凱悅天地會員獎賞

從何能找到所有酒店名單,以及兌換不同酒店免費入住的所需積分?

為何我選擇入住的酒店有空房,但未能使用凱悅天地積分兌換免費住宿?

如何能查看透過推廣優惠賺取了多少晚免費住宿?

如何能找到我已完成推廣優惠多少晚住宿?

目前有哪些推廣優惠?

我已經入住過多個凱悅品牌的酒店或度假村。為什麼這些入住沒有記入五品牌免費住宿獎賞?

我能否獲得多次五品牌免費住宿獎賞?

我如何預訂五品牌免費住宿獎賞?

酒店級別 1 – 4 類的免費住宿兌換有效期是多久?

1 – 4 類酒店或度假村的免費住宿獎賞是否需要在到期日期之前使用或預訂?

我如何預訂 1 – 4 類酒店或度假村的免費住宿獎賞?

何時能獲得四次冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞?

冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞的有效期是多久?

如何預訂冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞?

酒店級別 1 – 7 類的免費住宿兌換有效期是多久?

1 – 7 類酒店或度假村的免費住宿獎賞是否需要在到期日期之前使用或預訂。

我如何預訂 1 – 7 類酒店或度假村的免費住宿獎賞?

何時能獲享四次套房提升禮遇?

四次套房升級獎賞的有效期是多久?

我如何預訂四次套房升級獎賞?

四次套房升級獎賞在訂房時是否有保障。

在我達到 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,我如何獲得套房升級獎賞或 10,000 額外積分?

如果我選擇套房升級獎賞作為我的優惠,在達到 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,該獎賞何時會新增到我的帳戶? 該獎賞的有效期是多久?

在達到 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,我如何預訂我獲得的套房升級獎賞?

如何兌換「積分+現金」免費住宿?

我可透過網上兌換「積分+現金」免費住宿嗎?

兌換「積分+現金」獎賞所用的積分,將何時從我的凱悅天地帳戶扣除?

如我取消有關「積分+現金」免費住宿,已使用的積分會存回我的帳戶嗎?

何時會向我收取兌換「積分+現金」獎賞所需的現金?

 

從何能找到所有酒店名單,以及兌換不同酒店免費入住的所需積分?

 

請瀏覽「會員獎賞」 ,查閱可提供獎賞選項的完整概覽,包括凱悅酒店及度假村獎賞要求的積分數目。

 

為何我選擇入住的酒店有空房,但未能使用凱悅天地積分兌換免費住宿?

 

只要酒店仍有以標準房價售賣的標準客房,便可兌換凱悅天地標準客房免費住宿獎賞。如酒店以標準房價售賣的標準客房已滿,免費住宿獎賞便不適用。

 

如何能查看透過推廣優惠賺取了多少晚免費住宿?

 

請登入您的帳戶 ,瀏覽「我的帳戶」,即可查閱您已賺取的推廣獎賞的摘要。

 

如何能找到我已完成推廣優惠多少晚住宿?

 

請登入您的帳戶,瀏覽「我的帳戶」,即可查閱已完成認可住宿晚數的摘要。

 

目前有哪些推廣優惠?

 

有關凱悅天地推廣計劃詳情,請查閱優惠頁面。

 

我已經入住過多個凱悅品牌的酒店或度假村。為什麼這些入住沒有記入五品牌免費住宿獎賞?

 

在五個獨特的凱悅品牌酒店或度假村入住後提供免費住宿獎賞,是凱悅天地的所有會員的一項新優惠。所有會員將於 2017 年 3 月 1 日起開始享受此項新優惠。會員在入住 5 個不同的凱悅品牌酒店或度假村,並支付入住(一晚或多晚)的認可住宿費後,可獲得此項免費住宿獎賞:柏悅酒店 (Park Hyatt)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅 (Hyatt)、安達仕酒店 (Andaz)、Hyatt Centric、The Unbound Collection by Hyatt、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 或 Hyatt Residence Club。其他品牌不計入該獎賞。(The Unbound Collection by Hyatt 內的酒店或度假村,屬於獨立品牌,但視同一個凱悅品牌,以賺取 5 個品牌的免費住宿獎賞。)例如,會員按照以下方式支付認可房價,並完成五次一晚住宿後,便會獲得這項免費住宿獎賞:柏悅酒店一晚、君悅酒店一晚、凱悅酒店(Hyatt Regency)一晚、安達仕酒店一晚、Hyatt Centric 酒店一晚住宿。

 

我能否獲得多次五品牌免費住宿獎賞?

 

是,根據獨特凱悅品牌的總數,您可入住五個獨特凱悅品牌酒店或度假村後可獲得多個五品牌免費住宿獎賞。截至 2018 年 11 月,根據目前的獨立凱悅品牌數目,最多可獲得兩次獎賞。

 

我如何預訂五品牌免費住宿獎賞?

 

您可透過「我的獎賞」頁面或致電凱悅全球聯絡中心預訂獎賞。此免費住宿獎賞自發放日期起有效期為一年,且兌換的預訂退房日期必須早於獎賞到期日期。



五品牌免費住宿獎賞僅可兌換 1-4 類凱悅酒店或度假村,不適用於 M life 獎賞計劃參與酒店。僅在選定的酒店或度假村有空出的標準房價的標準客房時,可憑藉此獎賞在標準客房免費住宿一晚。

 

酒店級別 1 – 4 類的免費住宿兌換有效期是多久?

 

我們希望會員於盡可能接近其合格日期的時間享受該獎賞,以認可他們的成績。獎賞會在會員入住滿 30 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取 50,000 基本積分後發放給會員。1 – 4 類的免費住宿獎賞適用於退房日期在發放日期後 180 天之內的預訂。

 

1 – 4 類酒店或度假村的免費住宿獎賞是否需要在到期日期之前使用或預訂?

 

1 – 4 類酒店或度假村的免費住宿獎賞必須兌換為退房日期早於獎賞到期日期的訂房。在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。

 

我如何預訂 1 – 4 類酒店或度假村的免費住宿獎賞?

 

會員可以透過「我的獎賞」頁面,或致電凱悅全球聯絡中心預訂獎賞。

 

何時能獲得四次冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞?

 

當達到冒險家會籍級別要求,即可享用。這些電子獎賞將自動存入您的帳戶。

 

冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞的有效期是多久?

 

若預訂冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞的退房日期是在獎賞計入帳戶日期起一年內,則於2018年1月1日之前賺取的冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞為有效。 於2018年1月1日或之後賺取的冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞的有效期與賺取獎賞時所達致的會籍級別的期限相同。獎賞適用於在獎賞到期前退房的預訂。 在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。

 

如何預訂冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞?

 

冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞必須在登記入住前兌換。必須致電凱悅全球聯絡中心,兌換冒險家「嘉賓軒」使用權獎賞。

 

酒店級別 1 – 7 類的免費住宿兌換有效期是多久?

 

我們希望會員於盡可能接近其合格日期的時間享受該獎賞,以認可他們的成績。只要達到符合會籍級別條件的住宿次數或基本積分賺取的要求,達到(或再次達到)環球客會籍級別資格,便會向會員發出獎賞。1 – 7 類的免費住宿獎賞適用於退房日期在發放日期後 180 天之內的預訂。

 

1 – 7 類酒店或度假村的免費住宿獎賞是否需要在到期日期之前使用或預訂?

 

1 – 7 類酒店或度假村的免費住宿獎賞必須被兌換為退房日期早於獎賞到期日期的訂房。在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。

 

我如何預訂 1 – 7 類酒店或度假村的免費住宿獎賞?

 

會員可以透過「我的獎賞」頁面,或致電凱悅全球聯絡中心預訂獎賞。

 

何時能獲享四次套房提升禮遇?

 

會員只需於每個日曆年完成符合會籍級別條件的住宿次數,或達到基本積分賺取的要求,達到或再次達到環球客會籍級別資格,即可獲享。這些電子獎賞自動存入會員的帳戶。

 

四次套房升級獎賞的有效期是多久?

 

於2018年1月1日之前賺取的套房升級獎賞須於有效期內一年完成使用。 於2018年1月1日或之後賺取的套房升級獎賞的有效期與賺取獎賞時所達致的會籍級別的期限相同。獎賞適用於在獎賞到期前退房的預訂。 就於2018年1月1日之後有權獲得套房升級獎賞的終身環球客而言,套房升級獎賞在賺取獎賞的年度結束前(或於每年3月1日或前後送贈之日)另加14個月可予使用。

 

我如何預訂四次套房升級獎賞?

 

四次套房升級獎賞必須在訂房時兌換。會員必須聯絡凱悅全球聯絡中心,兌換套房升級獎賞。

 

四次套房升級獎賞在訂房時是否有保障?

 

這些套房升級獎賞必須在進行潛在訂房時兌換,並取決於是否有客房。但是,一旦兌換確定的預訂,則更新時有保障。

 

在我達到 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,我如何獲得套房升級獎賞或 10,000 額外積分?

 

在達到第 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,您會收到一封電子郵件,提醒您選擇您想要獲得的優惠。然後會提示您在您的帳戶頁面上做出選擇。您亦可聯絡凱悅全球聯絡中心作出選擇。

 

如果我選擇套房升級獎賞作為我的優惠,在達到 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,該獎賞何時會新增到我的帳戶? 該獎賞的有效期是多久?

 

選擇優惠的日期後 5 - 7 個營業日內,獎賞會出現在您的帳戶中。 於2018年1月1日之前賺取的套房升級獎賞須於有效期內一年完成使用。 於2018年1月1日或之後賺取的套房升級獎賞的有效期與會員賺取獎賞時的會籍級別的期限相同。獎賞適用於在獎賞到期前退房的預訂。

 

在達到 70、80、90 或 100 晚符合會籍級別條件的住宿後,我如何預訂我獲得的套房升級獎賞?

 

套房升級獎賞必須在訂房時兌換。會員必須聯絡凱悅全球聯絡中心,兌換套房升級獎賞。

 

如何兌換「積分+現金」獎賞?

 

如要預訂「積分 + 現金」獎賞,請前往 Hyatt.com,登入您的帳戶。您也可致電 (800) 228-3360(美國及加拿大),或當地的凱悅全球聯絡中心。套房住宿的「積分 + 現金」獎賞可透過致電凱悅兌換,但不可於網上進行。(「積分 + 現金」獎賞由 2018 年 11 月 1 日起開始。)

 

我可透過網上預訂「積分+現金」奬賞嗎?

 

標準客房的「積分+現金」奬賞可透過 Hyatt.com 進行預訂。如要預訂套房住宿的「積分+現金」奬賞,(由2018 年 11 月 1 日起),請致電 (800) 228-3360(美國及加拿大),或您就近的 凱悅全球聯絡中心

 

兌換「積分+現金」獎賞所用的積分,將何時從我的凱悅天地帳戶扣除?

 

會在訂房時,從凱悅天地帳戶扣除「積分+現金」獎賞的積分部分。

 

如我取消有關「積分+現金」獎賞,已使用的積分會存回我的帳戶嗎?

 

會。如果取消「積分 + 現金」獎賞預訂,根據酒店的預訂取消政策,我們會將您所使用的積分退還至您的凱悅天地帳戶。

 

何時會向我收取兌換「積分+現金」獎賞所需的現金?

 

酒店會在您退房時,直接向您收取。