凱悅天地 (World of Hyatt)
條款及細則
(「條款」)


(更新及生效日期:2019 年 6 月 25 日)

 

請注意: 本次更新內容將包括參與凱悅天地 (World of Hyatt) 計劃的 Alila及度假村。所有的 Alila並不會於同一時間加入凱悅天地 (World of Hyatt) 計劃。關於個別 Alila及度假村加入計劃時間的詳細資料,請查看此處瞭解不參與計劃 Alila的資訊。

 

感謝您瀏覽管轄凱悅天地 (World of Hyatt) 計劃(「計劃」)的條款,本計劃由凱悅集團及其子公司與附屬公司向您提供(「凱悅」、「我方」或「我們」)。參與本計劃即表示同意接受以下條款。本計劃是一個常客獎勵計劃,凱悅透過本計劃向符合條件的個人提供賺取積分,以及有資格獲得這些條款中解釋的不同會籍級別之優惠與獎賞的機會。請至 privacy.hyatt.com 查看適用於本計劃參與的隱私政策。

 

請查看這些條款的附錄 A,瞭解有關計劃積分的資訊,包括積分賺取方式與限制條件。請查看這些條款的附錄 B,瞭解會員可獲得的計劃優惠(在以下 I.(a) 部分有說明)。請查看這些條款的附錄 C,瞭解尊貴會籍級別,以及提供給尊貴會籍會員的額外優惠。請查看這些條款的附錄 D,瞭解本計劃中舉辦會議與活動的資訊。

 

欲知更多某些以有限度形式參與凱悅天地 (World of Hyatt) 計劃的體驗、酒店及其他地點的資訊,包括 M life 獎賞目的地住宿、FIND 體驗、Exhale 水療中心、全球奢華精品酒店,以及美國航空 AAdvantage 飛行常客計劃 ,請瀏覽補充條款頁面。適用於參與本計劃的這些體驗、酒店和其他地點的附加條款已納入本條款,並成為條款的一部分。特定計劃獎賞、優惠或其他機會可能無法在此類體驗、酒店或其他地點或作為此類體驗、酒店或其他地點的一部分提供,即使在這些條款中有關獎賞、優惠或機會的描述並明確指出適用的體驗/酒店/地點被排除在外。請參閱適用體驗、酒店或其他地點參與本計劃的其他條款,以便詳細瞭解本計劃有哪些方面適用於這些酒店/地點,或是作為這些體驗的一部分。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 基本條款及規定

 

目錄

 

I. 成為會員;開設帳戶
II. 資格
III. 積分損失;會籍終止;計劃終止
IV. 條款修改;計劃修改 
V. 無擔保;責任範圍
VI. 適用法律/法院選擇
VII. 特定酒店有限度參與或不參與
VIII. 一般條款
IX. 與我們聯絡
X. 商標/版權聲明

 

I. 成為會員;開設帳戶

 

(a)  新會員登記

 

如要參與本計劃,符合條件的人士(請參閱下文第 II 部分「資格」)必須提供所需資料,至計劃網站 worldofhyatt.com(「計劃網站」)遵循說明加入,也可透過凱悅授權的其他加入會籍渠道加入。符合條件的個人可以在世界各地的凱悅酒店和度假村加入本計劃,也可以透過凱悅全球聯絡中心加入。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。) 完成加入流程並新建會籍帳戶的合資格個人,或已將其「凱悅金護照」會籍轉移到計劃的個人即為「會員」(單個客戶稱為「會員」或「您」)。

 

(b) 加入後擁有標準會籍。加入本計劃後,新會員自動擁有標準會籍,可賺取與兌換積分,以及體驗優惠禮遇,優惠禮遇請瀏覽附錄 ABD 以及適用於某些額外計劃機會的補充條款詳細說明。本計劃同時讓會員有機會晉身尊貴級別以獲得更多的優惠。如要瞭解有關會員在計劃中可賺取的尊貴會籍以及可提供的額外優惠的資訊,請查看這些條款的附錄C

 

(c) 一人一個會籍/帳戶;不得共用一個帳戶。計劃限制每人及每個電子郵箱地址只能有一個會籍/帳戶。帳戶不得共用或合併(凱悅明確許可的情形除外)。會員的會員編號不得由會員之外的任何人用於積累、兌換、使用或享用點數、積分、獎賞、優惠或尊貴會籍。若您已新建多個計劃帳戶,請聯絡凱悅客戶服務中心。若凱悅(單方面)確定,單個會員新建多個帳戶,但並未違反這些條款,凱悅可允許會員將所有相關帳戶合併為一個帳戶。遞交合併請求後,獲准的帳戶合併決定為最終決定,不可撤銷。

 

(d) 計劃網站帳戶存取及安全。完成加入計劃後,我們將分配一個會員編號,並要求您提供一個供在計劃網站上存取帳戶資料與兌換獎賞的密碼。若在凱悅酒店現場加入會員,或透過電話或郵寄加入,在您首次登入 Hyatt.com 或計劃網站時需要建立一個密碼。若忘記密碼,可透過計劃網站的「忘記密碼」功能或者致電客戶服務中心申請一個臨時密碼。凱悅有權按照您的會員帳戶發送的指令採取行動。您有責任記住自己的密碼、會員編號與其他帳戶存取機密資訊,並限制您的電腦與其他設備(若適用)的存取,以便他人不能使用您的帳戶,若未按此操作,凱悅概不承擔任何責任。

 

(e) 驗證;維護會員資料。您有責任確保自己的會員資料是最新的,並告知凱悅任何變更的會員資料。姓名變更必須有法律文件證明,如結婚證書、駕照或合法的法庭文書等。凱悅對會員提供的不正確或不準確資料概不負責。註冊與帳戶新建須經凱悅單方面驗證。凱悅還有權對計劃註冊期間收集或計劃參與期間提供的資料進行驗證,且凱悅有權單方面暫時禁止或終止一切帳戶,以及禁止涉及或疑似涉及欺詐行為(包括但不限於註冊多個帳戶)的個人或電子郵件地址參與本計劃。

 

(f) 不可轉讓會籍。本計劃中會員帳戶的積分、獎賞、會員優惠及其他方面不構成會員的財產。除非這些條款明確規定,否則會員不得將積分、獎賞、會員優惠與帳戶贈予他人,且不得轉換或兌換成現金。此外,若會員以這些條款未明確允許的方式出售、交易、拍賣、捐贈、讓渡、讓與或轉讓(或試圖這樣做),則該等行為無效。積分、獎賞、會員優惠及帳戶不得以離婚或繼承的方式轉讓。若會員違反這些條款,試圖將其積分、獎賞、會員優惠或帳戶出售、交易、拍賣、捐贈讓渡、讓與或轉讓給第三方,對於所有參與宣傳、促成或施行被禁止轉讓的個人,凱悅可全權酌情決定立即將所有積分或獎賞作廢、終止其會籍,並禁止其將來參與本計劃或任何其他凱悅常客獎勵計劃。

 

如這些條款另外部分之詳細規定,凱悅在某些情況下可能會允許轉讓、合併或者兌換這些積分或獎賞,或者允許合併計劃中的帳戶。凱悅有權酌情決定終止或拒絕轉讓、合併或兌換積分或獎賞,包括但不限於,凱悅懷疑轉讓、合併或兌換的一方有欺詐行為、試圖規避計劃中的尊貴會籍資格要求或違反這些條款。

 

II. 資格

 

本計劃僅向年滿 18 歲或當地法定成年年齡的個人開放。若本計劃的所有或任何部分違反法律要求,則該等司法管轄區不授權參與本計劃,且您同意不參與該等司法管轄區的計劃。您有責任遵守適用法律。若參與本計劃會導致您違反法律、規定、法規、條例、適用於您的僱員政策或您作為當事方的合約,則您不符合參與本計劃的資格。企業、協會或團體不得登記本計劃,惟依據附錄 D 的情況除外。參與本計劃的條件之一是,若凱悅要求,您同意在要求的時間內提供證明資格的文件或其他證明。

 

凱悅酒店集團或者其任何母公司、子公司或附屬公司的僱員,以及在凱悅酒店工作的人員(統稱「僱員」),只可依據凱悅天地 (World of Hyatt) 凱悅僱員附加條款及細則(「凱悅僱員條款」)參與本計劃。這些條款可於 HyattConnect 查看或向僱員的人力資源主管瞭解。僱員參與本計劃受這些條款及凱悅僱員條款的管轄。

 

III. 積分損失;會籍終止;計劃終止

 

(a) 無活動狀態。若會員帳戶連續二十四 (24) 個月處於非活動狀態,該會員帳戶內的所有積分將即時作廢,但會員帳戶仍然可以使用(此後能夠賺取新的積分),除非會員帳戶依據這些條款被終止。(2017 年 7 月 1 日前,若帳戶連續二十四 (24) 個月處於非活動狀態,會員會籍將被終止,並且會員帳戶內的所有積分、相關獎賞或優惠將會在終止會籍後作廢。) 在任何情況下均不可恢復已作廢的積分。有效會員可透過以下方式保持在計劃內處於有效狀態:(i) 透過授權的方式賺取積分;(ii) 透過計劃內的合作夥伴賺取積分以換取凱悅酒店或度假村住宿;(iii) 兌換積分(若適用,積分兌換後完成預訂);(iv) 贈送計劃獎賞(依照這些條款);(v) 將積分轉換成合作夥伴獎勵積分(如附錄 B之定義);(vi) 購買或合併積分;或者 (vii) 持有一張與該會員計劃帳戶相關連的有效凱悅聯名信用卡,包括凱悅信用卡和凱悅天地 (World of Hyatt) 信用卡(統稱「凱悅信用卡」)。若會員兌換積分以進行獎賞預訂,但之後又取消預訂或實際上並未在預定日期登記入住(即已訂房但未入住),則該預訂不計為上述第 (iii) 小節的積分兌換,且不會影響會員的計劃非活動狀態的評量。

 

(b) 終止會籍的原因。若有以下行為,凱悅可能會在未事先通知的情況下立即限制或終止您的會籍: (i) 違反這些條款或任何其他適用的附加條款,或者以看上去不符合這些條款規定或計劃意圖的方式利用本計劃;(ii) 未及時支付酒店帳單;(iii) 被懷疑或發現存在辱駡或欺詐行為,或所從事行為人為、不當或欺詐性地影響積分、獎賞或會員優惠的累積、使用或損失(包括但不限於使用任何「機械人程式」或其他自動化手段來參與本計劃);(iv) 在未經這些條款明確允許或未經凱悅明確書面允許的情況下,試圖將您的帳戶、任何積分或獎賞轉讓給另一名會員或第三方;(v) 歪曲與本計劃相關的事實;(vi) 干擾計劃網站或本計劃的正常運作;(vii) 妨礙其他房客,或以其他方式破壞或損害凱悅或合作夥伴酒店的正常營運;(viii) 存在有損凱悅、凱悅僱員、其他會員或任何第三方的行為(包括但不限於對凱悅僱員或凱悅酒店的其他房客辱駡、擾亂、威脅、不敬、無禮、猥褻、冒犯或任何其他不當行為,一切由凱悅全權酌情決定);或者 (ix) 存在與當地、州、省、國家或聯邦法律、法規、條例或其他規定不一致的行為。

 

(c)會員自行終止。若您是會員且希望終止會籍,可致電凱悅客戶服務中心要求凱悅關閉您的帳戶。終止請求一旦遞交將不可撤銷,並且您的帳戶將被關閉,所有的積分、獎賞及優惠將按下列規定歸零。

 

(d) 終止的影響。若您的會籍被終止,您將失去與帳戶相關聯的所有積分、獎賞或優惠,並且將無法再賺取或兌換本計劃的積分或獎賞。同樣,凱悅可單方面決定禁止您未來參與本計劃。

 

(e) 計劃終止。我們也保留在提前六 (6) 個月透過其帳戶相關電子郵件或郵寄地址向活躍會員發送書面通知的情況下,隨時完全終止本計劃的權利,除非提前通知時間(或未通知)少於適用法律要求或允許的時間。終止生效後,您帳戶內的所有積分或獎賞,以及以其他方式持有的積分或獎賞將被作廢。若任何計劃結束而導致會員被轉移至某個後繼的常客獎勵計劃,而該等會員帳戶內未過期和未兌換的積分並不會作廢,則上述通知不會被視為計劃終止。

 

IV. 條款修改;計劃修改

 

(a) 這些條款的修改。正如本節所述,在合理通知會員後,凱悅有權不時變更這些條款。凱悅將在計劃網站上以公告方式告知您所作的變更,也可透過與您的帳戶相關電子郵件或郵寄地址告知您。更新條款將於公布日或凱悅指定日期生效或以其他方式生效。除非另作說明,否則自更新條款生效之日起,更新條款將適用於您對本計劃參與。這些條款只可按照此部分修改。除此之外,凱悅或凱悅方的員工、代理人或其他代表(以下第 V 部分有作說明)無權修改這些條款。

 

(b) 計劃修改。此外,凱悅有權不時:修改賺取積分能力;撤銷、限制、修改或取消獎賞或優惠;取消或修改合作夥伴獎賞或計劃;提高或更改積分或其他賺取獎賞或優惠的要求;修改或調整積分、獎賞或優惠的可轉讓性;修改會籍級別或不同級別可用的優惠;新增限制日期;或限制可進行獎賞兌換的客房數目。凱悅可於任何時間就任何原因限制計劃參與者人數,並可短暫或永久地終止登記新會員,而毋須通知。

 

對於夥伴退出本計劃、夥伴服務變更或因任何夥伴退出而導致的積分累計或使用問題,凱悅一概不承擔責任。

 

V. 無擔保;責任範圍

 

本計劃按原樣在可用基礎上提供給您,無任何明示或默示的聲明或擔保。凱悅與業主、營運夥伴、特許加盟商、主管、經理以及凱悅酒店內的所有員工(合稱「凱悅方」)不會就本計劃的適用性對您作出任何申述。凱悅方明確拒絕一切擔保與條件,包括適銷性、特殊目的適合性、所有權以及非侵權的一切擔保與條件。您自行承擔參與本計劃的風險。

 

除上述事項以外,凱悅方不聲明或擔保本計劃相關資訊準確、完整、可靠、有用、及時或最新,亦或本計劃運作時不間斷或無錯誤。儘管我們在商業部分做出合理的努力,但計劃網站與其他計劃材料可能包含印刷或其他方面的錯誤或不準確之處,包括但不限於,具體獎賞的相關數量或價值、需要兌換特別獎賞的積分數量、特別行為獎賞的積分數量、具體酒店兌換獎賞或接受會員優惠的能力,或者出於獎賞目的所做的酒店分類。凱悅方對這些條款或任何計劃材料中出現的此類錯誤、錯別字或印刷錯誤概不負責。凱悅有權拒絕處理此類錯誤、錯別字或印刷錯誤引起的任何計劃獎賞、謠傳的積分賺取活動或其他交易。

 

凱悅方對其他會員、第三方或計劃合作夥伴或任何合作夥伴的忠誠或獎賞計劃的行為、錯誤或疏忽概不負責。

 

每個會員瞭解並同意,在此明確放棄加州民法典的第 1542 節及其他類似的國家/地區、州、省或地區法律中規定之所有權利。加州民法典的第 1542 節之規定如下:「債權人知悉免責將對債務人之償付肇生重大影響者,一般免責不得及於債權人於執行該免責時未知悉之求償,或依債權人之利益而懷疑其存在性之求償。

 

由計劃引起的附帶、特別或間接損失,凱悅方概不負責。您同意,與計劃相關或出於本計劃及這些條款引起的凱悅方的累積責任不會超過十美元(US $10.00)的小數額或者不會超過由您支付的數額。若有的話,應根據適用法律對計劃參與方及勝訴方進行費用或損失賠償。即便上述出於根本目的而提出的補救措施失敗,上述限制條件依然適用。

 

本節提出的限制條件不會限制或排除凱悅方承擔由於凱悅方造成的人身傷害或有形資產損失的責任,也不會限制或排除凱悅方承擔由於凱悅方造成的重大過失、欺詐、或蓄意、故意、惡意或輕率的不正當行為的責任。

 

本節所有規定在本計劃及您的會籍終止後仍有效。

 

VI. 適用法律/法院選擇

 

本計劃、這些條款以及您與凱悅在計劃或這些條款上引起的爭議均受美國伊利諾伊州法律管轄,不考慮法律原則的衝突。由本計劃或這些條款引起的或與本計劃或這些條款相關的任何起訴的專屬管轄權,將遞交給位於美國伊利諾州芝加哥的州或聯邦法庭。您也同意服從此類法院行使個人司法權,以便對任何此類索賠和起訴提起訴訟。

 

VII. 特定酒店有限度參與或不參與

 

(a) 非參與計劃的酒店。以下條款中使用的「酒店」或「度假村」指在單個建築或相連建築群內的多間客房,提供房客短暫過夜住宿的地點。並非所有凱悅附屬酒店或度假村都會參與本計劃。目前以下酒店並沒有參與計劃,不視為這些條款中的凱悅「酒店」或「度假村」:

  • The Cranwell Golf & Spa Resort
  • Alila Jakarta
  • Alila Purnama
  • Alila Yangshuo

 

(有關其他 Alila及度假村加入計劃的時間詳情,請參閱此處。)

 

請同時注意,凱悅酒店只與 Joie de Vivre 品牌旗下的部分酒店合作,並且,只有這些與凱悅酒店合作的 Joie de Vivre 酒店參與本計劃(2019 年 5 月 15 日開始)。這些條款中對任何 Joie de Vivre 酒店或度假村的內容僅適用於參與與凱悅酒店合作的 Joie de Vivre 酒店或度假村,而不適用於任何一間非參與計劃的 Joie de Vivre 酒店。在不限制上述內容的情況下, 凱悅與下列任何一間 Joie de Vivre 酒店並無合作關係(即使這些酒店可在 hyatt.com 找到,且可能與 Joie de Vivre 品牌有所關聯),而此等酒店並沒有以任何形式參與本計劃:Galleria Park Hotel、Hotel Carlton、Hotel Vitale 酒店以及 The Marker(這些酒店全部位於美國加州三藩市)。如果您不確定某間 Joie de Vivre 酒店或度假村是否有參與本計劃,請在預訂前,聯絡凱悅全球聯絡中心進行確認。

 

此外,一些非酒店物業及其他設施,即使附屬凱悅酒店也不會參與計劃,除非另有明文規定與任何此類非酒店物業或設施有關的特定優惠。

 

凱悅已終止與 Oasis Collections 的合作關係。於 2018年 9 月 27日 後預訂任何 Oasis Collections 租屋的住宿將不符合資格參與本計劃,而且會員將不可自任何該類住宿賺取任何積分、獲得任何優惠或兌換或應用任何計劃獎賞或將計劃獎賞應用於任何該類住宿。不過,於 2018 年 9 月 27 日後在 Oasis Collections 租屋完成的合資格住宿而其預訂日期是在 2018 年 3 月 1 日至 2018 年 9 月 27 日期間的會員,可於本計劃獲得 Oasis Collections 參與本計劃期間會員可予收取的任何積分及信用積分。

 

請注意,除了這些條款明確規定或凱悅特別註明外,附屬於 Two Roads Hospitality LLC Destination 及 Tommie 的物業目前並未參與計劃。

 

(b) 有限度參與。部份參與計劃的酒店及其他設施可能不被視為條款中的凱悅「酒店」或「度假村」。正如在這些條款與其他通訊中明確闡明,該等參與計劃的酒店參與程度可能有限。正如在 Exhale 條款明確闡明,Exhale 水療中心只會有限度參與計劃。詳情請參閱 worldofhyatt.com/exhaleterms。

 

VIII. 一般條款

 

(a) 不可抗力。在計劃或其運作受到不可抗拒的自然力、行動、法規、條例或由政府或準政府實體提出的請求、設備故障、實際或受到威脅的恐怖主義行為、天氣、自然現象、戰爭(宣布或未宣布)、火災、禁令、勞資糾紛或罷工、勞動力或材料短缺、交通中斷、內亂危機、暴動、暴亂或受到國家或地區、聯邦、州、省法律、規則、法規或條例或當地政府權威機構的影響,或受到其他因素的影響(不管是否在上述提及到)的情況下,若您或您聲明的任何個人未能提供或獲得本計劃中的獎賞、優惠或積分,凱悅方對您或您聲明的任何個人概不負責。

 

(b) 凱悅作出的最終決定。與積分、獎賞、優惠或您會員帳戶的其他方面的賺取、轉讓及使用相關的凱悅決定(包括從帳戶中扣除積分或拒絕獎賞或優惠上做出的決定)均為最終決定,並且這些決定對您有約束作用,您同意遵守所有此類決定。

 

(c) 稅收條款適用。積分、獎賞、合作夥伴獎勵積分(附錄 B 中有作說明)以及其他會員優惠可能須繳納稅金,並且所有相關義務是每個會員各自的責任。

 

(d) 可分割性。若其中的某些條款在適用法律中無效或不可執行,則這些無效或不可執行的條款將由有效、可執行的條款取代,但取代條款需要盡可能貼近原條款的意圖,並且這些條款中的剩餘部分將繼續管轄計劃的參與。

 

(e) 法律執行/政府要求。您同意,這些條款包含的所有內容並不減損凱悅遵守執法部門或政府請求或與您參與本計劃相關或凱悅提供或收集資訊的相關要求的權利。

 

(f) 完整協議/合併。這些條款構成您與凱悅之間達成的與本計劃相關的完整及專屬協議。這些條款取代一切先前或同期與本計劃相關,或由凱悅或凱悅一方提供的常客獎勵計劃任何其他版本相關的電子、口頭或書面通信、協議、公告或建議書。您與凱悅均承認,雙方並非因被這些條款中未作具體說明的聲明或承諾誘導才同意這些條款。

 

(g) 未來訴訟中的可接受性。由凱悅公布的以電子表格形式存在的這些條款或通知的印刷版本在法庭、仲裁或行政訴訟中可接受,而這些訴訟需要基於或與這些條款或您參與本計劃相關,並且還受制於由凱悅以印刷形式最先制定與維持的其他商務文件與記錄保持的同等條件。

 

(h) 以英語版本為準。若這些條款的英語版本與其他語言版本相矛盾或不一致,以英語版本為準。

 

(i) 優先;棄權;解釋。若計劃網站或其他計劃上市資料與這些條款之間存在衝突,則優先採用這些條款規定。凱悅未能或決定不執行這些條款中的規定,並不代表凱悅放棄這些規定或放棄任何其他規定。若這些條款中的某些規定無效或不可執行,並不影響其他規定的有效性或可執行性。

 

IX. 與我們聯絡

 

若您對本計劃或您的會籍有任何疑問或顧慮,請使用計劃網站中可用的聯絡方式。

 

X. 商標/版權聲明

 

凱悅酒店及度假村包括由凱悅酒店集團的子公司和附屬公司管理、特許經營或出租的酒店。凱悅 (Hyatt)、凱悅酒店及度假村 (Hyatt Hotels & Resorts)、凱悅天地 (World of Hyatt)、柏悅酒店 (Park Hyatt)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、安達仕酒店 (Andaz)、凱悅尚萃酒店(Hyatt Centric)、Thompson Hotels、 Alila、The Unbound Collection by Hyatt、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、Hyatt Residence Club 的商標及有關標誌均為凱悅酒店集團及其關聯公司的商標。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附錄A—積分

 

附錄 A 概要描述如下:

  • 如何賺取計劃積分;
  • 基本積分與獎勵積分的分別;
  • 在凱悅酒店及度假村以及其他商店及設施符合與不符合賺取積分資格的住宿及消費類型;
  • 特定合作夥伴的計劃;
  • 將積分轉換到合作夥伴的計劃;及
  • 購買、贈送、合併及轉讓積分

 

目錄

I. 賺取積分

II. 透過合作夥伴獎勵計劃賺取積分

III. 將計劃積分轉換為合作夥伴獎勵計劃積分

IV. 凱悅品牌信用卡

V. 購買及贈送積分

VI. 合併積分

VII. 積分不是財產;禁止以其他方式轉讓積分

VIII. 錯誤報告;調整

 

I. 賺取積分

 

(a) 登記之房客賺取積分

 

1. 可用的賺取選項。以認可房價(如下文所定義)預訂入住凱悅酒店或度假村後,會員可選擇賺取以下積分之一: (a) 計劃積分,或 (b) 合作夥伴計劃積分、里數或其他信用積分。若會員未選擇(但已支付一個認可房價,並且將其會員編號與可適用預訂相連結),則可賺取計劃積分。有關賺取合作夥伴獎勵計劃積分(如下文所定義)的詳情在下文「賺取合作夥伴計劃積分」一節有討論。

 

2. 必須是入住累計積分酒店的登記房客。 如要賺取住宿的積分,會員必須是入住參與計劃的柏悅酒店 (Park Hyatt)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅酒店 (Hyatt)、安達仕酒店 (Andaz)、凱悅尚萃酒店 (Hyatt Centric)、The Unbound Collection by Hyatt、Thompson Hotels、 Alila(只限部分地點及僅限各地點開始參與計劃後)、Joie de Vivre(只限部分地點)、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Ziva、Hyatt Zilara,或者 Hyatt Residence Club 酒店(「積分酒店」)的登記房客,並且支付認可房價(如下文所定義)。若會員在加入本計劃前支付客房費用,或是,為這些條款之目的,在任何酒店或度假村成為積分酒店前支付客房費用,則沒有資格賺取本計劃的積分、優惠或尊貴會籍,也沒有資格賺取任何合作夥伴計劃的積分、里數或信用積分。在可賺取積分的酒店停止營運的情況下,在停止營運的酒店住宿將不能賺取積分,並且,即使在停止營運之前預訂,在停止營運之後,也不可在該酒店使用積分兌換獎賞。會員必須在可賺取積分的酒店或度假村進行預訂,然後確實登記入住,並完成入住,才能賺取積分。對於會員已支付不可退還的預付費用、取消費用或已訂房但未入住費用,則不能賺取積分。

 

3. 對會員的收費。為了使會員賺取積分,費用帳單上必須填具會員的姓名,並且會員必須親自支付所有認可費用(例如會員使用現金支付費用,利用支付設備付費,而會員是該支付設備的指名帳戶持有人或授權簽署人,或帳單開給的會員的公司或組織,由會員進行付款,而且不得由主帳戶/主過帳帳戶進行結算)。會員僅在完成入住並從適用酒店、度假村或其他參與酒店退房之後支付符合條件的費用後,才能賺取積分。

 

4. 補登積分。若您在符合條件的入住當天已經是會員,但並未使用自己的會員編號登記入住,或您的住宿並未適當存入積分,則可以在退房日後的一 (1) 年內透過完成申請補記遺漏住宿紀錄(登入您的帳戶即可申請)或透過聯絡凱悅客戶服務中心來請求做出相應調整。入住任何 Oasis Collections 提供的租屋,而退房日期在 2018 年 3 月 1 日之前或訂房日期在 2018 年 9 月 27 日之後者,均不符合資格參與本計劃,而且會員將不會就任何該類住宿獲得具追溯效力的積分。若您在 Oasis Collections 租屋進行認可入住時為會員,而退房日期是在 2018 年 3 月 1 日或之後及訂房日期在 2018 年 9 月 27 日之前,而且沒有使用自己的會員編號登記住宿或您的住宿並無獲正確積分,則可於住宿退房日起計一 (1) 年內聯絡凱悅客戶服務,以要求作出調整。

 

5. 基本積分與獎勵積分;認可房價。若會員在其入住後,選擇賺取積分,則會員在認可房價每一美元整或等值貨幣的消費,將可賺取五 (5) 點積分。此類積分被視為「基本積分」,即在計算會員在本計劃晉級至尊貴會籍所須的積分。請查看附錄 C 以瞭解尊貴會籍與資格要求的描述。會員還可透過支付如下文所定義的「認可雜費」與「認可非住宿費用」來賺取基本積分。除非另行明確說明,否則所有會員賺取的其他積分則視為「獎勵積分」。獎勵積分包括(但不限於)會員享有尊貴會籍所獲的百分比獎賞(如附錄 C 所述);由凱悅客戶服務中心向會員提供的積分;透過凱悅品牌信用卡或舉辦認可活動賺取的積分(如附錄 D 之定義及描述);購買或透過轉讓或贈送的方式獲得的積分;以及透過推廣優惠賺取的積分(除非推廣優惠另行明確註明)。獎勵積分可兌換成計劃獎賞,但獎勵積分不用於計算會員晉級至尊貴會籍的積分。「認可房價」的定義為凱悅公布的參與酒店、度假村或其他酒店客房房價(包括可在 hyatt.com 找到,而沒有應用折扣代碼的房價;以及凱悅的「標準房價」、「批量房價」、「長者房價」、「凱悅 Privé 房價」,以及任何「積分 + 現金」獎賞的金錢部分(如附錄 B 之定義);或者由 Miraval 公布的 Miraval 度假村房價。部分認可房價可能會反映某些物品的稅費、服務費用、小費以及第三方費用,並且這些費用可能沒有資格賺取積分。「非認可房價」即為除認可房價以外的所有價格,其中包括免費住宿獎賞(如附錄 B 之定義)、與 Miraval 的 Authentic Circle 計劃有關的免費住宿獎賞、從第三方線上零售商(例如,Expedia.com、Travelocity.com、Hotels.com、Booking.com、Priceline.com、Tripadvisor.com、Inspirato.com、住宅分享網站,或其他第三方線上/旅遊行動入口網站),或直接從 Google.com 與 TripAdvisor Instant Book 預訂的客房房價、傳統批發價格(包括但又不限於,GOGO Worldwide Vacations、Pleasant Holidays、Tourico 以及 Hotelbeds)、航空人員價格、航空公司僱員價格、旅行社僱員價格、媒體房價、凱悅俱樂部折扣入住價、凱悅僱員或僱員家人或家人朋友折扣價、航空公司旅行中斷付款憑單或合同規定的客房房價。(「合約客房」是根據酒店或度假村與公司、政府機構或個人簽訂的書面協議,按照商定的房價預訂的客房,作為交換,公司、政府機構或個人同意在一段時間內約定的客房數。) 非認可房價還包括 (i) 按照會員在 Hyatt Residence Club 的所有者權益,由 Hyatt Residence Club 度假村決定的客房價格,或者按照會員在 Mirava 別墅的所有者權益,由 Hyatt 會員決定該等別墅的客房價格(例如,會員未支付如上所述認可房價的住宿)與 (ii) 任何在積分度假村租用(或透過別墅業主授權入住)的別墅或住所,會員透過 hyatt.com 直接從凱悅租用別墅或住所並支付認可房價的住宿除外。若透過旅行社或其他第三方預訂客房,且不知道是否以認可房價進行預訂,請洽詢您的旅行社或第三方,以瞭解其為您預訂的種類以及支付的價格種類。在美國境外住宿時所獲得的積分,以當地貨幣換算為美元為準。

 

6. 雜項收費。即使是支付非認可房價時,會員支付的認可雜費也可以賺取積分。計入會員入住的客房或房客帳單支付的認可雜費,每支付一美元整或等值貨幣,則將賺取五 (5) 點基本積分。「認可雜費」在不同的適用酒店、度假村或其他參與計劃的酒店會有所不同,但一般包括度假村/酒店費、額外清潔費(如適用)、水療、食物、飲料與貴賓廳消費(非酒店或度假村營運的商店除外),以及其他收費,例如洗衣費、乾洗費與電話費。在某些司法管轄區/國家或地區、或特定酒店內購買酒精飲料,則不能賺取積分。認可雜費不包括任何不計入會員的客房或房客帳單的收費,或者任何透過"度假村信用積分"或向客房提供的類似回贈餘額支付的任何費用。認可雜費也不包括(除非在特定推廣計劃內有說明)零售商店的購物費、服務費、稅金、娛樂場收費、獎賞性旅行獎賞、小費、客房付費電影、禮品禮券/禮品卡或優惠券,或外部商家提供服務的費用,且以上費用均無法賺取積分。有關稅費、會議費或針對會員的客房或房客帳單支付的費用,也無法賺取積分。當入住 Hyatt Residence Club 度假村時,會員在附近的凱悅酒店支付的認可雜費且計入房客帳單,則該認可雜費可賺取積分。當會員已經選擇賺取合作夥伴獎勵計劃積分(或其他參與合作夥伴的獎勵計劃積分)代替積分時,則計入會員客房或房客帳單支付的合資格的認可雜費,將無法賺取基本積分或獎勵積分。

 

7. 會議與活動。會員參加會議、活動或大會時,透過團體「主帳戶」或「主過帳帳戶」支付的一切費用(由大會、社團、團體或其他活動組織者支付)則沒有資格賺取積分。只有由會員個人支付,或是直接向會員公司或組織收取(未計入主帳戶/主過帳帳戶)的認可雜費才有資格賺取積分。直接報帳可能不適用於某些酒店。

 

8. 多間客房。在同一家酒店或度假村,會員每晚最多可以從三 (3) 個客房中賺取積分(會員的客房與其他兩 (2) 間客房)。會員必須是登記房客,住宿其中一個客房,並支付所有適用客房的認可房價。會員可以從每間客房中賺取基本積分,但會員只能賺取符合會籍級別條件的一 (1) 晚住宿(附錄C中有作說明)。此外,僅會員入住的客房可計入當前計劃推廣活動,並享受計劃優惠與服務。其他的客房房客不能賺取積分(或向會員提供的合作夥伴積分以取代積分)。

 

9. 合住。與其他會員合住時,只有進行預訂的第一位會員才可以賺取積分,以及會員本人支付或由會員的公司或組織直接支付的認可房價部分可賺取符合會籍級別條件的住宿晚數(費用不能結算至團體主帳戶/主過帳帳戶)。

 

(b) 除登記之房客外可賺取的積分

 

1. 認可非住宿費用。若會員在凱悅酒店或度假村的參與商店進行的認可非住宿消費可賺取積分,即使此類消費不屬於凱悅酒店或度假村的住宿費用。商店參與的條件有所限制,並非所有酒店均提供此項優惠,而某些品牌也不會提供優惠。有關參與資格的資訊,請洽詢商店員工。每家適用的酒店或度假村及適用的商店對於「認可非住宿費用」的規定有所不同,但一般而言,該費用包括水療與沙龍服務、水療與沙龍零售商品,以及一 (1) 日水療會籍和餐飲開支(非酒店或度假村經營的商店除外)。在某些司法管轄區或特定酒店內購買酒精飲料不能賺取積分。「認可非住宿費用」可能不包括(但不限於)月或年度會籍、服務費用、稅金和小費。「認可非住宿費用」也不包括會議與活動費用。會員必須使用「認可方式」(如下文所定義)支付「認可非住宿費用」,方可賺取積分。

 

2. 一位會員每次產生的「認可非住宿費用」。如要從「認可非住宿費用」賺取積分,會員必須提供有效的身分證件和計劃會員編號,並且由個人透過「認可方式」(下面有作解釋)支付全部「認可非住宿費用」。 不論在支付費用時會員人數有多少,最多只有一 (1) 位會員可以賺取支付「認可非住宿費用」的積分。

 

3. 積分;支付方式。會員每支付一美元或等值美元之「認可非住宿費用」,均可獲得五 (5) 點基本積分。「認可付款方式」包括現金、支票或是主要信用卡或簽帳卡/銀行卡。「認可付款方式」不包括但不限於酒店「公司帳戶」、公司或團體結算的費用、客房/帳單或凱悅品牌住宅單元的結算、積分兌換、積分獎賞、凱悅品牌禮品卡、凱悅禮品券或定點禮品卡/證明。

 

4. 補登積分。倘若會員在支付「認可非住宿費用」時並未提供計劃會員編號,會員必須直接與酒店的適用商家聯絡,要求發放補登積分。補登積分的時間因商家的不同而有不同。在加入會員之前發生的「認可非住宿費用」,無法要求補登積分。

 

(c) 籌辦認可活動可賺取獎勵積分。

 

會員可透過籌辦認可活動賺取獎勵積分,如附錄 D 之定義和描述。請參閱附錄 D 以瞭解詳情。

 

(d) 在安飛士租車賺取積分

 

會員在安飛士租車時出示計劃會員卡,每一合格可賺取凱悅天地 (World of Hyatt) 五百 (500) 獎勵積分,或者在 avis.com 預訂租車時在獎賞計劃欄位輸入自己的計劃會員卡號,可賺取同樣的積分。租車人必須達到會員與安飛士協議的租賃車輛的租車人年齡規定、駕駛人、信用和所有其他適用的要求。

 

II. 透過合作夥伴獎勵計劃賺取積分

 

(a) 選擇合作夥伴獎勵計劃積分。在支付住宿的「認可房價」給參與計劃的柏悅酒店 (Park Hotel)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅酒店 (Hyatt)、安達仕酒店 (Andaz)、凱悅尚萃酒店 (Hyatt Centric)、The Unbound Collection by Hyatt、Thompson Hotels、 Alila(僅限部分地點及僅限各地點開始參與計劃後)、Joie de Vivre(只限部分地點)、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 酒店或度假村時,會員可以選擇賺取某些其他與凱悅簽訂合同公司計劃的飛行里數或積分(包括「合作夥伴常客獎勵積分」),代替原本的積分。「合作夥伴獎勵計劃積分」在條款中用於指明在任何一個合作夥伴計劃中,所有在適用的計劃中可能具有任何名稱或含義的合作夥伴貨幣,包括但不限於飛行里數、飛行公里數和積分。(並非所有合作夥伴均會參與這一部分計劃;非參與的凱悅合作夥伴可在計劃網站內找到。「合作夥伴獎勵積分」一詞不包括,並且本節和下文第 III 節的規定不適用於任何未參與這一部分計劃的合作夥伴的獎勵計劃中使用的貨幣。) 在一個合作夥伴常客獎勵計劃賺取合作夥伴獎勵積分,您必須同時擁有凱悅天地 (World of Hyatt) 會員資格和適用的合作夥伴常客獎勵計劃的會員資格。請瀏覽world.hyatt.com以獲得參與計劃的合作夥伴清單。

 

(b) 賺取積分的比率。合作夥伴常客獎勵賺取積分的比率因合作夥伴而有所不同。當會員選擇住宿賺取合作夥伴常客獎勵計劃積分時,支付至少一 (1) 晚認可房價則可獲得 500 點合作夥伴獎勵計劃積分,除了在計劃網站另有明確指明的特定合作夥伴除外。

 

(c) 每次入住一項合作夥伴獎勵計劃。會員入住期間,不論個人支付費用的客房數或住宿時間長短,每一次住宿僅可賺取一項合作夥伴獎勵計劃的積分。訂房登記的姓名必須與合作夥伴獎勵計劃會員帳戶的姓名完全相符。

 

(d) 適用附加條款。計劃可提供部分會員機會,透過合作夥伴計劃,針對認可計劃消費的活動賺取額外的積分。這些額外提供的賺取機會,乃獨立的計劃,不包含在本節所訂明的賺取合作夥伴常客獎勵積分,受優惠制訂時各自的條款所約束。使用任何合作夥伴獎勵計劃積分或獎勵旅行而產生的稅賦和費用由會員承擔。在不限本小節剩下的具體內容的前提下,所有的條款及規定適用於任何合作夥伴計劃的參與者。美國航空 (American Airlines) 保留在不做通知的條件下隨時變更 AAdvantage 計劃的權利。美國航空 (American Airlines) 對其他參與計劃的公司所提供的產品或服務概不負責。有關 AAdvantage 計劃的完整詳細資料,請瀏覽 www.aa.com。聯合航空 (United Airlines) 給予的里數與獎賞受制於前程萬里飛行計劃 (United Mileage Plus) 計劃之條款及規定。United、其子公司、附屬公司及代理對其他參與計劃的公司所提供的產品與服務概不負責。受其他條款及規定限制。United 與 Mileage Plus 是聯合航空 (United Airlines) 的註冊商標。受所有 Southwest Airlines Rapid Rewards 條款及規定限制。

 

III. 將計劃積分轉換為合作夥伴獎勵計劃積分

 

(a)會員可以按照轉換率(2.5 比 1)即 1,250 計劃積分轉換為 500 合作夥伴獎勵計劃積分轉換積分。每次須至少轉換 5,000 點積分。轉換更多的積分,可以 1,250 點積分為每一轉換單位。需時 6 至 8 週的處理時間。合作夥伴獎勵計劃積分只能核發給適用的合作夥伴會員帳戶。轉換率如有變更,恕不另行通知。適用於積分轉換的條款及規定,可能因合作夥伴而有所不同。如需要完整條款及規定,請聯絡您選擇的合作夥伴。

 

(b) 在每單一交易中,每轉換 50,000 點積分,可額外獲得 5,000 點合作夥伴獎勵計劃積分。(例如,在每單一交易中,一位會員轉換 150,000 點積分,而另一會員轉換 175,000 點積分,則他們每人都可額外獲得 15,000 點合作夥伴獎勵計劃積分。)無論多次轉換的積分總點數有多少,轉換少於 50,000 點積分皆不額外獲得合作夥伴獎勵計劃積分。

 

(c) 當積分轉至合作夥伴計劃之後,積分將不會在此計劃中。所有轉換的積分在提交轉換要求之後即為最終交易,無法撒回要求。

 

(d) 所有轉換、兌換或其他合作夥伴獎勵計劃積分轉換都必須遵守適用合作夥伴計劃的條款及規定。

 

(e)請瀏覽 world.hyatt.com 以獲得參與計劃的合作夥伴清單。

 

IV. 凱悅品牌信用卡

 

凱悅信用卡帳戶及凱悅天地 (World of Hyatt) 信用卡帳戶目前由位於德拉瓦州威爾明頓市的美國大通銀行(「大通」)僅核發給美國居民。凱悅集團或凱悅集團的任何母公司、子公司或附屬機構均沒有發行這些凱悅品牌信用卡。這些信用卡帳戶須經信貸審批並繳納年費。規定和限制適用。如要瞭解更多有關凱悅天地 (World of Hyatt) 信用卡的資訊、申請手續或參閱凱悅天地 (World of Hyatt) 信用卡目前提供的優惠詳情,請瀏覽 creditcards.chase.com/lp/worldofhyattcc/。一旦建立帳戶,美國大通銀行將郵寄給您一份《獎賞計劃協議》,內含其他的信用卡獎賞計劃條款。若您成為美國大通銀行的線上客戶,您的《獎賞計劃協議》也可在線上取得。

 

本計劃可提供凱悅品牌信用卡會員其他賺取積分和獎賞,以及獲得尊貴會籍的其他方式。在每次提供符合條件的優惠或之前,將提供規管此類信用卡會員優惠的條款及規定。如要獲得或利用任何提供給這些信用卡會員的其他計劃優惠,會員必須帳戶信用記錄良好並且是活躍的會員。

 

V. 購買及贈送積分

 

凱悅酒店允許會員透過第三方供應商為自己購買獎勵積分,或是直接將積分贈送給其他會員。計劃會籍必須購買或接收獎勵積分。根據這些條款規定,透過凱悅酒店供應商購買或收受的積分為獎勵積分,不可計入本計劃以獲得尊貴會員資格。除凱悅酒店明確允許的情況外: (a) 購買獎勵積分須以每 1,000 點獎勵積分為購買單位,每次交易最多可購買 55,000 點獎勵積分;(b) 在每個日曆年度中,每個會員帳戶最多可購買 55,000 點積分;及 (c) 每位會員在每個日曆年度最多可收受 55,000 點他人贈送的獎勵積分。購買獎勵積分不可退款,亦無法撤銷已購買的交易。

 

購買獎勵積分的價格如有變更,恕不另行通知。購買積分不會產生任何現金退款。購買交易可能適用其他條款及規定。

 

VI. 合併積分

 

一名會員的帳戶積分可以與其他明確指定會員的帳戶的積分進行合併。 一名會員每 30 天內只能進行一次的積分合併交易(轉贈或受贈積分)。要合併積分,必須滿足以下要求:

 

(a)每名會員必須擁有有效的帳戶方可合併積分。

 

(b)計劃積分合併申請表必須由兩位會員同時填寫和簽名,並提供給凱悅客戶服務部。請向凱悅全球聯絡中心索取申請表。填寫好的表格必須經由表格上指定的電子郵件地址交回凱悅酒店。一旦收到此表格,需時二至四週的時間批准和處理合併請求。

 

(c) 積分只能合併到其中一名會員的帳戶。透過轉贈接收的積分將視為受贈人的獎勵積分。 一旦核發給指定的受贈會員之後,轉贈積分的會員將放棄對合併積分的所有權利。

 

VII. 積分不是財產;禁止以其他方式轉讓積分

 

積分不屬於會員的財產。除非在這些條款中明確闡述,會員不能給積分。積分不可轉讓、不可兌換成現金,若會員以這些條款中未經明確允許的方式,或其他未經凱悅酒店(書面形式)全權許可的方式,對積分進行出售、交換、拍賣、捐贈、讓渡、讓與,或以其他方式轉讓積分(或試圖這樣做)皆無效。積分不會因為離婚或繼承關係而發生轉讓。 若一名會員己死亡有文件記錄,則其積分(不是尊貴會籍或獎賞)可以一次性轉讓給一 (1) 個與已故會員同一住宅郵寄地址的人。以此轉贈方式接收積分的受贈人必須為會員。(有關已故會員積分轉贈引起的任何糾紛,凱悅酒店不負任何責任,若凱悅酒店收到收到一 (1) 個以上與已故會員同一住宅郵寄地址的人的轉贈請求,而此類糾紛的解決程度未達到凱悅酒店的滿意度,凱悅酒店可能拒絕進行任何轉贈並宣布已故會員的積分無效。)

 

VIII. 錯誤報告;調整

 

請注意本節說明當您面臨前述與您的會員編號相關的賺取積分的交易時,所適用的法律程序,但相信是因為您的帳戶信用交易發生了錯誤或遺漏。有關追討之前並沒有將您的會員編號與交易進行相關聯的計劃積分,請參閱附錄 A 上述相關部分。

 

為了使凱悅酒店可以對您的帳戶進行調停並做出任何必需的調整,您必須以書面形式向凱悅酒店客戶服務中心報告一 (1) 年內發送到您帳戶的錯誤或遺漏交易的所有適用帳戶摘要。在報告帳戶中的任何錯誤與遺漏時,您必須隨附一份適用的酒店帳單與付款收據之影印件。您同意,若凱悅酒店確定否決您的積分不合適,那麼凱悅酒店對於此類否決的責任僅限於賺取該積分的部分。凱悅酒店有權隨時更正(包括註銷您的帳戶)以取消所有錯誤發布積分,或取消任何已發布積分的使用(例如,取消使用此類積分進行獎賞預訂的待決預訂)。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附錄B—可用於所有會員的獎賞和計劃優惠

 

本附錄 B 概要說明:

  • 會員如何兌換計劃積分;
  • 所有會員均可獲得的獎賞;
  • 特別條款適用於每一項獎賞;及
  • 贈送獎賞給其他人


目錄

I.  獎賞和優惠概述

II.  兌換免費住宿獎賞、客房升級獎賞或「積分 + 現金」獎賞

III.  餐飲、水療及其他優惠之兌換積分

IV. 里程碑獎賞

V. Hyatt Residence Club 獎賞

VI. Avis 獎賞

VII. 參與計劃的凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 早餐優惠

 

I. 獎賞和優惠概述

 

除非在這些條款中明確闡述,會員不可將提供會員使用的獎賞和優惠給予他人。積分不可轉讓、不可兌換成現金,若會員以這些條款中未經明確允許的方式,或其他未經凱悅酒店(書面形式)全權許可的方式出售、交換、拍賣、捐贈、讓渡、讓與或以其他方式轉讓積分(或試圖這樣做),則積分無效。

 

除以下所描述的獎賞類別外﹐凱悅或會自行酌情按照計劃網站或於其他由凱悅發布的資料中所述,提供其他獎賞類別作兌換。這些額外的獎賞選擇如有提供,將受供應情況,以及本條款與於所提供的獎賞或在兌換過程中說明的任何額外條款所限制。

 

II. 兌換免費住宿獎賞,客房升級獎賞,或「積分 + 現金」獎賞

 

(a) 一般資訊

 

1. 具體獎賞的附加資訊。若要瞭解獎賞兌換表、酒店類別和額外獎賞兌換資訊,請瀏覽 worldofhyatt.com,或致電適用的獎賞預訂號碼,可在 hyatt.com 上賺取。

 

2. 住宿獎賞類型

  • 免費住宿獎賞」提供會員在參與計劃的酒店或度假村享受一晚免費住宿而無須支付房價。
  • 客房升級獎賞」提供會員在參與計劃的酒店或度假村將預訂的客房升級到不同類型或類別的客房。 
  • 免費住宿獎賞和客房升級獎賞可: (i) 會員兌換指定積分數或 (ii) 符合資格的會員可以賺取作為計劃優惠或凱悅酒店提供的相關推廣優惠。
  • 並提供會員在參與計劃的酒店及度假村以合併積分和現金的方式支付住宿費用,這就是這些條款中所指的「積分 + 現金獎賞」。

 

3. 獎賞預訂。為使用免費住宿獎賞、客房升級獎賞,或「積分 + 現金」獎賞(每次一項「獎賞預訂」)預訂客房,會員必須提前直接向凱悅酒店進行預訂。在進行獎賞預訂時需要提供信用卡擔保。獎賞預訂受各酒店或度假村會員兌換獎賞的訂房要求限制,如最少住宿時間。

 

4. 積分扣減;取消及已訂房但未入住。 在會員使用獎賞預訂後,其會員帳戶中此預定兌換的積分或電子優惠券將在預訂約三 (3) 日內自動扣除。在某些情況下,若尊貴會員預期在入住日期前能夠累積足夠的積分或獲得優惠券,即使在進行獎賞預訂時,所需的積分不足夠或沒有電子優惠券,會員仍可以完成預訂。若尊貴會員沒有足夠的積分或適用優惠券,但其入住日期已經即將到來(由凱悅自行決定),凱悅會全權決定取消預訂或將適用房費調至當前水準。若尊貴會員欲使用的獎賞是客房升級獎賞,可能會被拒絕。  

 

獎賞預訂受酒店或度假村的預訂取消政策的約束。這些政策在不同的酒店或度假村會有所不同。每個酒店或度假村的具體預訂取消政策可透過 hyatt.com(或 miraval.com,如適用)相應網頁、直接致電相應酒店或度假村,或致電凱悅全球聯絡中心取得。(有關聯絡方式,請瀏覽hyatt.com。) 若會員按照度假酒店的預訂取消政策取消了獎賞預訂,則從會員帳戶扣除的相應積分將會在取消預訂後大約 3 日內自動返還至會員帳戶。若會員未能按照合適的酒店或度假村預訂取消政策取消預訂或在預訂日期未入住,則酒店或度假村會從獎賞預訂的信用卡中扣除取消或已訂房但未入住政策中規定的款項,而預訂所消費的積分會返還至會員帳戶。  

 

5. 多晚入住獎賞僅適用於單次入住。如果一份獎賞適用於兩 (2) 晚或更多晚入住,可能無法用於多次入住。

 

6. 未使用的獎賞部分會作廢。 任何未完全使用的獎賞部分恕不返還積分。如果會員已預訂獎賞預訂並登記入住,但退房時間早於預期退房日期,則會員將失去所有未使用獎賞部分和相應積分。

 

7. 獎賞不能組合使用。除非在獎賞類別政策中另有明確條款,任何獎賞不得與其他獎賞、客房升級禮券、合作夥伴獎賞、禮券折扣或優惠、獎勵旅行獎賞、優惠券、支票或任何其他特別優惠同時併用。但是,會員可選擇以多次入住方式享受多個獎賞。

 

8. 會員 ID 要求。當會員入住獎賞預訂的酒店時,可能須按照相應酒店或度假村的要求出示附有照片的身分證件,以及提供信用卡或現金作為押金以支付可能產生的雜費。

 

9. 標準客房;不設優惠精選。 免費住宿獎賞不能用於兌換優惠精選,除非特別聲明為特別獎賞優惠的一部分(在這種情況下,提供獎賞優惠時所指明的附加條款適用)。  免費住宿獎賞僅適用於標準客房,除非特別聲明為特別獎賞的一部分。不同的酒店或度假村對標準客房的定義可能會有不同。有些酒店或度假村並沒有標準客房,或者只作為優惠精選的一部分提供住宿,免費住宿獎賞便不適用於此(除非特別註明為特定獎賞優惠的一部分)。

 

10. 客房最多入住人數。 獎賞預訂客房入住的人數一般不得超過酒店或度假村最多入住人數的規定,每個酒店或度假村的人數規定不同。在 Miraval 度假村,透過積分兌換的免費住宿獎賞,由會員選擇在兌換期間是單人或雙人入住。  此外,在 Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva 度假村,透過積分兌換的免費住宿獎賞,按最多雙人入住計算。如果允許,超過兩 (2) 位客人入住 Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva 度假村的獎賞預訂須更多的積分。

 

11. 獎賞適用範圍。獎賞預訂可能僅適用於會員的客房及訂房時指明的服務,不包括其他雜費、服務費用或加人入住費。

 

12. 免費住宿獎賞豁免度假村、酒店或設施費。會員兌換免費住宿獎賞入住適用的酒店或度假村,將豁免度假村、酒店或設施費用。此項優惠不適用於任何 Hyatt Residence Club 度假村。此項優惠只適用於會員的免費住宿獎賞。此項優惠不能用於任何的客房升級獎賞、「積分 + 現金」獎賞或任何非住宿獎賞(例如餐飲、水療和其他獎賞或日後會議積分,如附錄D 之定義)。在某些情況下,酒店或度假村可能收取度假村、酒店或設施費之外的其他費用(例如「服務費」)。該等費用不能依據此項優惠豁免。

 

13. 贈送獎賞。會員可請求將某些獎賞轉贈給另一人。根據此規定,免費住宿獎賞、某些客房升級獎賞及「積分 + 現金」獎賞目前可贈送予其他人。「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞(如下所定義)、免費套房升級獎賞(如下所定義)和非住宿獎賞(例如餐飲、水療和其他獎賞)目前不適用於贈送他人。若要贈送計劃允許贈送的獎賞,會員必須符合下列要求:

 

A. 必須由希望贈送獎賞的會員預訂獎賞,但預訂時必須登記實際使用獎賞者(即贈送的收受者)的姓名。

 

B. 獎賞接受者必須在登記入住時出示附有照片之證件,並提供信用卡或現金押金以支付可能發生的雜費。

 

C. 一旦進行獎賞預訂,則不可再轉讓。僅有訂房所示姓名的人士才可以享受其獎賞住宿。依據酒店、度假村或其他參與計劃的酒店適用的預訂取消政策可取消預訂,獎賞積分或兌換獎勵的積分將退回至進行預訂的會員帳戶中。

 

D. 獎賞的贈送並不包括轉讓計劃會員優惠,在這些條款中另行規定的情形除外。為清晰說明,在不限制這些條款任何其他條文的原則下,尊榮賓客優惠(如附錄 C 所述),只適用於環球客會員贈送免費住宿獎賞,而非贈送客房升級獎賞或積分 + 現金獎賞。

 

14. 到期獎賞;到期的獎賞無法延長有效期。根據本條款或推廣計劃獎賞的獨立優惠條款的規定,有些獎賞有到期日期。如果在規定的到期日期之前沒有兌換,則獎賞失效。任何獎賞的兌換期將不可延長。住宿獎賞到期日,根據該等獎賞所兌換入住的退房日期判斷。獎賞所兌換獎賞預訂的退房日期必須早於獎賞的到期日期。其他獎賞類型可於適用獎賞的條款瞭解具體的到期日規定。

 

(b) 免費住宿獎賞

 

1. 標準客房免費住宿獎賞: 標準客房免費住宿獎賞僅可在指定酒店或度假村有標準房價的標準客房時兌換。凱悅酒店和度假村的標準客房免費住宿獎賞沒有不適用日期的限制。

 

2. 5 大品牌免費住宿獎賞

 

A. 賺取 5 大品牌免費住宿獎賞。評估是否符合五大品牌免費住宿獎賞為 2017 年 3 月 1 日開始,會員支付認可房價的住宿,2018 年 1 月 1 日開始,會員兌換免費住宿獎賞的住宿。這項評估將會在會員參與計劃期間持續進行。會員在分別入住了凱悅五 (5) 個不同品牌的參與計劃酒店或度假村一 (1) 晚或以上晚數,在支付認可房價或兌換免費住宿獎賞後,均可獲得「五大品牌免費住宿獎賞」。這些酒店包括:柏悅酒店 (Park Hotel)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅 (Hyatt)、安達仕酒店(Andaz)、Hyatt Centric、The Unbound Collection by Hyatt、Thompson Hotels、 Alila(只限部分地點及僅限適用地點開始參與計劃後)、Joie de Vivre(只限部分地點)、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 或 Hyatt Residence Club。其他品牌不計入該獎賞。對於賺取一次 5 大品牌免費住宿獎賞,雖然 The Unbound Collection by Hyatt 是一個獨立品牌,但其酒店仍將構成一個單一凱悅品牌。例如,會員分別入住以下總共五 (5) 個品牌酒店一晚,在支付認可房價或兌換免費住宿獎賞後,可獲得「5 大品牌免費住宿獎賞」:柏悅酒店(Park Hyatt)入住一晚,君悅酒店(Grand Hyatt)入住一晚,凱悅酒店(Hyatt Regency)入住一晚,安達仕酒店(Andaz)入住一晚以及在 Hyatt Centric 酒店入住一晚。曾獲得 5 大品牌免費住宿獎賞的會員若再次入住其他五 (5) 個參與計劃的不同凱悅酒店品牌,則可再次獲得獎賞。(亦即,如果您入住柏悅酒店且該次入住計入首次 5 大品牌免費住宿獎賞中,則以後入住柏悅酒店或度假村將不會計入下一次的 5 大品牌免費住宿獎賞中。) 如果合併帳戶,則將合併入住和獎賞歷史,以便計算 5 大品牌免費住宿獎賞。

 

B. 兌換 5 大品牌免費住宿獎賞。5 大品牌免費住宿獎賞可兌換標準客房免費入住一 (1) 晚,且僅可在指定酒店或度假村有提供標準客房時兌換。5 大品牌免費住宿獎賞僅可用於 1-4 類酒店及度假村。5 大品牌免費住宿獎賞從發放日期起一 (1) 年內有效。5 大品牌免費住宿獎賞不受凱悅酒店和度假村的限制日期的限制。

 

3. 套房免費住宿獎賞:入住套房的免費住宿獎賞(「套房免費住宿獎賞」)視乎供應情況而定。套房免費住宿獎賞只適用於兌換時適用獎賞指定的套房類型,並且只可在提供該等套房類型之參與酒店及度假村兌換(受下文所述除外條款的限制)。套房免費住宿獎賞按規管該適用獎賞的條款所指定,可兌換標準套房或高級套房。就本條款而言,「標準套房」的定義為每間參與酒店或度假村的體驗套房類別。「高級套房」的定義為每間參與酒店或度假村較標準客房類別高一級的客房,但不包括特色套房、尊貴套房、總統套房、外交官套房或類似套房類別(每一個類別由適用酒店或度假村指定)。若套房免費住宿獎賞未有明確指定可兌換的套房種類,則除非另有凱悅全權酌情允許,否則該獎賞只可兌換標準套房。在凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House) 及 Hyatt Residence Club 度假村,套房免費住宿獎賞適用於入住較標準客房高一級的客房,除非就該適用獎賞另有明確指定另一等級客房。套房免費住宿獎賞不適用於馬爾代夫柏悅酒店 (Park Hyatt Maldives Hadahaa)、悉尼柏悅酒店 (Park Hyatt Sydney)、東京虎之門之丘安達仕酒店 (Andaz Tokyo Toranomon Hills)、京都凱悅酒店 (Hyatt Regency Kyoto)、威奇塔商業中心凱悅酒店 (Hyatt Regency Wichita)、巴黎凱悅酒店 (Hyatt Paris Madeleine)、紐約先驅廣場凱悅酒店 (Hyatt Herald Square New York)、基韋斯特凱悅度假村及水療中心 (Hyatt Key West Resort and Spa)、馬尼拉夢之城凱悅酒店 (Hyatt City of Dreams Manila)、邁阿密南灘凱悅尚萃酒店 (Hyatt Centric South Beach Miami)、Spirit Ridge at NK'MIP 度假村、羅斯蒙特凱悅酒店 (Hyatt Rosemont)、亞特蘭大西北凱悅套房酒店 (Hyatt Regency Suites Atlanta Northwest)、萊爾凱悅酒店(納波維爾附近)(Hyatt Regency Lisle near Naperville)、約翰韋恩機場紐波特海灘凱悅酒店(Hyatt Regency John Wayne Airport Newport Beach)、Thompson Seattle、Chicago Athletic Association、The Talbott、Hotel Revival Baltimore、Hotel Avatar、Hotel del Sol、Waterfront Hotel、Park South、The Laurel Inn、Hotel Kabuki、50 Bowery、Alila Manggis、Studios at Alila Sminyak、Alila Villas Uluwatu 或凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)。(此等酒店在本條款中統稱為「套房獎賞不合資格酒店」。)此外,高級套房的套房免費住宿獎賞不適用於 Hyatt Residence Club、Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 酒店及度假村,或任何未設有高級套房的酒店及度假村(即使該酒店及度假村設有特色套房、尊貴套房、總統套房、外交官套房或類似套房類別)。高級套房的套房免費住宿獎賞,只可透過凱悅全球聯絡中心預訂。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

4. 「嘉賓軒」免費住宿獎賞: 享有「嘉賓軒」使用禮遇住宿的免費住宿獎賞(「嘉賓軒」免費住宿獎賞)僅適用於參與酒店或度假村各自定義享有「嘉賓軒」使用禮遇的標準客房,且視客房供應情況而定。「嘉賓軒」免費住宿獎賞僅可在提供「嘉賓軒」貴賓廳使用禮遇的凱悅酒店和度假村兌換,不適用於 Hyatt Ziva、Hyatt Zilara、Miraval、Hyatt Residence Club、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 或凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House) 等酒店或度假村。

 

(c) 客房升級獎賞

 

1. 套房升級獎賞:用於套房住宿的客房升級獎賞(「套房升級獎賞」)可能無法在所有凱悅酒店或度假村兌換,且相關預訂有最低客房類型及房價要求,具體如下所述。套房升級獎賞只適用於兌換時適用獎賞指定的套房類型,並且只在提供該等套房類型之參與酒店及度假村兌換(受下文所述除外條款的限制)。若要在凱悅度假村兌換套房升級獎賞,會員必須至少支付豪華客房(如部分海景、全海景、山景客房、Dreamcatcher 或 Sunrise 客房等)的標準房價。若要在凱悅酒店兌換套房升級獎賞(不在度假村),會員必須至少支付標準客房的標準房價。(請注意: 凱悅度假村和凱悅酒店之間的區別在線上預訂時有時並不明顯,我們建議欲使用套房升級獎賞的會員,致電凱悅全球聯絡中心進行預訂。有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)套房升級獎賞供應的客房數量有限。套房升級獎賞適用於標準套房或高級套房,按獎賞兌換過程中所指定。當套房升級獎賞未有明確指定可兌換的套房種類,則除非另得凱悅全權酌情允許,否則該獎賞只可兌換標準套房。除非另有說明,否則套房升級獎賞的積分要求以每晚為標準。無論住宿時間長短,套房升級獎賞均會計入已兌換獎賞的晚數。套房升級獎賞不適用於任何不參與套房獎賞的酒店或 Hyatt Residence Club 酒店或度假村。此外,高級套房的套房免費住宿獎賞不適用於 Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 酒店及度假村或任何未設有高級套房的酒店及度假村(即使該酒店及度假村設有特色套房、尊貴套房、總統套房、外交官套房或類似套房類別)。高級套房的套房升級獎賞,只可透過凱悅全球聯絡中心預訂。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

2. 「嘉賓軒」升級獎賞: 享有「嘉賓軒」貴賓廳使用禮遇的客房升級獎賞(「嘉賓軒」升級獎賞)僅可在提供「嘉賓軒」貴賓廳的凱悅酒店及度假村兌換,不適用於 Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、Miraval、Hyatt Residence Club、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 或凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House) 酒店或度假村。預訂「嘉賓軒」升級獎賞可能有最低客房類型及房價要求,具體如下所述。如要在凱悅度假村兌換「嘉賓軒」升級獎賞,會員必須至少支付豪華客房(如部分海景客房、海景客房、山景客房等)的標準房價。如要在凱悅酒店兌換「嘉賓軒」升級獎賞(非度假村),會員必須至少支付標準客房的標準房價。「嘉賓軒」升級獎賞僅適用於相應酒店或度假村各自定義的有「嘉賓軒」的標準客房。(請注意: 凱悅度假村和凱悅酒店之間的區別在線上預訂時有時並不明顯,我們建議欲使用貴賓廳升級獎賞的會員,致電凱悅全球聯絡中心進行預訂。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。) 除非另有說明,否則貴賓廳升級獎賞的積分要求是以每晚為標準。無論住宿時間長短,「嘉賓軒」升級獎賞只適用於己兌換獎賞的晚數。

 

(d)「積分 + 現金」獎賞

 

「積分 + 現金」獎賞視客房供應情況而定。會員必須支付「積分 + 現金」房價,並兌換計劃網站所述所須的積分數,才能兌換獎賞。除非適用獎賞優惠中另有明確說明,否則「積分 + 現金」獎賞不可兌換優惠精選。「積分 + 現金」獎賞可兌換標準客房、標準套房或高級套房,按獎賞兌換過程中所指定。這些獎賞可分配的客房數有限,且供應情況因酒店和度假村而異。任何種類的「積分 + 現金」獎賞均不適用於 Hyatt Zilara 或 Hyatt Ziva 度假村。此外,「積分 + 現金」獎賞不適用於凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 的標準套房或高級套房或任何不符合套房獎賞的酒店,亦不適用於 Hyatt Residence Club 度假村的高級套房,或任何未設有高級套房的酒店及度假村(即使該酒店及度假村設有特色套房、尊貴套房、總統套房、外交官套房或類似套房類別)。「積分 + 現金」獎賞僅可透過凱悅全球聯絡中心,進行兌換標準套房或高級套房。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

III. 餐飲、水療及其他優惠之兌換積分

 

(a) 會員可在參與計劃的凱悅酒店和度假村或凱悅酒店和度假村的參與餐廳和水療中心(「餐飲、水療及其他優惠」)用積分兌換認可費用。酒店、度假村、餐廳及水療中心的參與有限。Miraval 及 Hyatt Residence Club 度假村並沒有參與。餐飲、水療及其他獎賞只限 Hyatt Zilara、Hyatt Ziva、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 及凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House) 等酒店及度假村的登記房客兌換。有關參與資格,請洽詢酒店或度假村僱員。

 

(b) 獎賞兌換限於在參與計劃之商店或登記之酒店計入客房所支付的「認可兌換費用」。請瀏覽world.hyatt.com查看餐飲、水療和其他獎賞之獎賞兌換表。各酒店和度假村對於「認可兌換費用」的規定有所不同,但一般而言,該費用包括餐飲、水療和沙龍服務,以及水療和沙龍零售商品。此外,「認可兌換費用」可用來支付以下費用:會員在參與酒店和度假村住宿的客房、洗衣、乾洗、電話費、收費電影、泊車、禮品/零售店、服務費、稅金(不包括房稅)及小費。「認可兌換費用」明確不包括房價、房稅、酒精飲料(在某些司法管轄區)、宴會或宴席費用以及娛樂場收費和不計入該等費用的餐飲、水療和其他獎賞。

 

(c) 每次交易最多可兌換一次獎賞。所兌換餐飲、水療和其他獎賞的任何費用(包括超出獎賞額度的費用)不符合計劃的賺取積分資格。

 

(d) 若會員在用餐、享受水療服務或進行其他適用交易時,希望以兌換獎賞的方式支付費用,則必須告知該商店的凱悅僱員。兌換獎賞時,會員需提供計劃的會員編號及有效身分證明。

 

(e) 當會員兌換餐飲、水療或其他獎賞時,該獎賞所需的相應積分將會自動從會員帳戶扣除。會員可將積分兌換成費用更高的獎賞;但是,會員須負責支付超出獎賞部分的費用。若帳戶內沒有足夠積分點數可兌換獎賞,獎賞交易將會取消,會員將需要用其他付款方式支付費用。在獎賞金額超出會員的「認可兌換費用」的情況下,未使用的獎賞部分將不會退回積分。

 

IV. 里程碑獎賞

 

 

(a) 賺取及選擇

 

該計劃根據會員的年度認可活動,將提供多項獎賞(統稱「里程碑獎賞」)。在本部分所述的獎賞資格,根據 1 月 1 日至 12 月 31 日一個日曆年期間(「日曆年」)的會員活動,按以下兩種準則其中之一計算:

 

(i) 符合會籍級別條件的住宿晚數。會員可依據其 (i) 入住凱悅酒店或度假村;(ii) 支付認可房價或兌換免費住宿獎賞;並且 (iii) 將其有效的計劃會員編號加入至適用期間的訂房記錄(在預訂或登記入住時,或根據凱悅的程序申請補登住宿的晚數)(「符合會籍級別條件的住宿晚數」)賺取獎賞。如適用條款及細則所披露,會員可能有機會在沒有完成符合會籍級別條件住宿晚數的情況下,獲得符合會籍級別條件的住宿晚數獎賞。除非另有說明,否則這些符合會籍級別條件的住宿獎賞將完全計入符合會籍級別條件的住宿次數,但不會計入推廣優惠的符合會籍級別條件的住宿(除非另有說明)。

 

(ii) 基本積分。會員可依據在適用日曆年期間累積的基本積分點數賺取獎賞。

 

會員選擇賺取合作夥伴獎勵積分(或其他合作夥伴獎勵計劃積分,而這些計劃為適用的、用於管轄此合作夥伴參與本計劃的附加條款所允許)而不是基本積分的入住晚數,將計為計劃中符合會籍級別條件的住宿晚數,前提是住宿時滿足上述符合會籍級別條件入住晚數的其他要求。符合會籍級別條件的住宿不包括會員支付非認可房價入住凱悅酒店或度假村的晚數(除兌換免費住宿獎賞的情況外)或透過團體「主帳戶」或「主過帳帳戶」(例如,由會議舉辦方、協會或團體支付的主帳戶)預訂或支付的晚數。只有基本積分計入本部分所述的獎賞;而獎勵積分並不會被視為評估本部分所述會員獎賞資格的考慮因素。會員入住適用酒店或度假村且退房後,以住宿為基礎,並符合會籍級別條件的住宿晚數將可賺取積分(包括預付的預訂費用)。

 

若會員在特定入住期間支付一 (1) 間以上客房房費,僅有一 (1) 間客房有資格賺取滿足會籍級別的住宿(前提是該住宿另外滿足上述要求)。如果合併帳戶,則合併帳戶符合條件的住宿將用於確定合併帳戶的帳戶持有人是否可獲得以下任何獎賞(或尊貴會籍)。

 

以下詳述的獎賞有別於在這項計劃賺取尊貴會籍;而會員在計劃中的尊貴會籍本身並不會令會員符合資格獲得以下任何獎賞。

 

如以下「獎賞」部分所述,部分「里程碑獎賞」提供會員從幾個提供的選項中進行選擇。當會員賺取該等里程碑獎賞後,便會有一封電子郵件發送到其電郵地址,然後在其計劃帳戶存檔。這封電子郵件會提醒會員所達到的里程碑,並且提供指示告知會員如何作選擇。 由於不會向會員另發通知,會員必須擁有一個與其計劃帳戶關聯的有效電郵地址,以獲得這些「里程碑獎賞」通知。 會員可於發出通知電子郵件起九十 (90) 日內進行選擇。如果會員因任何理由未能在發出通知起九十 (90) 日內進行選擇,便會喪失適用的「里程碑獎賞」。

 

 

(b) 獎賞

 

會員可透過多種途徑(例如在一個日曆年內達到符合會籍級別最低條件的住宿晚數或累積所需的最少基本積分)賺取以下「里程碑獎賞」。不過,在一個日曆年內,即使對於一項特定獎賞滿足超過一項符合的要求,也不會獲得額外獎賞。(例如在「里程碑獎賞」需要達到 20 晚符合會籍級別條件的住宿或 35,000 點基本積分,當會員達到 20 晚符合會籍級別條件的住宿,便會獲得獎賞,但如果在其後達到 35,000 點基本積分,並不會獲得第二次獎賞)。除非在提供優惠時另外註明,否則在每個日曆年中,每個類型的「里程碑獎賞」只限提供一次。

 

(i) 20 晚符合會籍級別條件的住宿或 35,000 點基本積分

 

會員在一個日曆年內完成二十 (20) 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取三萬五千 (35,000) 點基本積分後,將會獲得兩 (2) 次可兌換「嘉賓軒」貴賓廳使用禮遇的免費獎賞(「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞)。(任何會員如在 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 2 月 28 日期間賺取或以其他方式獲得冒險家會籍,並在 2019 年 3 月 1 日前,賺取計劃下的四 (4) 次「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞 – 他們仍然可獲得四 (4) 次「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞,但不管其完成多少晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取多少基本積分,也不會在 2019 年獲得任何額外「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞。)

 

「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞適用於賺取獎賞的日曆年剩餘的日子,加上其後的十四 (14) 個月。這些獎賞適用於在獎賞到期前退房的預訂。在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞可透過會員帳戶的「我的獎賞」追蹤查看。會員必須在登記入住相關訂房前兌換「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞。

 

「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞僅可在參與計劃,並設有「嘉賓軒」貴賓廳的凱悅酒店及度假村兌換,不適用於凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Miraval、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村。使用貴賓廳獎賞適用於會員支付認可房價而入住的天數,或會員使用積分兌換的標準客房免費住宿獎賞、套房免費住宿獎賞或「積分 + 現金」獎賞,最多連續入住七 (7) 晚。不適用於上述以外的任何免費住宿獎賞,包括但不限於凱悅信用卡禮品和週年免費住宿獎賞、5 個品牌免費住宿獎賞、1-4 類別免費住宿獎賞(如下文所定義)或任何其他推廣性質的免費住宿獎賞。若參與的酒店或度假村不設有「嘉賓軒」,則不會提供會員早餐。使用「嘉賓軒」視供應情況及空間限制而定。當預訂尚未開幕的酒店或度假村的住宿時,不可兌換「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞。(在這些酒店或度假村訂房的會員,須在適用的酒店或度假村開幕後(但在登記入住相關訂房前)聯絡凱悅,以確定他/她是否可在該酒店或度假村兌換「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞。)

 

(ii) 30 晚符合會籍級別條件的住宿或 50,000 點基本積分

 

會員在一個日曆年內完成三十 (30) 晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取五萬 (50,000) 點基本積分後,將會獲得:

 

(A) 兩 (2) 次額外「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞(如上所述,並遵照上述所列限制);以及

 

(B) 一 (1) 晚標準客房免費住宿獎賞,可於 1-4 類別酒店或度假村兌換(「1-4 類別免費住宿獎賞」)。(按類別分類的參與酒店和度假村列表,請詳見 world.hyatt.com)。1-4 類別免費住宿獎賞自發放之日起一百八十 (180) 天內有效,必須在獎賞到期日前兌換,且退房日期必須在到期日之前。在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。兌換 1-4 類別免費住宿獎賞,視所選酒店或度假村的標準客房供應情況,以及一般適用於獎賞訂房的所有兌換條款而定,並已於本附錄 B 訂明。1-4 類別免費住宿獎賞不適用於任何由凱悅(自行酌情決定)歸類為第 5 類或更高類別以及不包括在 1-8 類別內的酒店。凱悅保留權利出於任何原因隨時酌情重新將酒店或度假村歸類。其他的免費住宿獎賞,包括在 1-4 類別酒店和度假村有效的獎賞可能有不同的到期日和其他適用條款。

 

(iii) 40 晚符合會籍級別條件的住宿或 65,000 點基本積分

 

會員在一個日曆年內完成四十 (40) 晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取六萬五千 (65,000) 點基本積分後,將會獲得以下任何一 (1) 項由其選擇的獎賞:

 

(A) 一 (1) 張價值 100 美元 ($100 USD) 的凱悅電子禮品卡(「Hyatt eGift Card」)。須遵照凱悅電子禮品卡在www.buyatab.com/custom/hyatt/?page=termsandconditions所列的條款及規定使用。凱悅電子禮品卡沒有到期日的限制。請注意:凱悅電子禮品卡由 Hyatt Fulfilment of Maryland, Inc. 發行,可於參與計劃在美洲地區的凱悅酒店及度假村兌換;美洲地區以外的凱悅酒店及度假村則不接受該卡。參與計劃的酒店及度假村名單,已載於 www.hyattincentiverewards.com/ParticipationLocations.aspx

 

 

(B) 會員在代碼發放後六 (6) 個月內,根據 FIND 計劃的條款,通過 experiences.worldofhyatt.com 使用積分預訂任何 FIND 體驗(「FIND 優惠券」),可獲一次性的 10,000 點積分折扣。詳情載於worldofhyatt.com/findterms。FIND 優惠券必須兌換在到期日前完成的體驗。在到期日前未使用的獎賞,以及任何未使用的部分將會作廢。代碼會透過電子郵件傳送,因此會員必須擁有一個與其帳戶關聯的有效電郵地址。

 

 

(C) 五千 (5,000) 點凱悅天地 (World of Hyatt) 獎勵積分。

 

(i) 50 晚符合會籍級別條件的住宿或 80,000 點基本積分

 

會員在一個日曆年內完成五十 (50) 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取八萬 (80,000) 點基本積分後,將會獲得兩 (2) 次免費客房升級獎賞,可享受標準套房住宿(「免費套房升級獎賞」)。(任何會員如在 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 2 月 28 日期間透過完成符合會籍級別條件的住宿晚數及/或基本積分的賺取要求而獲得環球客會籍,並因此在 2019 年 3 月 1 日前,賺取計劃提供的 2019 年四 (4) 次免費套房升級獎賞 – 他們仍然可獲得該四 (4) 次獎賞,但不管其完成多少晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取多少基本積分,也不會在 2019 年剩餘的時間獲得任何額外免費套房升級獎賞。)

 

免費套房升級獎賞有效期至賺取獎賞的同年年底(終身環球客會員於每年 3 月 1 日左右獲贈獎賞),加上十四 (14) 個月。獎賞適用於退房日在獎賞到期前的預訂。

 

免費套房升級獎賞可透過會員帳戶的「我的獎賞」部分跟蹤查看。會員必須在預訂時兌換免費套房升級獎賞。免費套房升級獎賞不適用於任何不參與套房獎賞的酒店或 Hyatt Residence Club 酒店或度假村。免費套房升級獎賞僅可在提供套房住宿的參與酒店和度假村兌換(受下文所述除外條款的限制)。適用本獎賞之套房,提供單臥室入住。免費套房升級獎賞只適用於標準套房,按每家參與酒店或度假村的介紹套房類別定義,且視套房供應情況而定。每家酒店和度假村提供的標準套房的數量有限。免費套房升級獎賞不可兌換相應酒店或度假村指定的標準套房以外的套房(包括高級套房、任何特色套房、尊貴套房、總統套房、外交官套房和類似套房類別。) 免費套房升級獎賞只可兌換在會員整個住宿期間可供預訂的指定套房。免費套房升級獎賞適用於會員支付認可房價入住的天數,或會員積分兌換的標準客房免費住宿獎賞、「嘉賓軒」免費住宿獎賞或標準客房「積分 + 現金」獎賞,最多連續入住七 (7) 晚。不適用於上述以外的任何免費住宿獎賞,包括但不限於凱悅信用卡禮品和週年免費住宿獎賞、5 個品牌免費住宿獎賞、1-7 類別免費住宿獎賞(如下文所定義)或任何其他推廣性質的免費住宿獎賞。在會員無法兌換預訂尚未開業的酒店或度假村的免費套房升級獎賞,即使該等酒店或度假村以其他方式接受了預訂。

 

(v) 60 晚符合會籍級別條件的住宿或 100,000 點基本積分

 

會員在一個日曆年內完成六十 (60) 晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取十萬 (100.000) 點基本積分後,將會獲得以下所有獎賞:

 

(A) 兩 (2) 次額外免費套房升級獎賞(如上所述,並遵照上述所列限制);

 

(B) 一 (1) 晚標準客房免費住宿獎賞,可於 1-7 類別酒店或度假村,或於 Hyatt Ziva 或 Hyatt Zilara 度假村兌換(「1-7 類別免費住宿獎賞」)。(按類別分類的參與酒店和度假村列表,請詳見 world.hyatt.com)。1-7 類別免費住宿獎賞自發放之日起一百八十 (180) 天內有效,必須在獎賞到期日前兌換,且退房日期必須在到期日之前。兌換 1-7 類別免費住宿獎賞,視所選酒店或度假村的標準客房供應情況,以及一般適用於獎賞訂房的所有兌換條款而定,並已於本附錄 B 訂明。除非本節明確規定,否則 1-7 類別免費住宿獎賞不適用於任何由凱悅(自行酌情決定)歸類為高於類別 7 以及不包括在 1-8 類別內的酒店或度假村。在不局限前述的一般性前提下,1-7 類別免費住宿獎賞不適用於 Miraval 度假村。凱悅保留權利出於任何原因隨時酌情重新將酒店或度假村歸類。其他的免費住宿獎賞,包括在 1-7 類別酒店和度假村有效的獎賞可能有不同的到期日和其他適用條款。

 

以及

 

(C) 獲得專屬「My Hyatt Concierge」禮賓服務。已獲得這項優惠的會員,只要登入其帳戶,便可找到專屬服務專員的聯絡方式。獲得這項優惠的會員,可在賺取這項優惠的日曆年剩餘日子,另加十四 (14) 個月,聯絡「My Hyatt Concierge」禮賓服務。

 

(vi) 額外里程碑獎賞。

 

會員在一個日曆年期間達到七十 (70)、八十 (80)、九十 (90) 和一百 (100) 晚符合會籍級別條件的住宿時,將獲得額外里程碑獎賞。在達到每個里程碑時,會員可從以下擇一,獲得: (a) 一萬 (10,000) 獎勵積分或 (b) 一 (1) 晚免費套房升級獎賞。會員在任何日曆年期間可獲得最多四 (4) 次此類獎賞。

 

V. Hyatt Residence Club 獎賞

 

(a) Hyatt Residence Club 是一家度假式所有權機構,由擁有 Hyatt Residence Club 度假村部分股權的業主會員組成。若適用的免費住宿獎賞條款(該等條款其他部分或管轄推廣的免費住宿獎賞的其他條款)有說明,免費住宿獎賞可在 Hyatt Residence Club 度假村兌換,前提是迎風頂凱悅酒店 (Hyatt Windward Pointe)、沙灘屋凱悅酒店 (Hyatt Beach House) 以及位於比佛溪柏悅酒店 (Park Hyatt Beaver Creek)、賽拉凱悅酒店 (Hyatt Sierra Lodge) 和西耶斯塔海灘凱悅度假村 (Hyatt Siesta Key Beach Resort) 不提供標準客房,因而這些度假村的標準客房免費住宿獎賞不可用。比起凱悅酒店及度假村,Hyatt Residence Club 度假村提供的服務通常有限(即並非所有酒店都有餐飲/餐廳設施、代客泊車、衣物送洗服務、商務中心和晨喚電話等服務)。餐飲、水療和其他獎賞在 Hyatt Residence Club 度假村不適用。

 

(b) 對於 Hyatt Residence Club 度假村獎賞住宿,全套打掃服務僅適用於住宿四 (4) 晚或 4 晚以上的「週中」時間提供。日常清掃僅包括應要求清倒垃圾。若會員希望獎賞住宿時提供全套清掃服務,需額外付費,該服務應要求提供。必須至少提前七十二 (72) 個小時提出要求。各度假村的全套日常清掃服務的費用可能有所不同。

 

(c) 會員在 Hyatt Residence Club 度假村完成免費住宿時,無法從鄰近的凱悅酒店及度假村獲得計劃服務與優惠。

 

VI. Avis 獎賞

 

Avis 一天免費租車獎賞適用於租用中型 4 門轎車,視供應情況而定。兌換獎賞時提供給會員的獎賞券會列明其他條款及規定,包括限制時段。這些條款及規定由 Avis 自行決定,且條款及規定的解釋權屬於 Avis(若適用),而非凱悅。除非另外說明,Avis 獎賞券兌換自發放日期起一年內有效。兌換租車獎賞僅限於 Avis 在美國與加拿大境內的出租地點。請直接與 Avis 聯絡,以獲得完整的詳細資料。

 

VII. 參與計劃的凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 早餐優惠

 

對於在 2018 年 9 月 15 日或以後預訂,而入住日期為 2018 年 11 月 1 日或以後,若會員入住參加計劃的凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 而支付認可房價或兌換適用住宿的免費住宿獎賞,住宿客房的每位登記房客可於第二天早上獲贈免費早餐(如有供應),當中包括標準自助早餐(連咖啡、果汁及/或牛奶,連稅及小費)。早餐優惠(若有提供)不適用於客房用餐。優惠只適用於參加計劃的凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place),而不適用於其他酒店或度假村,或其他酒店。此優惠不適用於以下未有參加計劃的凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place):法蘭克福機場凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place Frankfurt Airport)、果阿坎多林凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place Goa Candolim)、古爾岡烏德約格維哈爾凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place Gurgaon/Udyog Vihar)、倫敦希斯路機場凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place London Heathrow Airport)、拉梅斯瓦拉姆凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place Rameswaram) 及西倫敦海耶斯凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place West London/Hayes)。部份凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place) 或會向所有房客提供免費早餐,在此情況下會員將不會獲得任何額外或替代優惠。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附錄C—尊貴會籍級別

 

計劃提供三個尊貴會籍級別:探索者、冒險家、環球客。每個會籍級別的優惠將在下文詳細說明。

 

目錄

I. 賺取尊貴會籍

II. 一般優惠

III. 探索者會籍

IV. 冒險家會籍

V. 環球客會籍

VI. 終身環球客會籍

 

I. 賺取尊貴會籍

 

尊貴會籍是根據會員在一個日曆年期間的活動(符合會籍級別條件的住宿或所賺取的基本積分)而定。會員每一日曆年必須重新評估尊貴會籍。計劃中每一尊貴會籍級別所需的具體住宿晚數和基本積分請參閱下面附錄 C 的詳細描述。僅基本積分計入尊貴會籍;評估會員的尊貴會籍時不考慮獎勵積分。若符合尊貴會籍身分,會員將在滿足最低要求後獲得尊貴會籍,該資格從即日起至下個日曆年二月有效。例如,如果會員在 2018 年 9 月獲得探索者會籍,則該會員可在 2018 年餘下的月份、整個 2019 年,直至 2020 年 2 月,維持探索者會籍,除非該會員是在此期間再次獲得目前的會籍或賺取更高級別的尊貴會籍。

II. 一般優惠


(a) 僅限於認可房價及獎賞住宿的酒店內優惠。

 

如下所述,每個尊貴會籍級別為會員提供特定優惠。許多該等優惠在會員入住期間由相應酒店或度假村提供(「酒店內優惠」)。不同尊貴會籍級別,以及不同酒店、度假村或其他參與計劃的酒店的酒店內優惠有所不同,詳述如下。酒店內優惠包括免費上網、延遲退房和優先安排客房等。

 

對於適用住宿,酒店內優惠僅在尊貴會員(a) 已支付認可房價或 (b) 已兌換免費住宿獎賞、客房升級獎賞或「積分 + 現金」獎賞時提供。 若尊貴會員透過支付非認可房價入住(兌換免費住宿獎賞的情形除外),則該次入住將不會獲得酒店內優惠。

 

(b) 不可用優惠;度假村費包含的一些優惠。

 

您應瞭解並非所有酒店都提供所有計劃優惠,且一些優惠視供應情況而定。若未能提供計劃優惠,凱悅對退還或產生的損失也概不負責。

 

您進一步瞭解到,在某些情況下,可能另行根據這些條款免費提供給會員的某些優惠包含在酒店或度假村收取的度假村、酒店或設施費用中,除非條款另有明確規定,否則會員的該等度假村、酒店或設施費用不可免除。

 

(c) 多重資格無額外優惠

 

如下所述,會員可透過多種途徑(例如在一個日曆年內達到最低的符合會籍級別條件的住宿次數或賺取最少的基本積分)獲得特定的尊貴會籍級別。一個日曆年內滿足多項資格不會延長會員的尊貴會籍時間,也不會令會員獲得該尊貴會籍的多重優惠。

 

III. 探索者會籍

 

(a) 賺取探索者會籍的要求:在一個日曆年內至少達到十 (10) 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取兩萬五仟 (25,000) 基本積分的會員將在滿足最低要求後獲得探索者會籍身分,該會籍身分從即日起至後年二月有效。從您符合新尊貴會籍身分的退房日期起,請等待約七 (7) 個工作日以獲得您的會員資格。

 

(b) 獎勵積分:選擇賺取住宿積分時,探索者會員獲得的獎勵積分為該入住期間支付認可房價和認可雜費所賺取的基本積分的百分之十 (10%)。在參與商店支付認可非住宿費用賺取積分時,探索者會員獲得的獎勵積分為該等認可非住宿費用的百分之十 (10%)。積分獎勵為獎勵積分,而非基本積分,不計入會員的尊貴會籍資格。積分獎勵適用於所有凱悅酒店和度假村的住宿晚數。

 

(c) 偏好的客房類型:在登記入住當日有客房供應的情況下,探索者會員可入住偏好的客房。偏好的客房由各酒店自行界定,包括高層客房、景隅客房或更佳景觀的客房。偏好的客房是房客更想入住的特定客房,但是在會員預訂的相同客房類型/類別內;這類客房不屬於「價格積分」客房升級的範疇。凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House) 或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村恕不提供。

 

(d)上網:入住提供客房內高速網路的凱悅酒店和度假村,探索者會員在整個入住期間可免費上網。並非所有酒店及度假村均提供客房內高速上網服務。高速上網可能是有線或無線,視各酒店或度假村而定。若酒店或度假村提供有線和無線網路服務,則由酒店或度假村自行決定免費提供會員哪種網路服務。 Hyatt Residence Club 度假村不提供免費高速上網。

 

(e)專屬登記入住區:在參與計劃的君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅酒店 (Hyatt)、凱悅尚萃酒店 (Hyatt Centric)、Thompson Hotels、 Alila(只限部分地點及僅限各地點開始參與計劃後)、Joie de Vivre(只限部分地點)、Hyatt Zilara 及 Hyatt Ziva 酒店及度假村,探索者會員將可使用專為尊貴會員服務的專屬登記入住區。

 

(f)延遲至下午 2:00 退房:探索者會員可在離開凱悅酒店當天要求延遲至下午 2:00 退房(酒店當地時間),但是 (a) 在娛樂場的酒店和凱悅度假村延遲退房需視供應情況而定;以及 (b) Hyatt Residence Club 度假村不提供延遲退房服務。(請注意: 凱悅度假村與凱悅酒店的區別並非總是很明顯,我們建議會員致電凱悅全球聯絡中心洽詢,以確定酒店或度假村。 有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

(g) 專屬訂房熱線:探索者會員可撥打專為探索者會員服務的凱悅訂房熱線。探索者會員可在登入帳戶後查看專屬訂房熱線。

 

(h)  樽裝水:探索者會員入住參與計劃的柏悅酒店 (Park Hyatt)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅酒店 (Hyatt)、安達仕酒店 (Andaz)、凱悅尚萃酒店 (Hyatt Centric)、The Unbound Collection by Hyatt、Thompson Hotels、 Alila(只限部分地點及僅限各地點開始參與計劃後)、Joie de Vivre(只限部分地點)、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Zilara 或 Hyatt Ziva 酒店及度假村,每天可免費獲得一瓶樽裝水。若選擇凱悅酒店和度假村,將提供房客可重複使用的水瓶和過濾直飲水(由酒店或度假村決定)。入住該等酒店及度假村的房客可根據此項優惠,在適用的酒店或度假村要求前台工作人員提供免費樽裝水。Hyatt Residence Club 度假村不提供此項優惠。

 

IV. 冒險家會籍

 

(a) 賺取冒險家會籍的要求:在一 (1) 個日曆年內至少達到三十 (30) 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取 5 萬 (50,000) 基本積分的會員,將在滿足最低要求後獲得冒險家會籍身分,該會籍身分從即日起至後年二月有效。從您符合新尊貴會籍身分的退房日期起,請等待約七 (7) 個工作日以獲得您的會員資格。

 

(b) 獎勵積分:選擇賺取入住積分,冒險家會員獲得的獎勵積分為該入住期間支付認可房價和認可雜費所賺取的基本積分的百分之二十 (20%)。在參與商店支付認可非住宿費用賺取積分時,冒險家會員獲得的獎勵積分為該等認可非住宿費用的百分之二十 (20%)。積分獎勵為獎勵積分,而非基本積分,不計入會員的尊貴會籍身分。積分獎勵適用於所有凱悅酒店和度假村的住宿晚數。

 

(c) 最優惠房價:冒險家會員在登記入住凱悅酒店時,可獲客房升級至最佳可選客房,但不包括嘉賓軒客房及套房。最佳可選客房級別將由相關酒店酌情處理,可能會因每次住宿的供應情況而有異。「最佳可選客房」的客房類型 / 級別可能(但不一定)高於會員預訂時所選的客房類型 / 級別。此優惠不適用於凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Residence Club 酒店和度假村。

 

(d) 72小時預留客房(受限制和不適用日期所限)︰ 冒險家會員在抵達前最少七十二 (72) 小時內(相應酒店的當地時間)直接向凱悅付費訂房,並持有效信用卡作擔保,凱悅酒店將保證為會員保留客房作個人使用(受下列詳述之排除條款限制)。所有的訂房均受酒店政策的限制。此保證僅在酒店所有的客房(包括套房)售罄時有效,適用於一 (1) 間標準客房,且必須符合酒店個別的訂房要求,例如最少住宿天數、特別優惠精選及餐飲計劃。根據此規定所提供的客房必須以標準房價支付。協商房價或其他團體、推廣或折扣房價不適用,且不可兌換根據此優惠所提供客房的免費住宿獎賞。此擔保在客房需求量超大期間無效,且受各酒店規定的限制時段的約束。最後可用合約客房房價不適用於根據此規定所提供的客房。冒險家會員的預留客房保證不適用於 Hyatt Residence Club 度假村、任何有娛樂場的凱悅酒店或任何凱悅度假村。(請注意: 凱悅度假村與凱悅酒店的區別並非總是很明顯,我們建議會員致電凱悅全球聯絡中心洽詢,以確定酒店或度假村。 (有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

(e) 特別訂房熱線:冒險家會員可撥打專為冒險家會員服務的凱悅訂房熱線。冒險家會員可在登入帳戶後查看專屬訂房熱線的聯絡方式。

 

(f)取消︰ 2018 年 1 月 1 日起,若酒店或度假村的預訂取消期限不超過 48 小時,冒險家會員可於入住該酒店或度假村之前 24 小時內取消已確認或已更改的訂房。此取消優惠不適用於: (i) 在 Hyatt Residence Club 或 Miraval 度假村的訂房;(ii) 已預付和/或不可退款的房價;(iii) 若該酒店或度假村的預訂取消期限超過 48 小時;或 (iv) 以公司協議或團體合同價格完成的訂房。此優惠的資格取決於取消時的會籍級別。取消的時限取決於酒店所在的時區。在預訂時會提供酒店或度假酒店的入住時間和標準的取消期限。

 

(g) 其他冒險家會籍優惠:冒險家會員還可獲得與探索者會員相同的延遲退房、專屬登記入住區、免費的客房內高速上網和每日樽裝水優惠,該等優惠可詳見上文探索者會籍身分章節。

 

V. 環球客會籍

 

(a) 賺取環球客會籍的要求:在一 (1) 個日曆年內至少達到六十 (60) 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取十萬 (100,000) 基本積分的會員將在滿足最低要求後獲得環球客會籍身分,該會籍身分從即日起至後年二月有效。從您符合新尊貴會籍身分的退房日期起,請等待約七 (7) 個工作日以獲得您的會員資格。

 

2019 年 1 月 1 日前達到符合會籍級別條件的住宿次數,或基本積分累積標準符合環球客會籍資格的會員(在 2017 年 3 月 1 日後),若在本日曆年期間累積至少五十五 (55) 晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取十萬 (100,000) 點基本積分,便有機會在下一年可再次獲得環球客會籍資格。這項優惠將於 2019 年 1 月 1 日停止提供。2019 年 1 月 1 日前賺取(及保留)這項優惠資格的會員,將有機會在 2019 日曆年賺取優惠期間使用這項優惠。不過這項優惠將於 2020 年 1 月 1 日完全終止。至於 2020 日曆年賺取優惠期間及該期間以後,任何會員也不能夠通過本段所述的寬鬆門檻再次獲得環球客會籍資格。

 

(b) 獎勵積分:在選擇賺取住宿積分時,環球客會員獲得的獎勵積分為此次入住期間支付認可房價和認可雜費所賺取的基本積分的百分之三十 (30%)。在參與商店支付認可非住宿費用賺取積分時,環球客會員獲得的獎勵積分為該等認可非住宿費用的百分之三十 (30%)。積分獎勵為獎勵積分,而非基本積分,不計入會員的尊貴會籍身分。積分獎勵適用於所有凱悅酒店和度假村的住宿晚數。

 

(c) 最佳可選客房: 環球客會員在登記入住凱悅酒店時,可獲升級至最佳可選客房,包括標準套房及嘉賓軒客房。最佳可選客房級別將由相關酒店酌情處理,可能會因每次住宿的供應情況而有異。「最佳可選客房」的客房類型 / 級別可能(但不一定)高於會員預訂時所選的客房類型 / 級別。最佳可選客房優惠只適用於標準套房(如有空房),並須按照每家參與酒店所界定之基本套房類型而處理。此優惠並不適用於高級套房、特色套房、尊貴套房、總統套房、外交官套房和其他非標準套房之套房。此優惠不適用於凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Residence Club 酒店和度假村。

 

(d)「嘉賓軒」使用禮遇: 在入住設有「嘉賓軒」貴賓廳的參與計劃的酒店或度假村時,環球客會員將可使用「嘉賓軒」貴賓廳。在入住無「嘉賓軒」的參與酒店或度假村(或「嘉賓軒」關閉)時,環球客會員將獲得每日免費全套早餐(包括主菜或標準自助早餐、果汁和咖啡以及稅費、小費和服務費),包括客房內每位登記之房客,最多兩 (2) 名成人及兩 (2) 名兒童。「兒童」的年齡限制由各酒店或度假村酌情決定。(若入住畢士大凱悅酒店,環球客會員則可享受每日歐陸式早餐(包含稅金和小費),供客房每名登記之房客享用,最多為兩 (2) 名成人和兩 (2) 名小童。早餐優惠(若有提供)不適用於客房用餐。此優惠不適用於 Miraval、凱悅嘉軒酒店(Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)或 Hyatt Residence Club 酒店及度假村、Laurel Inn 或 Hotel del Sol。

 

(e) 延遲至下午 4:00 退房:環球客會員可在離開凱悅酒店當天,要求延遲至下午 4:00 退房(酒店當地時間),但是 (a) 在遊樂場的酒店和凱悅度假村,延遲退房需視供應情況而定;以及 (b) Hyatt Residence Club 度假村不提供延遲退房服務。(請注意: 凱悅度假村與凱悅酒店的區別並非總是很明顯,我們建議會員致電凱悅全球聯絡中心洽詢,以確定酒店或度假村。 (有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

(f)優先客房供應: 若環球客會員想要在已預訂的凱悅酒店或度假村登記入住,但其預訂客房類別並無空房,當該客房類別有空房時,將會首先獲得。若有高於所預訂房型的認可客房空房,會員可選擇行使其現有最佳客房優惠。(如果酒店或度假村認為有必要在同一天為多於一 (1) 位要求入住同一房型的環球客會員提供此優惠,則將根據每位環球客會員要求登記入住的時間而決定優先次序。) 在適用的凱悅酒店或度假村,不可在當地時間上午 9:00 前提供及實施此優惠。Hyatt Residence Club 度假村不提供此項優惠。

 

(g) 48 小時預留客房(有限制和不適用日期的限制):環球客會員在抵達目的地時間之前最少四十八 (48) 小時內(相應酒店的當地時間)直接向凱悅付費訂房,並持有效信用卡作擔保,凱悅酒店將保證為會員保留客房作個人使用(受下列詳述之排外條款的限制)。所有的訂房均受酒店政策的限制。此保證僅適用於酒店所有的客房(包括套房)均售罄時,用於一 (1) 間標準客房,且必須符合酒店的訂房要求,如最少住宿天數、特別優惠精選及用膳計劃。根據此規定所提供的客房必須以標準房價支付。協商房價或其他團體、推廣或折扣房價不適用,且不可兌換根據此優惠所提供客房的免費住宿獎賞。此擔保在客房需求量超大期間無效,且受各酒店規定的限制時段的約束。最後可用合約客房房價不適用於根據此規定所提供的客房。環球客會員的預留客房保證不適用於 Hyatt Residence Club 度假村、任何有娛樂場的凱悅酒店或任何凱悅度假村。 (請注意: 凱悅度假村與凱悅酒店的區別並非總是很明顯,我們建議會員致電凱悅全球聯絡中心洽詢,以確定酒店或度假村。 (有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。)

 

(h) 豁免度假村、酒店或設施費用:環球客會員入住相應酒店或度假村並支付認可房價,則可豁免度假村、酒店或設施費用。(如附錄 B 所述,若會員使用免費住宿獎賞入住,可豁免度假村、酒店或設施費用。) 此項優惠不適用於任何 Hyatt Residence Club 度假村。在某些情況下,酒店或度假村可能收取度假村、酒店或設施費之外的其他費用(例如「服務費」)。環球客會員不能依據這項優惠豁免該等費用。

 

(i) 尊榮賓客:如果環球客會員依據本條款贈送免費住宿獎賞給另一方,接收者在相應酒店或度假村將被視為「尊榮賓客」。這意味著,如果接收者在相應酒店或度假村兌換該獎賞,將會獲得環球客會員可享有的所有酒店內優惠。獎賞送贈受條款「贈送獎賞」一節規定之限制的約束。只有在參與計劃的柏悅酒店 (Park Hotel)、Miraval、君悅酒店 (Grand Hyatt)、凱悅酒店 (Hyatt Regency)、凱悅酒店 (Hyatt)、安達仕酒店 (Andaz)、凱悅尚萃酒店 (Hyatt Centric)、The Unbound Collection by Hyatt、Thompson Hotels、 Alila (只限部分地點及僅限各地點開始參與計劃後)、Joie de Vivre(只限部分地點)、凱悅嘉軒酒店 (Hyatt Place)、凱悅嘉寓酒店 (Hyatt House)、Hyatt Zilara、Hyatt Ziva 酒店或度假村兌換贈送的獎賞以享受尊榮賓客優惠。此優惠不適用於 Hyatt Residence Club 度假村。

 

(j) 免費泊車︰ 若環球客會員使用免費住宿獎賞入住,住宿期間可在參與計劃的凱悅酒店或度假村享受免費泊車。免費泊車優惠在提供泊車服務的凱悅酒店或度假村有效,前提是該酒店或度假村的泊車費可以記入到客房/帳頁中。此優惠不適用於 Hyatt Residence Club 度假村。若適用酒店或度假村提供代客泊車或自己泊車,則二者均可享受免費泊車優惠。若環球客會員不是使用免費住宿獎賞(如付費的住宿晚)或任何非入住獎賞(如用餐、水療中心及更多獎賞),則環球客會員不可享受優惠。

 

(k)特別訂房熱線:環球客會員可撥打專為環球客會員服務的凱悅訂房熱線。透過滿足基本積分應計要求或符合會籍級別條件的住宿次數要求(尚未透過其他途徑獲得環球客身分)而獲得環球客身分的會員,還可使用專屬的「My Hyatt Concierge」禮賓服務。環球客會員可登入帳戶,查看專屬訂房熱線或專屬禮賓服務的聯絡方式。

 

(l)環球客會員額外優惠︰ 環球客會員還會獲得相同的專屬登記入住區;免費的客房內高速上網;向探索者會員提供的每日樽裝水優惠(請參閱以上「探索者會籍」部分下所述詳情);以及取消優惠(請參閱以上「冒險家會籍」部分下所述詳情)。

 

VI. 終身環球客會籍

 

(a)賺取終身環球客會籍的要求

 

1. 「凱悅金護照」終身鑽石會籍會員。在「凱悅金護照」計劃中帳戶信用記錄良好並活躍的「終身鑽石會籍」會員,可於本計劃 2017 年 3 月 1 日推出後,獲得本計劃的終身環球客會籍。

 

2. 一百萬點基本積分。依據這些條款,帳戶信用記錄良好並活躍的會員如在其擁有該計劃會籍期間賺取至少一百萬 (1,000,000) 點基本積分,可終身獲得環球客會籍,直至計劃終止(或會員的會籍終止),以最先發生者為準。只須持有效帳戶,會員賺取的終身會籍積分會從「凱悅金護照」計劃轉至凱悅天地 (World of Hyatt) 計劃內。在「凱悅金護照」計劃內賺取的積分,包括透過認可酒店住宿、認可雜費或其他非住宿認可消費,將計算成賺取終身環球客會籍的基本積分。在「凱悅金護照」計劃內透過任何其他途徑賺取或獲得的積分(包括透過積分獎勵贈予尊貴會籍會員的任何積分;由凱悅客戶服務中心提供給會員的積分;透過凱悅品牌信用卡或者舉辦認可會議或活動賺取的積分;購買或透過轉讓或贈送的方式獲得的積分;以及透過推廣優惠賺取的積分),均不會被視為基本積分。當您超出終身環球客會籍所設一百萬點基本積分門檻,則從該次住宿的退房日期或該次交易的完成日期起計算,大約七 (7) 個工作日後,便可獲得該會籍。

 

(b)優惠。擁有終身環球客會籍的會員(稱為「Lifetime Globalist」)可獲得上述「環球客會籍」部分所列的所有環球客會籍優惠。此外,終身環球客會員無需達到每年至少賺取的基本積分或符合會籍級別條件的住宿次數最低門檻,而獲得附錄 B 所述的下列獎賞和優惠:

 

(i) 每年四 (4) 次免費套房升級獎賞;
(ii) 每年一 (1) 晚類別 1 至 7 的免費住宿獎賞;
(iii) 獲得專屬「My Hyatt Concierge」專員服務。

 

終身環球客會員將於每年 3 月 1 日左右(或凱悅辦理上一年度尊貴會籍更新及變更時)獲得四 (4) 次免費套房升級獎賞及一 (1) 晚類別 1 至 7 的免費住宿獎賞。(在一個日曆年中,當會員達到一百萬點基本積分要求而新晉成為終身環球客會員時,該會員將會獲得四 (4) 次免費套房升級獎賞及一 (1) 晚類別 1 至 7 的免費住宿獎賞。) 如果終身環球客會員在一個日曆年內完成五十 (50) 晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取八萬 (80,000) 點基本積分,便可在該年賺取額外兩 (2) 次免費套房升級獎賞。如果終身環球客會員在一個日曆年內完成六十 (60) 晚符合會籍級別條件的住宿,或賺取十萬 (100,000) 點基本積分,便可在該年賺取第二次的類別 1-7 免費住宿獎賞,以及另外兩 (2) 次免費套房升級獎賞。

 

(c)變更及過渡。正如這些條款的其他章節所述,凱悅保留修改或終止本計劃的權利,且本部分的任何內容均不限制凱悅行使有關權利的能力。在不限制這些權利的情況下,如果凱悅修改計劃,或將本計劃過渡為接替的常客獎勵計劃,導致環球客會籍級別不再存在,凱悅可(全權)酌情決定將終身環球客轉移至修改後的計劃或接替的常客獎勵計劃中的同級尊貴會籍級別。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 附錄 D︰會議與活動

會議與活動

 

在凱悅酒店或度假村籌辦會議或活動的會員,享有本計劃提供的優惠及獎賞。籌辦認可會議或活動,或參與本附錄 D 所列的優惠活動帳戶信用記錄良好並活躍的凱悅天地 (World of Hyatt) 個人會員稱為「個人籌辦者」。公司及其他實體(稱為「公司」)可登記加入計劃,但只能按下文的明確規定有限度參與。Hyatt Residence Club 度假村不提供本附錄 D 所述之優惠,任何在該等地點舉行的會議或活動,均不構成一項認可活動(定義如下)。公司及個人籌辦者的所有參與,均受完整的計劃條款的約束(可於 worldofhyatt.com/terms 上查看),此附錄 D 為其中一部分。

 

I. 公司帳戶

 

公司只可在附錄 D 所許可的情況下有限度參與計劃,更完整的詳情請見下方。如要參與,公司必須以公司名義(而非任何公司個人代表)(「公司帳戶」)登記加入本計劃。如要登記加入本計劃並開立公司帳戶,公司授權代表可聯絡凱悅全球聯絡中心。此外,籌辦活動時,公司授權代表也可要求凱悅僱員為公司登記加入計劃。

 

公司帳戶必須指定至少一 (1) 名及最多三 (3) 名帳戶「管理員」。如果公司是一個法律實體,那麼每名管理員都必須為獲得授權,對公司具有法律約束力的公司代表。管理員將會負責管理公司帳戶,並且按這些條款准許的方式兌換獎賞。只有一名管理員可代表公司採取行動。除了一名明確指定的管理員外,凱悅可擁有自行決定權,拒絕按任何宣稱為公司代表人士的指示行事。凱悅可根據從任何管理員處所收到的指示行事,對於管理員之間或與公司帳戶有關的任何糾紛,包括關於任何積分的使用,概不負責。

 

公司帳戶會被視為計劃的「會員」(受完整計劃條款約束),但只可透過以下有限的方式參與:

 

(a) 舉行認可活動以賺取獎勵積分(如下方第 II 節所述);及

 

(b) 將積分兌換為免費住宿獎賞、客房升級獎賞或「積分 + 現金」獎賞(如這些條款各自在計劃條款內附錄B的定義)或日後會議積分獎賞(定義見下方)。

 

除了上述明確列出者外,公司及公司帳戶不得參與計劃。這表示公司及公司帳戶除了透過籌劃認可活動外,不得以任何方式賺取積分,例如賺取合作夥伴獎勵計劃積分;將積分轉換或兌換為任何沒有在此列明的獎賞類型(例如餐飲、水療及更多其他獎賞或 Avis 一天免費租車獎賞);獲享推廣計劃獎賞或會員優惠;或者獲得尊貴會籍。

 

II. 以公司或個人籌辦者身分賺取獎勵積分

 

(a) 所有積分均為獎勵積分:所有可透過本附錄 D 所述認可活動賺取的積分,均為獎勵積分。

 

(b) 認可活動:會員在參與計劃的凱悅酒店或度假村舉行或籌辦以下任何一類活動,均可賺取額外積分:

 

(i) 一般會議、大型會議、聚會或其他在同一晚(或多晚)入住至少十 (10) 間付費客房的活動(「認可會議」)。認可會議方面,若客房預訂為認可活動的一部分,客房費用便可計入團體主帳戶,或者由入住的房客支付(即指定的「個人自付」)。

 

(ii) 一般會議、大型會議、聚會,或其他不符合認可會議對客房數目最低要求,但包括租用會議室或活動場所,以及/或者向舉行活動的凱悅酒店或度假村購買宴會食物和飲料的活動(「認可宴會活動」)。(認可會議及認可宴會活動在這些條款中統稱為「認可活動」)。在亞洲的凱悅酒店及度假村,與商業活動無關的個人宴會活動或由公司或其他機構舉辦的商務會議(由凱悅全權酌情決定),不會被視為「認可宴會活動」,並且不符合賺取獎勵積分的資格。

 

(c) 必須將帳戶與每項認可活動相連結:

 

(i) 個人籌辦者如要獲得本附錄 D 所述之優惠,個人籌辦者必須在履行每份適用的業務或宴會合約前,將其計劃會員編號登記至認可活動的資料裡。請記住,您必須是會員,然後方可成為個人籌辦者。  如果個人在預訂或舉辦會議或活動前尚未成為個人籌辦者,或者在預訂時沒有指明希望將其計劃會員編號與該會議或活動關聯以獲得附錄 D 所述的優惠,凱悅便不會向其補發積分。個人籌辦者無需實際出席認可活動,便可獲得附錄 D 所述的優惠。如果您代表自己的僱主或另一第三方籌辦一項認可活動時,以個人籌辦者的身分參與計劃,即代表 (A) 您已通知該方,您可能因籌辦該認可活動而以個人身分獲得計劃的優惠,包括獎勵積分,並獲得第三方的同意;以及 (B) 您以個人籌辦者的身分參與計劃,不會違反對您具約束力的僱主所訂的任何政策。

 

(ii) 公司。如要賺取獎勵積分,公司必須主辦一項認可活動,並且是適用銷售或宴會合約的一方。公司必須擁有公司帳戶,並且將公司帳戶與認可活動相關連;否則其授權代表必須提出明確要求,給予公司在履行適用活動的銷售或宴會合約前登記加入計劃。  任何公司在之前預訂或舉行的會議或活動,如本應符合認可活動的資格,但在以下情況下,包括公司並未在履行適用銷售或宴會合約前登記加入計劃,或者未連同履行適用銷售或宴會合約,凱悅均不會在事後為其補登積分。

 

(d) 認可活動收費的獎勵積分;限制: 

 

(i) 認可活動費用:「認可活動費用」是與認可活動任何相關提供的服務費用,而該等服務是由舉行認可活動的凱悅酒店或度假村管理。認可活動費用可包括活動室租賃費及宴會食物和飲料費。認可會議方面,認可活動費用也包括客房費用(雜費除外)。  (認可宴會活動方面,任何與客房相關的收費,均不會被視為認可活動費用。) 認可活動費用不包括稅金、小費、服務費,以及向任何與認可活動關聯的客房收取的雜費。認可活動收費也不包括任何第三方廠商或供應商產生或透過其收取(例如節目或娛樂服務、攝影或視聽服務、花藝或其他裝飾服務,以及餐桌布和其他設備租賃)的第三方費用,即使該等第三方所提供的服務是由凱悅建議或促成;以及即使該等第三方廠商或供應商收費可在銷售或宴會合約中找到,或者已包括在適用認可活動的主帳戶帳單內。

 

(ii) 獎勵積分賺取;每項活動的上限:只要付清適用認可活動的銷售或宴會合約費用, 每一美元或一美元等值的認可活動收費,即可賺取一 (1) 點獎勵積分。  公司或/及個人籌辦者與任何認可活動關聯(如有),均可賺取該認可活動的獎勵積分。一項認可活動最多可與三方(即任何個人籌辦者或公司組合)關聯,並賺取獎勵積分。  每項認可活動,不管有多少關聯的個人籌辦者或公司,最多可賺取五萬 (50,000) 點獎勵積分。就這項最高獎勵積分賺取限制之目的而言,由同一方(或相關方,由凱悅全權酌情決定)在相同酒店或度假村及相同日期舉行多項認可活動,會被視為一次的認可活動,關聯公司及/或個人籌辦者可在該等認可活動共同賺取高達 50,000 點總獎勵積分。在認可活動舉行完畢,並按照銷售或宴會合約付清費用後,獎勵積分便會計入公司或個人籌辦者的凱悅天地 (World of Hyatt) 帳戶。認可活動的獎勵積分,可在公司及/或個人籌辦者的同意下,由所有關聯的個人籌辦者及公司平分,並且受前文所述每項認可活動最多 50,000 點獎勵積分約束。如果與認可活動關聯的每間公司及/或個人籌辦者無法同意該等認可活動分配獎勵積分的方法,凱悅可全權酌情決定,選擇在任何或所有關聯的個人籌辦者或公司之間(如適用)分配獎勵積分,凱悅對公司及/或個人籌辦者之間的任何糾紛概不負責。 

 

(iii) 帳單計入主帳戶的客房:如果該等客房的帳單是透過主帳戶支付,任何房客(包括認可活動的個人籌辦者或出席者)均不可藉著與其客房關聯的任何認可房價或認可雜費,賺取任何種類的積分。

 

(iv) 多日活動&客房數目下限:如前文所述,在認可會議舉辦期間的任一晚,必須至少有十 (10) 間付費客房。如果付費客房的數目在某一晚降至低於十 (10) 間,該活動在當日便不會計算為認可會議,而當日產生或歸屬於當日的任何客房收費將不會被視為認可活動收費,公司及/或個人籌辦者也不符合獲得獎勵積分的資格。不過,多日活動即使有不符合認可會議要求的日子,它仍可符合認可宴會活動的資格,並且產生與客房租賃無關的認可活動收費。

 

(v) 擁有尊貴會籍的個人籌辦者不可享有百分比獎勵:依據附錄D 賺取的獎勵積分,並不會像擁有尊貴會籍的會員在一些其他賺取積分的活動一樣,享有百分比積分獎勵的資格。 在計劃中擁有尊貴會籍的個人籌辦者,透過籌辦此附錄 D 所列的認可活動賺取的任何獎勵積分,均不會獲得百比分積分獎勵。

 

III. 個人籌辦者:賺取尊貴會籍

 

個人籌辦者在一 (1) 個日曆年內(即 1 月至 12 月)累積至少一次與其會員編號相關聯的認可活動(在履行適用認可會議的銷售或宴會合約前),便可獲得本計劃尊貴會籍如下所述: 

 

會籍級別  在一個日曆年內的認可會議數目:
探索者 3
冒險家 10
環球客 20

 

認可會議按 (i) 認可會議實際舉行的日期或 (ii) 根據適用銷售或宴會合約,付清認可會議費用的日期,以日期較後者為準。請注意,只有認可會議(而非認可宴會活動)可計入個人籌辦者的尊貴會籍資格。個人籌辦者可透過舉辦認可宴會活動的認可活動費用賺取獎勵積分,但不可透過此等活動賺取獲得尊貴會籍的積分。 

 

多日活動方面,如果活動至少有一 (1) 天符合認可會議的要求,所有活動的日子便會作為一個 (1) 單獨的認可會議,計入個人籌辦者的尊貴會籍資格。就本節之目的而言,在任何情況下,一項單獨的多日活動,不可計算為多於一個認可會議。

 

IV. 兌換日後會議積分獎賞: 

 

除了在這些條款所述的其他獎賞,會員可選擇將積分兌換為支付日後會議或宴會活動費用的積分(「日後會議積分獎賞」)。會員如欲使用積分兌換日後會議積分,必須致電凱悅全球聯絡中心。(有關聯絡方式,請瀏覽 hyatt.com。) 積分可按以下獎賞兌換表兌換為日後會議積分:

 

日後會議積分 所需積分
200 美元積分

15,000 點積分

400 美元積分 30,000 點積分
600 美元積分 45,000 點積分
800 美元積分 60,000 點積分
1,000 美元積分 75,000 點積分

 

當會員兌換日後會議積分獎賞時,該獎賞所需的相關積分數目將會在兌換後三 (3) 日內自動從會員的帳戶扣除。日後會議積分獎賞只可用於兌換預定的活動,並且必須在付清該等活動的帳單前兌換。日後會議積分獎賞將會於退房當日計入該活動主帳戶的帳單中。在套用日後會議積分獎賞後,活動所欠的任何剩餘費用將由簽訂活動合同的承辦方負責支付。認可活動賺取的獎勵積分不可兌換使用於同一認可活動的日後會議積分獎賞。如果所兌換的任何日後會議積分獎賞總額超過主帳戶支付適用活動的帳單,剩餘的日後會議積分獎賞將會作廢;任何此等日後會議積分獎賞的未使用部分,將不會獲發現金或積分。日後會議積分獎賞不得作為活動的按金。日後會議積分獎賞僅可作為扣抵結清帳單的積分,或作為全額預付活動的最終付款。

{{ !expanded ? '+' : '-' }} 會員常見問題

1. 「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞的有效期是多久?

 

「嘉賓軒」貴賓廳使用獎賞有效期至獲得獎賞當年的日曆年年底,另加 14 個月。獎賞適用於退房日在獎賞到期前的預訂。在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。

 

2. 免費套房升級獎賞的有效期是多久?

 

免費套房升級獎賞有效期至獲得獎賞當年的日曆年年底,另加 14 個月。獎賞適用於退房日在獎賞到期前的預訂。在獎賞到期日期前尚未完成兌換的獎賞將會作廢。

 

3. 如果我擁有冒險家或環球客會籍,在 2019 年獲得資格後,是否仍然符合資格賺取「里程碑獎賞」?

 

是,除非您在 2019 年 1 月或 2 月獲得(或再次獲得)冒險家或環球客會籍資格,並因此於 2019 年(2019 年 3 月 1 日「里程碑獎賞」開始前)獲贈某些優惠。在這種情況下,便不會在 2019 年再次獲得有關優惠。詳情請參閱本頁其他常見問題。

 

4. 某些「里程碑獎賞」允許我在幾個不同優惠選項中進行選擇。當我達到這些里程碑時,如何才可獲得我的「里程碑獎賞」?

 

在完成該「里程碑獎賞」所需的認可活動後,您便會收到一封電子郵件寄至您會員帳戶存檔的電郵地址,提醒您選擇優惠。您需要通過電子郵件點擊,進入 Hyatt.com 的帳戶頁面進行選擇。從達到里程碑的日期起計算,您有 90 天進行選擇。如要獲得任何該等獎賞,您的會員帳戶上必須有一個有效電郵地址。

 

5. 如果「里程碑獎賞」允許我從所提供的優惠中進行選擇,而我在選擇優惠後改變主意,是否能夠更改選擇?

 

只要會員選擇了一項優惠,便不可更改所選擇的優惠。

 

6. 如果我在一個日曆年內入住 40 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取 65,000 點基本積分後,選擇 FIND 體驗的 10,000 點積分優惠作為我的優惠,該如何兌換這項獎賞? 該獎賞的有效期是多久?

 

當選擇獎賞後,您便會收到一封電子郵件寄至會員帳戶存檔的電郵地址。該電子郵件會包括一個單次使用的優惠編號,只要於發放後六個月內,通過 experiences.worldofhyatt.com 使用積分預訂任何的 FIND 體驗,便可獲一次性的 10,000 點積分折扣。使用優惠編號兌換 FIND 體驗,必須在優惠編號到期日前完成 FIND 體驗。如要獲得這項獎賞,您的會員帳戶上必須有一個有效電郵地址。

 

7. 如果我在一個日曆年內入住 40 晚符合會籍級別條件的住宿或賺取 65,000 點基本積分後,選擇凱悅電子禮品卡作為我的優惠,什麼時候會收到禮品卡? 凱悅禮品卡的有效期是多久? 凱悅禮品卡適用於什麼地方?

 

當選擇獎賞後,您便會收到一封電子郵件寄至會員帳戶存檔的電郵地址,將會包括凱悅電子禮品卡的詳細資料。凱悅電子禮品卡不會到期,也不須任何費用。凱悅電子禮品卡適用於在參與計劃的地點支付客房住宿、餐飲、水療服務及更多精彩項目。凱悅電子禮品卡可於大部分美洲國家(包括加勒比地區)參與計劃的凱悅酒店使用。可於此處查看參與計劃地點的名單。如需更多訊息,請瀏覽「凱悅禮品卡常見問題」。如要獲得這項獎賞,您的會員帳戶上必須有一個有效電郵地址。

 

8. 凱悅電子禮品卡可否轉讓?

 

可以。收卡者可將凱悅電子禮品卡轉讓給親友同事使用。

 

9. 當我兌換凱悅電子禮品卡時,是否會獲得凱悅天地 (World of Hyatt) 積分?

 

當您兌換凱悅電子禮品卡時,如要透過認可消費賺取基本積分及獎勵積分,必須為登記之房客。