信用卡或举办认可活动所赚积分(请参见附录 D的定义和说明)、通过购买或转让或赠与所得的积分,以及通过促销优惠所赚积分(促销优惠另有明确说明除外)。奖励积分可用于兑换计划奖励,但不用于计算会员的尊贵会籍进度。“认可房价”是指由凯悦发布的任何参与计划的酒店、 度假村或其他酒店的房价(包括 hyatt.com 上发布的不使用折扣代码的房价,以及凯悦“标准房价”、“批量房价”、“长者房价”,以及任何积分+现金奖励的现金部分(定义见附录 B))或由 Miraval 发布的 Miraval 酒店房价 。“认可房价”中可能包含税费、服务费、小费和特定服务项目的第三方费用,且这些费用将无法赚取积分。“非认可房价”指认可房价以外的所有房价,包括免费住宿奖励(定义见附录 B)、与 Miraval 真诚贵宾环会计划相关的免费奖励住宿、在第三方在线零售商(例如 Expedia.com、Travelocity.com、Hotels.com、Booking.com、Priceline.com、Tripadvisor.com 、Inspirato.com、房屋共享网站或任何其他第三方在线/移动旅行门户网站或直接在 Google.com 和 TripAdvisor Instant Book 完成的预订)预订的客房、传统批发房价(包括但不限于 GOGO Worldwide Vacations、Pleasant Holidays、Tourico 和 Hotelbeds 等)、航空公司机组人员房价、航空公司雇员房价、旅行社员工价格、媒体房价、凯悦美食会折扣住宿、凯悦雇员或雇员家属或亲友折扣房价、航空公司中断飞行凭证房价或合约客房。(“协议房”是按照酒店或度假村与企业、政府机构或个人之间书面执行的协议房价预留的客房,以换取一定时间内商定的租用房间数量)。不认可房价也包括 (i) 按照会员 Hyatt Residence Club 所有权益在 Hyatt Residence Club 度假村的任何住宿,或者按照会员或第三方在 Miraval 别墅或 Destination Residences 酒店的所有权益,在此类酒店的任何住宿(即会员未支付上述认可房价的住宿)(ii) 在 Point Property 租赁(或经由业主授权占有)的任意别墅或住宅,会员通过 hyatt.com 官网直接从凯悦集团租赁别墅或住宅并支付认可房价的住宿除外。如果您通过旅行社或其他第三方预订并且不确定您是否预订了认可房价,请针对预订类型和支付的房价类型咨询旅行社或第三方。入住美国境外的酒店所获得的积分以当地货币换算的美元为准。

 

6. 杂费。即使在支付非认可房价时,会员也可通过认可杂费赚取积分。由会员支付并计入会员房价或客人账单的每一美元或等值货币的认可杂费,均可获得五 (5) 点基本积分。“认可杂费”视相应酒店、 度假村或其他参加计划的酒店而异,通常包括度假村/目的地费用、 额外清洁费用(如适用)、 水疗、餐饮与休闲消费(非酒店或度假村经营的设施除外)及其他费用(如洗衣费、干洗费及电话费)。在某些司法管辖区/国家/地区或在某些酒店购买酒精饮品不能赚取积分。认可杂费不包括未计入会员客房或客人账单的费用或任何通过"度假积分"或为客人提供的类似积分余额支付的费用。认可杂费同样不包括(除非在特定的推广活动内有说明,否则不可赚取积分)零售商店消费、服务费、税费、娱乐场消费、奖励旅游、小费、客房内付费电影、礼券/礼品卡、消费券,或由外包服务。计入会员房账或客人账单的税费、会议或活动费用均无法赚取积分。入住 Hyatt Residence Club 度假村时,在邻近的凯悦酒店产生且计入会员的客人账单的认可杂费可赚取积分。当会员选择赚取合作伙伴忠诚度计划积分(或任一参加忠诚顾客计划的合作伙伴的其他奖励)以取代计划积分时,被计入会员房账或客人账单且视为认可杂费的消费将不可用于赚取基本积分或奖励积分。

 

7. 会议/活动。参加会议或活动时,会员消费如计入团体“总账”或“过账总账”(由会议、组织、团体或其他活动组织者支付),则无资格赚取积分。只有会员亲自支付或直接向会员所在公司或组织挂账以进行支付(且不计入团体总账/过账总账)的个人认可杂费才有资格赚取积分。挂账可能不适用于某些地区。

 

8. 多间客房。会员可在同一酒店或度假村内赚取每晚最多三 (3) 间客房(会员客房及另外两 (2) 间客房)的积分。会员必须为已登记客人,至少入住其中一间客房,并支付所有三间客房的认可房价。会员将赚取每间客房的基本积分,但仅可赚取一 (1) 间客房的级别资格房晚(定义请见附录 B)。此外,只有会员入住的客房费用才可计入当前的计划推广活动,并享受计划礼遇和服务。其他客房的入住者将不会获得积分(亦不会获得提供给会员以取得计划积分的任何合作伙伴积分)。

 

9. 合住。与其他会员合住时,只有被指定为预订人的第一个会员可根据账单上其个人支付的或直接向会员所在公司或组织挂账以进行支付(且不计入团体总账/过账总账)的认可房价部分赚取积分和级别资格房晚。

 

(二)以已登记客人以外的身份赚取积分

 

1. 认可非住宿费用。会员可通过在凯悦酒店及度假村参与设施的非住宿认可费用赚取积分,即使这些费用与该酒店或度假村住宿并无关联。设施参与情况有具体限制,且此类礼遇并非适用于所有酒店或某些品牌。请咨询设施员工,以了解参与资格。“认可非住宿费用”视相应酒店或度假村和相应设施而异,通常包括水疗与沙龙服务、水疗与沙龙零售商品、一 (1) 日水疗会籍以及餐饮费用(非酒店或度假村经营的设施除外)。在某些司法管辖区或某些设施购买酒精饮品不能赚取积分。“认可非住宿费用”不包括(但不限于)每月或每年会籍费、服务费、税费和小费。“认可非住宿费用”也不包括会议或活动费用。会员必须使用认可付款方法(定义如下)来结算认可非住宿费用方可赚取积分。

 

2. 每张认可非住宿账单只能一位会员积分。要通过认可非住宿消费赚取积分,会员必须提供有效身份证件和计划会员编号,并使用认可付款方法(定义如下)亲自支付所有认可非住宿费用。 每张认可非住宿账单只能一位会员积分,无论当时有多少会员在场消费。

 

3. 积分;付款方法。会员每一美元或等值货币的认可非住宿费用均可获得五 (5) 点基本积分。“认可付款方法”包括现金、支票、常见信用卡或借记卡/银行卡。“认可付款方法”不包括(但不限于)酒店“内部帐户”、由公司或机构结算的费用、计入房账/账单或凯悦品牌公寓的费用、积分兑换、奖励兑换、凯悦品牌礼品卡、凯悦礼品支票或酒店特定礼品卡/礼券。

 

4. 可追讨的积分。如果会员在产生认可非住宿费用时未提供其计划会员编号,则必须直接联系相应设施以申请补记积分。可追讨的积分奖励时限视设施而异。在会员注册计划之前产生的可被视为认可非住宿费用的相关消费均不具备追讨积分的资格。

 

(三)筹划认可活动时赚取奖励积分。

 

会员可通过筹划认可活动赚取额外奖励积分(请参见附录 D 的规定和说明)。请参见附录 D 以了解详细信息。

 

(四)通过安飞士租车赚取积分

 

会员可通过在参与计划的安飞士租车地点的每次认可租车赚取五百 (500) 点奖励积分,只需出示计划会员卡并申请凯悦天地奖励积分或在 avis.com 预订时在奖励计划部分输入计划会员编号即可。租车必须符合安飞士与会员之间签订的协议中所阐明的租车年龄、驾驶执照、信用及所有其他适用要求。

 

二、通过合作伙伴计划赚取积分

 

(一)换取合作伙伴忠诚度积分。在参与计划的柏悦酒店、Miraval、君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、安达仕酒店、凯悦尚萃酒店、凯悦臻选、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila(仅部分酒店)、Joie de Vivre(仅部分酒店)、Destination(参加计划的 Destination Hotels 和 Destination Residences,但仅在相应酒店参加计划后)、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 酒店或度假村支付认可房价时,会员可选择赚取与凯悦签订合约的其他特定公司的忠诚顾客计划的里程、积分或奖励(“合作伙伴忠诚度积分”)来取代计划积分。本条款中所述的“合作伙伴忠诚度积分”指代任一这类合作伙伴计划中的所有合作伙伴支付方式,可在相应计划中使用任何名称或指称,包括但不限于里程、公里和积分。(并非所有合作伙伴都参与本计划;参加计划的凯悦合作伙伴均列在了计划网站。“合作伙伴忠诚度积分”一词不包括不参与计划的任何合作伙伴忠诚顾客计划的支付方式,本节和下文第三节的规定也不适用于不参与计划的任何合作伙伴忠诚顾客计划的支付方式。) 如需在合作伙伴计划中获得合作伙伴忠诚度积分,您必须在入住时既是凯悦天地会员,又是适用合作伙伴忠诚度计划会员。请浏览 world.hyatt.com 查看参与计划的“合作伙伴”完整列表。

 

(b) 赚取比率。赚取合作伙伴忠诚度积分的比率视合作伙伴而异。当会员至少支付一 (1) 晚认可房价并选择赚取合作伙伴忠诚度积分时,所有合作伙伴均奖励 500 点合作伙伴忠诚度积分,但计划网站针对特定合作伙伴明确作出其他规定的情况除外。

 

(三)每次住宿奖励一次。合作伙伴忠诚度积分每次住宿仅针对一项合作伙伴计划奖励一次,与会员入住期间所支付的房间数量或住宿时间长短无关。订房时所登记的姓名必须与合作伙伴计划会员帐户上的姓名完全一致。

 

(四)适用其他条款。本计划可能让有些会员有机会凭借认可计划消费赚取合作伙伴计划的额外积分。这些赚取积分的额外机会独立于本节项下规定的赚取合作伙伴忠诚度积分的机会,并且应遵守提供优惠时披露的它们各自的条款。任何合作伙伴忠诚度积分或合作伙伴奖励旅行的累积和使用所产生的相关税费和费用均由会员自行承担。在不影响本章节其余部分的具体说明的情况下,所有适用于参与者注册任何合作伙伴计划的细则及条款都将适用于该参与者。美国航空保留随时更改 AAdvantage 计划的权利。美国航空对其他参与公司所提供的产品或服务概不负责。有关 AAdvantage 计划的完整详细信息,请浏览 www.aa.com。美国联合航空累计的里程和颁发的奖励受 United Mileage Plus 计划细则及条款限制。美国联合航空、其子公司、附属机构和代理对其他参与公司的任何产品和服务不承担任何责任。受其他细则及条款限制。美国联合航空与 Mileage Plus 是美国联合航空公司的注册商标。受所有美国西南航空 Rapid Rewards 计划细则及条款限制。

 

三、将计划积分转换为合作伙伴忠诚度积分

 

(a) 会员可将计划积分转换为参与计划的合作伙伴的合作伙伴忠诚度积分,转换率为 1,250 点积分兑换500 点合作伙伴忠诚度积分(2.5 比 1)。每次转换不得少于 5,000 点积分。更多的积分转换以 1,250 点积分为单位增长。需要 6 至 8 周的处理时间。合作伙伴忠诚度积分将由相应合作伙伴发放至会员帐户。转换率如有变更,恕不另行通知。适用于积分转换的细则及条款视合作伙伴而异。如需了解完整的细则及条款,请联系您的首选合作伙伴。

 

(b) 在一次交易中转换以 50,000 点为增量的积分,将会额外获得 5,000 点合作伙伴忠诚度积分奖励。(例如,在一次交易中转换 150,000 点积分的会员和在一次交易中转换 175,000 点积分的会员均会获得 15,000 点合作伙伴忠诚度积分奖励。) 对于少于 50,000 点积分的多次转换,不管转换累积的积分总量,会员将不会获得任何合作伙伴忠诚度积分奖励。

 

(c) 积分一旦被转换至合作伙伴计划,即不能再用于本计划。一旦提交转换申请,所有积分转换将不可更改。

 

(d) 已转换的合作伙伴忠诚度积分的所有转换、兑换或任何其他使用均受相应合作伙伴计划的细则及条款限制。

 

(e) 请浏览 world.hyatt.com 以获得参与计划的“合作伙伴”完整列表。

 

四、凯悦品牌信用卡

 

凯悦信用卡和凯悦天地信用卡帐户目前仅由位于特拉华州威尔明顿市的 Chase Bank USA, N.A.(“Chase”)签发。凯悦集团及其母公司、附属机构,或凯悦集团子公司均不会签发凯悦品牌信用卡。这些帐户需完成信用记录审批并需支付年费。有其他规定和限制。有关凯悦天地信用卡的更多信息、申请流程或目前可提供的优惠,请访问 creditcards.chase.com/lp/worldofhyattcc/。开设帐户后,Chase 将向您邮寄包含其他信用卡奖励计划条款的奖励计划协议。如果您成为 Chase Online 客户,您还可在线查看奖励计划协议。

 

凯悦品牌信用卡持卡人将可通过更多方法在计划中赚取积分和奖励并获得尊贵会籍。此类持卡人优惠的相关细则及条款将在提供每次认可优惠之时或之前提供。要获得或使用提供给持卡人的额外计划礼遇,持卡人必须是信誉良好的计划会员。

 

V. 购买和赠与积分

 

凯悦允许会员通过第三方供应商购买奖励积分或将奖励积分直接赠与其他会员。要在此选择下购买、赠送或获得奖励积分,至少需要拥有六十 (60) 天的计划会籍。通过凯悦供应商购买或获得的积分属于受本条款约束的奖励积分,不可用于计算会员在本计划中的尊贵会籍进度。除非凯悦明确允许:(a) 奖励积分必须按 1,000 点奖励积分的增量购买,每次交易至多可购买 55,000 点奖励积分;(b) 会员每个日历年至多可为自己的帐户购买 55,000 点奖励积分;(c) 会员每个日历年可接收他人赠与的奖励积分至多为 55,000 点。奖励积分的购买不可退还,且交易不可撤消。

 

奖励积分的购买价格如有变更,恕不另行通知。对于已购买的积分,恕不提供退款。这些交易可能有其他细则及条款限制。

 

六、合并积分

 

会员可将其帐户 中的积分与另外一个特别指定的会员帐户中的积分合并。每位会员每 30 天最多仅可参与一次积分合并交易(转让或接收积分)。要合并积分,必须满足以下要求:

 

(a) 每位会员必须拥有活跃帐户方可合并积分。

 

(b) 计划积分合并申请表必须由两位会员填妥并签名,然后递交给凯悦客户服务。表格可联系凯悦全球预订中心获得。填妥的申请表必须通过申请表上指定的电子邮件地址返回凯悦。我们将在收到申请表后的两周至四周时间内审批和处理合并申请。

 

(c) 积分仅能合并至一位会员的帐户。通过转让接收的积分将被视为接收者的奖励积分。 一旦以指定接收会员的名义发出申请,即表明转让积分的会员将放弃对已合并的积分的所有权利。

 

七、积分不是个人财产;禁止其他转让积分方式

 

积分不属于会员的个人财产。除非本条款另有明确说明,会员不可转让积分。积分不得议价、委托或兑换现金,如会员通过本条款未明确许可或未经凯悦自行许可(书面)的方式销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与或以其他方法进行转让(或进行任何尝试)则无效。积分不得通过离婚或遗产进行转让。 在会员经证实死亡的情况下,积分(而非尊贵会籍或奖励)只能一次性转让给与其共用同一邮寄地址的一 (1) 位人士。接收此类积分转让要求接收者同为会员。(对于已故会员的积分的转让所引发的任何争议,凯悦概不负责;如果凯悦同时收到一 (1) 位以上与已故会员共用同一住址的人士的竞争转让申请并且无法圆满地解决争议时,凯悦可拒绝所有转让并使已故会员的积分作废。)

 

八、错误报告;调整

 

请注意,本章节阐明了在您此前使用会员编号进行声明的积分赚取交易,但认为将该交易积分计入帐户时出现错误或遗漏的情况下应采用的适用程序。有关追讨您此前未使用会员编号的交易的计划积分的信息,请参见以上附录 A 的相关章节。

 

帐户内的交易如有任何错误或遗漏,必须在相应帐户摘要的一 (1) 年时间内以书面形式通知凯悦客户服务,以便凯悦对账并对会员帐户做出调整。在报告帐户中的任何错误与遗漏时,您必须随附相应的完整酒店账单与付款收据副本。您同意,如凯悦认定其错误地拒绝提供积分累积,凯悦的赔偿责任仅限于该积分累积的同等价值。凯悦有权随时更正(包括从您帐户中移除积分)、取消任何登入错误的积分,或取消任何登入错误的积分的使用(例如,取消任何使用此类积分进行的奖励预订)。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附录 B - 面向所有会员提供的奖励和计划礼遇

本附录 B 总体阐明:

  • 会员如何用积分兑换本计划的奖励;
  • 可向所有会员提供的奖励;
  • 适用于各项奖励的特别条款;以及
  • 将奖励赠与他人

目录

一、 一般奖励和礼遇

二、 兑换免费住宿奖励、客房升级奖励,或积分+现金奖励

三、 将积分兑换为餐饮、水疗及更多奖励

四、进阶奖励

五、Hyatt Residence Club 奖励

六、安飞士租车奖励

七、在参与计划的凯悦嘉轩酒店的早餐礼遇

 

一、一般奖励和礼遇

 

除非本条款另有明确说明,提供给会员的奖励和礼遇不可由会员进行转让。奖励和礼遇均不得议价、委托或兑换现金,如会员通过本条款未明确许可或未经凯悦自行许可(书面)的方式销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与或以其他方法进行转让(或进行任何尝试)则无效。

 

除了下方所述的奖励类型,凯悦可(单方面决定)提供其他类型的奖励以供兑换,具体请见计划网站或由凯悦发布的其他材料。如提供额外的奖励选项,则这些选项需视供应情况而定,并需受本条款以及奖励优惠中或兑换流程期间所指明的任何其他条款的限制。

 

二、兑换免费住宿奖励、客房升级奖励,或积分 + 现金奖励

 

(a) 一般条款

 

1、 有关特定奖励的更多信息。。有关奖励兑换表、酒店类别和其他奖励兑换信息,请访问 worldofhyatt.com 或致电相应的奖励预订号码(可在 hyatt.com 查询)。

 

2、 基于住宿的奖励类型。

·       “免费住宿奖励”可令会员在参与计划的酒店或度假村免付一晚住宿费用。

·       “客房升级奖励”可供会员在参与计划的酒店或度假村将已预订客房升级至另一房型或类别。 

·       免费住宿奖励和客房升级奖励可能是:(i) 会员兑换特定积分数而换取的,或 (ii) 通过计划为会员提供的礼遇或作为凯悦提供的相关促销优惠的一部分。

·       会员还将有机会使用积分加现金付款的方式为参与计划的酒店及度假村的住宿支付费用,详情请见本条款的“积分 + 现金奖励”部分。

 

3、 奖励预订。要使用免费住宿奖励、客房升级奖励或积分 + 现金奖励进行预订(统称“奖励预订”),会员必须直接通过凯悦提前预订。在进行奖励预订时需以信用卡作担保。奖励预订受会员要兑换奖励的各酒店或度假村的订房要求限制,如最少住宿时长。会员可于同一日期内,在一间或多间酒店或度假村兑换积分或推广活动奖励,至多兑换九 (9) 个免费房晚奖励。 凯悦保留取消任何违反计划条款的预订的权利。 

 

4、 积分扣除;取消预订和已订房但未入住情况。 会员使用奖励预订时,该订房所需的积分数或适用于奖励的电子礼券将会在订房后大约三 (3) 日内自动从会员帐户中扣除。在某些情况下,具有尊贵会籍的会员可以在该会员不具有足够数量的积分或特定奖励所需的礼券时进行奖励订房,前提是预计该会员能够在奖励预订的入住日期之前累积到必要的积分或礼券。如果尊贵会员在接近(由凯悦自行确定)奖励预订的入住日期时,帐户中还没有足够数量的积分或相应礼券,预订可能会被凯悦自行决定取消或更改为相应客房当时的标准房价。如果尊贵会员尝试使用的奖励是客房升级奖励,升级可能会被拒绝。 

 

奖励预订应遵从相应酒店或度假村的取消政策。这些政策视酒店和度假村而有所不同,每家酒店和度假村的预订取消政策可通过在 hyatt.com (或 miraval.com,如适用)中访问有关该酒店或度假村的页面或直接致电酒店或度假村或联系凯悦全球预订中心进行了解。(如需联系方式,请参阅 hyatt.com。)如会员按照相应酒店或度假村的预订取消政策取消奖励预订,则从会员帐户扣除的相应积分将会在取消预订后三 (3) 日内自动退回会员帐户。如会员不遵守相应酒店或度假村的恰当预订取消政策,或不按预订时间入住酒店或度假村,则将根据酒店或度假村的取消或已订房未入住政策向预订时提供的信用卡收取费用,且兑换相应奖励预订的任何积分将退回会员帐户。 

 

5、 多晚奖励仅可用于单次住宿。如果某个奖励适用于两 (2) 晚或以上,则可能无法兑换为分别住宿。

 

6、 奖励的未使用部分将作废。 也不会为未完全使用的奖励的任何部分签发积分。如果会员拥有奖励预订、已入住,并在已确认的退房日期之前退房,会员的任何未使用的奖励部分和对应积分将作废。

 

7、 奖励不可组合使用。除非在相应奖励类型的细则中明确规定,否则奖励不得与其他奖励、升级礼券、合作伙伴奖励、礼券折扣或礼遇、奖励旅行、优惠券、支票或任何其他特别优惠同时并用。但是会员可以使用多个奖励来获得连续住宿。

 

8、 会员身份证件要求。会员在入住奖励预订时可能会被要求出示附带照片的证件,遵守相应酒店或度假村所要求的任何其他验证程序,并提供用于担保杂费的信用卡或现金。

 

9、 标准客房;不可使用优惠精选。 不得将免费住宿奖励兑换为优惠精选,除非特别声明为特别奖励优惠的一部分(在这种情况下,奖励优惠提供时指定的其他条款可能适用)。 免费住宿奖励仅适用于标准客房,除非特别声明为特别奖励的一部分。标准客房由每家酒店或度假村自行定义,且在各酒店或度假村之间有所不同。某些酒店不设标准客房,或仅提供优惠精选住宿,则免费住宿奖励则不适用于这些酒店(除非特别声明作为特别奖励优惠的一部分)。

 

10、 客房最大容纳量。 奖励预订通常允许按照相应客房的最大容纳量入住相应人数,具体人数视酒店或度假村和房型而异。但是在 Miraval 度假村,通过积分兑换获得的免费住宿奖励仅限单人或双人住宿,在兑换时由会员指定。 此外,在 Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva 度假村通过兑换积分而获得的免费住宿奖励基于双人住宿。如果允许,在 Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva 度假村需要进行额外积分兑换来获得入住两 (2) 个以上客人的奖励预订。

 

11、 奖励的应用。奖励预订仅适用于会员的客房及其规定的所含服务;不适用于杂费、服务费或额外客人费用。

 

12、 免费住宿奖励中度假村费、目的地费或设施费的免除。对于兑换免费住宿奖励的会员,相应酒店或度假村收取的度假村费、目的地费或设施费将予以免除。此礼遇不适用于 Hyatt Residence Club 度假村。此礼遇仅适用于会员通过兑换免费住宿奖励所获得的房晚。此礼遇不适用于任何客房升级奖励、积分 + 现金奖励或任何非住宿奖励(例如,餐饮、水疗和更多奖励或未来会议积分(定义请见附录 D))。在某些情况下,酒店或度假村可能会收取其他费用(例如“服务费”),而且这些费用独立于该酒店或度假村所收取的任何度假村费、目的地费或设施费。任何此类费用将不会根据此项礼遇对会员免除。

 

13. 赠与奖励。会员可要求将某些奖励签发给另一个会员。免费住宿奖励、某些客房升级奖励及积分 + 现金奖励目前均可根据本条款转让给另一人。嘉宾轩贵宾厅使用权奖励(定义请见下文)、免费套房升级奖励(定义请见下文)和非住宿奖励(如餐饮、水疗和更多奖励)目前不可进行赠与。要赠与本计划允许赠与的奖励,会员必须符合以下要求:

 

A. 奖励预订必须由希望赠与奖励的会员进行,但奖励预订必须使用奖励实际使用者的姓名(即所赠奖励的接收者)。

 

B. 奖励接收者必须在入住时提供带照片的证件及信用卡或押金。

 

C. 奖励预订完成之后,预订不可转让。仅有订房所示姓名的人士才可以享用住宿。预订可根据相应酒店、度假村或其他参与计划酒店的预订取消政策取消,在此情况下的奖励积分或兑换的积分将被退还至进行预订的会员帐户。

 

D.  奖励赠与不包括计划会籍礼遇的转让,除非本条款中另有详述。为了清晰阐明,且不限制本条款中任何其他规定,尊荣客人礼遇(如附录 C 所述)仅在环球客赠与免费住宿奖励,而非赠与任何客房升级奖励或积分 + 现金奖励的情况下适用。

 

14、 奖励的到期;到期的奖励不可延期。部分奖励设有到期日期,这些到期日期在本条款或推广活动奖励的独立优惠细则中规定。如果没有在规定的到期日期之前兑换,奖励将作废。任何此类奖励的兑换期均不会延长。对于基于住宿的奖励,其期限以此类奖励所兑换的住宿的离店日期来衡量。通过兑换此类奖励所进行的奖励预订的退房日期必须早于奖励到期日期。其他类型的奖励可在相关奖励的条款中说明如何衡量其到期日期。

 

(b) 免费住宿奖励

 

1、 标准客房免费住宿奖励: 标准客房免费住宿奖励仅可在所选酒店或度假村的标准客房可按标准房价提供的情况下兑换。凯悦酒店和度假村的标准客房免费住宿奖励没有日期限制。 任何标准客房免费住宿奖励(无论是通过积分消费还是任何其他计划活动赚取)均无法在以下任一酒店兑换,这些酒店不提供标准客房住宿,统称为“标准客房免费住宿奖励非认可酒店”:

·       Hyatt Windward Pointe;

·       沙滩屋凯悦酒店;

·       比佛溪柏悦酒店;

·       Hyatt Sierra Lodge;

·       西埃斯特基海滩凯悦酒店;

·       Puunoa Beach Estates;

·       Champion Ridge at Mauna Lani,Destination Residence;

·       The Islands at Mauna Lani;

·       Wailea Beach Villas;

·       Polo Beach Club,Destination Residence;

·       Makena Surf,Destination Residence;

·       Wailea Point,Destination Residence;

·       Willows,Destination Residence;

·       Aspenwood,Destination Residence;

·       Capitol Peak Lodge,Destination Residence;

·       Terracehouse,Destination Residence;

·       Shadowbrook,Destination Residence;

·       Top of the Village,Destination Residence;

·       Interlude,Destination Residence;

·       Tamarack Townhomes,Destination Residence;

·       Countryside at Snowmass,Destination Residence;

·       Vantage Point,Destination Residence;

·       Westwind,Destination Residence;

·       Vail 21,Destination Residence;以及

·       Enzian,Destination Residence。

 

2、 5 个品牌免费住宿奖励

 

A. 赚取 5 个品牌免费住宿奖励。五 (5) 个品牌免费住宿奖励认可住宿从 2017 年 3 月 1 日开始计算,范围为会员在 2018 年 1 月 1 日支付认可房价的住宿,会员兑换一次免费住宿奖励的住宿。计算在会员计划会籍的有效期内有效。在五 (5) 个不同的参与计划的凯悦品牌分别完成一 (1) 晚或更长住宿并支付认可房价或兑换免费住宿奖励之后,会员可赚取“5 个品牌免费住宿奖励”,其中包括:柏悦酒店、Miraval、君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、安达仕酒店、凯悦尚萃酒店、凯悦臻选、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila(仅部分酒店)、Joie de Vivre(仅部分酒店)、Destination(参加计划的 Destination Hotels 和 Destination Residences,但仅在相应酒店参加计划后)、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 或 Hyatt Residence Club。其他品牌不可赚取此奖励。The Unbound Collection by Hyatt 品牌下的独立品牌酒店将作为一个单一的凯悦品牌赚取 5 个品牌免费住宿奖励。例如,会员在为如下所示的五 (5) 次一晚住宿支付认可房价或兑换一次免费住宿奖励后可赚取 5 个品牌免费住宿奖励:在柏悦酒店入住一晚、在君悦酒店入住一晚、在凯悦酒店入住一晚、在安达仕酒店入住一晚、在凯悦尚萃酒店入住一晚。以前曾经赚取过 5 个品牌免费住宿奖励的会员只能在另一组 5 个不同的参与计划的凯悦酒店品牌完成认可住宿后才能赚取另一次奖励。(也就是说,如果您在柏悦酒店住宿而且该住宿计入了您的首次 5 个品牌免费住宿奖励,那么以后在任何柏悦酒店或度假村的住宿将不计入第二次 5 个品牌免费住宿奖励)。如果帐户合并,为累积 5 个品牌免费住宿奖励的目的,住宿和奖励历史将被合并。

 

B. 兑换 5 个品牌免费住宿奖励。5 个品牌免费住宿奖励可兑换为免除标准客房一 (1) 晚的房费,且仅在所选酒店或度假村的标准客房可按标准房价提供的情况下。5 个品牌免费住宿奖励兑换仅适用于类别 1-4 酒店和度假村,不可兑换任何标准客房免费住宿奖励非认可酒店。5 个品牌免费住宿奖励有效期为签发日起的一 (1) 年内。凯悦酒店和度假村的 5 个品牌免费住宿奖励没有日期限制。

 

3. 套房免费住宿奖励:套房住宿的免费住宿奖励(“套房免费住宿奖励”)需视供应情况而定。套房免费住宿奖励仅适用于兑换时适用奖励指定的套房类型,且适用于提供这种套房类型的参与计划的凯悦酒店和度假村(但以下情况除外)。套房免费住宿奖励可兑换标准套房或尊贵套房,具体视相应奖励所适用的条款而定。就本条款而言,“标准套房”是指每个参与计划的酒店或度假村的基础套房类别。“尊贵套房”是指每个参与计划的酒店或度假村比标准套房高一个类别的套房类别,但不含任何特色套房、顶级套房、总统套房、外交套房或类似套房类别(各套房类别均由相应酒店或度假村自行指定)。如套房免费住宿奖励并未明确指定其可兑换的套房类型,则奖励仅可兑换标准套房,除非凯悦自行决定允许兑换其他套房。在凯悦嘉寓酒店和 Hyatt Residence Club 度假村,套房免费住宿奖励仅适用于高于标准客房一个客房类别的房型,除非相应奖励中明确指定其他客房类别。套房免费住宿奖励均不适用于马尔代夫哈达哈岛柏悦酒店、悉尼柏悦酒店、东京虎之门之丘安达仕酒店、京都凯悦酒店、威奇托商业中心凯悦酒店、巴黎玛德琳凯悦酒店、纽约先驱广场凯悦酒店、基韦斯特凯悦度假村及水疗中心、马尼拉新濠天地凯悦酒店、迈阿密南滩凯悦尚萃酒店、NK'MIP 灵岭度假村、罗斯芒特凯悦酒店、亚特兰大西北凯悦套房酒店、莱尔凯悦酒店(纳波维尔附近)、约翰·韦恩机场-纽波特海滩凯悦酒店、Thompson Seattle 酒店、Chicago Athletic Association 酒店、The Talbott 酒店、Hotel Revival Baltimore 酒店、Hotel Avatar 酒店、Hotel del Sol 酒店、Waterfront Hotel 酒店、Park South 酒店、The Laurel Inn 酒店、Hotel Kabuki 酒店、50 Bowery 酒店、Alila Manggis 酒店、Studios at Alila Sminyak 酒店、Alila Villas Uluwatu 酒店、Destination Residences 或凯悦嘉轩酒店或度假村。(这些酒店在本条款中统称为“套房奖励非认可酒店”。)此外,尊贵套房的套房免费住宿奖励不适用于 Hyatt Residence Club、Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 酒店及度假村,或任何不设有尊贵套房的酒店及度假村(即便此类酒店或度假村设有特色套房、顶级套房、总统套房、外交套房或类似套房类别)。尊贵套房的套房免费住宿奖励仅可通过联系凯悦全球预订中心进行预订。(请访问 hyatt.com 获取联系方式。)

 

4、 嘉宾轩免费住宿奖励: 用于包含嘉宾轩贵宾厅使用权的房型的免费住宿奖励(下称“嘉宾轩免费住宿奖励”)仅适用于每个参与计划的酒店或度假村所定义的包含嘉宾轩贵宾厅使用权的标准客房,并视客房供应情况而定。嘉宾轩免费住宿奖励只能在提供包含嘉宾轩贵宾厅使用权的客房的凯悦酒店及度假村兑换,不适用于任何 Hyatt Ziva、Hyatt Zilara、Miraval、 Hyatt Residence Club、Destination Residences、凯悦嘉轩酒店或凯悦嘉寓酒店或度假村。

 

(c) 客房升级奖励

 

1、 套房升级奖励:用于标准套房房型的客房升级奖励(下称“套房升级奖励”)可能无法在所有凯悦酒店或度假村地点进行兑换,并可能有针对订房的最低房型和房价要求,包括下述内容。套房升级奖励仅适用于兑换时适用奖励指定的套房类型,且适用于提供这种套房类型的参与计划的凯悦酒店和度假村(但下文规定情况除外)。如需在凯悦度假村兑换套房升级奖励,会员必须至少支付豪华客房(如局部海景、海景、山景、追梦人或日出客房等)的标准房价。如需在凯悦酒店(非度假村)兑换套房升级奖励,会员必须至少支付标准客房的标准房价。(请注意:凯悦度假村和凯悦酒店之间的区别在进行在线预订时可能并不总是非常明显,因此建议考虑使用套房升级奖励的会员通过凯悦全球预订中心来进行预订。(请访问 hyatt.com 获取联系方式。))可用于套房升级奖励的客房数量有限。套房升级奖励适用于标准套房或尊贵套房,具体视奖励兑换流程中的说明而定。如套房升级奖励并未明确指定其可兑换的套房类型,则奖励仅可兑换标准套房,除非凯悦自行决定允许兑换其他套房。除非另有说明,套房升级奖励所需积分以每晚计算。套房升级奖励依据兑换奖励的房晚数进行计算,无论住宿时长如何。套房升级奖励在任何套房奖励的非认可酒店或 Hyatt Residence Club 酒店或度假村无效。此外,尊贵套房的套房升级奖励不适用于 Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 酒店及度假村,或任何不设有尊贵套房的酒店及度假村(即便此类酒店或度假村设有特色套房、顶级套房、总统套房、外交套房或类似套房类别)。尊贵套房的套房升级奖励仅可通过联系凯悦全球预订中心进行预订。(请访问 hyatt.com 获取联系方式。)

 

2、 嘉宾轩升级奖励: 用于包含嘉宾轩贵宾厅使用权的房型的客房升级奖励(下称“嘉宾轩升级奖励”)只能在设有嘉宾轩贵宾厅的凯悦酒店及度假村兑换,不适用于 Hyatt Ziva、Hyatt Zilara、Miraval、Hyatt Residence Club、Destination Residences、凯悦嘉轩酒店或凯悦嘉寓酒店或度假村。嘉宾轩升级奖励可能有针对订房的最低房型和房价要求,包括以下内容。如需在凯悦度假村兑换嘉宾轩升级奖励,会员必须至少支付豪华客房(如局部海景、海景、山景等)的标准房价。如需在凯悦酒店(非度假村)兑换嘉宾轩升级奖励,会员必须至少支付标准客房的标准房价。嘉宾轩升级奖励仅适用于相应酒店或度假村定义的具有嘉宾轩贵宾厅使用权的标准客房。(请注意:凯悦度假村和凯悦酒店之间的区别在进行在线预订时可能并不总是非常明显,因此建议考虑使用嘉宾轩升级奖励的会员通过凯悦全球预订中心来进行预订。请访问 hyatt.com 获取联系方式。)除非另有说明,嘉宾轩升级奖励所需积分以每晚计算。嘉宾轩升级奖励依据兑换奖励的房晚数进行计算,无论住宿时长如何。

 

(d) 积分 + 现金奖励

 

积分 + 现金奖励视供应情况提供。会员必须如计划网站所述支付积分 + 现金房价并使用所需的积分方可兑换奖励。除非在相应奖励优惠中特别声明,否则积分 + 现金奖励不得兑换优惠精选。积分 + 现金奖励可兑换标准客房、标准套房或尊贵套房,具体视奖励兑换流程中的说明而定。为这些奖励分配的客房数量可能有限,且供应情况视酒店和度假村而不同。积分 + 现金奖励不适用于 Hyatt Zilara 或 Hyatt Ziva 度假村以及任何标准客房免费住宿奖励非认可酒店。此外,积分 + 现金奖励不适用于凯悦嘉轩酒店或任何套房奖励非认可酒店(或任何不提供套房住宿的酒店)的标准套房或尊贵套房,亦不适用于 Hyatt Residence Club 度假村的尊贵套房,或任何不设有尊贵套房的酒店及度假村(即便此类酒店或度假村设有特色套房、顶级套房、总统套房、外交套房或类似套房类别)。积分 + 现金奖励可兑换标准套房和尊贵套房,但仅可通过联系凯悦全球预订中心进行预订。(请访问 hyatt.com 获取联系方式。)

 

三、将积分兑换为餐饮、水疗及更多奖励

 

(a) 会员可将积分兑换为在参与计划的凯悦酒店和度假村或凯悦酒店和度假村中参与计划的餐厅及水疗中心的认可消费(下称“餐饮、水疗及更多奖励”)。酒店、度假村、餐厅和水疗中心参与情况有具体限制。Miraval、Destination(Destination Hotels 和 Destination Residences)和 Hyatt Residence Club 度假村/酒店未参与。Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、凯悦嘉轩酒店和凯悦嘉寓酒店及度假村的餐饮、水疗和其他奖励兑换仅限已登记客人。请咨询酒店或度假村员工,以了解参与资格。

 

(b) 奖励兑换限于在参与计划的设施结算或计入房账(适用于入住的酒店客人)的认可兑换费用。请浏览 world.hyatt.com 查看餐饮、水疗和更多奖励兑换表。“认可兑换费用”视酒店和度假村而异,但通常包含餐饮、水疗及沙龙服务,以及水疗和沙龙零售商品。此外,在参与计划的酒店和度假村产生的可结算到会员客账的下列费用也属于“认可兑换费用”:洗衣、干洗、电话费、付费电影、停车、礼品/零售店、服务费、税费(不含客房税费)及小费。认可兑换费用明确排除房费、客房税费、酒精类饮品(在部分辖区)、宴会或餐饮费用或娱乐中心费用,餐饮、水疗和更多奖励不可用于兑换任何此类费用。

 

(c) 每次交易最多可兑换一次奖励。使用餐饮、水疗和更多奖励兑换的任何费用(包括超过奖励金额的费用)不可在本计划中赚取积分。

 

(d) 如果会员希望在餐饮、水疗服务和其他相应交易的店铺兑换奖励,会员必须在相应的设施提前告知凯悦员工。在兑换奖励时,会员必须提供计划会籍编号以及有效证件。

 

(e) 在会员兑换餐饮、水疗或更多奖励时,该奖励所需的相应积分数将自动从会员帐户中扣除。会员使用积分兑换的奖励可以作为整体费用的一部分;但会员应负责支付超出奖励价值的费用。如会员帐户中没有足够数量的积分来获得其尝试兑换的奖励金额,奖励交易则会被取消,会员需使用其他付款形式结算费用。如果奖励金额超过会员使用的认可兑换费用,多余部分的奖励部分不可获得积分。

 

四、进阶奖励

 

(a) 赚取和选择

 

该计划根据会员的年度认可活动向其提供多项奖励(统称为“里程碑奖励”)。本节所述的奖励资格取决于会员在单个日历年中,即 1 月 1 日至 12 月 31 日(“日历年”)的活动,通过以下任一指标衡量:

 

(i)  级别资格房晚。如符合下列条件,会员可按照房晚数赚取奖励:(i) 入住凯悦酒店或度假村;(ii) 支付认可房价或兑换免费住宿奖励;并且 (iii) 在相应的可衡量期(每一个“级别资格房晚”)内,将其有效计划会员编号与预订相关联(在预订或入住时关联,或按照凯悦程序申请补记积分)。如适用的细则及条款所述,会员可能有机会在未完成级别资格房晚的情况下获得级别资格房晚信用。除非另有说明,这些级别资格房晚信用的每一个信用都将被视为一个真正的级别资格房晚,但是,除非另有说明,否则这些房晚信用不得被计作推广活动优惠的级别资格房晚。

 

(ii)  基本积分。会员可通过在相应的日历年期间会员累积的基本积分数量赚取奖励。

 

会员选择赚取合作伙伴忠诚度积分(或根据有关该合作伙伴参与计划的适用附加条款所允许的其他忠诚顾客计划积分)代替基本积分的住宿将被视为本计划中的等级认可住宿, 前提是该住宿符合上述等级资格住宿的其他要求。级别资格房晚不包括会员入住凯悦酒店或度假村但支付非认可房价的房晚(除非兑换免费住宿奖励),或结算到团体“总账”或“过账总账”(例如,会议、机构或团体总帐户)的房晚。仅基本积分计入本节所述的奖励;在评估会员对于本节所述奖励的资格时,不会考虑奖励积分。会员在相应酒店或度假村完成住宿并退房后(包括预付费订房),方可获得基于住宿的级别资格房晚的积分。

 

会员在特定住宿中为超过一 (1) 间客房付费时,只有一 (1) 间客房有资格赚取级别资格房晚(前提是该晚满足上述要求)。合并帐户时,双方帐户的认可活动将被用来审核合并后帐户持有人是否有资格获得以下任何奖励(或尊贵会籍)。

 

以下详述的奖励与本计划中尊贵会籍的赚取不同,会员在该计划中的尊贵会籍本身并不能使会员有资格获得以下任何奖励。

 

如下文“奖励”章节所述,部分里程碑奖励为会员提供了从多个可用选项中进行选择的机会。当会员获得此类里程碑奖励时,其计划帐户中登记的电子邮件地址将收到一封电子邮件。该电子邮件将提醒会员其获得的成就,并提供如何进行选择的指示。 会员必须拥有与其计划帐户相关联的有效电子邮件地址,方可获得这些里程碑奖励,否则将不会以其他方式通知会员。 会员应在此通知电子邮件的发送之日起九十 (90) 天内进行选择。如果会员因任何原因未能在通知发出后九十 (90) 天内作出选择,则将丧失相关的里程碑奖励。

 

(b) 奖励

 

会员可以通过多种方式赚取以下里程碑奖励(例如,在一个日历年内住宿达到级别资格房晚的最低要求数量或累积基本积分达到最低要求数量)。然而,在一个日历年内满足一项特定奖励的的多个资格要求不会产生额外奖励。(例如,对于完成 20 个级别资格房晚或赚取 35,000 点基础积分的里程碑奖励,完成 20 个级别资格房晚的会员将获得奖励,但如果他/她随后赚取了 35,000 点基础积分,将不会再次获得奖励)。除非在提供时另有说明,否则每种类型的里程碑奖励限每个日历年一次。

 

(i) 20 个认可房晚或 35,000 点基本积分。

 

在一个日历年完成二十 (20) 个级别资格房晚或赚取三万五千 (35,000) 点基本积分后,会员将获得两 (2) 次可兑换的嘉宾轩贵宾厅使用权免费奖励(“嘉宾轩贵宾厅使用权奖励”)。(任何在 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 2 月 28 日期间赚取或以其他方式获得冒险家级别的会员,并因此在 2019 年 3 月 1 日之前根据计划获得四 (4) 次嘉宾轩贵宾厅使用权奖励——仍将收到四 (4) 次嘉宾轩贵宾厅使用权奖励,但在 2019 年的剩余时间内不会再获得任何额外的嘉宾轩贵宾厅使用权奖励,无论其完成多少个级别资格房晚或赚取多少点基本积分。)

 

嘉宾轩贵宾厅使用权奖励在获得该奖励的日历年剩余时间内和其后的十四 (14) 个月内有效。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。嘉宾轩贵宾厅使用权奖励可以通过会员帐户中“我的奖励”部分跟踪 。会员必须在入住前为订房兑换嘉宾轩贵宾厅使用权奖励。

 

嘉宾轩贵宾厅使用权奖励只能在设有嘉宾轩贵宾厅且参与计划的凯悦酒店及度假村兑换,不适用于凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Miraval、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、Destination Residences 或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村。嘉宾轩贵宾厅使用权奖励适用于会员支付认可房价的住宿或使用积分兑换的标准客房免费住宿奖励、套房免费住宿奖励或积分+现金奖励,最多可连续入住七 (7) 晚。不可与上述住宿之外的其他任何免费住宿奖励同时使用,包括但不限于凯悦品牌信用卡高级和周年免费住宿奖励、5 个品牌免费住宿奖励、类别 1-4 免费住宿奖励(定义见下文)或任何其他推广活动免费住宿奖励。在未设可用嘉宾轩贵宾厅的参与计划酒店或度假村,不向会员提供早餐。嘉宾轩贵宾厅使用权需视供应情况而定且有空间限制。在还未开业的酒店或度假村订房时,不能兑换嘉宾轩贵宾厅使用权奖励。(进行此类预订的会员在相关酒店或度假村开业后(入住订房前)需联系凯悦以便决定他/她是否可以在酒店或度假村兑换嘉宾轩贵宾厅使用权奖励。)

 

(ii) 30 个认可房晚或 50,000 点基本积分

 

会员在一个日历年中完成三十 (30) 个级别资格房晚或赚取五万 (50,000) 点基本积分后,将收到:

 

(A) 两 (2) 次额外的嘉宾轩贵宾厅使用权奖励,如上所述,并受上述限制的约束;和

 

(B) 一 (1) 晚标准客房免费住宿奖励,可在 1-4 类酒店或度假村(“类别 1-4 免费住宿奖励”)兑换。(访问 world.hyatt.com 可按类别查看参与计划酒店及度假村列表)。类别 1-4 免费住宿奖励的有效期为签发日起的一百八十 (180) 天内,且所兑换的订房的退房日期必须早于奖励的到期日期。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。兑换类别 1-4 免费住宿奖励需视所选酒店或度假村的标准客房供应情况而定,并需遵守奖励预订通常适用的所有兑换条款(详情请见本附录 B)。类别 1-4 免费住宿奖励不适用于任何被凯悦(自行决定)分类为类别 5 或更高类别的酒店,或未包含在类别 1-8 分类体系中的凯悦酒店或度假村,或任何标准客房免费住宿奖励非认可酒店。凯悦保留随时自行决定对酒店或度假村重新分类的权利。其他免费住宿奖励(包括适用于类别 1-4 酒店及度假村的免费住宿奖励)可能有不同的到期日期和其他适用细则。

 

(iii) 40 个认可房晚或 65,000 点基本积分

 

在一个日历年完成四十 (40) 个级别资格房晚或赚取六万五千 (65,000) 点基本积分后,会员将获得其选择的以下奖励之一 (1) :

 

(A)一 (1) 张金额为一百美元(100 美元)的凯悦电子礼品卡(“凯悦电子礼品卡”)。凯悦电子礼品卡的使用受到 www.buyatab.com/custom/hyatt/?page=termsandconditions 中的细则及条款约束。凯悦电子礼品卡不设到期日。请注意:凯悦电子礼品卡由 Hyatt Fulfilment of Maryland, Inc. 签发,可在参与计划的美洲凯悦集团旗下酒店及度假村兑换,但在美洲以外的凯悦集团旗下酒店不适用。有关参与酒店的列表,请访问:www.hyattincentiverewards.com/ParticipationLocations.aspx

 

OR

 

(B)供会员在签发后六 (6) 个月内兑换的代码,以在通过 experiences.worldofhyatt.com 根据 FIND 计划的条款(参见 worldofhyatt.com/findterms)使用积分兑换任何 FIND 体验(“FIND 礼券”)时一次性抵扣 10,000 点积分。FIND 礼券必须用于兑换在到期日前完成的体验。在奖励到期日之前未使用的奖励,以及奖励的任何未使用部分将失效。代码将通过电子邮件发送;会员必须拥有与其帐户相关联的有效电子邮件地址。

 

OR

 

(C) 五千 (5,000) 点凯悦天地奖励积分。

 

(iv) 50 个认可房晚或 80,000 点基本积分

 

在一个日历年内完成五十 (50) 个级别资格房晚或赚取八万 (80,000) 点基本积分后,会员将获得两 (2) 次标准套房住宿的免费客房升级奖励(“免费套房升级奖励”)。(如果任何会员在 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 2 月 28 日期间完成级别资格房晚和/或基本积分赚取要求而获得环球客级别——从而在 2019 年 3 月 1 日之前根据计划获得 2019 年四 (4) 次免费套房升级奖励——仍将收到这四次奖励,但在 2019 年的剩余时间内不会再次获得任何额外的免费套房升级奖励,无论该会员已完成的级别资格房晚和赚取的基本积分数量为多少。)

 

免费套房升级奖励在获得该奖励的年度内(或者,对于终身环球客,于每年 3 月 1 日或前后授予)和之后的十四 (14) 个月内有效。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。

 

免费套房升级奖励可以通过会员帐户中“我的奖励”部分查看。会员必须在进行预订时兑换免费套房升级奖励。免费套房升级奖励在任何套房奖励的非认可酒店或 Hyatt Residence Club 酒店或度假村无效。免费套房升级奖励兑换只能在提供套房房型的参与计划凯悦酒店及度假村进行(需遵守下列详述的排除规定)。此奖励仅适用于单卧室套房升级。免费套房升级奖励仅适用于标准套房,即每个参与计划的酒店或度假村的基础套房类别,并视客房供应情况而定。每家酒店和度假村所提供的标准套房数量有限。免费套房升级奖励不能兑换为标准套房以外的任何其他套房类型,其中包括尊贵套房、任何特色套房、顶级套房、总统套房、外交官套房或类似套房类别,各套房类别均由相应酒店或度假村自行指定。免费套房升级奖励只能在待预订的指定套房适用于会员整个住宿时长的情况下进行兑换。免费套房升级奖励适用于会员支付认可房价的房晚或使用积分兑换的标准客房免费住宿奖励、嘉宾轩免费住宿奖励或标准客房积分 + 现金奖励,最高可连续入住七 (7) 晚。不可与上述房晚之外的其他任何免费住宿奖励同时使用,包括但不限于凯悦品牌信用卡高级和周年免费住宿奖励、5 个品牌免费住宿奖励、类别 1-7 免费住宿奖励(定义见下文)或任何其他推广活动免费住宿奖励。免费套房升级奖励不可在会员订房时尚未开业的酒店或度假村兑换,即使此类酒店或度假村已开始接受预订。

 

(v) 60 个等级认可住宿或 100,000 点基本积分

 

会员在在一个日历年中完成六十 (60) 个级别资格房晚或赚取十万 (100,000) 点基本积分后,将获得以下全部奖励:

 

(A) 两 (2) 次额外的免费套房升级奖励,如上所述,并受上述限制的约束;

 

(B) 一 (1) 晚标准客房免费住宿奖励,可在 1-7 类酒店或度假村或 Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 度假村(“类别 1-7 免费住宿奖励”)兑换。(访问 world.hyatt.com 可按类别查看参与计划的酒店及度假村列表)。类别 1-7 免费住宿奖励的有效期为签发日起的一百八十 (180) 天内,且所兑换的订房的退房日期必须早于奖励的到期日期。兑换类别 1-7 免费住宿奖励需视所选酒店或度假村的标准客房供应情况而定,并需遵守奖励预订通常适用的所有兑换条款(详情请见本附录 B)。除非本节中明确规定,类别 1-7 免费住宿奖励不适用于任何被凯悦(自行决定)分类为类别 7 以上类别,或未包含在类别 1-8 分类体系中的酒店,以及任何标准客房免费住宿奖励非认可酒店或 Miraval 酒店。凯悦保留随时自行决定对酒店或度假村重新分类的权利。其他免费住宿奖励(包括适用于类别 1-7 酒店及度假村的免费住宿奖励)可能有不同的到期日期和其他适用细则。

 

 

(C) 使用“我的凯悦礼宾”专员。获得此礼遇的会员可以登录其帐户查找专员的联系方式。获得此礼遇的会员可在获得此礼遇的日历年剩余时间和之后的十四 (14) 个月内使用其“我的凯悦礼宾”。

 

(vi) 其他里程碑奖励。

 

会员在一个日历年内完成七十 (70)、八十 (80)、九十 (90) 和一百 (100) 晚级别资格房晚时将获得额外里程碑奖励。对于这些里程碑中的每一个,会员都将获得自己所选:(a) 一万 (10,000) 奖励积分或 (b) 一 (1) 次免费套房升级奖励。会员在任何日历年内最多可获得四 (4) 次此类奖励。

 

五、Hyatt Residence Club 奖励

 

(a) Hyatt Residence Club 是一家分时度假机构,会员拥有 Hyatt Residence Club 度假村的部分股权。免费住宿奖励可在相应免费住宿奖励条款(本条款的其他部分,或者其他针对推广性免费住宿奖励的附加条款)中所指明的 Hyatt Residence Club 度假村兑换,但任何属于标准客房免费住宿奖励非认可酒店的 Hyatt Residence Club 酒店均无法兑换标准客房免费住宿奖励(因为这些酒店不提供标准客房)。Hyatt Residence Club 度假村提供的服务范围通常比其他凯悦酒店及度假村更少(例如,并非在所有地点均提供餐饮/餐厅设施、代客泊车、洗衣服务、商务中心、电话叫醒服务等)。餐饮、水疗和更多奖励不适用于 Hyatt Residence Club 度假村。

 

(b) 对于 Hyatt Residence Club 度假村的奖励住宿,全套清扫服务仅针对入住四 (4) 晚或以上的住宿并在“一周中段”时间提供。日常清扫仅包括应要求提供清倒垃圾服务。如会员在奖励住宿期间需要每日全套清扫服务,可以应要求提供,而且需支付额外费用。至少需提前七十二 (72) 小时提出要求。每日全套清扫服务视度假村而异。

 

(c) 会员在 Hyatt Residence Club 度假村使用奖励住宿时,无法享受邻近的凯悦酒店及度假村提供的计划服务与礼遇。

 

六、安飞士租车奖励

 

Avis Rent-A-Car 的免费日奖励适用于中型四门汽车租赁,视供应情况而定。在兑换此奖励时提供给会员的奖励券中会列明其他细则及条款,包括限制时段。这些细则及条款由 Avis 自行决定,且细则及条款的解释权属于 Avis(如适用)而非凯悦。除非另有说明,Avis 奖券兑换有效期为发放日起一年内。兑换汽车租赁奖励仅限于 Avis 在美国及加拿大境内的租赁地点。请直接与 Avis 联系以获得完整的详细信息。

 

七、在参与计划的凯悦嘉轩酒店的早餐礼遇

 

在参与计划的凯悦嘉轩酒店,于 2018 年 9 月 15 日或以后预订、于 2018 年 11 月 1 日或以后入住并支付认可房价或用免费住宿奖励兑换相应房晚的会员,可在酒店提供早餐的情况下于次日早晨为客房内的每位已登记客人提供免费早餐(包含标准自助早餐(以及咖啡、果汁和/或牛奶)、税费和小费)。早餐礼遇(如提供)不适用于客房送餐服务。适用于参与计划的凯悦嘉轩酒店,不适用于其他酒店或度假村或其他酒店。该礼遇不适用于以下未参与计划的凯悦嘉轩酒店:伦敦希思罗机场凯悦嘉轩酒店和西伦敦/海斯凯悦嘉轩酒店。部分凯悦嘉轩酒店可能 (a) 为所有客人提供免费早餐,在这种情况下,酒店将不为会员提供任何额外或替代礼遇,或者 (b)(由酒店自行决定)限制在抵达酒店前已将会员编号与预订相关联的会员是否享有此礼遇。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附录 C - 尊贵会籍级别

 

该计划提供三个尊贵会籍级别:探索者、冒险家、环球客。每个尊贵会籍级别的礼遇将在下方详述。

 

目录

一、 赚取尊贵会籍

二、 一般礼遇

三、 探索者会籍

四、 冒险家会籍

五、 环球客会籍

六、 终身环球客会籍

 

一、赚取尊贵会籍

尊贵会籍的资格基于会员在一个日历年中的活动(所入住的级别资格房晚或所赚取的基本积分)。会员必须在每个日历年重新获得尊贵会籍。计划中每个尊贵级别所需级别资格房晚和基本积分的具体数量在本附录 C 中详述。只有基本积分会计入尊贵会籍评估;奖励积分在评估会员的尊贵会籍资格时不予考虑。会员将在满足最低要求后获得尊贵会籍,有效期至获得资格之后的第二个日历年的 2 月。例如,如果一个会员在 2019 年 9 月获得探索者会籍,该会员的探索者有效期为 2019 年的剩余时间、2020 年并持续至 2021 年 2 月,除非会员在这段时间对其当前会籍进行重新认定或赚取到另一个尊贵会籍级别。

二、一般礼遇

(a) 仅限于认可房价和奖励住宿的酒店礼遇。

 

如下文所述,各级别尊贵会籍向会员提供部分礼遇。很多这样的礼遇在会员住宿期间由相应的酒店或度假村提供(下称“酒店礼遇”)。酒店礼遇视尊贵会籍的级别、酒店、度假村度假村会其他参与计划的酒店而不同,具体详述如下。酒店礼遇包括免费高速上网、延迟退房以及优先客房使用权。

 

酒店礼遇仅针对尊贵会员 (a) 支付认可房价或 (b) 兑换免费住宿奖励、客房升级奖励或积分 + 现金奖励的适用房晚提供。 如果尊贵会员以非认可房价入住(免费住宿奖励以外的部分),他(她)将不能在该次住宿中获得酒店礼遇。

 

(b) 不可用礼遇;包括在度假村费中的部分礼遇。

 

并非所有计划礼遇均可在所有酒店提供,某些礼遇还要视供应情况而定。如未能提供计划礼遇,凯悦不会退还款项,也不负责因而产生的损失。

 

您进一步同意,在某些情况下,按照本条款免费提供给会员的礼遇可能会包括在酒店或度假村收取的度假村费、目的地费或设施费中,除非在本细则的其他地方明确规定,否则不会对会员免除此类度假村费、目的地费或设施费。

 

(c) 不针对多重资格提供附加礼遇

 

如下所述,会员可以通过多种方式赚取尊贵会籍的特定级别(例如,在一个日历年内住宿时间达到级别资格房晚的最低要求数量或累积基本积分的最低要求数量)。在单个日历年内满足多个会籍资格不会延长会员尊贵会籍的持续时间,也不会因此而重复获得尊贵会籍礼遇。

 

三、探索者会籍

 

(a)  赚取探索者会籍的要求:在一个日历年内最少有十 (10) 晚级别资格房晚记录或赚取二万五千 (25,000) 点积分的会员将在满足最低要求后获得探索者会籍,有效期至获得资格之后的第二个日历年的 2 月。新的尊贵会籍会在完成尊贵会籍最低要求数量的住宿退房日期之后大约七 (7) 个工作日内计入您的会籍。

 

(b) 奖励积分:在选择为住宿赚取积分时,探索者将在此类住宿期间产生的认可房价与认可杂费所赚取的基本积分之外额外获得百分之十 (10%) 的积分奖励。在选择在参与设施的认可非住宿费用赚取积分时,探索者将通过此类认可非住宿费用获得百分之十 (10%) 的积分奖励。积分奖励属于奖励积分,不计入会员的尊贵会籍资格。积分奖励适用于在所有凯悦酒店及度假村的住宿。

 

(c) 首选客房:根据到店时的实际供应情况,凯悦集团旗下酒店及度假村将在探索者会员入住时为其提供首选客房。首选客房由各酒店或度假村定义(自行决定),其中包括高层客房、景隅客房或具有更多迷人景观的客房等。首选客房是会员更想要的客房,但仍属于会员预订的相同房型/类别;不是房型或类别的升级。凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Destination Residences 或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村不提供。

 

(d) 上网:在提供高速客房内上网的凯悦酒店及度假村,探索者可在所有住宿中免费使用。并非所有酒店均提供高速客房内上网。高速上网可能以有线或无线方式提供并视酒店而异。如酒店或度假村同时提供有线和无线上网服务,则酒店或度假村可自行决定免费向会员提供哪一种上网服务。 Hyatt Residence Club 度假村不提供免费高速上网。

 

(e) 专用入住登记区域:在参与计划的君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、凯悦尚萃酒店、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila(仅部分酒店)、Joie de Vivre(仅部分酒店)、Destination(参加计划的 Destination Hotels 和 Destination Residences,但仅在相应酒店参加计划后)、Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva 酒店及度假村,探索者会员可以享用尊贵会员的专用入住登记区域。

 

(f) 最晚至下午 2:00 的延迟退房:根据要求,探索者会员离店当日可以凯悦酒店享受延迟至下午 2:00(酒店当地时间)退房,但 (a) 延迟退房在设有娱乐场的酒店、凯悦度假村和 Destination Residences 需视供应情况而定;(b) Hyatt Residence Club 度假村不提供延迟退房。(请注意:凯悦度假村和凯悦酒店之间的区别可能并不总是非常明显,因此建议会员致电凯悦全球预订中心来帮助确定酒店或度假村的规定。请浏览 hyatt.com 获取联系方式。)

 

(g) 特殊的预订电话线路:探索者具有专供探索者使用的凯悦预订电话线路的使用权。探索者可以通过登录到自己的帐户查找预订专线的联系方式。

 

(h)  瓶装水:探索者在入住参与计划的柏悦酒店、Miraval、君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、安达仕酒店、凯悦尚萃酒店、凯悦臻选、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila(仅部分酒店)、Joie de Vivre(仅部分酒店)、Destination(参加计划的 Destination Hotels 和 Destination Residences,但仅在相应酒店参加计划后)、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Zilara 或 Hyatt Ziva 酒店及度假村时,将每天获得一瓶免费饮用水。部分凯悦酒店及度假村可能会(由酒店或度假村自行决定)为客人提供可重复使用的水瓶以及过滤水加水站使用权。此类酒店及度假村的客人可以咨询相应酒店或度假村的前台员工来根据此礼遇政策获得免费瓶装水。Hyatt Residence Club 度假村不提供此礼遇。

 

四、冒险家会籍

 

(a)  赚取冒险家会籍的要求:在一个日历年内最少有三十 (30) 晚级别资格房晚记录或赚取五万 (50,000) 点积分的会员将在满足最低要求后获得冒险家会籍,有效期至获得资格之后的第二个日历年的 2 月。新的尊贵会籍会在完成尊贵会籍最低要求数量的住宿退房日期之后大约七 (7) 个工作日内计入您的会籍。

 

(b) 奖励积分:在选择为住宿赚取积分时,冒险家将在此类住宿期间产生的认可房价与认可杂费所赚取的基本积分之外额外获得百分之二十 (20%) 的积分奖励。在选择在参与设施的认可非住宿费用赚取积分时,冒险家将通过此类认可非住宿费用获得百分之二十 (20%) 的积分奖励。积分奖励将计为奖励积分而非基本积分,不计入会员的尊贵会籍资格。积分奖励适用于在所有凯悦酒店及度假村的住宿。

 

(c) 最佳可用客房:冒险家在凯悦酒店及度假村登记入住时将会享受最佳可用客房,包括套房和具有嘉宾轩贵宾厅使用权的客房。最佳可用客房将由相应的酒店或度假村自行决定,在每次住宿中也可能会有所不同。“最佳客房”可能但不一定比会员预订的房型/类别更高。不适用于凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Destination Residences 或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村。

 

(d) 72 小时预留客房(有限制条件和限制日期): 冒险家在抵达前最少七十二 (72) 小时内(相应酒店的当地时间)预订付费住宿,并持有效信用卡作担保时,凯悦酒店可保证为会员保留供其个人使用的客房(需遵守下列详述的排除规定)。所有订房均受酒店政策限制。此保证仅适用于当所有酒店客房均已售出时(包括所有套房),且适用于一间 (1) 标准客房,并必须符合相应酒店的订房规定(如住宿时长、特别优惠精选及餐饮计划)。本条款下的客房保证仅适用于标准房价。不适用协议房价或其他团体房价、推广房价或折扣房价,且不可根据此礼遇兑换免费住宿奖励的客房保证。此保证在任何高峰客房需求期间无效,并需遵守各酒店规定的限制时段。拥有尾房预订权的公司合约价不适用于本条款下的客房保证。冒险家的预留保证在 Destination Residences 或 Hyatt Residence Club 度假村、设有娱乐场的凯悦酒店或任何凯悦度假村无效。(请注意:凯悦度假村和凯悦酒店之间的区别可能并不总是非常明显,因此建议会员致电凯悦全球预订中心来帮助确定酒店或度假村的规定。请浏览 hyatt.com 获取联系方式。)

 

(e)  特殊的预订电话线路:冒险家具有专供冒险家使用的凯悦预订电话线路的使用权。冒险家可以通过登录到自己的帐户查找预订专线的联系方式。

 

(f) 取消: 2018 年 1 月 1 日起,如酒店或度假村的预订取消期限为 48 小时以内,则冒险家所确认或更改的预订最晚可在酒店或度假村入住时间前 24 小时取消。取消礼遇不适用情况:(i) 在 Hyatt Residence Club 或 Miraval 度假村的预订;(ii) 房价已预付且/或不可退款; (iii) 酒店或度假村的预订取消期限为 48 小时以上;(iv) 以公司协议房价或团体合同房价进行的预订。是否有资格享受该礼遇将取决于取消预订时的会籍。预订取消的时间期限将以酒店所在时区为准。酒店或度假村入住时间和标准预订取消期限将在预订时公示。

 

(g) 其他冒险家礼遇:冒险家还会获得与探索者相同的延迟退房、专用入住登记区域、免费高速客房内上网以及每日瓶装水礼遇,详细说明请参见上面的探索者会籍部分。

 

五、环球客会籍

 

(a) 赚取环球客会籍的要求:在一个日历年内最少有六十 (60) 晚级别资格房晚记录或赚取十万 (100,000) 点积分的会员将在满足最低要求后获得环球客会籍,有效期至获得资格之后的第二个日历年的 2 月。新的尊贵会籍会在完成尊贵会籍最低要求数量的住宿退房日期之后大约七 (7) 个工作日内计入您的会籍。

 

在 2019 年 1 月 1 日前,通过满足最低级别资格房晚或基本积分累积标准而获得环球客会籍(2017 年 3 月 1 日后)的会员有机会在下一年中再次获得环球客会籍,条件是:在当前日历年内拥有最少五十五 (55) 晚级别资格房晚或赚取十万 (100,000) 点基本积分。对于 2019 年 1 月 1 日后新的参与者,此礼遇已终止。在 2019 年 1 月 1 日前获得此礼遇(并保留资格)的会员将有机会在 2019 日历年累计期间使用此礼遇。然而,这项礼遇将从 2020 年 1 月 1 日起全面终止。对于 2020 日历年累计期及之后,任何会员都无法通过本段所述的宽松门槛保留环球客级别。

 

(b) 奖励积分:在选择为住宿赚取积分时,环球客将在此类住宿期间产生的认可房价与认可杂费所赚取的基本积分之外额外获得百分之三十 (30%) 的积分奖励。在选择在参与设施的认可非住宿费用赚取积分时,环球客将通过此类认可非住宿费用获得百分之三十 (30%) 的积分奖励。积分奖励将计为奖励积分而非基本积分,不计入会员的尊贵会籍资格。积分奖励适用于在所有凯悦酒店及度假村的住宿。

 

(c) 最佳可用客房: 环球客在凯悦酒店及度假村入住时可获得最佳可用客房,包括标准套房和具有嘉宾轩贵宾厅使用权的客房。最佳可用客房将由相应的酒店或度假村自行决定,在每次住宿中也可能会有所不同。“最佳客房”可能但不一定比会员预订的房型/类别更高。最佳可用客房礼遇仅包括标准套房(如有),即每个参与计划的酒店或度假村的基础套房类别。此礼遇中不包括尊贵套房、特色套房、顶级套房、总统套房、外交套房和标准套房之外的其他套房。不适用于凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Destination Residences 或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村。

 

(d) 嘉宾轩贵宾厅使用权: 在设有嘉宾轩贵宾厅的参与计划酒店或度假村住宿期间,环球客将获得嘉宾轩贵宾厅的使用权。如入住的参与计划酒店或度假村未设嘉宾轩贵宾厅(或嘉宾轩贵宾厅关闭),环球客将获得为客房内的每位已登记客人(最多限两 (2) 位成人和两 (2) 位儿童)提供的每日免费全套早餐(包括一道菜或标准自助早餐、果汁和咖啡,含税费、小费和服务费)。“儿童”年龄限制由每家酒店或度假村单方面确定。(环球客在入住贝塞斯达凯悦酒店时,将获得为客房内每位已登记客人(最多限两 (2) 位成人和两 (2) 位儿童)提供的每日欧陆式早餐(含税费及小费)。早餐礼遇(如果提供)不适用客房送餐服务。不适用于 Miraval、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店或 Hyatt Residence Club 酒店和度假村、Laurel Inn 酒店、 Hotel del Sol 酒店或除以下酒店外的任何 Destination Residences 酒店(以下酒店将依照上述条款向环球客提供早餐):The Lodge at Spruce Peak。

 

(e) 最晚至下午 4 时的延迟退房:根据要求,环球客离店当日可以凯悦酒店享受延迟至下午 4:00(酒店当地时间)退房,但 (a) 延迟退房在设有娱乐场的酒店、凯悦度假村和 Destination Residences 需视供应情况而定;(b) Hyatt Residence Club 度假村不提供延迟退房。(请注意:凯悦度假村和凯悦酒店之间的区别可能并不总是非常明显,因此建议会员致电凯悦全球预订中心来帮助确定酒店或度假村的规定。请浏览 hyatt.com 获取联系方式。)

 

(f) 优先客房供应: 如果环球客入住其预订的凯悦酒店或度假村时其所预订类别的客房无法立即提供,则将在该类别的第一间客房变为可用时提供给会员。如果酒店能够提供高于会员所预订类别的认可客房,会员也可以行使其最佳可用客房礼遇。(如果酒店或度假村发现,对于相同客房类别,必须在同一天将此礼遇提供给多于一 (1) 位环球客,酒店将根据环球客要求入住的时间进行优先排序。)当地时间上午 9 时前,相应凯悦酒店或度假村不提供此礼遇。Hyatt Residence Club 度假村不提供此礼遇。

 

(g) 48 小时预留客房(有限制条件和日期限制) :环球客在抵达前最少四十八 (48) 小时内(相应酒店的当地时间)预订付费住宿,并持有效信用卡作担保时,凯悦酒店可保证为会员保留供其个人使用的客房(需遵守下列详述的排除规定)。所有订房均受酒店政策限制。此保证仅适用于当所有酒店客房均已售出时(包括所有套房),且适用于一间 (1) 标准客房,并必须符合相应酒店的订房规定(如住宿时长、特别优惠精选及餐饮计划)。本条款下的客房保证仅适用于标准房价。不适用协议房价或其他团体房价、推广房价或折扣房价,且不可根据此礼遇兑换免费住宿奖励的客房保证。此保证在任何高峰客房需求期间无效,并需遵守各酒店规定的限制时段。拥有尾房预订权的公司合约价不适用于本条款下的客房保证。环球客的预留保证在 Destination Residences 或 Hyatt Residence Club 度假村、设有娱乐场的凯悦酒店或任何凯悦度假村无效。 (请注意:凯悦度假村和凯悦酒店之间的区别可能并不总是非常明显,因此建议会员致电凯悦全球预订中心来帮助确定酒店或度假村的规定。请浏览 hyatt.com 获取联系方式。)

 

(h)  免除度假村费、目的地费或设施费:环球客在支付认可房价时,由相应酒店或度假村收取的度假村费、目的地费或设施费将予以免除。(如附录中 B 所述,所有会员通过免费住宿奖励入住时可免收度假村费、目的地费或设施费。)此礼遇不适用于任何 Hyatt Residence Club 度假村。在某些情况下,酒店或度假村可能会收取其他费用(例如“服务费”),而且这些费用独立于该酒店或度假村所收取的任何度假村费、目的地费或设施费。任何此类费用将不会根据此项礼遇对环球客免除。

 

(i) 尊荣客人:如果环球客根据本细则将免费住宿奖励赠与另一方,则接收人将被视为相应酒店或度假村的“尊荣客人”。这意味着,接收人将获得本应提供给在相应酒店或度假村为自己兑换奖励的环球客的所有酒店礼遇。奖励的赠与需受本条款“赠与奖励”部分中规定的限制条件约束。尊荣客人礼遇仅可在入住参与计划的柏悦酒店、Miraval、君悦酒店、凯悦酒店、凯悦、安达仕酒店、凯悦尚萃酒店、凯悦臻选、Thompson Hotels(汤普森酒店)、Alila(仅部分酒店)、Joie de Vivre(仅部分酒店)、Destination(参加计划的 Destination Hotels 和 Destination Residences,但仅在相应酒店参加计划后)、凯悦嘉轩酒店、凯悦嘉寓酒店、Hyatt Zilara 或 Hyatt Ziva 酒店或度假村时兑换奖励。不适用于 Hyatt Residence Club 度假村。

 

(j) 免费停车: 环球客可在参与计划的凯悦酒店或度假村享受“免费住宿奖励”住宿期间的免费停车。免费停车礼遇适用于提供停车设施的凯悦酒店或度假村,且此类酒店或度假村的停车费用可计入客房账单中。不适用于 Hyatt Residence Club 度假村。如果两种停车在适用酒店或度假村均可提供,则礼遇既可适用于代客泊车,也可适用于自助停车。礼遇不适用于环球客以非免费住宿奖励入住的房晚(例如,任何付费住宿)或任何非住宿类型的奖励兑换(例如,餐饮、水疗及更多奖励)。

 

(k) 专享的预订电话线路:环球客具有专供环球客使用的凯悦预订电话线路的使用权。因满足基本积分累积要求或级别资格房晚要求而获得环球客会籍(且并非通过其他方式获得环球客会籍)的会员还可使用专属“我的凯悦礼宾”服务。环球客可以通过登录到自己的帐户查看预订专线或专属礼宾的联系方式。

 

(l)其他环球客礼遇: 环球客还会获得与探索者相同的专用入住登记区域、免费高速客房内上网以及每日瓶装水礼遇(详细说明请参见上面的探索者会籍部分),以及预订取消礼遇(详细说明请参见上面的冒险家部分)。

 

六、终身环球客会籍

 

(a) 赚取终身环球客会籍的要求

 

1. “凯悦金护照”终身钻石会籍会员。信誉良好且具有“终身钻石会籍”级别的“凯悦金护照”计划会员自 2017 年 3 月 1 日计划生效日期起将获得新计划的终身环球客会籍。

 

2. 100 万点基本积分。在计划会籍有效期间,信誉良好并赚取至少 100 万 (1,000,000) 点基本积分的会员可获得环球客会籍级别,且根据本条款规定会籍有效期持续至会员寿命终止或计划终止(或会员会籍终止)两者中靠前的日期。只要会员帐户保持活跃状态,其终身积分赚取将从“凯悦金护照”计划延续至凯悦天地计划。会员通过“凯悦金护照”计划支付认可房价、认可杂费或认可非住宿费用所赚积分将被视为基本积分,可用于计算累积获得终身环球客会籍的进度。以“凯悦金护照”计划下的任何其他方式赚取或获得的积分(包括任何提供给尊贵会籍会员的奖励积分、由凯悦客户服务向会员提供的积分、通过凯悦品牌信用卡或举办认可会议或活动所赚积分、通过购买或转让或赠与所得的积分以及通过推广活动优惠所赚积分)均不被视为基本积分。终身环球客会籍会在住宿退房日期或完成超过一百万点基本积分门槛值的交易之后大约七 (7) 个工作日内计入您的会籍。

 

(b) 礼遇。拥有终身环球客会籍的会员(每一位“终身环球客”)可获得上文“环球客会籍”部分规定的所有环球客会籍礼遇。此外,终身环球客无需满足年度最低基本积分赚取要求或达到级别资格房晚门槛值即可获得附录 B 规定的以下奖励和礼遇:

 

(i) 每年四 (4) 次免费套房升级奖励;

(ii) 每年一 (1) 次类别 1-7 免费住宿奖励;以及

(iii) 使用“我的凯悦礼宾”专员服务。

 

终身环球客可在每年的 3 月 1 日或前后(或凯悦为上一年度处理尊贵会籍级别更新及更改的任何时候)获得四 (4) 次免费套房升级奖励和一 (1) 次类别 1-7 免费住宿奖励。(在该日历年内,会员满足一百万点基本积分要求并成为新的终身环球客时,则该会员将在成为终身环球客时获得四 (4) 次免费套房升级奖励和一 (1) 次类别 1-7 免费住宿奖励。)如果终身环球客在一个日历年内完成五十 (50) 晚级别资格住宿或赚取八万 (80,000) 点基本积分,则其将赚取该年度的另外两 (2) 次免费套房升级奖励。如果终身环球客在一个日历年内完成六十 (60) 晚级别资格住宿或赚取十万 (100,000) 点基本积分,则其将获得该年度的第二次类别 1-7 免费住宿奖励和另外两(2)次免费套房升级奖励。

 

(c) 更改和转换。根据本条款其他规定,凯悦保留修改或终止计划的权利,且本部分任何内容均不可约束或限制凯悦执行这些权利的能力。在不限制这些权利的情况下,如果凯悦对本计划或后续忠诚顾客计划交易的修改方式使得环球客级别被取消,则凯悦有权自行决定选择将终身环球客转换成修改后的计划或后续忠诚顾客计划中相对应的尊贵级别。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附录 E - 会议与活动

会议及活动

本计划为在参与计划的凯悦酒店或度假村筹划会议或其他活动的会员提供礼遇和奖励。信誉良好且筹划认可会议或活动或通过其他方式参与本附录 D 规定的礼遇的凯悦天地个人会员均被称之为“个人筹办者”。公司和其他实体(均指“公司”)可以注册本计划但参与数量有限,请见下文所述内容。本附录 D 中所述的礼遇不由 Hyatt Residence Club 度假村提供且在这些地点举办的会议或活动绝不会构成认可活动(见下文定义)。公司和个人筹办者的所有参与均必须遵守完整的计划条款,本附录 D 是其中一部分。

 

一、公司帐户

 

根据本附录 D 规定,公司可以参与计划的数量有限,更详细的完整详情请见下文。如需参与,公司必须以公司的名义(而非公司任何个人代表)(使用“公司帐户”)注册计划。如需注册计划并开设公司帐户,公司授权代表可以联系凯悦全球预订中心。或者,公司授权代表可以在筹办活动时向凯悦员工申请公司注册计划。

 

公司帐户必须指定至少一 (1) 个和至多三 (3) 个帐户“管理员”。如公司是法人实体,则每位管理员均必须是对公司具有法律约束力的公司授权代表。管理员将负责管理公司帐户以及在本条款允许的范围内兑换奖励。只有管理员可以代表公司帐户行事,且凯悦有权自行决定拒绝按照任何声称是公司代表而非明确指定的管理员的说明行事。凯悦将根据从任一管理员处收到的说明行事,但不对管理员之间或其他方面涉及公司帐户的任何争端承担责任,包括有关任何积分的使用。

 

公司帐户将被视为计划的“会员”(遵从完整的计划条款),但仅可以下列有限方式参与计划:

 

(a) 为举办认可活动赚取奖励积分(如下文第二部分所述);以及

 

(b) 将积分兑换为免费住宿奖励、客房升级奖励、积分 + 现金奖励(按照计划条款中附录 B 每一条款的定义)或未来会议积分(下文定义)。

 

除非上文明确规定,否则公司及公司帐户不可在其他情况下参与计划。这意味着,公司及公司帐户不可(例如):通过除筹划认可活动以外的任何方式赚取积分;赚取合作伙伴忠诚度积分;将积分转换或兑换为并非此处明确列出(例如,餐饮、水疗和其他奖励或 Avis Rent-A-Car 的免费日奖励)的任何奖励;获得推广活动奖励或会籍礼遇;或获得尊贵会籍。

 

二、以公司或个人筹办者赚取奖励积分

 

(a)  所有积分为奖励积分:所有可通过本附录 D 规定的认可活动赚取的积分均为奖励积分。

 

(b)  认可活动:会员可通过在参与计划的凯悦酒店或度假村举办或筹办下列任一类型的活动赚取奖励积分:

 

(i) 同一夜晚(或多个夜晚)入住的付费客房不少于十 (10) 间的会议、大会、聚会或其他活动(“认可会议”)。如果客房与认可活动的客房包区关联,则认可会议的客房可计入团体总账/过账总账或由入住客人支付(即,指定的“个人自行支付”)。

 

(ii) 未满足认可会议最低客房数量要求但包括了在举办活动的凯悦酒店或度假村的会议室或活动空间租赁以及/或宴会餐饮消费的会议、大会、聚会或其他活动(“认可宴会活动”)。(认可会议和认可宴会活动在本条款中统称为“认可活动”。)在亚洲的凯悦酒店及度假村,与公司或其他实体组织的商务会议或活动无关的个人宴会活动(由凯悦酒店自行决定)将不被视为“认可活动”且不可赚取奖励积分。

 

(c)  必须将帐户与每一认可活动关联:

 

(i) 个人筹办者。 如需获得本附录 D 所述的礼遇,个人筹办者必须在执行每一适用的销售或宴会合同之前将其计划会员编号与认可活动关联。 请谨记,您必须是会员,然后才可以成为个人筹办者。 个人在成为会议筹办者之前预订或举办的会议或活动或未表明希望将其计划会员编号与会议活动关联以便获得本附录 D 所述礼遇的预订,事后凯悦均不会向该个人提供积分。个人会议筹办者无需实际参加认可活动,即可获得本附录 D 所述的礼遇。如果代表您的雇主或其他第三方筹办认可活动时,您作为会议筹办者参加计划,即表示 (A) 您已通知对方您可能个人享受计划礼遇,包括因筹划认可活动而获得的奖励积分,并获得第三方许可;(B) 您作为会议筹办者参与不违反您的雇主对您的任何约束政策。

 

(ii)  公司。如需赚取奖励积分,公司必须举办认可活动并是适用的销售或宴会合同的一方。公司必须拥有公司帐户且将其与认可活动关联,或其授权代表必须在执行适用活动的销售或宴会合同之前明确申请公司注册计划。 针对任何公司先前预订或举办但在其他情况下可能系认可活动的会议或活动,事后凯悦均不会向该公司提供积分,包括该公司在执行或涉及执行适用的销售或宴会合同之前未注册计划的情况。

 

(d)  认可活动费用的奖励积分;限制条件: 

 

(i)  认可活动费用:“认可活动费用”指认可活动提供的相关服务产生的任何费用,这类服务由举办认可活动的凯悦酒店或度假村进行管理。认可活动费用可能包括宴会厅租赁费用和宴会餐饮费用。认可会议的认可活动费用还包括客房租赁费用(杂费除外)。 (与客房无关的认可宴会活动的费用不会被视为认可活动费用。)认可活动费用不包括计入认可活动相关联的任何客房的税费、小费、服务费和杂费。认可活动费用也不包括随同或通过任何第三方厂商/供应商产生的任何第三方费用(例如,节目或娱乐服务、摄影或视听服务、花卉或其他装饰服务以及亚麻制品或其他设备租赁),即使这类第三方提供的服务由凯悦推荐或促成以及此类第三方厂商或供应商费用已在适用认可活动的销售或宴会合同中予以确定或包含于总账/过账总账单中。

 

(ii) 奖励积分的赚取;每次活动的至多数额: 相应的认可活动的销售或宴会/餐饮合同全额付款后,认可活动费用的每一美元或等值美元均可赚取一 (1) 点奖励积分。 与认可活动(如有)相关联的公司和/或个人筹办者均可赚取该认可活动的奖励积分。认可活动最多可关联三 (3) 方(即,个人筹办者或公司的任一组合)并赚取奖励积分。 不论认可活动关联的个人筹办者或公司数量是多少,每次认可活动最多可获得五万 (50,000) 点奖励积分。这一最大奖励积分赚取限制指,于同一日期在同一酒店或度假村由同一方(或凯悦自行决定的相关方)举办的多场认可活动将被视为单次认可活动且关联公司和/或个人筹办者可共同为此次认可活动赚取最多达 50,000 点奖励积分。认可活动举办完成并遵照销售或宴会合同全额付款后,奖励积分将计入公司或个人筹办者的凯悦天地帐户。认可活动的奖励积分可基于公司和/或个人筹办者的协定由所有关联的个人筹办者和公司分配享有,同时遵照上文所述每次认可活动最多可获 50,000 点奖励积分的限制。如果认可活动关联的各公司和/或个人筹办者就此次认可活动的奖励积分如何分配享有无法达成一致时,凯悦可以选择自行决定在任何或所有关联的个人筹办者和公司(如适用)之间分配奖励积分,除此之外,凯悦将不牵涉于公司和/或个人筹办者之间的任何争端问题。 

 

(iii) 计入总帐/过账总帐的客房: 如果客人(包括认可活动的个人筹办者或参与者)的客房账单通过总账/过账总帐户付款,则客人不可为此类客房关联的任何认可房价或认可杂费赚取积分。

 

(iv)  多日活动及最低客房数量: 如上文所述,认可会议要求任一指定夜晚入住至少十 (10) 间与活动关联的客房。如任一指定夜晚入住的付费客房数量少于十 (10) 间,则该日期的活动将不会被视为认可会议且该日期产生或引起的任何房费均将不会被视为认可活动费用,公司和/或个人筹办者无法为此获得奖励积分。但是,未满足认可会议要求的多日活动仍可视为认可宴会活动,并产生与客房租赁不相关的认可活动费用。

 

(v)  拥有尊贵会籍的会议筹办者不可获得级别奖励积分: 根据本附录 D 所赚奖励积分不可获得尊贵会籍的会员基于其他一些赚取积分的活动获得的级别奖励积分。拥有计划尊贵会籍的个人筹办者将无法通过筹办本附录 D 规定的任何活动赚取的任何奖励积分获得积分比例。

 

三、个人筹办者:赚取尊贵会籍

 

在一 (1) 个日历年内( 1 月至 12 月),个人筹办者(在执行适用认可会议的销售或宴会合同之前)关联其会员编号的认可会议达到最低数量要求时,可获得计划相应的尊贵会籍,如下所示: 

 

会籍级别 

一个日历年内的认可会议数量

探索者

3

冒险家

10

环球客

20

 

认可会议将基于以下两个日期中偏后者进行计算:(i) 认可会议实际发生的日期 (ii) 认可会议遵照适用销售或宴会合同全额付款的日期。请注意,只有认可会议(而非认可宴会活动)将会计入个人筹办者的尊贵会籍资格。 个人筹办者可为作为认可餐饮活动部分而产生的认可活动费用赚取奖励积分,但不可为此类活动赚取计入尊贵会籍的积分。 

 

关于多日活动,如果活动至少一 (1) 天满足认可会议的要求,则活动所有天数均将作为一 (1) 次单独认可会议计入个人筹办者的尊贵会籍资格。本部分中,单次多日活动在任何情况下均不会计作超过一次的认可会议。

 

四、将积分兑换为未来会议积分: 

 

除了本条款中所述的其他奖励外,会员可选择将积分兑换为计入未来会议或宴会活动费用的积分(“未来会议积分”)。如需将积分兑换成未来会议积分,会员须致电凯悦全球预订中心。(请参阅 hyatt.com 以获取联系方式。)可遵照下列奖励兑换表将积分兑换为未来会议积分:

 

未来会议积分

所需积分

价值 200 美元的积分

15,000 点积分

价值 400 美元的积分

30,000 点积分

价值 600 美元的积分

45,000 点积分

价值 800 美元的积分

60,000 点积分

价值 1,000 美元的积分

75,000 点积分

 

会员兑换未来会议积分奖励时,该奖励所需的相应积分数将会在兑换后三 (3) 日内自动从会员帐户中扣除。未来会议积分仅可兑换为预定活动且必须在此类活动全额付款之前进行兑换。未来会议积分奖励将在退房之日结算于该活动的总账/过账总账单中。在未来会议积分计入后,活动所欠的任何剩余费用将由签订活动合同的活动承办方负责支付。为认可活动赚取的奖励积分不可兑换为计入同一认可活动的未来会议积分。如果兑换的任何未来会议积分总额超过适用活动总账/过账总账单的总额,则剩余的未来会议积分将作废,未来会议积分中任何未使用的部分均不可兑换现金或积分。未来会议积分不可作为活动押金使用。未来会议积分只可计入最终账单,或在全额预付款活动中作为最终付款使用。未来的会议积分不能兑换在 Hyatt Residence Club 或 Destination Residences 举办的任何会议或活动。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 会员常见问题

1. 嘉宾轩贵宾厅使用权奖励的有效期有多长?

 

嘉宾轩贵宾厅使用权奖励在获得奖励的日历年结束前和之后的 14 个月内有效。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。

 

2. 免费套房升级奖励的有效期有多长?

 

免费套房升级奖励在获得奖励的日历年结束前和之后的 14 个月内有效。该奖励适用于退房日期在奖励到期日之前的订房。未在奖励到期日期前兑换的奖励将作废。

 

3. 如果我具有冒险家或环球客级别,我是否仍有资格就 2019 年满足的条件获得里程碑奖励?

 

是的,除非您在 2019 年 1 月或 2 月期间获得(或保留)冒险家或环球客级别,因而已在 2019 年 3 月 1 日里程碑奖励启动前获得了 2019 年的某些礼遇。在这种情况下,这些礼遇将不会在 2019 年再次授予。有关更多详细信息,请参阅此本页上的其他常见问题。

 

4. 某些里程碑奖励允许我从几种不同的礼遇选项中进行选择。当我达到这些里程碑时,我如何获得里程碑奖励?

 

完成里程碑奖励的认可活动后,您将收到一封电子邮件(发送到您会员帐户上的电子邮件地址),以提醒您选择心仪的礼遇。您需要点击电子邮件进入 Hyatt.com 上的帐户页面进行选择。自成就达成日期起,您有 90 天的时间进行选择。您的会员帐户上必须拥有有效的电子邮件地址方可获得此类奖励。

 

5. 对于允许我从可用礼遇中进行选择的里程碑奖励,如果我在选择礼遇后改变主意,我是否可以更改我的选择?

 

会员选择礼遇后,将不能更改礼遇的选择。

 

6. 如果我选择在 FIND 体验 10,000 点积分折扣,作为我在一个日历年内入住 40 个级别资格房晚或赚取 65,000 点基本积分的礼遇,我该如何兑换此奖励? 该奖励的有效期有多长?

 

选择奖励后,您将收到一封电子邮件(发送到您会员帐户上的电子邮件地址)。该电子邮件将包括一个一次性使用的优惠编号,可在签发后六个月内兑换,为在 experiences.worldofhyatt.com 上使用积分预订的任何 FIND 体验抵扣 10,000 点积分。优惠编号必须用于兑换在优惠编号到期日前完成的 FIND 体验。您的会员帐户上必须拥有有效的电子邮件地址方可获得该奖励。

 

7. 如果我选择了凯悦电子礼品卡,作为我在一个日历年内入住 40 个级别资格房晚或赚取 65,000 点基本积分的礼遇,我将于何时收到该礼品卡? 凯悦礼品卡的有效期有多长? 凯悦礼品卡可在哪里使用?

 

选择奖励后,您将收到一封电子邮件(发送到您会员帐户上的电子邮件地址),其中包括您的凯悦电子礼品卡详情。凯悦礼品卡不会过期,亦不会收取任何费用。凯悦电子礼品卡适用于在参与计划的酒店购买客房住宿、餐饮、水疗服务等。凯悦电子礼品卡可在美洲大部分国家(包括加勒比海地区)参与计划的凯悦酒店兑换。请在此查看参加活动的酒店列表。有关更多信息,请参阅凯悦礼品卡常见问题。您的会员帐户上必须拥有有效的电子邮件地址方可获得该奖励。

 

8. 凯悦电子礼品卡是否可以转让?

 

是的。接收人可以将凯悦电子礼品卡转交给朋友、亲属、同事等使用。

 

9. 兑换凯悦电子礼品卡时,我是否可以赚取凯悦天地积分?

 

要在兑换凯悦电子礼品卡时就符合条件的消费赚取基本积分和奖励积分,您必须是已登记客人。